北邮2016工商企业管理(本科)人力资源管理阶段作业(二)答案

一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.影响组织人力资源报酬的内部因素有（）2.1.人力资源市场供求关系2.组织的生产经营状况3.组织的理念与薪酬政策4.组织的工资管理制度5.员工的绩效状况3.影响职业生涯成功的因素包括（）等。

4.1.受教育程度2.家庭背景3.个人价值观与职业动机4.社会及组织的大小环境5.机遇5.薪酬管理的原则主要有（）。

6.1.薪绩一致2.业绩优先3.分享利益4.目标管理5.合法7.间接薪酬包括（）。

8.1.业绩工资2.养老保险3.带薪休假4.培训教育资助5.集体旅游9.关键绩效指标的SMART原则指的是（）。

10.1.具体的2.可度量的3.可实现的4.现实的5.有时限的11.影响绩效的因素包括（）等。

12.1.技能2.激励3.环境4.效率5.机会13.劳动争议的处理原则有（）。

14.1.合法原则2.公正原则3.及时原则4.着重调解原则5.用人所长原则15.订立劳动合同的合法性体现在（）等方面。

16.1.目的合法2.主体合法3.内容合法4.程序形式合法5.行为合法17.帕赛尔和西森提出的“五种管理风格”包括（）。

18.1.传统式管理2.温情式管理3.协商式管理4.法制式管理5.权变式管理19.职业生涯具有（）等性质。

20.1.独特性2.发展性3.阶段性4.终生性5.互动性21.发展技能的培训主要有（）等方法。

22.1.模拟训练2.角色扮演3.拓展训练4.案例分析5.公文筐方法23.培训规划应该包括（）等内容。

24.1.明确培训内容和目标2.确定培训对象3.安排培训时间和地点4.落实师资人选5.选定培训方法和教材25.平衡计分卡考核的视角有（）。

26.1.财务视角2.人力资源视角3.客户视角4.内部运作流程视角5.学习和成长视角27.目标管理法的实施步骤有（）。

28.1.确定工作职责范围2.确定具体的目标值3.实施目标4.总结报告5.考核及后续措施29.考核与绩效管理一体化方法有（）。

2016年11月企业人力资源管理师（二级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述基于选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤。

正确答案：(1)构建选拔性素质模型。

①组建测评小组。

②从招聘岗位的优秀任职人员中先出一定的人员组成测验样本。

③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。

⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质模型。

(2)设计结构化面试提纲。

①将选拔素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。

②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

③将问卷发给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。

④编写结构化面试大纲。

(3)制定评分标准及等级评分表。

以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人岗位拟合得越好。

(4)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度。

①要求面试考官具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息。

②要求面试考官有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征。

③要求面试掌握相关的员工测评技术，熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面。

④要求面试考官具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正、避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等。

(5)结构化面试及评分。

根据应聘者对每一个问题的行为反应。

结构化面试考官利用指标等级评分表对其进行评分。

评分结果汇总于等级评分表中。

(6)决策。

参照模型指标等级得分隋况，对比岗位和候选员工的选拔性素质水平线，为招聘、选拔、安置和晋升进行“人一岗位一组织”匹配的决策。

2016年5月《企业人力资源管理师》二级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师二级卷册一理论知识部分真题参考答案第二部分理论知识（26-125题, 共100道题, 满分为100分）一、单项选择题（26～85题, 每题1分, 共60分。

每小题只有一个最恰当的答案, 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在生产要素市场, （）是生产要素的供给者。

（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业【答案】A 《基础知识》P227、（）是劳动权的核心。

（A）择业权和劳动报酬权（B）平等就业权和自由择业权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权【答案】B 《基础知识》P3028、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况, 不包括对（）的分析。

（A）竞争对手的数目（B）竞争对手的产品差异化（C）竞争对手的变动成本（D）竞争对手的经营战略【案】C 《基础知识》P4729、组织市场的类型不包括（）。

（A）劳动力市场（B）产业市场（C）转卖者市场（D）政府市场【答案】A 《基础知识》P77-7830、个体的沟通风格不包括（）。

（A）自我中心型（B）自我保护型（C）自我暴露型（D）自我实现型【答案】A 《基础知识》P12031.关于人力资本投资的说法, 不正确的是（）。

（A）人力资本投资并不是越多越好（B）人力资本投资存在最优投资规模（C）人力资本投资存在最优投资结构（D）人力资本投资存在收益递增规律【答案】D 《基础知识》P162-16332.静态组织设计理论研究的内容不包括（）。

（A）管理行为规范（B）组织的权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构【答案】C 《专业教程》P233.模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（）。

（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差, 组织内纵向协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂【答案】 B 《专业教程》P834.企业发展战略决定了组织结构的不同模式, 与项目为中心的经营活动相适应的是（）组织结构。

北京邮电大学网络教育学院2016年秋季学期《人力资源管理》课程期末考试复习范围注意事项：此范围涵盖期末考试80%的原题，请认真准备。

经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考！没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业，并获得高分。

一、填空题1．从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括物质资源、人力资源、资本、管理、技术和信息。

2．威廉·配第指出，劳动是财富之父，土地是财富之母。

3．从现实应用的形态看，能力要素包括体力、智力、知识、技能。

4．人力资源的经济结构主要包括人力资源的产业结构，人力资源的地区结构，人力资源的城乡结构，人力资源的组织内部结构等方面的结构。

5．提高人力资源质量的举措主要有抓住人力投资重点搞好国民教育进一步强化职业技术教育进一步强化就业后的继续教育。

6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境，归结为政治、经济、社会、技术等四个基本方面。

7．古希腊医生提出人的气质可分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质等四种。

8．一般来说，社会保障制度包括社会保险、社会救济、社会福利、社会互助、优抚安置等几大内容。

9．社会保险具有三大原则强制性原则，互济性原则，社会性原则。

10．政府在人力资源市场运行中的主要职责有确立市场规则、市场准入、市场监管、市场介入。

11．工资差距的主要内容包括产业部门差距、地区差距、职业差距、教育程度差距、年龄差距、性别差距。

12．马斯洛认为人的需要由低到高可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现需要等七个层次。

13．人才资源战略的举措主要包括大力发掘人才和吸引人才，优化人才资源利用的社会环境，提高人才资源使用效率，构筑人才资源高地。

14．人力资源素质测试的原则主要有整体性，目标性，鉴别性，预测性，易行性等。

15．面试的类型有结构化面试，非结构化面试，混合式面试，个别面试，小组面试，压力式面试，非压力式面试，一次性面试，分阶段面试等。