农业生产全程社会化服务评分办法
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2023年农业社会化服务验收方案1. 引言本文档旨在为2023年农业社会化服务项目的验收提供方案。
农业社会化服务是指通过社会组织、企事业单位等机构与农民进行农业生产、技术服务、管理咨询等方面的合作与交流,促进农业生产的规模化、集约化、现代化发展,提高农业生产效益和农民收入水平。
本验收方案将从项目目标与指标、项目实施与监控、验收标准等方面进行详细描述,以确保项目顺利实施并达到预期效果。
2. 项目目标与指标2.1 项目目标本项目的主要目标是推动农业社会化服务的发展,提高农业生产效益和农民收入水平。
2.2 项目指标为了评估项目的成效,以下是本项目的主要指标:1.农业生产效益提升率:通过农业社会化服务所带来的技术支持、生产管理和市场合作等,农业生产效益提升率应达到20%以上。
2.农民收入增长率:通过农业社会化服务所带来的市场机会、产业链对接等,农民收入应实现年均增长率达到15%以上。
3.农业产业发展情况:评估农业产业发展的规模化、集约化、现代化程度,以及农业可持续发展水平等。
3. 项目实施与监控3.1 项目实施本项目的实施过程将遵循以下步骤:1.筹备阶段:–确定项目组织架构和人员职责。
–制定详细的项目计划,包括任务分工、时间节点等。
–筹备项目所需的资源,包括财务、技术等。
2.实施阶段:–开展农业社会化服务的推广与宣传活动,吸引农民参与。
–进行农业生产技术培训与指导,提升农民的生产能力。
–组织农产品市场对接与销售,增加农产品的附加值。
3.结束阶段:–对项目的实施过程进行总结和评估,总结经验教训。
–撰写项目的验收报告,包括项目的实施情况、成果、问题及建议等。
3.2 项目监控为确保项目按计划进行并达到预期效果,项目监控将采取以下措施:1.定期召开项目组会议,评估项目的进展情况,解决问题和调整计划。
2.设立项目的监控指标,定期对项目的进展进行数据分析和评估。
3.建立项目实施的跟踪制度,对项目的各个环节进行监测和记录。
水稻生产全程机械化社会化服务组织评分办法一、本项目采用“综合评分”法,总分100分。
水稻服务组织包括农业生产农业机具得分30分、农机操作技术人员得分20分、农机维修网点10分、生产经验得分30分、资质得分10分。
按总得分从高到低确定排序,根据实际情况确定水稻服务组织2-4个。
二、评分标准1、水稻生产全托管服务模式农机具评分标准:插秧机每台加2分、旋耕机每台加3分、机动喷雾器每台加1分、收割机每台加4分,谷物烘干机每台加6分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、插秧、机耕、病虫害防治、机收的技术人员得满分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分;生产经验评分标准:从事过种子、肥料及施肥、插秧、农膜、育秧、机耕、农药及病虫害防治、机收的得满分,缺一项扣2分(0分为止),没有不得分;农机维修网点:二级维修网点加2分,无维修网点不计分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
2、水稻生产全程化服务模式农机具评分标准:旋耕机每台加3分、机动喷雾器每台加2分、收割机每台加4分,谷物烘干机每台加6分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、机耕、病虫害防治、机收技术人员得满分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分;生产经验评分标准:从事过种子、肥料及施肥、机耕、农药及病虫害防治、机收的得满分,缺一项扣2分(0分为止),没有不得分;农机维修网点:二级维修网点加2分,无维修网点不计分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
