2016北邮人力资源阶段作业2

一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.影响组织人力资源报酬的内部因素有（）2.1.人力资源市场供求关系2.组织的生产经营状况3.组织的理念与薪酬政策4.组织的工资管理制度5.员工的绩效状况3.影响职业生涯成功的因素包括（）等。

4.1.受教育程度2.家庭背景3.个人价值观与职业动机4.社会及组织的大小环境5.机遇5.薪酬管理的原则主要有（）。

6.1.薪绩一致2.业绩优先3.分享利益4.目标管理5.合法7.间接薪酬包括（）。

8.1.业绩工资2.养老保险3.带薪休假4.培训教育资助5.集体旅游9.关键绩效指标的SMART原则指的是（）。

10.1.具体的2.可度量的3.可实现的4.现实的5.有时限的11.影响绩效的因素包括（）等。

12.1.技能2.激励3.环境4.效率5.机会13.劳动争议的处理原则有（）。

14.1.合法原则2.公正原则3.及时原则4.着重调解原则5.用人所长原则15.订立劳动合同的合法性体现在（）等方面。

16.1.目的合法2.主体合法3.内容合法4.程序形式合法5.行为合法17.帕赛尔和西森提出的“五种管理风格”包括（）。

18.1.传统式管理2.温情式管理3.协商式管理4.法制式管理5.权变式管理19.职业生涯具有（）等性质。

20.1.独特性2.发展性3.阶段性4.终生性5.互动性21.发展技能的培训主要有（）等方法。

22.1.模拟训练2.角色扮演3.拓展训练4.案例分析5.公文筐方法23.培训规划应该包括（）等内容。

24.1.明确培训内容和目标2.确定培训对象3.安排培训时间和地点4.落实师资人选5.选定培训方法和教材25.平衡计分卡考核的视角有（）。

26.1.财务视角2.人力资源视角3.客户视角4.内部运作流程视角5.学习和成长视角27.目标管理法的实施步骤有（）。

28.1.确定工作职责范围2.确定具体的目标值3.实施目标4.总结报告5.考核及后续措施29.考核与绩效管理一体化方法有（）。

人力资源作业2答案强调对教师和学习者双方要求都比较高的培训方法是（）a.角色扮演法b.研讨法c.案例分析法d.讲授法2、适合于短时期表征犯罪行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析方法就是（a.访谈法b.纪实分析法c.问卷调查法d.观察法3、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（）a.人才交流中心b.招录洽谈会c.员工所推荐d.校园招录e.人才捕捉4、警卫人员的定员一般使用（）a.按岗位定员法b.按效率定员法c.按比例定员法d.按组织机构、职责范围定员法）5、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为（）a.人才交流中心b.招录洽谈会c.传统媒体d.网上招录6、绩效考核指标设计过程的第一步为（）a.试用b.归类分拆甄选c.指标内容设计d.量化7、制订招工简章，展开“安民告示”。

这就是企业每年一次招录聘用工作的哪个阶段？（）a.筹划与准备阶段b.宣传与报名阶段c.考核与录用阶段d.岗前教育与安置阶段8、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达至职务分析目的的一种方法就是（）a.自我记录分析法b.记实分析法c.问卷调查法d.观察分析法9、在复试过程中，视线只是大致规定复试的内容、方式、程序等，容许主试人在具体操作过程中根据实际情况并作适度调整复试属（）a.半结构面试b.结构面试c.非结构面试d.随意面试10、培训需求分析中，（）主要目的就是确认谁须要拒绝接受培训及拒绝接受什么样的培训。

a.战略分析b.组织分析c.员工分析d.工作分析11、适合于对无法亲身经历或者无法现场观测的工作展开工作分析的方法就是（）a.自我记录分析法b.记实分析法c.问卷调查法d.观察分析法e.访谈分析法12、绩效考核中，典型的成果法就是（）a.目标管理法b.交替配对排序法c.评价中心技术法d.强制分布法13、由工作者本人按标准格式，及时详尽地记录自己的工作内容与体会，然后在此基础上展开综合分析，同时实现职务分析目的的方法就是（）a.自我记录分析法b.记实分析法c.问卷调查法d.观察分析法14、回答的目的就是猜出更多的信息，这种复试技巧就是（）a.直接式b.开放式c.澄清式d.自我评价式15、员工所推荐就是招录的一种途径，以下各项中哪一项不属于该途径的优点？（）a.招聘成本小b.应聘人员素质高c.覆盖面广d.可靠性高16、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法就是（）a.岗位定员法b.效率定员法c.比例定员法d.职责定员法17、绩效考核过程中，可能将很大地减少抵触情绪的考核者就是（）a.直接上司b.同事c.被考核者本人d.下级员工18、在岗培训最早产生于（）a.中国b.英国c.美国d.日本19、绩效管理能够提供有关员工的工作及成果信息，这主要指绩效管理的（a.反馈功能b.甄别功能c.补偿功能d.管理功能20、信度，主要指绩效考核系统中所具有标准中的（）a.明确性b.敏感性c.一致性d.准确性21、有助于提升人际关系的培训方法就是（）a.角色扮演法b.研讨法）。

2016年春中国石油大学（北京）人力资源开发与管理（含实践）第二次在线作业（标准答案）第二次在线作业已完成0%（共40题，还剩40题）单选题(共20道题)收起1.（2.5分）猎头公司专门为用人单位搜寻合推荐A、具有很大可塑性的毕业大学生技术工人B、技术工人C、中层管理人员D、高层管理人才和专业人才2.（2.5分）在人员甄选中，体格检查程序放在最后的原因是A、该程序不重要符合应征者的意愿有利于提高体检的准确性节约费用B、符合应征者的意愿C、有利于提高体检的准确性D、节约费用3.（2.5分）以穷追不舍的方式对空缺职位工作中的某一项发问，逐渐深入，详细而彻底，直至被试者无话可答的面试称为A、陪审团式面试B、结构式面试C、压力面试D、系列式面试4.（2.5分）人力资源的甄选程序主要有几个步骤A、6个B、8个C、9个D、5个5.（2.5分）为了确定现职员工的培训需求应采用A、绩效分析法B、问卷法C、任务分析法D、测试法6.（2.5分）“魔鬼”训练是一种（）的活动A、内化型“顺向”训练B、外化型“逆向挫折”训练C、内化型“逆向挫折”训练D、外化型“顺向”训练7.（2.5分）步入一个组织的新员工，会产生心理上的紧张和不安，美国学者霍尔（Hall）称之为A、就职焦虑B、晕轮反应C、现实震动D、现实焦虑8.（2.5分）人力资源开发，从内容上看侧重于A、丰富人的学识B、对人力资源给予发掘和强化C、人才开发D、合理使用人力资源9.（2.5分）“管理游戏”是一种A、经理人与股东的斗争手段B、企业的一种培训方法C、管理者的高档娱乐项目D、卡耐基发明的成功学方法10.（2.5分）劳动争议调解委员会进行的调解具有A、司法性质的B、群众性和非诉讼性的C、行政强制性的D、自发性的11.（2.5分）担任劳动争议仲裁委员会主任的是A、劳动行政主管部门代表B、上级工会代表C、用人单位的领导D、职工代表12.（2.5分）诉讼的前置程序是A、调解B、仲裁C、协商13.（2.5分）仲裁也称A、调解B、公断C、协商D、审查14.（2.5分）期望理论提出的是A、洛克B、亚当斯C、弗鲁姆D、斯金纳15.（2.5分）着重研究从动机的产生到采取具体行为的心理过程A、过程型激励理论B、内容型激励理论C、改造型激励理论D、综合性激励理论16.（2.5分）通过启发诱导的方式，激发员工的主动精神，充分发挥出其潜力。

