信息传递标准作业规程(标准范本)

1.0 目的1.1 为例行工作信息的传递提供指引1.2 为非例行工作信息的传递提供指引1.3 减少信息管理的重复性工作，提高信息传递的有效性和及时性2.0 适用范围2.1 适用于公司所有信息的传递和处理3.0 职责3.1 客户关系部负责本制度的编写、修改、发布，并对该制度的执行情况进行监督检查。

3.2 公司负责人或其授权人负责本制度的审批及违规处理审批。

3.3 各部门、班组负责本制度的具体实施，并可提出动议修改的意见或建议。

3.4 人力资源部落实对违反本指引的责任人予以即时扣除当月(季度)或次月(季度)绩效工资处理。

4.0 例行工作信息程序要点4.1 例行工作信息包括《周例会纪要》、《月度例会纪要》、《管理服务报告》、《物业管理月报》、人力资源月报、财务报表、培训计划、资产盘点报表、《年度工作计划》等。

4.2 原则4.2.1 各部门负责人或授权人对编制的《周例会纪要》部分进行审核。

4.2.2公司负责人或其授权人对编制的《管理服务报告》、《月度例会纪要》部分进行审核。

4.2.3 各部门应严格按照样稿格式要求正确编写《管理服务报告》，不得任意增加报告项目内容，如需要调整报告内容，须由客户关系部报集团物业管理部备案。

财务部分有变动的，同时需要报集团财务部和物业管理部备案。

4.2.4物业公司的财务管理部是《财务报告》部分的责任部门，确保公告数据的准确。

4.3管理服务报告4.3.1 适用于多业主项目的《季度管理服务报告》4.3.1.1 由项目负责人负责编制并于每季度首月的20日前向业主公布。

4.3.1.2 《季度管理服务报告》是满足业主知情权和监督权所履行的一项义务，可不要求业委会签字盖章。

如业委会提出需求，可提供一份《季度管理服务报告》给业委会。

4.3.1.3 对《季度管理服务报告》中的可能产生负面影响事件的公告，要注意把握尺度。

涉及至业主隐私的，不可公布业主信息如房号等。

4.3.1.4 《季度管理服务报告》公布在宣传栏内，或张贴查阅通知，将报告存放在物业服务中心供业主（住户）查阅，并且应做好资料的保管工作，避免文件遗失。

ase发送安全操作规程ASE 发送安全操作规程第一章总则第一条为确保数据传输安全，防止数据泄露和信息泄露，提高工作效率，规范工作流程，本规程制定。

第二条本规程适用于所有工作人员。

第三条工作人员应当认真遵守本规程的各项规定，保证数据安全有序进行。

第四条所有参与数据传输的个人应当接受安全培训，掌握安全操作规程。

第五条任何人都有权向组织机构反映本规程实行中发现的违反行为，组织机构应当及时处理。

第二章安全操作规程第六条工作人员应当妥善保管个人账号、密码、证书等信息，不得将其泄露给他人或进行与工作无关的操作。

第七条工作人员应当按照要求使用公用电脑，不得登录个人账号，不得将个人账号和密码保存在公用电脑上。

第八条工作人员应当严格遵守文件传输协议和加密传输协议，确保传输安全。

第九条工作人员应当在传输数据之前，对数据进行清理，确保数据不包含个人敏感信息和机密信息。

第十条工作人员应当在传输数据之后，及时对传输记录进行清理，确保传输历史不被泄露。

第十一条工作人员应当定期更改账号密码，并使用高强度密码。

第十二条工作人员应当注意电脑的防病毒软件更新，确保电脑病毒库及时更新。

第十三条工作人员应当避免在外网浏览非工作网站，避免下载不安全的软件。

第三章违规处理第十四条违反本规程规定的，根据实际情况给予相应的处理：1. 轻微违规：口头警告并进行教育，不影响工作。

2. 普通违规：口头警告，并通报行政管理部门，视情况采取相应处理措施。

3. 严重违规：立即停止工作，通报行政管理部门，并采取相应处理措施。

第十五条因违规操作造成的数据损失，由操作人员承担责任。

第十六条行政管理部门会根据实际情况，适当调整处理方法。

第四章结束语第十七条本规程是保障数据传输安全的重要措施，是工作人员的必要遵守的规程。

第十八条本规程自发布之日起实施，并适用于所有工作人员，如有需要，行政管理部门可酌情修改和完善本规程。

消息传递与沟通流程制度1. 背景与目的为了保障企业内部各层级之间的沟通顺畅、高效，提升工作效率和协作本领，订立本规章制度。

