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《电子商务运营实训》试题（A）答卷说明：1、本试题共2页，1个大题，满分100分。
评阅人:_____________ 总分人：______________一、店铺运营成果报告（本大题共1小题，共100分）1.报告考核目标基于本学期该课程的实训情况，采取每位同学撰写电子商务运营实训阶段成果大报告的形式，运用所学专业知识，根据实训内容，结合地方特色以及产品调研，开设网络店铺，并进行店铺运营，从而撰写店铺运营成果报告，旨在对商品市场调研、选品分析、商品拍摄及制作、店铺装修、店铺营销及管理等能力进行考核。
2.包括内容要素店铺运营成果报告主要构成要素及要求如下：（1）项目概况主要包括店铺信息、人群定位、市场行情分析等。
要求：店铺信息交代完整，行业界定清晰，选定的主题类目符合要求，并充分进行商品市场调查，调研其市场规模，对运营的店铺进行人群定位，完成市场行情现状分析，数据完备，撰写的内容符合实训期间运营的店铺情况。
（2）商品拍摄及制作主要包括商品拍摄、商品主图和详情图制作、商品主图视频拍摄及剪辑等。
要求：根据选品情况，利用柔光灯箱等相关设备完成商品室内拍摄，选定合理的室外场景，完成商品室外拍摄以及视频拍摄，并针对拍摄的商品利用photoshop等工具进行商品拍摄图片美化。
（3）店铺装修主要包括PC端和手机端装修。
PC装修又包括店招及通栏导航、图片轮播、商品推荐、其他相关模板等。
要求：采用码工助手工具完成PC端首页装修，并对相应的热区进行标注链接，代码模块反应完备。
（4）店铺运营及管理主要包括商品管理、店铺管理、营销活动推广等。
要求：商品管理需要通过商品上下架、商品标题优化等有效反映；店铺管理要交代店铺基本设置、物流运费模板等内容；营销活动需要包括店内、站内、站外等不同营销活动。
（5）项目运营成果主要包括项目经营成果及项目总结反思等。
要求：项目经营成果通过店铺访客数据、商品数据、交易数据进行反映；项目总结反思要具备一定的深刻性。
电子商务《实训任务书3-2-2-市场竞品分析1》1. 任务目标本次市场竞品分析的目标是了解电子商务领域中的竞争对手，分析他们的产品、定价、销售渠道等关键因素，为制定电子商务策略提供参考。
2. 分析方法2.1 竞品选择选择与本项目相似的电子商务平台，如淘宝、京东、天猫等，作为研究对象。
根据市场份额、知名度和竞争力等指标，选择2-3个主要竞争对手进行深入分析。
2.2 数据收集通过网络搜索、平台调研和用户反馈等渠道，收集竞争对手的相关信息。
包括但不限于以下方面：- 公司背景：竞争对手的成立时间、所属行业、发展历程等；- 产品分析：竞争对手的主要产品、特点、优势等；- 定价策略：竞争对手的价格水平、促销活动、折扣策略等；- 销售渠道：竞争对手的线上渠道、线下渠道、代理商分布等；- 市场份额：竞争对手在电子商务市场中的份额、增长趋势等。
2.3 数据分析对收集到的数据进行整理和分析，重点关注以下方面：- 竞争对手的产品特点和优势，与本项目的差异；- 竞争对手的定价策略，是否具有竞争优势；- 竞争对手的销售渠道，是否具有拓展价值；- 竞争对手的市场份额，与本项目的竞争关系。
3. 分析报告根据数据分析结果，撰写一份市场竞品分析报告，内容包括但不限于以下方面：- 竞争对手的概况和定位分析；- 竞争对手的产品特点和优势分析；- 竞争对手的定价策略分析；- 竞争对手的销售渠道分析；- 竞争对手的市场份额分析；- 基于竞品分析结果的策略建议。
以上为《实训任务书3-2-2-市场竞品分析1》的任务要求和时间安排。
在完成任务时，请遵循独立决策、简单策略、不引用未经确认内容等原则，发挥你作为电子商务领域的专业知识和技能。
A.订单管理B.销售统计C.客户查询和商家信用值D.商品预览10.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相结合二、多选题（每小题2分，共10分）1.属于淘宝客推广的三大优势的是（）。
A.流量大B.ROI高C.风险低D.价格便宜2.下面属于搜索引擎的是（）。
A.百度B.谷歌C.新浪D.3603.阿里妈妈提供了哪些广告业务（）。
A.广告主买广告B.网站主卖广告C.淘宝客推广D.广告牌DIY4.如何评定详情是否达标？（）A.看宝贝详情页的跳失率，按说数值越大，买家就越不想继续看你的宝贝。
