处理职场人际关系心得体会集锦
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处理职场人际关系心得体会集锦处理职场人际关系心得体会1有网友说:上面的领导调走了,刚被公司提拔,当然很感谢公司的信任,可是发现自己有个问题,不是很自信该怎么办?职场上有个著名的理论,叫做“假装成功”。
什么意思呢?也就是你虽然还没有取得成功,但是可以模仿成功者的做法去做人、做事,只要坚持模仿,慢慢地你也可以成为那样的成功者了!我理解话题中当事人所担心的问题,其实未必真的是自己没有能力当领导,而是自信心的不足。
我以前自己没成为中层领导以前,也是对这样的岗位缺乏自信的,但你只有真正敢于面对,到这样的管理岗位上历练以后,才发现自己能有多行。
就这个话题,我再说几点个人的看法,仅供大家参考。
一、正因为缺乏锻炼,这样的岗位才能帮助你成长我想,作为一个身在职场希望事业有发展的人来说,不会拒绝成长和进步。
那么,现在上头的领导离开了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次锻炼机会。
你有所担心,当然是因为过去没有这样的管理经验,缺乏底气。
其实这也是正常的,因为人都会害怕进入一个陌生的“挑战区”,喜欢停留在自己的舒适区中。
而人的成长,就是逐渐把一些原来的“挑战区”转变成自己“舒适区”的过程。
比如你此前是普通员工,做了部门经理是个挑战,可几年后你也适应了这个管理岗位,又晋升做了公司副总,那么这个高管职位又是新的挑战,再做几年也许你也适应了高管的岗位,回头看,其实一路下来,你自己不知不觉已经从量变到了质变,和过去的你完全不同了。
理解了这个心理适应过程,我觉得你就能够更为坦然去面对这样的事实,请把它看成是一种机会,而不是自身成长的威胁。
二、自信心都是在不断解决问题中提升的要说一个人有没有自信心,我想谁都不可能刚生出来就自信心很强。
自信心,那都是靠后天的培养提升出来的,我十多年的工作经历下来,觉得自信心其实就是在不断解决实际问题中增强的。
比如有个很复杂的高难度项目,你以前从来不敢想象自己能完成它,所以这个问题就摆在那,是你自信心的一个障碍。
职场人际关系心得体会优秀范文5篇想要保持良好的职场人际关系,就必须时刻提醒自己不要犯无心伤人的错误,避免自己的一句闲话引起强烈的瀑布心理效应。
接下来小编在这里给大家带来职场人际关系心得体会范文5篇,希望对你有所帮助!职场人际关系心得体会1心理学家认为:让对方看到自己的弱点或缺点,对方才会更加觉得你真实可信,才会有亲切感。
而过于完美或深藏不露,会让对方产生抵触、防备与压力。
01 人性的弱点卡耐基在《人生的弱点》中阐释了一个观点:但凡是人都会有弱点,而弱点也是一把双刃剑,用得好是锦上添花,用不好悲喜交加。
结合到现实生活,也是如此。
我有一个朋友小佳很漂亮也非常的擅长交际,但是几年下来仍然是孑然一身。
我们都很质疑,外貌普通,性格一般的女孩都找到了男友,而像小佳这么聪明漂亮的女孩却被剩下了。
这不太符合常理,难道是小佳太挑剔?然而真实原因是,凡跟小佳接触过的人无一不被小佳的活泼与美丽所触动,然而时间一长却发现小佳内心很封闭,而且太高深,别人压根看不透她的喜怒哀乐,也从来走不进她的内心世界。
都说言多必失,说的太多固然是缺点,然而对自己的事情闭口不谈,就有点曲高和寡与浑身荆棘了。
正是因为别人对小佳压根看不透,也不知道她心里想什么,更无法从她的表情和动作得到任何的蛛丝马迹,慢慢的就对她失去兴趣与耐心了。
02 学会示弱,才是亲密关系的第一步人之相识,贵在相识,人之相处,贵在知心。
所以说要想与对方成为朋友,产生关系连接,就要学会做一个真实的人,表达自己真实的想法,说实话,真诚地表达自己、表白自己、介绍自己,甚至敢于正视自己的不完美,承认自己也有弱点,这才是一种示弱。
