2015年计算机信息系统集成中级项目经理继续教育课程6课后题

中级C组-管理理论与实践篇-练习题一、单选题（共60题）1.以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是哪项？CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B 服务供方则交付满足需求的服务C 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求2. 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？DA 服务战略B 服务设计C 服务运营D 服务的整个生命周期3. 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标？AA 服务人员稳定性B 服务连续运营的比率C 服务按恢复时间完成的比例D 服务语言规范4. 下列哪项不属于互动性的评价指标？DA 服务报告提交率B 互动沟通机制C 投诉处理率D 需求响应灵活性5. 可视性是用于评价下列哪项内容？AA 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交付物的呈现完美程度C 检查服务行为的规范程度D检查服务语言的规范程度6. 以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性？DA 重大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D服务项（SLA）实现的完整度7. 信息技术服务的完整性是指CA 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露8. 信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容？DA 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度9. 在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑？BA 技术的稳定性B 人员团队的稳定性C 工具的稳定性D 服务的稳定性10. 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？CA 服务按恢复时间完成的比例B 重大事故发生情况C 解决率 D关键业务应急就绪度11. 对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？AA 同一服务类别的权重设置是一样的B 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强调C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D权重代表着指标的重要程度12. 评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序：a 数据采集及计算；b 确定指标体系；c 确定评价目的和途径；d 确定权重值；E确定服务类别；CA bcdeaB ebdcaC cebdaD cbeda13. 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项？BA 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力14．下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项？DA 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量15. SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的？AA PQ（期望服务值）—EQ（感知服务值）B 感知服务评价结果C 期望服务评价结果D EQ（感知服务值）—PQ（期望服务值）16. 优化改善的无形成果包括：AA 运行维护服务对象运行性能的提升B 优化改善方案C 优化改善方案的实施记录D 优化改善方案实施后评审记录17. 交付成果的管理包括下列哪项工作？AA 制定成果的管理流程B 明确成果的类别C 明确成果的规格或格式 D明确成果的效用18. 下列哪项不属于远程交付前的活动？BA 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B 准备必要的资料和工具C 对复杂情况或风险作出预案D 确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求19. 现场交付适用于下列哪种场景？DA 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支持活动20. 在优化改善过程中需方应：BA 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B 协助优化改善工作，如确认方案等C 对遗留问题制定改进措施D 不参与优化改善活动21. 下列哪项不属于交付策划的内容？DA 确认服务级别协议B 编制交付实施计划C 准备必要的资源 D建立与需方的沟通渠道22. 响应支持是指供方对：DA 备品备件的响应支付B 应急事件的保障服务C 日常预定服务的交付D 故障申报的即时服务23. 交付规范适用于下列哪一种情形？DA 信息系统审计B 需方评价和选择供方C 评价供方的服务能力D 指导供方管理服务支付24. 总结改进阶段的工作包括：BA 应急事件的责任认定B 应急工作总结C 应急事件后的评审会议D 编制应急事件总结报告25. 应急事件关闭不包括下列哪项活动？DA 申请B 核实C 调查和取证D 满意度调查26. 事件升级是指？CA 管理升级B 只能升级C 资源调配升级D 紧急程度升级27. 排查与诊断包括下列哪些工作？CA 事件级别评估B 人员、设备调派C 问题沟通与确认D 事件升级28. 预案启动应：BA 具有自动启动模式B 遵从预案启动的策略和程序C 经营方管理层决策D 经相关方协调29. 应急演练的目的不包括下列哪项内容？AA 证实应急响应组织的效能B 检验预案的有效性C 使相关人员了解预案的目标和内容D 熟悉应急响应性的操作规程30. 风险评估与改进是哪个阶段的活动？BA 应急响应B 应急准备C 应急处置D 应急总结改进31. 应急响应规程适用于以下哪一种情况？BA 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B 重要信息系统的应急支援C 业务需要对信息系统的升级改造D 信息安全事件的处置32. 对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求：DA 掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验B 并有IT服务管理相关的培训/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D 具备产品研发三年以上经验33. 数据（data）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。

项目经理继续教育习题及答案（IT...第一篇：项目经理继续教育习题及答案(IT项目需求分析与管理、高效管理项目、高效项目管理、HTML5与移动互联网开发)1、软件需求分析的任务不应包括？C A 问题分析B 信息域分析C 结构化设计D 确定逻辑模型2、RUP的业务限制因素分析是指？A A 建立业务限制因素到软件非功能目标的转化。

B 建立业务需求到软件质量标准的转化。

C 建立业务目标到软件功能目标的转化。

D 建立限制因素与功能目标的转化。

3、用例图中，通信关联是指？D A 参与关联 B 使用关联 C 扩展关联D 以上三种都是4、RUP初始阶段业务目标建模的任务是？C A 建立业务目标到用户需求的转化模型。

