公共组织行为学

公共组织行为学（合集5篇）第一篇：公共组织行为学1、应对个体内部冲突：首先个体要以现实情况为基础，明确现阶段自身的目标和角色，哪一个目标更为紧迫，哪一个角色更为重要，然后再选择适当的应对模式，而且一旦决定，最好不要轻易改变，以免再次陷入冲突困境。

应对人际冲突的策略主要有强迫、合作、回避、妥协、折中五种。

不同的个体或组织应就自身情况和所处境地选择处理策略。

我所面临过的印象最深刻的个体内部冲突是高中要考大学的时候，面对的两难抉择，是参加高考继续读大学，还是拿着高考毕业证去西点学校学习，出来开一个自己的小店。

一条是自己应该走的路，一条是自己想要走的路。

仔细权衡之后，考虑到自己没有经验暂时不适合自己开店，也不能确定这是否是自己想要坚持的道路，而且万一失败也错过了读大学的最佳时机，再加上父母的一番开导和自己的深思熟虑，我最终选择了参加高考来到了西科大，等大学毕业之后再考虑是否去学习其他技术。

通过这件事我认识到，只有走好了自己应该走的路，才能证明自己有能力和决心把自己想走的路走好。

在日常生活中，主要与走得近的朋友发生人际冲突，因为接触得比较多，开始的时候摩擦也就比较多，冲突也就相对多一点。

五种处理人际冲突的行为策略中，我的人际冲突应对模式主要是合作，与对方积极进行信息和情感交流，正视分歧，做出积极解决问题的姿态。

因为合作是指冲突双方对自己和他人的利益都给予高度的关注，试图实现双方的最大利益，追求双赢的结果。

我对自己的应对很满意，因为选择合作不仅能够很好地解决冲突，实现共赢，还可以通过这个过程更好地增加双方的了解，增进感情。

2、影响我对领导者看法的主要因素有：领导者的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力、工作业绩和表率作用等。

我个人认为这些非权力性影响力更能决定一个领导者的能力。

我最早的领导经历是初中在班上担任团支书，因为这些经历，我觉得作为一个领导，工作认真负责、处事应变灵活、组织协调能力强、性格气质佳等品质最吸引人。

公共组织行为学公共组织行为学，是研究公共组织内部行为和决策过程的学科，是对公共组织行为进行理论和实证研究的学科领域。

它涵盖了公共组织的结构、领导、组织文化、员工行为等方面，旨在提高公共组织的绩效和效率。

该学科的研究对象涵盖政府机构、非营利组织以及其他具有公共性质的组织。

一、公共组织行为的特点公共组织行为与私人组织行为相比，具有一些特殊的特点。

首先，公共组织通常面临着多样化的利益相关者，如政府、市民、利益团体等，这使得公共组织的行为受到了不同利益的制约和影响。

其次，公共组织的目标通常是公共利益，而非私人利益，这使得公共组织的决策过程和行为具有一定的社会责任性和公众监督性。

此外，公共组织的制度和规则也往往比私人组织更加复杂和严格，这给公共组织的行为带来了一定的限制和约束。

二、公共组织行为的影响因素公共组织行为的形成和发展受到多种因素的影响。

其中，组织结构是公共组织行为的基础，它决定了组织内部的权力分配、决策流程等方面。

组织文化是影响公共组织行为的重要因素，它包括了组织的价值观、信仰、行为规范等，对组织成员的行为起到了一定的规范和激励作用。

领导是公共组织行为的关键因素，领导者的能力和行为风格对组织内部的凝聚力、创新能力等方面有着重要影响。

此外，外部环境的变化也会对公共组织的行为产生重要影响，如政策改变、经济变化等。

三、公共组织行为的挑战与应对在复杂多变的社会环境下，公共组织面临着各种挑战。

首先，公共组织常常受到政府政策的制约和约束，需要在政策变化的情况下灵活应对。

其次，公共组织面临着不断增长的任务和责任，需要提高组织的执行力和协调能力。

另外，公共组织还需要应对来自外部和内部的舆论压力，保持组织形象和声誉。

为了应对这些挑战，公共组织可以采取一系列的策略。

首先，建立合理的组织结构，优化决策流程，提高响应能力和执行效率。

其次，培养良好的组织文化，强调公共利益导向，树立服务意识和责任意识。

此外，公共组织还可以加强领导力的培养，建立高效的领导团队，推动组织改革与创新。

运用公共组织行为学的专业知识,分析我国组织管理中的现象与问题
公共组织行为学是管理学的一个分支，它主要研究公共组织（政府机构、非营利组织等）的管理及其内部成员的行为。

