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优质服务办公室优质服务措施导言近年来，随着企业服务意识的不断提高以及办公需求的多样化，各类优质办公室如雨后春笋般涌现。
对于职场人士来说，办公室不仅是一个工作的场所，更是一个能够提供完善、优质服务的平台。
因此，优质服务成为衡量一个办公室是否值得选择的重要标准。
本文将分享一些办公室提供优质服务的措施，希望对寻找优秀办公室的朋友们有所帮助。
优质服务措施1.接待和服务台一家供应优质服务的办公室必须有一个高效率的接待和服务台，以服务正在工作的客户。
这个服务台应该提供多语言服务，并且在工作时间内24小时开放，以便帮助解决客户的问题。
此外，在服务台中增加一个“欢迎柜台”，可以让客户在入场前说出自己的名字并接受一杯水或一杯咖啡。
这种小小的善意可以让客户的心情舒畅，更加愿意选择这样的办公室。
2.持续不断的清洁和维护保持办公室的整洁与卫生是吸引客户的关键因素之一。
因此，办公室需要定期清洁和维护，以确保一流的工作环境。
在清洁工作中，针对不同的区域，采取不同的清洁方式。
比如金融街商务办公室公司，设有专门打扫卫生的清洁人员，每天定期对卫生间和公共区域进行清洁。
在清洁期间，应该考虑到工作中的正常操作，而不会干扰客户的日常工作。
3.巨大的会议室一个办公室中的会议室不仅需要厚重的门，精美的桌椅，高度的清洁程度，还需要提供足够的空间，充足的照明和通风设备。
良好的会议室应该能够容纳整个团队，提供足够的电源插座以及可以供客户使用的通讯设备，比如头显、麦克风等。
此外，对于一些需要保密的咨询会议，办公室客户经理至少应该提供一台具备保密能力的设备，来确保客户的信息安全。
4.休息室和派对场所一家优秀的办公室应该有一个宽敞舒适的休息室，愉快地度过休息时光。
其中应该提供足够的沙发，便于人们轻松地喝咖啡，交流信息。
休息室还应配备基本的娱乐设备，比如大屏幕电视，多媒体音响系统等，以缓解办公室的紧张氛围。
此外，办公室和客户也可以在这里举行企业派对和其他各种形式的社交活动，借此增进彼此的信任和合作。
办公室业务基本知识题库办公室业务题库一、选择题：（共68题）（一）下面关于公文的说法是否正确：1、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。
2、公文形成的条件是行使职权和实施管理。
3、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。
4、公文是办理公务的重要工具之一。
（全部正确）（二）下面是关于公文的特点，是否正确：1、公文没有法定的作者。
2、公文有法定的权威；3、公文有特定的效用；4、公文有规范的体式；5、文有规定的处理程序；（1错）（三）公文有何作用？1、领导与指导作用2、行为规范作用3、传递信息作用4、公务联系作用5、凭据记载作用（全部正确）（四）关于公文文种，下列说法是否正确：1、12类政府部门用：命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要2、13种党政机关用：公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函（五）起草公文取决于什么条件：1、取决于公文重要程度；2、机关的文书人员队伍条件。
（全部正确）（六）公文质量主要体现在哪个方面？1、在思想内容方面：政策性强、针对性强、科学性强；2、在文字表达方面：结构严谨、语言精当、行文规范。
（全部正确）（七）公文写作的特点1、被动写作，遵命性强；2、对象明确，针对性强；3、集思广益，群体性强；4、决策之作，政策性强；5、急迫之作，时限性强；6、讲究格式，规范性强；（全部正确）（八）公文管理标记指：1、公文格式代码；2、印制顺序号；3、秘密等级；4、缓急时限性；5、收文处理标记（全部正确）（九）公文的语言特点：1、准确；2、简明；3、庄重；4、得体。
（十）公文的组成部分由下列哪些项目构成：1、发文机关版头；2、发文字号；3、公文标题；4、主送机关；5、正文；6、印章；7、成文时间；8、主题词。
（全部正确）（十一）公文的文头部分包括：1、公文格式代码；2、印制顺序号；3、秘密等级；4、紧急程序；5、收文处理标记；6、发文机关版头；7、发文字号；8、签发人姓名。
办公室知识点在办公室工作是现代社会中许多人常见的工作环境。
对于办公室工作的人来说，掌握一些办公室知识点是非常重要的。
本文将介绍一些办公室工作中常用的知识点，以帮助读者更好地应对办公室工作。
1. 电脑操作技巧在办公室工作中，电脑是最常用的工具之一。
掌握一些电脑操作技巧可以提高工作效率。
例如，熟练使用快捷键、掌握常用软件的基本操作和设置、了解电脑网络的基本知识等。
2. 文件管理办公室工作中，经常需要处理各种文件和文档。
良好的文件管理能够提高工作效率。
首先，要注意文件的分类和整理，确保能够快速找到需要的文件。
其次，要定期备份重要文件，以免文件丢失造成损失。
3. 会议礼仪在办公室，各种会议是常见的工作场景。
参加会议时，要注意一些基本的会议礼仪。
例如，准时出席会议、尊重他人发言、注意听取他人意见等。
良好的会议礼仪可以促进良好的工作氛围，提高团队协作效果。
4. 电话沟通技巧在办公室工作中，电话沟通是必不可少的。
掌握一些电话沟通技巧可以提高沟通效果。
例如，用简洁明了的语言表达自己的意思、注意语速和语调的把控、礼貌地与对方沟通等。