北邮人力资源管理阶段作业2一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.劳动治理要紧包括的内容有：A. 企业订立规章B. 职工的聘用与辞退C. 劳动酬劳与福利D. 工作时刻与劳动爱护2.3.劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的全然原则是：A. 平等自愿原则B. 协商一致原则C. 统一原则D. 不得违反法律、法规原则4.5.确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素：A. 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B. 社会平均工资水平C. 劳动生产率D. 就业状况E. 地区之间经济进展水平的差异6.7.劳动争议仲裁的原则有：A. 一次裁决原则B. 和议原则C. 强制原则D. 回避原则E. 区分举证责任的原则8.9.目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A. 工作岗位分享制B. 四、一工作制C. 缩短法定工作时刻制D. 强制正态分布竞岗制10.11.健全有效考核制度的要求有哪些原则？A. 全面性与完整性B. 相关性与有效性C. 明确性与具体性D. 可操作性与精确性E. 原则一致性与可靠性12.13.绩效考评的差不多内容是：A. 德B. 廉C. 能D. 勤E. 绩14.15.工作行为考评指标包括：A. 出勤率B. 事故率C. 成本D. 访问客户人次16.17.完整的企业绩效考评标准应该包括：A. 工作业绩考评标准B. 工作行为考评标准C. 工作能力考评标准D. 工作态度考评标准18.19.绩效考评的差不多类型有：A. 综合型B. 品质基础型C. 行为基础型D. 成效基础型20.21.企业绩效考评中考绩者包括：A. 直截了当上级B. 同级同事C. 考评者本人D. 直截了当下属22.23. (错误)阻碍考绩的因素包括：A. 考评者的判定B. 与被考评者的关系C. 考绩标准与方法D. 组织条件24. (错误)以下属于精神性需要的是：A. 物质性需要B. 社会――感情性需要C. 过程导向的内在性需要D. 结果导向的内在性需要25. (错误)阿德弗提出的需要分为：A. 生存B. 成就C. 关系D. 成长26.工作再设计的具体措施包括：A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 自治小组27.28.以下属于公平标准和分配定律的有：A. 奉献率B. 平均律C. 市场供求率D. 工作条件率E. 代价率29.30.奖励性可变薪酬能够分为三种类型：A. 现金利润分享B. 年终红利分享C. 收益分享D. 目标分享31.32.薪酬的构成是：A. 工资B. 奖金C. 福利D. 带薪假期33.34. (错误)个人层面的奖励制度中的佣金制分为：A. 单纯佣金制B. 比例佣金制C. 混合佣金制D. 超额佣金制35.以下属于小组/部门层面的奖励制度的有：A. 斯坎伦打算B. 罗恩制C. 拉克打算D. 现付制E. 递延式滚存制36.一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.劳动治理要紧包括的内容有：A. 企业订立规章B. 职工的聘用与辞退C. 劳动酬劳与福利D. 工作时刻与劳动爱护2.3. (错误)劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的全然原则是：A. 平等自愿原则B. 协商一致原则C. 统一原则D. 不得违反法律、法规原则4. (错误)工资支付制度包括：A. 工资支付项目B. 工资支付水平C. 工资支付形式D. 工资支付时刻5. (错误)确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素：A. 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B. 社会平均工资水平C. 劳动生产率D. 就业状况E. 地区之间经济进展水平的差异6. (错误)疾病保险的要紧种类有：A. 固定职工的疾病保险B. 劳动合同制职工疾病保险C. 农民合同制职工的疾病保险D. 私营企业职工的疾病保险7. (错误)我国现有失业保险制度的问题有：A. 统筹面不够大B. 基金有限C. 调剂差D. 服务功能不足8. (错误)工会的职权有：A. 代表职工与企业谈判和签订集体合同B. 参与劳动争议的调解和仲裁C. 对企业延长劳动时刻进行监督D. 爱护职工的合法权益9. (错误)目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A. 工作岗位分享制B. 四、一工作制C. 缩短法定工作时刻制D. 强制正态分布竞岗制10. (错误)绩效考评的差不多内容是：A. 德B. 廉C. 能D. 勤E. 绩11. (错误)工作能力要紧表达在：A. 专业知识和相关知识B. 相关技能、技术和技巧C. 相关工作体会D. 所需体能和体力12. (错误)企业考绩技术中的直截了当指标法常用的指标包括：A. 生产率B. 缺席率C. 职员流失率D. 盈利增长率13. (错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A. 简单排序法B. 交替排序法C. 范例对比法D. 直强制正态分布法E. 逐一配对比较法14. (错误)企业中常用的考绩技术有：A. 排序法B. 考核C. 关键事件法清单法D. 直截了当指标法E. 访谈法15. (错误)阻碍离职的因素有：A. 环境性因素B. 家组织性因素C. 个人性因素D. 社会性因素16. (错误)职员组织归属感差不多模型中的阻碍因素包括：A. 组织性因素B. 文化性因素C. 心理性因素D. 个人性因素17. (错误)职员组织归属感差不多模型中组织性因素包括：A. 治理性因素B. 结构性因素C. 工作性因素D. 经济性因素18. (错误)薪酬的公平性能够分为三个层次：A. 总体公平性B. 外部公平性C. 内部公平性D. 个人公平性19. (错误)阻碍薪酬制度的外部因素有：A. 单位的业务性质与内容B. 地区及行业的特点与惯例C. 当地生活水平D. 国家的有关法令法规20. (错误)实施福利制度时，企业须做以下决定：A. 竞争能力B. 范畴C. 沟通D. 选择E. 遵守法规21. (错误)用人单位的要紧义务有：A. 保证工会和职代会行使其职权B. 制定工资、酬劳和福利方案C. 改善劳动条件D. 加强对职工思想、文化和业务的教育、培训一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1. (错误)劳动治理要紧包括的内容有：A. 企业订立规章B. 职工的聘用与辞退C. 劳动酬劳与福利D. 工作时刻与劳动爱护2. (错误)我国现有失业保险制度的问题有：A. 统筹面不够大B. 基金有限C. 调剂差D. 服务功能不足3. (错误)民主治理的差不多形式有：A. 职工大会B. 董事会C. 工会D. 平等协商与集体合同制4. (错误)职代会拥有的职权有：A. 审议建议权B. 审议决定权C. 评议监督权D. 审批权E. 民主选择权5. (错误)工会的要紧任务有：A. 爱护职工的合法权益B. 协助政府展开工作C. 动员和组织职工参加经济建设D. 教育职工提高思想政治觉悟和文化技术素养6. (错误)目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A. 工作岗位分享制B. 四、一工作制C. 缩短法定工作时刻制D. 强制正态分布竞岗制7. (错误)绩效考评的差不多内容是：A. 德B. 廉C. 能D. 勤E. 绩8. (错误)工作行为考评指标包括：A. 出勤率B. 事故率C. 成本D. 访问客户人次9. (错误)工作能力要紧表达在：A. 专业知识和相关知识B. 相关技能、技术和技巧C. 相关工作体会D. 