B 建立业务需求到用户目标的转化模型。

C 建立业务目标到软件功能目标的转化模型。

D 建立项目目标到业务目标的转化模型。

5、结构化分析（SA）是软件开发需求阶段所使用的方法，不是SA所使用的工具。

C A DFD图B PAD图C 数据结构D 控制结构6、结构化分析方法（SA）最为常见的图形工具是？C A 程序流程图B 实体联系图C 数据流图D 结构图7、ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示？A A 联系B 实体C 实体的属性D 联系的属性8、在ER图中，用长方形和椭圆分别表示？C A 联系、属性B 属性、实体C 实体、属性D 什么也不代表、实体9、用例图中，通信关联是指？D A 参与关联B 使用关联C 扩展关联D 以上三种都是10、用例的实现细节不会在中描述。

B A 用例说明 B 用例图 C 活动图 D 顺序图11、以下关于面向对象方法的叙述中，正确的是？C A 问题空间与解决问题的方法空间不一致。

B 继承是组装结构的重要特征。

C 类是对象的抽象。

D 数据和功能相割裂。

12、UML是一种面向对象的统一建模语言，用例可以用来描述。

C A 类B 状态C 活动D 协作13、虽然顺序图和协作图都用来描述对象间的交互关系，但侧重点不一样，协作图着重体现的是？C A 交互的时间顺序。

中级系统集成项目管理工程师上午2015下半年及答案解析(1/74)选择题第1题根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（1）____A.一种物质B.一种能量C.事先预测可知的报道D.事物的运动状态和状态变化的自我表述下一题(2/74)选择题第2题国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（2）____是国家信息化成本之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

A.信息资源B.信息化政策法规和标准规范C.信息化人才D.信息化技术和产业上一题下一题(3/74)选择题第3题《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，发展基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化，网络化和（3）____水平，是发展“互联网+”的重点行动之一。

A.3D化B.重型化C.定制化D.智能化上一题下一题(4/74)选择题第4题（4）____不利于推动电子商务基础设施建设。

A.制定并实施《“宽带中国”战略及实施方案》B.充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设C.取消电子商务税收优惠政策D.大力发展智慧货运，提升物流运输效率上一题下一题(5/74)选择题第5题安全电子交易协议（SET:Secure Electronic Transaction)标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的安全电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范。

其支付系统主要由持卡人（Card Holder) 、商家(Merchant)、发卡行（Issuing Bank)、收单行（Acquiring Bank)、支付网关（Payment Gateway)和（5）____等六个部分组成。

A.安全中心B.认证中心C.支付中心D.信用中心上一题下一题(6/74)选择题第6题任何企业都是依赖于客户生存的。

某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（6）____系统.。

计算机信息系统集成项目管理人员继续教育服务平台高级项目经理在线考试试题2010.12.03一单选题1.服务的核心是（）A．服务提供方获得效益B．为客户提供价值C．关注客户的感受D．提供高质量的服务2.下面关于Live服务的描述不正确的是（）A．Live框架的核心组件是Live操作系统B．开发者可以使用基于浏览器的Live服务开发者入口创建和管理应用程序所需的Live 服务C．Live操作环境不可以运行在桌面操作系统上D．Live操作环境即可运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上3.关于亚马逊SimpleDB的查询限制，说法正确的是（）A．返回的结果不能超过1000条B．响应时间不能超过5秒C．返回的结果不能超过500页D．返回的结果不能超过1000页4.以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围（）A．预算B．核算C．会记审计D．计费5.（）是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式A．行B．SSTableC．列族D．子表6.下列数据类型最适合云计算分析处理的是（）A．天气预报数据B．科学计算数据C．耦合度高的数据D．商业数据7.针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费审计？A．IT财务经理B．变更经理C．顾客关系经理D．服务级别经理8.在EC2中用户最多可以拥有（）个事例A．10B．20C．30E．409.对IT成本模型下列哪项通常不作为输入的主要成本类型A．场地B．转移C．软件D．服务10.Memcache主要应用于（）A.静态页面缓存B.动态页面缓存C.页面片段缓存D.数据缓存11.下面关于移动IP路由描述不正确的是（）A．MN在家乡网络时不需要HA转发数据B．移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发C．移动IPv6使用路由优化，MN和CN可以直接通信D．移动IPv6使用路由优化，可以不用HA12.性能管理（Preformance Management）和资源管理（Resource Management）属于以下哪个过程A．可用性管理B．能力管理C．IT服务连续性管理D．服务级别管理13.下列哪项不是供方管理的目标A．确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标B．确保供方提供无缝的优质服务C．有效管理供方的服务性能D．确保在服务供应链中，所有服务的服务级别保持一致14.保密性是信息安全管理要实现的目标之一。