该制度旨在规范企业内部消息传递与沟通流程，确保信息的准确及时、完整地传递和沟通，加强团队之间的合作和沟通，提高整体运作效率。

2. 适用范围本制度适用于企业内部全部部门和职员，包含全职、兼职及临时工作人员等。

3. 定义解释• 3.1 消息传递：指将信息从一个人或一个部门传递到另一个人或另一个部门的过程和方式。

• 3.2 沟通：指信息相互传递和理解的双向过程，包含口头、书面、非言语等多种形式。

4. 信息传递和沟通流程4.1 信息发送方的责任和义务• 4.1.1 信息明确性：信息发送方应确保发送的信息明确、准确、完整，避开产生误会和歧义。

• 4.1.2 信息紧要性与紧急性的评估：信息发送方应依据消息的紧要性和紧急性评估选择适当的传递方式和优先级。

• 4.1.3 信息的格式：信息发送方应依据接收方的需求和习惯，选择合适的沟通方式和格式，例如书面报告、电子邮件、会议等。

4.2 信息接收方的责任和义务• 4.2.1 确认信息接收：接收到信息的一方应及时回复或确认消息的接收情况，避开信息流失或遗漏。

• 4.2.2 管理信息优先级：接收到多个信息时，应依据任务优先级和紧急程度，合理布置处理次序。

• 4.2.3 信息反馈与沟通：接收到信息后，如有需要，应及时与发送方进行确认和沟通，解决问题或提出建议。

4.3 沟通流程• 4.3.1 口头沟通：适用于简短、紧急、比较简单的信息传递，职员之间应在工作时间内通过面对面、电话等方式进行口头沟通。

• 4.3.2 书面沟通：适用于较多而杂或长期有效的信息传递，应以书面形式进行，可以是电子邮件、内部通知、报告等。

• 4.3.3 会议沟通：适用于多人讨论、决策、协调的场合，由会议组织人提前通知参会人员，会议纪要应及时录制并发送给参会人员。

4.4 沟通工具• 4.4.1 邮件：用于正式的、较长时间跨度的信息传递和沟通。

信息传递的基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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煤矿应急信息报告和传递制度范文第一章总则第一条为了建立健全煤矿应急信息报告和传递制度，加强煤矿安全管理工作，防范和应对各类安全事故风险，保障煤矿生产安全，制定本制度。

第二条本制度适用于煤矿企业的应急信息报告和传递工作。

第三条煤矿企业应当依据国家有关法律法规和标准，制定煤矿应急信息报告和传递制度，并组织实施。

第四条煤矿应急信息报告和传递制度应当与煤矿企业的安全生产管理制度相衔接，形成完善的安全管理体系。

第五条煤矿企业应当建立健全煤矿应急信息报告和传递制度的宣传教育机制，提高员工对制度的认识和执行情况的监督检查力度。

第六条煤矿企业应当根据煤矿生产的实际情况，制定煤矿应急信息报告和传递制度的具体操作细则。

第二章煤矿应急信息报告和传递制度的范围和内容第七条煤矿应急信息报告和传递制度的范围涵盖煤矿生产过程中发生的重大突发事件、事故和其他安全风险情况的报告和传递。

第八条煤矿应急信息报告和传递制度的内容包括：（一）报告的时机：煤矿企业应当及时、准确地向上级主管部门报告煤矿生产过程中发生的重大突发事件、事故和其他安全风险情况；（二）报告的内容：煤矿企业应当清楚、详细地向上级主管部门报告煤矿生产过程中发生的重大突发事件、事故和其他安全风险情况的基本情况、影响范围、原因分析、处置措施和后续处理情况；（三）报告的方式：煤矿企业应当采用书面报告和口头报告相结合的方式向上级主管部门报告煤矿生产过程中发生的重大突发事件、事故和其他安全风险情况。

第三章煤矿应急信息报告和传递制度的流程和责任第九条煤矿应急信息报告和传递制度的流程分为报告、接收、审核、回复和传达五个环节。

第十条煤矿应急信息报告和传递制度的责任划分如下：（一）报告责任：煤矿企业应急管理部门负责煤矿应急信息的收集和报告工作；（二）接收责任：上级主管部门应急管理部门负责接收煤矿应急信息报告并组织审核；（三）审核责任：上级主管部门应急管理部门对煤矿应急信息报告进行审核，核实情况后反馈处理意见；（四）回复责任：上级主管部门应急管理部门对煤矿应急信息报告进行回复，明确处理意见和要求；（五）传达责任：上级主管部门应急管理部门负责将煤矿应急信息报告的处理意见和要求传达给煤矿企业，并监督检查煤矿企业的整改落实情况。