所需体能和体力10. (错误)完整的企业绩效考评标准应该包括：A. 工作业绩考评标准B. 工作行为考评标准C. 工作能力考评标准D. 工作态度考评标准11. (错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A. 简单排序法B. 交替排序法C. 范例对比法D. 直强制正态分布法E. 逐一配对比较法12. (错误)个人层面的奖励制度中的佣金制分为：A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 自治小组13. (错误)以下属于公平标准和分配定律的有：A. 奉献率B. 平均律C. 市场供求率D. 工作条件率E. 代价率14. (错误)职员组织归属感差不多模型中的阻碍因素包括：A. 组织性因素B. 文化性因素C. 心理性因素D. 个人性因素15. (错误)奖励性可变薪酬能够分为三种类型：A. 现金利润分享B. 年终红利分享C. 收益分享D. 目标分享16. (错误)薪酬的公平性能够分为三个层次：A. 总体公平性B. 外部公平性C. 内部公平性D. 个人公平性17. (错误)阻碍薪酬制度的外部因素有：A. 单位的业务性质与内容B. 地区及行业的特点与惯例C. 当地生活水平D. 国家的有关法令法规18. (错误)生活指数调整常用的方式有：A. 等比式调整B. 等差式调整C. 等额式调整D. 等量式调整19. (错误)以下属于经济性福利的有：A. 住房性福利B. 医疗保险C. 人寿保险D. 医疗保健性福利20. (错误)用人单位的要紧义务有：A. 保证工会和职代会行使其职权B. 制定工资、酬劳和福利方案C. 改善劳动条件D. 加强对职工思想、文化和业务的教育、培训一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1. (错误)劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的全然原则是：A. 平等自愿原则B. 协商一致原则C. 统一原则D. 不得违反法律、法规原则2. (错误)疾病保险的要紧种类有：A. 固定职工的疾病保险B. 劳动合同制职工疾病保险C. 农民合同制职工的疾病保险D. 私营企业职工的疾病保险3. (错误)职代会拥有的职权有：A. 审议建议权B. 审议决定权C. 评议监督权D. 审批权E. 民主选择权4. (错误)工会的职权有：A. 代表职工与企业谈判和签订集体合同B. 参与劳动争议的调解和仲裁C. 对企业延长劳动时刻进行监督D. 爱护职工的合法权益5. (错误)工会的要紧任务有：A. 爱护职工的合法权益B. 协助政府展开工作C. 动员和组织职工参加经济建设D. 教育职工提高思想政治觉悟和文化技术素养6. (错误)劳动争议仲裁的原则有：A. 一次裁决原则B. 和议原则C. 强制原则D. 回避原则E. 区分举证责任的原则7. (错误)健全有效考核制度的要求有哪些原则？A. 全面性与完整性B. 相关性与有效性C. 明确性与具体性D. 可操作性与精确性E. 原则一致性与可靠性8. (错误)工作行为考评指标包括：A. 出勤率B. 事故率C. 成本D. 访问客户人次9. (错误)工作业绩考评标准包括：A. 利润B. 客户中意度C. 销售收入D. 市场份额10. (错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A. 简单排序法B. 交替排序法C. 范例对比法D. 直强制正态分布法E. 逐一配对比较法11. (错误)工作再设计的具体措施包括：A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 自治小组12. (错误)对健全合理的薪酬制度的要求有：A. 公平性B. 竞争性C. 鼓舞性D. 经济性E. 合法性13. (错误)薪酬的公平性能够分为三个层次：A. 总体公平性B. 外部公平性C. 内部公平性D. 个人公平性14. (错误)职务评判方法有：A. 排列法B. 套级法C. 因素比较法D. 点数法15. (错误)工资的调整类型有：A. 奖励性调整B. 生活指数调整C. 因效益调整D. 点数工龄调整16. (错误)以下是以计效制方式的制度有：A. 差别计件制B. 标准工时制C. 哈尔西50-50奖金制D. 罗恩制17. (错误)个人奖励制度常见的形式有：A. 计件制B. 计效制C. 计时制D. 佣金制18. (错误)以下属于小组/部门层面的奖励制度的有：A. 斯坎伦打算B. 罗恩制C. 拉克打算D. 现付制E. 递延式滚存制19. (错误)以下属于经济性福利的有：A. 住房性福利B. 医疗保险C. 人寿保险D. 医疗保健性福利20. (错误)福利制度设计应考虑的内在因素有：A. 企业竞争策略B. 工会咨询C. 企业文化D. 职员的需要一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1. (错误)劳动治理要紧包括的内容有：A. 企业订立规章B. 职工的聘用与辞退C. 劳动酬劳与福利D. 工作时刻与劳动爱护2. (错误)工资支付制度包括：A. 工资支付项目B. 工资支付水平C. 工资支付形式D. 工资支付时刻3. (错误)确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素：A. 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B. 社会平均工资水平C. 劳动生产率D. 就业状况E. 地区之间经济进展水平的差异4. (错误)职代会拥有的职权有：A. 审议建议权B. 审议决定权C. 评议监督权D. 审批权E. 民主选择权5. (错误)集体合同包括的内容有：A. 劳动酬劳B. 工作时刻C. 休息休假D. 保险福利6. (错误)目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A. 工作岗位分享制B. 四、一工作制C. 缩短法定工作时刻制D. 强制正态分布竞岗制7. (错误)健全有效考核制度的要求有哪些原则？A. 全面性与完整性B. 相关性与有效性C. 明确性与具体性D. 可操作性与精确性E. 原则一致性与可靠性8. (错误)绩效考评的差不多内容是：A. 德B. 廉C. 能D. 勤E. 绩9. (错误)工作行为考评指标包括：A. 出勤率B. 事故率C. 成本D. 访问客户人次10. (错误)绩效考评的差不多类型有：A. 综合型B. 品质基础型C. 行为基础型D. 成效基础型11. (错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A. 简单排序法B. 交替排序法C. 范例对比法D. 直强制正态分布法E. 逐一配对比较法12. (错误)企业绩效考评中考绩者包括：A. 直截了当上级B. 同级同事C. 考评者本人D. 直截了当下属13. (错误)以下属于公平标准和分配定律的有：A. 奉献率B. 平均律C. 市场供求率D. 工作条件率E. 代价率14. (错误)职员组织归属感差不多模型中的阻碍因素包括：A. 组织性因素B. 文化性因素C. 心理性因素D. 个人性因素15. (错误)我国现在比较普及的是结构工资制，它的构成是：A. 差不多工资B. 岗位技能工资C. 工龄工资D. 津贴16. (错误)工资的调整类型有：A. 奖励性调整B. 生活指数调整C. 因效益调整D. 点数工龄调整17. (错误)以下属于职员服务福利的有：A. 文化旅行性福利B. 咨询性福利C. 教育培训性福利D. 爱护性福利18. (错误)实施福利制度时，企业须做以下决定：A. 竞争能力B. 范畴C. 沟通D. 选择E. 遵守法规19. (错误)用人单位的要紧权益有：A. 依法录用、分配、安排职工的工作B. 决定企业的机构设置C. 任免企业的行政干部D. 依法奖惩职工20. (错误)劳动者承担的要紧义务有：A. 按质、按量完成生产任务和工作任务B. 学习政治、文化、科学、技术和业务知识C. 遵守劳动纪律和规章制度D. 保守国家和企业的隐秘。