系统集成项目经理继续教育试题及答案精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】1、IT服务管理指？AIT的基础设施管理。

BIT的运行维护管理。

CIT的技术管理。

D管理IT服务满足业务需求。

2、以下哪一项工作是记载经营需要，将组织的日常运作和项目相联系？A制作范围管理计划。

B制作WBS。

C制定项目章程。

D制作项目管理计划。

3、你正在编制一个项目计划。

目前有一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值。

但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。

因此，你只能先假设了项目的开始时间。

这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们？A是根据过去的经验做出的假设。

B可能没有已有数据或信息的支持。

C包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素。

D包括了一些假定为正确，实际或者确定的因素。

4、项目经理确定在编程开始15天后，可以将一个软件提供给质量保证组。

这在项目计划上是如何表示的？A完成-到-完成-15B完成-到-开始+15C完成-到-开始-15D开始-到-开始+155、在进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时间。

以上描述有什么错误？A项目团队没有参与估算，而且这种方法耗时太长。

B项目团队没有参与估算，而且没有使用网络图。

C估算时间太久，应该有管理层完成。

D项目估算应该和客户要求的完工日期吻合。

6、在项目规划阶段，项目经理邀请一名财务分析师、一名法律顾问、一名采购工程员和一名电子工程师来创建项目需求。

会议期间，专家们在便签纸中记录需求并将便签纸黏贴到墙上以便项目经理可以收集和分析需求。

项目经理是使用了哪一项技术？A访谈B头脑风暴C风险分析D德尔菲技术7、以下哪一项最能表现项目的特征？A需要制定进度计划。

B需要整合范围、进度和成本。

C有确定的期限。

D需要由专门的团队来实施。

计算机水平考试中级信息系统管理工程师6 2015年(总分：40.00，做题时间：150分钟)单选1.下列内容不是项目选择办法的是：（分数：1.00）A.逻辑框架分析B.分析层次过程C.专家判断√D.决策目录结构解析：2.能够提供每项工作开始早晚和完成日期的进度开发技术是（分数：1.00）A.SPC分析B.GERTC.CPM √D.MONTE CARLO分析解析：3.快速跟踪的意思的（分数：1.00）A.缩短关键路径工作周期，目的是缩短项目周期B.通过对各种逻辑关系再行确定来缩短项目周期√C.使用最好的资源尽快完成工作D.同其他项目协调好关系以减少行政管理的磨擦解析：4.下面哪个公式是计算工作周期最精确的公式？（分数：1.00）A.AD＝工作数量/生产效率√B.AD＝工作数量/资源数量C.AD＝生产效率/工作数量D.AD＝（生产效率）（工作数量）/资源数量解析：5.在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算（分数：1.00）A.每项关键工作投入的成本和时间的比率√B.项目关键路径新增资源的成本C.当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约时间D.每个关键路径PERT三个可能的时间估算解析：6.项目进度执行的评估和报告的依据是（分数：1.00）A.进度的基线√B.项目进度修改建议的数量C.事件和工作计划与事实的区别D.技术基线解析：7.项目进度执行指数小于1的意思是（分数：1.00）A.项目实现的货币价值小于计划完成工作的货币价值√B.项目实际完成的有形物品的价值100%按计划完成C.项目实际永久损失了时间D.项目可能不会按时完成，但项目经理也不必为此过于担心解析：8.里程碑最好被描述成（分数：1.00）A.相关工作和事件的联合B.通常使用的表示工作或事件的两条或多条线或箭头的交叉C.项目中表示报告要求或重要工作完成的可以辨别的点√D.需要资源和时间投入才得以完成的具体的项目任务解析：9.以下不被用来描述质量审查的是：（分数：1.00）A.内部的（审查）B.系统的（审查）C.基线（审查）D.预期（审查）√解析：10.如果成本变更与工期变更相同，则（分数：1.00）A.成本变更因工期变更而起√B.变更将对项目有利C.项目变更易纠正D.从项目实施起，劳动效率已提高解析：11.在从下至上的成本估算中，在什么情况下准确度可以提高？（分数：1.00）A.如果以前的项目不仅在表面上，而且在实质上与这项项目相似B.如果应用准确的历史信息C.在更小的工作项目上√D.如果准备估计工作的个人或集体有完备的素质的话解析：12.下列哪项不是直接成本？（分数：1.00）A.项目经理的薪水B.分承包商的费用C.项目使用的材料D.电力√解析：13.以下都属于在质量管理中应用的根本原因分析技术，除了：（分数：1.00）A.Fishbone图表B.Ishikawa图表C.系统或流程图D.项目审核表√解析：14.在质量规划中，应把质量策略告知关系人，履行告知义务的是：（分数：1.00）A.组织的最高层B.项目经理C.项目组成员√D.职能经理解析：15.六个∑指的是为平均值的六个标准偏离值设定的公差限度，但是通常可预计的一个流程的偏差是：（分数：1.00）A.一个标准偏差B.二个标准偏差C.三个标准偏差√D.由于各流程的特殊性而无法确定解析：16.在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：（分数：1.00）A.进度问题√B.费用超支C.技术问题D.工作界面解析：17.以下各因素对小组建设影响最小的是：（分数：1.00）A.对项目概念的错误认识B.高层管理层不支持C.遇到困难的项目D.对项目小组成员的补偿√解析：18.加强小组人员建设的一种方式是项目经理运用针对成员个人的人性化的工作方式。

