【职场礼仪】公司职场礼仪培训

职场礼仪培训内容流程职场礼仪在现代社会中的重要性越来越受到关注。

一个良好的职业形象和专业的礼仪行为可以帮助个人在职场中更好地展示自己，与他人建立良好的沟通和合作关系。

为了提升员工的职场礼仪素质，许多企业都会开展职场礼仪培训。

以下是一般职场礼仪培训的内容流程。

一、培训目标确定开展职场礼仪培训前，需要明确培训的目标。

目标的设定应该符合企业的需求和培训对象的特点。

常见的职场礼仪培训目标包括提升员工的仪容仪表、提升沟通技巧、增强团队协作能力等方面。

二、仪容仪表培训仪容仪表是职场礼仪的基础，直接体现了一个人对职业的态度和整体形象。

仪容仪表培训主要包括以下内容：1. 穿着规范：讲解企业着装要求，以及如何根据不同场合选择合适的服装。

2. 仪态仪表：介绍正确的站姿、坐姿，讲解面部表情的管理以及手势的运用等。

三、沟通技巧培训在职场中，良好的沟通技巧是一个成功的关键。

沟通技巧培训的主要内容包括：1. 倾听技巧：介绍有效的倾听技巧，例如眼神交流、积极回应等。

2. 言语表达：讲解如何清晰、准确地表达意思，避免使用过于复杂或暧昧的语言。

3. 书面沟通：学习如何写一封得体、规范的电子邮件，在书面沟通中注意礼貌和准确性。

四、业务礼仪培训不同行业和职位的职场礼仪要求也有所不同。

业务礼仪培训的内容应根据不同行业和企业的特点进行调整，主要包括：1. 商务拜访礼仪：教授商务拜访的礼仪流程、礼仪用语以及在商务场合中的谈判技巧等。

2. 礼节礼仪：介绍正式场合的礼仪，如宴会礼仪、会议礼仪等。

3. 礼品交往：指导在职场中适当地赠送礼品，以及处理收到的礼品时的注意事项。

五、团队协作培训在现代职场中，团队协作能力对于个人和企业的发展至关重要。

团队协作培训内容主要包括以下方面：1. 团队意识：培养员工意识到自己在团队中的角色和责任，并懂得如何与他人协作。

2. 合作沟通：教授团队成员如何与他人合作，并提供有效的沟通技巧。

3. 冲突解决：介绍在团队中常见的冲突类型和解决方式，帮助员工有效处理团队内部冲突。

企业职场礼仪培训基本内容企业职场礼仪培训基本内容有哪些职场礼仪培训的内容一般包括着装礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、问候礼仪、谈话礼仪、迎送礼仪等涉及职场工作方方面面的内容。

今天整理了企业职场礼仪培训基本内容供大家参考，一起来看看吧!企业职场礼仪培训基本内容一、着装要求1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。

2.男员工工装衬衣要扎进裤子内，不得敞于裤外，裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主。

工装内不得装太多物品，以免影响工装平整。

腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内，不得任其在腰间随意晃动。

黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。

3.女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3-5公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。

4.勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。

5.注意个人卫生，爱护牙齿，早晚要刷牙。

饭后要漱口，男士坚持每天剃刮胡须鼻毛，不露出鼻孔手要保持清洁。

勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品，不喝含酒精的饮料。

6.女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。

二、仪态要求⑴站姿站立要端正，挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上，以保持随时为客户提供服务的状态。

双手不要叉腰，不插袋不抱胸。

女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45度，男士站立时双脚分开与肩同宽身体，不可东倒西歪站。

累时脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。

职场员工礼仪培训内容员工基本礼仪培训内容（精彩3篇）微笑篇一微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。

美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。

是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。

微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。

经过半个月后，员工确定会露出充足的笑容，请员工记住：“我们不能掌控本身的长相，但我们能掌控本身的笑容”。

真诚挂念顾客篇二当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对等顾客，把客人带进的物品提包、帽子、外套等物布置到顾客能看到的地方，让他放心、给他安全感，应是特别注意的一些小节，在店前备一些公用伞，伞借他后，他会很快奉还，备一点针、线，解决顾客因裂线、掉扣产生的不便利，这样员工就能很好为顾客解决尴尬，确定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

