B- 咨询师招聘流程

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咨询师招聘流程
说明:第一轮面试、第二轮复试两个步骤,其中通过语言表达及专业知识测试,确定候选人,对人员的终极评价放在三个月试用期后。

流程
(一)简历筛选:基本要求
1、大专或以上学历,教育、销售、管理等相关专业。

2、有一年以上行业经历,对教育行业有一定的了解。

3、对学科较熟悉,能对学生学科问题进行基本的分析。

(二)一轮初试
步骤:
1、由招聘专员通知候选人
(1)拨打电话与候选人联系,首先声音清晰柔和的报出公司名称和约见面试的意图;
(2)约定面试时间并告之面试要求,通知候选人需要携带身份证、学历证和学位证的原件和一份复印件告诉候选人公司详细地址、面试时间、联系方式、联系人;
2、前台接见候选人并引领至面试会议室
3、前台收集候选人材料并审核
(1)身份证在有效期内、证件姓名与身份证一致、证件编号完整清晰、印章完整清晰、证件内容与面试人简历内容一致(学校、院系、专业、学历等)(2)2000年后的学历证与学位证编号的前三位应该是一致的;1992年前的学历证书和学位证书是同一个证书
4、咨询负责人浅层次谈话(与面试者采用灵活形式进行浅层次谈话,消除紧张
气氛)
5、咨询负责人了解候选人基本信息
基本信息包括:家庭人员状况(父母、兄弟姐妹)、户口、婚姻状况、目前居住地、人事档案存放地、目前劳动合同情况、能否出差
6、咨询负责人了解候选人的工作经历
各个工作单位的名称和担任的职位(回答应该和简历吻合)、做出的业绩、离职的原因、对我公司的了解
7、咨询负责人了解候选人对应聘岗位的了解程度
应聘的岗位名称、自己理解的岗位职责(回答应该涵盖60%以上的岗位职责)、曾经在类似岗位上的工作经验、咨询师应具备的素质等
8、咨询负责人了解候选人的个人期望
以真诚的态度征求面试人对期望薪资、福利要求、职业发展的意见和其他要求,必要时主动介绍公司的福利政策
备注:告知面试者两天后会给予答复是否可以参加复试
(三)二轮复试
步骤:
1、咨询负责人安排复试
(1)与校长沟通预约复试的时间和地点
(2)告知校长面试者的基本情况
2、校长与面试者沟通(入职意愿确认)
3、校长洽谈薪资
(1)确定薪酬及绩效
(2)说明发展空间及晋升通道
(3)说明试用期
备注:
咨询师主要工作职责:
1、负责来电咨询约访以及来访家长的当面签单,全部工作均围绕招生。

2、耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长做出专业的咨询。

3、引导家长带孩子上门并接待。

4、对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可。

5、制定孩子长期的辅导计划与方案。

6、与家长签订辅导协议。

7、监督和跟踪辅导和服务质量。

8、建立客户电子档案及负责客户维护。