3、水稻生产关键薄弱环节服务模式农机具评分标准:旋耕机每台加3分、机动喷雾器每台加2分、收割机每台加4分,没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、机耕、病虫害防治、机收技术人员得满分,缺一项扣1分(0分为止),没有不得分;生产经验评分标准:从事过肥料及施肥、机耕、农药及病虫害防治、机收的得满分,缺一项扣1分(0分为止),没有不得分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
社会化服务考核方案x社会化服务考核方案一、社会化服务考核概述社会化服务考核是指以社会化服务项目为考核对象,依据选择性考核、综合考核、抽样考核等方法,采取专家评审、社会评价等手段,对社会化服务项目服务质量进行考核的程序。
二、考核对象社会化服务考核对象包括有关社会化服务项目及其服务机构。
三、考核内容社会化服务考核包括服务项目实施情况、服务质量、服务效果、服务社会反响等四个方面。
四、考核方法(1)专家评审法:按照考核内容,由有关专家组成专家评审组,对社会化服务项目进行评审,按照考核标准打分,给出考核结果。
(2)社会评价法:对社会化服务项目进行社会评价,收集当地社会各界对社会化服务的主观评价,根据收集内容综合评价,给出考核结果。
(3)抽样考核法:对社会化服务项目进行抽样考核,按照统一的考核标准,从社会化服务项目中抽取一定数量的抽样单位,进行详细检查,得出考核结果。
五、考核结果社会化服务考核结果将以百分制表示,考核结果将分“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个等级。
六、考核结果处理(1)优秀:表示社会化服务项目运行良好,服务质量较高,服务效果显著,满足社会反映要求,可继续实施。
(2)良好:表示社会化服务项目运行较好,服务质量良好,服务效果明显,满足社会反映要求,可继续实施,但有改进空间。
(3)合格:表示社会化服务项目运行合格,服务质量一般,服务效果基本满足要求,但有改进空间,应加强管理,提高服务质量。
(4)不合格:表示社会化服务项目运行失败,服务质量恶劣,服务效果不能满足要求,应采取措施改进,并作出有效整改。
七、考核报告考核结束后,组织考核的单位将对考核结果进行统计分析,并据此编制考核报告,作为参考,以推动社会化服务持续改进。
contents•项目背景与目标•项目实施内容与步骤目录•项目预期成果与影响•项目实施保障措施农业发展需求目前,我国农业生产社会化服务供给不足,农民在生产过程中缺乏专业化、系统化的服务支持。
社会化服务缺失试点工作意义项目背景介绍促进农业可持续发展探索可复制推广的模式提高农业生产效率项目目标确定农业生产技术指导农业生产设施支持农产品加工与销售协助农业金融保险服务服务内容界定1. 需求调研通过对目标区域农民的需求进行调研,了解他们的农业生产状况和服务需求。
整合现有农业服务机构、专家团队、设施设备等资源,为试点工作提供全方位支持。
构建农业生产全程社会化服务网络,包括线上平台和线下服务中心,实现服务与农民的有效对接。
通过各种渠道宣传推广服务内容,同时开展农民培训活动,提升农民的农业生产技能和管理能力。
按照服务计划,有序开展各项服务工作,并定期进行服务效果评估和跟进。
2. 资源整合 4. 服务推广与培训 5. 服务实施与跟进3. 服务网络建设实施步骤规划资源整合人员配置培训与支持030201资源与人员配置提高农业生产效率降低农业生产成本提升农产品品质促进农业转型升级预期成果展望社会效益分析01020304增加农民收入创造就业机会保障粮食安全促进农村经济发展可持续性与推广前景环境友好社会认可复制推广政策支持加强组织协调建立试点工作组织协调机制,统筹协调相关部门和利益主体,确保试点工作顺利进行。
