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圣象实木多层终端管理手册第一部分——导购有问必答一、产品与售后1、问：你能简单的介绍一下你们公司吗？答：2、问：圣象的实木多层产品有哪几大类？答：3、问：圣象实木多层地板有什么样的风格和特点？答：4、问：你们产品的规格有哪些？答：5、问：安德森是一家哪里的公司，你们的品牌怎么叫“圣象〃安德森”?答：6、问：实木复合地板和实木地板以及强化地板有什么区别？优势又在哪里？答：首先说一下实木地板。
一块地板由一整块木条构成，特点是脚感相对较好，自然木质，但是销售价格高，浪费木材严重，不符合大环保产生政策，不易维护，变形率高，后遗症多等；第二个是强化地板。
特点是质硬、耐磨，花色齐全，价格便宜，但脚感相对一般；第三个是实木复合地板。
实木复合地板是指地板的通体都是实木，但其经过特殊的加工工艺，将薄木片纵横交错，相互交叉90度垂直后使用胶合剂高压而成，这种地板特点是天然木质感强，脚感好，由于它在使用中不变形，易维护，另外，它在用材上做到合理利用，生产和使用潜力都很大，它在国外已经成为主流产品，在国内则代表了地板消费的新趋势！7、问：你们的地板环保吗？答：由于严格控制原材料采购和采用先进的生产工艺和进口环保胶水，圣象实木多层地板的甲醛释放量符合欧盟E1级标准。
8、问：你们地板能否用于地热环境？答：相对于实木地板和强化地板来说，实木多层地板是目前最适合地热环境的木地板。
圣象实木多层地板，采用预应力技术，它的变形量只有实木地板1/20，因此可以适用于地热环境。
9、问：圣象〃安德森实木多层地板与其他公司同规格的/类似的产品相比，优势是什么？答：目前圣象〃安德森实木多层地板拥有专利，采用的是美国安德森总部最先生产工艺和产品技术，在市场上还没有同类地板，没有可比性，所以说我们是独一无二的。
10、问：你们的地板会不会开胶？答：圣象实木多层地板采用高品质的高品质脲醛树脂（低甲醛含量），并通过冷热压处理而成，不但保证了产品的环保性能，更保证了粘和的稳定性。
第 1 页圣象集团区域市场营运手册（2019版）组织结构图注：上述为异地区域组织结构图。
其中督导、渠道、业务等岗位为日后区域运营做准备。
各地实际情况不同，所涉及的岗位也会有差别，部分岗位根据实际情况允许一人身兼多职。
各地区需根据当地的资源配置，进行合理的人员职务设定，避免出现资源浪费的情况。
地区主管 店长 渠道/业务 出纳 司机 督导 仓库管理设计师 导购 安装一、地区主管工作内容1.在营销部和上级领导的带领下完成区域内的各项市场工作；2.根据公司整体规划，落实区域内的管理工作和销售工作，对下属各门店进行监督、管理、考核、培训指导等相关工作，将工作成果定期上报上级部门（销售部）。
3.跟据公司整体市场推广计划，在上级部门的统一指挥下，执行落实好所管辖区域内的市场推广计划，并制订出适合当地市场需求的营销方案，并监督下属人员进行有效执行和落实。
及时提出意见和建议。
4.跟据公司营销计划和经销协议，制订所管辖区域内的营销计划，并分解为年度、月度计划，有效的进行执行和落实，对所发现的问题进行及时反馈并上报上级主管部门（销售部）。
上报时间为每月初2号 具体如：周、月、季、年度销售计划的制订（具体如：销售指标、利润率、销售回款、费用控制等）5.做好培训、绩效考核与激励工作，建立适合的当地的管理模式，创造良好的工作氛围。
具体如：各店长的绩效考核（销售指标、利润率、销售回款、费用控制等6.负责公司所指派区域内的竞争品牌调研工作及市场情报采集工作，定时上报上级部门。
具体如：竞争对手产品、定价策略、促销策略、渠道策略、各市场竞争情况等7.严格控制区域市场内的销售预算及相关费用的使用情况，定期上报区域费用使用情况。
具体如：销售报表、门店日常运营费用、物流、质量方面产生的费用及其他费用等8.根据市场特点及公司品牌特点，寻找适合公司发展的经销商或合作伙伴；对公司计划内的区域网点进行市场开发，努力提高当地市场的占有率及品牌知名度。
