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妇科品管圈成果汇报ppt课件

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妇产科品管圈成果汇报PPT模板成品 降低产后尿储留发生率

妇产科品管圈成果汇报PPT模板成品 降低产后尿储留发生率

因素 疼痛 心理因素 排尿时间延长 产后虚弱 胎儿过大 产程延长
频数 50 30 25 10 8 5
累计频数 50 80 105 115 123 128
累计百分比% 39 63 82 90 96 100
改善前的柏拉图
因素 疼痛 心理因素 排尿时间延长 产后虚弱 胎儿过大 产程延长
圈内投票（9人） 7 6 5 2 1 2
圈外投票(10人) 8 7 6 3 1 2
真因验证
合计 15 13 11 5 2 4
确定改善重点
心理因素：疼痛，担心活动使伤口裂开
42.86%
排尿时间延长、产后身体虚弱
• 上述两项将作为本次改善的重点
38.57%
时间：2024年3月1日-5月31日 方法：临床数据收集
母婴健康管理部 报
首次成果汇
爱心圈 关爱圈 宝宝圈 微笑圈 康乃馨圈
第一轮投票
3 2 2 3 3
康乃馨圈形成
第二轮投票 结果 2
1 5
圈徽及''康乃馨圈”意义
康乃馨，是送给母亲的礼物，寓 意“呵护母亲的健康和美丽”， “温馨的祝福”代表了对母亲 的关爱与尊敬之情！
康乃馨的粉色，代表着甜美、温 柔、和纯真；代表女性；代表 优雅和高贵的风度、美好的回 忆。 双手托举康乃馨，寓意对母亲的 呵护、尊重与关爱，希望通过 我们的不懈努力能使母婴健康， 家庭和谐幸福！
负责人：张丽丽 实施时间:2024.6.7-21 实施地点：产科两个病区
PD
对策处理：
A
1.经效果确认为有效对策
2.将护患沟通落实情况列入住院患者的满意度调查表内
3.列入标准化内容
P
对策处理：
1.经效果确认为有效对策

产科品管圈PPT课件

产科品管圈PPT课件
康乃馨的粉色，代表着甜美、温 柔、和纯真；代表女性；代表 优雅和高贵的风度、美好的回 忆。 双手托举康乃馨，寓意对母亲的 呵护、尊重与关爱，希望通过 我们的不懈努力能使母婴健康， 家庭和谐幸福！
6
阶段二
主题选定
7
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。
8
18.5
9
选题背景
产后尿储留是产科的常见并发症，它是指分娩后 6～8 h不能 自行排尿或排 尿不畅导致膀胱尿液不能排出， 当前在临床上比较多见。主要表现为：膀 胱胀满却无尿意，还有的有尿意而排不出来或只排出一部分。当尿潴留时， 膀胱容积可增至3000～4000 ml，膀胱高度膨胀，可至脐部。这种尿潴留是 非梗阻性的。顺产尿储留的发生率平均为14％。但在临床上医护人员对其缺 乏足够的重视，产后尿储留如果处理不及时，将影响子宫的收缩并且加重产 后出血，影响产后生殖器官的复旧,还可导致泌尿系感染，对产妇带来身心 痛苦。
对策拟定及实施
27
PD AC
28
PD AC
29
PD AC
30
PD AC
31
PD AC
32
阶段九
效果确认
33
改善后产后尿储留原因汇总结果
34
改善后柏拉图
35
• 经过实施措施，改善后的尿储留发生率为3.98%
36
•
改善前
改善前后柏拉图对比
改善后
37
将改进措施纳入标准化流程
38
无形成果-活动前后的雷达图
39
检讨与改进
40
心得感想
• 通过本次品管圈的活动，使我们对品管圈这一有效 的管理工具有了更深一步的认识和了解，我们学会 了如何科学的发现问题，分析问题并高效的解决它。