内部信息传递的基本流程和传递原则下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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XXXX酒店前厅外部信息传递作业规范前厅外部信息传递作业规范一、前厅—餐饮部１．总台预订处在获得团队预订单后，应立即填写餐饮预订通知单送餐饮部。

如有变更，预订处应立即通知餐饮部。

２．团队到达后，总台接待处向陪同询问第二天早餐时间，并把就餐地点告诉陪同的同时，迅速通知餐饮部预订处，并填写团队名单，内容包括：用餐人数、用餐时间，复印一份后送餐饮部。

如人数有变，接待处应填写膳食变更通知单再送餐饮预订处。

３．当有未预订的房费包早餐的散客登记时，接待处要发膳食通知单到餐饮预订处，并向餐饮预订处询问客人用餐地点。

之后餐饮预订处应以备忘录形式作书面通知。

如其延长住宿，接待处填写膳食变更通知单送餐饮预订处，餐饮预订处以备忘录形式通知接待处用餐地点。

４．若预订客人为ＶＩＰ，由总台预订处填礼品单送餐饮预订处。

５．总台接待处每日夜班复印一份贵宾来访通知单给餐饮部，通知餐饮部第二天到达的ＶＩＰ情况，内容包括：ＶＩＰ级别、特殊要求等。

６．当天新增的ＶＩＰ，总台接待处先电话通知餐饮部，再填礼品单送餐饮部。

７．前厅每天要向餐饮部通报免费就餐、免费饮料的客人姓名、房号、优惠日期、时间、指定餐厅、签发人，并填写相应单据。

８．贵宾未到，总台接待处应立即通知餐饮预订处。

二、前厅—保安部１．如有接待ＶＩＰ的任务，前厅事先须向保安部发出通知。

保安部在整个接待期间对楼层、公共区域、车道等处做好安全保卫工作。

２．总机二次叫醒无效后，由大堂经理前往客房叫醒，若无反应，房门反锁，大堂经理须通知值班保安／领班一同开锁进房。

３．２３：００以后滞留在客房内的访客，先由总台接待员用电话请其离开。

如无效，再由大堂经理与保安部人员一同上楼劝其离开客房。

４．在大堂巡逻的保安部员工须与前厅员工一起努力保持大堂的宁静气氛，并做好事故防范工作。

５．酒店区域内的交通指挥工作以保安部为主，前厅行李员作好配合工作。

６．发现易燃易爆物品及客人逾期行李，由前厅行李处上交于保安部处理。

某集团信息传输制度范本1. 引言本集团信息传输制度是为确保集团内部信息的安全、高效传输而制定的，旨在规范集团成员在进行信息传输时的行为和流程。

准确、快速、保密的信息传输是集团运作和发展的重要环节，直接关系到集团的竞争力与发展潜力。

2. 规定范围本制度适用于全体集团成员，包括但不限于各部门、各子公司和合作伙伴。

所有涉及集团内部信息的传输均应遵守本制度。

3. 信息传输方式3.1 电子邮件集团成员在进行电子邮件传输时，应注意以下规定：3.1.1 邮件主题应简明扼要，准确表达邮件内容。

3.1.2 邮件内容应注意遵守法律法规及公司相关规定，不得包含违法、违规内容。

3.1.3 附件应经过杀毒、加密等安全处理，保证邮件的安全性。

3.1.4 不得随意转发他人邮件，避免信息泄露风险。

3.2 网络文件传输集团成员在进行网络文件传输时，应遵守以下规定：3.2.1 传输的文件须进行压缩或加密处理，确保文件的完整性和安全性。

3.2.2 传输过程中，不得使用非法软件或工具，以免引发安全问题。

3.2.3 接收方应立即核对文件的完整性并确认。

3.3 电话传递集团成员在进行电话传递时，需遵循以下规定：3.3.1 电话传递的信息应准确、清晰，避免产生误解。

3.3.2 所有涉及敏感信息的电话传递，应记录相关内容，并妥善保存。

4. 信息传输的安全保障4.1 密码安全集团成员在进行信息传输时，应注意密码的安全性：4.1.1 密码应为复杂、难以猜测的组合。

4.1.2 不得将密码告知他人，更不得以书面形式记录。

4.1.3 定期更改密码，确保密码的安全性。

4.2 网络安全集团成员在进行信息传输时，应注意以下网络安全事项：4.2.1 使用安全的网络设备和软件，对重要信息进行加密传输。

