办公家具服务承诺书

办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书一、服务内容我们将为您提供以下办公家具的售后服务：1. 拆卸、安装：我们将为您提供专业的家具拆卸和安装服务，确保家具的准确安装，减少损坏的风险。

2. 维修、更换：若您的家具遇到任何质量问题或损坏情况，我们将及时提供维修、更换服务。

3. 故障排查：若您的家具出现任何故障，我们将派出专业技术人员进行排查，并提供合适的解决方案。

二、服务承诺1. 服务态度：我们将始终以诚实、友好态度为您提供服务，遵守相关法律法规和职业道德准则。

2. 服务标准：我们将按照行业标准和产品说明书的要求进行服务，确保服务质量符合您的期望。

3. 服务时效：我们将在收到您的售后申请后的24小时内进行处理，并尽快解决您的问题。

4. 服务费用：在产品质保期内，我们将免费提供维修、更换的服务，超过质保期的情况，我们会根据具体情况收取维修费用。

5. 服务保修：我们将为您提供一定的保修期，若出现质量问题，我们将负责免费维修或更换。

三、服务流程1. 联系方式：您可以通过电话、邮件或在线客服平台与我们联系，提出售后服务需求。

2. 申请提交：您需要提供相关的购买凭证、产品照片和故障描述等信息作为服务申请的依据。

3. 服务确认：我们将核实您的申请信息，并与您进行确认，以确保服务的准确性。

4. 服务安排：根据您的需求，我们将安排专业的技术人员前往现场进行服务。

5. 服务执行：技术人员将进行拆卸、安装、维修或更换等服务，并确保操作规范和结果满意。

6. 服务反馈：服务完成后，我们将向您征求反馈意见，以进一步提升我们的服务质量。

附件：1. 购买凭证：请提供您的购买凭证，包括购买合同、发票等相关文件。

2. 产品照片：请提供您家具的照片，以便我们了解具体问题并进行判断。

法律名词及注释：1. 售后服务：指在购买产品后为消费者提供的维修、更换、退货等服务。

2. 质保期：指卖方向买方承诺的产品质量保证期限，一般以购买日期为起始点。

办公家具售后服务承诺书精选范本尊敬的客户：感谢您选择我们公司的办公家具产品。

为了保障您的权益及提供更优质的服务，我们郑重向您承诺以下办公家具售后服务内容：一、质量保证1. 我们的办公家具产品均采用高质量材料制造，经过严格的质量把关和检验。