产科护理PDCA品管圈案例汇报PPT

产科护理PDCA品管圈案例汇报PPT

2. 建立母乳喂养支持小组，为产妇提供针对性的指导 和帮助，解决哺乳过程中遇到的问题。
3. 加强母婴情感交流，建立良好的亲子关系，提高母乳 喂养的持续性和成功率。
4. 针对剖宫产等特殊情况，制定个性化的母乳喂养方 案，促进母婴健康和情感交流。
04
品管圈活动成果总结 与展望
品管圈活动成果总结
引言
产科护理PDCA品管圈活动旨在提高产科护理质量，通过 圈员们的共同努力，取得了显著的成果。
案例一：提高产褥期保健知识普及率
总结词：通过多种渠道、多种形式提高产褥期保健知识普及 率，有效降低产褥期并发症发生率。
2. 制作宣传海报、宣传册、宣传视频等宣传资料，发放给产 妇和家属。
详细描述
3. 建立产褥期保健微信群，提供专业的保健咨询和答疑服务 。
1. 开展产褥期保健知识讲座和培训，邀请专业医生进行授课和指 导。
面临的问题和挑战
问题一
人员素质参差不齐。部分圈员 的理论知识和操作技能仍需加 强，对PDCA循环的理解和应
用能力有待提高。
问题二
资源紧张。产科护理工作繁重，但 人力资源和物资资源配置仍需进一 步优化，以满足产妇的需求。
问题三
跨部门沟通不畅。与其他科室之间 的协作和沟通还需加强，以便更好 地为产妇提供全面、连贯的护理服 务。
结论与建议
结论回顾
经过PDCA品管圈活动，产科 护理质量得到了显著提高。
品管圈活动有效地解决了产科 护理工作中的问题，并取得了 良好的效果。
通过实施品管圈活动，产科护 理人员的团队合作意识和工作 积极性得到了提高。
建议与展望
继续加强产科护理人员的培训和技能 提升，提高护理质量和安全性。
加强与其他部门的沟通和协作，实现 资源共享和信息共享。

产科品管圈成果汇报PPT 如何提高病房管理5S达标率

产科品管圈成果汇报PPT 如何提高病房管理5S达标率

收集数据了时解与工病人作合中作愉存快在的不足
圈员目标设定与院方一致
收集数据时间比运较短用统一标准的方法收集 团队需检视自我期望与能力,向更资高料的标准挑战
运用各种QC手法进行解析 圈员皆能从各个方面秉持以服务病人,促进病人舒适的 角度研拟对策
对 理策 并实 加施 以时 改能 善掌握部实分施要家点属,面临不突配发合状况能够及时处
值班室
0.00%
无形成果图
病区5s达标率
活动项目 主题选定 活动计划拟定
现况把握 目标设定 解析 对策拟订
对策实施与检讨
效果确认 标准化
圈会运作情形
检讨与持续改进
优点 圈员皆能依自身经验由各个角度提出问题
缺点或今后努力方向 圈员提出的问题范围太广
圈员能够尽量赶上预定进度
拟定计划时，虽然比第一次有所提高，但仍需改进
底色为蓝色即为湛 蓝的天空，期待借 由护理质量的提 升，能让病患如鸟 儿般展翅翱翔于美
丽的蓝天
黄色飞鸟代表护 理人员的热情、 活力与充满爱的
一颗心
本圈活动特色
活动特色
• 本圈是由一圈年轻有冲劲、有活力的全员组 成，因此我们许多创新的想法，总能在每次 枯燥的圈会中注入新的气息。虽然有的圈员 是第一次参加品管圈活动，尽管对品管圈手 法不熟悉，但经由内部辅导员从旁协助并提 供课题达成型及品管圈相关书籍的轮读，得 以帮助我们能很快的掌握主题，在凭着我们 不畏惧艰难的毅力去突破各种困难。另外， 为了训练我们的组织及主导能力，故每次圈 会主席记录轮流主持，并依圈员独特性分配 工作以达到适得其才，圈会内容中亦增加多 样化的学习以提供不同区域的知识，丰富了 圈员的内涵及扩展生活区域。
圈员之间努力沟通,可以提出更多标准化的意见和建 议