4.2.2 定期进行网络安全检测，并及时更新安全软件。

4.2.3 不得随意连接未经授权的网络设备，防范黑客和病毒的攻击。

5. 信息传输的监督与管理5.1 监督机制集团内设立信息传输监督部门，负责对信息传输行为进行监督和检查。

第五章信息服务策略和规程按照定义，信息服务部门属于服务机构，这种服务机构必须有与公司各部门以及其他信息服务部门之间建立书面正式联系。

信息服务策略和规程的重要性突出地反映在系统综合和协调信息系统规划的需求方面，以及不包含在信息服务本身业务内的其?_?_他潜在的方面。

信息服务专业人员和用户管理人员以及信息系统政策委员会负责建立信息服务策略和规程。

所有与信息服务有关的策略和规程在本章中讨论，这些策略和规程涉及或影响各业务领域。

的信息服务部门有许多书面的策略和规程，这些策略和规程对用户团体来说是透明的，因此不需要作详细的解释。

一、信息服务策略的合理性每个公司实际上都面临两种情况：正常情况和异常情况。

一般说来，大多数用户与信息服务的联系只涉及到正常情况。

令人满意的信息服务策略可直接适用于正常情况而间接适用于异常情况。

通过建立适用于大多数正常情况的准则，信息服务部门将设立一个机构，借此机构，信息服务专业人员和用户管理人员能够更好地应付异常情况。

多数情况下，信息服务决策取决于个人的准则而不是公司的准则。

要求四名业务领域的管理人员为公司利益而评定所提出的信息服务项目时，就可能使用不能被其他三个人接受的个人准则。

为了公司的利益，制定准则和策略应该建立决策过程。

公司管理人员，尤其是处于危急环境中的管理人员，必须能够在收集足够的信息之后迅速策。

合适的信息服务策略的制定能最大限度地减少管理人员作出错误决策的可能性。

不准确的信息服务策略为用户和信息服务管理人员按他们理解的信息服务策略作出他们自己的解释敞开了大门。

如果没有信息服务策略，那么在信息服务专业人员和用户人员之间、用户之间、信息服务内部必然会产生矛盾。

煤矿应急信息报告和传递制度范文(一)为规范煤矿生产安全事故信息的报告和处理工作，建立快速反应、运行有序的信息处置工作机制，根据《煤矿安全规程》(____)第672条“煤矿企业应当落实应急管理主体责任，建立健全事故预警、应急值守、信息报告、现场处置、应急投入、救援装备和物资储备、安全避险设施管理和使用等规章制度”的规定，制定本制度。

(二)煤矿建立应急信息员队伍。

信息员由副队级及以上领导、群监员、安全员、青安岗员和现场跟班人员组成。

(三)信息员在工作过程中必须遵守国家有关安全生产的法律、法规、规章、标准和技术规范。

(四)信息员要认真对所分管责任区域深入检查，发现问题及时汇报并督促解决。

当问题严重时，有权责令其返工或停产整改。

(五)信息员要向煤矿应急值班人员准确描述存在的问题或事件情况，对煤矿应急值班人员下达的指令严格执行，将处理过程与结果及时汇报。

(六)如发生停风、停电、瓦斯超限等重大安全隐患，威胁现场人员安全时，及时汇报并做好人员撤离、监督安全隐患整改等工作。

(七)当现场发生事故时，要及时、详细、准确地汇报，任何人不得迟报、漏报、谎报或者瞒报事故；信息处置应当遵循快速、协同配合、分级负责的原则。

(八)调度室为事故信息调度机构，实行____小时不间断调度值班，在收到事故信息报告后立即汇报煤矿值班领导。

(九)事故信息报告范围包括已经发生的煤矿生产安全事故和较大涉险事故的信息。

较大涉险事故是指：1.涉险____人以上的事故；2.造成____人以上被困或者下落不明的事故；3.其他较大涉险事故。

(十)信息的接收及通报发生事故或灾情时，现场人员(或信息员)应立即向调度室(应急值守人员)汇报并积极展开救助行动，调度室(应急值守人员)接到各单位事故或灾情报告，应初步确定响应级别，请示总指挥启动应急救援预案，按照通知顺序通知相关人员(应急值守电话：(十一)信息传递1.调度室在接到事故信息时，立即启动应急预案规定的应急响应，向应急总指挥或者矿值班领导汇报，组织开展应急救援工作。