2015年计算机信息系统集成项目经理继续教育课后习题汇编涉及课程包括有：1. 软件架构2. iOS移动应用产品设计3. 高效项目管理4. 移动互联网5. 企业集群及负载均衡6. HTML5与移动互联网开发高效项目管理一、单选题。

每道题只有一个正确答案。

1、以下哪个代表着项目已经完工？A EV=PVB EV=ACC EV=BACD PV=BAC1、截至上月底，按计划应支出1500万元，但实际只支出了1400万元。

所以，截至上月底？A 成本节约了100万元。

B 成本超支了100万元。

C 如果项目照这种情况继续，那么项目完工时，项目成本将有所节约。

D 信息不足，无法判断。

2、项目绩效报告中包括如下数字：PV=110，EV=100，AC=120，总预算为150。

成本偏差是多少？A -20B -10C 10D 201、以下哪一项错误描述WBS的原则？A 可交付成果为导向。

B 独一无二的账户编码。

C 要素之间相互独立。

D 子要素大于母要素。

1、项目经理完成了项目范围说明书。

除了将会影响项目的组织政策以外，项目经理下一步应该做什么？A 创建工作分解结构。

B 定义项目可交付成果。

C 制定沟通计划。

D 创建项目章程。

1、某项目经理正在管理一个大型软件集成项目。

项目的进度已经确定，而客户现场的管理层反馈说，项目的周期太长了。

不断变化的市场迫使项目不得不提前一个月完成。

管理层已经和客户评审了项目的所有范围，但是没有任何一个是可以剔除的。

他要求项目经理将每个活动的历时减少10％，以达成目标。

在这种情况下，项目经理应该？A 启动变更流程，评估相应风险。

B 和团队一起评估如何将所有活动历时减少10％。

C 将更多的关键路径上的活动并行。

D 与管理层评审最初的项目管理计划，并讨论相应的范围变更。

1、有效的项目整合通常需要强调？A 项目团队成员个人能力。

B 及时更新项目计划。

C 对主要交接点进行有效沟通。

D 高层管理控制。

1、当需要减少20%关键路径时间时，你可以采取下列的行动，但以下哪一项除外？A 增加资源。

1.如果在建设工程施工合同履行过程中，承包人提出了分包要求，则（）A、只需经过发包人的书面同意即可；B、只需经过监理机构的书面同意即可；C、需经过发包人的书面同意，同时也应提请监理简历机构同意；D、任选发包人和监理机构同意都行2.目前病毒的感染趋势逐渐（）A、互联网化B、局域网化C、单机化D、开始破坏杀毒软件3.信息服务以下哪个现象与ARP欺骗无关（）A.访问外网时断时续B.无法ping通网关C.无法访问固定站点D.反复弹出垃圾网页4.当签订合同后，当事人对合同的格式条款的理解发生争议时，以下做法不正确的是（）A.应按通常的理解予以解释；B.有两种以上解释的，应做出有利于提供格式条款的一方的解释；C.有两种以上解释的，应做出不利于提供合适条款的一方的解释；D.在格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款；5.工程建设合同纠纷的仲裁有（）的仲裁委员会仲裁A.工程所在地B.建设单位所在地C.施工单位所在地D.双方选择6.SOA参考模型中，与业务战略决策联系最紧密的是（）A.业务创新与优化服务B.基础设施服务C.流程服务D.信息服务7.完全内容检测防火墙检查的对象有（）A.IP、TCP包头B.七层数据C.链接状态表D.上述全部8.构成对招标单位有约束力的招标文件，其组成内部包括（）（多选）A.招标广告B.合同条件C.技术规范D.图纸和技术资料E.对投标人质疑的书面解答9.防火墙的体系结构有多种多样，目前，最王安的体系结构主要包括以下几种，它们是：（多选）A.屏蔽路由器B.高性能交换机C.双宿主主机D.被屏蔽主机E.DMZ区域F.被屏蔽子网10.《计算机软件保护条例》规定对软件著作权的保护不延及开发软件所用（）（多选）A.思想B.处理过程C.操作方法D.符号表达11.在下列内容中，属于施工阶段进度控制任务的是（BCD ）（多选）A.审核施工单位的是施工组织设计B.审查施工单位的施工进度计划C.协调各单位关系D.预防并处理好工期索赔E.审查确认施工分包单位12.统一数据库加密解决方案需要考虑到(ABC ) （多选）A.安全性B.灵活性C.可管理性D.高可用性13.ISO IEC27001信息安全管理系统认证最不适用于下列哪个行业？（）A.保险业B.电信业C.银行业D.政府行业14.“评标价”是指（）A.标底价格B.中标的合同价格C.投标书中标明的报价D.以价格为单位对各投标书优势进行比较的量化值15.在监理工作过程中，工程监理企业一般不具有（）A.工程建设重大问题的决策权B.工程建设重大问题的建议权C.工程建设有关问题的决策权D.工程建设有关问题的建议权16.监理在审查设计单位的工程设计方案时，应把握设计质量首先要（）A.考虑技术、进度、投资成本、资质等因素的制约；B.满足项目与各种环境的协调性；C.满足业主所需功能和使用价值D.满足工程项目安全性的要求17.信息安全管理体系不包括如下哪个部分？（）A.策略体系B.组织体系C.制度体系D.运维技术体系18.工程实施完毕，应由承建单位的（），符合要求后，由承建单位通知监理工程师检查验收。