妇科QCC品管圈汇报PPT 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率

妇科QCC品管圈汇报PPT 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率

341
100
291
90 80
241
70
191
60
50
141
40
91
30
41
20 10
-9
0
人员技能不足 健康教育流程不完善
患者的依从性差 患者家属依从性差 健康教育资料缺乏
Plan
目标设定
依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本 题圈能力为80%。
目标值 ＝现况值+改善值 ＝现况值+（1-现况值 ）× 圈能力×改善重点
主要工作：提高妇科手术患者术后康复相关知
识知晓率
活动时间：20an
姓名 陈小莉 王明明 苏小环
年龄 40
学历 大专
35 本科 35 大专
工作 年限
20
11 11
本科室 工作年限
15
分工 计划指导
2
文字录入
11 数据统计
彭小林
25
大专
5
雷蕾
28 中专
5
刘小欢
妇
护士不主
科
护士人 力不足
夜间
患者麻 醉未醒 不重视
宣教流程欠规范 配合程度差 针对性不强
身体状况差
沟通能力差
动宣教
手 术
患者
经验不足
圈名：“心手相连”圈，意义五颗心代表医务人员的 “爱心、细心、精心、耐心、关心”，绿色代表生机勃勃的 妇科护理全队，护士们全心全意为病人服务，用双手托 起患者的健康；得票：7
Plan
圈名：护宫圈，呵护子宫圈 圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地 代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的 暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：7

妇科品管圈成果汇报提高妇科手术病人术后康复相关知识知晓率护理课件

妇科品管圈成果汇报提高妇科手术病人术后康复相关知识知晓率护理课件
析。
标准化
要点一
总结词
成果固化、持续改进
要点二
详细描述
在标准化阶段，我们将本次品管圈活动的成果进行固化， 形成标准化的操作流程和工作规范。这有助于确保提高妇 科手术病人术后康复相关知识知晓率的工作能够持续进行 ，并为今后的品管圈活动提供经验和借鉴。同时，我们也 认识到仍存在一些不足和需要改进的地方，将继续努力改 进和完善相关工作。
生素等营养素。
鼓励病人多饮水，保持大 便通畅，预防便秘和尿路
感染。
术后康复锻炼指导
总结词：指导病人进行科学有
效的康复锻炼，促进术后功能
恢复。
01
详细描述
02
根据病人手术部位和康复需求
，制定个性化的康复锻炼计划
。
03
指导病人进行肌肉收缩、关节
屈伸等基础锻炼，预防关节僵
硬和肌肉萎缩。
04
针对特殊手术（如盆腔清扫术
推广经验至其他科室
在取得一定成效后，可将成功经验推广至其他相关科室。 通过交流学习、分享经验，促进整个医院护理水平的提升 。
关注患者反馈与评价
持续关注患者对术后康复知识的掌握情况及对护理工作的 评价。根据患者反馈调整和完善相关措施，确保护理服务 的质量和效果。
品管圈作为一种有效的质量改善工具，在医疗领域中得到了广泛应用。本课件旨 在通过品管圈活动，提高妇科手术病人术后康复相关知识知晓率，促进患者术后 恢复。
品管圈介绍
品管圈是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活 动所组成的小组。通过集体智慧、团结协作，发现问题、解 决问题，以提高工作质量。
在医疗领域中，品管圈活动有助于提高医疗质量、优化医疗 服务流程、提升患者满意度。通过品管圈的运用，可以促进 医护人员之间的交流与合作，共同为患者的健康保驾护航。

妇科圈成果汇报PPT课件

15
第15页/共30页
阶段三
具体问题总结如下
①接班者迟到，交接班不仔细； ②护士工作服脏，工作鞋拖拉，
影响形象； ③交班护士病情交接不全面。
16
第16页/共30页
阶段四
阶段四
目标设定
（2014.5.7~2014.5.
目标值是 怎样
计算的呢
所有护士均能严格执行护理交接班制度，从自我形 象、劳动纪律及病情交接等方面提高自己。 目标值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力
1
阶段一
2014.2.28—2014.3.14
成立 品管圈
小组
制定 圈成员
职责
设定 圈名及
圈徽
第1页/共30页
阶段一
为了更好地落实 优质护理服务，妇 科一区召开品管圈 第一次会议
2014.2.28成立品管圈 小组，一起学习品管圈相 关知识，投票选举圈长及 圈员，制定各级人员职责， 并提议两周内选定圈名及 圈徽
• 增强团队凝 聚力，改善 工作效率和 品质，提高 病区整体形 象。
对病区而言
对医院而言
• 提高患者满 意度，增加 社会效应， 提升医院的 整体品牌形 象。
13
第13页/共30页
阶段三
阶段三
现状把握
（2014.3.15~2014.4.30）
14
第14页/共30页
阶段三
实施前数据收集
调查时间：2014.3.19~2014.4.30 地点：妇科一区 方式：根据护士核心制度《护理交接班制度》 制定了检查表来检查护士交接班执行不规范的 原因。 调查者：全体全员 调查班次：20人次 存在问题班次：12人次 合格率：40%
结果
本次征集3个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只 允许投两票），朝阳圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为 朝阳圈。

