年度工作总结心得体会
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2024年终个人工作总结经典版____年终个人工作总结____年是我职业生涯中的重要一年,我在这一年中面临了许多挑战和机会,并且也取得了显著的成绩。
现在,我将对自己____年度的工作进行总结。
一、工作目标与计划:在____年初,我制定了一系列的工作目标和计划。
我决心在这一年中努力工作,提高自己的职业能力,以实现个人和公司共同发展的目标。
1. 提高专业技能:作为一名工程师,我意识到不断学习和提高专业技能对于我的职业发展至关重要。
因此,在____年,我参加了多个行业培训活动和研讨会,并取得了一些行业相关的证书。
这些培训和认证使我能够更好地理解和应用新的技术,提高自己的专业素养。
2. 加强团队合作:在团队合作中,我始终认为团队合作是提高工作效率和质量的重要因素。
在____年,我积极参与团队活动,与同事合作完成了一系列的项目。
通过与团队成员的互动和合作,我不仅学到了很多专业知识,还培养了良好的沟通和协作能力。
3. 提高工作效率:在____年度,我意识到提高工作效率对于完成更多工作和提高工作质量非常重要。
因此,我学习并采用了一些时间管理技巧,例如制定工作计划、优化工作流程等。
通过这些努力,我成功地提高了自己的工作效率,并在工作中取得了更好的表现。
二、工作成果与业绩:1. 完成项目目标:在____年度,我参与了多个项目,并成功实现了项目目标。
在这些项目中,我担任项目经理的角色,负责项目的整体规划、组织和执行。
通过有效的项目管理和团队合作,我成功地将项目按时交付,并获得了客户的认可和好评。
2. 提高工作质量:在____年,我注重提高工作质量,不断追求卓越。
我通过交流和协作,收集反馈,并不断改进工作流程和方法。
通过这些努力,我成功地提高了工作质量,并获得了公司的认可和奖励。
3. 创新和改进:在____年度,我积极参与团队创新和改进活动,并提出了许多有价值的建议。
我与团队成员合作,通过创新思维和实践,实现了一些关键问题的解决。
工作总结心得体会短句(范文五篇)工作总结心得体会短句(范文五篇)第一篇:年末工作的心得体会_年即将过去,这一年给予我很多的收获,同时给予我更多的思考。
这一年,我将从工作成果、工作收获,思考,未来工作总结计划做总结。
一、工作成果(1)工作内容,首先从引流方面找突破口,线上添加一些潜在的客户,添加她们的微信。
其次是发优质的朋友圈,发圈的好处,影响你的潜在客户,休眠客户,还有增加客户的黏性,让客户了解的最新动态。
因为内容可以带给她们价值感,所以你没有被屏蔽。
第三写文章引流,写一些客户们很关心的文章,与她们同屏共振,才能获得对方的信任与认可。
逛论坛,顶帖吧,玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会,获取一些新的人脉信息,与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感,默契感。
(2)客户管理信息汇总,甄别客户质量,与增加客户的黏性,及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户,比挖掘新客户要节省时间,节省成本;累计客户的名单的同时,删除一些一般客户信息。
(3)成交客户后,准备客户需求的记录,反馈给总部,跟踪货物何时发货,把第一信息反馈给客户。
做好跟踪货物的笔记,货物到达后,第一时间把信息反馈给客户。
二、工作价值首先谈一下业务价值,这一年,我将工作重点放在原料油上,其他规格的产品相对来说比较弱一些,应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值,让客户倍增的不二法则就是扶持客户,让客户增加黏性。
大到知识共享,小到心得共享,这就必须输出倒逼输入,经常提供一些有价值的知识,让客户得心应手的应用。
第三改进价值,因为支持的客户有限,没有形成团队,目前需要建立一个团队。
三、工作收获和思考收获:(1)收获了心声,客户经常邮寄一些家乡特产,及孩子的食物、衣物、礼物给我,而且还帮我转发自媒体上写做的文章,同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。
(2)收获了业绩,让我更有勇气去与一些高人交谈。
(3)收获了自信力,让我知道,做任何事情都有一种敢于接受的心里,这就是一份自信力。
2024年学年度工作总结心得体会模版随着本学期的即将落幕,我对此间的工作进行了全面回顾与总结。
我全身心地投身于教育事业之中,深刻体会到唯有全情投入,方能领略工作之乐。
我坚信,所有的回报皆与投入成正比,因此,我愿意以最大的诚意,对教师职责、学生成长、学校发展及社会责任承担起应有的担当。
一、关注学生发展,践行育人使命。
自踏入教育岗位之初,我便严格要求自身言行举止,力求成为学生的楷模。
深知教师的一言一行都将对学生产生深远影响,我深感责任重大。
在新课程理念的指引下,我积极转变观念,将热爱学生置于首位。
这种情感促使师生关系和谐融洽,诸多难题迎刃而解。
热爱学生,即尊重信任、关心爱护每一位学生,无论其学业成绩如何,我都一视同仁。
对于性格内向的学生,我更是给予热情帮助,助力他们重拾自信,走出自我认知的迷雾。
我坚持与学生平等交流,鼓励他们表达见解,努力营造师生互动的良好氛围。
我坚信,唯有当学生心悦诚服地接受教师本人,方能主动吸纳教诲。
仅凭爱心尚不足以尽教书育人之责,还需勤奋钻研、科学施教。
我深知教育规律之重要,致力于探索科学有效的教学方法,不断提升自身专业素养与业务能力,以应对学生日益增长的求知欲与挑战。
二、强化服务意识,共筑学校辉煌。
我时常深思,工作的意义何在?固然,获取薪酬乃基本需求,但若仅限于此,则难免枯燥乏味。
我认为,工作更是实现个人价值、追求梦想的平台。
热爱自己的事业,享受每日的耕耘与成长,应是每位年轻教师的追求。
作为教师,我全心全意为学生服务,致力于构建温馨和谐的校园环境。
三、聚焦教学研究,力求小而实真。
课前,我精心备课,广泛搜集资料,力求每堂课都能高质量呈现。
