护理个人工作总结
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医院护士护理个人工作总结8篇篇1光阴似箭,日月如梭。
作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,周末和节假日基本未休息,坚守在工作岗位上,尤其是护理的创始人弗洛伦斯·南丁格尔女士发明了护理工作表,并努力实践这一伟大发明,将护理工作规范化,为人类健康事业做出了巨大贡献。
在本院的各项工作中,我积极认真,不计个人得失,经常加班加点,为医院护理事业的发展出谋划策。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出具虚假医学证明文件,不接受患者及家属的吃请和物品,不泄露病人隐私。
同时,严格遵守医院和科室的各项规章制度,不迟到,不早退,工作积极主动、团结同事,与同事和睦相处。
在业务方面,我始终坚持以病人为中心,把病人的利益放在首位,为病人提供优质服务。
今年以来,由于上级医院的下派专家医生及进修人员的陆续到来,医院病例陆续增加,工作量成倍增长。
作为一名称职的护士,不但要完成自己的本职工作,而且要协助医生完成对急、危、重病人的抢救工作。
在抢救过程中,我经常是加班加点,甚至几天几夜不合眼。
同时,还协助医生做好住院病人的管理工作。
为了把工作做细、做扎实,我常常深入病房了解病人的心理活动,耐心细致地做病人及家属的思想工作。
对于病情较重的病人,我协助医生做好病情解释工作,以取得病人及家属的理解和信任。
在住院部工作中,我还经常与同事交流经验,互相学习。
为了更好地为病人服务,我积极参与医院组织的各种业务学习活动。
在学习过程中,我不但注意书本上的理论知识的学习,还特别注重理论与实践的结合。
通过不断的学习和实践,我的护理水平有了显著的提高。
在门诊工作中,我严格遵守医院的规章制度和操作规程。
对于急、危、重病人,我能够做到及时接待、及时处理、及时抢救。
在接待每一位病人时,我都能够做到微笑服务、耐心解答、详细介绍医疗流程和就医指南。
同时,还协助医生做好病人的心理护理工作。
在今后的工作中,我将继续努力学习和工作,不断提高自己的专业素养和服务水平。
护理工作总结(个人)8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名护理人员,本着敬业奉献的精神,全身心投入到护理工作中。
现对过去一年的护理工作进行总结,以期从中发现问题、积累经验,不断提升个人护理水平。
二、工作内容及成果1. 病人护理工作在过去的一年中,我负责了病房内病人的日常护理工作。
具体工作如下:(1)病情观察:密切观察病人的病情变化,及时汇报医生,确保病人得到及时有效的治疗。
(2)生活护理:协助病人完成日常起居,如饮食、洗漱、翻身等,确保病人的基本生活需求得到满足。
(3)康复指导:根据病人的康复情况,制定个性化的康复计划,指导病人进行康复训练。
2. 护理操作技术在护理操作技术方面,我不断学习新知识,提高操作技能。
在过去的一年里,我熟练掌握了以下技术:(1)静脉输液:严格执行无菌操作,确保输液过程安全无误。
(2)导尿术:熟练掌握导尿术的操作流程,为病人提供有效的尿路护理。
(3)伤口护理:学会处理各种伤口,如烧伤、烫伤、溃疡等,确保伤口的愈合。
3. 护理管理与培训作为护理团队的一员,我积极参与护理管理工作,协助护士长完成以下工作:(1)制定护理计划:根据病房的实际情况,制定护理计划,确保护理工作的顺利进行。
(2)培训新护士:对新入职的护士进行业务培训,帮助他们熟悉工作环境,提高护理技能。
(3)护理质量监控:参与护理质量的监控工作,发现问题及时整改,确保护理安全。
4. 学术研究与交流在学术研究方面,我积极参与护理学术活动,与同行进行交流,不断提高自己的学术水平。
具体成果如下:(1)发表论文:在省级以上学术期刊发表论文X篇。
(2)学术交流:参加学术会议X次,进行学术交流。
(3)继续教育:参加各类护理培训班和继续教育课程,提高自己的专业技能和知识水平。
三、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高:在与病人及其家属沟通时,有时表达不够清晰,容易产生误解。
改进措施:加强沟通技巧的学习与训练,提高沟通能力。
2. 应对突发事件的能力不足:在应对突发事件时,有时反应不够迅速,处理能力有待提高。
个人护理工作总结7篇篇1在繁忙的工作中,不知不觉间,我在个人护理领域已经工作了一年。
回顾这一年的工作,既有收获也有不足,现在我将从几个方面对这一年进行总结,以便为今后的工作提供参考和借鉴。
一、工作内容与成果在过去的一年中,我主要负责个人护理产品的研发、推广和客户服务工作。
具体来说,我的工作内容包括:1. 研发方面,我带领团队成功开发了多款个人护理产品,包括护肤品、洗发水和牙膏等。
我们注重产品的品质和效果,确保所有产品都符合国家标准和客户的期望。
