质量管理部经理工作标准1.doc

质量管理部经理工作标准1 G/X Q 南通星球石墨设备有限公司企业标准
G/XQ Z0208-2011 质量管理部经理工作标准
2011-12-31发布2012-01-01实施南通星球石墨设备有限公司发布
前言
为满足建立工作标准体系的要求，根据GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》的要求，结合本公司实际情况，制定本标准。

本标准由南通星球石墨设备有限公司提出。

本标准由南通星球石墨设备有限公司行政人事部起草并归口。

本标准为首次发布。

质量管理部经理工作标准
1 范围
本标准规定了质量管理部经理的工作内容、要求、职责权限与检查考核。

本标准适用于质量管理部经理岗位。

2 规范性引用文件
Q/YS Z0200-2007 管理人员通用工作标准
Q/YS G2006-2007 管理人员考核细则
3 职责、权限
3.1职责
3.1.1受技术副总领导，对公司产品质量及过程控制质量负责，确保产品合格率。

3.1.2对公司质量管理文件的制定及贯彻实施以及建立质量管理档案工作副负责。

3.1.3对各关键岗位质量控制点及质量把关、人员安排、质量意识、工作态度负责。

3.1.4对生产过程中出现的质量问题及用户质量纠纷负领导责任。

3.1.5贯彻落实公司质量管理方针，提出年度质量目标和指标建议草案。

3.1.6负责对本公司适用的质量方面的法律、法规及其他要求进行识别、确认、登记。

3.1.7组织对特殊过程实施确认，以证实过程实现所策划的结果的能力。

3.1.8负责生产过程工艺纪律的执行的监督检查。

3.1.9 参与原辅材料供方的评价和选择。

3.1.10参与合同要求的确定与评审，负责对用户产品工艺技术要求进行评审，签定产品技术标准（协议）。

3.1.11负责产品的生产过程的检验以及出厂检验，负责生产过程中产品质量判定及成品出厂前的质量判定。

负责进厂原、辅材料的检验和质量判定。

3.1.12负责对发现的不合格品的判定、标识、记录、评审、提出处置意见，并监督车间责任人员对不合格品按评审意见进行处置。

3.1.13贯彻落实公司质量、职业健康安全、环境方针，提出公司年度环境目标和指标建议草案并报管理者代表审核、总经理批准，并对各部门、车间目标指标的实现完成情况组织考核。

3.1.14负责编制《环境因素识别与评价程序》，负责环境因素辩识与评价的组织与协调，对环境因素、重要环境因素进行审核、汇总，形成公司环境因素和重要环境因素清单。

3.1.15负责对本公司适用的环境保护法律、法规及其他要求进行识别、确认、登记，形成《适用环境保护法律、法规及其他要求清单》并发布。

3.1.16负责组织有关部门和人员确定本公司潜在的环境事故和紧急情况，组织制定应急预案并组织对预案的充分性、可行性、有效性进行审查。

3.1.17负责环境绩效的监测，负责目标和指标符合情况的检查，以及与重要环境因素的控制有关的关键特
性的监测，并对法律、法规和其他要求的遵循情况进行合规性评价。

3.1.18负责环境事故、事件、不符合/不合格的控制的归口管理。

敦促各部门采取措施减少由事故、事件、不符合产生的影响，组织职能部门对不符合进行调查和处理。

3.1.19负责对环境事故、事件、不合格项的信息收集、汇总，并根据所收集的信息识别采取纠正预防
措施的需求，落实责任部门或人员，并验证纠正预防措施的实施效果。

3.1.20选择使用的监视与测量装置，并负责建立监视和测量设备、计量器具台帐，规定在用监视和测量设备、计量器具的检定/校准周期，并按规定的周期或使用前实施检定/校准和调整，以保持其监视和测量能力。

3.1.21负责公司质量、环境和职业健康安全记录的总体性编目，并对全公司记录的控制进行监控。

负责本部门记录的标识、收集、编目、归档、贮存。

3.1.22负责统计技术的选用与实施指导。

3.1.23负责编制年度内部审核计划，负责内部审核的组织与协调。

3.1.24负责管理评审资料的收集，协助管理者代表确定评审内容，安排评审会议，协助管理者代表对评审决议的执行进行监督检查。

3.1.25负责对不合格品、不合格项及潜在质量、环境问题的信息收集、汇总并根据所收集的信息识别采取预防或改进措施的需求，负责协调各部门采取纠正预防措施的活动，对纠正预防措施的实施及有效性进行检查和评价，并把结果报告管理者代表。

3.2 权限
3.2.1 质量标准的制定检查权。

3.2.2 公司研发、生产、销售、采购各个环节的质量监督、检查权。

3.2.3 对质量事故的处理权。

对直接下级的调配、奖惩的建议权。

3.2.4 对下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。

4 人员资格要求
4.1教育水平：大学专科以上（或相当于）
4.2专业：企业管理或相关专业
4.3培训经历：质量管理等培训
4.4经验：5年以上工作经验，3年以上管理经验
4.5知识：全面掌握企业生产、技术、质量管理。

4.6 技能技巧：能熟练应用办公室软件，具有一定网络基本知识。

4.7个人素质：原则性强并具有较强的判断与决策能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

5 工作内容和要求
5.1根据公司发展战略规划，组织制定公司质量管理发展规划。

5.2根据公司年度质量目标，制定本部门年度工作计划和所须资源预算。

5.3负责组织制定和完善公司各类质量管理制度。

5.4负责组织对公司质量管理文件的制定并认真贯彻实施。

建立质量管理档案并制定服务标准。

5.5组织对公司各部门进行质量管理培训和指导内部质量管理审核。

5.6引进质量管理技术、不断提高质量管理水平。

5.7组织制定本部门的程序文件和各工序质量控制点检验标准，并认真贯彻实施。

5.8负责协调、解决日常生产过程中的质量纠纷和质量问题以及参与公司质量事故的处理。

5.9负责进货检、生产过程检、最终检验以及不合格品的有效控制，并保存好各种记录。

5.10经常与营销部门沟通，搜集客户质量反馈意见，提出质
量改进方案和具体措施，并组织实施整改。

5.11定期检查采购部门质量控制情况，并提出质量改进意见。

5.12对出现的质量事故进行分析、处理，实施改进措施，建立质量事故处理档案。

5.13负责跟踪各部门定期检查各关键控制点产品质量，控制状况并提出质量改进意见。

5.14车间质量问题处理结果的落实情况。

5.15负责编制年、季、月度产品质量统计报表。

建立和规范各类原始记录、台帐和统计报表制度。

5.16按时完成公司领导交办的其他工作任务。

5.17受G/XQ Z0200-2011的约束。

6 检查与考核
6.1 各部门质量管理执行情况、合格率控制情况、检验控制及客户投诉情况。

6.2按G/XQ G2006-2011的规定考核。

6.3考核周期：每月考核一次，每年度进行一次综合考评和评定。