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南开15春学期《销售管理与实务》在线作业试卷(更新)

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南开15春学期《销售管理与实务》在线作业一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）V 1. 销售预测是指某个企业对其在未来一段时期内，在特定市场上按照预定的()可能实现的销售额量所作的估计A. 市场营销计划B. 销售计划C. 销售预测D. 市场需求满分：2 分2. 价格折扣不包括（）A. 数量折扣B. 等级折扣C. 现金折扣D. 时间折扣满分：2 分3. 下列属于销售经理职责范围的是（）A. 收集资料信息B. 制定销售计划C. 制定销售战略D. 开展实际销售工作满分：2 分4. 是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序A. 频度模型B. 社会模型C. 频繁模型D. 频度正确满分：2 分5. 在销售渠道中，产品的分销不包括包括下列（）形式A. 密集分销B. 代理分销C. 选择分销D. 独家分销满分：2 分6. 销售竞赛的实施不包括A. 竞赛主题、参赛对象B. 入围和获奖标准C. 费用D. 竞赛办法、评审过程奖品的选择和设定满分：2 分7. 针对中间商的销售促进方式有A. 价格折扣B. 销售红利C. 销售竞赛D. 推销回扣满分：2 分8. 在销售过程中，形成窜货的首要因素是（）A. 窜货能力B. 利益冲突C. 窜货的动机D. 市场供求满分：2 分9. （）则主要是综合知识、专业知识的考试A. 智力测试B. 能力测试C. 书面考试D. 人格测试满分：2 分10. 销售区域划分，最简单的方法是（）A. 按地区划分B. 按产品划分C. 按顾客划分D. 综合划分满分：2 分11. 不属于分销渠道的宽度结构A. 密集型分销渠道B. 选择型分销渠道C. 松散型分销渠道D. 独家型分销渠道满分：2 分12. 销售报酬制定的模式，适合实力较强的企业的是（）A. 高薪水低奖励B. 高薪水高奖励C. 低薪水高奖励D. 低薪水低奖励满分：2 分13. （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议满分：2 分14. 企业经常用来收集数据的方法中不包括（）A. 问卷调查B. 广告宣传C. 深度访谈D. 焦点访谈满分：2 分15. 下列展示不属于销售展示的是A. 熟记式展示B. 格式化展示C. 满足需要式展示D. 解决问题式展示满分：2 分16. ()是指将所销售的产品和服务与顾客面临的问题结合起来，为其提供解决问题的方法A. 交易型销售B. 问题是试销售C. 现代销售观念D. 乞求型销售满分：2 分17. 生产企业本身的因素不包括A. 经济实力B. 销售能力C. 产品品质D. 提供服务的意愿满分：2 分18. 定量指标是销售组织对销售人员工作（）的方面的期望与要求多选题A. 客户数量B. 业绩量C. 销售费用D. 销售目标满分：2 分19. 销售区域的设计原则最首要的是（）A. 公平性原则B. 可行性原则C. 挑战性原则D. 具体化原则满分：2 分20. 不是间接分销渠道的优点A. 有利于产品的合理分销B. 缓解生产企业人、财、物等力量的不足C. 间接促销，形成双向沟通D. 扩大企业和产品在市场中的影响满分：2 分二、多选题（共20 道试题，共40 分。

）V 1. 销售管理的职能包括（）A. 制定销售规划B. 设计销售组织C. 指导和协调销售活动D. 控制销售活动满分：2 分2. 客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）A. 扩大产品销售B. 提供良好的购物环境C. 全面满足客户需求D. 提高企业竞争力满分：2 分3. 接近准备的重要性A. 验证前期所得信息B. 增强销售人员信心C. 便于制定接近顾客的策略D. 可使销售的产品更具针对性满分：2 分4. 处理顾客异议的基本方法A. 直接否定法B. 间接否定法C. 利用处理法D. 沉默处理法满分：2 分5. 要做到有效改善服务质量，企业可以从[ ]三方面入手A. 树立正确服务观念B. 重视客户体验过程C. 运用科学方法改善服务质量D. 服务承诺策略满分：2 分6. 窜货的主体A. 经销商或代理商B. 分公司或办事处C. 企业自身满分：2 分7. 终端管理工作中常见的问题主要有（）A. 终端销售意识不强B. 终端销售范围过窄C. 专业水平低D. 对终端商家防范不严E. 收款不及时满分：2 分8. 销售管理的职能A. 制定销售规划B. 设计销售组织C. 指导和协调销售活动D. 控制销售活动满分：2 分9. 销售区域需要调整的几个方面包括（）A. 客户需求的改变B. 季节原因C. 客户需求的改变D. 客户重叠满分：2 分10. 公共关系的特点A. 目标长期性B. 促销间接性C. 沟通双向性D. 利益共同性满分：2 分11. 客户忠诚度可以用（）标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产品的态度E. 客户对质量问题的承受能力。