2. 推广方面,我制定了详细的推广计划,包括产品定位、目标客户群体、宣传渠道和促销策略等。
通过我们的努力,这些产品逐渐在市场上获得了良好的口碑和认可。
3. 客户服务方面,我带领团队建立了完善的客户服务体系,包括客户信息管理、售后服务和客户投诉处理等。
我们注重客户需求和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
在工作的过程中,我也取得了一些成果。
例如,我们成功开发了一款护肤霜,该产品采用天然植物提取物,具有保湿、抗氧化和修复肌肤的功效。
该产品上市后受到了广大客户的好评,并获得了多个奖项的认可。
二、工作方法与策略在过去的一年中,我注重工作方法和策略的运用。
首先,我强调团队成员之间的沟通和协作,确保信息畅通、任务明确。
其次,我注重数据的分析和运用,通过数据分析发现问题、优化流程。
最后,我注重创新和改进,鼓励团队成员不断尝试新方法、新思路。
在具体的工作中,我也采用了一些有效的策略。
例如,在产品推广方面,我采用了线上线下相结合的方式,通过社交媒体、博客和线下活动等多种渠道进行宣传。
此外,我还注重与意见领袖和媒体的合作,扩大产品的影响力和知名度。
三、经验教训与改进在工作中,我也遇到了一些挑战和问题。
首先,我发现自己在项目管理方面还有待提高,有时会出现进度延误和质量不达标的情况。
为了解决这个问题,我计划在未来加强项目管理方面的学习和实践,提高自己的项目管理能力。
其次,我发现自己在客户服务方面还有待加强。
护理个人工作总结简单一、加强了护理管理,努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识,进一步理解“以人为本”“以病人为中心”的护理服务内涵。
(二)悉心指导新任护士长工作:今年新增护理单元____个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新任护士长采取跟班,指导,与交流等形式,帮助新任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(三)加强了护理安全管理,保证护理安全。
1、强化护理安全意识,重视危险信息反馈。
通过护士长夜查房,护理部不定期下科室交班,查房等形式,建立药品发放登记,双人核对,病人或家属签字,修正血液标本采集登记本等,逐级收集护理危险因素,每月组织护理安全讨论会一次,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施,有效地防范了严重护理差错的发生。
2、加强了对护理缺陷,护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。
护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出了改进措施,对同样的问题反复出现的科室及个人责令其深刻认识,限期整改。
4、脑病康复科,ICU实行了APN排班模式,骨伤科,外科,妇产科,儿科,内一科等科室实行弹性排班,加强了副班,晚夜班的工作力量,有效地防止了护理差错,事故的发生。
二、加强护理质量控制,提高临床护理工作质量(一)根据《中医医院护理工作指南(试行)》修订了各科常见病的中医护理常规,健康教育处方,制定了《嘉禾县中医医院护理工作规范》。
护理部不定期的深入科室检查,督促,考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,每周护士长夜查房____次,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的提高。
(二)进一步规范了护理文书书写,简化了护理记录,添加了病人出入院评估单,体现中医护理特色,切实把护士从繁琐的文书中解脱出来,积极投入为病人做基础护理,生活护理,健康教育,功能锻炼等。
护理年终个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名护理人员,本着全心全意为患者服务的宗旨,尽职尽责地完成了各项工作任务。
以下是我对XXXX年度护理工作的总结,内容包括工作业绩、团队协作、专业技能、问题反思以及未来规划等方面。
二、工作内容及业绩1. 患者护理工作在过去的一年中,我严格按照医院规章制度,认真执行护理操作规范,确保了患者的安全与健康。
我负责的患者包括普通病人和危重病人,针对不同患者,制定了个性化的护理方案,确保了患者的治疗效果和生活质量。
2. 护理文件书写在护理文件书写方面,我始终遵循严谨、准确、及时的原则,认真完成护理记录、交接班记录等各项书写工作。
同时,积极参与护理病例讨论,为患者提供全面的护理建议。
3. 护理工作管理作为护理团队的一员,我积极参与护理工作管理,协助护士长完成各项护理工作。
在病房管理中,我严格执行卫生消毒制度,确保病房环境的整洁和安全。