妇产科品管圈ppt成果汇报


序号 1 2 3 4 5 6 7
圈员姓名 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx
职称 血液净化科 血液净化科Fra bibliotek血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科
圈内职务 护师
主管护师 副主任护师 主管护师 主管护师 主管护师
护师
年龄 30 35 40 37 31 35 27
资历 5年 16年 21年 13年 8年 16年
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
抗肿瘤药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
06 解析—冰山图
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
解决问题点
01 关于健康圈——圈名意义
健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的人变得越来
越健康。
带着帽子的小天使：代表着我们的护理人员
手中挥动的魔法棒洒落的小星星：代表我们的愿望，希望 患者能健健康康 外围蓝色的圈圈：代表着这次活动品管圈将持续勇进， 且努力不懈。
治标问题点 过渡问题 治本问题点
对医院而言
避免了不必要的医患纠纷，提高了医院的形 象。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
03 活动计划拟定

护理品管圈主题汇报产科获奖案例内容完整课件


改善能力
工作年限
能力值
学历
能力值
改善能力
能力值
圈长
王某某
15
22.5
本科
80
4
32
78.5
圈员
李某某
14
21
本科
80
4
32
77
王某某
8
12
专科
60
4
32
62
刘某某
8
12
本科
80
4
32
68
杜某某
5
7.5
相关因素
不良数量
累计不良数量
百分比
累计百分比
相关母乳喂养知识缺乏
13
13
38.24%
38.24%
混合喂养
10
24
29.41%
67.65%
活动不便
7
31
20.59%
88.24%
乳头条件差
3
33
8.82%
97.07%
家庭及其他因素
1
34
2.94%
100.00%
九月份采取发放问答卷的方式收集患者136人次，发生低血糖 32 次，发生率为25.53%根据调查研究显示，影响哺乳期乳胀发生的相关因素如下：
中间的爱心：代表了我们护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
职务
姓名
工作年资（占30%）
学历改善能力（占30%）
主题改善能力（占40%）
乳胀发生原因