在把握教材基础、重点难点的我积极采用多媒体教学手段,如课件、投影、幻灯、漫画、录音等,以激发学生的学习兴趣,调动其学习积极性与主动性。
我认真制定教学计划,深入研究教学理论,积极参与教研活动,不断提升教学水平。
在课堂上,我以最佳的精神状态面对学生,以和蔼可亲、认真负责的形象赢得学生的喜爱与尊重。
年终总结大会的心得体会时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,很快就到年底了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家整理的年终总结大会的心得体会(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
春去秋回又一年,似水流年旺年来,马奔前程去,羊携好运来,北风挡不住春的脚步,冰封不住我们哈达人的热情,20xx年x月x日西方财富酒店星分翼轸,地接哈达,花团锦簇,金桂飘香,宾主尽哈达之美,胜友如云,千里迎逢,高朋满座,腾蛟起凤。
商户员工聚精会神,满怀激动的,听取了刘冰总经理以优化服务,开拓进取为主旨的年度报告会。
报告内容充实丰富,重点突出,针对性强,操作性强,刘总经理安不忘危,治不忘乱,高瞻远瞩,以哈达购销群体为根,智能商务转型为干,建立金融通道,金融服务为叶,放宽视野,取法于上,励精图治,赖以商户齐心协力,同舟共济哈达股份根基稳固,枝繁叶茂。
取得了良好的成绩。
吾尝终日而思,不如须臾之所学,听取报告收益颇深,而后部门领导再次领导我们学习刘冰总经理的工作报告,大海航向靠舵手,总经理环顾全局面对哈尔滨市农副产品行业错综复杂的现状及时转变思想,调整战略,把服务提升到战略高度,集中力量吸引了大量购销群体回流,积极改革,转变思想,提升了公司发展动力。
把客户扎根于心,把服务摆在首位是企业发展之魂企业成长的基础就是服务,成功始于口碑,服务决定未来。
企业在激烈的市场竞争中必须有高尚的服务精神较高的服务质量与水平,我们作为哈达的结算柜员是窗口单位,每天面对的都是哈达的购销客户为每一位客户提供便捷高效满意舒适的服务是我们的第一要务,服务二字不再是简简单单的口号,而是实实在在的落实。
雄关漫道铮如铁,而今迈步从头越,我们的服务代表着公司的形象,所以我们要明确并且坚守自己的工作职责。
大到爱岗敬业,尽职尽责,遵章守纪,忠于职守,踏实做好本职工作,不以工作之便谋取个人和小团体利益。
简短个人年度工作总结5篇篇1===========一、背景----随着时间的推移,又经历了一年的职业生涯。
我在这一年里完成了多项任务,不断提升自己,逐渐实现个人职业规划目标。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以便更好地为未来一年制定计划和目标。
二、主要工作回顾--------1. 项目完成情况在过去的一年里,我参与了多个重要项目,包括项目的策划、执行和后期总结。
例如,[具体项目名称]项目中,我主导了其中的文案工作,确保了项目信息的准确传达和品牌形象的塑造。
此外,我还协助团队解决了项目中的若干难题,推动项目顺利完成。
2. 职业规划实施基于个人的职业规划,我在这一年里制定了详细的发展计划。
通过参加培训、自学和实践,我提升了[具体技能或知识领域],如市场营销、项目管理等。
此外,我还积极寻求反馈,不断调整自己的发展方向。
3. 团队协作与沟通今年,我更加注重与团队成员的协作与沟通。
通过定期的会议和私下的交流,我了解了团队成员的需求和困难,并及时提供帮助。
同时,我还积极参与团队文化的建设,增强团队的凝聚力。
4. 个人能力提升在个人能力方面,我不仅提升了专业技能,还加强了自己的数字技能和语言能力。
例如,我掌握了新的数据分析工具,提高了工作效率;通过语言学习,我增强了与国外客户的沟通能力。
三、工作成果与亮点--------1. 成果概述在过去的一年里,我取得了多项工作成果。
其中,[具体成果一]、[具体成果二]等成果尤为突出。
这些成果不仅为公司带来了直接的经济效益,也提升了我的个人价值和影响力。
2. 具体亮点分析#亮点一:创新策略实施在[具体项目或任务]中,我提出了创新的策略,如引入新媒体进行推广、优化产品描述等。
这些策略得到了领导的认可和支持,最终取得了显著的效果。
#亮点二:危机处理与决策面对突发情况或危机事件时,我能够迅速做出决策并妥善处理。
例如,[具体事件处理情况],我的决策不仅保障了项目的顺利进行,也提高了团队的应对能力。
工作总结与心得体会范文在经历了一段紧张而充实的工作之后,我来对自己的工作进行一个总结与反思。
工作总结与心得体会的目的是为了回顾自己在工作中的表现,查找差距,进一步完善自己的工作方式与方法,以取得更好的工作成绩。
首先,我要总结自己的工作内容。
在这段时间里,我主要负责了公司的市场推广工作。
通过与团队成员的合作,我们成功地实施了一系列的市场策划和推广方案。
我们通过组织展览活动、线上线下宣传、与合作伙伴开展合作等方式,提升了公司的品牌知名度和市场份额。
同时,我也积极参与了客户沟通和销售工作,在艰难的谈判中不断提升自己的沟通和销售能力。
其次,我要总结自己的工作表现。
在这段时间里,我注重团队合作和个人能力的提升。
我与团队成员保持密切的沟通与协作,共同解决问题和完成任务。
同时,我也积极参加培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能,以应对不同的挑战和需求。
在工作中,我始终保持积极的态度,勇于面对困难和挑战,并且灵活应对。
我也积极参与公司的活动和社交,与同事建立了良好的关系,增进了工作效率和团队合作。
接下来,我要总结自己的工作中的亮点与不足。
首先,我在工作中的亮点是:一是责任心强,能够主动承担工作任务,并按时保质地完成;二是学习能力强,能够快速学习和掌握新知识和技能,并能够灵活运用到实际工作中;三是思维敏捷,能够快速分析和解决问题,并提出切实可行的解决方案。
不过,在工作中也存在一些不足之处,主要有:一是沟通能力有待提高,有时对于一些重要问题的沟通和表达不够清晰和准确;二是时间管理不够有效,有时会因为工作量过大而影响工作进度;三是心态需要调整,有时会因为一些小问题而影响工作情绪和效率。
在总结完自己的工作表现之后,我要对自己的工作进行反思与改进。
