南开18春学期《物业设备及智能化管理》在线作业

南开18秋学期（1709、1803、1809）《城市社区数字化管理》在线作业100分答案-1
1、B
2、A
3、A
4、A
5、A
一、单选题共20题，40分
1、县级市实行()组织管理
A一级
B二级
C三级
[标准选择是]：B
2、“关于在全国推进城市社区建设的意见”基本原则()
A以人为本，服务居民
B发展经济，管理为主
[标准选择是]：A
3、交换机构主要包括()
A共享内存
B共享网络技术
[标准选择是]：A
4、“单位制”年代,单位负责:()
A住房
B养老金
[标准选择是]：A
5、阿里口碑网启动“全民开店”
A2015年9月
B2015年12月
[标准选择是]：A
6、县辖镇实行()组织管理
A一级
B二级
C三级
[标准选择是]：A
7、当今社会、社区存在的主要问题()
A老龄化问题
B家政问题
[标准选择是]：A
8、“彩生活”通过“彩之云”平台实现()
A外界服务商，加盟商，住户，彩之云共赢
B外界服务商，彩之云共赢
[标准选择是]：A
9、社区网络结构设计,按拓扑结构分为()
A平面网络结构设计
B立体网络结构设计。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《物业管理概论》在线作业-24、B一、判断题共50题，100分1、我国物业管理法律政策的框架体系，是在没有国家大法的情况下，由为数不多的行业性、地方性法规政策组成的完整结构A错误B正确【南开大学】答案：?2、租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设A错误B正确【南开大学】答案：?3、现代写字楼要求有完善的配套设施和综合的服务功能，一般有前台服务、大小会议室、小型酒吧、车库等，综合型的写字楼字一般没有餐厅、商场、卧室等配套设施。

A错误B正确【南开大学】答案：?4、随着市场经济的发展，人们的物质文化需求日益增长，经营型物业也随之发展成为功能多样化的综合性物业。

一幢现代化综合性大楼，既有解决居住的供出租的房屋，又有供购物的商业购物中心，还有解决吃饭的餐饮店和文化娱乐休闲的健康娱乐设施等，因此与一般物业不同，经营型物业功能具有综合性的特点。

A错误B正确【南开大学】答案：?5、今天人们对居所的功能需求更为广泛，不仅需要满足生活所需的配套功能，而且需要满足现代精神需求和社会交往的各种功能。

因此，一般来说，住宅内部的功能越来越完备，对住宅外部环境的要求也越来越高，需要功能完整的小区配套，居民足不出产就能满足基本生活要求。

即使遇上生活中的难事，也能委托物业管理公司代办，即服务的功能日益强大。

A错误B正确【南开大学】答案：?6、美国物业经理职位分为三个层次，物业管理最高层次为资产经理，主要负责地区物业发展战略规划，进行市场调研，确定物业的投资方式。

A错误B正确【南开大学】答案：?7、物业管理法律关系的内容是指物业管理法律关系的主体与客体之间依据法律和合同而享有的权利和承担的义务。

A错误B正确【南开大学】答案：?8、美国的合格楼宇经理主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者A错误B正确【南开大学】答案：?9、自管型即房地产开发商或业主自己组织力量进行管理。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《物业管理信息化》在线作业-2
4、B
一、单选题共20题，40分
1、给自己的同事添加上名片在（）操作。

A业户服务
B收费管理
C工程管理
D个人办公
【南开大学】选择答案：D
2、物业软件中报修人、接报人等员工分组的设置在（）模块。

A系统管理
B人事管理
C业户服务
D业户管理
【南开大学】选择答案：B
3、（）是指物业有土地和建筑物两大构成部分，兼有土地与建筑物两方面的物质内容，这是其常态表现。

A二元性
B位置固定性
C形式上的多样性
D增值性
【南开大学】选择答案：A
4、软件测试中，自盒法是通过分析程序的（）来设计测试用例的。

A应用范围
B内部逻辑
C功能
D输入数据
【南开大学】选择答案：B
5、下列（）属于物业管理的作用。

A信息系统
B物业
C助于动国民经济发展
D市场化
【南开大学】选择答案：C
6、物业软件初始化设置金额的小数位数是在（）模块。

A系统管理
B收费管理
C房产管理
D业户管理
【南开大学】选择答案：A
7、客服为业户办理入住之间的操作应该是（）。

A查看费用标准
B查看收费项目
C添加业户。

1.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

A.业主委员会B.招标方C.物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门D.建设单位【参考答案】: C2.物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（）A.前期管理B.物业的承接检验C.早期介D.工程项目的竣工验收【参考答案】: B3.物业的供电种类按供电方式分为（）A.单回路供电和多回路供电B.高压供电和低压供电C.无自备电源和有自备电源供电 D.长期供电和临时供电【参考答案】: B4.物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况A.保修协议 B.验收协议 C.移交清单 D.移交协议【参考答案】: D5.就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见是（）早期介入的内容A.可行性研究B.规划设计阶段C.建设阶段D.销售阶段【参考答案】: B6.（）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动A.前期管理B.早期介入C.物业管理咨询D.项目的可行性研究【参考答案】: B7.应用文字在词语的使用上应当力求（）A.利用方言、避免外来词B.准确、简练、得当C.尽量利用简称D.书面化、文学化【参考答案】: B8.物业入住阶段，下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。