产科品管圈成果汇报如何提高病房管理5S达标率护理课件


05
未来展望与改进建议
持续改进的方向与目标
提升护理服务质量
通过持续改进，提高护理服务水平， 满足患者日益增长的需求。
提高护士综合素质
通过培训和激励机制，提高护士的专 业技能和服务意识。
降低不良事件发生率
通过改进措施，减少护理过程中的不 良事件，保障患者安全。
改进措施与实施计划
完善培训体系
制定系统的培训计划，加 强护士对5s管理的理解和 应用。
培训与宣传
开展5S培训和宣传活动，提高了员 工对5S管理的认识和重视程度，为 后续的持续改进奠定了基础。
效益评估与分析
01
02
03
经济效益
通过提高5S达标率，减少 了物品丢失、过期和损坏 的情况，节约了成本，提 高了经济效益。
工作效率
整洁有序的病房环境提高 了工作效率，减少了寻找 物品的时间和人力成本。
患者满意度
良好的病房环境提高了患 者满意度，增加了患者对 医院的信任和忠诚度。
对策的有效性与可持续性分析
对策有效性
通过对比活动前后的数据，可以看出实施品管圈活动后5S达 标率明显提升，说明对策具有有效性。
对策可持续性
为了确保对策的可持续性，需要将5S管理纳入日常管理流程 ，定期进行监督和检查，同时加强员工的培训和教育，确保 5S管理的理念深入人心。
。
对策三
03
加强与国内外先进医院的交流合作，引进先进的5S管理理念和
方法，不断提高管理水平。
THANKS
感谢观看
总结
对整个品管圈活动进行总结，提炼经 验教训，为今后的工作提供参考和借 鉴。
04
成果汇报
实施成果展示
5S达标率提升
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无标准的操作流程 流程执行力差
文化程度低 不理解
春季 SOP
患者家属
护士不主
动宣教 沟通能力差
经验不足
护士
培训少 工作量大 专业知识缺乏
手术患者 人数多
太劳累 配合程度差
资料单一 资料欠缺
宣传资料
缺乏针对性 宣传栏更换不及时
非收费项目
缺乏经费
陈旧 无专项资金
物
无固定场所
教育场所
缺乏
场所狭小
多媒体设备
注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日
.
现状把握——改善前的帕累托图 Plan
341
100
291
90 80
241
70
191
60
50
141
40
91
30
41
20 10
-9
0
人员技能不足 健康教育流程不完善
患者的依从性差 患者家属依从性差 健康教育资料缺乏
.
Plan
大专
4
夏桂兰
25
中专
8
罗 娜 23 中专
4
5
临床操作
5
临床操作
5
临床操作
4
临床操作
2
临床操作
6
临床操作
4
临床操作
.
占比
圈员学历情况
中专 56%
本科 11%
大专 33%
本科 大专 中专
占比
工作年限
5-7年 56%
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
5-7年 56%
占比
本科室工作年限
健康教育宣教单，护士为患者进行术前准备时， 发放健康教育宣教单给病人；制作《手术病人 健康教育视频》
PD AC
对策效果确认： 手术病人健康教育资料逐步完善，
并趋于多媒体、书面、护士口头宣教 等多种方式。
.
确认（Check）
效果确认
有形成果
项目 检查日期
资料来源 数据资料
改善前
改善后
2015年4月23日-5月23日 2015年8月15日—9月15日
问卷调查、平时与患者主诉等
341
480
.
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%
0.00%
确认（Check）
效果确认
提
高
幅
度
80%
81.2%
系列1
47.5%
改善前
改善后
.
选项
患者的依从性差 健康教育资料缺乏 患者家属依从性差
按照患者不同时间进行分段健 康教育，在手术、术日、术后 第一天、术后第二天、康复期 等进行针对性教育
向患者家属进行健康教育，请 求家属协助进行健康知识宣教
评价
成本 可行 圈能 得分 选定
效益 性 力
情况
50 44 44 138 √
49 50 50 149 √
50 44 45 139 √
32 40 44 116 ×
50 50 50 150 √
50 48 50 148 √
提案人
负责人
宣教方式单一 采用多种宣教方式，如制作《 47 50 术前健康教育宣传单》
47 137 √
制作宣传栏，并上墙，定期更 32 31 32 95 × 换
制作《手术病人健康教育视频 46 50 46 142 √ 》
.
备注 对策一 对策一 对策一
该项措施实施良好，可纳入SOP
对策效果确认： 护士对健康教
育知识的知晓率 由原来46.7%达 到90%.
90.00%
.
实施(Do)
对策二
对策名称 （1）提高患者术前及术后对健康教育的依从性 （2）提高患者家属健康教育知识的知晓率，
主要原因 手术病人对健康教育的认识不足，依从性差；患者家属对健康教育宣教