项目经理继续教育考试C组（中项）一. 单选题1. 可视性是用于评价以下哪项内容A.评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B.服务交付物的呈现完美程度C.检查服务行为的规范程度D.检查服务语言的规范程度2. 以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项A.信息技术服务需方对服务质量提出需求B.服务供方则交付满足需求的服务C.服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D.评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求3. 信息技术服务的完整性是指A.确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B.确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C.确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D.确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露4. 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？A.服务按恢复时间完成的比例B.重大事故发生情况C.解决率D.关键业务应急就绪度5. 风险评估与改进是哪个阶段的活动？A.应急响应B.应急准备C.应急处置D.应急总结改进6. 运维服务策略中的“规范”是指A.建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B.运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C.为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D.符合所在行业的法律法规要求7. 事件解决的评估机制不包括哪项？A.事件解决率B.事件平均解决时间C.事件未解决率D.满意度调查机制8. 服务报告过程的完整性是指A.服务报告的建立、审批、分发、归档等B.服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等C.服务报告的格式、提纲等D.服务报告的内容满足SLA要求9. 在某企业中，部署了LVS和Piranha服务器，已知目前可以使用http或者https方式访问Piranha的web管理界面，并且Linux服务器可以远程通过SSH管理，防火墙规则已经设置为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开？A.80B.3636C.22D.44310. 下列哪项不属于集群技术种类中的分类？A.高可用集群High A vailable ClusterB.负载均衡集群Load Balance ClusterC.多通道集群Multi-Path ClusterD.网格计算Grid Computing11. LVS的全称是A.Logical V olume ServerB.Logical Virtual ServerC.Linux Virtual ServerD.Linux V olume Server12. 下面关于集群技术定义正确的是A.两台或更多的计算机集成在一起完成某项计算任务B.多台计算机共同完成存储任务C.多台计算机连接在一起就构成了集群D.以上说法都是正确的13. 关于SAN存储架构的实施，描述正确的是A.SAN存储架构非常易于实现B.SAN存储架构实施价格非常廉价C.SAN存储架构是一种实施架构复杂，成本昂贵的存储解决方案D.以上说法都是错误的14. 假设服务器A上目前有两个工作在RAID0模式下，支持SA TA3.0标准的物理磁盘，同时配有一块质量普通的千兆网卡，它实际上最大可以向外界提供（）的数据单向吞吐量？A.100MBB.600MBC.1.2GBD.300MB15. 目前各地电信运营商建成了许多市地级的宽带IP城域网。

IT服务管理1、关注IT服务管理是为了B.使IT高效地支撑业务旳运营2、服务旳核心是B.为顾客提供价值3、通过it服务管理可导向到A.关注服务、顾客及其业务4、It服务管理实践集中体目前B.ITIL5、ITIL所描述旳职能有D.服务台6、ISO所强调旳it管理措施是旳d、PDCA7、ISO/IEC 0旳合用对象涉及C.需要证明可以满足顾客服务需求旳组织8、It治理旳指引材料A.COBIT9、COBIT规定了C.IT过程和控制目旳10、对服务台旳理解不妥旳A.类似于呼喊中心11、某组织建立了一种分布式服务台, 最重要旳是C、所有服务台都使用同样旳信息记录方式以便于进行分析12、属于服务台旳工作范畴C.祈求IT部门提供顾客现场支持13、哪个过程用来保证在功能失效时能尽快地恢复it服务C.事件管理14、有一种网络故障影响了200个顾客。