2. 我们保证所售办公家具产品均为全新未使用过的产品。

3. 我们提供长达一年的质量保证期，在保证期内，如出现产品质量问题，我们将负责免费维修或更换。

二、售后服务1. 我们承诺提供全程贴心的售后服务，为您解答使用过程中的疑问和问题。

2. 我们将在您提交售后服务请求后的24小时内给予响应，并在三个工作日内安排人员上门进行维修或处理。

三、产品维护1. 我们将定期开展办公家具产品的维护保养工作，以确保产品的长期使用效果和寿命。

2. 我们提供指导性的产品维护保养知识，帮助您正确使用和保养办公家具产品，延长产品的使用寿命。

四、退换货政策1. 在购买办公家具产品后的七天内，如出现产品质量问题或在正常使用中出现故障，客户可以申请退换货。

2. 在退换货过程中，我们将提供相应的协助和支持，确保您的权益得到保护。

五、投诉处理1. 我们郑重承诺认真对待每一位客户的投诉，并在一个工作日内回复您的投诉，提供解决方案。

2. 在投诉处理过程中，我们将积极采取措施，确保问题能够得到妥善解决。

六、其他承诺1. 我们将不断努力提升产品质量和售后服务水平，为客户提供更好的购物体验。

2. 如有其他特殊要求或定制需求，我们将尽力满足，并与客户进行详细沟通和协商。

我们坚信，通过我们的努力和承诺，能够让您对我们的办公家具产品和服务感到满意。

如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们公司的支持与信任！此致，【公司全称】日期：。

办公家具承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公家具产品。

我们郑重承诺如下：
一、产品质量保证：
1. 我们的产品全部采用优质材料，严格按照国家标准进行制造，确保产品的质量达到或超过客户的期望。

2. 我们将保证产品的外观质量，确保每一件产品的表面光滑，没有划痕或漆面起皮等问题。

3. 我们会进行严格的产品质量检测，确保产品的结构稳固，符合安全要求，并且能够满足日常使用的需要。

二、售后服务承诺：
1. 我们将提供一年的质保期，如果产品在质保期内出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务，确保客户的权益。

2. 客户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的客服人员，我们将提供专业的技术支持和解决方案。

3. 如果在产品交付后7天内，客户发现产品与实际需求不符，我们将接受退换货，并承担相应的邮费。

三、交付时间保证：
1. 我们将严格按照客户订单的要求和约定的交付时间进行生产和发货，确保按时交付给客户。

2. 如果因为我们的原因导致交付延迟，我们将承担相应的责任，并提供合理的补偿措施。

四、环保和健康保证：
1. 我们的产品主要采用环保材料制造，符合国家环保标准要求，并且不会对用户的健康造成任何危害。

2. 我们将积极参与环保活动，倡导绿色办公，推动可持续发展。

以上是我们对办公家具产品的承诺，我们将竭诚为客户提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将及时为您解决。

再次感谢您选择我们的产品。

祝商祺！
此致，
XXX办公家具有限公司
日期：XXXX年XX月XX日。

办公家具售后服务承诺书为了提升我们公司的服务质量，给客户提供更好的办公家具售后服务体验，我公司制定了售后服务承诺书。

我们郑重承诺，将以诚信、专业和高效的态度为客户提供优质的售后服务。

一、质量保障我们保证所售办公家具均为正品，质量经过严格的检验和测试。

如客户在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将提供服务保障：1. 在产品购买后的一年内，如果出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。

2. 对于经过人为损坏的产品，我们将提供有偿维修服务，并确保维修过程中的所有费用都向客户做明示。

3. 我们将积极配合客户提供的证据，对质量问题进行调查并给予解决方案。

确保客户的合法权益。

二、售后服务我们将尽力为客户提供全方位的售后服务，让客户感受到我们的关心与贴心。

具体服务如下：1. 客户在购买办公家具后，可享受方式咨询服务。

我们的客服人员将积极回应客户的疑问和要求，并提供专业的解决方案。

2. 客户在使用过程中，如遇到产品使用方法、维修保养等问题，可以随时致电我们的售后服务，我们将提供耐心详细的解答和指导。

3. 对于一些比较复杂的问题，我们会派遣工程师上门为客户提供现场服务。

请客户提前预约，方便我们进行合理的安排。

4. 我们提供7天无理由退货服务。

如果客户在购买后7天内不满意产品，可以无条件退货并获得全额退款。

三、服务承诺我们承诺履行服务承诺，以确保客户的满意度：1. 对于每一次售后服务请求，我们将在24小时内给予回复，并在48小时内做出满意的解决方案。

2. 我们将定期对售后服务人员进行培训，提高其专业知识和服务技能。

确保他们能够及时、准确地回应客户的需求。

3. 如果客户对我们的售后服务不满意，可以通过客户意见反馈渠道进行投诉。

我们将第一时间对投诉进行处理，并给予客户满意的答复。

四、其他条款1. 本承诺书适用于公司销售的所有办公家具产品。

2. 本承诺书的解释权归公司所有，并保留承诺书的最终修改权。

3. 本承诺书自签署之日起生效，并持续有效期为一年。

办公家具质量承诺范文3篇办公家具质量承诺范文一：1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。

2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。

盛泰办公家具本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储存柜系列酒店家具系列五年免费维修，终身维护保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小时内派员到场。