首先,我要加强沟通能力的培养。
在工作中,良好的沟通能力是非常重要的,可以通过多与同事、领导进行交流,学习他们的沟通方式和技巧。
其次,我要加强时间管理,合理安排自己的工作时间,并且制定详细的工作计划和目标,对自己的工作进度进行有效的控制。
年度考核个人总结怎么写8篇篇1时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
我从一名刚毕业的大学生,逐渐成长为一名成熟的职场人,经历了不少挫折,也收获了许多宝贵的经验。
在此,我对过去一年的工作、学习和生活进行全面的总结,以便更好地认识自己,为未来的发展打下坚实的基础。
一、工作方面在过去的一年中,我主要从事的是市场营销方面的工作。
在领导的指导下,我逐渐熟悉了市场营销的基本理论和实践技巧,并积极参与公司的各项营销活动。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了市场分析、策划、执行等方面的能力,为公司创造了一定的业绩。
在工作中,我始终坚持认真负责、高效执行的原则,尽心尽力地完成每一项任务。
同时,我也注重与团队成员之间的沟通和协作,共同推动团队的发展。
通过团队的努力,我们取得了一些可喜的成绩,但也遇到了一些挑战和困难。
面对这些挑战,我始终保持积极的心态,努力寻找解决问题的方法,并不断总结经验教训,以便更好地应对未来的工作。
二、学习方面在过去的一年中,我始终把学习放在重要的位置。
我认为,只有不断学习,才能不断进步。
在工作的同时,我也注重个人素质的提升。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我不仅学习了专业知识,还拓宽了视野,增强了自身的综合素质。
在学习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,刚开始学习市场营销时,我对很多概念和技巧都感到陌生。
但是,我并没有因此而放弃,而是通过不断学习和实践,逐渐掌握了这些知识。
同时,我也学会了如何运用所学知识解决实际问题,这让我更加深刻地认识到学习的重要性。
三、生活方面在过去的一年中,我注重保持健康的生活方式。
我认为,只有拥有健康的身体和良好的心态,才能更好地应对工作和生活中的挑战。
因此,我坚持每天锻炼、保持良好的作息习惯,并注重饮食的均衡和营养。
同时,我也注重与家人和朋友的关系维护。
在工作和生活中遇到困难时,我会与他们分享我的烦恼和困惑,听取他们的建议和意见。
在与他们的交流中,我不仅获得了情感上的支持,还得到了许多宝贵的建议和经验。
年度考核个人总结范文(34篇)20__年马上就要过去了,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我来讲是印象深刻的一年,我来采购部整整一年,一切都是从零开始的。
总结自己在这一年的工作情况,总的来说20__年是我成长的一年,学习的一年。
压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,心理素质也越来越好。
同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。
现简单回顾一年我的主要工作情况:一、工作调度和职责开始初步摄入采购工作。
在领导和同事的帮助下对工作有了基本的掌握和了解。
在熟悉工作流程后,和供应商做好必要的沟通和联系。
采购部是一个公司很关键的部门,它牵涉到公司的盈利问题。
所以基于工作的本身职责,在每时每刻我都很谨慎的工作,一是在了解原材料的市场价后选择对我司最有益的一家公司采购,在原材料订料之后,跟踪原材料的到货情况,做到客户的交货期不因为原材料的到货情况而受到影响。
其次负责公司员工的社保缴纳的工作,个人年度工作总结《采购年度考核个人总结》。
4月份,公司现任经理上任,随着公司订单的逐步增加,工作量也随之加大,负责采购的同时,安排车间的工作计划。
刚开始很不适应,经过两个多月的`磨合之后,工作才有了一定的进展。
8月份将公司为员工缴纳社保的工作移交给徐叶负责。
12月初,由于各方面的原因,经过领导更周密的考虑,我的工作任务定为原材料的采购和生产计划资料的更新。
这样更有利于车间生产协调安排。
二、工作中的不足与今后努力的方向这一年我一直对自己严格要求,始终坚持脚踏实地工作。
谦虚谨慎,主动接受领导和车间工作人员的意见,不断改进工作中存在的问题。
积极配合同事之间的工作,力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大,但是不足的地方仍有很多。
2024年工作总结与心得体会作为2024年即将过去的一年,我对自己的工作进行了总结,并从中得出了一些宝贵的心得体会。
2024年对我来说无疑是一个具有挑战性和意义重大的一年,我在这一年中经历了许多成长和变化。
首先,回顾2024年,我对自己在工作上取得的成绩感到非常满意。
在这一年中,我不仅完成了自己的日常工作任务,还参与了多个重要的项目,为公司的发展做出了重要贡献。
我与团队成员密切合作,共同努力解决问题,提高工作效率。
我的工作态度也得到了上级的认可和赞扬,这进一步激发了我在工作中的积极性和动力。
其次,在2024年,我对自己的技能和知识进行了全面的提升。
我不断学习新的知识和技能,通过参加行业内的研讨会和培训课程,不断拓宽自己的视野。
例如,我学习了新的编程语言,提高了自己在技术领域的能力。
我也参与了一些领导力培训,提升了自己在团队协作和管理方面的能力。
这些都使我在工作中更加独立和自信。
此外,在2024年,我也发现了一些自己的不足之处。
我开始注意到自己在时间管理方面的不足,有时会因为过于关注细节而影响整体进度。
我也发现自己在沟通和表达方面还有待提高,有时候会因为语言不够清晰而产生误解。
这些问题让我意识到自己还有很大的提升空间,同时也激发了我更加努力地去改进自己。
在心得体会方面,我认为2024年教会了我许多重要的道理。
首先,要在工作中保持积极的态度与精神。
无论遇到什么困难和挑战,都要保持乐观和坚韧的心态,相信自己能够战胜困难,实现目标。
其次,重视团队合作的重要性。
