需求调研方案--模板(精编文档).doc
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需求调研模板一、调研目的。
本次调研旨在了解市场对于产品/服务的需求和反馈,为企业提供决策参考。
二、调研对象。
1. 目标群体,(描述目标群体的基本特征,如年龄、性别、职业等)。
2. 调研范围,(具体调研的地域范围)。
三、调研内容。
1. 产品/服务认知度调查,受访者是否了解产品/服务,对其印象如何,是否愿意尝试或购买。
2. 产品/服务需求调查,受访者对产品/服务的需求程度,以及对现有产品/服务的满意度和不满意度。
3. 市场竞争调查,了解竞争对手的产品/服务情况,以及市场上同类产品/服务的优势和劣势。
4. 价格调查,受访者对产品/服务定价的接受程度,以及愿意支付的价格范围。
5. 其他需求,受访者对产品/服务的其他建议和期望。
四、调研方法。
1. 线上调研,通过问卷调查、网络投票等方式,覆盖更广泛的受访群体。
2. 线下调研,通过实地走访、电话访谈等方式,深入了解受访者的真实反馈。
五、调研工具。
1. 问卷设计,设计针对不同群体的问卷,确保问题清晰明了,避免主观干扰。
2. 数据分析,对收集到的数据进行统计分析,得出客观结论。
六、调研时间。
(具体的调研时间安排)。
七、调研预算。
(列出调研所需的预算支出,包括人力、物力、财力等)。
八、调研报告。
1. 报告撰写,对调研结果进行整理和分析,形成调研报告。
2. 报告提交,将调研报告提交给相关部门,供决策参考。
九、调研风险。
(列出可能遇到的调研风险,如样本偏差、数据不真实等)。
十、调研效果评估。
(对调研结果进行评估,看是否达到了预期的效果,并提出改进意见)。
十一、总结。
通过本次调研,我们将更加清晰地了解市场需求和竞争态势,为产品/服务的改进和优化提供有力的支持。
同时,也为企业的发展方向和决策提供了重要的参考依据。
XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月目录1项目概况 (3)2项目目标 (3)3项目建设内容 (3)4调研目的 (3)5调研内容 (3)5.1调研业务范围 (3)5.2调研对象 (3)5.3调研地点范围 (3)5.4调研方式 (4)5.5调研时间安排 (5)5.6整理需求调研成果 (5)5.7需求调研成果确认 (5)5.8需求调研成果汇报 (6)5.9业务需求调研表 (6)5.9.1针对调研内容 (6)5.9.2数据接口调研表 (6)5.9.3调研文件材料收集 (6)6需求调研记录表 (7)1项目概况2项目目标3项目建设内容4调研目的5调研内容5.1调研业务范围5.2调研对象5.3调研地点范围5.4调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:5.6整理需求调研成果1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说明书)。
XXXX项目调研计划XXXXX公司****年**月文档控制页版本记录目录第一章引言 (1)第二章调研时间安排 (3)第三章调研内容 (4)3.1 网络及系统运行环境 (4)3.2 业务概况 (4)3.3 (功能调研)迎新工作管理 (4)3.4 (功能调研) (5)3.5 系统接口(以教务系统为例) (5)3.5.1 系统需要接口 (5)3.5.2 系统对外公布接口 (5)3.6 系统性能 (6)3.7 安全保密 (6)第四章调研方式 (7)第五章联系方式 (8)第六章备注 (9)第一章引言【正文小四字体,段前段后0行,1.5倍行距,缩进左右0个字符,首行缩进2个字符。
】【正文的编号及项目符号使用规则如下:】【单层级别但具有次序排列的模板】整个流程如下:1.测试工程师首先参与前期的需求分析活动、前景评审、业务培训、SRS评审。
并将所有收集到的测试需求汇总并输出到《测试需求管理表》中;2.测试工程师根据测试需求定义测试策略和方法,并估计工作量;【单层级别但内容并列的模板】选项如下:●测试工程师首先参与前期的需求分析活动、前景评审、业务培训、SRS评审。
并将所有收集到的测试需求汇总并输出到《测试需求管理表》中。
●测试工程师首先参与前期的需求分析活动、前景评审、业务培训、SRS评审。
并将所有收集到的测试需求汇总并输出到《测试需求管理表》中。
【多重级别排列模板】1.媒体支撑服务处包括报名与注册、信息及其它职责。
具体如下:1)报名与注册:报名与注册的要求具体如下:✧收集和更新媒体工作人员的数量(包括需求调研、调查问卷);✧媒体工作人员包括……✧协调亚组委与服务对象之间的关系;✧负责媒体工作人员的报名和注册服务。
2)信息✧信息收集要求如下:✧描述消息信息;✧制作与分发媒体手册。
2.媒体支撑服务处包括报名与注册、信息及其它职责。
具体如下:1)报名:收集和更新媒体工作人员的数量(包括需求调研、调查问卷);2)注册【表格统一使用如下样式,正文5号宋体,1.25倍行距,段前留0.5行,段后留0[说明项目基本情况,项目组基本情况以及本文档的使用对象。