售后服务热线：0858----xxxxxxx联系人：xxx办公家具质量承诺范文二：办公家具售后服务承诺书一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺：一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。

“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。

三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

办公家具服务承诺书6篇Office furniture service commitment编订：JinTai College办公家具服务承诺书6篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

本文档根据承诺书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：办公家具服务承诺书2、篇章2：办公家具服务承诺书3、篇章3：办公家具服务承诺书4、篇章4：办公用品承诺书范文5、篇章5：办公用品承诺书范文6、篇章6：办公用品承诺书范文在人类文明发展历史中,家具的形成已有数千年之久,蓬勃发展则是近两百年的事,而办公家具的发展则是从20世纪开始的。

那么你知道办公家具服务承诺书怎么写的吗?下面是小泰为你整理的办公家具服务承诺书，希望对你有用!篇章1:办公家具服务承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001：20XX质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。

2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具产品。

为了给您提供更优质的售后服务，我们郑重承诺如下：1. 产品质量保证：我们承诺所提供的办公家具产品均采用优质材料制作，经过严格的质量检测，确保产品质量始终符合国家标准和我们的品牌标准。

如产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换。

2. 售后服务响应时间：我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在24小时内与您联系，并尽快安排相应的处理措施。

我们的客服团队将全程跟踪并提供相关支持。

如需上门服务，我们将在48小时内派出专业维修团队为您解决问题。

3. 专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队，他们将为您提供专业的技术咨询和操作指导。

无论您在使用过程中遇到任何问题，我们将积极响应并提供有效的解决方案，确保您能够充分利用产品的功能和优势。

4. 维修保养服务：我们承诺在产品正常使用情况下提供一年的免费维修保养服务。

如果在使用过程中出现非人为损坏的故障，您只需提供购买凭证和相关证明，我们将免费提供维修服务。

超过保修期的维修，我们将提供有偿服务，并确保价格合理、公正。

5. 售后服务追踪：为了不断提升售后服务质量，我们将建立客户档案，定期进行回访，了解您对我们售后服务的满意度，并收集您的宝贵意见和建议，以便在后续的服务中做出有效的改进。

6. 售后投诉处理：我们将建立有效的售后投诉处理机制，确保您的投诉能够得到及时、公正的处理。

我们承诺对每一条投诉进行认真调查，并采取有效措施解决问题。

并且，我们将定期公开投诉处理情况，以保证透明度和诚信度。

请您放心使用我们的办公家具产品，并将我们的售后服务承诺书作为我们双方合作的保障。

我们将不断努力提升服务质量，为您提供更好的购买体验和售后服务。

再次感谢您对我们的信任和支持！办公家具售后服务团队。

办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具。

为了保障您的权益并提供优质的售后服务，我们特发起此办公家具售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺和责任。

一、服务内容与期限1. 售后服务内容：包括但不限于维修、更换、退货等服务。

2. 售后服务期限：自客户购买家具之日起，保修期为一年，终身维护保养。

二、服务承诺1. 我们承诺提供24小时在线客服支持，如遇问题可随时联系我们。

2. 在您报修后，我们将在24小时内派遣专业技术人员到达您所在地，进行现场维修或更换。

3. 如果家具存在质量问题，我们将提供免费维修、更换等服务。

4. 在特殊情况下，我们承诺提供临时替代品，保证不会影响您正常的办公环境。

5. 如果您对家具的使用方法或保养方法有疑问，我们将提供详尽的指导和建议。

三、服务免责条款1. 如果家具在非正常使用时受到损坏，或因为非官方维修造成损害，我们将不承担任何责任。

2. 如因不可抗力因素导致服务延迟或无法提供服务，我们将不承担相应责任。

3. 对于您个人使用办公家具中可能产生的任何后果，我们不承担法律责任。

四、附件所涉及附件如下：1. 家具购买发票或凭证复印件2. 我们的服务及在线客服联系方式3. 家具使用说明书及保养指南五、法律名词及注释1. 消费者权益保护法：是指中华人民共和国国家法律关于保护消费者权益的法律法规。