满分：2 分12. 销售人员的职责A. 收集资料信息B. 制定销售计划C. 开展实际销售工作D. 做好售后工作满分：2 分13. 在销售渠道中，产品的分销一共包括（）形式A. 密集分销B. 代理分销C. 选择分销D. 独家分销满分：2 分14. 在货物运出仓库时，有以下哪几种发货复核方式A. 托运复核B. 提货复核C. 取样复核D. 账单复核满分：2 分15. 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）A. 自身需求B. 价格异议C. 时间异议D. 支付能力E. 货源异议满分：2 分16. 售前服务主要包括（）A. 广告宣传B. 合理承诺C. 提供良好的购物环境能够D. 导购咨询E. 产品直观化满分：2 分17. 直接分销渠道的优点A. 有利于及时了解目标顾客的需求B. 及时销售，有利于提高整体效率C. 易于控制销售过程D. 可以在销售过程中直接进行促销满分：2 分18. 签订购销合同的原则有（）A. 合法原则B. 灵活机动原则C. 平等互利、协商、等价有偿原则D. 诚实信用原则满分：2 分19. 成交的原则一般包括（）A. 真诚自愿原则B. 互惠互利原则C. 灵活机动原则D. 辩证统一原则E. 突出重点原则满分：2 分20. 客户服务的作用A. 扩大产品销售B. 全面满足客户需求C. 提高企业竞争力D. 服务和有形商品相联系满分：2 分三、判断题（共10 道试题，共20 分。

）V 1. 正式诊断是指诊断人员进入企业后听取企业领导介绍企业情况、视察企业经营现场、进行职工意见调查、深入了解企业营销状况等活动。

B. 正确满分：2 分2. 定量指标考察的是销售人员付出的努力，而不是这些努力所导致的结果A. 错误B. 正确满分：2 分3. 销售是指一切以说服销售对象接受某种观点或采取某种行动为主要特征的活动过程A. 错误B. 正确满分：2 分4. 所谓“三换”技巧就是指通过更换时间、更换交谈人员或更换地点的方式，缓和顾客的情绪，从而解决顾客异议的一种方法A. 错误满分：2 分5. 销售活动分析报告的特点：专业性、定期性、注重数量描述A. 错误B. 正确满分：2 分6. 从销售环境的表现方式来看，可将其划分为显露的销售机会和潜在的销售机会。

A. 错误B. 正确满分：2 分7. .激励销售人员的方式包括环境激励、目标激励、物质激励、培训激励、工作激励、企业文化激励A. 错误B. 正确满分：2 分8. 频度模型是销售人员制定计划的重要参考，甚至可以作为销售人员工作的标准程序A. 错误B. 正确满分：2 分9. 面试就是面谈，可以通过面试官与应试者面对面观察或者将应聘者置于某种特定情境中进行观察A. 错误B. 正确满分：2 分10. 二八法则告诉我们：企业80%的利润来自20%的优质客户；80%的麻烦来自20%的问题客户A. 错误B. 正确最新在线作业试卷满分：2 分最新在线作业试卷_______________________________________________。

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南开18春学期《零售管理与实务》在线作业

南开18春学期《零售管理与实务》在线作业

南开18春学期《零售管理与实务》在线作业满分-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共30 道试题,共60 分)1.近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于A.主要商圈B.次要商圈C.边缘商圈D.派生商圈正确答案:C2.顾客对于零售商的服务有两种不同类型的期望:( )和适当服务。

A.优质服务B.满意服务C.理想服务D.绩效服务正确答案:C3.下列不能够采用单一商品政策的商店有( )A.专卖店B.百货商店C.加油站D.快餐店正确答案:B4.儿童服装专卖店一般采取的商品政策为()A.齐全商品政策B.市场细分化商品政策C.单一商品政策D.丰满商品政策正确答案:B5.在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。