良好的电话沟通技巧可以提高工作效率和沟通效果。
5. 邮件沟通技巧邮件是办公室工作中经常使用的沟通工具。
良好的邮件沟通技巧可以提高工作效率和沟通效果。
例如，恰当地选择邮件主题、用清晰简洁的语言表达自己的意思、注意礼貌和文明用语等。
同时，在回复邮件时要及时回复，确保工作的顺利进行。
6. 人际关系处理办公室是一个人员复杂的环境，处理好人际关系非常重要。
要注意尊重他人、关心他人、分享自己的知识和经验、积极合作等，建立良好的人际关系。
良好的人际关系可以提高工作效率和团队凝聚力。
7. 时间管理在办公室工作中，时间管理是非常重要的。
要合理安排工作时间，合理分配各项工作的优先级，提高工作效率。
例如，制定工作日程表、避免拖延症、掌握合理的工作节奏等。
8. 效率工具应用在办公室工作中，有很多效率工具可以帮助提高工作效率。
目录1、仪态礼仪知识2、仪表礼仪知识3、谈吐礼仪知识4、电话礼仪知识5、接待礼仪知识6、常用礼仪客套话7、宴请礼仪知识8、各国互送礼品的禁忌常识仪态礼仪知识一、形体语言全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。
最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。
比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！在社交场合，行握手礼时应注意以下几点1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。
2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。
近年来，服务式办公室成为了企业办公选择的热门，越来越多的企业将办公场所选择在了这种全新的办公模式中。
服务式办公室是一种以方便、灵活、服务为主的办公方式，不但具有卓越的商业价值，而且能够大大提高员工的工作效率。
下面，本文将详细地探讨服务式办公室的种种面貌。
什么是服务式办公室呢？服务式办公室是一种模式，在这种模式下，企业可以以租赁的方式获得一份全套的办公服务资源，如桌椅、网络、空调、电话等系统设备，租户可以自由选择自己需要的设施，并只需为其使用付费，整体租赁负担较低。
服务式办公室通常也会为租户提供一系列的物业服务，如大堂服务接待、会议室预约等服务，更是有专业的后勤团队进行扫除、维修等物业管理服务，让租户可以将更多的注意力集中在业务运营中，更加高效地完成业务任务。
服务式办公室严格来说是不同于传统的办公模式的一种创新模式。
它的灵活性是其最大的不同。
使用传统的办公室，业主必须接受并缴纳一切费用，不具有选择的权力。
而在服务式办公室中，租户完全可以根据自己的需求，以及权衡成本资源等方面的考虑，选择自己需要的服务。
一些服务式办公室也提供办公室装修设计、设备采购等服务，这给租户带来了一定的便利性。
该模式下的租赁时间也非常灵活，一般的租期从一小时到几个月、一年，而企业也可以拥有自己专属的独立办公室。
通过对于服务式办公室的简述，我们可以发现这种新兴的办公模式确实许多优点。
其灵活性非常高。
它可以根据企业的需求，提供各种自由度的选择，让租户更加灵活地部署企业资源。
该办公方式下，租户可以避免各种开支和法令政策所带来的投资风险，也可以避免因为某些转移因素或者突发状况而导致的办公室的再修缮。
服务式办公室可以让企业在开办业务的同时，降低成本，在市场开拓初期能够获得更好的口碑和品牌认同度。
服务式办公室优化了现代企业办公室环境，更有助于员工之间的沟通和协作。
服务式办公室还提供市场多功能性产品和服务，让企业发展获得更多资源的支持。
服务式办公室的多样性也为租户提供了更多的选择备选方案，是现代企业投资工具优选之一。
关于商务办公室物业服务的内容与服务标准商务办公室是企业日常运营的重要组成部分，因此选择一个合适的商务办公室物业显得尤为重要。
商务办公室物业服务不仅提供物理空间的租赁，还提供一系列额外的服务来满足企业的需求，使企业能够专注于核心业务。
一、商务办公室物业服务内容商务办公室物业服务主要包括以下内容：1. 物理空间租赁：提供不同大小的办公室空间，以满足不同企业的需求。
物理空间租赁：提供不同大小的办公室空间，以满足不同企业的需求。
2. 设施与设备：提供高质量的办公家具、通讯设备、互联网接入等基本设施。
设施与设备：提供高质量的办公家具、通讯设备、互联网接入等基本设施。
3. 专业支持服务：提供前台接待、电话接听、打印、复印等支持服务。
专业支持服务：提供前台接待、电话接听、打印、复印等支持服务。
4. 技术支持：提供IT支持、软件安装、网络维护等服务。
技术支持：提供IT支持、软件安装、网络维护等服务。
5. 日常维护：负责办公室的清洁、安全、维修等工作。
日常维护：负责办公室的清洁、安全、维修等工作。
6. 商务服务：提供会议室租赁、商务接待、邮递服务等。
商务服务：提供会议室租赁、商务接待、邮递服务等。
7. 附加服务：提供餐饮服务、健身设施、咖啡厅等附加服务，以提高员工的工作效率和生活质量。
附加服务：提供餐饮服务、健身设施、咖啡厅等附加服务，以提高员工的工作效率和生活质量。
二、商务办公室物业服务标准为了确保商务办公室的正常运营，物业服务应遵循以下标准：1. 可靠性：物业服务应具有稳定的服务记录，确保服务的连续性和可靠性。
可靠性：物业服务应具有稳定的服务记录，确保服务的连续性和可靠性。
2. 响应速度：对于客户的需求和问题，物业服务应提供快速响应，及时解决问题。
