常见问题解答
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2013英语冬令营（常见问题解答）
1、营员的安全如何保障？
a.行业内顶级师资配比：营队中小学营每6-9个孩子配备一名老师，中学营每8-12个孩子配备一名老师，确保对孩子
足够关注。
b.时代巨人从2009年冬令营开始就在营队中配备营地保安，为营员保驾护航。
c.营地内设有专业医务室，每个营都安排专业儿童户外医护人员全程随队，确保应对突发事件。
d.丰富的办营经验，专业的操作流程，杜绝一切安全隐患
2、我们孩子太小，从来没自己出去过，我们可以陪他一起参加活动吗？如果可以，大人的费用怎么算？
我们能和孩子睡一个房间吗？（委婉劝说家长，避免家长跟营）
家长，您的担心我们可以理解，但是家长跟营的情况我们之前的确没有过先例。
其实，您的担心主要就是怕孩子生活上及情绪上不能得到很好的照顾。
这个您可以放心，我们以往也有很多小龄营员的培训经验。
事实证明，6岁的孩子完全有独立参营的能力和心理素质。
其实很多家长下定决心放开手后，往往会发现孩子比他们想象中的要坚强的多。
帮助孩子在营期中建立独立性和自信心也正是我们的教育宗旨。
另外，我们拥有行业内顶级师生配比，保证了每个孩子都能充分得到老师的关注。
老师们上岗前都会经过长期严谨的筛选和培训。
对小龄营员，我们的老师无论是生活还是情绪上，都会给予孩子们更多的关注和引导。
相信您送孩子来参加我们的营，也是想让孩子和别的小朋友多接触，让他的世界更宽广。
因此建议家长适当放手，给孩子一个空间与同龄人相处，去建立属于孩子自己的小圈子。
3、你们的营有多少老师、多少孩子？都是多大的？我家孩子比较大（小），能玩到一起的吗？
我们的营都是40个孩子一个标配。
小学营每6~9个孩子（中学营每8~12个孩子）就配有一名老师负责孩子生活及情绪的照顾。
我们的营员年龄在6~18岁之间，一般会按年龄分组活动，每个小组的孩子都是年纪相仿的，他们之间的年龄差距不会超过两岁老师们会根据自己小组孩子的年纪和性格状况调整培训方式，为孩子们打造一种快乐自由的营地生活。
4、你们吃的怎么样？我家孩子挑食/ 吃饭慢，能吃饱吗？孩子正在长身体，很容易饿，你们有加餐吗？
家长您放心，首先，我们冬令营中有专业的餐饮团队进行配餐，保证营员每餐荤素合理搭配，营养均衡；其次，每餐我们都有专门负责餐饮的老师，监督孩子们的餐饮质量，同时采用分餐式自助的形式，大大保障了孩子们饮食的卫生状况；
最后，我们每天的餐后水果、午休甜汤、睡前加餐，在保证孩子们正餐摄入足够热量的同时，也充分满足了发育期孩子们每天对于纤维、蛋白质及维生素的需求。
一日三餐的时间，每10个孩子就会配备一名跟桌老师，老师们会关注自己负责的孩子们的吃饭情况，对挑食的孩子给予正确引导，帮助孩子们建立健康的餐饮习惯。
一般情况下，老师会确认本队所有小营员都吃完饭后再统一回房休息，如遇特殊情况，我们会指派特定的老师单独陪同进餐较慢的小营员进餐后再归队。
孩子们有足够的吃饭时间，因此不用担心孩子们会因为吃饭慢而出现吃不饱的情况。
5、我家孩子晚上睡觉不老实/踢被子/需要叫他起夜去厕所，晚上有人巡夜吗？你们是住上下铺吗？
您放心，孩子们住的都是标准的床（详见宣传册照片）。
晚上21:00之前老师们都会把本队小朋友安置好，检查过孩子们房间的睡眠温度及窗户都关好了，再去开晚间例会。
22：00例会后通常是24:00左右老师们会再次确认本队孩子的睡眠情况（是否有踢被子等情况），才会去休息。
如果有的孩子有特殊的睡眠习惯或者需要定时起夜的，家长可以在备注里注明，老师会在夜间对孩子进行特别关注。
孩子们住宿的酒店都是我们长期合作的签约基地，夜间都有值班人员，楼道里也配有监视器，大大保障了孩子们的安全。
6、家长可以中途去看孩子吗？
当然可以。
但是建议您提前和带队老师联系好，以免营地活动的顺序或场地有所调整，您过去后与孩子岔开。
同时需要告知您的是，您在探营期间，不能参与或干涉孩子的活动，以免影响孩子独立的决心，同时对其他小营员的情绪有所影响。
7、需要给孩子带零用钱吗？可以带零食吗？能给孩子带手机或照相机吗？我们如何与孩子保持联系？