圣象地板促销活动方案篇一：圣象地板市场营销策划方案圣象地板兰州市场营销策划方案一、圣象地板背景简介（1）公司简介（2）产品简介：实木地板&环保型地板二、市场环境分析（1）行业分析宏观环境分析微观环境分析（4）竞争对手分析（5）消费者分析三、圣象地板SWOT分析四、圣象地板营销策略分析（1）产品策略分析（2）价格策略分析（3）渠道策略分析（4）促销策略分析五、圣象地板营销策划方案一、圣象地板简介（一）公司简介圣象集团成立于1995年，注册资金45000万人民币，总部位于上海，是中国最大的木地板企业，连续14年同类产品销量第一.圣象集团作为一家从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木地板、多层实木地板、独体实木地板、结构地板、木门、整体衣柜、家具等多个品类的产业集团。
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业，圣象集团在生产领域拥有亚洲第一，世界一流的生产研发基地，8家工厂年产能达到4000万平米。
“圣象”是中国木地板行业领导品牌，拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。
2007年统计资料显示，圣象地板已累计销售超过1亿平方米，成为实现行业销量跨越的首个里程碑。
2008年3月30日国家统计局公布：1995年至2007 年，圣象地板连续12年全国销量第一。
圣象集团拥有国际先进的设备，除能大批量生产标准产品外,还能根据客户需求生产个性化定制产品。
圣象的营销网络遍布全球，在中国拥有2000多家地板专卖店, 在美国有2个产品仓库，在美国、印度、韩国拥有合资、合作的营销公司。
圣象集团成立于18年来始终站在行业的前列，并以其“专业品质，值得信赖的品牌核心价值和“用爱承载”的品牌理念，创造了一个个“第一”。
荣誉：第一家将强化复合木地板从欧洲引入中国的地板企业。
第一家以品牌专卖店形式销售地板的中国地板企业。
第一家打造完整产业链的中国木业企业。
专为中国用户设计的地板--圣象爱心锁扣地板品位，如同一个家，为他人而做，显得手足无措；为表达自我，就能找到心灵的寄托。
正如圣象，历经几年的潜心研发，终于找到了更加适合中国品位家庭的圣象爱心锁的地板--真正的爱心锁扣地板。
圣象爱心锁扣地板，是地板锁扣技术的又一次革新，接缝更紧密，持久更牢固，其独有爱心锁扣设计，让地板与地板更亲密，更团结。
其在设计时充分考虑亚洲特别是中国市场地板用户的生活习惯，建议家庭用户安装时要使用上胶的安装方式，因此，榫槽之间不仅设计有胶腔，还设计上下两结合面，保证胶结强度和安装的准确度。
这种设计超越了欧洲的一般设计，是真正为亚洲用户设计的好地板。
“让生命与生命更近些”是圣象恒久坚持的理念，正是因为如此，圣象以其国际品牌、创新科技的理念，得到了消费者的充分认可，连续四年荣列销量前列。
今年，国家建设部大力推广国家康居工程，在对建材产品的认证中，圣象又率先获得了国家建设部颁发的认证资质，成为国家康居工程的选用部品与产品，再一次领导了强化木地板的潮流。
圣象爱心锁扣地板，爱心的体现，品位的选择！圣象：让生命与生命更近些北京叶茂中顾小君2000 第1期企划人手记圣象不只是一个产品的名称，更是一个品牌的建树，甚至是一个品牌家族的缔造与完善。
终有一天，圣象将会让人们看到人个强大而神圣的品牌帝国。
这是圣象的理想，也是我们的理想。
我们为圣象地板进行的全案策划工作，经过营销诊断、市场调研、Ⅵ设计、销售管理体系和专业销售设计、营销战略及策略的制订，进入了广告片的创作阶段。
圣象不只是单纯的一种产品名称，更是一个品牌的建树，甚至是一个品牌家族的缔造与完善。
终有一天，圣象将会让人们看到一个强大而神圣的品牌帝国。
这是圣象的理想，也是我们的理想。
鉴于以上理由，我们制订了圣象广告片的创作策略。