而示弱状态下,更容易产生信任关系、理解关系与交际密切度。
要知道,人和人之间等价交换的,你对别人坦诚多少,别人也会对你坦诚多少,所以必要的示弱才更容易赢得对方的信任,从而走向亲密关系的第一步。
03 示弱有度,过犹不及都不好俗话说:凡事需有度,凡事不能过度。
这句话的意思并不是说要无限制、无底线、有点令人崩溃的示弱,比如说:太没有底线的示弱就是“软柿子”,只能被别人捏来捏去,再比如过度示弱:我什么都不会,我什么都不行等,这不是示弱,这是戏精。
如何处理好职场人际关系心得体会精选5篇处理职场人际关系时,能够适时地为对方提供一个恰当的“台阶”,比如示弱、露丑、自嘲等等,使对方免丢面子,不至于让双方撕破脸,其关键在于不露声色。
接下来在这里给大家带来最新如何处理好职场人际关系心得体会,希望对你有所帮助!如何处理好职场人际关系心得体会1很多职场人,特别是职场新人或性格内向的员工,通常会被老员工或者上司使唤多干些事,虽然对于新人来说,都会有这个过渡期,同时也能够学更多的东西,不失为一件好事。
但任何事情都有个度,如果你被无限制的随意使唤,那么不仅会影响你的本职工作和职业发展,别人还会把你当软柿子,随意欺负你。
因此,如何避免被人当成“职场便利贴”随意使唤?是每个人职场人都要知道的生存法则。
01 职场中,互相推诿和随意指派现象很常见上周跟朋友小王一起吃饭的时候,他一脸幸灾乐祸的笑:“你知道吗,真是风水轮流转,谁都不能得意太早。
”看我一脸“愿闻其详”的样子,小王兴致勃勃地说了下去。
原来,那天小王的同事小李,跟部门秘书因为报账的事情,大吵了一架。
部门秘书本来是关系户硬塞进来的,平时工作作风可想而知。
小李让秘书报账,结果被那秘书直接拒绝:“你不是报过这种账吗?就自己报下吧,别找我了。
”小李气得要吐血,自己报过一次账没错,可是不在其位,不谋其事,你怎么能把自己的分内工作甩给我呢?小王笑嘻嘻地继续说:“真是恶人自有恶人磨啊,还记得前几天做酬金的时候,小李是怎么把事情甩给我的吗?”就在前不久,把小王气得要吐血的正是小李。
因为有项酬金的计算比较复杂,负责此事的小李就一直搁着没做,三番两次地让小王去做,小王开始没理他,但直到有一天领导问起小李。
没想到小李就一脸无辜:“这我没做过啊,我不会。
”然后就看着自己旁边的同事小王。
领导心领神会地对小王说:“那你们俩负责把这事做了吧!”小王倒不是怕干活的人,只是这别人甩过来的事,确实做的不情愿,那天小王几乎是熬了一个通宵才搞定,还影响了自己的本职工作,当月绩效被扣除了一半多。
如何处理好职场人际关系心得体会集锦职场人际关系对于职业发展和工作效率有着至关重要的影响。
在职场中,我们会碰到各种各样的人,面对情境复杂多样的情况,如何处理好职场人际关系成为了一个必须面对的重要问题。
在我的职业生涯中,我积累了一些处理职场人际关系的经验和体会。
一、关注细节处理好“人情细节”职场交往是一种社交活动,人与人之间的联系不仅仅是工作的联系,还有很多涉及到情感沟通的细节。
关心同事生日、迟到时道歉、节日时送个小礼物等不花太多钱的小举动可以增加彼此间的感情联系,使关系更加融洽。
同时,在日常工作中,要尽可能在处理公事时多关注对方的需求和利益,让对方感受到你的关心和重视,有利于构建良好的工作关系。
二、真诚对待人际交往,建立有效沟通职场人际交往的重点在于沟通,沟通质量的好坏直接影响到整个团队的效率和工作成果。
在沟通中,要保持真诚的态度,包容对方的问题和意见,因为只有在相互信任的环境中才能更好地共同合作完成工作任务。
并且要注意提高沟通的效率,避免同一事情反复交流或表述不清晰等问题,否则会影响工作进度,并增加沟通成本。
三、多尝试去理解对方的观点和想法一个人的想法和观念会被生活中接触到的各种信息塑造和影响,因此,很多时候我们无法完全说服对方接受我们的见解和想法。