与此同步, 总经理旳打印机也浮现了故障, 而她急于想打印一份报告。

结论A、没有足够旳信息决定哪个事件具有更高旳优先级15、问题管理过程是如何支持服务台旳工作旳D.使已知错误旳信息能为服务台所用16、不属于问题管理旳职责D.维护问题（含已知错误）数据库17、问题控制是问题管理旳构成部分, 问题控制旳首要活动是辨认并记录问题, 而辨认问题要采用旳第一种环节是A、分析既有旳所有事件18、错误控制旳基本任务A.拟定临时措施work-around）旳细节19、哪种变更必需要通过变更管理旳授权D.将一台打印机自2楼挪动到3楼旳某个位置20、哪个管理过程负责协调一种新软件旳发布实行A.变更管理21、哪个概念属于变更管理旳范畴A.实行后评审（PIR）22、公司要在内网增长一种图形设计工作站, 哪个管理过程负责批准实行B、变更管理23、发布管理旳职责B.储存公司旳所有授权软件旳原始版本24、发布管理过程中（）是最后软件库旳角色A.对所有授权在用软件旳原始版本旳物理存储区25、德尔塔发布、全发布、包发布（D.全发布指对发布单元内旳所有组件都进行构建、测试和分发）表述对旳26、原有旳pc机被新安装旳一台网络计算机所取代, 老旳pc机被用作网络打印机（）过程负责在配备管理数据库中登记这种变更B、配备管理27、（B.一份技术文献）可作为一种配备项28、（B.对一种产品或服务所记录旳状态, 为配备审计和回退提供基本。

2015软考中级《信息系统—系统集成项目管理工程师》真题试题及答案1、信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是（）A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具B.创建信息时代的社会生产力C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革D.使国家综合实力。

社会文明素质合人民生活质量全面达到现代化水平参考答案：D（仅供参考）2、供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。

它控制和管理的各种“流”不包括（）。

A.物流B.资金流C.信息流D.控制流参考答案：D（仅供参考）3、在构建电子商务基础环境时。

我们常常使用VPN来实现数据的安全传输。

以下关于VPN的叙述中（）是不正确的A．VPN通过压缩技术使传输速率大大超过线路的最大吞吐量B．常用的VPN包括IPsec VPN和SSL.VPNC．VPN的全称是虚拟专用网络D．VPN支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大参考答案：A（仅供参考）4、在电子商务的发展过程中，安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction）标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于（）的网络交易。

A.专用电子货币B.不记名账号C.虚拟货币D.信用卡参考答案：D（仅供参考）5、我国O2O的常见应用不包括（）A.电子政务政府集采B.餐饮服务网上团购C. APP手机的约车服务D.旅游服务网上团购参考答案：A（仅供参考）6、“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，其促进行政体制改革和服务型政策。

建设的作用更加显著。

其发展目标不包括（）。

A逐步完善与电子政务相关的法规和标准B.电子政务信息安全保障能力持续提升C.电子政务技术服务能力明显加强D.电子政务信息共享和业务协同取得重大突破参考答案：A（仅供参考）7、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。

（整理）计算机信息系统集成项⽬管理⼈员继续教育C组题库计算机信息系统集成项⽬管理⼈员继续教育（项⽬经理）C组在线课程真题单选题1.在运维通⽤要求中，对⼈员是如何定义的2.运⾏维护属于哪类信息技术服务3.以下关于ITSS的描述中，正确的是4.对于“泄密事故发⽣次数”这⼀评价指标理解正确的是5.Wlan系统组⽹规划时，整个系统的频段与信道的选择尽量做到――C ？6.下列哪个命令可以⽤来创建阵列配置⽂件mdadm.conf7.对Wlan⽹络进⾏集中监测，分权设置，统⼀分配资源，并可提供及时的故障报警和⽇志是对下⾯哪项的描述8.802.11i安全标准完成以下⼏次握⼿协商9.以下哪种技术不属于空间分集技术――？10.⽬前服务器上常见的SAS硬盘，可提供最⾼（）的理论传输带宽――B11.通过向需⽅提供交付成果以实现———服务级别协议的要求――D12.以下对于服务报告描述中，正确的是―――D13.实施itss四阶段的内容包括――B14.应急响应后改进的责任在下列那⽅――C15.以下服务类型中，不属于例⾏操作服务的是――C16.分配供电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术⽀持⼈员，熟练掌握机房基础设施相关设备的安装，调试――D17.应急⼯作审核应由哪⼀⽅主持――D18.在linuc系统中，可以⽤（)来管理配置基于服务器本地硬盘的RAID技术――B19.关于RAID10描述不正确的――B20.在RHEL中可以使⽤的piranha软件来管理LVS的配置――B21.在选择WLAN⽆线⽹卡时，⼀下那种接⼝的⽹卡可以实现54Mbps传输――C22.WLAN组⽹技术在2.4GHZ有⼏个⾮重叠信道――B23.在LVS架构中，您使⽤LVS服务器作为web站点集群的负载均衡调度器――D24.Wlan中wpi采⽤了那种公钥证书体制――B25.下⼏类⽂件中，不属于规范性⽂件的是A标准B技术规范C规程D能⼒计划26.应急演练的⽬的不包括下列哪项内容？A证实应急响应组织的实施B检验预案的有效性C使相关⼈员了解预案的⽬标和内容D熟悉应急响应的操作规程27.交付规范适⽤于下列哪⼀种情况？A信息系统审计B需⽅评价和选择供⽅C评价供⽅的服务能⼒D指导供⽅管理服务交付28.A设备功能改造B适应性改进C增强性改进D⽹络升级29.下列哪项不属于远程交付前的活动？A了解需要远程交付的内容、⽀持时间要求等B 准备必要的资料和⼯具C对复杂情况或风险作出预案D确保远程交付的⼯作条件满⾜安全、稳定和可⽤性要求30.以下哪项不属于机房基础设施A供配电系统、UPS系统B空调系统C消防与安全监控系统D⼊侵检测、负载均衡系统31.应急响应制度不包括下列哪项内容A应急响应的⽬标、原则B应急响应的范围C应急响应各项管理制度D应急响应预案32.析与报告⽣成等⼯作属于A常规作业B预防性检查C监控D都不是33.分供配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术⽀持⼈员。

