试论工作流技术在办公自动化系统中的运用

式 。然 而随着科学技 术的发展 ．使得办公 人员 之间 通过论坛
具 备一定 的交 互性 ，可 以实现不 同任务 的应 用程 序和用 户间
的交 互。总 而言之 。一个完 整 的工作 流管理 系统是 良好执 行 工作流技术 的基础
和电子邮件等进行 “ 非协 同工作”也成 为了可能 。不仅 如此 ，
企 业 的 办 公无 纸 化 ，并 进 一 步 实 现 管 理 流 程 化 和 决 策 科 学 化 。
一
间传递 的电子 文档 。简 单点说 ，工作流技术 是一 种工作 流程
的 计算 模型 ，一方 面它要 根据工作 流程 中组织 工作 的逻辑 选 择恰 当的模型在计 算机上加 以展示 ，另一方 面 ．它还 要对 这
重效 率和规范 ，实现高效率 的 自动化 办公对 企业发 展具有 重 要 的战略意义 。基于 电子计 算机技术 的工作 流技术 是办公 自
人和导 出 。接 Ｅ ｌ ２可 以实现客 户端应用程 序 和工作列 表处理
程序之 间的交互 ，接 口 ３则 负责各种应用 程序 和软件工 具 的 合理调 用 ，接 口 ４可 以协调 不 同工作流 管理 系统 间 的工作 ， 接 口 ５具有 监视 和控 制工作 流运行的功 能 。这 些接 口的功能
工作 流技术 一词是 由英文单 词 ｗ ｏ ｒ ｋ ｌ ｆ ｏ ｗ翻译 而来 ，主要 指 活动之 间由于变化而 引起 的业务 过程 。它 是针对 人们 日常 的生活 中那些具 有一定程 序的活动 而提 出的 ．这一 概念起 源 于 生产组织 。而对于具体 用户而 言 ，工作流 则是 可以互相 之
动化 系统 申的核心技术之一。简单介 绍了工作 流技 术和 办公 自动 化 系统的概念及特点 ，在此基础上详 细介 绍了工作
流技 术在 办公 自动 化 系统 中的 具体 应 用。 关键 词 ：工作 流 技 术 ； 办公 自动化 ；应 用
随 着经济 的发 展和科技 的进 步 ，现代企 业办公 越来越 注
数据信息嘲 。
２ ． ２ 协 同 工作 和 移 动 办公 功 能
所谓 “ 协 同工作”就 是 日常指在 日常办公 的过程 中 。办
Hale Waihona Puke 阶段 ，一个流 程的任务是 由工作人 员通过使 用一定 的软件 或
工 具从 而激 活相应 的程序 实现 的。这就要求 工作 管理系 统要
公人员之 间需要进行 交流 和商 量才能做 出某种 决策 的办公方
试论 工作流 技术在 办公 自动化系统 中的运 用
何康
（ 深圳第 二高级技工学校 ，广东 深圳 ５ １ ８ ０ ０ ０ ） 摘 要 ：随着现代 网络信息技 术的发展 ，以往传统 的办公 自动化 系统 因为不能适应灵活度较 高的业务处理 ，以及安
全性和 实时交互性较差等原 因，已经不能满足现代 办公 自动 化的需要 。工作流技 术应运而生 ， 目前 已经成 为办公 自
动 化系统 中的主要技术 ，其对 自动化办公 系统 中的许多模 块
提供 支持 ，办公 自动化 系统 的核心 工作—— 公文 流转子 系统 就是二 ｆ 一 作流技术 在办公 自动化系统 中的应用典型。
也体现 出了工作流 的实施需要进行 映射 、建模 和管理这 ３个
主要 的步 骤
ｌ 概 述
种模 型进行相关 的管理 和计 算 。工作 流技术 可 以解 决很 多的
问题 ，它不仅 能够完成某个 具体 的业 务 目标 ，最 主要 的是 可 以利 用计算机 在多个参 与者之间传递 信息 和文档 ．具有很 强 大 的交互性和集成性 ｌ １ ｌ 。 工作 流技术 的执 行需要 依靠工作 流管理 系统来 实现 工 作 流管理 系统 的主要功 能就是利用计 算机技 术对 工作流进 行 定 义 、执行 和管理 。除此 之外 ，还 可以帮助 引导 工作流执 行 过程 和不 同成员 之间信息 的交互 。在 工作流 的建立 阶段 。需 要借 助有关工具 将现实世 界 中的业务 流程转 化为计算 机能 够 识别 和处理 的流程模型 。在工作 流的运行 阶段 ．要 应用 到流 程 的控制功能 ，这种功 能可 以通过解 释之前 定义好 的模型 来 沟通 现实世界 和模型世界 。值得 注意的是 ，在工作 流 的运 行
网络 实 时会 议 以及 可视 通信 等更 给 人 们提 供 了一 种 便 捷 的 “ 协 同工作 ” 。这 种新 的协 同工作方式 打破 了时 间和地 点对办
工作 流引 擎是 工作 流管理 系统 的核 心 。是定 义 、创建 、
初始 化 、控制 、记 录和终 止工作流 流程 的关 键所在 。工作 流 引擎 一般包括 ５个接 口 ，接 口 １ 是控 制工作 流流程 定义 的导
理 的信息也 将会越来 越复杂 ，这就要求 办公 自动系统 必须 主 动和办公 者经常使用 的 ＭＳ Ｏ ｆ ｆ ｉ ｃ ｅ等应用系统 和其他 相关的业
务信息系统 密切结合起来 ，也 只有 这样才 能使 自动办公 系统
有效处理包括 Ｗｏ ｒ ｄ文档 和 Ｅ ｘ ｃ ｅ ｌ 工作表等 在内 的各种类 型 的
２ 办公 自动化 系统 简介 及功 能 需求分 析
办公 自动化 系统是在 先进 的网络互相 连接 的基础上 建立
的一种分 布式 的软件 系统 。它 不仅可 以实现办公 信息 的收集 和处理 。还 可 以实现 资源 的共享 和交互 ，并且 可以帮助 人们
做 出一些科 学性 的决 策 。在企业 的具体 办公过 程 中，办公 自 动化系统则 可 以明显 提高企业 的办公效 率 。减 轻办公 人员 的 工 作压力 ，甚至可 以提高办公人员 的综合 素质 等 。从 而实现
个 高效 的办公 自动化系统需要具备 以下几方面 的功能 。 办公 自动化 系统需要 处理很 多复合文 档类 型的数据 和信
２ ． １ 文 档 处 理 功 能
息 ，其处理 的信息大 都是 以文件 、传真 和报表 等为载体 和依 托 的。随着 现代化办 公要求 的不断提高 ，办公 自动 系统 所处