在这种情况下,我们要学会尊重对方,尽可能去理解对方的观点和想法,在沟通和交流时与对方协商,寻找共同的利益点,这样不仅会使交流更加愉快,同时也能达成双方都认可的结果。
四、合理处理差异和冲突公司是一个由各种背景和经验丰富的人组成的组织,因此人际差异和冲突在职场中是很常见的。
对于这些问题,我们应理性处理,首先要了解对方的立场和需要,然后去处理双方的问题,减少矛盾的产生。
如果我们面临的是一些复杂冲突问题,我们要保持冷静,并尽可能促进问题的解决,选择合适的沟通方式,让双方都有面子和尊严。
五、维护职业私人分界线,提高自我修养在职场中,工作上的问题和私人生活中的问题很容易结合起来,导致职业生涯的恶化。
职场人际关系心得体会精选5篇职场人际关系心得体会1很多公司会有恋爱禁令,明确规定不能谈办公室恋爱!如果真爱降临,真的爱上了某位同事,那就只能辞职了。
有人觉得拍手叫好,也有人直呼公司“棒打鸳鸯”,那办公室恋情到底是不是职场雷区呢?网友“溜三丝”:最烦办公室恋情了,既然公司明令禁止办公室恋情,那我绝对第一个举双手赞成。
不允许办公室恋情的企业多的是,这当然是有理由的。
如果双方本来是上下级,结果发展成了情侣,谁能保证他们真的能把公事和私事分开?职场中本来就有很多复杂的利益分配问题,再掺杂进感情问题,很难服众。
再说了,要是公司里有对情侣成天晃来晃去,秀秀恩爱也就算了,大不了假装没看见嘛。
可情侣之间总会发生摩擦,他们哪天要是吵架了,那氛围简直太可怕了好嘛,作为社畜,上班看老板的眼色也就算了,还得忍受这种低气压,简直莫名其妙。
网友“小时ord”:去公司好好工作不行吗?为什么非要搞爱情?绩效达标了吗?工资涨了吗?如果非要有办公室恋情,那就是两个人在业务上没有交集,属于不相关的两个部门,上班期间想看一眼还要走几十米。
尤其反对职场新人和上司谈恋爱,你以为自己找到工作收获爱情人生赢家。
殊不知,人家也许只是把你的感情当消遣。
你一个初入职场的小喽啰,真的能摸透上司的想法?这种感情真的纯粹吗?涉及利益时,你能拎的清吗?将来分手了,你甘心离职吗?你能忍受别人的言论吗?退一万步讲,你喜欢的是这个人还是“上司”光环呢?奉劝各位小姐姐小哥哥,收起自己当“某夫人”、“某夫君”的想法,万一只是一场梦,醒来却没有姓名,你尴尬不尴尬?网友“岁三三”:这种领导我觉得格局肯定很小。
如果一点小事,都会引起领导或者是老板的不安,那我觉得这个公司也没多大前途了。
员工内部解决了婚恋问题,是会影响你公司的股价还是涉及行业机密或者是你感觉自己部门里被安插了眼线?领导们、高层们到底是在怕什么?有这种心思严打办公室恋情,还不如好好管理一下职场性骚扰、霸道总裁潜规则。
职场人际关系心得体会职场人际关系心得体会(精选18篇)职场人际关系心得体会篇1一般情况下,每个人都能处理好人际交往中的多数环节(真正处处碰壁的人要考虑病态的可能)。
真正令人头疼、真正需要技巧的情况不多,倒是其对人造成的烦恼无形中夸大了它的存在。
如果这些处理不当、令人尴尬的情况少了,人际交往自然畅通无阻了。
凡事包打听适当的好奇心不是坏事,这是与他人保持适度交流的必要动力;试想,若一个人对周围的人和事一概没兴趣,哪来的人际交往呢?但是,一个人总让周围的人感到对别人的事情过分关心,也不分份内份外,这或多或少有干涉他人内政之嫌。
久而久之,别人也会不分什么事情,一概对你敬而远之。
隔阂由此而生。
讲大话吹嘘自己不顾别人的感受只顾沉浸于自我吹嘘在多数场合是不受欢迎的,任何人都有一种逆反心理,都会自然而然地在心中(至少是)对你的吹嘘贬斥一顿。
优点最好由别人去发现,这不是缺乏自知之明,别人发现了也不见得非讲给你听,这样才有人际交往中的震慑力和神秘感,也就是很多人梦寐以求的魅力。
一味吹拍对方适当的阿谀奉承并不是什么坏事,实际上我们很多时间都花在这上头了。