响应速度：对于客户的需求和问题，物业服务应提供快速响应，及时解决问题。
3. 专业性：物业服务人员应具备专业知识和服务技能，能够提供高质量的服务。
专业性：物业服务人员应具备专业知识和服务技能，能够提供高质量的服务。
![秘书知识大全：公室日常事务保密工作[中级]](https://uimg.taocdn.com/2cabba18ba68a98271fe910ef12d2af90242a83b.webp)
密⼯作(⼀)学习⽬标理解并掌握保密⼯作的内容和基本要求，能够按有关规定制定保密措施。
(⼆)保密措施的制定保守国家秘密的⼯作，关系到党和国家的根本利益，是实现安定团结、改⾰开放和社会主义现代化建设的重要保证，也是全党和全国⼈民的⼀项经常性的政治任务和⼯作任务。
办公室是为领导服务的综合办事机构，⼜是联络上下左右，沟通四⾯⼋⽅的桥梁和枢纽，由于其⼯作和所处地位的特殊，决定了办公室的⼯作⼈员有更多的机会接触国家秘密。
因此，严格执⾏保密法规，做好保密⼯作，是办公室业务⼯作的内在要求，是⾃⾝组织管理⼯作的⼀个组成部分。
做好保密⼯作对保证办公室各项任务的完成具有重要意义。
保密⼯作成功与否，主要取决于我们内部⼯作做得如何，因此，制定保密措施并严格落实是⼗分重要的。
1.健全保密制度，加强思想教育国家保密并⾮只集中在要害单位和要害部门，它分布在⼏乎各条战线和各⾏各业。
因此，在抓紧进⾏普法教育和思想教育的同时，要结合本单位、本部门的⾏业特点，制定切实可⾏、确保秘密安全的规章制度，并狠抓贯彻落实。
2.发展保密技术，促进保密现代化随着现代科技的发展，窃密⼿段也很先进。
因此，我们要把现代化建设引⼊保密⼯作。
要增加装备保密检查⼿段的设备，加⼤发展保密技术研究、应⽤和保密⼯作经费投⼊，加强通信、办公⾃动化防泄密设备的保密技术检查。
同时，要加强对保密要害部门的环境保证，适时配备警卫，做好外围护守。
3.指导企业管理好商业秘密⼯作在科技是第⼀⽣产⼒的今天，科技发明创造所带来的财富是⽆穷的，因此，商业的秘密就是科技发明、创造和⽣产信息重⼤发明、重⼤创造及重要信息，是全球企业争夺的焦点，因此，机关要指导企业确定密级、制定措施，落实制度，保证商业秘密安全。
4.健全保密机构，加强队伍建设秘书部门和保密机构要制定内部⼯作制度，规范⼈员组成，明确职责权限，完善⼯作程序，严格⼯作制度，充分发挥职能作⽤。
要健全各级保密委员会⼯作机构，还可相应设⽴其它保密⼯作机构。
关于商务办公室物业服务的内容与服务标准1. 介绍商务办公室物业服务是为商业租户提供的专业服务，旨在提供高质量的办公环境和便利的工作条件。
本文档将介绍商务办公室物业服务的内容和服务标准。
2. 内容商务办公室物业服务的内容包括但不限于以下几个方面：2.1 办公空间管理- 提供适宜的办公空间，包括办公室、会议室、休息区等。
- 负责维护和清洁办公空间，确保其整洁有序。
- 定期检查设施设备的正常运行，并及时修复故障。
2.2 设施设备维护- 负责办公设施设备的维护和保养，如电脑、打印机、电话等。
- 定期巡检设施设备，确保其正常运行。
- 及时修复设施设备故障，并向租户提供解决方案。
2.3 安全保障- 提供安全措施，确保商务办公室的安全与秩序。
- 安装监控设备，监控办公区域的安全状况。
- 制定应急预案，应对突发情况。
2.4 环境保障- 提供舒适的办公环境，包括空调、采光等。
- 定期清洁办公区域，保持环境卫生。
- 管理垃圾处理，确保垃圾及时清理。
3. 服务标准为了提供优质的商务办公室物业服务，我们制定了以下服务标准：3.1 及时响应- 快速响应租户的服务请求，及时解决问题。
- 在办公时间内提供24小时的紧急服务。
3.2 专业素质- 物业服务人员具备良好的专业素质和沟通能力。
- 为租户提供友好、周到的服务。
3.3 定期沟通- 定期与租户进行沟通，了解他们的需求和反馈。
- 及时解决租户的问题和投诉。
3.4 质量监控- 定期检查物业服务质量，确保服务达到标准。
- 收集租户的意见和建议，不断改进服务质量。
结论商务办公室物业服务的内容和服务标准对于提供良好的办公环境至关重要。
我们将坚持独立决策、简单策略的原则，为租户提供高品质的物业服务。
办公室业务知识考试题姓名：分数：一、单选题（共10题）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。
DA.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交叉式D.双腿垂直式2、请来宾入座时，手势要斜（）。
DA.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、双排扣男士西服扣子的系法为（）。
CA.系中间的扣子B.系上面两颗C.全系上D.全不系4、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。
AA.议事内容B.注意事项C.出席范围D.会议召集人5、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。
BA.正对门一侧B.背对门一侧C.双方交叉坐D.无所谓6、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。