A.业主临时公约B.业主公约C.物业服务合同D.前期物业服务合同【参考答案】: A9.下列哪个阶段不属于早期介入阶段：（）A.规划设计阶段B.建设阶段C.销售阶段D.物业承接检验阶段【参考答案】: D10.易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知（）A.业主B.医疗急救单位C.燃气公司D.公安消防机关【参考答案】: C11.物业管理应用文书文章式标题可以有（）A.单标题和双标题B.单标题和副标题C.主标题和双标题D.单标题和复标题【参考答案】: A12.下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）A.法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C.物业管理相关法规的宣传与沟通D.物业管理的投诉受理与处理反馈【参考答案】: A13.实行酬金制的物业服务企业，在物业管理服务过程中产生的归属于业主的其他收入（）A.是否计提酬金需要政府批准B.必计提酬金C.不可计提酬金D.也可计提酬金【参考答案】: D14.前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的（）之间的权利义务关系A.招标机构与物业管理企业B.建设单位与物业管理企业C.政府主管部门与物业管理企业 D.使用人与物业管理企业【参考答案】: B15.针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理是必须注意的问题不包括下列哪项：（）A.不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物B.不宜使用果树或大型植物作绿化 C.植物养护应注意对绿地的维护，避免人为因素造成植物破坏 D.不宜使用大乔木作绿化【参考答案】: D16.物业管理企业参与（），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一部物业的承接检验做准备A.竣工验收B.公共设施设备验收C.前期物业管理D.日常物业管理【参考答案】: A17.考虑到物业管理服务运作特点，对项目负责人工作业绩和（）的考核可设定相应指标体系等，通过定量考核与定性考核相结合，实现对项目负责人的综合评定A.个人素质B.业务能力C.个人品质D.团队意思【参考答案】: B18.合同是当事人之间意思表示一致的结果。

南开17春秋学期《物业管理概论》在线作业⼀、判断题（共 50 道试题，共 100 分。

）v 1. 租赁业务管理是指物业公司要在租赁合同、租赁装修、租赁条款制定、租赁服务等⽅⾯加强管理. 错误. 正确标准答案：2. 20世纪初，⼤约90％的英国⼈是靠租房解决居住问题的。

到了20世纪80年代，英国推⾏住房制度改⾰，将国有住房出售给租户，⼀些官⽅的机构即住宅合作社也集资建房，将房屋出售或出租给中低收⼊家庭，还有⼀些经济条件好的英国⼈直接从私⼈开发商⼿中购买房屋，但⽐例不⾼，⼤约占5％。

. 错误. 正确标准答案：3. 物业管理公司要根据物业的建造档次、服务⽔平、市场状况等分析结果来确定物业的租⾦⽅案。

合理的租⾦⽅案⼀⽅⾯可提⾼的物业管理公司的租⾦收益⽔平，另⼀⽅⾯可提⾼出租率从⽽提⾼物业管理公司的收⼊⽔平。

. 错误. 正确标准答案：4. ⽤益物权是指以他⼈不动产的使⽤与收益为内容和⽬的，依法设定的物权，包括地上权、地役权、典权和永佃权等. 错误. 正确标准答案：5. 1929年，全美物业管理协会(IRM)成⽴. 错误. 正确标准答案：6. 美国各地物业管理合同对收费的规定往往受所在地区环境、设施和管理⽅式等的影响，收费标准和收费项⽬也是⼗分复杂的. 错误. 正确标准答案：7. 物业管理公司的服务性收费，⽬前在美国主要流⾏两种计算办法。

其中第⼆种计算⽅法是根据利润来计算管理费⽤. 错误. 正确标准答案：8. 物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托⽅和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务。

所以，根据委托⽅和租户客户要求的管理⽬标以及⾃⾝的管理⼒量，制订翔实满意的收费标准，是实施物业管理服务的⾸要重点。

. 错误标准答案：9. 美国政府的⾏政分⽀中设有物业管理的管理部门，政府的作⽤是⽴法和司法. 错误. 正确标准答案：10. 娱乐类物业包括剧场、影视厅、⾳乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等. 错误. 正确标准答案：11. 在美国，物业管理⼗分普遍，为社会所充分认可，并成为城市建设和管理的⼀个重要产业。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《网络化物业管理》在线作业
4、D
一、单选题共30题，60分
1、供水系统可分为
A重力给水；动力给水
B重力给水；水箱给水
C重力给水；压力给水
D水箱给水；压力给水
正确答案是：C
2、点型报警探测器是指警戒范围仅是一个点的报警器，以下哪类场景不适合？A门
B窗
C保险柜
D地下室
正确答案是：D
3、长城物业在信息化建设的过程种碰到的困难主要是
A人力困难
BIT系统困难
C管理困难
D系统采购困难
正确答案是：B
4、健康且智能建筑的必要条件有哪些系统，以下哪个不属于？
A监控系统
B通讯系统
C信息系统
D安防系统
正确答案是：D
5、云计算体现了（）的理念。

