“新生命杯”第七届管理咨询精英挑战赛诊断报告书报告题目：F公司分析诊断报告团队编号： 010 _重庆大学2013年 4 月 9日目录摘要 (1)一、塔机概述 (1)二、研究目的 (3)三、研究思路 (3)四、研究方法、工具 (3)第二章公司环境分析 (6)第一节行业发展状况 (6)一、行业发展现状 (6)二、行业未来发展趋势 (9)第二节 F公司现状 (10)一、F公司基本状况分析 (10)二、 F公司竞争状况分析 (11)第三章诊断分析结果 (15)一、组织结构 (15)二、核心竞争力 (16)三、人力资源 (18)四、财务状况 (19)五、运营体系 (22)六、企业文化 (23)第四章寻找关键问题并提出改进方案 (24)第一节战略分析 (24)一、战略目标 (24)二、战略制定 (24)三、战略内容 (27)第二节关键问题解决方案 (28)一、生产能力不足 (29)二、技术创新能力较低 (31)三、营销能力与策略未得到开发 (37)四、财务状况不佳的改变 (41)第五章、其他非关键问题改进方案 (44)总结 (46)摘要中国自成立以来便开始致力于自身的经济建设，许多行业的起步都是靠模仿或者学习国外先进技术才发展起来的，塔机行业就是其中的一个例子。
塔机行业起于二十世纪五十年代，纵观50年多年的发展史，我国塔机行业从无到有，从小到大，逐步形成了较为完整的体系和比较完整的系列型谱，塔机成为建筑施工中的关键设备，塔机行业也成为我国发展最快的建筑机械行业之一。
我们只用了50年时间走完了国外发达国家上百年塔机发展的路程，如今中国塔机已经批量走进国际市场。
目前我国已成为世界塔机生产大国，也是世界塔机主要需求市场之一。
但是，我国塔机行业在总体的结构、性能、质量等方面与国外相比还存在一定问题，尤其在制造质量及可靠性方面仍有较大差距。
塔机制造厂总数虽多达数百家，但具备雄厚实力的并不多；塔机产量巨大但质量参差不齐，销量主要还是集中在中小型塔机上。
F塔机制造公司作为中国众多塔机制造商中的一员，同样面临着内部外部的诸多机遇和挑战，F公司应当如何如何正视和应对这些问题，应当如何利用自身的优势资源迎头赶上，应当如何改进和摒弃自身的缺陷和弱势都成为我们团队关心的问题。
经过仔细的分析和调研，我们团队对塔机行业以及F公司的具体情况都有了深刻的了解：塔机行业规模迅速扩张，宏观环境趋于良好，但F公司内部问题严重，主要有四个方面的关键问题。
针对这些问题我们团队一一给出了具体方案，期望F公司克服自身缺点、发挥自身优势，力争行业前列。
一、塔机概述（一）概念塔机，即“塔式起重机”简称，又称“塔吊”，是用于建筑施工中的一种起重设备。
塔式起重机也可以按设计的形式不同分为很多个品种，比如自升式塔机、内爬式塔机、平头塔机、动臂式塔机、快装式塔机等等，区分的标准也有很多。
（二）行业分类塔机归属：机械->工程机械->起重机械->建筑起重机械->塔式起重机。
按国家标准分类，塔式起重机的型号标准是QT，其中的“Q”就代表的是“起重机”，“T”代表的是“塔式”的。
一般国内的标准称号都是以QT来区分，但有时，由于我们国家学习德国利渤海尔和法国波坦的技术制造塔式起重机，有的厂家也按国外的编码法则来定义型号名称。
（三）组成一般来说塔机按各部分功能可分为：基础、塔身、顶升、回转、起升、平衡臂、起重臂、起重小车、塔顶、司机室、变幅等部分。
塔机安装在地面上需要基础部分；塔身是塔机身子，也是升高的部分；顶升部分是使得塔机可以升高；回转是保持塔机上半身可以水平旋转的；起升机构用来将重物提升起来的；平衡臂架是保持力矩平衡的；起重臂架一般就是提升重物的受力部分；小车用来安装滑轮组和钢绳以及吊钩的，也是直接受力部分；塔顶当然是用来保持臂架受力平衡的；司机室是操作的地方；变幅是使得小车沿轨道运行的。
二、研究目的本文研究的直接目的是深度剖析F 公司所面临的内部和外部形势，以找出行之有效的对策，促进F 公司的长期发展。
本文研究的长远目的是使F 公司成长为西南地区举足轻重的塔机行业领头人，推动西部经济的发展。
三、研究思路针对这次研究，我们团队的研究思路是由小到大、由面到点、由宏观到微观的层层剖析。
我们首先分析了F 公司所在行业的整个大环境及行业发展趋势，再分析了F 公司自身所面临的环境和现状，最后针对现状做出详细的解决方案。
四、研究方法、工具为了更好地对F 公司进行深刻的研究，我们团队运用了三种研究方法、四种研究工分析行业宏观环境分析企业微观环境 找出公司面临的关键问题并提出相应的方案解决方案STEP3 STEP2 STEP 1具对F公司进行细致地剖析。
（一）研究方法1、文献法。
文献法也称历史文献法，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。
它所要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选取适用于课题的资料，并对这些资料做出恰当分析和使用。
我们团队搜集了大量关于塔机行业及其发展等的相关文献。
2、定性分析法定性分析法亦称“非数量分析法”。
主要依靠预测人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，推断出事物的性质和发展趋势的分析方法，属于预测分析的一种基本方法。
这类方法主要适用于一些没有或不具备完整的历史资料和数据的事项。