A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织B．公文形式的条件是行使职权和实施管理C．公文是具有法定效用与规范格式的文件D．公文是办理公务的重要工具之一7、下列哪种文件属于报请性公文？（C）A．决定 B．章程 C．报告 D．通知8、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。
A．收文、发文 B．上行文、平行文、下行文C．通用公文、专用公文 D．本机关制发的和内部使用的公文9、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。
A．逐级行文 B．多级行文 C．超级行文 D．直接行文10、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示 B．报告 C．通报 D．函二、判断题（共10题）1、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。
（√）2、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。
（√）3、主送机关即发文机关，是主要接受和承办公文的机关。
（×）4、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
（√）5、公文撰写是公文形成的前提条件和核心程序。
（√）6、归档文件整理是将文件进行装订、分流、排列、编号、编目、装盒、使之有序化的过程。
办公室安全小知识大全办公室平安小学问大全近年来,我们可以看到办公室里常常发生一些平安事故,办公室是许多职场人工作的地方,这里的平安是特别重要的。
下面是我为大家收集的办公室平安小学问，期望你喜爱。
办公室平安小学问一、办公平安1.办公钥匙随身携带，不任凭交给其他人保管，离开办公室顺手关门，办公室内没有同事时准时锁门;2.有外来人员来访时，有专人接待，并留意公司信息平安;3.办公室水、电有平安爱护措施，保安人员离开时断水断电;4.避开办公室内放置大量现金，重要资料等文件准时放入文件柜，并准时上锁;5.办公室不要存放过量的易燃物品;切勿堵塞救火设备，应学习如何使用紧急救火设备如灭火器等;6.乘坐电梯时，不要蹦跳、推搡。
按下选层按钮后，不要再任凭按其它按钮，以防电梯不能到达目的楼层。
二、人身平安1.不在街上接、打电话，需要时进入路边的超市、商场、商铺等平安的地方;2.开车不喝酒，喝酒不开车，爱护自己和同乘人员的平安;3.出门钱财妥当保管，可放在衣内口袋里，并扣好钮扣和拉链;4.避开携带手提电脑外出，勿携带有明显标记的手提电脑包;5.上、下公交车时不要拥挤在人群里，避开偷窃;6.将物品放在私家车和出租车的后排或尾箱时，确保车后门、后窗和尾箱已锁好。
办公室平安留意事项1.下班离开前，关闭屋内全部电源开关，检查门传是否关好;2.__线板、插座保持清洁，不要被物体掩盖;3.设备定期检修，确保平安无损;4.充电完成后准时拔掉充电器。
5.不要在办公室储存化学品、易燃、易爆等危急品;6.不在办公室使用大功率电器;7.门口和走廊不要堆放物品，物品放置时不能有坠落风险，物品摆放应避开消防设备;8.熟识工作区域内的平安出口和平安疏散路线，发生火灾警报，请勿使用电梯。
办公室日常消防平安学问一、因办公室电器多用插座供电，使用时切忌插用电器过多，以免造成插座、插头啮合不良发热失火。
二、不能只使用最便利顺手的某些墙体插座，闲置其他墙体插座，造成该插座电线加速老化，甚至因电流过载导致不测。
办公室服务是 XX 综合楼服务中心物业服务的重要岗位，终极原则是为领导创造舒适、整洁、肃静的办公环境，提供人性化、个性化的服务。
o办公室、歇息室、洗手间用品的提供o领导送餐服务o领导茶歇服务o领导服务档案建立o办公室、歇息室、洗手间清洁绿化服务o其他保姆式服务1.为办公室提供服务，要有两名及以上服务人员同时进入，在同一区域同时进行服务。
严禁将无关人员带入办公室。
2.严禁使用领导电话。
3.对业主委托办理的不涉及秘密的信函、文件等按业主要求提供服务。
4.办公室服务员上班不能带包，离岗时服务员应主动出示携物。
其他同会议服务项目歇息室绿化服务程序清洁办公桌椅家具桌面物品整理真皮家具护理电话清洁电话消毒清洁玻璃地毯吸尘地毯清洗地板清洁清倒纸篓清洁门、窗台及窗轨检查照明设施出风口，门、柜顶清洗烟灰缸饮水机、暖壶、茶具房间通风洗手间镜面台面座便器及纸架擦拭地面卫生用品更换清洁墙身、浴房地漏床上用品(床单、被套、枕套等) 整理清洗清洁歇息室家具物品整理送热水服务送桶装水服务检查室内温度、密封安全隐患绿化维护标准无灰尘、污迹、水迹，保养过的家具无擦拭印迹摆放整齐无灰尘、光亮洁净、无污迹专用抹布清洁后用酒精或者湿纸巾擦拭洁净、璀璨、无污迹无灰尘、无污迹、无毛发无污迹、无水渍洁净、无灰尘、无污迹早、晚各一次，洁净无灰尘、无污迹无灰尘、破损、灭灯、闪灯无灰尘、无污迹洁净、无污迹洁净、无水渍、保持空气新鲜光亮、洁净、无水迹、锈迹洁净、无污迹、无异味无污迹、无水迹、无锈迹整洁、完好洁净、光亮、无锈迹渗漏畅通，无异味表面无污迹、无破损、无褶皱、无异味等，及时更换无灰尘、无污迹、水迹，保养过的家具无擦拭不均匀的印迹摆放整齐每天 7:30 前送水普通每10天更换饮水机用水，领导出差时回来的当天更换温度记录每天报主任认真记录，发现异常即将上报按绿化养护标准进行养护、浇水量化方案(次数)每日每周每月每季2211211212111212222及时11及时1111111(注：每周吸尘一次、擦一次高位、踢脚线及窗台外面。
