公共事件传播中网络与传统媒体的议题互动
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一
府 部 门 的辟 谣 信 息 不 足 ,公 布 的 信 息 让 受 众 无 法 满 足 知 晓 真 相 的 需求 ,就 会 推 动 人 们 通 过 语 言 来 消 除 对 事 件 的 不 确 定 性 , 间接 造成 谣 言 的滋 生和 蔓 延 。 在 “ 多 张雅 安地 震现 场 图 ” 谣 言 中 , 网络 上 流 着 一 组 “ 房 屋 一 片 废 墟 ,伤 者 倒 在 地 上 ” 的 图 片 。 事 件 发 生 后 , 当地 政 府 部 门 没 有把 相 关 信 息 及 时 公 布 ,公 众缺 乏 安 全 感 而 不断 地猜 测 ,于 是 谣 言 乘 势 肆 虐 , 导致 了 事件 的 模 糊 性
形 成 于 跟 帖 的 增 加 ,一 些论 坛 和 社 区
是 各 种 言论 的 聚 集 地 和 形 成 舆 论 的 温
床 。 回 帖 数 越 多 ,言 论 越 激 烈 ,暴 露 社 会矛盾越 深刻 的事件 自然 g 1 起 网 友 的 广 泛 关 注 。许 多 事 件 经 网 络 媒 体 的 迅 速 传 播 扩 大 成 网 络 舆 论 , 引起 传 统 媒 体 的 关 注 ,进 而 参 与 报 道 该 事 件 , 最 终 使 网 络 设 置 的 议 题 成 为 影 响 现 实 世界 的公共事件 。这不 仅是 网络媒体
帖 ,回 帖 高 达 1 4万 条 , 多数 是对 蔑 视
是 高 度 体 制 化 的 存 在 ,具 有 严 格 的 把
关 机 制 ,无 论 是 在 新 闻 的 选 择 还 是 报
道 方 式 和 内 容 上 。更 多体 现 的是 社 会
生命 的 “ 富 二 代 ” 的强 烈 谴 责 。加 上
引导 。
三 、 突 发 公 共 事 件 中 微 博 谣 言 的 防 控措 施 突 发 公 共 事 件 中 .微 博 谣 言 的传 播 将 带 来 严 重 的风 气 文化社会后果 , 那么在事件 发生和进行中 , 政 府 应 预 见 在 公 共 事件 发 生 中将 会 出 现 的 问 题 和 情 况 , 尽早采取防控手段 。
警方公布肇 事车速 “ 7 0码 ” 后 激 起 众
怒 ,有些 网民通过 “ 人 肉 搜 索 ” 发 现
的 主 流 意 识 形 态 ,所 表 达 或 反映 的 舆 论 也 往 往 获 得 了 体 制 的认 同 。 虽 然 近 年 来 已 有 走 向 娱 乐 化 趋 势 ,但 对 可 能
了 肇 事 者 的 背 景 ,而 受 害 者 谭 卓 的 毕 业 院 校 浙 江 大 学 学 子撰 写 的 《 学 子 致 杭 州市长 的公开信 》也从学 校 内部 网
广泛关注。 由 以 上 的 案 例 可 以 看 出 。 网 络 设
置 的议 题 一般 都起 源 于帖 子 的发 布 ,
络 相 对 单 一 ,网 络 中 的 每 一 个 用 户 除 了 担 当 传 统 的 受 众 角 色 外 , 更担 当着 作 为信 息 发 布 者 与 传 播 者 的重 要 角 色 。 另 外 ,媒 体 从 业 人 员 的 关 注 点 和 兴 趣 点 与 网 民 也 存 在 差 异 ,致 使 近 年 来 越 来 越 多 广受 关 注 的议 题 都 来 源 于 网 络 。 2 0 0 9年 5月 7日晚 ,杭 州 闹 市 区 发 生 飙 车 撞 人 案 ,当 地 多数 传 统 媒 体 第 二 天 未 作 报 道 。 但 当晚 杭 州 著 名 论
网络 天 地
纵 观 近 年 来 受 广 泛 关 注 的 公 共 事 件 ,我 们 会 发 现 ,越 来 越 多 的 议 题 是 由 网络 最 先 设 置 的 。首 先 ,传 统 媒 体
坛 “ 1 9楼 ” 出 现 《 富 家 子 弟 把 马 路 当 F 1 赛 道 ,无 辜 路 人 被 撞 起 5米 高 》 一
不 断增 强 。
个 转 发 或 评 论 ,更 是 成 为 网 络 热 点 的 “ 风 向标 ” 。政 府
部 门 、媒 体 及 微博 运 营 商 可 以 吸 引 和 组 织 微 博 知 名 网 友 参 与 评 论 ,培 养 意 见 领 袖 ,在 微 博 谣 言 形 成 阶 段 做 到 洞 察 和
( 三)政府应主动公 开信 息,加 强信息管理
“ 谣 言止于公 开” ,微 博 时 代 的 到 来 ,对 政 府 在 突 发 公 共 事 件 的 处 理 速 度 上 提 出 了 新 的 要 求 。 在 突 发 事 件 初
G. w. 奥尔波 特在 《 谣 言心理学 家》 中给 出著名 的谣言传 播 公 式 :R= I x A.即 谣 言 的流 通 量 =问 题 的重 要 性 X 证 据
的暖 昧 性 。信 息 不对 称 的 主体 是 政 府 机 构 与 公 众 。 来 自政
( 二)培养意见领袖 ,用好 “ 拇 影 响 或 是 挑 战 传 统 道
德 底 线 的 事 件 会 采 取 预 先 控 制机 制 加
以 淡 化 , 甚 至 忽 略 ,缩 小 事 件 影 响 。 其 次 ,传 统 媒 体 的新 闻 来 源 渠道 较 网
站 流 传 到 互 联 网 上 ,飙 车 案 迅 速 引 起