A.零售广告B.营业人员C.公共关系D.营业推广6.以下哪些商品不适合采取低于成本销售( )A.季节性降价B.因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品C.流行性商品D.处理即将到期的商品或其他积压商品7.H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是( )A.量力而行法B.目标任务法C.竞争对等法D.销售百分比法8.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流()A.分享客流B.本身客流C.派生客流D.固定客流9.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()A.替代性商品B.连带性商品C.排斥性商品D.流行性商品10.在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。

A.零售广告B.营业人员C.公共关系D.营业推广11.下列哪一类商品不包含在商品群的商品组成中( )A.选购商品B.主力商品C.辅助商品D.联想商品12.在购买场地能促进销售的广告被称为()A.POP广告B.快讯广告C.画面广告D.直接广告13.商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于()A.中心商业区B.经规划的购物中心C.自然形成的商业中心D.孤立店14.在购买场地能促进销售的广告被称为()A.POP广告B.快讯广告C.画面广告D.直接广告15.洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()A.替代性商品B.连带性商品C.排斥性商品D.流行性商品16.某家用电器零售商计划全年销售SONY液晶电视200台,已知每台电视的采购费用是10元,单价为500元,年保管费用率为2%,请问最经济的采购批量为()台A.20B.30C.40D.5017.百货商店主要吸引的是哪一类型的客流()A.分享客流B.本身客流C.派生客流D.固定客流18.高档奢侈品的定价往往属于()A.成本定价B.需求差异定价C.竞争商品导向定价D.声望性定价19.在商店布局战略中,哪一种战略可以分散地理上的风险,当一个地区经济出现衰落时,不至于面临全盘失败A.弱竞争市场先布局战略B.物流配送辐射范围内增进战略C.区域性集中布局战略D.跳跃式布局战略20.以专门经营某一大类商品为主的零售业态是()A.食杂店B.便利店C.直营店D.专业店21.零售商开发自有品牌除了追求利润的动机外,还包括了()A.商品促销B.树立商店经营特色C.进行产品开发D.拓宽销售渠道22.销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是()A.消费者市场B.产业市场C.中间商D.推销人员23.( )是以商店为主体,通过布景、道具和装饰画面的背景衬托,并配合灯光和文字说明,进行商品介绍和商品宣传的综合型式。

南开17春学期《销售管理与实务》在线作业

南开17春学期《销售管理与实务》在线作业

C. 退货价格设计
D. 退货管理的制定
标准答案：ABCD
7. 退货管理中应注意的问题包括（）
A. 管理企业的退货时，应注意以下一些问题。退货比率约束
B. 不同部门的责任应明确
C. 退货价格设计
D. 退货管理的制定
标准答案：ABCD
8. 销售管理的职能中有控制销售活动这一职能，其中控制销售活动职能中的“控制”一次包括哪些方面（）
A. 货物运输方面的问题而导致的退货
B. 商品送错退回
C. 来自顾客的退货
D. 时间问题造成的退货
标准答案：ABCD
15. 直接分销渠道的优点
A. 有利于及时了解目标顾客的需求
B. 及时销售，有利于提高整体效率
C. 易于控制销售过程
D. 可以在销售过程中直接进行促销
标准答案：ABCD
19. 评价和选择最佳渠道的方法有（）
A. 经验评价法
B. 适应性评价法
C. 财务评价法
D. 成本评价法
标准答案：ACD
20. 间接分销渠道的优点（）
A. 有利于产品的合理分销
B. 有利于及时了解目标顾客的需求
C. 缓解生产企业人、财、物等力量的不足
D. 间接促销，形成双向沟通
A. 错误
B. 正确
标准答案：B
10. 在企业销售额可预测时，可以通过分解预测销售额来设计销售人员的数量，计算公式为：销售人员数=预测的销售额/销售人员完成的总销售额
A. 错误
B. 正确
标准答案：A
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 针对中间商的销售促进方式有
南开17春学期《管理经济学(一)》在线作业答案1

南开17春学期《管理经济学(一)》在线作业答案1

南开17春学期《管理经济学(一)》在线作业答案117春学期《管理经济学（一）》在线作业试卷总分：100测试时间：--试卷得分：100一、单选题（共20道试题，共40分。