办公室三服务办公室是现代职场的重要组成部分，为了提高员工的工作效率和舒适度，办公室管理者需要提供良好的服务。
而办公室三服务，即清洁服务、保安服务和维修服务，是办公室管理中不可或缺的三大核心服务。
本文将从三个方面详细介绍办公室三服务的重要性及实施方法。
清洁服务是办公室管理中最基础也最重要的服务之一。
办公室处于高频使用和人流量大的环境中，日积月累的灰尘和杂物会使办公室变得脏乱不堪，不仅影响员工的心情和工作效率，也可能滋生细菌和传播疾病。
因此，定期的清洁服务对于保持办公室的清洁整洁非常重要。
清洁服务包括保持办公桌、地板、厨房、洗手间等区域的清洁，清理垃圾和补充卫生用品等。
管理者可以与专业的清洁公司合作，定期进行全面清洁，也可以雇佣专职清洁人员，负责日常的清洁工作。
重视清洁服务可以为员工提供一个舒适、洁净的工作环境，有助于提高工作效率和工作质量。
保安服务是办公室安全的重要保障。
办公室内有大量的办公设备、贵重物品以及员工个人物品，必须保证这些财产和人员的安全。
保安服务不仅仅是在办公室入口处设立门禁系统，还包括巡逻检查、安全设施维护等方面。
办公室管理者可与专业的保安公司签约，派驻保安人员定期巡逻和检查办公室的安全情况，确保安全设施的正常运行。
同时，对于员工的出入管理也是保安服务的一部分，例如核对员工的工牌、身份证等，提高办公室的整体安全性。
维修服务是办公室管理中必不可少的服务。
办公室内的设备、设施和家具难免会出现故障或损坏，这将影响员工的正常工作。
为了保障办公室的正常运转，及时的维修服务是必要的。
办公室管理者可以与专业的维修公司签约，如电器维修公司、家具维修公司等，定期进行设备的检查和维护，并对出现问题的设备及时维修。
此外，管理者还可以设置一个维修反馈渠道，让员工可以随时报告设备故障，以便及时处理。
高效的维修服务可以节省办公室设备维修成本，提高办公室工作效率。
总结起来，办公室三服务——清洁服务、保安服务和维修服务，对于办公室管理来说是不可或缺的。
办公室安全知识竞赛题（附答案）1. 办公桌桌面的理想颜色是？（a）黑色（b）浅色而不反光（c）白色答案：b2. 办公室中大量使用复印机，会产生下列哪一种对人体有害的气体？（a）乙烷（b）臭氧（c）氯答案：b3. 没有定期清理空调系统的冷却塔，可能引致员工患上？（a）退伍军人病（b）肺积水（c）硅肺病答案：a4. 「退伍军人病」是人体哪部分出现毛病？（a）消化系统（b）神经系统（c）呼吸系统答案：c5. 办公室内需长时间工作的文职人员，工作时除保持姿势正确外，还要注意甚么？（a）安排适当小休作纾缓（b）饮少量啤酒帮助血液循环，纾减疲劳（c）多吃高脂肪食物来补充能力答案：a6. 办公室内，计算机显示屏幕摆放在灯光的正前方下，会产生下列哪一项而引致视觉疲劳？（a）反射眩光（b）折射弧光（c）反射激光答案：a7. 办公室内，使用新档柜时，摆放的次序应从哪一格放起？（a）中格（b）下格（c）上格答案：b8. 下列哪一项是办公室的台椅高度须配合的重点？（a）手肘、膝和臗关节成三个90 度（b）椅底安装有5个脚轮（c）座位高度在52 厘米以上答案：a9. 每天打字和操作计算机过久而又没有间隔休息，手部各肌肉和筋腱很容易发生过劳，进一步可能患上下列哪一种病症？（a）退伍军人症（b）勾端螺旋体病（c）重复拉力伤害症答案：c10. 下列哪一项是选择合适办公室座椅应考虑？（a）座椅的前端应稍向上弯曲（b）座位最好固定不转动（c）座椅的高度可以调较答案：c11. 显示屏幕应该尽量远离窗户，或与窗户成多少度角？12.90 度13. 180度14.60 度答案：a15. 若办公室内用作增加湿度的增湿器，被细菌所污染，会引发个别人士有敏感反应，而患上下列哪种病症？（a）退伍军人症（b）增湿器热症（c）布鲁士杆菌症答案：b16. 透过什么改善行动可以减少行人撞向透明光亮的玻璃门？17. 在地面铺上防滑地砖18. 在玻璃门贴上警告标志19. 改用强化玻璃去制造玻璃门答案：b20. 长时间吸入含高浓度二氧化碳的空气，会令人产生什么感觉？（a）兴奋（b）情绪高涨（c）昏睡答案：c21. 办公室内经常使用的涂改液有甚么潜在危害？（a）刺激皮肤和眼睛（b）吸入对身体有害（c）刺激皮肤和眼睛及吸入对身体有害答案：c22. 建议计算机显示屏幕采用反眩光滤镜，目的是防止：23. 反射光24. 雷射光25. 荧光答案：a26. 键盘和字键表面的设计应为不反光，而字体和符号亦应：27. 清晰及易于辨认28. 全部是中文29. 全部以数字代替答案：a30. 连接计算机的键盘前方应有足够空间来承托双手，下列那一类设备可用作辅助承托？( a)座垫及脚垫( b)腕垫( c)鼠标垫答案：b31. 对于一般在办公室内使用计算机的工作，其噪音水平应在多少分贝(A) 以下为佳？32.60 分贝(A)33.90 分贝(A)34. 无特别要求答案：a35. 计算机工作台的设计应合符人体功效学中的要求。
职场礼仪包含哪些内容职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，那么大家对于职场礼仪了解多少呢?知道职场礼仪包含哪些内容吗?下面是小编给大家带来的2021职场礼仪包含哪些内容，以供大家参考，我们一起来看看吧!职场礼仪包含哪些内容1、在办公室打招呼的礼仪(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要来无影、去无踪。
(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。