A虚拟化
B软件即服务
C资源无限
D分布式计算
正确答案是：B
6、以下哪项不属于室内空气质量的特征
A累计性
B严重性
C长期性
D多样性
正确答案是：B
7、下面哪项不属于物业的种类。

A居住物业
B商业物业
C农业物业
D生产后勤办公等自用物业。

2.管理人员对居住环境和环境质量方面的评价着眼于（）
A.便于居民的组织与管理
B.符合城市规划的要求
C.有利于房屋的管理与维护
D.符合环保规定
E.有利于防火救灾
正确答案:ABCDE
3.确定中水水源应考虑的条件（）
A.水量充裕稳定
B.污染物浓度低
C.水质处理难度小
D.安全
E.距离近
正确答案:ABCD
4.停车场地内卫生标准（）
2.绿化区内湿度比非绿化区高15%-20%。
A.错误
B.正确
正确答案:A
3.小区景观水富营养化，当水中磷浓度超过0.015毫克/升，氨浓度超过0.3毫克/升时，在适宜温度阳光下，藻类便会大量繁殖。
A.错误
B.正确
正确答案:A
4.停车车位数量的确定，是以小型卧车为标准当量。中型面包车系数为1.2（）
A.错误
正确答案:A
13.打蜡是对大理石、地板保养的最好手段。（）
A.错误
B.正确
正确答案:A
14.道路侧石边缘与灌木最小水平距离0.5米
A.错误
B.正确
正确答案:B
15.绿化带街道比无绿化的街道降低噪声，噪声相差6-10分贝。
A.错误
B.正确
正确答案:A
16.自然水体自身有抗污染力，当水面超过1000平方米以上，水深超过1.5米时，有自净能力。
A.整洁干净
B.空气流畅
C.无异味
D.无毒味E.定Βιβλιοθήκη 喷洒药水正确答案:BCDE
5.物业管理创造的工作和生活环境对于（）意义重大。
A.安居乐业
B.调节社区人际关系
C.维护安定团结
D.创造和谐社区
E.丰富生活

16春学期《商业物业管理》在线作业一、单选题（共 9 道试题，共 18 分。

）1. 某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为(). 10万元. 万元. 万元. 15万元正确答案：2. 假日酒店的经营模式属于(). 业主自己物业服务与经营. 租赁物业服务与经营. 委托物业服务与经营. 联号经营正确答案：3. 选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失. 有效分散和合理转嫁. 确定风险发生的时间和空间. 确定风险的发生程度. 风险发生的频数正确答案：4. 为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则. 按市场定位物色品牌对象的原则. 主力店先行的原则. 按盈利模式招商的原则. 按业态业种规划的原则正确答案：5. 市级购物中心一般建筑面规模在(). 3万㎡以上. 5万㎡. 10㎡以上. 3～10万㎡以上正确答案：6. 商场物业的出租有()方式. 租金投标和协议租金. 基础租金和百分比租金. 毛租和净租. 市场租金和成本租金正确答案：7. 会展物业的规划设计要体现(). 个性. 好看. 会展的主体和气氛. 经济实用正确答案：8. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5,5是指（）. O、、. 品牌标准. 地理位置. 客户层次和服务品质正确答案：9. 商业物业具有(). 经营性和公众性. 盈利性和公众性. 经营性和服务性. 服务性和安全性正确答案：16春学期《商业物业管理》在线作业二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 工业园区物业的类型分为(). 无污染工业园区. 轻污染工业园区. 一般工业园区. 特殊工业园区正确答案：2. 写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程. 日常巡视检查管理制度. 出入证管理制度. 钥匙管理制度. 贵宾接待制度正确答案：3. 商业物业安全服务要求高，体现在(). 综合性强. 服务性强. 反应迅速. 安全服务人员要求素质高正确答案：4. 酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训. 治安. 消防. 内保. 监控正确答案：5. 按照会展物业的功能会展物业可以分为(). 单一展览功能的会展物业. 多功能的会展物业. 以酒店为主体的会展物业. 综合性的会展中心正确答案：6. 酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁()总体协调性要求高等. 服务质量要求高. 服务时间不确定. 服务对象复杂. 设施设备维修养护时间性强正确答案：7. 酒店设施设备日常维护的基本要求是(). 保洁. 整齐、安全. 润滑. 完好正确答案：8. 会展物业服务与经营的特点表现在(). 运作机制灵活. 专业化程度高. 经营开放性强. 注重协同发展正确答案：9. 商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能. 商业街配套设施、设备维护. 消防与安全管理. 环境管理和车辆管理. 建筑物与装修的管理正确答案：10. 写字楼物业的服务方式有(). 自主经营型. 委托服务型. 自建自管型. 专业服务企业的物业服务目标正确答案：11. 会所内部环境与设计应遵循()原则. 突出特色的原则. 科学合理原则. 配套设施齐全原则. 匹配原则正确答案：12. 工业园区环境污染防治应从()方面进行. 水污染的防治. 空气污染的防治. 噪声污染的防治. 固体废弃物污染的防治正确答案：13. 现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理. 统一的店面形象管理. 统一的员工管理. 统一的安全服务. 统一的承接租赁正确答案：14. 我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有(). 业主自己物业服务与经营. 租赁物业服务与经营. 委托物业服务与经营. 联号经营正确答案：15. 广义的商业物业包括()等. 购物中心. 商业街. 酒店. 批发市场正确答案：16. 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等. 客人接待服务. 公共安全和消防管理. 其他服务项目正确答案：17. 其他物业的物业服务特点表现在()等方面. 服务对象不同. 服务需求不同. 管理要求不同. 经费来源不同正确答案：18. 体育场馆物业具有()等特点. 建筑规模大. 设备设施多. 科技含量高. 客户群体广泛正确答案：19. 医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面. 医疗设备设施管理. 病区被褥用品洗涤及供应管理服务. 医疗的辅助服务. 环境卫生保洁服务正确答案：20. 商场物业安全服务计划应明确()目标. 预防措施. 问题的监测和报警. 损坏遏制. 防止损失进一步扩大16春学期《商业物业管理》在线作业三、判断题（共 21 道试题，共 42 分。