但过了头就不怎么讨人喜欢了,甚至会起到适得其反的作用,别人肯定要暗自寻思一下你的居心何在了。
请注意,敌意产生了!遮遮掩掩,卖弄玄虚这与保持自己适当的神秘感不是一回事,不要认为卖关子总能吊别人胃口,有没有想过一旦倒了别人的胃口,恐怕会引起对方永久性的厌恶(这可不是闹着玩的!)。
过分暴露自己的隐私千万不要将自己喜欢的话题也默认为他人同样喜欢。
不要认为总是对人讲掏心窝的话就是真诚,其实不然;与过多打听他人的事情一样,过多谈论自己的隐私同样令人生厌。
每个人都有自己的空间,其独立性不容任意展示。
这也是个度的问题。
何况展示得多了,就失却了应有的价值。
难免使人顿生藐视之心。
我想每个人都体会过有人在你面前喋喋不休其家长里短时所体会到的无奈和不自在,哪里还有心思去发展更深层面的交流!替别人做主助人为乐本是应该大力提倡的美德,这一点毫无疑问。
处理职场人际关系心得体会最新5篇职场是一个江湖,想要在职场生存下去,并且干出一番大事业,没有点真材实料肯定是不行的。
我们不仅要具备工作能力、业务能力这些硬条件,还要具备一些软条件,比如情商、说话的艺术等等。
接下来小编在这里给大家带来处理职场人际关系心得体会集锦,希望对你有所帮助!处理职场人际关系心得体会1职场上谁是最得罪不起的人?大家的第一反应便是老板。
没错,老板手握生杀大权;第二反应便是一些关键部门的同事,权威网站曾经有调查就显示,财务部的同事最难沟通,相处时得小心翼翼、不敢怠慢。
其实,除了这些关键人物之外,职场上还有这么一群人万万得罪不起,得罪了他们,那种小刀割肉、一刀一刀折磨你的感觉让人无法忍受。
职场如江湖,处处有风险。
所谓明枪易躲,暗箭难防,在我们的身边,有那么一些同事,虽然表面上不显山露水,但实际上却是万万不能得罪的。
根据我们的论坛投票调查,网友最后投票选出了三大得罪不起的同事——“前台美眉”以压倒性优势位列第一,65%的网友将票投给了她;第二类得罪不起的同事是“网管小弟”,获得45%的选票;第三名则由“保安大哥”获得。
得罪不起之“前台美眉”事件回放:小鱼需要去异地采访,委托前台帮忙定火车票。
结果等小鱼拎着行李上了火车,她才发现票定错了——应该是订当日的票,结果前台订成了第二天的。
小鱼向行政经理汇报了这件事,就此小鱼与前台美眉的樑子算是结上了。
小鱼的座机上经常会接到莫名的广告电话,而由于她经常外出,快递、传真也出现遗漏的情况,这让小鱼苦恼不堪。
得罪结果:现在前台的岗位如同公司的便利帖,什么琐事都要做。
前台的工作内容越多,自然会有点小小的权利,所谓县官不如现管,小小前台也是公司的重要枢纽,你一不小心就会着了道儿、被前台卡住。
此外,前台接触的部门很多,信息就会灵通一些,有什么风吹草动,敏感的前台会瞧出个蛛丝马迹来。
你得罪了前台,等同于断了自己的一条消息渠道啊。
得罪不起之“网管小弟”事件回放:小新是公司HR部门的新人,负责协助薪酬福利经理的工作。
人际关系处理心得8篇在心得中分享失败和成功的经验,都能引起共鸣,心得应该包含对事件的回顾和对未来的展望,形成完整的思考链,下面是作者为您分享的人际关系处理心得8篇,感谢您的参阅。
人际关系处理心得篇1职场上,大家都知道团队的配合非常重要。
而要密切配合,团队之间的沟通就非常关键。
沟通效率的高低决定了执行力的好坏。
沟通好,就执行好;沟通不好,执行力就会下降。
但在实际工作中,沟通并不是一件容易的事情。
职场分很多沟通场景,对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等,对外客户沟通、主管单位沟通,以及和业务发展相关等等。
可见,场景如此之多,沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。
可以说,没有沟通,就没有工作的顺利推进。