完善政策法规制定和完善农业生产全程社会化服务的政策法规,明确服务内容、标准、责任等,为试点工作提供法律保障。
落实责任制明确各级政府及相关部门的责任,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。
政策与制度保障加大资金投入强化技术支撑培育服务主体资金与技术支持加强对试点工作的监督检查,确保各项政策措施落到实处。
建立监督机制完善评估机制强化社会监督实行奖惩制度制定科学、合理的评估指标体系,对试点工作进行定期评估,及时发现问题并改进。
鼓励社会各界参与试点工作的监督,设立举报电话和信箱,接受社会监督和建议。
农业生产全程社会化服务评分办法农业是国民经济的基础,农业生产对于社会经济的发展和人民生活水平的提高具有重要意义。
为了推动农业生产的现代化,提高农业生产的效益和质量,加强农产品的质量安全监管,近年来出台了一系列农业生产全程社会化服务评分办法。
本文将对这一办法进行详细解读。
一、评分办法的背景和意义评分办法的出台是基于对农业生产全程社会化服务的需求和要求。
随着农业生产的现代化和市场化程度的提高,农民对于农业技术服务的需求也在不断增加。
农业生产全程社会化服务评分办法的目的是通过对农业服务的评价,激励农业服务主体提供更加优质高效的服务,促进农业生产的可持续发展,提高农业生产的效率和质量。
评分办法的意义主要体现在以下几个方面:1.促进农业服务主体的竞争力提升。
评分办法通过对农业服务主体进行评价,激励其提供更好的服务,提高服务的质量和效益,从而提升其市场竞争力。
2.保障农民的权益和利益。
评分办法通过对农业服务的评价,及时发现和纠正服务过程中的问题,保障农民的权益和利益,提高农民对农业服务的满意度。
3.促进农业生产的现代化。
评分办法通过对农业服务主体的评价,推动农业服务体系的现代化建设,提高服务的科技含量和水平,推动农业生产的现代化发展。
二、评分办法的主要内容和指标体系评分办法主要包括农业服务主体的注册、评分和管理三个环节。
1.注册环节。
农业服务主体需要按照相关规定进行注册,包括基本信息、服务项目等内容的登记,确保其身份合法、从业资质符合要求。
2.评分环节。
评分环节是评价农业服务主体的服务质量和效果,主要包括以下几个方面的指标:(1)服务态度。
评价农业服务主体的服务态度是否热情、周到,是否能够及时回应农民的需求,并给予合理的建议和指导。
(2)技术水平。
评价农业服务主体的专业知识水平和技术能力是否符合要求,是否能够提供科学合理的技术服务。
(3)服务效果。
评价农业服务主体提供的服务是否能够真正解决农民的问题,是否能够提高农产品的产量和质量,是否能够提高农业生产的效率和效益。
农业社会化服务补助标准
农业社会化服务补助标准是指政府对提供农业社会化服务的组织或个人给予的财政补贴。
不同的服务内容有不同的补助标准,以下是一些常见的农业社会化服务补助标准:
农业生产托管服务:政府根据托管服务面积、服务内容和标准等因素,对提供托管服务的组织或个人进行补贴。
例如,对提供全程托管服务的组织或个人,每亩补贴150元;对提供半程托管服务的组织或个人,每亩补贴100元。
农作物病虫害防治服务:政府根据防治效果、服务面积和防治成本等因素,对提供病虫害防治服务的组织或个人进行补贴。
例如,对提供病虫害全程防治服务的组织或个人,每亩补贴50元;对提供半程防治服务的组织或个人,每亩补贴30元。
农机作业服务:政府根据作业面积、作业质量和作业成本等因素,对提供农机作业服务的组织或个人进行补贴。
例如,对提供深耕整地作业服务的组织或个人,每亩补贴50元;对提供精量播种作业服务的组织或个人,每亩补贴30元。
农业生产技术咨询和培训服务:政府根据咨询和培训的内容、效果和成本等因素,对提供农业生产技术咨询和培训服务的组织或个人进行补贴。
例如,对提供技术咨询和培训服务的组织或个人,每个农户补贴100元。