南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《城市社区数字化管理》在线作业-1一、单选题共20题，40分1、北京模式是属于()类型A合作制B政府主导C准自治制本题选择是：？2、互联网思维的方式()A买方市场B用户至上本题选择是：？3、县级市实行()组织管理A一级B二级C三级本题选择是：？4、计算机网络的功能()A实现资源共享B实现网络连接本题选择是：？5、阿里口碑网启动“全民开店”A2015年9月B2015年12月本题选择是：？6、社区地理信息系统()A社区空间信息查询B居民交费情况查询本题选择是：？7、社区数字化建设的软件()A家庭数字化平台B社区智能建筑本题选择是：？8、当今社会、社区存在的主要问题()A老龄化问题B家政问题本题选择是：？9、()是移动互联网A是将移动通信和互联网二者结合B是可以移动的互联网本题选择是：？10、“单位制”年代,单位负责:()A住房B养老金本题选择是：？11、消防报警温感探头安装在()位置A住户厨房B住户客厅本题选择是：？12、彩生活模式是()A传统物业型B全面服务型本题选择是：？13、社区事务管理平台()实现社区数字化管理的基础A是B不是本题选择是：？14、计算机网络的功能()A实现网络连接B实现资源共享本题选择是：？15、仁和社区的数字化建设是()A以政府为主B以物业公司为主本题选择是：？16、移动互联网包含()层面A一个B二个C三个本题选择是：？17、“关于在全国推进城市社区建设的意见”基本原则() A以人为本，服务居民B发展经济，管理为主本题选择是：？18、日本社区管理模式()A政府主导B社区自治本题选择是：？19、“自治制”指的是()A街道办事处B居民本题选择是：？20、工业化思维方式()A网上贸易B大规模生产本题选择是：？二、多选题共10题，20分1、三层网络结构的组成()A核心层B中间层C汇聚层D接入层本题选择是：？CD2、楼宇自动化系统的构成()A前端设备B现场控制设备C主控工作站本题选择是：？BC3、社区数字化管理综合服务平台()A社区公共服务管理B社区网络信息服务管理C政府服务管理D社区物业网络管理本题选择是：？BC4、多元化投资方式()A政府投资B企业投资C民间投资D社会闲散资金本题选择是：？BCD5、通过开展家庭服务业务()A增加了服务人员的就业机会B适应了社区发展的需求C提高了家政服务的质量本题选择是：？C6、前端设备是指()A数据采集设备B控制执行机构C给排水系统本题选择是：？B7、办公自动化子系统()A实现充分的数据共享B内部通讯及办公本题选择是：？B8、数字化社区的网络结构()A利用邮电网络作为信息传输网络B利用有线电视信息网络作为信息传输网络C采用单独布线方式本题选择是：？BC9、设备管理内容主要包括()A设备电源开关状态及故障报警B给排水系统的数字化管理C压力和流量检测D照明数字化本题选择是：？BCD10、同轴电缆的选择(按材料)()A实心聚乙烯电缆B化学发泡聚乙烯电缆C物理高发泡电缆本题选择是：？BC三、判断题共20题，40分1、数字化电子社区:由社区基础设施、社区集成、社区应用、社区应用门户、社区用户等层面组成。