在我国，公共组织行为学的研究也存在一些现象及问题，主要表现在以下几个方面：
一、权力过于集中：我国的公共组织普遍存在着事权、财权和人事权集中在一些高层领导手中的现象，这种权力过于集中会导致领导者对下属的决策和行动进行强制性干预，而下属则缺乏独立性和自主性，这种问题在某些情况下可能会影响公共组织的效率和效果。

二、繁琐的程序和文化禁锢：在我国的公共组织中，常常存在着繁琐的程序和相对严格的规章制度，而这些程序和规章制度又往往是为了防范腐败和不法行为而设置的。

然而，过度的程序和规章制度可能成为制约公共组织适应变化和快速反应的阻碍，进而影响组织绩效。

三、形式化过度：在我国的公共组织中，往往存在一种强调形式化、形式主义的态势，类似于“有法可依，全靠执行”这种思维方式对于公共组织管理的影响。

这种形式化过度可能会导致过度依赖程序和规章制度来统一管理，而忽略了对组织内心态度和价值观的影响和引导，进而导致组织的职责履行不到位，效率低下。

四、缺乏激励机制：公共组织中内在激励和外在激励还比较薄弱，一些公务员虽然工作较稳定，但长期面对相对单调的工作环境容易缺乏动力和积极性，进而也会影响在工作中的效率和绩效。

因此，为了解决上述问题，对公共组织的管理需要经常实行机制创新、程序和文化“去繁从简”、对员工更加考核绩效、完善内外部激励机制以及提高员工的行为自主性和独立性，以提高公共组织的效率和适应力。

孙萍公共组织行为学的课程目标摘要：一、课程背景二、课程目标三、课程内容四、课程教学方法五、课程评价方式正文：一、课程背景随着社会的发展和公共管理领域的不断扩大，公共组织行为学作为一门应用广泛的学科，正日益受到学界和实践界的关注。

公共组织行为学以公共组织为研究对象，探讨组织中人的行为、心理和互动，以及这些因素如何影响组织效率和目标实现。

在这个背景下，孙萍教授开设了公共组织行为学的课程，旨在帮助学生深入理解公共组织的运作机制，提升公共管理能力和领导力。

二、课程目标孙萍教授的公共组织行为学课程旨在实现以下三个目标：1.培养学生对公共组织行为学的基本理论、概念和方法的理解和掌握，使学生具备运用公共组织行为学理论分析实际问题的能力。

2.培养学生对公共组织的认识，提高学生在公共组织中的沟通、协作和领导能力，为学生从事公共管理工作打下坚实基础。

3.培养学生的创新能力和批判性思维，使学生能够在面对公共管理领域的新问题时，提出有效的解决方案。

三、课程内容本课程的内容分为五个部分：1.公共组织行为学的基本理论和概念，包括组织行为学的产生和发展、公共组织的特点和分类等。

2.公共组织中人的行为和心理，包括个体行为、团体行为、决策和领导等方面。

3.公共组织的运作机制，包括组织结构、沟通、协作、决策和权力分配等方面。

4.公共组织的管理和改革，包括组织文化的作用、组织变革和创新等方面。

5.公共组织行为学的实证研究方法，包括研究设计和数据分析等方面。

四、课程教学方法为了实现课程目标，孙萍教授采用了以下教学方法：1.讲授：教授讲解公共组织行为学的基本理论、概念和方法，引导学生理解和掌握相关知识。

2.案例分析：通过分析具体的公共组织案例，帮助学生深入理解公共组织的运作机制和问题解决方法。

3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享学习心得和经验，提高学生的沟通和协作能力。

4.实操演练：安排学生进行实际操作演练，提高学生在公共组织中的实践能力。

1.[单选题] 以下不属于双因素理论中的保健因素的是（）。

A.技术监管系统B.工资C.个人发展的可能性D.工作环境正确答案:——C——2.[单选题] （）领导的重心是搞好福利服务。

A.独裁型B.民主型C.放任型D.混合制正确答案:——C——3.[单选题] （）领导的重心是以下属为中心，侧重于协调人际关系。

A.独裁型B.民主型C.放任型D.混合制正确答案:——B——4.[单选题] “约哈里窗户”的理论告诉我们（）。

A.认真分析和研究对方的信息B.保持积极主动的态度C.对事不对人D.不要太在意最初的报价正确答案:————B5.[单选题] 接近-回避型冲突又叫（）。

A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案:————C6.[单选题] 接近-接近型冲突又叫（）。