农业生产全程社会化服务试点工作实施方案一、指导思想以党的十八大精神、科学发展观为指引,立足现有社会化服务基础,遵循主题多元化、服务专业化、运行市场化的方向,围绕现代农业生产的产前、产中、产后等环节,坚持和完善政府购买服务机制,通过强化基础、填平补齐、提档升级、创新管理,加快培育农业生产社会化服务组织,探索建立适应现代农业发展要求的生产经营新机制,着力提高覆盖全程、综合配套、便捷高效的农业生产社会化服务体系,提高农业生产社会化服务能力,推动农业生产集约化、专业化、组织化、社会化发展。
二、内容及目标按照《方案》确定的亩补贴不超过100元的标准,实施面积10万亩。
以专业合作社作为开展试点工作的主体,按照我市农业生产实际情况,重点补助病虫草害专业化统防统治、机耕机收、蔬菜工厂化育苗等关键环节。
试点涉及13个乡镇,共计安排补助资金1080万元,其中农机全程社会化服务700万元、病虫草害专业化统防统冶作业服务300万元,蔬菜工厂化育苗80万元。
采取财政奖补的方式,开展农业生产全程社会化服务试点。
三、补助环节、补贴对象及奖补标准(一)奖补环节。
农机局负责农机服务作业补助环节工作:主要包括2014年小麦机械化收获、玉米机械化收获及秋季整地三个环节。
农业局负责统防统治服务作业补助环节工作:主要包括小麦冬春季除草、一喷综防、玉米苗期病虫草害除治、化控四个环节及蔬菜工厂化育苗。
(二)奖补对象。
项目服务区内为小麦、玉米种植户开展农机作业服务和农作物统防统治服务的农机专业合作社、农机专业服务公司、种植业专业合作社等社会化服务组织。
社会化服务组织必须在工商部门依法注册登记,并达到六有标准,即:组织机构代码、公章、牌子、规章制度、办公场所场地以及与服务能力相应的农机具。
农机服务合作组织服务能力需达到日作业能力在300亩-500亩以上;统防统治合作组织日作业能力在300亩以上。
对整乡整村整建制或通过土地流转或土地入股实行统一耕种、统一防冶病虫害的大田农业生产作物提供全程社会化服务的组织予以优先扶持。
农业部发布农村农业社会化服务管理办法近年来,我国农村农业社会化服务的发展取得了长足的进步。
为了更好地规范和推动农业社会化服务的发展,农业部发布了《农村农业社会化服务管理办法》,以期进一步优化农业服务资源配置,提高农业生产效益,促进农村经济持续健康发展。
本文就《农村农业社会化服务管理办法》的主要内容进行详细解读。
一、背景介绍随着农村农业社会化服务的快速发展,目前存在一些突出问题,如服务供给不均衡、管理体系不健全、服务质量不稳定等。
农村农业社会化服务管理办法的出台旨在解决这些问题,为打造现代农业服务体系提供了有力的保障。
二、主要内容1. 农业社会化服务的定义和范围《农村农业社会化服务管理办法》明确了农业社会化服务的定义,将农业社会化服务的范围划分为农产品生产服务、技术服务、信息服务、管理服务和金融服务等多个方面。
2. 农业社会化服务的组织管理农业社会化服务的组织管理是整个管理办法的核心内容。
该办法规定了社会化服务的组织形式、服务主体的准入条件和退出机制、服务机构的资质认定和监督管理等方面的细则。
3. 农业社会化服务的市场化运作《农村农业社会化服务管理办法》倡导将农业社会化服务引入市场化运作,注重市场对服务机构的选择和评价,并推动服务机构建立服务合同和责任保险,以提高服务质量和保障用户权益。
4. 农村农业社会化服务的组织协作农村农业社会化服务的发展需要各方的齐心合力。
管理办法强调了服务机构、农民合作社、农业企业等多方的组织协作,以推动资源共享、信息交流和技术创新。
5. 农业社会化服务的监督评估为了保证农业社会化服务的质量和效益,管理办法规定了监督评估的要求和程序,并建立了监督机构和举报投诉渠道,以提高监督管理的效果,保障合法权益。
三、意义与影响发布《农村农业社会化服务管理办法》对促进农村农业社会化服务的健康发展具有重大意义和积极影响:首先,该办法有助于优化农业服务资源配置,提高服务效率,助力农民增收致富。