2. 售后服务：是指商品购买之后由卖方提供的维修、更换等服务。

3. 免责条款：是对于特定情况下卖方不承担责任的约定条款。

六、困难及解决办法1. 人力不足：在一些特殊情况下，可能会导致人力不足，无法及时派遣技术人员。

解决办法：我们将积极调配人力资源，确保人员的到位，尽快解决问题。

2. 部分配件缺货：由于供应链原因，可能会导致部分配件缺货。

解决办法：我们将尽快补充配件，并确保及时提供给客户。

3. 技术困难：有些复杂问题可能需要更高水平的技术支持。

解决办法：我们将与相关合作伙伴合作，提供更高水平的技术支持。

(完整版)办公家具售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择购买我们公司的办公家具产品。

为了确保您在使用过程中的满意度和便利度，我们郑重承诺如下的售后服务：
1. 售后服务时间：我们承诺在售后服务时间内提供全天24小时的在线咨询与服务，以确保您的问题能得到及时解决。

2. 产品质量保证：我们保证所销售的办公家具产品均为原装正品，符合国家标准，并提供厂家质保期内的免费维修服务。

3. 维修服务速度：如果您在使用过程中遇到任何问题或意外损坏，我们将在接到您的维修申请后的24小时内进行响应，并尽快安排专业技术人员上门进行维修。

4. 维修费用承担：在产品质保期内，除非是人为损坏或不正确使用导致的问题，我们将承担维修费用。

质保期外的维修费用将按照实际情况收取，但我们会提供详细的费用清单和解释。

5. 售后服务人员素质：我们的售后服务人员经过严格的培训和背景调查，并具备丰富的维修经验和良好的沟通能力，以保证提供
专业、高效和友好的服务。

6. 投诉处理机制：如果您对我们的售后服务有任何不满或投诉，您可以随时向我们的客服部门或经理进行反馈，我们将尽快处理并
为您解决问题。

衷心感谢您对我们公司产品的信任和支持。

我们将一如既往地
努力提供优质的产品和满意的售后服务，以实现与客户共赢的目标。

此致
敬礼
公司名称:_____________
日期:_______________。

(完整版)办公家具售后服务承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，对于我们销售的办公家具，我们将提供全面的售后服务。