A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案:————A7.[单选题] （）最强调非正式沟通的保密性。

A.单线式沟通网络B.流言蜚语式沟通网络C.偶然式沟通D.聚焦式沟通网络正确答案:————A8.[单选题] （）是有信息汇集点与传播中心的控制型网络。

A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————D9.[单选题] （）相当于组织中的垂直沟通系统，是一个纵向的沟通网络。

A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————A10.[单选题] （）表示每个人与其他人都可以自由沟通，并无中心人物。

A.链式沟通网络B.环式沟通网络C.全渠道式沟通网络D.轮式沟通网络正确答案:————C11.[单选题] 下达命令属于（）。

A.正式沟通B.单向沟通C.双向沟通D.非正式沟通正确答案:————B12.[单选题] （）通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。

A.情感关系B.工具关系C.混合关系正确答案:————B13.[单选题] 研究表明，群体规模在（）人时最佳。

一、人格的内涵和内容人格，也叫个性，是指构成一个人的思想、情感及行为的特有整合模式，这个独特的模式包含了一个人区别于他人的的稳定而统一的心理品质。

人格是一个复杂的结构系統，它主要包含气质和性格两方面的内容。

1气质是表现在心理活动的强度、速度和灵活性等方面的稳定心理特征，即我们平时说的脾气、秉性。

气质是人的天性，无好坏之分。

它只给人们的言行涂上独特的色彩，但不能决定人的社会价值，也不直接具有社会评价的意义。

任何一种气质类型的人都既可以成为品德高尚、有益社会的人，也可以称为懂得败坏、有害社会的人。

气质也不能决定一个人的成就，任何气质类型的人经过自己的努力都可能在不同的实践领域取得成就，也可能成为平庸的人。

2性格性格是表现在人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的心理特征。

它是一种与社会最为密切相关的特征。

个体的特征主要体现在对自己、对别人、对食物的态度和所采取的言行上。

所谓态度。

是个体对社会、对自己和对他人的一种心理倾向，它对事物的评价、好恶和趋避等方面。

性格受人的价值观、人生观、世界观的影响，主要是在后天社会环境中形成的，具有直接的社会意义，是人格的核心部分。

性格具有好坏之分，能够直接反映出一个人的道德风貌。

二、晕论效应的启示晕轮效应是指知觉主体往往倾向于依据某一方面的知觉印象，来对知觉客体的全部特征作出评价。

是将某一方面的突出印象主观的扩大至全部，从而遮蔽了对知觉客体的其他方面特征的知觉。

抓住一点，不及其余，以偏概全。

作为公共组织的管理者，在管理时必须防止晕论效应的出现，不能由一点便论及全部。

认识员工，切忌狂热；要注重内涵品质，不要重视外表；要持发展的观点，不要僵化、静止；要进行细致的分析，去捕捉现象背后的本质。

三、领导者授权的要求1按责授权。

要求下属履行职责必须授予相应的权力。

只有按责授权，才能避免权大于责造成权利滥用、授权失控，又避免权大于责事事请示，压抑创新。

2适度授权。

领导授权应该以组织目标为依据，围绕组织目标有限度授权。

《公共组织行为学》期末复习笔记（精编版）公共组织行为学第一章绪论1、组织：在群体基础上形成，由一定目的、任务和形式组建起来的一个社会结构单元。

2、公共组织：行使公共权力、代表公共利益、提供公共服务、管理公共事务、供给公共产品、维护公共秩序、承担公共责任的组织。

包括权力性公共组织和非权力性公共组织。

3、公共组织的构成要素：（1）物质要素（人员、经费、物质设备）（2）精神要素（目标、机构设置、权责体系、组织文化、运行程序、制度规范）4、公共组织的特点（基本属性）：法制权威性、层次性、公益性。

5、公共组织的类型：中国共产党组织、人民政协组织、国家机关组织、事业单位组织、非政府公共组织6、公共组织理论的历史发展7、公共组织行为学：综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。

8、研究目的：解释、预测、引导、控制。

9、学科性质：边缘性、综合性、两重性。

第二章知觉、归因1、知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体的反映3、知觉的特性：选择性、理解性、整体性、恒常性5、社会知觉：主体对社会环境中的人、人际关系、社会事件等的知觉。