那么怎样才是有效的沟通?几个关键要素是必须掌握的。
举个例子,上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。
首先,沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。
“你的`汇报不好”这是一个定义,作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里,更明确的告诉对方。
比如思路不清晰,没有具体执行的步骤。
这些还不够,思路不清晰具体又体现在哪些方面?具体执行步骤建议应该有哪些?你所传递的信息越清晰,对方也会接受到更准确。
其次,沟通的渠道或者方式。
作为上级,你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。
让他对比去看,为什么这个好,你的不好。
这样示范去讲解,比用语言表达更进一步。
好比我们说你帮我买个本子。
本子大小薄厚,样式万万千千,怎么能和你要的更一致?最简单办法就是发一个图片,甚至有规格,有价格,让买的人更清楚。
最后,要有反馈。
看看对方是否正确理解了你的意思,一定要让对方将你描述的信息重复一遍,确保信息是共识。
如果有遗漏或者误解,刚好是可以修正和补充的。
沟通时的心态一、沟通时,先处理心情,再处理事情在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。
争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。
如何处理好职场人际关系心得体会范文5篇如何处理好职场人际关系心得体会1人际交往,要想赢得好人缘,在交友上需要做到“16忌”,也是16个人际交往的潜规则!很精辟!一、忌功利心重。
人际交往,有些人与人打交道完全是实用主义,功利心过重,以势与利分等次、级别。
却不知这样一句古训:“以势交者,势倾则绝;以利交者,利穷则散。
”二、忌斤斤计较。
人际交往,处处斤斤计较,唯恐自己吃亏,有利必争,有责任便推,这样的人,很难交到真正的朋友。
三、忌虚伪嫉妒。
人际交往,再没有比虚伪和嫉妒更可憎可恶的了。
明明知道朋友有缺点有错误,却还一味恭维吹捧;朋友有了成就,有了进步,超过了自己,便妒火升腾,处处设防。
这样的人,只能让人避之不及。
四、忌不守信用。
人际交往,把承诺视为儿戏,以戏言相许,骗取友谊与信任的人,永远也不会得到真正的朋友。
五、忌轻率交友。
无论想将什么类型的人当自己的朋友,都应慎重。
没见过几回面,没说上几句话,不知对方是什么底细,什么性格,就交上朋友了,往往容易吃亏。
六、忌忘恩负义。
有的人处于逆境时,往往会深切地感受到朋友给予自己友谊与帮助的重要和珍贵。
而一旦自己地位变了,便对昔日帮助过自己的朋友一反常态,怠慢、冷漠,甚至把朋友拒之门外,这种人往往令人不齿。
七、忌不拘小节。
人际交往,种种不拘小节的不良习惯,不仅会损害自己的形象,还会使人感到厌恶。
八、忌自高自大。
虚怀若谷,谦和谨慎,能使人广交朋友,获得他人的信任和好感,而孤芳自赏,自命不凡,得意忘形,夸夸其谈则会使人敬而远之,惹人反感,与人越来越疏远,最终成为“孤家寡人”。
九、忌传人隐私。
人际交往,即便别人没有特别关照,也应替人家保守秘密,切不可拿他人的隐私开玩笑,更不可把它作为败坏、陷害人的把柄。
十、忌过度表现。
人际交往,要注意控制情绪,保持理智平衡,态度谦逊,虚怀若谷,把自己放在与人平等的地位,并注意时时想到对方的存在。
十一、忌不分彼此。
朋友之间有超出一般人关系之处,然而你与朋友对彼此之物首先应有一个观念:“这是朋友之物,更当加倍珍惜。