圣象的电视广告分为品牌形象篇与功能篇(包括产品品质与服务)两大类：品牌形象篇要求气势非凡尊荣华贵，以体现圣象国际品牌的气质与形象，展示圣象强大的企业实力，提升圣象行业领袖的企业形象；功能篇化整为零，以一系列小规格的单一诉求广告片来表现；单纯的表现手法，既突出了诉求点，更显出了创意的尖锐性，极易记忆；系列广告的形式，更展现了圣象的企业实力，有利于品牌形象与企业形象的塑造与提升。
圣象地板小区团购操作手册操作手册- 1 —小区团购的意义:目前地板行业的竞争已经异常激烈，暴利时代和坐商时代都已经过去了，我们要是继续以前的销售模式，不寻找新的销售方法和手段的话，我们的市场份额和生存空间就会被对手抢占。
开展小区团购的意义就在于拓展新的销售渠道,走出店面主动和消费者接触,小区团购就是一种见效快、潜力大的销售渠道，通过团购形式可以迅速扩展销售和在特定区域的市场占有，同时带动整个市场的销售.团购前期准备：各种促销活动的成败主要取决什么呢，是方案的设计还是现场布臵和促销气氛的营造还是促销准备呢，这几方面固然都很重要，也是缺一不可得，但我认为前期准备工作是后续工作有成效的重要前提，兵书上说“兵马未动而粮草先行”应该指的就是这个吧。
对于小区团购来说,前期准备工作可以说是关系到整个活动成败最重要的一环，前期工作主要就是信息收集和前期品牌宣传.,1，信息收集：信息收集包括非常广泛的范围,根据时间线索可以分为早期市调、目标调查。
A、早期市调这项工作是一个长期的经常性的工作，是对所在城市的房地产情况进行的摸底市调，具体要调查的内容很多，各地可以根据自己的社会关系通过各种渠道去获取这些信息，也可以让店员主动从事这方面的工作，下面是将调查的内容以表格的形式排列出来，以方便将这项工作进行适当的指标化：- 2 -房地产情况摸底片区小区名称详细地址开发商物业公司小区规模开建时间竣工时间当然这个表格只是一个参考，可以根据需要增加内容,例如我们如果想把工作开展的更早，那么我们可以在对开发商进行更加细致的调查,把工作的第一个切入定在开发商上面，例如样板房或者在售楼处铺设样板空间等。
B、目标调查在摸清了城市当期的市场情况后，我们就可以根据到手的资料对每一个楼盘进行更加精确的调查，获得更加准确的信息，从而制定宣传攻略.小区档案表小区名称物业套数房型/面积类型竣工时间交钥匙时间目前进度居民来源房价情况了解到这些第一手资料以后我们就可以根据这些小区的具体特点制定相应的宣传策略，对于一些单位建房的小区，相对来说工作就要好开展一些，我们能比较容易获取客户信息。
圣象地板网络营销策划案一、背景随着互联网技术的飞速发展和普及，网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
圣象地板作为地板行业的知名品牌，在传统营销渠道上已经取得了一定的成绩。
然而，为了适应市场的变化和消费者行为的转变，进一步扩大品牌影响力和市场份额，制定一套有效的网络营销策划案显得尤为重要。
二、目标市场分析（一）消费者特征1、年龄层次：主要集中在 25 55 岁之间，具有一定的购买能力和家居装修需求。
2、消费心理：注重产品品质、环保性能、设计风格，同时也关注品牌知名度和售后服务。
3、购买行为：多数消费者在购买地板前会通过网络搜索、咨询朋友、参考装修案例等方式进行充分的了解和比较。
（二）竞争对手分析1、主要竞争对手：包括大自然地板、德尔地板等知名品牌，它们在网络营销方面也有一定的投入和布局。
2、竞争优势：圣象地板的优势在于其品牌知名度高、产品质量可靠、产品线丰富。
但在网络营销的创新性和互动性方面还有提升空间。
三、网络营销目标（一）提高品牌知名度通过网络渠道，让更多的消费者了解圣象地板，提高品牌在网络上的曝光度和影响力。
（二）增加产品销量引导消费者通过网络购买圣象地板产品，提高线上销售额。
（三）增强用户互动建立与消费者的良好沟通和互动机制，提高用户满意度和忠诚度。
