人力资源管理指导书

人力资源管理实训方案学生姓名：李艳慧指导教师：段玉英专业：2008级人力资源管理专业学院：经济管理学院时间：2011年4月4日—4月22日成绩：目录1包头日报发行有限责任公司概述 (4)1.1公司简介： (4)1.2公司发展战略 (4)1.3公司亮点 (4)1.4公司组织结构图 (5)1.5公司人力资源管理状况及其简析 (6)2包头日报发行有限责任公司人力资源规划方案 (6)2.1战略规划 (6)2.2人员规划 (6)2.3组织结构设计 (7)3包头日报发行有限责任公司招聘面试方案 (9)3.1环境分析 (9)3.1.1外部环境分析 (9)3.1.2 内部环境分析 (11)3.2招聘需求 (11)3.3制定招聘计划： (12)3.4招聘流程 (13)3.5胜任力分析 (14)3.6招聘渠道设计 (15)3.7招聘方法 (16)3.7.1报纸发行员招聘方法： (16)3.7.2普通职员的招聘： (16)3.7.3中、高层管理者 (16)3.8甄选技术与方法 (17)3.8.1甄选标准的确定 (17)3.8.2人员选拔的具体操作： (18)3.8.3面试 (20)3.9录用决策 (21)3.9.1录用程序 (21)3.9.2人员录用决策涉及人员录用标准、人员录用决策方法和程序.. 223.9.3通知应聘者 (22)3.9.4报道和签订试用期合同 (22)3.9.5新员工转正 (23)3.10招聘活动评估 (23)3.10.1成本效益评估 (23)3.10.2数量与质量评估 (24)3.10.3信度与效度的评估 (24)4、包头日报发行有限责任公司培训方案 (25)4.1培训需求分析 (25)4.1.1培训需求分析的内容 (25)4.1.2培训需求信息的收集方法 (26)4.2培训的组织与实施 (27)4.2.1培训内容与方式 (27)4.3培训效果评估 (28)1包头日报发行有限责任公司概述1.1公司简介：包头日报发行有限责任公司成立于2010年8月9日，是包头日报社按照包头市文化体制改革发展的要求，经内蒙古新闻出版局核准审批，包头市委宣传部大力扶持而创办的发行有限责任制公司，它是自治区唯一一家取得出版物发行资质的公司。

公司目前承担对《包头日报》、《包头晚报》、《都市7+1》、《包头本周》两报两刊的征订发行工作，下一步还将发展与物流相关的其他产业及广告业务。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，高薪聘请了一批专业的管理人才，现有员工近三百名。

1.2公司发展战略公司的战略发展目标是，建立适应市场发展要求的坚强团队，提倡全面服务读者，通过服务读者，提升自身价值，打造包头物流服务业的新形象，公司顺应了国家文化产业发展的潮流，它将为包头日报社向报业产业化发展做出自己积极的努力和探索。

1.3公司亮点公司在包头日报社的大力支持下，承办了自己的DM广告报《包报广告》，2011年3月份正式创刊，以发行渠道独特、公信力强、发行量大等绝对优势亮相。

它不但随两报两刊一同发行，还具有自己独立的批零、底店渠道，单期发行量达5万份，做到了发行覆盖无盲区，送阅每一位具有消费潜力的读者。

同时，成功为包头市城管执法局、包钢建安、包头供电局、包钢医院、包头环卫产业公司、好好涮等大型企事业单位策划设计了形象徽标，并完成了百百工程、创文明城市等大型活动的策划和包装，以策划创意新颖为优势的包头优秀设计团队（新思维）的加盟，每一位《包报广告》合作伙伴都可与我们资源共享。

1.4公司组织结构图1.5公司人力资源管理状况及其简析人力资源部附属于综合办公室，人力资源管理人员仅有一名，且归总经理管理，主要工作内容为传统的人事工作，即公司员工名单造册、薪资计算以及员工请销假管理。