如何处理人际关系心得体会(通用9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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处理职场人际关系心得体会集锦害人之心不可有,防人之心一定不可无,尤其是在职场中,我们一定要有防备之心。
不论是自己的客户,自己的领导还是同事,相处的时候都应该留心一点,以免吃亏。
接下来小编在这里给大家带来处理职场人际关系心得体会2020,希望对你有所帮助!处理职场人际关系心得体会1有网友说:上面的领导调走了,刚被公司提拔,当然很感谢公司的信任,可是发现自己有个问题,不是很自信该怎么办?职场上有个著名的理论,叫做“假装成功”。
什么意思呢?也就是你虽然还没有取得成功,但是可以模仿成功者的做法去做人、做事,只要坚持模仿,慢慢地你也可以成为那样的成功者了!我理解话题中当事人所担心的问题,其实未必真的是自己没有能力当领导,而是自信心的不足。
我以前自己没成为中层领导以前,也是对这样的岗位缺乏自信的,但你只有真正敢于面对,到这样的管理岗位上历练以后,才发现自己能有多行。
就这个话题,我再说几点个人的看法,仅供大家参考。
一、正因为缺乏锻炼,这样的岗位才能帮助你成长我想,作为一个身在职场希望事业有发展的人来说,不会拒绝成长和进步。
那么,现在上头的领导离开了,正好你被提拔去接手,就是非常好的一次锻炼机会。
你有所担心,当然是因为过去没有这样的管理经验,缺乏底气。
其实这也是正常的,因为人都会害怕进入一个陌生的“挑战区”,喜欢停留在自己的舒适区中。
而人的成长,就是逐渐把一些原来的“挑战区”转变成自己“舒适区”的过程。
比如你此前是普通员工,做了部门经理是个挑战,可几年后你也适应了这个管理岗位,又晋升做了公司副总,那么这个高管职位又是新的挑战,再做几年也许你也适应了高管的岗位,回头看,其实一路下来,你自己不知不觉已经从量变到了质变,和过去的你完全不同了。
理解了这个心理适应过程,我觉得你就能够更为坦然去面对这样的事实,请把它看成是一种机会,而不是自身成长的威胁。
二、自信心都是在不断解决问题中提升的要说一个人有没有自信心,我想谁都不可能刚生出来就自信心很强。
自信心,那都是靠后天的培养提升出来的,我十多年的工作经历下来,觉得自信心其实就是在不断解决实际问题中增强的。
比如有个很复杂的高难度项目,你以前从来不敢想象自己能完成它,所以这个问题就摆在那,是你自信心的一个障碍。
但是最近你被领导硬逼着去挑战这个项目,通过你自己或者别人协同的努力下,终于攻克了这个难关,那么你的自信心就大大提升了!这只是举个例子,回到这个话题的内容,做领导岗位,你所经历的难题一定大大多于做普通员工的时期,许多你意向不到的困难都会冒出来,也许和人有关,也许和业务有关,也许和钱也有关,总之够你烦恼的了!可做了这个岗位,把上述问题解决之后,我相信你的自信心肯定不会停留在原来的层面了!三、为了做好这个岗位,你需要付出更多你想要在一个领导者岗位上做成功,光是有信心还是不够的,你需要做更多的努力去提升自己。
结合我自己的经历,分享几点经验:第一,加强学习,这里的学习不仅仅包括业务知识层面的。
我相信公司领导愿意提拔你上来,对你的专业能力还是会有认可度。
其实做领导,更主要的还是一个综合素质,比如做一个销售部的负责人,除了懂业务和营销以外,你还需要懂人力资源、懂财务、懂法律政策、懂战略规划等等。
因为管理这件事,基本上就是围绕业务、人和钱开展的,所以想做好该岗位,你必须不断学习。
学习的途径很多,如参加内外部培训,自己自学,向其他领导学习请教等等。
第二,和你的团队员工搞好关系。
要管理一个团队,得到大家的普遍拥护很重要,但凡职场上管理成功的人,下属都很支持,俗话说“一个好汉三个帮”,讲的就是这个道理。
第三,要以身作则,树立自己的威信。