在团队中,每个人的贡献都是至关重要的,必须相互支持和合作,才能取得更好的成果。
最后,不断学习和成长。
只有保持学习的态度,不断提升自己的能力和知识,才能适应新的工作环境和挑战。
总的来说,2024年对我来说是一个充实而宝贵的一年。
我通过不断努力和提升自己,取得了一定的成绩和进步。
我也从中认识到自己的不足,明确了今后需要努力改进的方向。
在未来的工作中,我将继续保持积极的态度,注重团队合作,不断学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。
2024年自我总结与心得体会8篇篇1时光荏苒,2024年已经悄然离去。
在过去的一年里,我经历了许多挑战和机遇,不断成长和进步。
在这篇总结中,我将回顾过去一年的工作、学习和生活,梳理自己的成长历程,并展望未来的发展方向。
一、工作篇在过去的一年里,我全身心投入到工作中,不断追求卓越和高效。
我所在的公司是一家创业型公司,面临着激烈的市场竞争和不断的变革。
在这样的环境下,我始终保持积极的心态,努力适应公司的节奏和需求。
在项目方面,我参与了多个重要项目的开发和实施,包括一些大型的数字化项目。
通过与团队成员的紧密合作和共同努力,我们成功完成了这些项目,并得到了客户的高度评价。
在这些项目中,我不仅锻炼了自己的专业技能,还提升了自己的团队协作和沟通能力。
此外,我还积极参与公司的内部培训和分享会,不断提升自己的知识水平和业务能力。
通过学习新的技能和工具,我能够更好地适应市场的变化和客户的需求,为公司创造更大的价值。
二、学习篇除了工作之外,我还非常注重个人学习。
在过去的一年里,我参加了多个线上和线下的学习活动,包括一些知名的课程和学习营。
这些学习经历不仅丰富了我的知识储备,还为我提供了更多的发展机会。
在学习的过程中,我不仅关注专业知识的学习,还注重个人素质的提升。
通过阅读书籍、观看视频和参加讲座,我不断拓展自己的视野和思维方式,为自己未来的发展奠定了坚实的基础。
三、生活篇在生活中,我始终保持积极乐观的态度,注重身心健康和个人成长。
我热爱运动,每周都会安排固定的时间进行锻炼,以保持身体的健康和状态的稳定。
此外,我还注重饮食和作息的规律,以确保有足够的精力和活力投入到工作和生活中。
在社交方面,我积极参与各种社交活动和聚会,与不同领域的人士进行交流和学习。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历,还为我提供了更多的合作和发展机会。
四、总结与展望回顾过去一年,我在工作、学习和生活方面都取得了不小的进步和成就。
这些经历不仅让我更加自信和成熟,还为我未来的发展奠定了坚实的基础。
个人本年度工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年里,我在公司的工作中,始终秉持着敬业、专注、创新、务实的工作态度,努力履行职责,取得了一系列成果。
在此,我对本年度的工作进行全面、严谨、详细的总结,并提出一些个人的心得体会。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况本年度,我参与了多个重要项目,包括市场调研、项目策划、执行与后期评估等环节。
具体完成了以下任务:(1)市场调研方面,通过深入分析客户需求与市场趋势,完成了多份关于行业动态和市场前景的报告,为公司决策提供了有力支持。
(2)项目策划与执行方面,主导了多个重要项目的策划与实施工作,确保项目顺利进行并达到预期目标。
(3)后期评估方面,针对已完成的项目进行全面的效果评估,总结经验教训,为今后的工作提供了宝贵的参考。
2. 工作成绩与亮点(1)提升销售业绩:通过市场调研与精准定位,成功帮助公司拓展了新的客户群体,销售业绩同比增长XX%。
(2)优化工作流程:针对公司内部工作流程进行梳理与优化,提高了工作效率,降低了成本。
(3)增强团队协作:积极参与团队建设,加强部门间的沟通与协作,提高了团队凝聚力和执行力。
(4)创新营销策略:运用新媒体等渠道,创新营销手段,成功提升了品牌知名度和影响力。
三、工作态度与能力提升1. 工作态度在本年度的工作中,我始终坚持认真负责、勤奋敬业的工作态度。
面对工作中的困难与挑战,我始终保持乐观进取的精神,积极寻求解决方案。
同时,我注重团队协作,与同事保持良好的沟通与协作,共同完成任务。
2. 能力提升为了不断提升自己的工作能力,我积极参加公司组织的培训与学习,掌握了更多的专业知识和技能。
此外,我还注重自我学习,通过阅读、实践等方式,不断提升自己的综合素质。
四、存在问题及改进措施1. 存在的问题(1)在项目管理过程中,有时对细节把控不够严格,导致项目进展出现偏差。
(2)在团队协作中,有时沟通不够主动,导致信息传递不畅。
(3)在营销策略创新方面,还需进一步加强市场研究,提高策略的有效性。
个人年年度工作总结8篇篇1时光荏苒,转眼之间,2024年已经悄然过去。
在过去的一年里,我在公司领导的指导下,在同事们的帮助和支持下,取得了不小的进步和成绩。
为了更好地总结经验和教训,更好地做好下一年的工作,现将一年来的工作总结如下:一、工作态度与思想在过去的一年里,我始终以积极的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中。
我深知,工作态度和思想对工作的质量和效率有着至关重要的影响。
因此,我时刻保持专注和细心,认真对待每一个工作任务。
同时,我也注重与同事和领导的沟通和协作,尽可能地发挥团队的力量。
在思想方面,我始终保持积极向上的心态,不断学习和探索新的工作方法和思路。
我深信,只有不断学习和进步,才能更好地适应工作的需要,为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作成果与亮点在过去的一年里,我取得了以下主要的工作成果和亮点:1. 完成了公司交给的各项任务。
在过去的一年里,我始终以高度的责任心和使命感,认真对待每一个工作任务。
无论是项目计划、方案撰写,还是协调沟通,我都尽心尽力,按时按质完成。
2. 提高了工作效率和质量。
在工作中,我注重总结经验和教训,不断探索和提高工作效率和质量的方法。