三、团队协作与沟通在过去的一年里,我积极参与团队工作,与同事保持良好的沟通与合作。
在护理工作中,我注重团队协作,与医生、药师、检验师等其他医务人员紧密配合,确保患者得到全面、高效的医疗服务。
此外,我还积极参与团队培训和学习,与同事共同提高护理水平。
四、专业技能提升1. 专业知识学习在专业知识方面,我不断学习新的护理理论和技能,通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式,提高自己的专业水平。
2. 技能培训在技能方面,我参加了医院组织的各项技能培训,如心肺复苏、静脉输液等,确保自己在技能方面达到标准要求。
此外,我还积极参与复杂病例的护理,积累了丰富的实践经验。
五、问题反思与改进1. 工作中的不足在过去的一年中,我也遇到了一些问题,如沟通不够顺畅、应对突发情况的经验不足等。
针对这些问题,我进行了深入反思,并采取了相应的改进措施。
2. 改进措施为了提高自己的沟通能力,我参加了沟通技巧培训,学习如何与患者及其家属进行有效沟通。
同时,我还加强了应对突发情况的演练,提高自己的应急处理能力。
护理个人工作总结15篇护理个人工作总结1一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的及的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的.和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
护士个人工作总结10篇护士个人工作总结(精选篇1)当护士的这一年里,我能够尽职尽责。
我选择护理后,决心为病人的康复而努力。
事实证明,这种决心让我在工作中取得了很大的进步,在护理工作中每当我感到压抑的时候,我都能及时调整自己的状态。
感谢医院领导和同事对我工作的支持和鼓励。
回顾这一年护理工作中的得与失,做一个工作总结。
能够根据医院的各项制度规范自己的言行,作为一名护士,自然明白工作中的表现代表的是自己的形象。
有时候即使是一个无心的错误也会给患者留下深刻的印象,所以无论我从什么出发点出发,都应该认真对待自己的工作,在开展护理工作的同时严格遵守医院的制度,在做好工作的同时也能展现出自己作为护理人员的形象。
这种负责任的态度也使我能够很好地完成今年的护理工作。
此外,我在开展护理工作时能严格遵守查房制度,通过对患者信息的核实,合理安排工作。
认真督促患者打针吃药并定期展开体检工作,对于住院的患者来说护士的照顾往往是很重要的,再加上有时家属对患者的照顾并不科学自然要予以重视,所以我能够督促患者按时打针吃药并对此进行检查,而且我还会通过对患者进行简单的体检来了解对方的病情变化,在认真记录好病历的同时也会将状况反映给值班医生,认真贯彻医护人员的工作理念并履行好相应的职责,而且我也会关注患者的心情变化并做好对方的心理辅导,让患者变得乐观起来从而积极配合医护人员的治疗。
积极参加医院组织的培训或会议,学习很多知识,追求自我提升,往往能拓展自己的视野。
毕竟,仅仅局限于工作的完成,很难提高相应的质量。
要从完成工作量向更好地完成工作转变,从护理质量入手,努力提高自己的工作能力,根据自己的不足,积极向护士长或同事请教。
而且要在周会上积极发表意见,解决工作思路上的问题。
我们也要珍惜这样的机会,在参加培训的时候努力提高自己的理论水平。
有了这样的意识,我们在护理工作中往往能有更好的表现。
秉承对患者负责的态度让我在这一年护理工作中取得不少进展,我也明白工作中的进步与自己平时的努力是分不开的,因此我会继续做好护士的本职工作并为了所在科室的发展而努力。
护理员个人工作总结5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我在护理岗位上已经度过了四个春秋。
在这四年里,我经历了许多,也学到了许多。
今天,我想借此机会,对这四年的工作进行一次全面的总结,以便更好地反思自己的成长与不足。
一、工作经历与成长在护理岗位上,我主要从事老年人的日常护理工作。
我的日常工作包括测量血压、血糖,定期更换床单、被套等,以及协助老年人进行日常活动。
通过这四年的工作,我逐渐掌握了老年人的护理技巧和方法,也积累了一定的护理经验。
在护理过程中,我始终坚持以老年人为中心的服务理念,尊重每一位老年人的需求和感受。
我深知,护理工作不仅是对身体的照顾,更是对心灵的关怀。
因此,在护理过程中,我始终保持耐心和细心,用心去倾听每一位老年人的心声。
通过不断的学习和实践,我的护理技能得到了不断提高。
我不仅掌握了基本的护理技能,还学会了如何与老年人沟通,如何帮助他们解决生活中的问题。
这些成长和进步,离不开医院提供的培训和学习机会,也离不开同事们的帮助和指导。
二、工作中的不足与反思虽然我在护理工作中取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己的不足和需要改进的地方。