XXX项目需求调研计划xx公司二○xx年xx月目录一、引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 读者对象 (3)1.3 参考资料 (3)1.4 术语定义 (3)二、调研目的 (3)三、调研思路 (4)四、调研计划 (4)五、调研提纲 (4)5.1 调研对象1 (4)5.2 调研对象2 (4)5.3 调研对象XX (4)一、引言1.1编写目的本文档的编写目的是使项目建设单位和项目承建单位统一对本项目需求调研阶段的认识,明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项,说明需求调研的目的、思路、方法、内容、计划等。
需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导,使需求调研工作有据可循,以便各方可协同工作,协调落实调研相关工作。
1.2读者对象项目组的所有相关人员,包括承建单位、建设单位、监理单位的项目组成员。
建设单位:XX单位监理单位:XX公司承建单位:XX公司1.3参考资料列明相关的参考文档,如招标文件、投标文件等。
1.4术语定义二、调研目的描述本次调研要达到的整体业务目标。
一般情况下包括具体的业务流程及相关的表单等。
三、调研思路描述如何围绕招标需求列表中的内容,了解各使用单位的业务需求,以及业务部门之间的关系等。
四、调研计划说明:填写针对不同的调研对象要了解哪方面的业务,达到什么目标。
调研方式一般包括会议、面谈、观察、电话等。
五、调研提纲5.1调研对象1列出针对不同的调研对象准备提问的问题,问题要围绕招标需求,要有针对性。
5.2调研对象25.3调研对象XX。
需求调研方案模板一、调研背景。
咱们为啥要做这个调研呢?就是想搞清楚一些事儿,满足大家的需求,让大家用着更爽。
比如说,咱们公司要推出一个超酷的新产品,或者要改进现有的某个服务,但又不太清楚大家到底想要啥样的,这时候就得来个需求调研啦。
二、调研目标。
1. 搞清楚需求。
这就像探索宝藏一样,我们得找出用户真正想要的功能、特性啥的。
比如用户是想要一个能快速充电的手机,还是更看重手机的拍照功能超级厉害。
2. 了解用户痛点。
知道啥是让用户头疼的地方。
就像每次用某个软件,总有个小毛病让你想吐槽,那就是痛点。
我们要把这些找出来,然后解决掉。
3. 确定优先级。
要是有一堆需求,我们得知道哪个先做,哪个后做。
就像搭积木,先搭地基(重要的需求),再往上盖高楼(其他需求)。
三、调研对象。
1. 目标用户。
这些就是我们产品或者服务的使用者啦。
要是做个儿童玩具,那目标用户就是小朋友和他们的家长。
我们得找不同类型的目标用户,比如年龄不同的小朋友,家长的消费习惯不同的,这样才能全面了解需求。
2. 相关利益者。
除了使用者,还有那些和产品或者服务有关系的人。
比如做一个电商平台,除了买家和卖家,可能还有物流公司、支付平台这些相关利益者。
我们也得听听他们的想法,说不定能发现一些新的需求或者问题。
四、调研方法。
# (一)问卷调查。
1. 设计问卷。
2. 投放问卷。
我们得把问卷投放到合适的地方。
如果是面向年轻人的产品,那可以在社交媒体平台上投放;要是针对上班族的,可能在办公区或者一些职业社交平台投放比较好。
# (二)用户访谈。
1. 制定访谈提纲。
访谈提纲就像是我们和用户聊天的小抄。
上面要列出我们想问的重点问题,不过在访谈的时候也不能太死板,要根据用户的回答灵活追问。
比如说,提纲里有个问题是“您使用这个产品的频率是多少?”如果用户回答“很少用”,我们就要接着问“为什么很少用呢?是有什么不好的体验吗?”2. 选择访谈对象。
要选那些有代表性的用户。
就像从一群水果里挑出最能代表甜、酸、脆等不同口感的一样。
需求调查方案 (模板)1. 背景介绍在进行任何项目或业务规划时,明确了解和理解客户需求是至关重要的。
为了有效地收集和分析这些需求,我们需要制定一个详细的需求调查方案。
2. 目标和目的2.1 目标本需求调查方案的主要目标是收集并整理客户的需求,以便我们能够全面理解他们的问题、目标和期望。
通过这个过程,我们将能够确定最优解决方案,并为客户提供满意的解决方案。
2.2 目的本需求调查方案要解决以下问题:- 收集客户的需求信息- 分析和理解客户的需求- 确定客户的优先需求- 提供详细和准确的需求文档3. 调查方法为了有效收集客户的需求,我们将使用以下调查方法:- 个人面谈:与客户面对面或通过电话进行深入的交流和访谈,以获取详细的需求信息。
- 问卷调查:设计并分发问卷,通过定量分析获取客户的意见和需求。
- 文件分析:通过分析与项目相关的文件和文档来获取额外的需求信息。
- 观察:如果可能,实地观察客户的工作环境,从中获取洞察力和需求信息。
4. 数据收集和分析为了收集和分析客户需求,我们将采用以下步骤:1. 面谈或访谈客户,记录详细的需求信息。
2. 设计和分发问卷,收集其他客户的意见和需求。
3. 分析所有收集到的数据,提取关键信息。
4. 根据需求的相对重要性,确定客户的优先需求。
5. 整理和归类需求,准备详细的需求文档。
5. 项目时间表本需求调查将按以下时间表进行:- 第一周:准备调查问卷和访谈提纲。
- 第二周:进行面谈和访谈,同时分发问卷。
- 第三周:收集问卷并完成文件分析。
- 第四周:整理和分析数据,准备需求文档。
6. 风险与挑战在需求调查过程中,可能会遇到以下风险和挑战:- 客户需求信息不明确或冲突。
- 数据收集和分析过程可能耗时较长。
- 需求调查可能会遭遇客户的不合作或拖延。
为了应对这些风险和挑战,我们将密切与客户沟通,尽早解决问题,并灵活调整调查方法和时间表。