有些人晋升做领导以后,自己一点改变都没有,还是和过去一个样子,那其他员工怎么服你呢?比如说干项目,那你就先带几次头,把能力露几手给大家看看,知道你的厉害以后,别人就服了。
第四,还要取得自己上级的信任。
对下关系搞好还不够,你也需要学会向上管理,多争取上级给你的资源与指导,这样才可以坐得稳。
处理职场人际关系心得体会2职场上,大家都知道团队的配合非常重要。
而要密切配合,团队之间的沟通就非常关键。
沟通效率的高低决定了执行力的好坏。
沟通好,就执行好;沟通不好,执行力就会下降。
但在实际工作中,沟通并不是一件容易的事情。
职场分很多沟通场景,对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等,对外客户沟通、主管单位沟通,以及和业务发展相关等等。
可见,场景如此之多,沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。
可以说,没有沟通,就没有工作的顺利推进。
那么怎样才是有效的沟通?几个关键要素是必须掌握的。
举个例子,上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。
首先,沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。
“你的汇报不好”这是一个定义,作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里,更明确的告诉对方。
比如思路不清晰,没有具体执行的步骤。
这些还不够,思路不清晰具体又体现在哪些方面?具体执行步骤建议应该有哪些?你所传递的信息越清晰,对方也会接受到更准确。
其次,沟通的渠道或者方式。
作为上级,你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。
让他对比去看,为什么这个好,你的不好。
这样示范去讲解,比用语言表达更进一步。
好比我们说你帮我买个本子。
本子大小薄厚,样式万万千千,怎么能和你要的更一致?最简单办法就是发一个图片,甚至有规格,有价格,让买的人更清楚。
最后,要有反馈。
看看对方是否正确理解了你的意思,一定要让对方将你描述的信息重复一遍,确保信息是共识。
如果有遗漏或者误解,刚好是可以修正和补充的。
沟通时的心态沟通时,先处理心情,再处理事情一、在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。
争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。
在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。
也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。
此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!二、沟通时,要有同理心,换位思考职场上,由于每个人站的立场不一样。
所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
沟通既是一门艺术,也是每一个职场人的必备技能。
经过长期的人际交往和沟通,每个人都会形成自己的沟通风格,这就是像是一个无形的名片,帮助我们在职场上不断地进步。
处理职场人际关系心得体会31不懂技巧,不要瞎调节矛盾“这事明明是你的失误,怎么还赖上我了!!”“笑话,这是你的失误,大家都心知肚明,不信我们找人去评评理。
”两个同事就一件工作上的事情发生争吵,去找第三方评理。
他们找到了小芳来当裁判,小芳推了推在鼻梁上的眼睛,开始行使裁判的职责。