）得分：401.平均收入的含义（）。

A.指每单位产品所获得的收益B.等于价格乘以销量C.总是大于边际收入D.总是小于边际收入答案:A满分：2分得分：22.下列哪一种说法是正确的（)A.常数的导数为B.常数的导数为负C.常数的导数为正D.常数的导数是没有规律的答案:A满分：2分得分：23.消费者行为是（）。

A.偏好最大化B.为追求效用最大化所做出的选择C.收入最大化行为D.痛苦最小化行为答案:B满分：2分得分：24.短期边沿成本的含义（）。

A.短期边际成本形状是S型的B.其形状是U型的，决意身分是因投入要素的边沿收益先递增后递减C.无划定规矩D.对固定成本求导数谜底:B满分：2分得分：25.短期成本估计的重点是（）。

A.短期总成本函数B.短期总变动成本函数C.固定成本D.机会成本答案:B满分：2分得分：26.预算线平行向内XXX表明（)A.收入提高了B.收入减少了C.商品代价提高了D.都不正确谜底:B满分：2分得分：27.边际收益的含义是（)A.增加一单位产量所引发的总收益的增加量B.减少产量所引发的总收益的减少量C.增加一单位产量所引起的总收益的减少量D.产量减少所引起的总收益量减少答案:A满分：2分得分：28.一间房子可用于出租、开店和自住，其收入分别为1000，2000，1500，如果这房子用于自住，其机会成本为（) A。

1500B。

1000C。

2000D。

3000谜底:C满分：2分得分：29.短期平均成本曲线的恰当理解是（）。

A.短期平均成本是随着产量不断增加，连接原点和TC曲线上的相应点的线段的斜率B.对总成本求导数C.对可变成本求导数D.形状是S型的答案:A满分：2分得分：210.短期总成本指（）。

A.不包罗牢固成本的成本B.不包含可变成本的成本C.包括了固定成本和可变成本D.只包括边沿成本答案:C满分：2分得分：211.平均产量与边际产量的关系（）。

15春学期《财务管理学》在线作业满分答案

15春学期《财务管理学》在线作业满分答案

15春学期《财务管理学》在线作业试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100单选题多选题判断题一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）得分：40V 1. 为防备意外事件而持有现金，是()。

A. 交易动机B. 预防动机C. 投机动机D. 储备动机满分：2 分得分：22. 在固定经营成本中，属于非现金支出的是（）A. 折旧费B. 工资C. 奖金D. 保险费满分：2 分得分：23. 假如存货的平均天数为90天，应付账款的平均天数为60天，应收账款的平均天数为65天，那么现金循环的天数是()。

A. 215天B. 150天C. 85天D. 95天满分：2 分得分：24. 企业缩短现金循环期，提高其周转率的手段之一是()。

A. 加快付款B. 加速收款C. 放慢收款D. 合理安排现金收支，促使支出早于收入满分：2 分得分：25. 一般而言，销售大量增加时，（）会呈块状增长。

A. 流动资产B. 存货C. 固定资产D. 无形资产满分：2 分得分：26.公司将每年发放的股利固定在某一水平上并在较长的时期保持不变，只有当公司确信未来利润将显著地而且不可逆转地提高时，才增加年度的股利发放额，这个政策是()。

A. 剩余股利政策B. 固定或稳步增长股利政策C. 固定股利发放率政策D. 正常股利加额外股利政策满分：2 分得分：27. 企业在某个时期保留一定数量的现金，必然要放弃购买有价证券所能赚取的收益，产生持有现金的()。

A. 交易成本B. 储备成本C. 持有成本D. 机会成本满分：2 分得分：28. 经济订货批量的计算所应考虑的因素是()A. 采购人员的工资B. 公司的广告费支出C. 资本成本D. 产品销售的发运成本满分：2 分得分：29. 股票股利是指（）。

A. 用债券发放的股利B. 用增发股票分配的利润C. 用资本公积发放的股利D. 以上都不是满分：2 分得分：210. 以现金以外的资产发放的股利，是()。

A. 现金股利B. 股票股利C. 财产股利D. 负债股利满分：2 分得分：211. 每年年末存款10000元，求第五年年末的价值总额，运用()来计算。