7. 预算估算针对需求调查过程,我们预计需要以下预算:- 调查问卷设计和分发费用- 面谈和访谈的时间和成本- 数据收集和分析的时间和成本- 编写需求文档的时间和成本具体的预算将在项目启动后进一步细化和确认。
XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月目录1项目概况 (3)2项目目标 (3)3项目建设内容 (3)4调研目的 (3)5调研内容 (3)5.1调研业务范围 (3)5.2调研对象 (3)5.3调研地点范围 (3)5.4调研方式 (4)5.5调研时间安排 (5)5.6整理需求调研成果 (5)5.7需求调研成果确认 (5)5.8需求调研成果汇报 (6)5.9业务需求调研表 (6)5.9.1针对调研内容 (6)5.9.2数据接口调研表 (6)5.9.3调研文件材料收集 (6)6需求调研记录表 (7)1项目概况2项目目标3项目建设内容4调研目的5调研内容5.1调研业务范围5.2调研对象5.3调研地点范围5.4调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:5.6整理需求调研成果1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说明书)。
需求调研方案一、引言为了深入了解目标市场的需求与问题,制定更符合实际的产品或服务策略,我们制定了以下需求调研方案。
本方案旨在明确调研目的、对象、方法、时间计划以及预期成果,以确保调研工作的顺利进行。
二、调研目的本次需求调研旨在实现以下目的:1.了解目标市场的现状、发展趋势及竞争格局。
2.明确目标客户的需求、偏好及痛点。
3.收集客户对产品或服务的意见和建议,为改进提供参考。
4.评估潜在市场的规模和商业价值,为市场拓展提供依据。
三、调研对象本次需求调研的对象包括:1.目标市场的潜在客户:包括个人用户、企业用户等。
2.竞争对手:包括同行业的其他企业或产品。
3.合作伙伴:包括供应商、渠道商等。
4.行业专家:包括咨询顾问、研究机构等。
四、调研方法本次需求调研将采用以下方法:1.问卷调查:通过设计问卷,收集潜在客户的需求、偏好及痛点等信息。
2.访谈调查:通过与潜在客户、竞争对手、合作伙伴及行业专家进行深入交流,获取更详细的信息。
3.数据分析:通过收集行业报告、市场数据等,分析目标市场的现状、发展趋势及竞争格局。
4.现场观察:通过实地走访目标市场,观察客户的使用场景,了解客户的实际需求。
五、时间计划本次需求调研的时间计划如下:1.第一阶段(1-2周):设计调研方案,明确调研目的、对象、方法及预期成果。
2.第二阶段(2-3周):进行问卷调查和访谈调查,收集潜在客户的需求、偏好及痛点等信息。
3.第三阶段(1-2周):进行数据分析和现场观察,分析目标市场的现状、发展趋势及竞争格局。
4.第四阶段(1周):整理调研成果,撰写调研报告,为产品或服务策略的制定提供参考。
六、预期成果通过本次需求调研,我们预期能够取得以下成果:1.明确目标市场的现状、发展趋势及竞争格局,为产品或服务策略的制定提供依据。
2.了解潜在客户的需求、偏好及痛点,为产品或服务的改进提供参考。
3.收集客户对产品或服务的意见和建议,为优化客户体验提供依据。
需求调研方法三篇第1条需求研究方法、调查方法、1需求概述、1.1软件需求、1.1.1需求定义需求是用户的期望,是用户改善现状、解决某些问题或实现某些目标的需求。
实现需求的过程是通过软件产品的功能实现用户目标并使其符合用户预期目标的过程。
1.1.2需求级别软件需求的三个级别1。
业务需求反映了组织或用户对系统、产品的高层次目标需求。
2.用户需求描述了用户在使用产品时必须完成的任务。
3.功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能,以使用户能够完成他们的任务,从而满足业务需求。
4.非功能性需求并不直接为用户完成某项任务,但在操作系统过程中伴随用户的需求描述了系统呈现给用户的行为和操作,包括产品必须遵守的标准、规范和约束、操作界面的具体细节和结构限制。
1.1.3需求来源软件需求可以来自各个方面,这取决于所开发产品的性质和开发环境。
以下是几个软件需求的典型来源。
1.访谈、调查用户或潜在用户了解新软件产品用户需求的最直接方法是询问他们。
通过对最终用户的直接访谈或调查,了解用户当前管理或应用过程中存在的问题、思想或想法、业务的未来发展趋势,并通过排序和分析形成软件需求。
2.对竞争对手类似产品的研究当用户在实际工作中产生新需求时,总会有对需求敏感的制造商发现商机,并将用户的需求转化为产品。
在没有更好的条件深入客户调查的情况下,我们可以对竞争对手的类似产品进行研究,发现产品的优缺点,研究产品功能的目的和意义,并推出软件需求。
3.经验需求分析师需求分析师应该始终对自己的领域知识敏感,努力思考,将积累的丰富领域知识与自己的分析和判断相结合,根据用户的实际工作需求形成假设,并形成软件需求。
4.在用于市场支持活动的软件产品发布和推广后,用户将在实际工作中检查软件产品。
市场售后支持人员在为用户提供培训和技术支持的同时,收集用户在使用系统过程中遇到的问题,并接受用户对系统改进的意见。
因此,可以收集市场支持人员接受的系统改进想法,并将其转化为软件需求。
XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月目录1项目概况 (3)2项目目标 (3)3项目建设内容 (3)4调研目的 (3)5调研内容 (3)5.1调研业务范围 (3)5.2调研对象 (3)5.3调研地点范围 (3)5.4调研方式 (3)5.5调研时间安排 (4)5.6整理需求调研成果 (4)5.7需求调研成果确认 (5)5.8需求调研成果汇报 (5)5.9业务需求调研表 (5)5.9.1针对调研内容 (5)5.9.2数据接口调研表 (6)5.9.3调研文件材料收集 (6)6需求调研记录表 (6)1项目概况2项目目标3项目建设内容4调研目的5调研内容5.1调研业务范围5.2调研对象5.3调研地点范围5.4调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:5.6整理需求调研成果1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说明书)。
XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月目录1项目概况 (3)2项目目标 (3)3项目建设内容 (3)4调研目的 (3)5调研内容 (3)5。
1调研业务范围 (3)5.2调研对象 (3)5。
3调研地点范围 (3)5.4调研方式 (4)5.5调研时间安排 (5)5.6整理需求调研成果 (5)5。
7需求调研成果确认 (5)5.8需求调研成果汇报 (6)5.9业务需求调研表 (6)5.9。
1 .............................................................................. 针对调研内容65.9。
2 .......................................................................... 数据接口调研表65.9.3调研文件材料收集 (7)6需求调研记录表 (7)1项目概况2项目目标3项目建设内容4调研目的5调研内容5.1调研业务范围5.2调研对象5.3调研地点范围5.4调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况.5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:5.6整理需求调研成果1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
欢迎阅读XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司目录1项目概况..................................................2项目目标..................................................3项目建设内容..............................................4调研目的..................................................5调研内容..................................................5.1调研业务范围...........................................5.2调研对象...............................................5.3调研地点范围...........................................5.4调研方式...............................................调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月目录1项目概况 (3)2项目目标 (3)3项目建设内容 (3)4调研目的 (3)5调研内容 (3)调研业务范围 (3)调研对象 (3)调研地点范围 (3)调研方式 (4)调研时间安排 (5)整理需求调研成果 (5)需求调研成果确认 (5)需求调研成果汇报 (6)业务需求调研表 (6)针对调研内容 (6)数据接口调研表 (6)调研文件材料收集 (6)6需求调研记录表 (7)1项目概况2项目目标3项目建设内容4调研目的5调研内容5.1调研业务范围5.2调研对象5.3调研地点范围5.4调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:5.6整理需求调研成果1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案〔或需求规格说明书〕。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案〔或需求规格说明书〕。
5.7需求调研成果确认对集中需求调研整理及反馈分析完成后,对形成的差异及解决方案〔或需求规格说明书〕文件进行确认,并对确定认可的具体差异及解决方案〔或需求规格说明书〕进行签字确认。
