工作内容Document
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展厅主要工作内容
一、展厅工作
1、展厅门钥匙保管与去向。
2、展厅周边与展厅内部清洁。
3、展厅门口所停车辆的联系，让其及时挪走。
4、与绿化公司、物管进行沟通联系。
5、展厅陈列、（背墙陈列、模特陈列、橱窗陈列）、陈列学习主要以网上下载和陈列书本看，然后在实际试练超做。
6、热情接待顾客、了解顾客的需求介绍相对应的产品。
清点顾客购买的商品，收款、做好开票工作，包装顾客购买的商品，礼貌送别顾客，并收集顾客的建议及时反馈到有关部门。
7、做好销售记录（每天手写销售日报表、电子版日报表记录、样品的销售进行记录）
8、做好销售的售后服务，处理顾客的投诉。
8、对商品的零售价、内购价、团购价的价格更新及时与财务函接。
10、展厅销售后的产品缺货进行补货、退货管理。
11、销售款的保管、核对与财务的交收工作，确保账目、货品、销售金一致。
12、展厅内小仓库的管理、清洁工作。
13、冬季样品、夏季样品与采购进行样品的清点、入库、交接。
14、展厅活动安排、价格调整、与企划部设计部对活动宣传单x展架单、吊旗等的制定。
活动前后的价格牌跟换。
15、每月25号扎帐后与财务进行盘点工作，盘点后盘点表录入、对盘点差异进行查找核对，审核盘点表。
16、协助企划部张亮进行微店的进货、打包发货、兼微店的客服工作，询问解决微店顾客提出的疑问与问题。
17、做好微店的销售借货记录，快递付款记录，每月与企划部进行核对。
18、休假期间的工作安排交接，钥匙、备用金的交接做好相应的记录。
19、经理及永辉质检需要借相关产品的，做好相关产品的借货记录，每月盘点时及时通知相关人员对所借货品进行相关处理。
20、及时与仓库沟通联系所需货品的要求及派送。
二、前台工作
1、负责前台区域的整理和清洁的维护。
2、负责前台电话转接（1.熟悉公司内部的分机电话号码2.准确转接往来电话3.来电询问筛查，婉拒不需要的推销电话4对重要来电做好记录、传达与反馈工作5电话线路故障及时检查，必要时联系维修人员上门维修6建立员工通讯录（办公室与仓库）、及时更新并发放）
3、收发公司的信函、包裹、报刊、传真，转发公司的快递、信函等，并做好来往快递、信函、包裹的相关记录，并转交或通知相关人员领取。
4、做好来往快递到付的电子报表登记记录，并每月月底转发财务。
4、快递公司的函接，充卡、每月单据的整理及账目核对开票。
5、与财务核对所开具的发票是否正确无误。
6、接待来访顾客，并询问来访者来意后及时通知相关部门求证后方可带入来访部门。
7、禁止闲杂人员竟然办公区内，进行推销等活动。
8、做好来访登记、留言登记并做好传达工作。
9、来访人员离开时招呼并送行。
10、pos机、电话机、验钞机、空调、电脑等设备的保养及管理。
11、前台值班安排、通知与交接，做好相对应的交接记录。
12、与保洁公司沟通联系，每周清洁工做清洁进行检查。
13、完成领导安排的其他工作，或是协助其他部门完成相应的事项。