人员技能不足 健康教育流程不完善
合计
确认（Check）
效果确认
改善后数据
平均次数（件）
25 16 11 9 3 64
占比（%）
39.06 25
17.19 14.06 4.69
100
累积百分比 （%） 39.06
64.06 81.25 95.31
100
.
确认（Check）
改善后帕累托图
30
25
20
15
其他病人 或家属在 场 有些知识不
宜现场讲解
病房内
地
环境嘈杂
其他病人 或家属在 场
率妇 低科 原手 因术
患 者 术 后 康 复 相 关 知 识 知 晓
.
对策拟定
原因
对策方案
加强护士健康教育能力
护士不掌握健 康宣教知识
进行健康教育情境演练
请高年资护士对年轻护士进行 培训
患者不配合
新护士上岗前严格培训，考核 合格后方能上岗
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
圈员的职责
• 热心参加圈会,积极的参与活动 • 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 • 扎实落实所分配的项目 • 将发现的问题积极向小组汇报 • 开展品管时与患者保持良好的护患关系 • 确实遵守作业标准、实施作业
.
圈长的职责
• 领导品管圈的活动 • 决定品管圈活动的进行方向 • 建立圈员协助,全员参加,全员发言, • 全员分担的体制 • 建立全体圈员的良好人群关系 • 指导圈员有关QCC方法等
.
确定圈名圈徽
Plan
圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力 呵护患者的健康，得票：2
圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科 病人。得票：2
圈名：“心手相连”圈，意义五颗心代表医务人员的 “爱心、细心、精心、耐心、关心”，绿色代表生机勃勃的 妇科护理全队，护士们全心全意为病人服务，用双手托 起患者的健康；得票：7
圈名：心手相连圈，意义用护士的双手托起为病人服务的 爱心，让展翅的心灵飞向患者，为患者带来健康和温暖 得票：3
.
QCC活动的步骤
1.选择课题
计划plan
实施Do 确认Check 处置Action
2.计划拟定 3.现状调查
4.设定目标
5.原因分析
无
6.制定对策
效
果
7.对策实施
8.检查效果
有效果
9.制定巩固措施
.
对策效果确认： 患者及家属对健
康教育的依从性由 52.6%提高到 92.6%，健康教育 知识的知晓率也由 原来的45.3%提高 至80.6%。
对策三
实施(Do)
对策名称 主要原因
集中培训并在科室使用健康教育要点指引 对住院患者进行术后健康教育的情景模拟演练比赛 制定规范化健康教育流程
宣教流程欠规范
10
5
0
患者的依从性差
教育资料缺乏 健康
家属依从性差 患者
员技能不足 人
程不完善 健康教育流
120
100
80
系列2
60
系列1
40
20
0
.
确认（Check）
有形成果
改善前后成果比较图
45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
5.00% 0.00%
改善前： 1、 手术病人健康教育流程不规范 2、 健康教育资料不齐全，且没有定时更新 3、健康教育资料单一，无多媒体宣教 对策内容： 1、 规范手术病人健康教育流程 2、完善健康教育资料，定时更新； 3、制作多媒体宣教资料
对策实施： 负责人：实施时间：2015年6月 实施地点：妇科病房
对策处理： 规范健康教育流程，制作手术前和手术后
员技能不足 人
育流程不完善
健康教
者依从性差 患
属的依从性差
患者家
缺乏 健康教育资料
改善前 改善后
47.5%
现在状况
80% 医院要求
80.6%
本期目标
.
90% 努力方向
要因分析（鱼骨图）
Plan
时
护士人 力不足
夜间
家属困 患者不 患者擅
倦
清醒 自离院
术前
患者 家属不 紧张 配合
事
人
患者麻 醉未醒 不重视
宣教流程欠规范 配合程度差
针对性不强
身体状况差
术日
患者 流程 理解能力差
患者无 法自理
病人高 峰期
改善前：
知识的缺乏正确的认识
1、术前因医患沟通障碍，患者无按时服用降血压药物、
未按要求禁食禁饮等，导致手术延迟；
对策实施：
2、术后患者因害怕疼痛等原因未尽早下床活动，导致 负责人：
肛门排气延迟、术后双下肢静脉血栓、术后康复延迟等 实施时间：2015年7月
对策内容：
实施地点：妇科病房
1、手术前及术后，用口头、书面和多媒体视频等宣教
妇科品管圈成果汇报心手相连圈.汇报内容妇科简介
计划（PLAN）
实施（DO）
确认（CHECK）
处置（ACTION）
.
妇
科
住院部妇科一区
开
住院部妇科二区
放
病
妇科门诊
床
妇科人流室
妇科宫腔镜室
张
，
65
.
圈的组成
Plan
成立时间：2015年4月 成员人数：10人 平均年龄：28.4岁 所属科室：妇科 主要工作：提高妇科手术患者术后康复相关知