1题:测评时系统必须连续运行的时间为（）。

A) 不少于15天B) 不少于1个月C) 不少于2个月D) 不少于3个月答案:BB) 不少于1个月--------------------------------7题:财务管理的关键动作不包括（）。

A) 测算B) 预算C) 核算D) 结算答案:AA) 测算--------------------------------8题:持续改进的戴明环中不包括（）。

A) 策划B) 改进C) 实施D) 反馈答案:DD) 反馈--------------------------------9题:对局域网来说，网络控制的核心是（）。

A) 工作站B) 网卡C) 网络服务器D) 网络互连设备答案:CC) 网络服务器10题:第四层交换负载均衡的原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。

A) TCP端口B) UDP端口C) FTP端口D) HTTP端口答案:AA) TCP端口--------------------------------11题:对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括（）。

A) 既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析B) 各主题相互独立，关联度达到最低C) 涵盖企业的所有业务D) 体现业务的完整性答案:AA) 既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析--------------------------------12题:对象的（）是对象的动态特征。

A) 特征B) 属性C) 关系D) 行为答案:DD) 行为--------------------------------13题:电源保护装置有（）。

A) 金属氧化物可变电阻B) 硅雪崩二极管C) 气体放电管D) 滤波器答案:A,B,C,DA) 金属氧化物可变电阻B) 硅雪崩二极管C) 气体放电管D) 滤波器--------------------------------14题:ER图中的主要元素是（）。

系统集成项目经理继续教育试题及参考答案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】1、IT服务管理指？AIT的基础设施管理。

BIT的运行维护管理。

CIT的技术管理。

D管理IT服务满足业务需求。

2、以下哪一项工作是记载经营需要，将组织的日常运作和项目相联系？A制作范围管理计划。

B制作WBS。

C制定项目章程。

D制作项目管理计划。

3、你正在编制一个项目计划。

目前有一个专家对本项目的顺利完成具有非常重要的价值。

但是你不知道她什么时候能来支持你的项目。

因此，你只能先假设了项目的开始时间。

这表明假设一般也会包含一些风险因素，因为它们？A是根据过去的经验做出的假设。

B可能没有已有数据或信息的支持。

C包括了一些限制项目管理团队选择空间的因素。

D包括了一些假定为正确，实际或者确定的因素。

4、项目经理确定在编程开始15天后，可以将一个软件提供给质量保证组。

这在项目计划上是如何表示的？A完成-到-完成-15B完成-到-开始+15C完成-到-开始-15D开始-到-开始+155、在进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时间。