没有开展工作分析、人员编制计划等人力资源管理的基础工作，员工招聘这种人力资源功能性的工作也没有相关的制度和明确的流程，公司内各部门和各个岗位的职责亦未明确，而且由于公司的整体战略规划尚未明确，组织机构调整和人员招聘工作也只是应急而已，缺乏计划和规范。

2包头日报发行有限责任公司人力资源规划方案公司是一个新起的组织，因此组织战略不是很明确，组织结构简单、人员流动性较大，人员的流失造成岗位的空缺，在补充人员的招聘过程中，以现有组织结构和人员编制为基础，提高组织的稳定性。

2.1战略规划企业的短中期战略目标如下：在未来的一年内，不断完善企业的规章制度，对于员工的管理更加规范化、合理化在未来的两年内，规范组织内部结构建设，争取实现部门职责分明化、员工职责分明化在未来的五年内，加强企业文化建设，制定企业的愿景、核心价值观、服务理念等相关文字性介绍，并在网络中有自己的独家网站。

2.2人员规划公司现有员工230人，在考虑新增人员的设置时，除考虑经营预算中人力成本的控制外，还应从以下几个方面考虑：（1）公司应该更加重视人力资源管理工作的重要性，在编制计划中应增设人力资源管理总监和人力资源职员各一名，将人力资源管理工作从执行层面上升到参与公司管理的战略层。

（2）在综合办公室设置一名档案管理员，各部门重要材料尤其是财务资料，各种合同、公司重要证件等，由专人管理，避免在人员变动时期资料交接脱节，或资料缺失等情况的发生。

（3）考虑到各分公司的发行员都是中年妇女，所以在各分公司增设报纸搬运人员两名，这样既提高的员工出行的速度，也能更好的体现人性化管理，增强员工的工作积极学习。

2.3组织结构设计3包头日报发行有限责任公司招聘面试方案企业在进行人员招聘前，首先要明确企业的战略目标，保证招聘结果与战略一致。

接着制定人力资源计划，对企业内部的人员需求数量、人员应具备的岗位胜任力特征进行分析，其次对外部劳动力市场相关岗位人力资源的供给状况有所了解，据此对各种招聘渠道和方法的实用性进行分析确定招聘实施方案。

包头日报发行有限责任公司招聘方案的基本构成3.1环境分析企业在制定招聘方案时一定要重视环境的分析，明确企业所处的经济、政治、文化以及其他一系列的社会环境，明确企业所具有的优势和劣势、面临的外部机会和威胁，从而有效的制定招聘方案，发挥优势去弥补自身的不足和抵抗外部威胁。

3.1.1外部环境分析招聘工作千万不能忽视外部环境。

外部经济状况、劳动力市场状况、工人组织状况以及有关劳动关系的法律法规为招聘工作设定了外部参数和限制条件。

无视外部环境对招聘活动和招聘辅助的重大制约作用，必将受到经济上的、法律上的惩罚。

（1）国家的法律法规国家的法律法规对企业的招聘活动具有限制作用，它规定了招聘的外部边界。

公司人力资源部需要充分了解《劳动法》、《劳动合同法》、地方性法规等相关法律知识，避免用人纠纷、就业歧视，除国家规定不适合从事的工种或者岗位外，不能以性别、民族、种族、宗教信仰为由拒绝录用或者提高录用标准。

（2）报纸发行行业的发展a、资源面临匮乏在过去的几年里，博客的概念以深入人心，发展成为一种生活方式，它对于媒体行业的最大冲击在于，直接和传统报纸夺走作者源，越来越多的专业写手直接用博客的方式写作，把作品贩卖给媒体，改变以往的向媒体投稿的完全有媒体操作的方式。