我们团队通过对搜集到的资料精心整理过滤并给塔机行业及F公司的诸多问题进行定性，由于缺乏具体数据所以无法进行定量分析。
3、图表法在分析过程中将结果图表化，更为生动直观。
（二）研究工具1、SWOT分析法SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。
其中战略内部因素（“能够做的”）：S 代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity （机会），T代表threat（威胁）。
我们团队将会在分析F公司具体环境时利用SWOT分析法使F公司复杂的信息简单化、条理化。
2、Choose模型Choose模型从战略（strategy）、组织结构（organizational structure）、核心竞争力（core competitiveness）、运营体系（operating system）、人力资源（Human Resources）、财务状况（economical condition）、企业文化（Corporate Culture）七个方面对企业进行研究。
我们团队将会在分析F公司利用这个问题剖析公司在这几方面存在的问题。
3、波特五力模型波特五力模型主要用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。
我们团队通过对这五个因素进行研究分析，综合评估F 企业面临的竞争环境和竞争对手的情况等。
并为企业更好地应对竞争提供了理论基础。
4、鱼骨图鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa ”或者“因果图”。
我们团队将会在分析F 公司所面临的关键问题时利用鱼骨图使所有问题条理化、清晰化，以便重点解决关键问题。
战略 核心竞争力 组织结构 人力资本财务状况 运营体系企业文化第二章公司环境分析第一节行业发展状况一、行业发展现状中国塔式起重机行业发展走的是一条从引进国外技术，到不断自我发展的道路。
在五十年的发展史上，塔吊行业从无到有、从小到大，逐步形成了比较完整的体系，成为机械行业中增幅最快的新兴行业之一。
现在塔吊行业的发展现状主要有以下特点：（一）产业规模持续快速扩张五十年的发展史上，塔吊行业从无到有、从小到大，逐步形成了比较完整的体系，成为机械行业中增幅最快的新兴行业之一。
改革开放以来，中国塔机行业得到快速发展，尤其是近几年，研发能力不断增强，各种形式的塔机产品日益完善，在设计和制造技术、企业管理和市场开拓等方面形成了一个较完整的体系，塔机产销量持续攀高。
据相关研究报告数据，2007年我国共销售塔机31020台，比上年增长了59.72%。
2010 年以来中国塔吊行业保持较好发展趋势，行业产能、销售额、销售利润和利润总额均较上年有不同幅度的增长。
根据国家统计局统计，2010 年塔吊行业企业数量为300 多家，较上年有一定增长，行业实现销售收入145.53 亿元，实现产品销售利润18.58 亿元，利润总额为10.00 亿元，资产规模达到137.55亿元。
此后中国塔机市场进入了一轮高速发展阶段，截至2012年国内塔机保有量已超过30万台，年均增长率超过25%。
由此可见，目前，中国塔吊行业产业规模持续快速扩张，中国已成为世界民用塔吊的生产大国，也是世界塔吊主要需求市场之一。
（二）行业集中程度稳步提升据不完全统计，我国具有许可资质的塔式起重机制造商400多家，年产值从几十亿元到几百万元不等，产品技术水平、规模差距很大。
塔式起重机制造商主要集中在山东、四川、湖南、江苏等省，其中山东省塔式起重机制造商多达100多家，是国内中小型塔式起重机重要生产基地。
过去由于整个行业技术及品牌建设发展滞后，塔机在工程机械行业中的地位远逊于挖掘机、混凝土机械等行业。
近几年在几家龙头企业带动下，塔机行业快速发展，行业集中度迅速提升，行业前10名厂家所占市场份额由2008年的38%提升到2011年的62%；2008年行业50家主机大厂销售收入近100亿元，到2010年，行业前10名厂家总销售额就达到了100亿元。
目前位于中国塔机第一阵营的制造商有中联重科、永茂等，这些企业引领着中国塔机业的发展潮流，也是塔机出口的主要厂家。
同时大汉作为山东系的后起之秀，近年来发展势头也比较迅猛。
2012年在整个工程机械行业大幅下滑的大环境下，塔机行业下滑21%，但预计随着国家城镇化战略的实施，未来几年塔机行业将逐步进入稳定增长的成熟期，行业集中度将进一步提升。
（三）大型塔机取得较大突破近年来，随着我国大型电厂、大型桥梁、超高层建筑、造船、核电站等各项重点工程的建设越来越多，起重力矩2500kNm以上的大型、超大型塔机应用越来越广泛，每年大型、超大型塔机需求量预计超过1000台。
近几年国内的中联重科、永茂、中建机、川建等都加大在超大型塔机领域的研发，陆续推出了一批标志性产品，逐步完成了超大型塔机进口品牌替代。
以中联重科为例，自2002年起，历经8年，依托“十一五、十二五国家科技支撑计划”，以“建设机械关键技术国家重点实验室”为平台，以自主研制超大型塔机为总体目标，针对超大型塔机的的机构、结构、控制三大关键系统进行技术攻关，突破了重载超大容绳量起升卷扬系统设计及控制、大惯量大柔度臂架设计及回转控制、大轴向载荷自顶升及高空对位三大核心技术。
