营销策划方案之APPLE PAY

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营销策划方案之APPLE PAY
竞争对手分析(微信支付、支付宝、三星智付、华为支付和传统类的零钱信用卡支付):
目前,Apple Pay的对手,在国内有支付宝、微信两大移动支付的商业巨头。

三星“三星智付(samsung pay)”已经启动公测,但仅有7家银行支持。

此外,华为也推出了支付服务。

但相比苹果,安卓手机的碎片化对使用体验及推广将造成影响。

虽然Apple Pay具有一定的优势,但其入华后能否改变我国的移动支付格局呢?目前来看,Apple Pay仍然面对一系列挑战。

1、与三星与华为支付的差异:
相同:三者都可以通过NFC(近场通讯技术)功能,实现Pay功能,支付过程
比较便捷。

NFC允许两个设备在几厘米的范围内交换数据。

为了让它工
作,两个设备都需要NFC芯片。

不过,这不是所有的线下商户都配备的,
因为支持NFC技术的POS机只有全部拥有量的三分之一。

同时,在用户
透过网络完成银行卡注册并下发后,在实际交易时就可以不再需要网络也
可以完成支付,这点与支付宝或者微信支付不一样,使其能够在更多场景
下适用,如地下车库、地下超市、商场以及偏远地区等网络信号不好的地
方,也能完成支付。

不同:Apple Pay支持线上支付,而Samsung Pay与Huawei Pay都只支持线下,
显然是Apple Pay更为符合时代的潮流。

比较特别的是,Samsung Pay支
持创新的MST(磁信号安全传输)技术,结合NFC技术,既可用于NFC
终端POS机,也可以用于没有NFC功能的磁卡式POS机,因而能够在
绝大部分有POS机的线下商家中使用,用户不必费心判断移动支付是否
可以在该商户中顺利完成。

苹果iPhone的话,只要有NFC芯片,就支持
Apple Pay,而三星与华为,只有在近期推出的高端机型当中,才支持自
家Pay业务,过往拥有NFC芯片的机型不一定支持。

三星目前支持Pay
业务的有Galaxy S6 edge+与Galaxy Note5,而华为有Mate S。

目标客户:
个人:Apple pay主要针对中国的80、90后,拥有苹果手机的用户。

在Apple Pay 用户中,近86%的用户绑定了信用卡进行支付,有49%的用户绑定过借记卡,班定国其它不同类型预付卡的用户比例为22%。

在用户年龄层划分方面,在“失落一代”(即20世纪60年代末到70年代中期出生)这一人群中,约有48%的人会使用Apple Pay,相比年龄在21岁至34岁的“千禧一代”要高,后者使用Apple Pay的人口比重为42%。

在线下商户合作方面,尽管星巴克、麦当劳等多家知名跨国餐饮消费品牌均已加入Apple Pay联盟,但截至今年6月初,美国前100
家大型零售商中仍有2/3的人表示,至少在今年年内暂不会接受Apple Pay支付。

Apple Pay 业务在中国上线。

企业:Apple Pay:不属于第三方支付更受银行青睐。

苹果支付服务(Apple Pay),本质上并不属于第三方支付或独立支付服务,而是将近场通信技术(NFC)与银行卡支付相结合的全新技术服务。

2016年2月18日凌晨5:00,首批将有包括农业银行、中行、上海银行、建行、中信银行、招行、民生银行、广发银行、工行、兴业银行、邮储银行和浦东发展银行在内的12家银行支持Apple Pay。

随后,光大银行、平安银行、广州银行、华夏银行、交行、宁波银行和北京银行7家银行也将陆续支持Apple Pay。

今年3月18日,新增三家银行,分别是中国光大银行、平安银行以及华夏银行。

后续,苹果支付还将增加四家银行(北京银行,交通银行,广州银行,宁波银行)。

这意味着,Apply基本已经覆盖了国内主流银行借记卡机信用卡。

Apple Pay支持线下、线上两种支付方式。

线下交易及面向肯德基、麦当劳、家乐福等这些商家(带有Apple Pay标志或是银联云闪付标志二者中的任意一个),而线上则支持携程、大众点评、美团、去哪儿这些App。

在线下支付环境中,当使用iPhone的Apple Pay时,用户无需唤醒屏幕,只要将iphone靠近支付云闪付的POS机,并将手指按在Touch ID上,即可完成支付。

竞争格局和市场潜力:
中国大陆消费者今年通过移动支付应用花费了9万亿元(约合1.4万亿美元),预计3年后可增长到18.3万亿元。

苹果进入中国大陆移动支付市场不会一帆风顺。

腾讯和阿里巴巴是中国社交媒体和电子商务领域的具体,他们的移动支付应
用被中国大陆智能手机用户广泛使用——包括iPhone用户。

虽然Apple Pay具有一定的优势,但其入华后能否改变我国的移动支付格局呢?目前来看,Apple Pay仍然面对一系列挑战。

第一,消费者的支付习惯短期内难以改变。

不少消费者认为,拿着手机刷一下支付和从包里掏出银行卡支付,本质上没有太大区别。

Apple Pay在欧美推出近一年来,市场表现也并不是特别好。

第二,支付宝、微信支付等移动支付方式已经基本布局完毕,Apple Pay解决的事,支付宝、微信支付等几乎都可以解决。

支付宝、微信支付等本土移动支付的推广方式更接地气,它们通过绑定淘宝、微信、滴滴打车等生活消费软件得以大规模推广,而且不间断地推出支付打折、支付减免等营销手段,也为自己赢得了更多的用户与人气。

第三,NFC支付的终端建设仍需继续完善。

我国目前具有NFC功能的POS机占比并不大,数量巨大的POS机需要改造升级。

第四,苹果面临越来越多的竞争对手。

三星将推出Samsung Pay、谷歌将推出Android Pay,华为、小米等推出了华为钱包、小米钱包等移动支付平台,这也会对Apple Pay构成一定挑战。

Apple Pay虽然无法达到中国竞争对手的规模。

但苹果也有优势,这与iPhone 一样:就是用户体验。

虽然微信和支付宝离线支付服务相对无缝,但依然要通过应用。

而Apple Pay 只要求将iPhone手机靠近支付终端。

同时,尽管苹果在中国的市场份额很小,但比以前要好很多。

该公司来自大中国区的营收1年里翻近一倍,这得益于iPhone6的流行。

由于苹果的用户主要是富裕人群,这给该公司在所有方面,包括移动支付上带来优势。

虽然Apple Pay无法从支付宝手中夺走太多用户,但对于喜欢炫耀身份的中国消费者是很好的工具。