南开18秋学期（1709、1803、1809）《物业管理综合能力》在线作业-2
1、A
2、B
3、A
4、B
5、D
一、单选题共30题，60分
1、需求法则表述为（）
A假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升
B假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降
C假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升
D假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降
正确答案是：A
2、具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是（）。

A变形缝
B伸缩缝
C沉降缝
D防震缝
正确答案是：B
3、如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到（）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。

A保险人
B投保人
C被保人
D权益人
正确答案是：A
4、管理的（）是指：管理是一定生产关系的体现，是为一定生产关系服务的。

A自然属性
B社会属性
C技术属性
D经济属性
正确答案是：B
5、当人们第一进入一个新的环境、第一次和某个人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下了深刻印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为（）或第一印象。

A近因效应
B情感效应
C成见效应
D首次效应
正确答案是：D。

(单选题)1: 义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是（）
A: 指挥组
B: 通讯组合设备组
C: 警戒组
D: 灭火组和救援组
正确答案: D
(单选题)2: （）培训体系有利于配需资源的充分利用，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本。

但其针对性相对较差
A: 一级
B: 二级
C: 三级
D: 四级
正确答案: A
(单选题)3: 清洁卫生服务管理可以采用的方法是（）
A: 自行作业
B: 外包管理
C: 代理管理
D: 自行作业或外包管理
正确答案: D
(单选题)4: 下列行政公文属于外行文的是：（）
A: 决定
B: 函
C: 通知
D: 报告
正确答案: B
(单选题)5: 物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（）、范围和程度
A: 位置
B: 原因
C: 时间
D: 材料
正确答案: A
(单选题)6: （）使物业管理企业与业主大会（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

A: 物业服务合同
B: 前期物业服务合同
C: 业主公约
D: 早期介入合同
正确答案: A。

南开18春学期《项目管理学(尔雅)》在线作业答案2D.限制性招标正确答案:B18.项目风险管理的第一步是：（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控正确答案:A19.项目风险管理的核心是：（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控正确答案:C20.项目风险管理的最终目的是：（）A.降低风险B.转移风险C.接受风险D.规避风险正确答案:A21.项目质量管理的核心是：（）A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量检查正确答案:B22.项目质量管理的第一步是：（）A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量检查正确答案:A23.项目质量管理的最终目的是：（）A.满足客户需求B.提高产品质量C.降低成本D.提高效率正确答案:A24.项目成本管理的核心是：（）A.成本计划B.成本控制C.成本核算D.成本估算正确答案:B25.项目成本管理的第一步是：（）A.成本计划B.成本核算C.成本控制D.成本估算正确答案:A26.项目成本管理的最终目的是：（）A.控制成本B.降低成本C.提高效率D.提高产品质量正确答案:A27.项目时间管理的核心是：（）A.时间估算B.时间计划C.时间控制D.时间监控正确答案:C28.项目时间管理的第一步是：（）A.时间计划B.时间估算C.时间控制D.时间监控正确答案:A29.项目时间管理的最终目的是：（）A.按时完成项目B.提高效率C.降低成本D.提高产品质量正确答案:A30.项目范围管理的核心是：（）A.范围规划B.范围控制C.范围定义D.范围监控正确答案:B31.项目范围管理的第一步是：（）A.范围规划B.范围定义C.范围控制D.范围监控正确答案:A32.项目范围管理的最终目的是：（）A.确保项目按时完成B.满足客户需求C.提高效率D.降低成本正确答案:B33.项目资源管理的核心是：（）A.资源计划B.资源分配C.资源控制D.资源监控正确答案:C34.项目资源管理的第一步是：（）A.资源计划B.资源分配C.资源控制D.资源监控正确答案:A35.项目资源管理的最终目的是：（）A.提高效率B.降低成本C.按时完成项目D.确保资源充足正确答案:C1.美国现代项目管理技术的来源是（）工业。

18秋学期（1709、1803、1809）《物业管理基本制度与政策》在线作业《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人从事住宅室内装饰装修活动时，搭建建筑物、构筑物的，应当经过城市（）行政主管部门的批准。

A.房产B.规划C.建设D.城管正确答案:B物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的（）特征。

A.有形性B.无形性C.生产性D.消费性正确答案:BA小区王某等住户因车位问题与该小区的开发商B公司发生争议。

B公司与王某等住户的购房合同规定：B公司将为本楼住户提供地下停车场的停车车位。

但王某等住户搬进小区后，发现B公司已将该楼50多套房连同整个地下停车场卖给了C公司。

C公司明确表示，地下停车场的车位仅供本楼本单位的职工使用，其他住户要停车必须按每天15元的标准缴费。

下列说法中正确的是（）A.地下停车场属于业主共有部分，B公司无权转让B.王某等住户可以根据其与B公司的购房合同追究B公司的违约责任C.王某等业主有权无偿使用地下停车场的停车车位D.B公司与C公司之间买卖地下停车场的合同无效。