“我觉得这个事情啊,你们双方都有责任,不过话又说回来,谁都不是故意,所以···”小芳话还没有说完,俩人同时丢下一句话:“学什么不好,学别人和稀泥,你以为你是谁啊,我们还是找别人评理去吧。
”留下小芳一脸的蒙圈:我这是说错什么了吗?职场上经常会发生这种事情,两个同事发生了争论,你去打圆场,不打还好,你一打圆场,双方都把矛头指向你,弄得你好不委屈。
如果你不知道怎么调节矛盾,就算别人请你当裁判,你还是说一句“这事我还真不清楚”为妙。
免得正在气头上的双方把火气全撒在你身上。
2调节矛盾,千万不能向居委会大妈学习有些人像居委会大妈一样,以为调节矛盾嘛,就是三条:第一:秉承着一种公平公正的态度,双方都不偏袒,不拉偏架。
第二: 一个巴掌拍不响,你们双方都有错,你就算一点错都没有,跟人闹矛盾这件事本身就有错。
第三:既然都有错,各自退下反思自已去。
很多人一看,这个套路好,很容易学,于是就现学现买。
但争论双方往往不干了,“你算哪根葱,你凭什么这么说我们!”好心被当成了驴肝肺。
如果你真想去调停双方的矛盾,你应该怎么办呢?3首先要明白:身份很重要每次我看拳击比赛,我都很替裁判捏把汗。
两个巨型大汉,专业拳击手,随便哪个人来一拳,就能把在他们中间的那个裁判打得半身不遂。
每当两个拳击手缠在一起的时候,裁判都必须挤到这两人中间。
万一哪个拳击手情绪失控,打了裁判怎么办?但我从来没见过有拳击手攻击裁判。
这是因为比赛规定了,就必须听裁判的。
谁不听裁判的,谁就不能参加比赛。
但如果在路上两个人吵起来了,你上去说:都别吵了,和谐社会,吵什么吵。
你看双方会不会喷你。
“哟,哪冒出一颗葱啊!”听到这话,你可能恨不得地上有个缝马上钻进去吧。
这时,如果是一个警察叔叔,穿着制服,向吵架的双方各敬一个礼。
你看这两个路人敢喷警察不。
4寻找最大公约数一辆出租车和一辆小汽车堵在了路口,谁也不愿意让着谁。
双方杠上了,双方都声称,除非对方先让,否则宁愿堵在这,看谁能抗过谁。
你恰巧堵在后面也过不去。
这个时候,你着急回家,要怎样去调停这个矛盾,当个和事佬呢?这个时候跟任何一方急是没用的。
你可以跑过去跟出租车司机说:两个人里,你是专业司机,应该你先让。
这时你给对方戴了一顶专业的帽子,让他觉得自己先让,不但不算认怂,还显得比对方更专业。
拥堵解除了,你也可以顺畅回家了。
假如不是一辆出租车和小车堵在了一起,而是两辆小汽车堵在了一起,是不是问题就解决不了呢?还是可以解决的。
总会有区别的,你一定要去找出这个区别来。
比如说,如果有女司机,男司机就要显示绅士风度。
比如说,车里面有没有老人小孩,如果有老人小孩,就应当尊老爱幼。
再比如说,车辆有没有区别,有的车倒车性能好,就应该先让。
任何争吵,除非双方铁了心要一撕到底,否则一定有一个最大的公约数。
什么是最大的公约数呢?就是一个双方都想要的结果。
比如上面堵车的案例里,没有人想堵在这里一直回不了家。
比如夫妻闹冷战,没有人想一直冷战下去。
比如谈判,没有人是为了谈判破裂而来的。
有了这个最大公约数,既然大家都想要一个好结果,那么找出双方的区别,让有优势的那一方让一让,很多矛盾就自然解决了。
5调停的目的是你要帮人解决问题有些人一身正气,很热心地帮别人解决矛盾,但最后也会吃力不讨好。
关键是你要解决问题啊。
我上大学的时候,全校的同学都在刷《血色浪漫》这部电视剧,里面有一个情节:一个战士回家探亲,在半路上碰到一个渣男正在打老婆。
战士很生气,男人怎么能打女人呢,就算是打老婆也不行。
于是上前把这个渣男暴打了一顿。
但他没想到渣男的老婆并不领情。
她不但不感激这个战士,反而缠着这个战士撒泼,说:你打了我的男人,不能就这么轻易地走了。
最后这个战士因为这件事,被部队勒令退伍了。
我们寝室里几个同学看到这里,都觉得这女的太贱了,都分不清谁在帮你,谁在打你。