我们致力于保障客户的权益和满意度，确保客户获得高质量的产品和售后支持。

2. 售后服务条款我们将按照以下售后服务条款提供服务：2.1 产品保修我们的办公家具在正常使用条件下享有保修期限为一年。

在保修期内，如果产品存在非人为损坏或制造缺陷，我们将进行免费维修或更换。

任何产品超出保修期的损坏或故障，需要额外维修或更换的，费用将由客户承担。

2.2 客户服务热线我们提供客户服务热线，客户可以通过电话或邮件与我们的售后服务团队取得联系。

我们将尽快回复客户的问题和需求，并提供相应的解决方案。

2.3 快速响应时间在客户报修后，我们将在24小时内给予答复并派出维修人员。

针对简单问题，我们将在48小时内解决。

对于复杂问题，我们将尽快确定解决方案，并给予客户合理的解释和预计解决时间。

2.4 维修人员技术培训我们将定期对维修人员进行技术培训，确保他们具备足够的技术能力来维修和保养办公家具。

我们将确保维修人员了解最新的产品信息和常见故障解决方案，以提供高质量的维修服务。

2.5 问题解决机制客户对于售后服务的不满意可以通过客户服务热线进行投诉。

我们将尽快处理客户投诉，并在3个工作日内给予答复和解决方案。

3. 售后服务责任我们将以诚信和责任心履行以下售后服务责任：3.1 提供高质量产品我们保证所提供的办公家具符合国家的相关标准，并且具备良好的质量和耐久性。

我们会尽最大努力选择和提供高质量的产品给客户。

3.2 提供及时维修服务我们将在客户报修后尽快响应，并派遣维修人员进行维修。

我们将保证维修人员的技术能力和服务态度，以确保客户得到及时和满意的维修服务。

3.3 解答客户疑问和提供技术支持我们的售后服务团队将积极地解答客户关于产品的疑问，并提供相应的技术支持。

我们会给予客户合理的解释和建议，以帮助客户解决问题和利用产品功能。

办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择本公司提供的办公家具售后服务。

为了给您提供更优质的服务，我们郑重承诺如下：一、服务内容1. 提供办公家具的免费维修服务，包括但不限于家具框架、底座、支撑系统、椅背等的检修和更换；2. 提供办公家具的免费保养服务，包括但不限于清洁和保养家具表面、调整和紧固家具零部件等；3. 提供办公家具的免费调整服务，包括但不限于椅子高度、靠背角度、座椅坐垫等的调整。

二、服务规范1. 我们将按照约定时间到达您指定的地点，提供专业的维修和保养服务；2. 我们承诺用高质量的零配件进行维修和更换，确保家具功能的正常使用；3. 我们将保证维修人员的技术和服务水平，提供专业、热情的服务；4. 维修完成后，我们将清理现场，将残留物品和垃圾带走。

三、服务流程1. 客户拨打本公司售后服务，预约维修时间；2. 客户提供办公家具的相关信息，包括型号、问题描述等；3. 本公司将根据客户提供的信息派遣维修人员到达现场；4. 维修人员将和客户确认问题，进行维修和保养；5. 维修完成后，维修人员将和客户确认家具功能是否正常；6. 客户进行验收，如对服务不满意，可提出意见或投诉。

四、附件所涉及附件如下：1. 客户购买合同副本2. 家具维修记录表3. 维修人员出勤记录表4. 客户满意度调查问卷五、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 售后服务：指在客户购买产品后，提供的保修、维修、更换等一系列服务。

2. 办公家具：指用于办公场所的各类家具，如椅子、桌子等。

六、遇到的困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难及解决办法：1. 客户提供的家具信息不准确：我们将与客户进行进一步核实，确保准确性。

2. 维修零配件缺货：我们将积极与供应商联系，争取尽快补充。

3. 维修人员技术不足：我们将开展定期培训，提升维修人员的技术水平。

4. 客户对服务不满意：我们将及时收集客户意见，改进服务质量。

办公家具服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具服务。

我们郑重承诺，在为您提供高品质办公家具的同时，将始终秉承以下服务承诺：一、产品质量保证我们的办公家具均选用优质材料制作而成，公司严格按照国家标准进行生产和质检，确保产品质量符合您的期望。