北京邮电大学网络教育学院2016年秋季学期《人力资源管理》课程期末考试复习范围注意事项：此范围涵盖期末考试80%的原题，请认真准备。

经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考！没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业，并获得高分。

一、填空题1．从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括物质资源、人力资源、资本、管理、技术和信息。

2．威廉·配第指出，劳动是财富之父，土地是财富之母。

3．从现实应用的形态看，能力要素包括体力、智力、知识、技能。

4．人力资源的经济结构主要包括人力资源的产业结构，人力资源的地区结构，人力资源的城乡结构，人力资源的组织内部结构等方面的结构。

5．提高人力资源质量的举措主要有抓住人力投资重点搞好国民教育进一步强化职业技术教育进一步强化就业后的继续教育。

6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境，归结为政治、经济、社会、技术等四个基本方面。

7．古希腊医生提出人的气质可分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质等四种。

8．一般来说，社会保障制度包括社会保险、社会救济、社会福利、社会互助、优抚安置等几大内容。

9．社会保险具有三大原则强制性原则，互济性原则，社会性原则。

10．政府在人力资源市场运行中的主要职责有确立市场规则、市场准入、市场监管、市场介入。

11．工资差距的主要内容包括产业部门差距、地区差距、职业差距、教育程度差距、年龄差距、性别差距。

12．马斯洛认为人的需要由低到高可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现需要等七个层次。

13．人才资源战略的举措主要包括大力发掘人才和吸引人才，优化人才资源利用的社会环境，提高人才资源使用效率，构筑人才资源高地。

14．人力资源素质测试的原则主要有整体性，目标性，鉴别性，预测性，易行性等。

15．面试的类型有结构化面试，非结构化面试，混合式面试，个别面试，小组面试，压力式面试，非压力式面试，一次性面试，分阶段面试等。

北京邮电大学网络教育学院2016年春季学期《人力资源管理》课程期末考试复习范围注意事项:此范围涵盖期末考试80的原题,请认真准备。

社会科学主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考!没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业，获得高分。

一、填空题1.人是存在多种属性的客体，具有自然性；社会性;经济性等方面的性质。

2．从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括物质资源、人力资源、资本、管理、技术和信息。

3．人力资源的经济结构主要包括自然结构、社会结构、经济结构。

4.按照PEST分析法,总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境,归结为政治、经济、社会、技术等四个基本方面。

5．根据现代脑生理学的研究,人的大脑可以分为感觉区,记忆区，判断区，想象区等四个功能区。

6．古希腊医生提出人的气质可分为胆汁质，多血质，粘液质,抑郁质等四种。

7．马斯洛认为人的需要由低到高可以分为生理，安全，社交,尊重,自我实现等七个层次. 8．提高人力资源质量的举措主要有革新企业文化、转变用人观念、完善企业的激励机制。

9．根据行为的内容不同，人的行为可分为自然性；社会性；经济性等。

10．一般来说，社会保障制度包括医疗,养老，教育,等几大内容。

11．失业的类型包括摩擦性失业，结构性失业，季节性失业，周期性失业，隐形失业,自愿失业。

1213．我国的人工成本包括职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出等.14．人才资源战略的举措主要包括1.细化人力资源管理制度流程和工作.2.管理精细化。

3.理念的培训工作。

4.创新推动管理。

15．进行工作分析时，要细化到某职务的工作内容，目的，主体，时间，地点，关系，方法等七个方面.17．外部征聘的途径主要包括刊登广告，就业服务机构,猎头公司，大中专院校,推介和自介。

18．人力资源素质测试的原则主要有1.客观与主观测评相结合。

强调对教师和学习者双方要求都比较高的培训方法是（）A.角色扮演法B.研讨法C.案例分析法D.讲授法2、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析方法是（）A.访谈法B.纪实分析法C.问卷调查法D.观察法3、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（）A.人才交流中心B.招聘洽谈会C.员工推荐D.校园招聘E.人才猎取4、警卫人员的定员一般使用（）A.按岗位定员法B.按效率定员法C.按比例定员法D.按组织机构、职责范围定员法5、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为（）A.人才交流中心B.招聘洽谈会C.传统媒体D.网上招聘6、绩效考核指标设计过程的第一步为（）A.试用B.归类合并筛选C.指标内容设计D.量化7、拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）A.筹划与准备阶段B.宣传与报名阶段C.考核与录用阶段D.岗前教育与安置阶段8、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法9、在面试过程中，视线只是大致规定面试的内容、方式、程序等，允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整面试属于（）A.半结构面试B.结构面试C.非结构面试D.随意面试10、培训需求分析中，（）主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。

A.战略分析B.组织分析C.员工分析D.工作分析11、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法E.访谈分析法12、绩效考核中，典型的成果法是（）A.目标管理法B.交替配对排序法C.评价中心技术法D.强制分布法13、由工作者本人按标准格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，实现职务分析目的的方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法14、提问的目的是问出更多的信息，这种面试技巧是（）A.直接式B.开放式C.澄清式D.自我评价式15、员工推荐是招聘的一种途径，下列各项中哪一项不属于该途径的优点？（）A.招聘成本小B.应聘人员素质高C.覆盖面广D.可靠性高16、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（）A.岗位定员法B.效率定员法C.比例定员法D.职责定员法17、绩效考核过程中，可能极大地降低抵触情绪的考核者是（）A.直接上司B.同事C.被考核者本人D.下级员工18、在岗培训最早产生于（）A.中国B.英国C.美国D.日本19、绩效管理能够提供有关员工的工作及成果信息，这主要指绩效管理的（）A.反馈功能B.甄别功能C.补偿功能D.管理功能20、信度，主要指绩效考核系统中所具备标准中的（）A.明确性B.敏感性C.一致性D.准确性21、有利于改善人际关系的培训方法是（）A.角色扮演法B.研讨法C.讲授法D.案例分析法22、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（）A.10%B.30%C.50%D.70%23、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法E.主管人员分析法24、下列属于员工在岗培训的特点是的（）。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.影响组织人力资源报酬的内部因素有（）A.人力资源市场供求关系B.组织的生产经营状况C.组织的理念与薪酬政策D.组织的工资管理制度E.员工的绩效状况知识点: 阶段作业二学生答案: [B;C;D;E;]标准答案:B;C;D;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.影响职业生涯成功的因素包括（）等。

A.受教育程度B.家庭背景C.个人价值观与职业动机D.社会及组织的大小环境E.机遇知识点: 阶段作业二学生答案: [A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.薪酬管理的原则主要有（）。

A.薪绩一致B.业绩优先C.分享利益D.目标管理E.合法知识点: 阶段作业二学生答案: [A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.间接薪酬包括（）。

A.业绩工资B.养老保险C.带薪休假D.培训教育资助E.集体旅游知识点: 阶段作业二学生答案: [B;C;D;E;]标准答案:B;C;D;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.关键绩效指标的SMART原则指的是（）。

A.具体的B.可度量的C.可实现的D.现实的E.有时限的知识点: 阶段作业二学生答案: [A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:6.影响绩效的因素包括（）等。

A.技能B.激励C.环境D.效率E.机会知识点: 阶段作业二学生答案: [A;B;C;E;]标准答案:A;B;C;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:7.根据个人在组织中的角色，员工可以分为（）等类型。

A.操作工B.管理者C.分析师D.辅助员E.领导人知识点: 阶段作业二学生答案: [A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分: [5] 试题分值:5.0提示:8.订立劳动合同的合法性体现在（）等方面。

2016年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题（本题共3题。

第1小题14分，第2小题16分，第3小题14分，共计44分）1、简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。