最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。
在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。
若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。
老板招呼你时，你要客气地回答是的，╳╳老板(潘总)，是的，╳╳先生。
(3)、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。
对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。
(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如帅哥、美女或好好先生等。
因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如亲爱的，老大等。
(5)、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。
不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。
(6)、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?当下列人士进来时，你就该站起身来：顾客(不论男女)进来时;职位比你高的领导;职位与你同等的女性行政人员。
服务式办公室知识大全与一套高素质的行政支持系统，最大限度节约人租客户的开支;制定为每个人租客户提供个性办公室、会议室、电话会议和视频会议、虚拟办公室、业务连续性解决方案等多种服务方案;还要提供其他如语音留言服务(以入租公司名义设置)、专业的清洁服务、记录客户公司员工出勤情况的服务等，使客户可以轻松入租已经配备全套设施并提供专业服务的办公场所，无需任何前期资金投入。
3、服务式办公提供服务内容：*提供多种语言秘书服务、共享商务秘书、助理服务、翻译服务、通讯服务、*网络和 IT 服务、办公设备和后勤服务、人力资源和财务服务。
*提供在大厦一层公司铭牌位置*提供其他……根据成本，“服务式办公室”个别服务可以采取收费服务，如高速上网功能(按天计费)、商务服务(复印、传真、扫描、印刷等)、饮品自助服务以及其他服务(订餐、购买办公用品、代订酒店、预订飞机票等)。
像这种过去不太可能的事情，现在通过“服务式办公室”个性化的“商务外包”特殊方式就能使之变成现实。
四、虚拟服务式办公室随着全球化的发展，办公水平日益增高，为了提高办公效率，降低成本，节省办公时间，改进公司形象，虚拟办公服务应运而生。
虚拟办公服务成本低、灵活、方便、快捷、省钱、高效、环境好、交通便利、专业服务、设备齐全、租用灵活。
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虚拟办公服务成本低、灵活、方便、快捷、省钱、高效、环境好、交通便利、专业服务、设备齐全、租用灵活，还可专门设计个性化服务内容来满足用户需要。
这对中小企业、大企业、创立初期的公司、SOHO一族、自由职业者需求越来越强烈。
故在“服务式办公室”设置的基础上还可以提供虚拟办公室，解决资源闲置，提高利用率，为服务企业创造更好的效益。
1、虚拟办公概念最早起源于日本的“虚拟办公”，基本运作模式是提供以小型办公室，或者办公工位出租为核心的服务包，国内典型代表有：雷格斯、中鼎诚等等，虚拟办公室包括提供注册地址、办公桌椅、文件柜、会客室、代收信件、传真、代接电话、法律、财务、工商税务代理等，并且根据企业实际提供各类增值服务包。
办公室常用电脑基本操作知识办公室常用电脑基本操作知识大全作为办公室一族，你熟悉电脑操作快捷键吗?为帮助大家更好操作电脑，店铺为大家带来的办公室常用电脑基本操作知识。
办公室常用电脑基本操作知识篇1Ctrl+W 关闭程序Ctrl+N 新建Ctrl+O 打开Ctrl+Z 撤销Ctrl+F 查找Ctrl+X 剪切Ctrl+C 复制Ctrl+V 粘贴Ctrl+A 全选Ctrl+[ 缩小文字Ctrl+] 放大文字Ctrl+B 粗体Ctrl+I 斜体Ctrl+U 下划线Ctrl+Shift 输入法切换Ctrl+空格中英文切换Ctrl+回车 QQ号中发送信息Ctrl+Home 光标快速移到文件头Ctrl+End 光标快速移到文件尾Ctrl+Esc 显示开始菜单Ctrl+Shift+< 快速缩小文字Ctrl+Shift+> 快速放大文字Ctrl+F5 在IE中强行刷新Ctrl+拖动文件复制文件Ctrl+Backspace 启动关闭输入法拖动文件时按住Ctrl+Shift 创建快捷方式Alt+空格+C 关闭窗口Alt+空格+N 最小化当前窗口Alt+空格+R 恢复最小化窗口Alt+空格+X 最大化当前窗口Alt+空格+M 移动窗口Alt+空格+S 改变窗口大小Alt+Tab 两个程序交换Alt+255 QQ号中输入无名人Alt+F 打开文件菜单Alt+V 打开视图菜单Alt+E 打开编辑菜单Alt+I 打开插入菜单Alt+O 打开格式菜单Alt+T 打开工具菜单Alt+A 打开表格菜单Alt+W 打开窗口菜单Alt+H 打开帮助菜单Alt+回车查看文件属性Alt+双击文件查看文件属性Alt+X 关闭C语言Shift快捷键Shift+空格半全角切换Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