我们将提供相关证明材料和质检报告，保障产品的安全、环保、持久。

二、专业团队支持我们拥有一支专业的销售团队和售后服务团队。

销售团队将为您提供全面的产品介绍与咨询，确保您能够找到最适合您办公空间的家具。

售后服务团队将提供一对一的服务，负责解答您的问题、处理投诉，保证您在购买过程中的顺利进行。

三、定制服务我们提供办公家具的个性化定制服务，根据您的需求、空间和预算，为您量身定制符合您要求的产品。

您可以根据需求选择不同的材质、颜色、尺寸等，满足不同样式和风格的办公环境。

四、发货和安装我们将确保及时将办公家具发至您指定的地点，并由专业团队进行安装。

我们的团队将确保在约定时间内完成安装工作，并保证产品的完整和正常使用。

五、售后服务我们的售后服务团队将与您保持密切联系，随时为您提供支持和帮助。

如果您在使用过程中遇到问题，可以随时联系我们，我们将及时为您提供解决方案。

我们将给予退货、换货或维修等相应的售后保障，以确保您的权益不受损害。

六、优惠政策我们将不定期推出各类促销和优惠活动，为您提供更加优惠的购买体验。

您可以通过我们的官方网站、社交媒体平台等渠道获取最新的优惠信息，享受折扣和礼品等福利。

以上是我们对办公家具服务的承诺，我们将以最真诚的态度和最优质的服务来回馈您的支持和信任。

如果您在使用过程中有任何问题，欢迎随时联系我们的客户服务中心。

我们期待与您长期合作，为您提供卓越的办公家具服务。

再次感谢您选择我们的办公家具服务！此致敬礼XX办公家具服务有限公司日期：年月日。

办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书一、的背景和目的办公家具是企业日常办公工作中必不可少的设备，为了保证办公家具的正常使用和维护客户的合法权益，本公司制定了，明确了售后服务的内容和承诺。

二、售后服务内容和承诺1. 提供免费维修服务。

对于在保修期内发生故障或损坏的家具，本公司将提供免费的维修服务，包括更换零部件和修复损坏处。

2. 快速响应和处理。

在收到客户的维修申请后，本公司将在24小时内给予回复，并在48小时内派遣专业的维修人员前往现场进行维修。

3. 提供专业的维修技术支持。

本公司拥有一支专业的维修团队，他们具备丰富的维修经验和技术，可以解决各种家具故障和问题。

4. 提供定期保养服务。

本公司将定期为客户提供家具保养服务，包括家具擦拭、润滑等，以保证家具的正常使用寿命和外观。

5. 提供质量保证。

本公司的产品都经过严格的质量检测和控制，对于质量问题造成的损失，本公司将承担相应的责任并给予合理的补偿。

三、责任限制和免责条款1. 不可抗力事件。

由于不可抗力因素（如地震、火灾、战争等）导致的家具损坏，本公司将不承担责任。

2. 违反使用说明导致的损坏。

如果客户在使用家具时违反了本公司提供的使用说明，导致家具损坏，本公司将不承担责任。

3. 由于人为操作不当导致的损坏。

如果客户在使用和操作家具过程中出现人为疏忽或错误操作，导致家具损坏，本公司将不承担责任。

四、违约责任如果本公司未能按照承诺提供售后服务或违反了的其他约定，本公司将承担相应的违约责任，并给予客户合理的补偿。

五、附件所涉及的附件如下：1. 家具售后服务申请表格2. 家具售后服务合同样本3. 家具保修卡六、法律名词及注释所涉及的法律名词及其注释如下：1. 免费维修服务：指在保修期内，客户无需支付额外费用即可享受维修服务。

2. 不可抗力事件：指因不可抗力因素导致的事件，无法通过合理努力避免或克服的，如地震、火灾、战争等。

3. 人为操作不当：指客户在使用和操作家具过程中出现的违反使用说明或存在疏忽或错误操作的行为。

办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择购买我们公司的办公家具产品，并对我们提供的售后服务表示衷心的感谢。

我们本着诚信、专业、高效的原则，特向您承诺以下内容：一、服务范围我们将为您提供办公家具的售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。