在我们的营期内，孩子的衣食住行老师已经安排得很完备了，孩子们完全用不到零花钱，因此我们不建议家长给孩子带钱入营。
手机、相机、游戏机等贵重物品我们也不赞同孩子带到营地，以免玩闹时不慎损毁影响孩子营期情绪。
开营当天，孩子的主带老师会把自己的手机号留给家长，家长若想了解孩子在营地的情况，可以在指定时间内打到主带老师的
和手机上进行询问或者和孩子通话。
8、你们怎么保障孩子的安全，孩子生病了怎么办？他们有保险吗？哪家公司的？是什么险？
首先，我们凭借多年的营地培训经验，同时拥有行业内最高师生配比，制定了相当细致完备的培训标准，具备丰富职业经验及强大责任心的师资团队。
其次，无论是“手足口”还是“H1N1”，在那么多风浪面前，我们的营能一直顺畅的举办并且报名人数持续增长，靠的并不是运气，而是态度！其次，我们随队配有专业的儿科医护人员，无论是孩子自身简单病痛的处理，还是整个营地孩子们的健康把控，我们都能第一时间拥有专业权威的调整意见。
总之，在孩子们的安全问题上我们一向本着谨小慎微的态度，从孩子们每日的体温检测、每天活动场所的室温调控及每天所有活动室及大巴车的消毒……每一个细节，都能代表我们认真坚持的态度，而孩子们的健康，就是对我们所有付出最好的回报。
除了自身的努力，我们还额外给营员们提供了更为完善权威的安全保障。
我们在营期内会给每一个小营员上保险，由中国人保为本次活动设计并提供全程专业保障。
其中意外伤害险最高保额为人民币10万元，医疗保险为人民币1万元。
9、我看到你们有出营地的活动，怎么去活动场所啊？
孩子营期间的外出活动，全程都是由常年签约的专业旅游巴士公司负责接送，保证孩子们活动过程中的舒适度及安全性。
10、营期有安排时间让孩子写作业吗？老师能辅导一下孩子吗？
一般我们营期的活动都已经安排的很充实了。
如果个别晚上我们没有安排活动，孩子们就可以写日记或作业。
老师晚上都会巡房，过程中可以对孩子进行相应辅导。
11、你们的老师都是哪里的啊？都是你们公司的全职员工吗？
我们的营带老师都是全职员工。
除了营带，大部分老师是全国各大重点院校的高材生，经过了我们严格的筛选和长期培训后才能签约上岗，其中主带培训师们至少有两年以上冬令营带队经验。
12、开营集合地在哪里？闭营一般是什么时候？我们到哪里接孩子？
通常我们开营和接营的地点都是五华区建设路金联大厦门口（师大实验中学对面）
如临时有变动，我们会第一时间以短信或电话的形式告知您，届时请以临时通知为准
13、闭营时孩子有光盘或一些纪念物品吗？老师会给孩子一些评价并指导我们家长今后如何教育孩子吗？
孩子营期的活动资料，我们会全程拍摄并制成U盘。
毕营时发到每个小朋友手中，让孩子带回家做纪念。
营期内，老师会对每个孩子的情况都作出记录和相应评价。
14、我家孩子生活习惯不太好，老师能特别关注一下吗，希望可以让他有所改善
当然可以。
报名缴费后客服老师会给你打电话核实信息，届时您可以将需要特殊照顾的事项告知，客服老师会做好详细的记录。
另外还可以在入营当天再次与孩子的带队老师确认。
老师会特别关注，在营期中帮助孩子改正一些不好的习惯。
15、最晚报名时间？
截至到每期开营前两天的中午12：00。
（例如：周日出营，周五12:00系统截止报名）
16、营地房间住宿是如何的分配的？
同营同期同性别的孩子可安排到同一房间，我们会根据孩子的年龄分配，年纪相当或相仿的孩子分到一起住宿。
一起报名的孩子有同住要求的可按以上原则，报名时向老师说明，我们会尽量安排。
17、孩子的洗漱用品必须自带吗？你们的星级酒店不提供吗？
由于现在孩子们生活环境都好了，很多孩子的皮肤都比较敏感，酒店的洗漱用品无法保证孩子用后都适合。
从倡导低碳环保的立场出发，我们也建议家长为孩子带适合的用具用品。
若家长坚持说孩子有多次出行住酒店的经历，使用酒店用品都无过敏反映，态度坚决，我们也会为孩子单独准备。
18、如果参营的孩子人很少是不是就不开营了？
我们主办方承诺，开营不受人数影响，能够保证正常开营，且师资、营期质量也都是可以保证的。
30、优惠信息，超值服务
1 1月7日之前报名优惠300元
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3 1月13日之前报名优惠100元
4 时代巨人学员每人优惠300元。