在这种情况下，传统报纸已经非常被动，这对于公司的顾客源也是一个威胁。

b、费用：广告阵地从传统的平面媒体大规模的转移到网络。

广告对于报业的收入具有极大的贡献作业，绝大部分报纸业靠广告收入来实现盈利的，可以预见的是，十年后，传统的报纸的订户将跌破报社所能承受的底线。

而广告商也绝不会把白花花的银子往受众面越来越小的平面媒体来砸。

（3）竞争对手随着网络的普及，人们越来越不依赖以成为名副其实的“晚报’报纸了。

网络的及时报道，及时跟踪事态发展以及相关的深度报道，较之报纸具有极大的优越性。

在纸质报纸经过编辑，校对厂打字校对排版，总编签版印刷的过程中，人们已经对事情的进展了如指掌了。

新闻的生命在于时效性，这将是报纸的一大软肋。

以上这种情况对于公司的报纸发行量来说是一个严重的威胁（4）外部劳动力市场2009年第四季度部分城市劳动力市场供求状况分析结果表明，第四季度劳动力市场上劳动力的供给依然大于需求，岗位空缺大于求职人数的缺口最大的前三个职业是电子器件制造人员、基层员工、工业管理工程技术人员。

3.1.2 内部环境分析（1）企业自身的形象公司成立于2010年8月，因此企业形象在人们心中还未形成。

（2）企业的招聘预算招聘活动必然有成本的支出。

在稀土高新区，参加一场招聘会的展台费用是每天800左右；在中华英才网、内蒙古人才网上注册会员设立企业专栏发布各种招聘信息的年度费用为3000-5000，招聘预算要合理，过多会增加招聘成本；过少会影响招聘效果。

（3）企业的政策企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘两个渠道。

公司管理职位空缺或新增岗位时，应优先在公司内部进行选拔招聘，如不能满足公司要求，则面向社会招聘。

公司人力资源部根据各部门每月的需求计划或项目工作的人力计划需求，在每季度组织公司的内聘工作开展，通过笔试、公开答辩的方式进行选拔。

3.2招聘需求考虑到公司没有明确的人力资源规划，但在实际工作中对人员的需求（如岗位、需求量、岗位的具体要求）是相对明确的，在整个招聘过程中，主要通过简单的表格设计来加以明确。

包头日报发行有限责任公司人员编制增加申请表填写日期年月日包头日报发行有限责任公司人员需求申请表填写日期年月日3.3制定招聘计划：在强化人力资源规划工作、明确招聘需求、成立招聘小组后，招聘小组就应该制定公司的招聘计划。

招聘计划的具体内容包括：1、人员净需求量、每个岗位的具体需求2、招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围3、招募方法4、招聘测试的实施部门5、招聘预算6、招聘结束时间与新员工到位时间其中招聘岗位、人员净需求量有招聘需求加以明确，职位则来源于工作分析的结果之一职位说明书。

通过工作分析，招聘者才能对所要招聘的是什么样的人做到心中有数，应聘者才能了解到他们申请的工作性质、工作条件、以及该职位是否符合他们的兴趣等，这样防止因对职位事先不了解而引发的缺勤或流失问题的产生，减少企业的损失。

相关表格包括人员申请表和人员编制增加申请表。

前者可先于计划填写，但要求作为计划的附录，以确保计划的完整性和规范性。

3.4招聘流程阶段 步骤 主要内容3.5胜任力分析公司不同人员胜任力分析3.6招聘渠道设计为了给公司不断的输入新鲜的血液，同时提高内部员工的晋升机会，对于招聘渠道我们可以选择外部招募和内部招募相结合的方法。

外部招募：外部招聘通常是在广播、电视、报纸等媒体上做广告，说明所要求的条件、人数、工资等等。

外部招聘的来源是职员的推荐、未经预约而来的求职者、人才和劳动力市场中的合适者。

包头日报发行有限责任公司作为一个传媒机构，在这方面应该具有独有的优势，公司有招聘员工需求时完全可以在报纸上编辑专门的一版，用来传播招聘信息，对于本公司而言外部招募比较适合基层的报纸发行员。