（14分）答：一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。

1）岗位宽度扩大法有以下三种具体形式：a)延长加工周期b)增加岗位的工作内容，如安排员工承担力所能及的设备维修、前期准备以及后期收尾的工作任务c)包干责任。

2）岗位深度扩大法具有以下五种具体形式a)岗位工作纵向调整。

b)充实岗位的工作内容c)岗位工作连贯设计d)岗位工作轮换设计e)岗位工作矩阵设计。

2、简述360度考评的实施程序及其工作内容。

（16分）答：1)考评项目设计a)进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。

b)编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。

2）培训考评者a)组建360度考评者队伍，考评者来源有两种：由被考评者自己选择；由上级指定。

b)对选拔出的考评者进行如下培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果方法等。

3）实施360度考评a)实施考评b)统计考评信息并报告结果c)对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训d)企业管理部门应针对考评的结果所反映了来的问题，制定改善绩效的行动计划。

4）反馈面谈a)确定进行面谈的成员和对象b)有效进行反馈面谈，及时反馈考评的结果，帮助被考评人员改进自己的工作，不断提高工作绩效。

5）效果评价a) 确认执行过程的安全性。

b)评价应用效果c)总结考评过程中的经验和不足，找出存在问题，不断完善整个考评系统。

3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。

人力资源形考任务二1、影响招聘的内部因素是（B）。

A. 法律的监控B. 企事业组织形象C. 劳动力市场条件2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）。

A. 案例分析B. 公文处理C. 管理游戏3、甑选程序中不包括的是（A）。

A. 职位安排B. 寻找候选人C. 填写申请表4、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（C）。

A. 业余自学B. 在岗培训C. 岗前培训D. 离岗培训5、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。

A. 案例分析法B. 讲授法C. 角色扮演法D. 研讨法6、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B ）A. 使用成本B. 开发成本C. 保障成本D. 获得成本7、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（）。

A. 联想技术B. 个案分析技术C. 表现技术D. 构成技术8、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。

A. 信度B. 常模C. 效度D. 误差9、让秘书起草一份文件这是一种（A ）。

A. 任务B. 职位C. 职务D. 职业10、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容？（A ）选择一项：A. 职务评价B. 绩效评估C. 人员的选拔与使用D. 人力资源规划的制定11、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（A）A. 人员的选拔与使用B. 培训计划的制定C. 组织结构的设计D. 人力资源规划的制定12、企业在招募．选择．录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A ）。

A. 人力资源的获得成本B. 人力资源的使用成本C. 人力资源保障成本D. 人力资源的开发成本13、通过人员分析，确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）A. 准备阶段B. 检验效度阶段C. 实施阶段D. 选择阶段14、拟定招工简章，进行“安民告示”。

一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.人力资源甄选的原则有（）。

2.1.因事择人2.人职匹配3.用人所长4.责备求全5.德才兼备3.人力资源外部征聘有（）等途径。

4.1.就业市场2.招聘广告3.校园招聘4.网络招聘5.猎头公司5.统计法常用的方法包括（）等。

6.1.趋势分析法2.德尔菲法3.推断法4.比率分析法5.回归分析法7.人力资源就业战略包括（）等措施。

8.1.发展经济和开拓就业岗位2.多方面挖掘就业需求3.调动多方的创业力量4.鼓励非正规就业和灵活就业5.实行就业扶助9.提高人力资源质量的策略包括（）等方面。

10.1.抓住人力投资重点2.搞好国民教育3.进一步强化职业技术教育4.调动多方面的创业力量5.进一步强化就业后的继续教育11.政府提供的纯粹的公共物品包括（）等。

12.1.国防2.法律和秩序3.资产再分配4.宏观经济管理5.公共医疗卫生13.面试的类型包括（）等。

14.1.定型式面试2.非定型式面试3.结构性面试4.陪审团式面试5.压力面试15.人力资源过剩的处理方法包括（）等。

16.1.裁员2.变相裁员3.降低工资待遇4.减少工作时间5.工作外包17.人才资源战略包括（）等方面。

18.1.大力发掘人才和吸引人才2.优化人才资源利用的社会环境3.实行就业扶助4.提高人才资源的使用效率5.构筑人才资源高地19.工资差距的内容包括（）等方面。

20.1.产业部门差距2.地区差距3.职业差距4.教育程度差距5.年龄和性别差距21.非工资性劳动收入包括（）等。

22.1.加班工资2.农民实物收入3.存款利息4.专利收入5.技术股分红23.就业政策包括（）等方面。

24.1.确立就业的中心地位2.采取促进就业和经济发展模式3.控制失业水平4.强化教育培训5.开展就业服务25.人格按照气质类型可以划分为（）等种类。

26.1.多血质2.胆汁质3.艺术质4.粘液质5.抑郁质27.从现代经济管理的角度看，经济活动包括（）要素或资源。

、多项选择题（共20道小题，共100.0 分）1.工资支付制度包括:2.民主管理的基本形式有:A. 职工大会B. 董事会C. 工会D. 平等协商与集体合同制知识点：民主管理概述学生答案:[A;C;D;] 标准答案：A;C;D;得分：[5] 试题分值：5.0提示：3.职代会拥有的职权有:A. 审议建议权B. 审议决定权C. 评议监督权D. 审批权E. 民主选择权知识点：职工代表大会学生答案:[A;B;C;E;] 标准答案：A;B;C;E;得分：[5] 试题分值：5.0提示：4.工会的职权有：A. 代表职工与企业谈判和签订集体合同B. 参与劳动争议的调解和仲裁C. 对企业延长劳动时间进行监督D. 维护职工的合法权益5.6. 7. 8.工作岗位分享制的经典模式有: 平均工作分享方式 关键工作分型方式 选择工作分享方式 每日交搭工作分享方式 共存工作分享方式 A. B. C. D. E. 知识点： 学生答案 得分： 提示： 工作分享制的几种典型模式A ；B ；C;D;E;5.0 :[A ；B ；C;D;E;] [5] 标准答案： 试题分值： 绩效考评的基本内容是： A. 德 B. 廉C. 能D. 勤E. 绩 知识点： 绩效考评的内容 学生答案 :[A ；C;D;E;] 标准答案: A ；C;D;E; 得分： [5] 试题分值: 5.0 提示： 工作能力主要体现在： A. 专业知识和相关知识 B. 相关技能、技术和技巧 C. 相关工作经验 D. 所需体能和体力 知识点： 绩效考评的标准 学生答案 :[A ；B ；C;D;] 标准答案: A ；B ；C;D; 得分： [5] 试题分值: 5.0 提示：企业考绩技术中的直接指标法常用的指标包括:A. 生产率B. 缺席率C. 员工流失率D. 盈利增长率9.企业绩效考评中考绩者包括:A. 直接上级B. 同级同事C. 考评者本人D. 直接下属知识点：考绩的执行者学生答案:[A;B;C;D;] 标准答案：A;B;C;D; 得分：[5] 试题分值：5.0提示：10.影响考绩的因素包括:11.影响离职的因素有:12.影响出勤或缺勤意愿的因素有：A. 工作满意感的强弱B. 公共交通C. 客观经济的盛衰D. 单位有关缺勤的文化、政策与规章13.工作再设计的具体措施包括:A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作丰富化D. 自治小组知识点：激励与工作设计学生答案:[A;B;C;D;] 标准答案：A;B;C;D;得分：[5] 试题分值：5.0提示：14.以下属于公平标准和分配定律的有:A. 贡献率B. 平均律C. 市场供求率D. 工作条件率E. 代价率15.艾氏分析了组织成员对其组织的态度，认为可以分为三类:A. 离心型B. 计较型C. 规范型D. 道德型16.我国现在比较普及的是结构工资制，它的构成是:A. 基本工资B. 冈位技能工资C. 工龄工资D. 津贴17.薪酬的构成是:A. 工资B. 奖金C. 福利D. 带薪假期知识点：薪酬的构成学生答案:[A；B；C;] 标准答案：A;B;C;得分：[5] 试题分值：5.0提示：18.对健全合理的薪酬制度的要求有:A. 公平性B. 竞争性C. 激励性D. 经济性E. 合法性知识点：对健全合理的薪酬制度的要求学生答案:[A；B；C；D；E；] 标准答案：A;B;C;D;E得分：[5] 试题分值：5.0提示：19.以下属于员工服务福利的有:A.文化旅游性福利20.劳动者承担的主要义务有：A. 按质、按量完成生产任务和工作任务B. 学习政治、文化、科学、技术和业务知识C. 遵守劳动纪律和规章制度D. 保守国家和企业的机密。