四、网络营销策略（一）搜索引擎优化（SEO）1、关键词优化：通过分析消费者的搜索习惯和行业热门关键词，对圣象地板的官方网站进行关键词优化，提高网站在搜索引擎中的排名。
2、内容优化：定期更新网站内容，发布有关地板选购、装修技巧、产品评测等有价值的文章，吸引搜索引擎爬虫和用户访问。
（二）社交媒体营销1、微信营销建立圣象地板官方微信公众号，定期发布品牌动态、产品信息、促销活动等内容。
开展微信互动活动，如问答、抽奖、投票等，增加粉丝参与度。
利用微信小程序，提供便捷的产品展示和购买渠道。
2、微博营销开设圣象地板官方微博账号，发布简短、有趣、有吸引力的微博内容，包括新品发布、案例分享、装修小贴士等。
圣象地板营销策划方案一、背景分析：圣象地板作为中国地板行业的知名品牌，具有较高的市场知名度和美誉度。
然而，随着地板市场竞争的加剧和消费者需求的变化，圣象地板需要制定切实有效的营销策划方案，以提升品牌竞争力，拓展市场份额。
二、行业分析：1. 地板市场规模不断扩大，消费需求旺盛；2. 品牌竞争激烈，让消费者选择困难；3. 环保和健康成为消费者购买地板的重要考虑因素；4. 电商渠道的发展给消费者提供了更多选择。
三、目标市场定位：圣象地板的目标市场主要定位于家庭装饰消费者，以及商业和公共领域的装修市场。
四、营销策略：1. 品牌定位策略：1.1 借助圣象地板在地板行业的知名度和美誉度，强调品牌的高品质和环保性；1.2 加强品牌印象的亲和力，塑造亲切、可靠的品牌形象；1.3 建立和维护良好的用户口碑，通过用户故事和评价来证明圣象地板的品质和性能。
2. 渠道策略：2.1 传统渠道：通过与家居装饰公司、建材市场等渠道合作，扩大产品的渠道覆盖面，提高产品的可见度；2.2 电商渠道：在主流电商平台上建立自有店铺，加强线上线下的融合，给消费者提供更多购买渠道和便利；2.3 加强与经销商、代理商的合作，提高销售团队的专业性和服务水平，共同推动销售业绩提升。
3. 市场推广策略：3.1 广告宣传：通过网络、电视、平面媒体等多种形式，展示产品的优势和性能，提升品牌知名度和美誉度；3.2 广告植入：合作家装节目、真人秀等娱乐节目，将圣象地板作为合作赞助商或合作伙伴，通过植入广告的方式提高品牌曝光度；3.3 社交媒体营销：通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，与消费者进行互动，发布品牌信息和产品促销信息，树立品牌形象；3.4 活动策划：组织地板设计大赛、名家讲座、新品发布会等活动，吸引消费者参与，增强消费者对品牌的认同和忠诚度。
4. 产品创新策略：4.1 积极研发环保地板，满足消费者对健康和环保的需求；4.2 推出个性化、定制化的产品，满足消费者多样化的装饰需求；4.3 进行设计师合作，推出联名产品，提升品牌的时尚和艺术感。
圣象集团区域市场营运手册(2011版)适合建材家居家具定制等行业收集于网络，如有侵权请联系管理员删除圣象集团区域市场营运手册（2011版）组织结构图注：上述为异地区域组织结构图。
其中督导、渠道、业务等岗位为日后区域运营做准备。
各地实际情况不同，所涉及的岗位也会有差别，部分岗位根据实际情况允许一人身兼多职。
各地区需根据当地的资源配置，进行合理的人员职务设定，避免出现资源浪费的情况。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除一、地区主管工作内容1.在营销部和上级领导的带领下完成区域内的各项市场工作；2.根据公司整体规划，落实区域内的管理工作和销售工作，对下属各门店进行监督、管理、考核、培训指导等相关工作，将工作成果定期上报上级部门（销售部）。
3.跟据公司整体市场推广计划，在上级部门的统一指挥下，执行落实好所管辖区域内的市场推广计划，并制订出适合当地市场需求的营销方案，并监督下属人员进行有效执行和落实。
及时提出意见和建议。
4.跟据公司营销计划和经销协议，制订所管辖区域内的营销计划，并分解为年度、月度计划，有效的进行执行和落实，对所发现的问题进行及时反馈并上报上级主管部门（销售部）。