农业部发布农村农业社会化服务管理办法随着我国农村农业的快速发展,为了更好地推动农业现代化,农业部决定发布《农村农业社会化服务管理办法》,该办法的制定旨在规范和推动农村农业社会化服务的发展,进一步提升我国农业生产的现代化水平。
一、背景和意义农村农业社会化服务是指由专业化服务机构和个体经营者提供的,在农村地区开展农业生产服务、农技推广、农产品销售等一系列支持农业生产的服务活动。
农村农业社会化服务的发展对于提高农村经济的效益和农民收益,推动农村产业结构调整,促进农村农业现代化具有重要意义。
农村农业社会化服务的管理办法的制定,有助于加强对农村农业社会化服务机构和个体经营者的管理,规范服务行为,促进农业的可持续发展,提高社会化服务的质量和效益。
二、农村农业社会化服务的管理要求1. 服务机构的要求:农村农业社会化服务机构应当具有合法注册,拥有一定规模和设施,具备相关领域的专业技术和人员。
同时,服务机构还需提供完善的服务保障体系和售后服务。
2. 服务内容和范围:农村农业社会化服务的内容主要包括农业技术服务、农产品销售、农业信息咨询等。
服务范围应当以农村地区为主,旨在提高农民的生产效益和收入水平。
3. 服务质量和安全要求:农村农业社会化服务机构应当保证提供的服务质量符合国家相关标准和规定,并确保所销售的农产品符合食品安全标准。
4. 价格和收费规定:农村农业社会化服务机构应当公示服务项目和服务价格,合理制定收费标准,并不得存在价格欺诈和虚假宣传等行为。
5. 监督和管理:相关部门应加强对农村农业社会化服务机构的监督和管理,建立健全服务机构的评估和考核制度,及时处理投诉和纠纷,依法查处违法违规行为。
三、促进农村农业社会化服务的发展1. 政策支持:政府部门应加大对农村农业社会化服务的扶持力度,通过财政补贴、税收优惠等方式,支持服务机构的发展。
2. 培训和技术支持:农业部门可举办培训班和技术交流会,提供专业知识和技术支持,提高服务机构人员的专业素质和水平。
农业社会化服务项目绩效考核1.引言1.1 概述概述:农业社会化服务项目是指将农业生产要素和资源进行整合,通过农业社会化服务组织或机构为农户提供专业化的技术咨询、服务推广和市场信息等一系列综合性服务的项目。
随着我国农业现代化进程的推进,农业社会化服务项目作为农业发展的重要支撑体系,正逐渐成为农业部门的关注重点。
农业社会化服务项目的形成是为了解决传统农业的产业短板和农民创新能力不足的问题。
传统农业生产中,农民在生产过程中面临着技术和市场信息不对称、技术更新缓慢、资源利用效率低下等诸多问题。
而农业社会化服务项目的目的就是通过整合各方资源,提供全方位的农业生产技术咨询、培训和市场信息支持,以提高农业生产效益和农民收入。
本文旨在探讨农业社会化服务项目绩效考核的问题。
绩效考核是评价农业社会化服务项目运行效果的重要手段,可以帮助项目组织或机构及时发现问题、改进服务模式,提升项目的可持续发展能力。
本文将从农业社会化服务项目的定义与背景入手,阐述农业社会化服务项目绩效考核的重要性,并总结主要观点和提出改进建议,旨在为相关农业社会化服务项目的管理者和农户提供参考和借鉴。
通过对农业社会化服务项目绩效考核的研究,有助于推动我国农业现代化进程,提升农业产业的竞争力和可持续发展能力。
1.2 文章结构文章结构:本篇文章的结构分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要概述了农业社会化服务项目绩效考核的背景和目的,为读者提供了整篇文章的背景信息和研究目的。
在概述中,将对农业社会化服务项目绩效考核的定义进行简要介绍,以便读者对研究内容有一个整体的认识。
正文部分是本文的主体部分,包括了农业社会化服务项目的定义与背景以及绩效考核的重要性。
在2.1农业社会化服务项目的定义与背景部分,将详细阐述农业社会化服务项目的概念、特点和发展背景,为读者提供了对农业社会化服务项目的深入了解。