二、服务义务1. 维修服务：如果您在使用办公家具时发现质量问题或出现故障，您可以联系我们的售后服务部门。

我们将派专业的技术人员及时处理并维修您的设备。

2. 更换服务：若办公家具存在无法修复的质量问题，我们将免费为您提供更换同类或价值相等的产品。

3. 退货服务：在购买之日起30天内，如您发现购买的办公家具存在质量问题或无法正常使用，您可以申请退货，我们将根据具体情况进行处理。

三、服务承诺1. 故障响应时间：我们将在接到故障报修的48小时内给予答复，并及时派出维修人员进行处理。

2. 维修时限：我们承诺将在确认故障后的72小时内完成维修工作，确保您的正常使用。

3. 更换时限：对于无法修复的办公家具，我们将在15个工作日内完成更换工作。

4. 退货时限：对于符合退货条件的办公家具，我们将在收到退货申请之日起10个工作日内办理退款手续。

四、服务费用在办公家具在购买之日起一年内，我们将为您提供免费的售后服务。

过了保修期后，我们将根据具体情况进行收费，费用将根据实际工作量和配件费用进行计算，并提前告知您。

附件：1. 购买合同2. 发票3. 产品明细单4. 售后服务申请表法律名词及注释：1. 售后服务：指客户在购买产品后所享受的维修、更换、退货等服务。

2. 维修：指对办公家具进行修补、调整、更换零部件等操作，使其恢复正常使用。

3. 更换：指将无法修复的办公家具替换为同类或价值相等的新产品。

4. 退货：指在购买之日起30天内，客户因办公家具质量问题或无法正常使用，向商家提出退货要求，并将产品退还给商家。

困难及解决办法：1. 快递延误：若遇到快递延误导致维修件送达时间延长，我们将积极与快递公司沟通，争取加急处理。

办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书为了保障客户的权益，确保办公家具的售后服务质量，我司郑重承诺如下：一：服务内容1. 提供家具使用说明书及售后服务热线方式，在客户购买家具后，我们将提供详细的使用说明书，方便客户正确使用家具，并随时提供关于售后服务的咨询和解答。

2. 家具安装调试，我们将派遣专业的技术人员到客户现场进行家具的安装、调试、检查。

确保家具的正常使用和安全性。

3. 家具质保，除了法律要求的产品质量保证期外，我司将提供长达一年的家具质保期，对于非人为损坏的质量问题提供免费维修服务。

4. 家具维护，我们将提供家具维护的常规操作指南，以延长家具的寿命和使用效果。

若客户需要，我们也可提供定期的保养服务。

5. 家具更换，对于因生产质量问题导致的家具损坏，我们将负责及时更换。

如果客户因个人原因需要更换家具，我们将提供相应的服务和优惠。

二：服务流程1. 客户购买家具后，我们会与客户联系确认购买信息，并预约安装时间。

2. 在预约的日期，我们将派遣专业技术人员进行现场安装和调试。

3. 如在使用过程中发现质量问题，客户可拨打售后服务热线方式进行报修。

4. 维修人员将在接到报修后的24小时内与客户联系，并尽快安排上门维修。

5. 维修过程中如需更换零件，我们将提供符合质量要求的原厂零部件。

三：服务期限1. 家具安装调试服务将在购买之日起5个工作日内完成。

2. 家具维修服务将在接到报修后的24小时内与客户联系，并尽快安排上门维修。

3. 家具更换服务将在确认更换需求后的7个工作日内完成。

四：责任及承诺1. 客户购买的家具均为正品，质量受到法律保护。

2. 在使用过程中，如因家具本身质量问题导致故障，我们将负责提供及时维修服务，并免费更换零部件。

3. 外部原因导致的损坏，如意外碰撞、自然灾害等，我们将协助客户进行维修。

4. 客户在使用家具过程中需按照使用说明进行正确操作和维护，如因操作不当导致的质量问题，客户需承担相应的维修费用。

(完整版)办公家具售后服务承诺书为了提供优质的服务，保障客户权益，我公司郑重承诺：一、售后服务理念我们始终坚持以客户为中心的服务理念，积极响应客户需求，以最快速度、最优质的服务来解决客户在购买和使用过程中遇到的问题。