首先,我认为自己在与老年人沟通方面还有待提高。
有时,老年人表达的需求并不明确,我需要更加耐心地倾听和询问,以便更好地理解他们的需求。
其次,我认为自己在护理记录方面还有待规范。
有时,我可能会因为忙碌而忽略了记录的重要性,导致记录不全面或不准确。
我意识到,规范的护理记录不仅是对工作的负责,更是对老年人的负责。
因此,我会在未来的工作中更加注重记录的规范性和完整性。
此外,我还需要进一步提高自己的应急处理能力。
在护理工作中,有时会遇到一些突发情况,如老年人突然晕倒或病情变化等。
虽然我已经接受过相关的培训,但我认为自己的应急处理能力还有待进一步提高,以便更好地应对这些突发情况。
三、未来工作计划与展望针对以上不足和反思,我为自己制定了以下工作计划和目标:首先,我将继续加强与老年人的沟通技巧学习,提高自己的沟通能力;其次,我会规范自己的护理记录行为,确保记录的准确性和完整性;最后,我将积极参加医院组织的应急处理培训和学习活动,提高自己的应急处理能力。
护理个人年终工作总结范文8篇篇1一、引言作为护理团队的一员,我深感责任重大。
在过去的一年中,我始终坚持以病人为中心,全心全意为患者服务。
通过全体护理人员的共同努力,我们取得了显著的成绩。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 患者护理工作在过去的一年中,我积极参与了各项护理工作。
在病房管理、病人护理、健康教育等方面,我始终坚持以病人为中心,全心全意为患者服务。
通过不断提高自身的专业技能,我成功地为患者提供了优质的护理服务。
2. 护理安全与质量控制在护理安全与质量控制方面,我积极参与了各项规章制度的制定与执行。
通过加强护理安全培训,提高护理人员的安全意识,有效减少了护理不良事件的发生。
同时,我还参与了护理质量监控,确保各项护理工作的质量达标。
3. 护理团队建设在团队建设方面,我积极参与组织各类培训、学习活动,提高护理人员的专业素养。
通过加强团队凝聚力,我们成功地为患者提供了高质量的护理服务。
4. 科研与学术交流在科研与学术交流方面,我积极参与了各项科研项目,提高了自身的科研能力。
同时,我还参加了多次学术会议,与同行交流经验,不断提高自己的学术水平。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在过去的一年中,我发现自己在与人沟通方面还存在不足。
部分患者及其家属对护理工作存在误解,导致沟通不畅。
为此,我计划加强沟通技巧的培训,提高自己的沟通能力。
2. 专业知识需进一步加强虽然我在过去一年中取得了一定的成绩,但我深知自己的专业知识还需进一步提高。
为此,我计划参加更多的专业培训和学习,不断提高自己的专业素养。
四、工作心得与感悟过去的一年中,我深刻体会到护理工作的艰辛与责任。
作为护理人员,我们要不断提高自身的专业素养,以更好地为患者服务。
同时,我们还要注重沟通,与患者及其家属建立良好的关系,提高患者的满意度。
此外,我们还要关注护理安全与质量控制,确保患者的安全。
五、展望未来在新的一年里,我将继续努力,提高自己的专业素养和沟通能力。
医院护士个人工作总结一年很快就过去,在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。
怀着无比激动的心情我被分到神经内科,这样一个缺乏实践经验的新护士,却得到了科室护士长的热情指导及各位老师同事无私的帮助,使我迅速适应了神经内科的工作,让我慢慢成长了起来,我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。
现将参加工作这一年的工作总结如下:一、加强思想道德及法律意识不论在学校或者单位,领导和老师都时刻教导我们,作为一名医护工作者,拥有良好的思想道德及法律意识,是做好护士本职工作的根本。
我牢记师长们的教导,在这一年中时刻提醒自己,要遵纪守法不做有悖护士职业道德的事情。
在医院及科室的领导下,我认真学习法律知识,通过各种途径收集学习有关法律法规,学习、总结了护理工作中存在的法律问题,如:医疗卫生法规、护理法等,熟悉护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。
深知作为护士,要在工作中具有强烈的责任感和事业心,并且要保持工作态度端正,严格遵守护士职业道德规范,认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时完成各项护理工作,严格执行查对制度及交班制度,防止差错事故的发生,避免法律纠纷的发生。
二、找准了自己的位置,立足于本职工作刚刚毕业的大学生往往会被人认为眼高手低、实践能力差,或许在我们身上确实存在一些浮躁情绪,要做好自己的工作首先就要“沉”下来,找准自己的位置及起点,踏实走好每一步。