B.访问深度、平均访问时间，数值越大，买家关注的就越多。
C.看浏览时间，浏览的时间越久，说明详情页制作的越好。
D.成交率越高，说明详情页制作的越好。
5.诚信通的功能有（）。
A.助转化B.建网站C.引流量三、判断题（每小题2分，共10分）1.网站设计时能用动态网页尽量用动态网页。
（）2.中文域名是含有中文的新一代域名，在搜索引擎排名上有优势。
（）3.被HAO123等网址大全免费收录是推广网站的好办法。
（）4.外链只是一种锦上添花的推广手段，一个网站必须做好自身内容才能得到长远发展。
（）5.Description的作用只有一个：诱发搜索者点击你的网站链接，对排名没任何影响。
（）6.宝贝详情对提高宝贝转换率至关重要。
（）7.诚信通是基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务；为企业建立诚信档案、提供信用查询及诚信保障等服务；为企业提供采购、物流、贷款等尊享服务。
（）8.用不同的或者相近的关键词不断发布产品信息对搜索排序有利（）9.为了快速增加网站内容，可以大量转载其他网站内容。
（）10.覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优）四、名词解释（每小题5分，共20分）1.淘宝客：2.SEO：3.CPC：4.域名：五、问答题（每小题10分，共30分）1.列举出搜索引擎的工作过程。
实训练习3.2
（1）用百度输入单一关键词和多个关键词的检索结果比较,试分析单一关键词、多个关键词的检索结果有何不同？什么情况下使用多关键词的复杂专题信息检索？
（2）用百度的高级搜索设置页面搜索自己想要的内容，注意设置搜索的限制条件。
（3）按照以上操作过程，熟悉以下百度搜索引擎的使用技巧：
①试着使用减号、双引号和书名号搜索相关内容。
②使用百度的高级语法“intitle、site、inurl”搜索相关内容，说明使用高级语法搜索后会带来怎样的变化？
分析：
(1)
①单一关键词搜索出来的信息多元化，种类繁多，涉及面广；多个关键词搜索出的内容更加精准，详细。
②当使用单一的关键词检索难以得到具体、准确的结果时，为了提高检索的效率使用多关键词。
（2）
精选文档
（3）
①
②
Intitle是把搜索范围限定在网页标题中；
Site是把搜索范围限定在特定站点中，提高查询效率；
Inurl是把搜索范围限定在url链接中，网页中的某些信息，常常有某种有价值的含义。
四、实训拓展作业
调查淘宝个人卖家的销售额和利润额，哪些卖家应该纳税，如何进行纳税？淘宝卖家在新的《电子商务法》实施后，应该特别注意哪些方面？
（1）①淘宝小卖家，是有免税政策的，线下的个体户和小微企业，都可以享受月营业额低于3万免税，小卖家目前不需要交税还有个最大的原因在于政策。
年营业额不超过36万的不用纳税，95%淘宝店在这个不纳税范围。
企业店铺或者天猫店铺，即用营业执照进行注册的店铺，这类店铺营业额通常大于3万元，且会开具相应发票，这时就需要纳税。
②纳税是向办理市场主体登记地的税务局进行纳税申报。
（2）1.淘宝店铺需要营业执照
开业，结业，页面装修，需要考虑将营业执照信息放在页面的显著位置。
（第十五条摘要：电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息。
）
2.刷单涉嫌违法
第十七规定「刷单」「引导好评」误导消费者，被列为行为涉嫌违法，第三十九条「删除评论」尤其是负面评价，也属于违法行为，最高处50万元罚款。
3.税务问题
第十一条和第三十一条，电商运营必须税务登记，平台交易信息保存不少于三年。
淘宝C店、微商、代购首当其冲，但是具体执行，靠各地税务局的执行情况。
再小的淘宝店铺都需要缴纳一定的税。
4.快递不能延期
第五十一条规定，快递不可无限延期，无论是“双十一”还有其他大活动。
需要按照与消费者承诺时间交付。
5.排名要标广告
直通车的竞价排名需显著标明「广告」，根据第四十条明确表明，竞价购买获得靠前的产品搜索结果展示，在新法语境中搜索结果必须标明为「广告」。
6.主体登记
第十条、第十一条规定，电商经营者应当办理市场主体登记和税务登记。
以后淘宝个人店将也要像实体店的个体户一样，办理营业执照。