正确答案:B关于业主大会和业主委员会设立的说法，错误的是（）。

A.业主可以设立业主大会，选举业主委员会B.业主必须设立业主大会，选举业主委员会C.地方人民政府有关部门对设立业主大会应当给予指导和协助D.业主大会由物业管理区域内全体业主组成正确答案:B房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括（）A.土地使用权、建设工程规划许可证、施工许可证B.工程施工合同及关于试工进度的说明C.开发企业的营业执照和资质证书D.样板房装修设计方案正确答案:D当提议召开业主大会临时会议的业主达到（）以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。

A.10%B.20%C.30D.40%正确答案:B新建房屋，申请人应当在房屋竣工后的3个月内向登记机关申请房屋所有权（）。

B.初始登记C.变更登记D.原始登记正确答案:B下列关于城市总体规划主要任务的表述，不正确的是()。

(单选题) 1: 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（）的需要A: 周边商户B: 业主C: 驻社区单位D: 政府机关正确答案:(单选题) 2: 建筑面积一般情况下是不计算建筑容积率的，车位属于（）A: 业主共有B: 开发商C: 物业管理公司D: 车位购买者正确答案:(单选题) 3: 地面停车位属于（）A: 车位购买者B: 全体业主C: 开发商D: 物业管理公司正确答案:(单选题) 4: 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）A: 开发商B: 业主共有C: 物业管理公司D: 居委会正确答案:(单选题) 5: 下列哪种社区为解决“条块”矛盾，协调两者关系，专门设立了城市管理委员会A: 沈阳市春河社区B: 上海卢湾区五里桥街道C: 武汉市江汉区D: 深圳盐田正确答案:(单选题) 6: “社区”一词是（）首先使用的A: 滕尼斯B: 费孝通C: 亚里士多德D: 张民安正确答案:(单选题) 7: 单位制针对的是A: 没有工作的人B: 职工及其家属C: 社会闲散人员D: 离退休人员正确答案:(单选题) 8: 哪种社区管理模式要逐步实现居委会兼职，由本社区居民担任A: 混合模式B: 自治模式C: 行政侧重模式D: 一会两站模式正确答案:(单选题) 9: 目前大多数城市的实际社区服务执行者是A: 非政府组织正确答案:(单选题) 10: 一会两站模式对政府有关部门或社区居委会在社区实施的项目和涉及群众性、社会性、公益性的重大工作在决策前召开（），提出具体意见A: 居民大会B: 听证会C: 协调会D: 评议会正确答案:(单选题) 11: 大修或者专项维修、更新的，可从维修基金中支取施工承包合同中约定的预付款，但预付款最高不得超过工程款总额的（）%A: 10B: 30C: 50D: 20正确答案:(单选题) 12: 物业管理公司可从维修基金中暂借相当于()的物业日常维修、更新费用的备用金A: 一个月B: 一年C: 二个月D: 半年正确答案:(单选题) 13: 在没成立业委会之前，维修基金由（）代为管理和使用A: 物业所在地的物业管理主管部门B: 开发商C: 业委会D: 物业管理公司正确答案:(单选题) 14: 社区社会保障是以（）为依托，以社区居民为主要保障对象的社会保障A: 街道B: 社区C: 单位D: 社会正确答案:(单选题) 15: 一会两站模式中承担了原来居委会行政职能的是A: 社区服务站B: 社区工作站C: 街道办D: 社区政务超市正确答案:(单选题) 16: 后改造的停车位其收益应属于A: 全体业主B: 车位购买者C: 开发商D: 物业管理公司正确答案:(单选题) 17: 一会两站模式中承担公益事业职能的是A: 社区服务站B: 社区工作站C: 街道办D: 社区政务超市B: 形成时期C: 高速发展时期D: 社会化、法制化、产业化时期正确答案:(单选题) 19: 共有部分在物业服务企业物业管理（包括前期物业管理）期间所产生的收益，在没有特别约定的情况下，应属全体业主所有，并主要用于A: 按一定比例分给业委会成立前已经购房的业主B: 补充小区的专项维修资金C: 冲抵物业费D: 物业管理公司利润正确答案:(单选题) 20: 一般情况下维修基金由（）统一监督设立A: 物业所在地的物业管理主管部门B: 开发商C: 业委会D: 物业所在地的房地产管理部门正确答案:(多选题) 1: 首届业委会成立的条件A: 共有住宅出售面积达50%以上B: 新建商品住宅出售建筑面积50%以上C: 住宅出售满2年以上D: 商住两用建筑物出售面积达到60%的正确答案:(多选题) 2: 首届业委会的筹委会由以下哪些组成A: 物业管理的行政主管部门B: 开发商或物业公司C: 街道办工作人员D: 业主代表正确答案:(多选题) 3: 街道办的工作任务有（）（）（）A: 办理市、市辖区政府有关居民工作交办事项B: 指导居委会工作C: 反映居民的意见和要求D: 接受政府职能部门分配的工作正确答案:(多选题) 4: 业委会在（）（）的情况下可以提起民事诉讼A: 代表全体业主B: 代表业委会全体成员C: 公共事务D: 与物业相关事宜正确答案:(多选题) 5: 维修基金只能使用在物业的（）（）（）上A: 公共部位B: 私人住宅内部C: 共用设施D: 设备正确答案:(多选题) 6: 以下属于居委会工作任务的A: 协助街道办做好与居民生活利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等B: 