通过优化工作流程、规范操作标准等措施,我成功地提高了工作效率和质量,得到了领导和同事的认可。
3. 加强了团队协作和沟通。
我始终认为,团队的力量是无穷的。
在工作中,我注重与同事和领导的沟通和协作,尽可能地发挥团队的力量。
通过团队会议、内部邮件等方式,我及时与同事分享工作进展和经验,促进了团队成员之间的互相理解和支持。
4. 拓展了业务范围和市场份额。
在公司的支持下,我积极开拓市场,拓展业务范围。
通过与客户保持密切联系、及时解决客户需求等方式,我成功地拓展了公司的业务范围和市场份额,为公司的发展做出了积极贡献。
三、存在的问题与不足在工作中,我也存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 工作经验不足。
由于工作经验不够丰富,我在处理某些复杂问题时可能显得有些不够成熟和稳重。
个人年总结模板5篇篇1个人年度工作总结报告一、引言时光荏苒,岁月如梭。
转眼之间,我已在岗位上度过了充实而有意义的一年。
在这一年中,我在团队协作和个人能力上取得了不小的进步,现借此机会进行个人年度工作总结。
以下是我对过去一年的回顾与反思。
二、工作职责与目标回顾在过去的一年里,我主要负责了以下几个方面的工作:一是项目管理,确保项目按计划进行并按时完成;二是团队协作,协调团队成员之间的工作,确保团队目标的达成;三是市场调研,了解行业动态和市场趋势,为公司提供决策依据。
年初设定的主要目标包括提升项目管理能力、增强团队协作能力以及提升市场敏锐度。
经过一年的努力,这些目标均已基本实现。
三、具体工作内容与成果1. 项目管理方面今年我成功管理了多个项目,确保项目按时交付并实现了良好的质量。
在项目实施过程中,我积极协调团队成员之间的工作,解决项目实施过程中遇到的问题。
同时,我还注重与客户的沟通,及时了解客户需求,确保项目满足客户需求。
2. 团队协作方面在团队协作方面,我积极组织团队成员进行沟通交流,增强团队凝聚力。
通过团队建设活动,团队成员之间的默契程度大大提高,工作效率也得到提升。
此外,我还注重团队成员的培训和成长,积极为他们提供学习和发展的机会。
3. 市场调研方面在市场调研方面,我积极参与行业会议和研讨会,了解行业动态和市场趋势。
通过市场调研,我为公司提供了多个有价值的市场信息,帮助公司在市场竞争中取得优势。
此外,我还撰写了多份市场调研报告,为公司决策提供了重要依据。
四、工作不足与反思虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
首先,项目管理过程中遇到一些突发事件时,我有时会感到手忙脚乱。
针对这个问题,我计划加强学习项目管理相关知识,提高自己的应变能力。
其次,在团队协作方面,有时会出现沟通不畅的情况。
针对这个问题,我计划加强与团队成员的沟通,增强团队之间的理解和信任。
最后,在市场调研方面,我需要进一步加强数据分析能力,提高市场信息的准确性和有效性。
个人年度自我总结8篇篇1时光荏苒,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
一年来,在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院规章制度,团结同事,始终坚持洁身自好,自觉抵制不良风气,在政治上、思想上、行动上与中央保持一致。
二、工作方面本着“病人至上”的理念,认真工作。
在护士长及科主任的正确领导下,努力钻研业务,不断提高自己的专业技能。
对待患者一视同仁,态度和蔼,积极为患者排忧解难。
时刻将患者的需求放在首位,将患者的利益视为自己的利益,用真诚的微笑温暖患者及家属的心灵。
在节假日期间,无论白天还是黑夜,无论刮风还是下雨,只要工作需要,都坚持到岗,以严谨的工作态度和精湛的护理技术为患者提供一个安全舒适的护理环境。
在护士长及科主任的带领下,不断提高科室的服务质量,使患者满意度不断提高。
三、学习方面加强自身专业知识的学习。
工作中始终坚持学无止境的信念,将理论与实践相结合。
在护理工作中遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老师请教。
加强自我职业素质教育。
工作中始终坚持以病人为中心的服务理念,踏踏实实做好医疗护理工作,认真完成各项护理操作。
同时严格要求自己,工作中时刻保持严谨的工作态度。
四、实习带教方面作为实习带教老师,严格按照学校及医院的要求为实习生制定带教计划。
根据学生的不同特点进行不同方式的带教。
放手不放眼,既让学生掌握临床护理的基本操作技巧,又注意培养学生的沟通能力和团队协作能力。
同时,利用晨会和护理查房时间对实习学生进行提问及业务培训,让学生掌握更多的知识和技能。
过去的一年里,在护士长及科主任的带领下,在同事的帮助和自己的努力下,我在工作上取得了一定的成绩。
考核年度个人总结6篇篇1尊敬的领导:我在本次考核年度,认真履行了自己的职责和义务,通过不断的努力和学习,取得了一定的成绩和收获,现将个人工作总结报告如下:一、工作目标和完成情况在本考核年度,我的工作目标主要是:1. 完成项目策划工作,确保项目顺利实施;2. 提高自己的专业技能和知识水平;3. 做好团队协作和沟通工作。
经过不懈的努力,我成功地完成了各项工作目标,具体表现如下:1. 成功地完成了项目策划工作,确保了项目顺利实施,并得到了客户和领导的好评;2. 通过不断的学习和实践,我的专业技能和知识水平得到了很大的提高,能够更好地应对各种工作挑战;3. 在团队协作和沟通方面,我积极与同事沟通协作,共同完成了各项任务,提高了团队整体战斗力。
二、工作亮点和创新点在本考核年度,我的工作亮点和创新点主要体现在以下几个方面:1. 成功地策划了一个新项目,并在实施过程中得到了客户和领导的高度认可;2. 优化了团队协作流程,提高了团队工作效率;3. 创新地使用了新的工具和方法,提高了工作质量和效果。
通过以上创新点和亮点,我成功地推动了我部门的工作进展,取得了很好的成绩和收获。
三、问题点和改进方案在本考核年度,我也发现了一些问题和不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 时间管理不够科学,导致一些工作进度受到影响;2. 沟通方式单一,需要更加多样化的沟通方式来提高工作效率;3. 某些工作细节需要更加注重,避免出现失误和偏差。