6、社会知觉的特点：1.一个寻找意义的过程 2.遵循图形——背景原则 3.需运用图式7、社会知觉的类型7.1自我知觉：个体对自己的认识与评价两个基本成分：自我概念和自尊（1）自我概念的形成：他人的反馈、反射性的评价、根据自己的行为来推断、社会比较（2）自我概念的作用：促进管理者根据具体情况适当地展示自我，施加对员工的有效管理，协调好人际关系；有关自我概念的知识也会促使管理者学会帮助员工正确地认识自我，改正缺点，取得进步。

（1）自尊的建构：生活中的成败经验、社会比较得来的信息、自己内部标准（2）自尊的作用：个体行为的重要动力，是身心健康的决定性因素之一7.2他人知觉：通过对他人外在行为表现及特征的观察，对其内在情绪、态度、动机、人格等心理状态和特征的知觉。

选择题
公共组织行为学主要研究的对象是？
A. 个人行为
B. 企业组织行为
C. 公共组织及其成员的行为（正确答案）
D. 社会群体行为
在公共组织行为学中，影响个体行为的最主要内部因素是？
A. 组织文化
B. 领导风格
C. 个性特征（正确答案）
D. 组织结构
下列哪项不属于公共组织中的正式沟通渠道？
A. 汇报会
B. 组织公告
C. 小道消息（正确答案）
D. 内部邮件
公共组织中，激励员工的最基本手段是？
A. 物质奖励
B. 精神鼓励
C. 满足员工需求（正确答案）
D. 设定明确目标
在公共组织决策过程中，哪种决策方式更注重集体智慧和意见的统一？
A. 个人决策
B. 独裁决策
C. 集体决策（正确答案）
D. 分层决策
公共组织中的权力结构通常表现为？
A. 平等分布
B. 集中与分散相结合
C. 层级制（正确答案）
D. 无序状态
下列哪项是公共组织文化中最为核心的部分？
A. 组织使命
B. 组织愿景
C. 价值观（正确答案）
D. 组织规范
在公共组织变革中，最常见的阻力来源于？
A. 外部环境变化
B. 组织内部成员的利益冲突（正确答案）
C. 技术进步
D. 政策调整
公共组织行为学中，领导风格对组织氛围和员工行为的影响主要体现在？
A. 决策效率
B. 组织绩效
C. 员工满意度和动力（正确答案）
D. 组织结构变化。

公共组织行为学第一章：公共组织行为学概论公共组织：公共组织是以社会公共事物为管理对象，以全体社会成员为服务对象。

公共组织以管理管理国家和社会公共事务，维护和实现公共利益为基本职责，通过行驶公共权利来管理公共事物并承担相应的公共责任，花费公共财政，推动公共伦理，提供公共物品或公共服务，不以赢利为目的。

公共组织的构成要素：1：物质要素：人员、经费、物质设备。

2：精神要素：目标、机构设置、权责体系、组织文化。

公共组织的特点：1：公共组织以管理管理国家和社会公共事务，维护和实现公共利益为基本职责2：不以赢利为目的3：公共组织通过行驶公共权利管理公共事物4：公共组织的活动必须依法进行并受到高度监督5：公共组织的政治性倾向及其行为的强制性和权威性6：公共组织的目标不易计量及其责任的多元化公共组织的思想基础：1：以泰罗为代表的科学管理组织理论2：以法约尔为代表的行政组织理论（五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制）3：以韦伯为代表的行政性组织理论（又称为官僚主义，三种社会权力：传统权力、魅力权力、法定权力）4：以梅奥为代表的人际关系组织理论（人是社会人而非经济人）5：以巴斯德为代表的组织平衡理论6：以卡斯特、罗森茨威克为代表的系统分析组织理论7：以莫尔斯、洛西为代表的权变理论8：詹姆斯·布坎南所创建的公共选择理论9：戴维·奥斯本和特德·盖布勒提出的企业家政府理论第二章：个体行为基础行为主义学习理论：1：经典条件反射学习论（俄国的巴甫洛夫学说）2：桑代克的试误说3：斯金纳的操作性条件作用理论霍夫斯泰德文化理论：四个重要的维度：个体注意与集体主义、权力差距、不确定性规避、男性化和女性化第三章：知觉与个体行为知觉：是直接作用感觉器官的事物整体在人脑中的反映，是人对感觉信息的组织和解释过程。

知觉特点：选择性、整体性、理解性、恒常性。

社会知觉：含义：社会知觉是人或人际的知觉，它包括个人对另一个人的知觉，也包括个人对群体、群体对个体、群体对群体的，以及对个人间关系和群体间关系的知觉。