一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.(错误)人力资源甄选的原则有（A;B;C;E ）。

A.因事择人B.人职匹配C.用人所长D.责备求全E.德才兼备知识点:阶段作业一学生答案:[A;C;E;]标准答案:A;B;C;E得分:[0]试题分值:5.02.统计法常用的方法包括（）等。

A.趋势分析法B.德尔菲法C.推断法D.比率分析法E.回归分析法知识点:阶段作业一学生答案:[A;D;E;]标准答案:A;D;E得分:[5]试题分值:5.03.工作说明书应当具备（）等特点。

A.清晰B.新颖C.具体D.简明E.客观知识点:阶段作业一学生答案:[A;C;D;E;]标准答案:A;C;D;E得分:[5]试题分值:5.04.人力资源就业战略包括（）等措施。

A.发展经济和开拓就业岗位B.多方面挖掘就业需求C.调动多方的创业力量D.鼓励非正规就业和灵活就业E.实行就业扶助知识点:阶段作业一学生答案:[A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分:[5]试题分 5.0值:5.提高人力资源质量的策略包括（）等方面。

A.抓住人力投资重点B.搞好国民教育C.进一步强化职业技术教育D.调动多方面的创业力量E.进一步强化就业后的继续教育知识点:阶段作业一学生答案:[A;B;C;E;]标准答案:A;B;C;E得分:[5]试题分值:5.06.政府提供的纯粹的公共物品包括（）等。

A.国防B.法律和秩序C.资产再分配D.宏观经济管理E.公共医疗卫生知识点:阶段作业一学生答案:[A;B;D;E;]标准答案:A;B;D;E得分:[5]试题分值:5.07.面试的类型包括（）等。

A.定型式面试B.非定型式面试C.结构性面试D.陪审团式面试E.压力面试知识点:阶段作业一学生答案:[A;B;C;D;E;]标准答案:A;B;C;D;E得分:[5]试题分值:5.08.人力资源过剩的处理方法包括（）等。

A.裁员B.变相裁员C.降低工资待遇D.减少工作时间E.工作外包知识点:阶段作业一学生答案:[A;B;C;D;]标准答案:A;B;C;D得分:[5]试题分值:5.09.人才资源战略包括（）等方面。