XXXXXX平台需求调研方案XXXXXX公司2016年11月目录1项目概况 (4)2项目目标 (4)3项目建设内容 (4)4调研目的 (4)5调研内容 (4)5.1调研业务范围 (4)5.2调研对象 (4)5.3调研地点范围 (4)5.4调研方式 (5)5.5调研时间安排 (6)5.6整理需求调研成果 (6)5.7需求调研成果确认 (6)5.8需求调研成果汇报 (7)5.9业务需求调研表 (7)5.9.1针对调研内容 (7)5.9.2数据接口调研表 (8)5.9.3调研文件材料收集 (8)6需求调研记录表 (8)1项目概况2项目目标3项目建设内容4调研目的5调研内容5.1调研业务范围5.2调研对象5.3调研地点范围5.4调研方式项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:5.6整理需求调研成果1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说明书)。
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XXXXXX平台
需求调研方案
XXXXXX公司
2016年11月
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目录
1 项目概况 (4)
2 项目目标 (4)
3 项目建设内容 (4)
4 调研目的 (4)
5 调研内容 (4)
5.1 调研业务范围 (4)
5.2 调研对象 (4)
5.3 调研地点范围 (5)
5.4 调研方式 (5)
5.5 调研时间安排 (7)
5.6 整理需求调研成果 (7)
5.7 需求调研成果确认 (8)
5.8 需求调研成果汇报 (8)
5.9 业务需求调研表 (8)
5.9.1 针对调研内容 (8)
5.9.2 数据接口调研表 (9)
5.9.3 调研文件材料收集 (9)
6 需求调研记录表 (10)
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1项目概况
2项目目标
3项目建设内容
4调研目的
5调研内容
5.1调研业务范围
5.2调研对象
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5.3调研地点范围
5.4调研方式
项目调研采用的主要方式有一下几种,具体调研时,会根据实际情况灵活采用:
1.收集客户相关的文档资料,如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责,可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取,也可以直接要求客户方提供。
2.问卷调查,如事先准备好问卷表,发给相关的业务部门,由业务人员分别填写后收回。
3.个别交流,就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。
4.开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关的业务人员请到一起,了解业务的协作流程情况。
5.随公工作调研,跟随办公工作人员,以一次业务任务为头绪,从头到尾,跟随一起工作,深入、细致、具体地了解工作人【最新整理,下载后即可编辑】
员的业务真实工作实践情况,从中发现本项目建设目标的细节需求。
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5.5调研时间安排
调研工作的总体时间计划,根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划:
5.6整理需求调研成果
1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后,形成业务流程差异及解决方案(或需求规格说明书)。
2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后,形成操作层功能差异及解决方案(或需求规格说
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明书)。
5.7需求调研成果确认
对集中需求调研整理及反馈分析完成后,对形成的差异及解决方案(或需求规格说明书)文件进行确认,并对确定认可的具体差异及解决方案(或需求规格说明书)进行签字确认。
5.8需求调研成果汇报
需求调研签字确认后,对领导及代表进行本次调研成果的汇报,介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。
5.9业务需求调研表
5.9.1针对调研内容
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5.9.2数据接口调研表
5.9.3调研文件材料收集
针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料,可及时递交给我公司,我公司会根据材料的内容,学习深化,将专业知识融入到平台项目的建设当中。
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6需求调研记录表
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