协助维护社会治安(多选题) 7: 混合模式是通过（）（）（）保证街道办与居委会之间不再是行政上下级关系A: 居委会不再与街道办签订目标责任状B: 居委会不再从区政府拿经费，实现财政独立C: 政府职能面向社区，工作重心下移D: 居委会考评各职能部门正确答案:(多选题) 8: 社区医疗的特点是A: 全科B: 以家庭为单位C: 人性化D: 连续化正确答案:(多选题) 9: 六位一体中的六位是指A: 社区康复B: 社区医疗C: 社区预防D: 计生服务E: 健康教育F: 社区保健正确答案: ,F(多选题) 10: 街道办机构的设置原则A: 精干B: 统一C: 效能D: 政企分开正确答案:(判断题) 1: 业委会与居委会之间职能互补，至少目前业委会不能取代居委会A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 2: 业委会成员也可以专职A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 3: 根据业主大会的授权对外代表业主进行民事活动，所产生的法律后果由业委会承担A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 4: 街道办是市辖区或不设区的市的人民委员会的派出机构A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 5: 街道办与居委会之间的关系是指导与被指导的关系A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 6: 维修基金只有在保修期满后才能申请使用A: 错误B: 正确正确答案:正确答案:(判断题) 8: 若物业因拆迁发生灭失的，业主可持相关证明至银行提取分户帐户内的余额A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 9: 建国初期武汉建立了街道办A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 10: 业委会可以自行宣布解散A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 11: 维修基金的使用及补充需经业委会作出决议A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 12: 业主平等享有维修基金的所有权A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 13: 有少数民族居住的，居委会成员应该有少数民族成员A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 14: 物业是已经建成但尚未入住的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 15: 《城市居委会组织法》是1989年颁布的A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 16: 业委会是业主大会的执行机构A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 17: 居委会是有中国特色的群众性基层自治性组织A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 18: 业委会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 19: 居委会的候选人一般是街道办推荐A: 错误B: 正确正确答案:(判断题) 20: 业委会成立后在30日内到辖区内县或区房地产行政主管部门备案(单选题) 1: 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（）的需要A: 周边商户B: 业主C: 驻社区单位D: 政府机关正确答案:(单选题) 2: 建筑面积一般情况下是不计算建筑容积率的，车位属于（）A: 业主共有B: 开发商C: 物业管理公司D: 车位购买者正确答案:(单选题) 3: 地面停车位属于（）A: 车位购买者B: 全体业主C: 开发商D: 物业管理公司正确答案:(单选题) 4: 占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）A: 开发商B: 业主共有C: 物业管理公司D: 居委会正确答案:(单选题) 5: 下列哪种社区为解决“条块”矛盾，协调两者关系，专门设立了城市管理委员会A: 沈阳市春河社区B: 上海卢湾区五里桥街道C: 武汉市江汉区D: 深圳盐田正确答案:(单选题) 6: “社区”一词是（）首先使用的A: 滕尼斯B: 费孝通C: 亚里士多德D: 张民安正确答案:(单选题) 7: 单位制针对的是A: 没有工作的人B: 职工及其家属C: 社会闲散人员D: 离退休人员正确答案:(单选题) 8: 哪种社区管理模式要逐步实现居委会兼职，由本社区居民担任A: 混合模式B: 自治模式C: 行政侧重模式D: 一会两站模式正确答案:(单选题) 9: 目前大多数城市的实际社区服务执行者是A: 非政府组织正确答案:(单选题) 10: 一会两站模式对政府有关部门或社区居委会在社区实施的项目和涉及群众性、社会性、公益性的重大工作在决策前召开（），提出具体意见A: 居民大会B: 听证会C: 协调会D: 评议会正确答案:。