针对以上问题,我制定了一些改进方案:1. 科学安排时间,合理分配工作任务,确保工作进度和质量;2. 多样化的沟通方式,如电话、邮件、会议等,提高沟通效率;3. 注重工作细节,加强自我检查和他人反馈机制,避免出现失误和偏差。
四、经验和体会在本考核年度的工作中,我获得了很多宝贵的经验和体会:1. 明确的目标和计划是成功的关键,要制定科学合理的工作计划和目标;2. 持续的学习和进步是不断提升自己的关键,要不断学习新知识、新技能;3. 团队协作和沟通是完成任务的关键,要积极与同事协作、沟通、反馈;4. 注重工作细节和自我检查,避免出现失误和偏差。
2024年工作总结及心得体会回首2024年,我不禁感慨万分。
一年的时间转瞬即逝,回想起这一年的工作经历,我倍感收获满满。
在过去的一年里,我不断努力工作,克服了各种困难和挑战,取得了一定的成绩。
在这里,我将对2024年的工作进行总结,并分享我的心得体会。
首先,我想总结一下2024年的工作成绩。
在这一年里,我参与了公司多个重要项目的推进和管理。
我积极配合团队成员,发挥自己的专业优势,为项目的顺利完成做出了贡献。
在这些项目中,我不断提高自己的工作效率和质量,通过合理的时间规划和任务分配,确保了项目能够按时交付,并且得到了上级和客户的一致好评。
此外,我也参与了一些重大决策的制定和执行。
通过对市场环境、竞争对手等的分析和研究,我能够为公司提供准确的决策依据,并在实施过程中保证决策的快速有效落地。
在这些决策中,我学会了如何权衡不同的利益和风险,如何合理分配资源和时间,从而达到最佳的效益和效果。
在2024年的工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
首先,工作中的压力不可避免。
在这个竞争激烈的行业中,我们要不断超越自我,提高自己的能力和业绩。
这就需要我们不断学习和提升,保持对行业动态的敏感度和洞察力。
其次,团队合作的重要性也在这一年里得到了充分的体现。
在面对一些艰难的问题和挑战时,我们需要与团队成员积极配合,共同协作,找出最佳的解决方案。
在这个过程中,我明白了团队的力量是无穷的,只有团队的合作和默契才能带来更好的结果。
通过一年的工作经历,我也得到了一些宝贵的心得体会。
首先,自我管理的重要性,高效的工作时间管理能够提高工作效率,合理安排工作和休息时间能够保持身心健康和积极的工作态度。
其次,学习和成长的态度是决定个人发展的关键。
在快速发展的时代,只有不断学习和吸取新知识,才能保持竞争力和适应能力。
再次,积极主动和解决问题的能力是职场中最重要的素质之一。
只有敢于面对问题、积极主动地解决问题,才能在工作中不断成长。
总之,2024年是我职业生涯中的一个重要的里程碑。
工作总结与心得体会工作总结与心得体会范文(精选12篇)工作总结与心得体会篇120xx,这是我工作初始的一年。
在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。
回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的能力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不知道自己该干什么,师父交代的活儿干完了就不知道干啥了,脑子一片空白。
每天下线、压端子、分线,原来这就是工作。
心里很不是滋味,学校学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。
随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件非常不容易的事。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。
我将这一年的工作收获总结如下:一、诚信敬业无规矩不成方圆。
工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到最好。
即使是最基础的工作,也不断地创新求进。
二、学无止境职业生涯是学生生涯的一种延续。
进入社会的这个大集体后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。
三人行则必有我师,原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。
为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。
三、处事为人象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白,如果只是一个人,永远都成全不了最优秀的团队。
谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的能力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。
我们的集体和谐融洽,我们的工作氛围轻松,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
个人年度总结范文报告7篇篇1一、引言时光荏苒,转眼间,一年的时间已经过去。
回首过去,感慨万千,这一年来,我在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,不断努力,积极进取,努力完成各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下。
二、工作态度与表现1. 工作态度在过去的一年中,我始终保持积极向上的工作态度,勤奋工作,尽职尽责。
我深知自己的岗位重要,因此,我时刻保持清醒的头脑,严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,以高度的责任心和使命感对待工作。
2. 工作表现在过去的一年中,我不仅完成了领导交办的工作任务,还积极发挥主观能动性,注重与同事的沟通与协作,积极参与团队工作,努力提高工作效率。