在2.2农业社会化服务项目绩效考核的重要性部分,将探讨农业社会化服务项目绩效考核对项目管理和决策的重要性,以及对农业社会化服务项目管理者和农民的影响。
农业生产社会化服务标准随着农业生产的逐步社会化,农业服务也逐渐成为了一个热门话题。
为了规范农业服务行业,提高服务质量,维护市场秩序,农业生产社会化服务标准应运而生。
一、服务对象农业生产社会化服务标准的服务对象主要是农业生产者,即农民、农业企业等。
二、服务范围1、生产技术服务:包括产前、产中、产后的技术服务,如土地改良、种植技术、病虫害防治、施肥、灌溉、采摘等。
2、市场信息服务:包括市场行情、销售渠道、价格预测等信息服务。
3、产品质量服务:包括品种选择、育种改良、质量检测等服务。
4、金融服务:包括贷款、信用保险等金融服务。
5、农业科技服务:包括科技咨询、技术培训等服务。
三、服务标准1、服务内容应明确:服务机构应向服务对象提供服务内容清晰明确的服务计划,并根据服务对象的实际需求,定制个性化服务。
2、服务质量应高效:服务机构应保证服务的及时、准确、有效。
服务流程应规范,服务人员应业务熟练,对客户的提问应及时作出回应和解答,服务记录应清晰明确。
3、服务态度应热情:服务机构应以客户为中心,摒弃冷漠和敷衍的态度,以热情、礼貌、耐心的服务态度对待服务对象。
4、服务效果应明显:服务机构应对提供的服务进行评估,并及时向服务对象反馈服务结果。
服务效果应明显,使服务对象的产量、质量得到明显提升。
四、服务机构农业生产社会化服务机构包括政府部门、农业科研院所、农业企业、农业合作社等。
政府部门:应制定相关的法规政策,规范服务行为,保障服务质量和服务对象的权益。
农业企业:应提供生产资料、农产品销售渠道、技术咨询等服务。
农业合作社:应发挥服务农民的作用,提供肥料、种子、农资购买、生产咨询等服务。
五、服务评估为确保服务质量,应进行服务评估。
评估机构应以客户满意度、服务实效、服务流程规范等为评估指标,对服务机构进行定期绩效评估,并公布评估结果。
以上就是农业生产社会化服务标准的简要介绍。
其制定和实施对于规范农业服务行业,提高服务质量,维护市场秩序,促进农业生产的增产增效具有重要意义。
农业农村部办公厅、财政部办公厅关于进一步做好农业生产社会化服务工作的通知正文:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------农业农村部办公厅财政部办公厅关于进一步做好农业生产社会化服务工作的通知农办计财〔2019〕54号各省、自治区、直辖市、计划单列市和新疆生产建设兵团农业农村(农牧)厅(局、委)、财政厅(局):近年来,各地按照《农业部办公厅、财政部办公厅关于支持农业生产社会化服务工作的通知》(农办财〔2017〕41号)和《农业部办公厅关于大力推进农业生产托管的指导意见》(农办经〔2017〕19号)文件要求,组织实施农业生产社会化服务项目任务,支持农业生产托管发展,加快培育多元化服务组织,把小农户引入现代农业发展大格局,有效促进了农业增效农民增收,有力推动了服务规模经营和农业绿色发展。
但在项目任务落实过程中,部分地方和单位还存在认识不够到位、重点不够突出、操作不够规范等问题。
为进一步做好以农业生产托管为主的农业生产社会化服务工作,推动健全农业社会化服务体系,现将有关事项通知如下。
一、深刻领会做好农业生产社会化服务项目任务工作的重要意义党的十九大指出,要健全农业社会化服务体系,实现小农户和现代农业发展有机衔接。
2019年2月,中办国办印发的《关于促进小农户和现代农业发展有机衔接的意见》强调,要健全面向小农户的社会化服务体系,发展农业生产性服务业,加快推进农业生产托管服务,实施小农户生产托管促进工程,不断提升生产托管对小农户的覆盖率,将小农户引入现代农业发展的轨道。
中央财政通过农业生产发展资金安排的农业生产社会化服务项目任务(以下简称“项目任务”),支持小农户通过农业生产托管为主的服务方式,广泛接受各类农业社会化服务,对促进小农户和现代农业发展有机衔接意义重大。