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服务式办公室知识大全服务式办公室知识大全一、什么是服务式办公室服务式办公室也被称作服务型办公室、商务中心、办公商务中心，在世界各大城市的商务区比较常见，为客户提供尽可能完整的办公服务体系，以服务性为主的全新办公出租方式，是办公室出租的最高级形式。
主要的知名品牌有雷格斯，中鼎诚等等。
“服务式办公室”是指每间已装修完毕，配有办公家具，可供出租的办公室。
“服务式办公室”为客户提供尽可能完整的办公体系，除了为客户提供办公地点、办公家具、用品、设备等硬件外，还提供人员与之相匹配，包括秘书、翻译、会计、接待等。
客户类型使用服务式办公室的客户分为以下几类：1、小企业主。
不愿意花太多的钱来签订一个办公室的长期租赁合同，也不需要雇用行政和支持人员，可减少招聘、工资福利和保险等方面的支出。
2、开拓本地市场者。
总部在国外或者其他地区的公司需要在本地有一个办公场所，供销售或者业务发展团队使用。
3、办公空间暂时紧缺者。
典型的是业务快速增长的大公司，传统租赁的办公室不够，这类公司的需求是大量人员(40-50位)的短期办公需求(3-6个月)。
4、中间过渡使用者。
客户正在从一个办公地点搬到另外一个办公地点，可能面临新办公地点延期完工的问题，需要临时使用的办公室。
5、特定项目需求者。
基于一个特殊的合同或者项目，客户对办公空间有特殊的需求，例如电影制作团队或者某项事务的代理人。
典型的服务和设施全天候的安保保险冷热空调系统电信设施IT设施和互联网家具二、服务式办公室的来源和特点“服务式办公室”(CECH)起源于20世纪70年代末期的美国，是办公室出租的最高级形式，是以服务性为主的全新办公出租方式。
“服务式办公室”在欧美国家又称“商务办公室”，也可以称作快捷办公室，或者直接被称为商务中心。
是指每间已装修完毕，配有办公家具，可供出租的办公室。
“服务式办公室”为客户提供尽可能完整的办公体系，除了为客户提供办公地点、办公家具、用品、设备等硬件外，还提供人员与之相匹配，包括秘书、翻译、会计、接待等，甚至提供住宿。
“服务式办公室”是一种集商务中心、行政、酒店于一体的办公模式，这种办公模式对我国传统办公模式的颠覆和创新将是革命性的。
由于“服务式办公室”减少了对企业非核心业务的消耗，增加了企业资产的流动性，在欧美、香港等经济发达国家和地区非常流行，堪称商务写字楼的另类英雄。
“服务式办公室”推广适合于资金实力较雄厚的开发商或资金压力不大的项目，题量较大的商务项目，也可以采取一定比例面积进行“服务式办公室”策划操作。
通过对“服务式办公室”的卓越服务覆盖“服务式办公室”目标客户特别适合处于高起点的创业型中小企业和外资企业在华的项目公司。
客户可以像住酒店一样轻松享有五星级的办公室，享有1小时或几小时、或几天，甚至半年、 1年乃至若干年的专业办公服务。
三、什么样的服务式办公室才能成功目前国内服务式办公室成功代表有中鼎诚、雷格斯等等。
总体来讲，选址要好。
选址地段要好，商务价值要高，交通要便利，通常坐落于城市的金融中心和商业中心，应该是整个城市的顶级写字楼。
如香港的太古广场三期、台北的101大厦、上海的中信泰富广场、深圳的中信·城市广场。
如深圳的中信·城市广场是深圳商业标志性建筑之一，地理位置非常优越，宽大的前置广场尽显雍容气质，因此具有运作“服务式办公室”丰富经验的中鼎诚商业公司就规划了AirS&S服务式办公室，为国内外商业客户提供高规格、高品质、多方位的办公服务，目前出租率在90%以上。
装修要精良。
“服务式办公室”装修要全部按照国际化办公室标准装修，符合高档甲级写字楼的办公要求，装修档次要高雅，用料要讲究，办公环境要充分体现高档性、尊贵性。
要设有几十甚至数百间独立办公室，远远大于一般公司办公中心的办公室数量，类型从仅能容纳1人的小间到较大的内外套间，应有尽有。
只容纳2至4人的小型办公室应占大多数，办公室面积从10平方米到50平方米不等。
其中营业面积一般规划一层楼面(50间左右的办公室)。
办公环境布置要优雅舒适。
设施要配套。
“服务式办公室”要让任何租赁的客户不需带任何东西，马上可以直接上班办公并开始商务活动。
“服务式办公室”要为客户全面装备当前最新办公产品和完善的配套设施，包括办公设备如电脑、投影仪、复印机、打印机、中心传真机、具备长途电话直拨功能的数字电话机、专用电话号码(无需经过前台切转)等;整体设施如中央空调、稳定电力供应、完善的保安系统等;另外还有公司指示牌、豪华办公台、舒适的行政办公椅、美观实用的文件柜等，使入租客户不需自己配备秘书、财务、人事职员，不需购买任何办公设备，不需自己花力气铺设网络接入设备等，即使只有老板一个人，也可使公司正常运作且规范流畅。
服务要优秀。
前台小姐与为客户配备的人员要训练有素;要设计一套所有人租客户可以共用的商业办公环境与一套高素质的行政支持系统，最大限度节约人租客户的开支;制定为每个人租客户提供个性办公室、会议室、电话会议和视频会议、虚拟办公室、业务连续性解决方案等多种服务方案;还要提供其他如语音留言服务(以入租公司名义设置)、专业的清洁服务、记录客户公司员工出勤情况的服务等，使客户可以轻松入租已经配备全套设施并提供专业服务的办公场所，无需任何前期资金投入。
3、服务式办公提供服务内容：*提供多种语言秘书服务、共享商务秘书、助理服务、翻译服务、通讯服务、*网络和 IT 服务、办公设备和后勤服务、人力资源和财务服务。