在业务方面,我不断学习和探索,提高自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作成果与亮点1. 工作成果在过去的一年中,我参与了多个项目的工作,包括项目A、项目B 和项目C等。
在这些项目中,我充分发挥自己的专业能力,认真履行岗位职责,成功完成了项目任务。
同时,我还积极参与公司的日常管理工作,为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
2. 工作亮点在项目A中,我负责了项目的技术方案编写工作。
通过深入调研和分析,我成功制定了切实可行的技术方案,为项目的顺利进行提供了有力保障。
同时,我还积极参与项目的现场管理工作,协调各方资源,确保项目按时、高质量完成。
在项目B中,我负责了项目的市场调研工作。
通过深入了解市场需求和竞争对手情况,我成功制定了具有针对性的市场策略,为项目的成功打下了坚实基础。
同时,我还积极参与项目的宣传推广工作,提高项目的知名度和美誉度。
在项目C中,我负责了项目的团队建设工作。
通过制定合理的团队分工和协作机制,我成功打造了一支高效、团结的团队,为项目的顺利完成提供了有力保障。
同时,我还注重与团队成员的沟通和交流,及时解决工作中出现的问题和矛盾。
四、学习与成长在过去的一年中,我注重学习与成长,不断提高自己的专业素养和综合能力。
年度工作总结及心得体会首先,我要感谢公司领导给我一个机会来总结我的年度工作并分享我的心得体会。
在过去的一年里,我积极参与并完成了多项任务和项目,取得了一定的成绩。
在这篇文章中,我将回顾过去一年的工作,并分享我对工作的总结和心得体会。
1. 工作回顾在过去的一年里,我主要负责公司的市场营销和销售工作。
我参与了多个项目和活动,包括新产品推广、市场调研和客户维护等。
通过市场调研,我了解到了目标客户的需求和偏好,并根据市场反馈做出了相应的调整和改进。
同时,我也与销售团队合作,确保产品的市场推广和销售目标的达成。
在销售方面,我通过与客户的密切合作,建立了良好的关系,并成功达成了一些重要的销售合同。
2. 工作成绩在过去的一年里,我取得了一些令人骄傲的工作成绩。
首先,我成功推出了一款新产品,该产品在市场上取得了良好的反响,并实现了销售目标。
其次,我参与了一次市场调研活动,从中收集到了有价值的市场数据,并根据市场需求做出了相应的产品调整。
最后,我与销售团队合作,达成了一些重要的销售合同,为公司创造了可观的利润。
3. 工作总结在过去的一年里,我学到了很多关于团队合作、市场营销和销售技巧方面的知识。
我意识到了市场和客户需求的重要性,并通过市场调研和客户沟通等方式不断改进和提升产品的竞争力。
与此同时,我也学会了与不同背景和角色的人合作,有效地协调团队资源,以实现共同的目标。
工作中的挑战让我更加坚韧和有耐心,也提高了我的问题解决能力和应变能力。
4. 心得体会在过去的一年里,我深刻体会到了努力和付出的重要性。
只有通过不断学习和提升自己,才能在工作中取得优秀的成绩。
此外,与他人的良好沟通和合作是成功的关键。
在未来的工作中,我将继续保持学习的态度,不断提升自己的专业能力,同时积极与团队合作,共同实现公司和个人的目标。
总结一下,过去的一年里,我在市场营销和销售领域取得了一定的成绩。
通过市场调研和与客户的密切合作,我不断改进产品并达成销售目标。
年度工作总结心得体会年度工作总结心得体会热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好年度工作总结的基础。
下面是爱汇小编给大家整理的年度工作总结心得体会,供大家阅读!年度工作总结心得体会篇1毕业到现在已经半年了,工作了已经半年了。
在这半年工作中,我感触很多,我完成了从学校走上社会的过渡了,我在新的公司环境中适应的很快,我可以说我是一个真正的社会工作人员了。
我要在半年的工作中做一下我的总结。
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,我顺利完成了一个学生到企业职工的转变,现在已基本上融入了公司这个大家庭。
同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
作为项目部的经营人员,应该做好以下工作:每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况,及时参加成本分析会议,对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作,做好合同管理。
参与一些分包合同的洽谈,分包合同签订后,对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算,项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。
我对半年来的工作做了一个小结。
一、即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,就是投标工作,本来以为算量是一种比较枯燥的工作,其实,如果用心多思考一下,核量工作通过运用电脑和统筹的方法,并不是那么死板乏味。
接触工作至今,我也慢慢形成自己独特的方法。
当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
二、态度决定一切,可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
因为造价不是我的专业,刚来到公司,我有太多的茫然。
整天看书好像还是无济于事,而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。
刚开始,我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现,时间是我的救星,通过自己不断的调整心态,虽然没有人说,但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情,一些不懂的东西也迎刃而解了,顿时让我豁然开朗。