社会化服务考核方案
一、社会化服务考核目标
(一)社会化服务的考核目标是提供高质量的服务,以满足客户的需求,建立和客户之间的良好沟通和关系,提升客户的满意度,促进服务质量的提高。
(二)考核的主要内容包括社会化服务的质量、工作效率、客户满意度、以及服务人员的礼仪、服务态度、服务技能等。
二、社会化服务考核方式
(一)客观评定:以客户满意度为核心,通过客户满意度调查、客户反馈投诉等方式,来客观评估社会化服务的质量。
(二)主观评定:服务过程中,管理人员可以亲自观察服务人员的服务态度、礼仪、执行力等,形成主观评定。
(三)技能考核:服务过程中,管理人员可以利用技能模拟等方式,来综合考核服务人员的服务技能。
三、社会化服务考核标准
(一)服务质量:服务过程中,服务人员必须遵守服务规范及社会化服务礼仪,保证服务质量,以满足客户的要求。
(二)工作效率:服务人员必须能够在规定时间内完成服务任务,并且能够及时解决客户提出的问题。
(三)客户满意度:服务人员必须能够提供高质量的服务,以满足客户的要求,保证客户满意度。
(四)服务态度:服务人员必须热情有礼,积极主动,言行礼貌,
做到诚恳、真诚、敬业。
(五)服务技能:服务人员必须具备良好的服务技能,能够熟练运用相关的社会化服务技术,以满足客户的需求。
四、社会化服务考核结果
(一)考核结果应当客观准确,以客户满意度为主,以服务人员的表现为辅,制定有效的服务改进措施,以提升客户满意度。
(二)考核结果要及时反馈给服务人员,以便及时调整服务措施,并且对服务人员进行奖罚,以利于服务人员的发展。
农业部发布农村农业社会化服务管理办法近年来,随着我国农业产业的不断发展和农村社会经济的快速崛起,农村农业社会化服务的需求不断增加。
为了进一步规范和促进农村农业社会化服务的管理,农业部发布了新的《农村农业社会化服务管理办法》。
本文将对该办法的主要内容和影响进行介绍和分析。
一、办法的背景和意义农村农业社会化服务是指通过市场机制,让农业生产要素由集体所有向社会化服务提供者流动,以满足农民对农业服务的需求。
这种模式有助于提高农业品质与产量,创造农民持续增收的机会。
然而,由于缺乏统一管理和规范,农村农业社会化服务也面临着许多挑战。
比如服务质量不均衡,服务价格不透明,服务主体缺乏信用等问题。
因此,制定和实施农村农业社会化服务管理办法,对于解决这些问题,推动农村农业社会化服务的健康发展具有重要意义。
二、办法的主要内容1.服务主体的准入与退出机制办法明确了农村农业社会化服务的服务主体准入与退出的管理机制。
准入方面,要求服务主体必须具备相应的从业资质和专业技能,并注册成立合法的农业社会化服务机构。
退出方面,对于违反法律法规、损害农民权益或未履行服务合同等行为的服务主体,将采取相应的惩罚措施,包括撤销从业资格和黑名单制度的实施。
2.服务质量的监督与评价办法要求加强对农村农业社会化服务质量的监督与评价。
各级农业部门将建立农业社会化服务机构的信用评价制度,并定期公布服务质量排行榜。
同时,对于服务质量不合格的机构,将采取整改措施,并依法追究其责任。
3.服务价格的透明与合理办法规定了农村农业社会化服务价格的透明与合理原则。
服务机构应当依据市场需求和服务质量确定价格,并公布在官方平台上,确保价格的透明度。
同时,农业部门将进行价格监测和定期调查,对于涉嫌价格欺诈或垄断行为的机构,将依法严肃处理。
4.服务合同的约定与履行办法要求加强对农村农业社会化服务合同的约定与履行的监管。
服务机构与农户之间应当签订明确的服务合同,明确服务内容、时间、价格等相关条款,并依法履行合同义务。
农业生产全程社会化服务组织
开标及评分办法
一、开标程序
(一)开标准备
1、编制开标会议使用的表格、记录等表册;
2、安排专人按招标文件确定的时间、地点接受投标人签到、递交投标文件及相关资料等;
3、成立项目评标小组。
(二)召开“标前会议”
1、确认项目评标小组成员,由评标小组成员推荐确定评标小组组长;