*提供在大厦一层公司铭牌位置*提供其他……根据成本，“服务式办公室”个别服务可以采取收费服务，如高速上网功能(按天计费)、商务服务(复印、传真、扫描、印刷等)、饮品自助服务以及其他服务(订餐、购买办公用品、代订酒店、预订飞机票等)。
像这种过去不太可能的事情，现在通过“服务式办公室”个性化的“商务外包”特殊方式就能使之变成现实。
四、虚拟服务式办公室随着全球化的发展，办公水平日益增高，为了提高办公效率，降低成本，节省办公时间，改进公司形象，虚拟办公服务应运而生。
虚拟办公服务成本低、灵活、方便、快捷、省钱、高效、环境好、交通便利、专业服务、设备齐全、租用灵活。
随着全球化的发展，办公水平日益增高，为了提高办公效率，降低成本，节省办公时间，改进公司形象，虚拟办公服务应运而生。
虚拟办公服务成本低、灵活、方便、快捷、省钱、高效、环境好、交通便利、专业服务、设备齐全、租用灵活，还可专门设计个性化服务内容来满足用户需要。
这对中小企业、大企业、创立初期的公司、SOHO一族、自由职业者需求越来越强烈。
故在“服务式办公室”设置的基础上还可以提供虚拟办公室，解决资源闲置，提高利用率，为服务企业创造更好的效益。
1、虚拟办公概念最早起源于日本的“虚拟办公”，基本运作模式是提供以小型办公室，或者办公工位出租为核心的服务包，国内典型代表有：雷格斯、中鼎诚等等，虚拟办公室包括提供注册地址、办公桌椅、文件柜、会客室、代收信件、传真、代接电话、法律、财务、工商税务代理等，并且根据企业实际提供各类增值服务包。
2、提供服务内容：*提供安排一名接待员以租赁公司的名义接听的电话*提供使用豪华的董事局会议室和会议厅*提供公司地址，方便虚拟客户在的名片上使用经营管理公司的地址*提供秘书服务(中文、英文、日文等)*提供需要的私人助理*提供国际长途(IDD国际长途价钱便宜通话质量高)……“如果你在寻找新地点设立公司，或者自己创业需要有一个好的办公环境，同时希望尽可能节省成本，而且享受高质量的办公室服务，服务式办公室是你的最好选择。
”这就是服务式办公室对外营销和宣传的新理念。
从而物业服务也从普通的服务提升服务质素，真正做到物业管理企业迈入“以智代劳”的新时代。
五、服务式办公室的优势红色框内区域是我们日常办公有效区域其它区域为共享区域上图所示：按照传统租房模式，如果我们的公司一共有10个员工，红色框内区域是我们日常办公有效区域，其他区域是被使用率极低的区域，这会导致：1、我们不得不租用一个套内面积为85㎡(11.7m*7.3m)写字楼，按照比较好写字楼格式有70%的实用率核算，我们需要租用建筑面积为120㎡的办公空间;2、为了准备一个能容纳10人开会的会议室，我们不得不在有限的空间里隔出20㎡，这个空间的使用率却是很低(每个月可能用到20——50个小时);3、为了公司的形象，不得不划出25㎡的空间作为前台区，即便这样仍然显得前台的空间局促;4、要和一些客户或者供应商临时会晤，我们还得有一个15㎡会客区域;5、前期的装修、网络布线和办公家私必不可少，将会是很大一笔投入;6、常用设备(打印机、复印机、传真机和投影仪等)的采购，初期投入巨大;7、得与管理处、工商、租赁等职能管理部门打交道，麻烦;8、自己申请的宽带网络，除了增加企业成本外，如果网络出现问题，还得需要自己找一个有网络技术的人员与电信部门沟通处理，麻烦;9、要命的是，刚租上一年，企业得到发展，在租期未满时需要扩大规模，不是提前解除租约损失押金，就分拆场地领导两头跑;10、若因扩大规模导致搬迁新的办公场地，又得重新投入装修、家私等成本。
我们都知道，企业家手上必须有两把武器——利剑和砍刀。
利剑是您在市场中与竞争对手搏斗的利器，砍刀却是您在企业内部控制成本的法宝。
利剑所发挥的功效除了使剑人的水平之外，还受市场环境、竞争对手等多重因素的影响。
但是砍刀的功效如何却是完全掌握在我们自己的手里。
如果我们的销售额是11，成本是10，那么我们企业的净利润就是1;当我们利用手中的砍刀把成本降低10%即成本为9，那么我们企业的净利润就是2，我们的净利润增长率为100%。
在金融危机下，您的企业和竞争对手比的就是成本控制，或许在我们帮助下您每年为租用办公场地节省50000元的成本，正是您战胜竞争对手的关键所在!俗话说“一分钱难倒英雄汉”，20000元也许就成为您创业初期成败与否的关键!如果您的企业(以3人公司计)在办公场地的成本投入上每年减少20000元，这个资金作为企业的流动资金，又将带来多大的经济效益呢?我们结合国内的实际情况，开创一个全新理念的服务行业——服务型办公室及行政资源配套的商务中心。
至服务型办公室及行政资源配套的商务中心涵盖了三大服务领域：1、为企业客户提供即租即用型办公室的空间平台;2、为企业客户提供配套行政资源的服务平台;3、为企业客户提供强大支援商务活动的信息平台。
经过多年的实践运行，中鼎诚商务已构筑成一套完善的服务体系，如下图所示(字体较小，请放大比例审阅)我们的目标是让我们的客户把全部精力放到主营业务中去，其他的由我们来完成!宽敞明亮的前台配备齐全的会议室豪华的客户接待区1、在我们所提供的服务型办公室里，您所要支付租金的区域仅仅是您和您的员工日常办公的办公区和经理办公室(蓝色框内)，若以10人的公司计，需要支付租金的租用面积将会降低50%以上;2、您可以在不支付额外成本的情况下拥有宽敞明亮的前台区域，3、我们将为你配备最为专业的前台行政人员，您可以节省掉相应人工成本;根据美国人力资源协会的核算，你聘请一个月薪为2000的员工，公司因为办公空间、办公设备、社保、日常工作成本和其他等投入，增加的成本为5倍即10000元。