(单选题) 1: （）是基于网页内容或其描述中抽取知识的过程A: 内容挖掘B: 结构挖掘C: 个性挖掘D: 使用(日志)挖掘正确答案:(单选题) 2: （）目标就是将恰当的知识在恰当的时候传递给恰当的人，以便使他们能够作出最好的决策A: 知识处理B: 知识创造C: 知识管理D: 知识储存正确答案:(单选题) 3: 知识管理将信息处理能力和人的创新能力相互结合，增强组织对环境的适应能力是哪个知识管理学派的说法（）A: 行为学派B: 技术学派C: 管理学派D: 综合学派正确答案:(单选题) 4: 选择供应商一般以满足时间约束的条件下（）为目标A: 最小化物流成本B: 最大化物流成本C: 最小化维护成本D: 最大化维护成本正确答案:(单选题) 5: 知识和信息最主要的区别是A: 知识比信息重要B: 信息系统比知识系统昂贵C: 信息是某种事实而知识是某种经验D: 知识比信息更容易被组织正确答案:(单选题) 6: OLAP系统应能处理与应用有关的任何逻辑分析和统计分析，此描述是指OLAP的哪个特性。

A: 快速性B: 可分析性C: 多维性D: 信息性正确答案:(单选题) 7: 哪种数据库工具采用矩阵方式来存储数据。

A: 多维数据库工具（MOLAP）B: 关系型数据库工具（ROLAP）C: 桌面型数据库工具D: 都不是正确答案:(单选题) 8: （）存储格式一般比较适合于需要总结数据的查询有较快的响应时间，同时基数据的量又比较大的场合。

A: ROLAPB: MOLAPC: HOLAPD: ServerOLAP正确答案:(单选题) 9: 归咎（imputation）是处理()的一种方法。

A: 数据分析B: 数据准备(单选题) 10: （）中知识管理活动可看成知识流的组成单元，由特定的角色负责，产生、存储、应用和发布与业务活动相关的知识对象A: 知识视图B: 信息化管理C: 方法管理D: 业务流程管理正确答案:(单选题) 11: （）根据文本的不同特征划分为不同的类A: 文本概括B: 文本分类C: 文本聚类D: 都可以正确答案:(单选题) 12: （）针对包括Web页面内容、页面结构和用户访问信息等在内的各种Web数据，应用数据挖掘方法发现有用的知识帮助人们从大量Web文档集中发现隐藏的模式A: 内容挖掘B: 结构挖掘C: 文本挖掘D: 使用挖掘正确答案:(多选题) 1: 数据仓库系统结构中数据的处理流程主要分为哪几步骤。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《物业管理概论》在线作业-14、B一、判断题共50题，100分1、娱乐类物业包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等A错误B正确【答案】本题选择：B2、美国的合格楼宇经理主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者A错误B正确【答案】本题选择：B3、物业服务企业的主要业务是指物业管理以外的各种经营活动，如兴办餐饮服务业，开办房屋装饰材料、卫生洁具、家用电器公司等，创办幼儿园、托儿所、门诊部、图书馆、电影院、歌舞厅等文化娱乐场所。

A错误B正确【答案】本题选择：A4、交通类物业包括公路、铁路、桥梁、涵洞、通道、车站、码头、空港等A错误B正确【答案】本题选择：B5、资质是物业服务企业进入物业管理市场必备的条件A错误B正确【答案】本题选择：B6、在物业管理市场上，一旦买卖双方建立了买卖关系，签订了物业管理合同，如果没有特别重大的事情发生，买方就必须在较长的时间内，持续向同一个卖方购买物业管理服务A错误B正确【答案】本题选择：B7、广义的房地产是指房屋、屋地基以及附属土地。

这些附属土地是指房屋的院落占地、楼间空地、道路占地等空间上与房屋和屋地基紧密结合的土地。

A错误B正确【答案】本题选择：A8、新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期A错误B正确【答案】本题选择：A9、美国各地物业管理合同对收费的规定往往受所在地区环境、设施和管理方式等的影响，收费标准和收费项目也是十分复杂的A错误。

南开17春学期《物业管理基本制度与政策》在线作业答案17秋一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）1. 业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与（）办理承接验收手续。

A. 居民委员会B. 业主委员会C. 建设单位D. 原物业服务企业正确答案：2. 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。

A. 物业服务收费B. 物业服务标准C. 公共性物业服务D. 物业管理区域正确答案：3. 房屋权利因房屋或土地灭失、土地使用年限届满、他项权利终止、权利主体灭失等而进行的登记是（）A. 变更登记B. 他项权利登记C. 注销登记D. 房屋所有权初始登记正确答案：4. 关于业主大会会议的说法，错误的是( )。

A. 首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开B. 业主大会会议分为定期会议和临时会议C. 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式D. 除首次业主主会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人正确答案：5. 在物业管理活动中，业主依法享有的权利是（）。

A. 按时交纳物业服务费B. 执行业主大会的决定C. 遵守物业管理服务方面的规章制度D. 监督物业服务企业履行物业服务合同正确答案：6. 房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括（）A. 土地使用权、建设工程规划许可证、施工许可证B. 工程施工合同及关于试工进度的说明C. 开发企业的营业执照和资质证书D. 样板房装修设计方案正确答案：7. 关于物业服务收费原则的说法，错误的是（）。

A. 物业服务收费应遵循合理原则B. 物业服务收费应遵循公开原则C. 物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则D. 物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则正确答案：8. 业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。

A. 专有部分占建筑总面积1/2以上且占总人数1/2以上B. 专有部分占建筑总面积2/3以上且占总人数2/3以上C. 专有部分占建筑总面积3/4以上且占总人数3/4以上D. 专有部分占建筑总面积4/5以上且占总人数4/5以上正确答案：9. 《物业管理条例》中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按照()的决定使用。