员工礼仪培训课程篇三一、课程背景“有礼走遍天下”，商务接待礼仪培训是商务人士取得对方认同、促成相互间的商务合作必需具备的素养和技巧。

从外在形象到内在修为，商务接待礼仪呈现的不仅是合格的商务人员良好娴熟的职业风采，还是一个企业良好的精神风貌。

商务接待是企业在公务交往中与客人沟通感情的紧要手段，接待是否规范、到位，对来访的客人会造成很大的影响。

接待不到位，会影响到主宾之间的良好沟通气氛和效果，对企业造成负面影响，从而导致企业进展受到影响。

通过本课程的学习，把握专业、正确、到位的接待技巧，快速提升有关人员的职业素养，达成融洽客人关系，塑造企业良好的形象的目的。

二、课程大纲第一篇：商务接待人员职业形象塑造第一讲：商务礼仪与个人涵养礼仪的内涵人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的紧要内容商务礼仪的特点商务礼仪的基本原则内强个人素养、外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵奉并服从的礼仪原则第二讲：塑造良好心态礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为本身内心的一份修养如何培育良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我应当怎么做（职业本领：态度技能）打造阳光心态，树立危机意识第三讲：商务接待人员仪表礼仪分析：第一印象法则讨论：形象的紧要性一、面部修饰基本要求局部修饰二、发部修饰发部的乾净发型的选择头发的美化三、肢体修饰手臂的修饰下肢的修饰四、化妆的学问五、商务接待形象礼仪禁忌第四讲、商务接待人员优雅仪态礼仪一、动作语手势语站姿坐姿走姿蹲姿二、神色语微笑目光三、本领训练微笑、目光训练站姿训练走姿训练坐姿训练蹲姿训练手势礼仪训练鞠躬礼讲解、示范、实操、分组练习第五讲：商务接待人员着装礼仪一、着装的基本原则个性原则和谐原则TPO原则二、西装及领带礼仪三色原则三确定律三大禁忌三、鞋袜的。

培训职场礼仪（必备12篇）培训职场礼仪第1篇为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。

这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的.品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