上报时间为每月初2号 具体如：周、月、季、年度销售计划的制订（具体如：销售指标、利润率、销售回款、费用控制等）5.做好培训、绩效考核与激励工作，建立适合的当地的管理模式，创造良好的工作氛围。
具体如：各店长的绩效考核（销售指标、利润率、销售回款、费用控制等6.负责公司所指派区域内的竞争品牌调研工作及市场情报采集工作，定时上报上级部门。
具体如：竞争对手产品、定价策略、促销策略、渠道策略、各市场竞争情况等7.严格控制区域市场内的销售预算及相关费用的使用情况，定期上报区域费用使用情况。
具体如：销售报表、门店日常运营费用、物流、质量方面产生的费用及其他费用等8.根据市场特点及公司品牌特点，寻找适合公司发展的经销商或合作伙伴；对公司计划内的区域网点进行市场开发，努力提高当地市场的占有率及品牌知名度。
具体如：销售报表、门店日常运营费用、物流、质量方面产生的费用及其他费用等二、店长岗位职责1.全面负责门店管理及门店工作的日常运营日常运作。
2.完成公司及上级领导下达的各项任务，及时反馈门店建议，保障各项工作的正常运转。
3.宣传公司企业文化及门店管理制度，培养员工良好的工作习惯，形成良好的工作氛围。
4.确保门店财产安全，对员工的日常行为负责，对违反公司规定的员工给予考核及教育。
5.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
处理门店各类突发事件，控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“朴素节俭”的经营理念。
6.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
7.努力营造热情、礼貌、整洁、舒适的良好购物环境。
8.贯彻执行公司及上级主管决策，并对相关任务指标合理分配，确保各种目标的完成。
9.制订门店销售计划，并指导门店人员进行安排分工与落实。
具体如：周、月、季、年度销售计划的制订（具体如：销售指标、利润率、销售回款、费用控制等） 10.指导门店的业务工作，负责导购人员的培训，努力提高销售业绩及服务业绩。
具体如：门店导购培训（销售技巧、商务礼仪、日常经营管理人员分工落实） 11.负责门店各岗位人员的绩效考核及日常考评。
具体如：导购人员、设计师（含测量）、安装人员周、月度考核。
12.进行有效的资产管理，准确盘点门店产品及其他固定资产（每月28号盘点一次）。
13.负责与本门店及其他相关业务部门的沟通联系并保障每项工作的顺利进行。
具体沟通对象如：工厂移门部、衣柜部等其他相关部门 14.配合上级主管及相关部门的市场调研及促销工作，督促、保障门店活动的正常进行。
15.及时掌握商场销售情况及竟争店的信息，并向上级提出合理化建议。
三、店员岗位职责1.在店长的带领下积极完成门店的日常销售工作及门店各项事物的工作开展，遵守公司各项规章制度，认同公司文化与理念，养成良好的工作习惯。
2.做好销售接单工作，努力提高销售额、利润率及客户服务及后期服务跟踪工作。
3.负责店面陈列的保持、与产品的清洁与保护工作，为客户营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
4.协助店长做好每月的盘点工作，对出现的问题积极上报，并提出合理化意见与建议。
5.积极参与门店的促销活动，做好促销执行工作和现场客户接待及服务工作。
6.熟练使用门店的电器及相关的办公设备，提高工作效率。
7.做好店内日常事务，确保门店财产安全。
8.协助店长及相关管理部门，做好市场调研工作，掌握商场销售情况及竟争门店信息，并根据门店的实际情况出发，提出合理化的意见与建议。
9.积极参加公司的各项培训与活动安排，保持乐观积极向上的心态。
10.积极与测量员、驻店设计师及相关人员的沟通交流，完成领导交办的其他事项。