二、服务范围我公司的售后服务范围包括：1.办公家具的配送与安装；2.办公家具的维修与保养；3.办公家具的退换货。

三、服务承诺1.配送与安装我们承诺在客户指定的时间内，按照规定的标准和流程完成家具的配送和安装。

在安装过程中，我们将确保操作规范，不损坏客户的房屋和其它家具设备，并保持安装环境的整洁。

2.维修与保养对于在本公司购买的办公家具，我们将承担终身维修的责任。

在购买后的合理使用期内，如果产品出现质量问题，我们将提供免费的维修服务。

同时，我们将定期对办公家具进行保养，确保其正常运行和使用寿命。

3.退换货如果客户在购买办公家具后发现产品存在质量问题，我们将根据客户的要求提供退货、换货的服务。

客户只需在购买后的合理时间内提供相关证明材料，我们将尽快处理并及时进行退换货。

四、服务流程1.客户需求反馈客户可以通过方式、邮件或在线平台等方式向我们反馈售后服务需求。

我们将在收到反馈后的24小时内与客户取得联系，了解具体问题和需求。

2.问题确认与预约在与客户沟通确认问题后，我们将安排专业技术人员与客户预约上门维修或送货安装的时间。

3.服务执行按照预约时间，我们的售后人员将及时到达客户所在地进行维修或配送安装工作。

在执行过程中，我们将认真对待每一个环节，确保工作的质量和效率。

4.客户满意度调查在完成服务后的一定时间内，我们将主动与客户取得联系，了解客户对服务的满意度，并根据客户的反馈进一步完善我们的服务质量。

五、责任与义务作为办公家具售后服务的提供方，我们将承担责任和义务：1.严格履行签约义务，保障客户权益；2.提供优质的售后服务，确保客户满意度；3.尊重客户意见和建议，及时改进服务；4.对于因我公司原因造成的损失，我们将承担相应责任。

办公室家具服务承诺书在人类发展史发展趋势历史时间中,家俱的产生现有几千年之久,迅猛发展则是近二百年的事,而办公室家具的发展趋势则是以二十世纪逐渐的。

那麼你了解办公室家具服务承诺书要怎么写的吗?下边是我给你梳理的办公室家具服务承诺书，期待对你有效!办公室家具服务承诺书篇1我企业用心依照下列规定做出服务承诺：1生产过程严苛按ISO9001：20XX质量管理体系和ISO14001环保产品认证执行，保证产品品质。

2、自工程验收达标之日起，给予三年的完全免费品质质保期，在质保期内，对买方非人为缘故发生产品质量问题的商品或零配件开展完全免费检修，明确不可以应用的开展完全免费拆换，免交维修费用、零件费、上门服务附加费、差旅费。

3、售后服务管理中心专业创立此批办公室家具售后维修服务工作组，工作组分配专职人员承担，表述商品应用作用及维护保养实施方案：每三个月开展一次定期检查维护保养，每一年开展一次系统软件的全方位查验于维护保养，包含布料的清理、漆料表层上腊、零部件的拧紧、路轨给油等。

4、接到相关售后维修服务规定的电話或发传真后，2钟头内抵达当场，若难题比较严重没法短期内处理的，作出书面形式表述并确立处理時间。

5、货品安裝结束后，加塑封膜开展维护，全方位应用前派工作人员开展一次全方位清洗服务。

6、实际质保实施方案以下：1、大班台、会议台类：质保范畴为橱柜台面破裂、分层次开胶、零配件毁坏、抽屉柜推拉门不畅顺等。

2、铁皮文件柜、铁皮文件柜类：质保范畴为出入阻拦、导轨受阻等。

3、椅类：质保范畴为开胶、断开、椅座靠背橡胶板裂开、自动回复内容作用失衡、椅脚开焊破裂、零配件毁坏等。

4、员工台系列产品：质保范畴为橱柜台面碎裂、包边掉下来、零配件毁坏、抽屉柜推拉门受阻等。

5、布艺沙发类：质保范畴为开胶、断开、木架子不稳、零配件毁坏等。

7、质保服务项目：若商品有以上难题，省内消费者请和我企业维修中心联络。

省外消费者请和我企业驻本地售后维修服务组织联络。

办公家具服务承诺书办公家具服务承诺书4篇在日常生活和工作中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。

相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编帮大家整理的办公家具服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

办公家具服务承诺书1我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

(一)保修与保养伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。

保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。

(二)保修说明凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

(三)保修程序1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。

(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。

如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

(四)增值服务保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)(五)保养1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;2.保养为有偿服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;3.保养的`鉴定时间，一般情况下为72小时内;4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。