(精编)北邮人力资源管理阶段作业一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.劳动管理主要包括的内容有：A.企业订立规章B.职工的聘用与辞退C.劳动报酬与福利D.工作时间与劳动保护2.3.劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的根本原则是：A.平等自愿原则B.协商一致原则C.统一原则D.不得违反法律、法规原则4.5.确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素：A.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B.社会平均工资水平C.劳动生产率D.就业状况E.地区之间经济发展水平的差异6.7.劳动争议仲裁的原则有：A.一次裁决原则B.和议原则C.强制原则D.回避原则E.区分举证责任的原则8.9.目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A.工作岗位分享制B.四、一工作制C.缩短法定工作时间制D.强制正态分布竞岗制10.11.健全有效考核制度的要求有哪些原则？A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.明确性与具体性D.可操作性与精确性E.原则一致性与可靠性12.13.绩效考评的基本内容是：A.德B.廉C.能D.勤E.绩14.15.工作行为考评指标包括：A.出勤率B.事故率C.成本D.访问客户人次16.17.完整的企业绩效考评标准应该包括：A.工作业绩考评标准B.工作行为考评标准C.工作能力考评标准D.工作态度考评标准18.19.绩效考评的基本类型有：A.综合型B.品质基础型C.行为基础型D.效果基础型20.21.企业绩效考评中考绩者包括：A.直接上级B.同级同事C.考评者本人D.直接下属22.23.(错误)影响考绩的因素包括：A.考评者的判断B.与被考评者的关系C.考绩标准与方法D.组织条件24.(错误)以下属于精神性需要的是：A.物质性需要B.社会――感情性需要C.过程导向的内在性需要D.结果导向的内在性需要25.(错误)阿德弗提出的需要分为：A.生存B.成就C.关系D.成长26.工作再设计的具体措施包括：B.工作扩大化C.工作丰富化D.自治小组27.28.以下属于公平标准和分配定律的有：A.贡献率B.平均律C.市场供求率D.工作条件率E.代价率29.30.奖励性可变薪酬可以分为三种类型：A.现金利润分享B.年终红利分享C.收益分享31.32.薪酬的构成是：A.工资B.奖金C.福利D.带薪假期33.34.(错误)个人层面的奖励制度中的佣金制分为：A.单纯佣金制B.比例佣金制C.混合佣金制D.超额佣金制35.以下属于小组/部门层面的奖励制度的有：A.斯坎伦计划B.罗恩制C.拉克计划D.现付制E.递延式滚存制36.一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.劳动管理主要包括的内容有：A.企业订立规章B.职工的聘用与辞退C.劳动报酬与福利D.工作时间与劳动保护2.3.(错误)劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的根本原则是：A.平等自愿原则B.协商一致原则C.统一原则D.不得违反法律、法规原则4.(错误)工资支付制度包括：A.工资支付项目B.工资支付水平C.工资支付形式D.工资支付时间5.(错误)确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素：A.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B.社会平均工资水平C.劳动生产率D.就业状况E.地区之间经济发展水平的差异6.(错误)疾病保险的主要种类有：A.固定职工的疾病保险B.劳动合同制职工疾病保险C.农民合同制职工的疾病保险D.私营企业职工的疾病保险7.(错误)我国现有失业保险制度的问题有：A.统筹面不够大B.基金有限C.调剂差D.服务功能不足8.(错误)工会的职权有：A.代表职工与企业谈判和签订集体合同B.参与劳动争议的调解和仲裁C.对企业延长劳动时间进行监督D.维护职工的合法权益9.(错误)目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A.工作岗位分享制B.四、一工作制C.缩短法定工作时间制D.强制正态分布竞岗制10.(错误)绩效考评的基本内容是：A.德B.廉C.能D.勤E.绩11.(错误)工作能力主要体现在：A.专业知识和相关知识B.相关技能、技术和技巧C.相关工作经验D.所需体能和体力12.(错误)企业考绩技术中的直接指标法常用的指标包括：A.生产率B.缺席率C.员工流失率D.盈利增长率13.(错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A.简单排序法B.交替排序法C.范例对比法D.直强制正态分布法E.逐一配对比较法14.(错误)企业中常用的考绩技术有：A.排序法B.考核C.关键事件法清单法D.直接指标法E.访谈法15.(错误)影响离职的因素有：A.环境性因素B.家组织性因素C.个人性因素D.社会性因素16.(错误)员工组织归属感基本模型中的影响因素包括：A.组织性因素B.文化性因素C.心理性因素D.个人性因素17.(错误)员工组织归属感基本模型中组织性因素包括：A.管理性因素B.结构性因素C.工作性因素D.经济性因素18.(错误)薪酬的公平性可以分为三个层次：A.总体公平性B.外部公平性C.内部公平性D.个人公平性19.(错误)影响薪酬制度的外部因素有：A.单位的业务性质与内容B.地区及行业的特点与惯例C.当地生活水平D.国家的有关法令法规20.(错误)实施福利制度时，企业须做以下决定：A.竞争能力B.范围C.沟通D.选择E.遵守法规21.(错误)用人单位的主要义务有：A.保障工会和职代会行使其职权B.制定工资、报酬和福利方案C.改善劳动条件D.加强对职工思想、文化和业务的教育、培训一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.(错误)劳动管理主要包括的内容有：A.企业订立规章B.职工的聘用与辞退C.劳动报酬与福利D.工作时间与劳动保护2.(错误)我国现有失业保险制度的问题有：A.统筹面不够大B.基金有限C.调剂差D.服务功能不足3.(错误)民主管理的基本形式有：A.职工大会B.董事会C.工会D.平等协商与集体合同制4.(错误)职代会拥有的职权有：A.审议建议权B.审议决定权C.评议监督权D.审批权E.民主选择权5.(错误)工会的主要任务有：A.维护职工的合法权益B.协助政府展开工作C.动员和组织职工参加经济建设D.教育职工提高思想政治觉悟和文化技术素质6.(错误)目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A.工作岗位分享制B.四、一工作制C.缩短法定工作时间制D.强制正态分布竞岗制7.(错误)绩效考评的基本内容是：A.德B.廉C.能D.勤E.绩8.(错误)工作行为考评指标包括：A.出勤率B.事故率C.成本D.访问客户人次9.(错误)工作能力主要体现在：A.专业知识和相关知识B.相关技能、技术和技巧C.相关工作经验D.所需体能和体力10.(错误)完整的企业绩效考评标准应该包括：A.工作业绩考评标准B.工作行为考评标准C.工作能力考评标准D.工作态度考评标准11.(错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A.简单排序法B.交替排序法C.范例对比法D.直强制正态分布法E.逐一配对比较法12.(错误)个人层面的奖励制度中的佣金制分为：A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.自治小组13.(错误)以下属于公平标准和分配定律的有：A.贡献率B.平均律C.市场供求率D.工作条件率E.代价率14.(错误)员工组织归属感基本模型中的影响因素包括：A.组织性因素B.文化性因素C.心理性因素D.个人性因素15.(错误)奖励性可变薪酬可以分为三种类型：A.现金利润分享B.年终红利分享C.收益分享D.目标分享16.(错误)薪酬的公平性可以分为三个层次：A.总体公平性B.外部公平性C.内部公平性D.个人公平性17.(错误)影响薪酬制度的外部因素有：A.单位的业务性质与内容B.地区及行业的特点与惯例C.当地生活水平D.国家的有关法令法规18.(错误)生活指数调整常用的方式有：A.等比式调整B.等差式调整C.等额式调整D.等量式调整19.(错误)以下属于经济性福利的有：A.住房性福利B.医疗保险C.人寿保险D.医疗保健性福利20.(错误)用人单位的主要义务有：A.保障工会和职代会行使其职权B.制定工资、报酬和福利方案C.改善劳动条件D.加强对职工思想、文化和业务的教育、培训一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.(错误)劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的根本原则是：A.平等自愿原则B.协商一致原则C.统一原则D.不得违反法律、法规原则2.(错误)疾病保险的主要种类有：A.固定职工的疾病保险B.劳动合同制职工疾病保险C.农民合同制职工的疾病保险D.私营企业职工的疾病保险3.(错误)职代会拥有的职权有：A.审议建议权B.审议决定权C.评议监督权D.审批权E.民主选择权4.(错误)工会的职权有：A.代表职工与企业谈判和签订集体合同B.参与劳动争议的调解和仲裁C.对企业延长劳动时间进行监督D.维护职工的合法权益5.(错误)工会的主要任务有：A.维护职工的合法权益B.协助政府展开工作C.动员和组织职工参加经济建设D.教育职工提高思想政治觉悟和文化技术素质6.(错误)劳动争议仲裁的原则有：A.一次裁决原则B.和议原则C.强制原则D.回避原则E.区分举证责任的原则7.(错误)健全有效考核制度的要求有哪些原则？A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.明确性与具体性D.可操作性与精确性E.原则一致性与可靠性8.(错误)工作行为考评指标包括：A.出勤率B.事故率C.成本D.访问客户人次9.(错误)工作业绩考评标准包括：A.利润B.客户满意度C.销售收入D.市场份额10.(错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A.简单排序法B.交替排序法C.范例对比法D.直强制正态分布法E.逐一配对比较法11.(错误)工作再设计的具体措施包括：A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.自治小组12.(错误)对健全合理的薪酬制度的要求有：A.公平性B.竞争性C.激励性D.经济性E.合法性13.(错误)薪酬的公平性可以分为三个层次：A.总体公平性B.外部公平性C.内部公平性D.个人公平性14.(错误)职务评价方法有：A.排列法B.套级法C.因素比较法D.点数法15.(错误)工资的调整类型有：A.奖励性调整B.生活指数调整C.因效益调整D.点数工龄调整16.(错误)以下是以计效制方式的制度有：A.差别计件制B.标准工时制C.哈尔西50-50奖金制D.罗恩制17.(错误)个人奖励制度常见的形式有：A.计件制B.计效制C.计时制D.佣金制18.(错误)以下属于小组/部门层面的奖励制度的有：A.斯坎伦计划B.罗恩制C.拉克计划D.现付制E.递延式滚存制19.(错误)以下属于经济性福利的有：A.住房性福利B.医疗保险C.人寿保险D.医疗保健性福利20.(错误)福利制度设计应考虑的内在因素有：A.企业竞争策略B.工会咨询C.企业文化D.员工的需要一、多项选择题（共20道小题，共100.0分）1.(错误)劳动管理主要包括的内容有：A.企业订立规章B.职工的聘用与辞退C.劳动报酬与福利D.工作时间与劳动保护2.(错误)工资支付制度包括：A.工资支付项目B.工资支付水平C.工资支付形式D.工资支付时间3.(错误)确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素：A.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B.社会平均工资水平C.劳动生产率D.就业状况E.地区之间经济发展水平的差异4.(错误)职代会拥有的职权有：A.审议建议权B.审议决定权C.评议监督权D.审批权E.民主选择权5.(错误)集体合同包括的内容有：A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.保险福利6.(错误)目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是：A.工作岗位分享制B.四、一工作制C.缩短法定工作时间制D.强制正态分布竞岗制7.(错误)健全有效考核制度的要求有哪些原则？A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.明确性与具体性D.可操作性与精确性E.原则一致性与可靠性8.(错误)绩效考评的基本内容是：A.德B.廉C.能D.勤E.绩9.(错误)工作行为考评指标包括：A.出勤率B.事故率C.成本D.访问客户人次10.(错误)绩效考评的基本类型有：A.综合型B.品质基础型C.行为基础型D.效果基础型11.(错误)按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为：A.简单排序法B.交替排序法C.范例对比法D.直强制正态分布法E.逐一配对比较法12.(错误)企业绩效考评中考绩者包括：A.直接上级B.同级同事C.考评者本人D.直接下属13.(错误)以下属于公平标准和分配定律的有：A.贡献率B.平均律C.市场供求率D.工作条件率E.代价率14.(错误)员工组织归属感基本模型中的影响因素包括：A.组织性因素B.文化性因素C.心理性因素D.个人性因素15.(错误)我国现在比较普及的是结构工资制，它的构成是：A.基本工资B.岗位技能工资C.工龄工资D.津贴16.(错误)工资的调整类型有：A.奖励性调整B.生活指数调整C.因效益调整D.点数工龄调整17.(错误)以下属于员工服务福利的有：A.文化旅游性福利B.咨询性福利C.教育培训性福利D.保护性福利18.(错误)实施福利制度时，企业须做以下决定：A.竞争能力B.范围C.沟通D.选择E.遵守法规19.(错误)用人单位的主要权利有：A.依法录用、分配、安排职工的工作B.决定企业的机构设置C.任免企业的行政干部D.依法奖惩职工20.(错误)劳动者承担的主要义务有：A.按质、按量完成生产任务和工作任务B.学习政治、文化、科学、技术和业务知识C.遵守劳动纪律和规章制度D.保守国家和企业的机密。