四、驻店设计师岗位职责（含测量）1.负责为客户上门测量并合理设计产品图纸（移门、衣柜）及相关设计工作。
具体如：确保测量数据的准确性、与客户、导购、设计师、厂部生产人员联系并处理与之相关的问题，获取、确认与管理测量后信息工作，做好工作安排与数据统计管理。
2.做好客户图纸的整理及归档工作。
3.协助销售（柜体、移门）。
注：在店铺较忙时（如团购）协助导购进行门店产品销售。
4.对市场上的产品进行查看、并合理提出新款门样、柜样的开发设计与合理建议的提出。
5.协助店长完成上级领导交办的其他工作事项。
五、市场督导岗位职责（异地区域）1.及时准确了解公司各项政策，向门店传达公司的各项政策。
2.严格按照公司的有关规定，对门店进行定期和不定期的检查，严格按公司政策执行，对违反规定的人员进行监督和考核，并按时汇报上级领导执行落实情况。
3.收集门店反映信息，做好工作报表，及时反馈上级，帮助门店解决所遇到的各种难题。
4.检查商品价格，对新、老款商品的调整和门店软、硬件设施调整进行监督和跟踪落实。
5.鼓舞门店士气，提高销售业绩，争取超额完成销售计划目标。
6.协助门店论证促销活动的可行性，并协助其完成（团购、展会）。
7.协助市场主管定期的市场调查，完成领导布置的各项任务。
8.密切洞察市场动态、销售状况及时和上级主管沟通，遇重大情况及时向上级主管汇报。
六、安装工岗位职责（异地区域）1.完成公司及上级领导下达的各项任务，及时反馈工作建议，保障各项工作的正常运转。
2.全全负责所管辖区域内的产品安装，并按时、保质、保量的完成各项安装工作。
3.负责公司产品安装完毕后的余款跟催与资金回收。
4.负责公司产品安装完成后的售后服务，即维修工作完成。
5.认真负责好产品装车及到客户家后的卸货搬运，服务好每一次服务的客户，积极维护公司的品牌形象及声誉。
6.认真检查并保管好随身附带的安装工具，安装完成后按时交付保管人员保管。
7.对客户和公司相关服务及安装流程的办理进行说明，对客户的疑问进行合理解答。
8.按期填写工作报表并及时上交上级主管。
9.对发生的异常事件与现场不能及时处理的问题进行及时记录并汇报上级主管，对所发生的问题进行持续的跟踪和处理。
七、司机岗位职责（异地区域）1.负责将公司产品按时、保质、保量的送到客户家中。
2.负责车辆的清洁、检查、维护与保养，并负责车辆相关的各项事务处理。
3.配合安装工到客户家（或门店）安装完成公司产品。
4.配合安装工将公司产品装车及到客户家后的卸货搬运。
5.配合安装工将随安装附送物品的领取、携带及交付。
6.配合安装工给客户办理公司相关服务流程及说明。
7.配合安装工将公司产品安装完毕后余款跟催与回收。
8.配合安装工做好公司产品安装后的售后服务工作。
9.配合安装工将每日报表及时填写上交。
10.异常事件的汇报及处理。
八、仓库管理人员（含收、发货、物流）略九、采购略报表管理制度（仅适用与异地直营地区主管）1销售周报：地区主管每周周一晚上12点前发到销售部主管邮箱；店长报表与每周一17：00前交给地区主管。
2销售月报：地区主管与每月的5号前将月报表发到销售部主管邮箱。
店长报表与每月3号前交给地区主管。
3市场调查表：（地区主管）每月的5号前发上月的调查表到销售部主管邮箱。
4促销活动申请表：提前两周报，书面和邮件同时进行；5费用申请表：不足的费用，每月26号前申请，将表格发到销售部主管邮箱；7市场月度计划表：（地区主管）每月5号前发到销售部主管邮箱；8市场拓展计划表：（地区主管）每月5号前发到销售部主管邮箱。
9物料申请计划表：（地区主管）每月5号前发到销售部主管邮箱。
费用申请和报批制度1费用申请制度（含流程）：略2费用报销制度（含流程）：略部门工作说明书模板月日编号：备注：部门工作随公司的成长和人员的补充将不断调整和完善，目前仅适用于现阶段工作的开展。
____岗位职责模板精品文档收集于网络，如有侵权请联系管理员删除月日编号：备注：部门工作随公司的成长和人员的补充将不断调整和完善，目前仅适用于现阶段工作的开展。