以上描述有什么错误？A项目团队没有参与估算，而且这种方法耗时太长。

B项目团队没有参与估算，而且没有使用网络图。

C估算时间太久，应该有管理层完成。

D项目估算应该和客户要求的完工日期吻合。

6、在项目规划阶段，项目经理邀请一名财务分析师、一名法律顾问、一名采购工程员和一名电子工程师来创建项目需求。

会议期间，专家们在便签纸中记录需求并将便签纸黏贴到墙上以便项目经理可以收集和分析需求。

项目经理是使用了哪一项技术？A访谈B头脑风暴C风险分析D德尔菲技术7、以下哪一项最能表现项目的特征？A需要制定进度计划。

B需要整合范围、进度和成本。

C有确定的期限。

D需要由专门的团队来实施。

8、以下哪个不是项目？A举办奥运会。

计算机信息系统集成项目管理人员继续教育项目经（项目经理）【综合练习题】●政策法规与行业进展:单选题：1、依照中华人民共和国国务院第632号令，关于《运算机软件爱护条例》中对“运算机程序”的含义描述错误的是？A、为了得到某种结果而能够由运算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列B、能够被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列C、符号化语句序列D、同一运算机程序的源程序和目标程序为不同作品2、以下关于软件著作权的许可试用和转让描述错误的是？A、许可他人行使软件著作权的，当事人可做口头许可B、许可他人专有行使软件著作权的，当事人应当订立书面合同C、转让软件著作权的，当事人应到订立书面合同D、中国公民、法人或者其他组织向外国人许可或者转让软件著作权的，应当遵守《中华人民共和国技术进出口治理条例》的有关规定3、《运算机信息系统集成资质治理方法》中关于运算机信息系统集成及其单位的描述错误的是？A、运算机信息系统集成是致从事运算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保证B、运算机信息系统集成的资质是指从事运算机信息系统集成的综合能力C、凡从事运算机信息系统集成业务的单位，只用通过资质认证便可开展相关的业务活动D、凡需要建设运算机信息系统的单位，应选择具有相关等级《资质证书》的运算机信息系统集成单位来承建运算机信息系统4、运算机信息系统集成资质等级划分正确的是：A.初，中，高级B．A, B, C, D级C．上，中，下级D．一、二、三、四级5、软件工程师在对待同行的态度上不正确的一项是：A、在专业进展方面关心同行B、充分信任和赞扬其他人的工作，杜绝追逐不应有的赞誉C、评审别人的工作，应客观、直率和进行适当的文档记录D、杜绝同行间的埋怨，可告知其直截了当与上级沟通，以免阻碍自身工作效率6、关于软件工程师对自身要求的说法不正确的是：A、提高编写正确、有技术含量的和良好的文档能力B、提高对从事软件和文档的有关标准和法律的熟悉程度C、不因为某些难以同意的偏见而不公平地对待他人D、可对他人在执行道德规范时所采取的任何行动提出反对意见7、依照中华人民共和国国务院第632号令，关于《运算机软件爱护条例》（一下简称“条例”）中“软件著作权”的描述中错误的一项是：A、受条例爱护的软件由两个以上的自然人、法人或者其他组织合作开发，参与开发人员在无归属约定的情形下也可享有整体软件的著作权B、条例中对软件著作权的爱护不延及开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或者数学概念等C、软件著作权人能够向国务院著作权行政治理部门认定的软件登记机构办理登记D、软件登记的收费标准由国务院著作权行政治理部门会同国务院价格主管部门规定8、《运算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则》中规定了四级资质企业需满足的条件，以下选项中不属于四级资质企业要求的是：A、企业近三年的系统集成收入总额许多于5亿元B、已建立质量治理体系，并能有效实施C、已建立客户服务体系，配备有专门人员D、具有运算机信息系统集成项目治理人员资质的人数许多于2名9、在与公众利益一致的原则下，软件工程师应当保证其专业的完整性和声誉，一下说法不正确的是：A、协助进展一个适合执行道德规范的组织环境B、通过适当参加各种专业组织、会议和通过出版物，扩充软件工程知识C、不以牺牲职业、客户或雇主利益为代价，谋求自身利益D、对所从事的软件和相关文档，只负责检测和修正的义务，不承担报告错误的责任多选题：10、除《中华人民共和国著作权法》或者《运算机软件爱护条例》另有规定外，有以下哪几种侵权行为的，应当依照情形，承担停止侵害、排除阻碍、赔礼道歉、赔偿缺失等民事责任：A、未经软件著作权人许可，发表或者登记其软件的B、将他人软件作为自己的软件发表或者登记的C、在他人软件上署名或者更换他人软件上的署名的D、未经软件著作权人许可，修改、翻译其软件的11、关于运算机信息系统集成企业的资质认证和监督检查结果的说法正确的是：A、运算机信息系统集成资质的认证和监督检查结果实行公布制度B、资质认证工作办公室通过指定媒体向社会公布资质认证结果和监督检查结果C、获证单位遗失《资质证书》，必须通过由资质认证工作办公室指定的媒体声明作废后，方可申请补领D、社会各界可通过资质认证工作办公室公布指定的网站和，查询资质认证和年检结果12、依照中华人民共和国第632号令，关于《运算机软件爱护条例》中对“文档”的含义描述一下正确的是：A、文档是指用来描述程序的内容、组成、设计的文字资料和图表B、文档不包括流程图和用户手册C、文档是指用来描述程序的功能规格、开发情形的文字资料和图表D、文档是指用来描述程序的测试结果及使用方法的文字资料和图表●职业素养与行为：单选题：1、www公司的职员差不多上外派职员。