2、项目组长介绍项目前期准备情况;
3、评标小组成员学习招标文件内容,熟悉相关文件资料,研究招标文件,了解和熟悉招标文件主要条款,评标办法等内容。
(三)开标
1、召开招标会议,由会议主持人清点参会单位、介绍参会人员。
2、按投标人递交标书的先后顺序,开启各投标人的投标资料。
3、由评标小组按本招标文件中明确的评标办法进行评标,产生评标结果,并签字确认。
4、现场宣布本项目招标结果。
二、评标办法
(一)本招标项目采用“综合评分”法,总分100分。
水稻、蔬菜服务组织包括农业生产农业机具得分30分、操作技术人员得分30分、生产经验得分30分、资质得分10分;气象包括短信得分30分、55寸智能电视得分30分、LED突发事件得分30分、资质得分10分。
按投标人评标总得分从高到低确定中标候选人排序,根据实际情况确定水稻服务组织2-4个、蔬菜服务组织1-2个、气象服务组织1个。
(二)评分标准
1、水稻生产全托管服务模式
农机具评分标准:插秧机每台加2分、旋耕机每台加3分、机动喷雾器每台加1分、收割机每台加4分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、插秧、机耕、病虫害防治、机收的技术人员得满分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分;生产经验评分标准:从事过种子、肥料及施肥、插秧、农膜、育秧、机耕、农药及病虫害防治、机收的得满分,缺一项扣2分(0分为止),没有不得分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
2、水稻生产全程化服务模式
农机具评分标准:旋耕机每台加3分、机动喷雾器每台加2分、收割机每台加4分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、机耕、病虫害防治、机收技术人员得满分,缺一项扣3分(0分为止),没有不得分;生产经验评分标准:从事过种子、肥料及施肥、机耕、农药及病虫害防治、机收的得满分,缺一项扣2分(0分为止),没有不得分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
3、水稻生产关键薄弱环节服务模式
农机具评分标准:旋耕机每台加3分、机动喷雾器每台加2分、收割机每台加4分,没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、机耕、病虫害防治、机收技术人员得满分,缺一项扣1分(0分为止),没有不得分;生产经验评分标准:从事过肥料及施肥、机耕、农药及病虫害防治、机收的得满分,缺一项扣1分(0分为止),没有不得分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
4、蔬菜生产服务
农机具评分标准:旋耕机每台加3分、运输车辆每台加4分,没有不得分,总分不超过30分;操作技术人员评分标准:有管理、财务、机耕、育苗、测土配方施肥、运输的技术人员的满分,
缺一项扣1分,没有不得分;生产经验评分标准:从事过旋耕、育苗、测土配方施肥、蔬菜营销的得满分,缺一项扣1分,没有不得分;资质条件评分标准:有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
5、气象服务
能提供短信服务得30分,没有得0分;能提供55寸智能电视显示终端服务得30分,没有得0分;能提供LED突发事件预警信息得30分,没有得0分;有固定的办公场所、机构代码证、营业执照、税务登记证书得满分,缺一项扣1分,没有不得分。
三、评标结果
1、根据实际需要,评标小组将总得分高的服务组织确定为本项目中标候选人。
2、若二个及以上的服务组织得分相同时,则优先选择农机具多的服务组织。
3、若中标服务组织因故放弃或被取消中标资格的,可从后往前递补服务组织。