如今只要有工作,我会以充分的热情来干好事情。
心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
三、学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
初到公司的我当务之急就是拼命的学习,整天的翻阅书本,为的是能尽快熟悉工作,有机会接触实践工作。
结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
四、我也存在着一些不足之处:因为去工地的机会少,实地学习的机会也太少,学东西很慢;投标工作经常出错,还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。
在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
另外,我对公司现行管理制度也有自己的看法。
公司应注重提高员工工作效率,我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫,而丧失工作热情,自然而然工作效率也下降,而正常的节假日能缓解员工压力,使之劳逸结合。
我建议项目部也应该实行大小周末,同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难,所以建议员工在双休日能轮流值班,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人半年来粗略的工作小结,请领导审阅,如有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,从而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我还是会不断的努力的,只是我的努力程度就是这样的,不会出现大变化,我会一步一个脚印,开始走上一个新的工作历程的。
以后的路还有很长,我会在公司中不断的努力,为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!年度工作总结心得体会篇2不知不觉一学期已经过去,时间的流逝总让人感觉到自己在不断的成长中;时间的流逝让人感觉到要学的东西实在是太多了;时间的流逝让人在不断的总结自己的一学期的情况!现在,我总结一些自己的情况,以便自己能在日后的时间里继续继续进步!个人思想:在这一学期里,我一直以来都以幼儿园的基本要求出发,做到遵守幼儿园规章制度,一切以幼儿为基本条件出发、一切为了幼儿的安全出发、一切以幼儿的兴趣出发在整个学期里,我都会认真的去用幼儿的《纲要》来要求自己做到最好,经过《纲要》的知道,我在幼儿园里能团结集体,一切以集体的团结出发,把幼儿教育工作做的较好,使得幼儿在学校能有一个良好的榜样学习!教育之德:一、在这一学期里,我主要担任的科目是配班的一些科目,有识字、英语、整合、分级阅读、体育等等,由于这些教程与我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起来还是有点紧张,不过,通过我的不耻下问以及学到老活到精神认识理解,我自己感觉到我的教学方式幼儿还是可以接受,学识知识还可以的!有点自夸,但确实是这样子!总结开心中!开心的同时也要将自己的一些科目的总结写出来,就如英语吧,虽然我以前到高中的时候,英语成绩是非常好的,但由于出来工作从事这一行迷人的幼教工作事业之后,英语这一科我甚少去教,所以,记忆可能有点模糊,为此,我都会在网上下载一些正确的英语录音到手机中,有空就听,还有向有经验的、有资格的老师请教,这样,总的感觉自己在英语教育发音方面有了大大的提高;其次应该是体育了,还记得在高中三年我自己都很少去运动,因为体质比较弱,所以,三年时间只是懂得理论知识,实践起来还是有点难,于是本着自己不耻下问的品质来向别人请教,嘻嘻,对于体育的实践教育还是让自己觉得有点满意,当然,自己还要继续努力,这样才对得起可爱的小朋友!二、俗语说,幼儿是那么的可爱、那么的天真、那么的稚气,他们就是我们祖国未来的花朵,说到花朵,就想起我们自己小时候,老师们也是用那种热诚的心来教育我们,为的就是培育我们这些曾经也是在祖国的花朵而努力,所以,写到花朵,就让我想起我的老师以前那种教法,一切以我们的兴趣出发,所以,不知不觉的想到以前老师的苦心,而现在我作为一名幼儿教育工作者,我自己也严格的要求自己,无论幼儿学的怎么样,都应该一切以幼儿的兴趣出发,所以,在教育工作方法上,我能做到让幼儿的思维自由的发展,使得幼儿能在快乐的氛围中学习、能在开心的时光掌握最基本的对大自然的认识、能让幼儿在健康长身体的过程中认识不同的中国文字三、幼儿处于长身体的过程中,所以,幼儿的安全也是我在教学中必须去认真对待的,所以,我在教育幼儿的过程中严格要求自己时刻注意幼儿的安全,比如如厕的安全、上下楼梯的安全、在班里的安全等等,通过自己的努力,本班幼儿从未出现过危险事情,值得欣慰!与家长共同教育:家长,可以说是幼儿的第一任老师、也可以说是是幼儿示范角色扮演者,所以说,通过家长,也能让幼儿让幼儿更好地成长,为此,我每月都会在家园联系手册里面认真的写下每一位幼儿在园的发展情况,如黄慧雯这一个小朋友,她是我这一学期里与家长共同教育最有效的一位小朋友,看到她的进步,我觉得我的付出没有白费!雯雯,她本来是是一个很挑食的小朋友,在我刚接触这个班级时,我就留意她两个多星期,发现她不愿意吃肉,于是,我就以我的发现来跟雯雯的妈妈聊天,发现雯雯在家也是这样子,家里人比较宠爱雯雯这种做法,于是,我跟雯雯妈妈做起沟通工作,经过沟通雯雯妈妈也同意慢慢一步步的来让雯雯吃肉,减少吃鸡翼的习惯,经过我和家长的努力,幼儿现在基本上不用再让我们去喂她吃!通过沟通,家长也很容易的配合我,从我们都是为幼儿的一切发展而出发,所以,本学期,我在这一方面做得还是比较好,至于个别就要继续努力了!很多很多的总结,总结起来一切就是比较好!自己也觉得在不断的进步中,谢谢一切给以我帮助的人,而我还会继续去努力学习更好的知识,为祖国未来的花朵而努力!年度工作总结心得体会篇3我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。