人力资源形考任务二(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人力资源形考任务二1、影响招聘的内部因素是（B）。

A. 法律的监控B. 企事业组织形象C. 劳动力市场条件2、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B）。

A. 案例分析B. 公文处理C. 管理游戏3、甑选程序中不包括的是（A）。

A. 职位安排B. 寻找候选人C. 填写申请表4、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（C）。

A. 业余自学B. 在岗培训C. 岗前培训D. 离岗培训5、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。

A. 案例分析法B. 讲授法C. 角色扮演法D. 研讨法6、岗位培训成本应属于下列哪种成本（B ）A. 使用成本B. 开发成本C. 保障成本D. 获得成本7、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（）。

A. 联想技术B. 个案分析技术C. 表现技术D. 构成技术8、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）。

A. 信度B. 常模C. 效度D. 误差9、让秘书起草一份文件这是一种（A ）。

A. 任务B. 职位C. 职务D. 职业10、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容（A ）选择一项：A. 职务评价B. 绩效评估C. 人员的选拔与使用D. 人力资源规划的制定11、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容（A）A. 人员的选拔与使用B. 培训计划的制定C. 组织结构的设计D. 人力资源规划的制定12、企业在招募．选择．录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A ）。

A. 人力资源的获得成本B. 人力资源的使用成本C. 人力资源保障成本D. 人力资源的开发成本13、通过人员分析，确定人员标准。

北京邮电大学网络教育学院2016年秋季学期《人力资源管理》课程期末考试复习范围注意事项：此范围涵盖期末考试80％的原题，请认真准备。

经济管理类课程主观题没有标准答案，以下答案要点仅供参考!没有完成阶段作业的同学，考试后一周内必须在网上完成作业,并获得高分。

一、填空题1．从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，包括物质资源、人力资源、资本、管理、技术和信息。

2．威廉·配第指出, 劳动是财富之父, 土地是财富之母。

3．从现实应用的形态看，能力要素包括体力、智力、知识、技能.4．人力资源的经济结构主要包括人力资源的产业结构,人力资源的地区结构，人力资源的城乡结构，人力资源的组织内部结构等方面的结构。

5．提高人力资源质量的举措主要有抓住人力投资重点搞好国民教育进一步强化职业技术教育进一步强化就业后的继续教育 .6.按照PEST分析法，总体上影响人力资源开发与管理诸多的社会大环境因素即公共环境，归结为政治、经济、社会、技术等四个基本方面。

7．古希腊医生提出人的气质可分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质等四种。

8．一般来说,社会保障制度包括社会保险、社会救济、社会福利、社会互助、优抚安置等几大内容。

9．社会保险具有三大原则强制性原则，互济性原则，社会性原则 .10．政府在人力资源市场运行中的主要职责有确立市场规则、市场准入、市场监管、市场介入 .11．工资差距的主要内容包括产业部门差距、地区差距、职业差距、教育程度差距、年龄差距、性别差距。

12．马斯洛认为人的需要由低到高可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现需要等七个层次。

13．人才资源战略的举措主要包括大力发掘人才和吸引人才，优化人才资源利用的社会环境，提高人才资源使用效率,构筑人才资源高地。

14．人力资源素质测试的原则主要有整体性,目标性，鉴别性，预测性，易行性等。

15．面试的类型有结构化面试，非结构化面试,混合式面试，个别面试，小组面试，压力式面试,非压力式面试,一次性面试，分阶段面试等。

强调对教师和学习者双方要求都比较高的培训方法是（）A.角色扮演法B.研讨法C.案例分析法D.讲授法2、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析方法是（）A.访谈法B.纪实分析法C.问卷调查法D.观察法3、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（）A.人才交流中心B.招聘洽谈会C.员工推荐D.校园招聘E.人才猎取4、警卫人员的定员一般使用（）A.按岗位定员法B.按效率定员法C.按比例定员法D.按组织机构、职责范围定员法5、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为（）A.人才交流中心B.招聘洽谈会C.传统媒体D.网上招聘6、绩效考核指标设计过程的第一步为（）A.试用B.归类合并筛选C.指标内容设计D.量化7、拟定招工简章，进行“安民告示”。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）A.筹划与准备阶段B.宣传与报名阶段C.考核与录用阶段D.岗前教育与安置阶段8、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法9、在面试过程中，视线只是大致规定面试的内容、方式、程序等，允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整面试属于（）A.半结构面试B.结构面试C.非结构面试D.随意面试10、培训需求分析中，（）主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。

A.战略分析B.组织分析C.员工分析D.工作分析11、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法E.访谈分析法12、绩效考核中，典型的成果法是（）A.目标管理法B.交替配对排序法C.评价中心技术法D.强制分布法13、由工作者本人按标准格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，实现职务分析目的的方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法14、提问的目的是问出更多的信息，这种面试技巧是（）A.直接式B.开放式C.澄清式D.自我评价式15、员工推荐是招聘的一种途径，下列各项中哪一项不属于该途径的优点？（）A.招聘成本小B.应聘人员素质高C.覆盖面广D.可靠性高16、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（）A.岗位定员法B.效率定员法C.比例定员法D.职责定员法17、绩效考核过程中，可能极大地降低抵触情绪的考核者是（）A.直接上司B.同事C.被考核者本人D.下级员工18、在岗培训最早产生于（）A.中国B.英国C.美国D.日本19、绩效管理能够提供有关员工的工作及成果信息，这主要指绩效管理的（）A.反馈功能B.甄别功能C.补偿功能D.管理功能20、信度，主要指绩效考核系统中所具备标准中的（）A.明确性B.敏感性C.一致性D.准确性21、有利于改善人际关系的培训方法是（）A.角色扮演法B.研讨法C.讲授法D.案例分析法22、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（）A.10%B.30%C.50%D.70%23、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（）A.自我记录分析法B.记实分析法C.问卷调查法D.观察分析法E.主管人员分析法24、下列属于员工在岗培训的特点是的（）。