培训职场礼仪第2篇在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。

在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。

此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。

职场礼仪培训在职场上，礼仪是一个最基本的要素。

一个人在职场上是否具有良好的礼仪品质，不仅直接关系到他在职场的形象和声誉，更能影响他在职场上的工作效率和职业发展。

因此，职场礼仪培训是每一个人必须经历的学习之一。

一、职场礼仪知识点1. 衣着搭配：企业文化和职位决定衣着的规范，穿着得当、大方得体才能给人留下良好的第一印象。

2. 注意言行：在职场上，要时刻注意自己的言行，言语要得体、措辞要准确，并要尽量避免使用粗俗的词汇和带有歧视性的言辞。

3. 维护办公场所的整洁和卫生：整洁的办公场所能使人的工作环境更为舒适和规范。

4. 礼貌用语：礼貌用语是表现一个人综合素质的重要方面，礼貌用语不仅是一种工作态度，也代表了一种职业尊重和职业精神。

5. 准时到达：准时到达对于一个职场人来说是非常重要的，因为时间是非常宝贵的。

如果经常迟到，会给人留下不专业的印象和不负责任的形象。

二、职场礼仪的重要性1. 表现职业素养职场礼仪是一个职业人必备的基本素质。

良好的职场礼仪可以展现一个人的职业素养和职业风范。

这样的职业人在工作中会更容易得到同事上司的认可和尊重。

2. 建立职场关系在职场上，职场礼仪也是重要的建立职场人际关系的方式。

一个具有职场礼仪的人可以给人留下深刻的良好印象，建立起积极的人际关系，这对职业生涯的发展也是非常重要的。

3. 提升团队合作效率职场礼仪的体现不仅是在与上司、同事和客户的沟通中，也包括了与团队成员之间的交往。

良好的职场礼仪可以让团队成员之间的合作变得更加紧密，也能在工作中更有效地解决问题并提高效率。

三、如何改善自己的职场礼仪1. 注意自己的言辞和行为：在职场中，必须时刻注意自己的言辞和行为，要保持虚心谦和的态度，尽量避免使用一些不当的词汇或言行上的失误。

2. 重视个人形象：一个人的穿着打扮是直接反映出个人的形象的。

要注意穿着打扮的规范，尽量做到大方得体，符合企业文化。

3. 保持良好的心态：良好的心态和沟通能力也是职场礼仪成败的重要因素。

职场工作礼仪须知职场礼仪培训内容职场工作礼仪是指在职业环境中遵循的一系列规范和行为准则，以确保工作流程和人际关系的顺利进行。

良好的职场工作礼仪能够提升个人形象、增强职业竞争力，并且有助于建立良好的协作关系和社交网络。

以下是一些职场礼仪培训内容，帮助员工提升职业素养和形象。

第一部分：形象及仪容仪表1.衣着要求：介绍公司的着装要求，包括衣物的款式、颜色、面料等，以及不同场合的穿着规范。

2.仪容仪表：讲解如何保持整洁的形象，包括清洁头发、面部和手部，保持整齐的指甲和干净的服装等。

第二部分：沟通技巧1.言辞礼貌：强调在工作中使用礼貌和尊重的措辞，避免使用冒犯他人的语言。

2.沟通技巧：教授有效的沟通技巧，包括倾听、表达和理解他人的观点，以及通过非语言表达来增强沟通效果。

3.会议礼仪：解释在会议中应该如何参与，包括如何开展讨论、提问问题和表达自己的观点。

第三部分：社交礼仪2.礼仪礼节：揭示在商务活动、宴会和社交活动中的礼仪准则，包括入场礼仪、交际礼仪和用餐礼仪。

3.名片交换：指导员工进行名片交换的正确方式，包括交换名片时的姿势和言辞，以及正确地保存和使用名片的方法。

1.电子邮件礼仪：强调在电子邮件中使用礼貌和准确的语言，以及注意格式、附件和抄送等细节。

第五部分：职场礼仪规范1.准时：强调工作中准时的重要性，包括在会议、约会和工作任务上的准时。

2.尊重他人：教授对待同事和上级的尊重和礼貌态度，包括遵守公共秩序、尊重隐私和保护他人的权益。

3.积极合作：鼓励员工主动参与团队合作，积极交流和分享，以推动整个团队的工作效率。

第六部分：商务礼品和感谢信1.商务礼品：介绍商务礼品的选择和赠送方式，包括不同场合的适用礼品和礼品的包装等。

2.感谢信：教授写感谢信的基本要素和结构，以及合适的场合和对象。

职场礼仪培训内容应根据具体公司和员工的需求进行定制，重点培养员工的职业素养和社交技巧。

通过培训，员工可以提高自己的职业形象和工作效率，进而增强职业竞争力。

职场礼仪培训内容1.仪表仪容：仪表仪容是职场礼仪的基本要求，包括着装整洁、干净、得体，发型整齐等。

服装应符合公司的要求，体现专业和正式。

另外，员工应注意个人卫生，保持良好的口腔卫生和身体清洁。

2.礼貌用语：在职场中，礼貌用语的使用是非常重要的。

例如，问候语、感谢语、道歉语等应当得体地使用。

员工应学会正确地使用这些用语，以展现自己的专业性和尊重他人的态度。

3.职场沟通：良好的沟通方式是职场中非常重要的一项技能。

培训中应包括有效的听取和表达技巧，正确运用非语言沟通技巧，如姿势、面部表情和眼神等，以及解决冲突和处理抱怨的技巧。

4.社交礼仪：社交礼仪在职场中也十分重要。

这包括了如何与同事、上级、客户等建立和维护良好的关系，如何在商务宴请和社交场合中表现得体，以及如何正确地使用社交媒体等。

6.会议礼仪：会议是职场中非常常见的活动形式。

在会议中，员工应注意到会守时、自我介绍、提问、发言等细节。

此外，还应了解一些基本的商务会议礼仪，如如何正确地与客户开展会议等。

7.商务拜访礼仪：商务拜访是建立和维护客户关系的重要方式。

在商务拜访中，员工应掌握正确的礼仪，包括正确的问候和礼貌用语、正确的身体姿势、正确的礼品赠送等。

8.践行职业道德：职业道德是职场中不可或缺的一部分。

员工应具备正确的职业道德，包括保守商业机密、遵守职业道德准则、妥善处理职业纠纷等。

最后，值得一提的是，职场礼仪培训不仅仅是一次性的活动，而应是一个持续的过程。

员工需要不断地学习、实践和反思，提升自己的职业素养和形象，适应不断变化的职场环境。