今年我结束了学生身份,正式成为一名职业护士,对有的工作内容不熟悉,日常工作虽然已经没有问题,但毕竟工作时间较短缺乏处理突发事件的经验:比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得有些手忙脚乱,有时会出现准备抢救物品不齐全等问题。
我深知自己的不足之处,在护士长及科室老师的指点下我也发现了许多自己应该改进的地方。
所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足,在休息之余加强基础理论、基础知识和基本技能的训练。
个人护理工作总结6篇个人护理工作总结篇1一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的__年,圆满完成了年初工作计划,现将我科__年的工作状况汇报总结如下:一、在工作中成长回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。
写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不适宜我明白,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23-25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。
白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。
以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。
护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的主角,每一天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。
其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。
好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。
对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心理解。
护士们的工作态度,还体此刻服从分配方面。
今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放下了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。
护士护理个人工作总结5篇篇1时光荏苒,转眼之间,一年的实习期即将结束。
回想起这一年的时光,我在医院护理岗位上度过了充实而紧张的日子。
在这一年里,我不仅学到了专业知识,还积累了一些工作经验,更明确了自己的职业规划和人生目标。
下面,我将对自己一年的实习工作进行总结。
一、工作态度与纪律性在实习期间,我严格遵守医院的规章制度,认真履行护士的职责。
始终保持着饱满的工作热情和积极的工作态度,时刻以患者为中心,全心全意为患者服务。
同时,我也注重团队合作,与医生、护士和其他医疗工作人员紧密配合,共同为患者的健康和医院的稳定发展贡献力量。
二、专业技能与能力提升在实习期间,我不断学习护理专业知识,提升自己的专业技能。
通过参加医院组织的各类培训和学术活动,我不仅掌握了基本的护理操作技能,还熟悉了常见疾病的护理流程和注意事项。
此外,我还积极向经验丰富的同事请教,认真总结工作中的经验和教训,不断改进自己的护理方法和技巧。
三、工作成果与贡献在实习期间,我参与了多个科室的护理工作,包括内科、外科、儿科等。
通过努力工作,我不仅完成了日常的护理工作,还积极参与了医院的各项活动和任务。
例如,我曾参与医院组织的义诊活动,为社区居民提供免费的健康咨询和义诊服务;还曾参与医院的科研项目,探索新的护理方法和技巧。
这些经历不仅锻炼了我的专业技能,也提升了我的综合素质。
四、问题与不足在实习期间,我也遇到了一些问题和不足。
例如,在面对复杂的病情和患者需求时,我有时会感到无从下手;在与患者沟通时,我有时会因为语言不当或态度不够热情而引起患者的不满。
针对这些问题和不足,我深刻认识到自己的不足之处,并积极寻求改进的方法。
通过多向同事请教、多与患者沟通以及多参加培训和学习活动等方式,我不断弥补自己的不足,提升自己的专业技能和服务水平。
五、未来规划与展望展望未来,我将继续致力于提升自己的专业技能和服务水平。
计划通过参加更多的培训和学术活动、阅读更多的专业书籍和文献以及与更多的同事和专家交流学习等方式来拓宽自己的知识面和视野。
护理个人的工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名护理人员,肩负着拯救生命、服务患者的神圣职责,尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此,我对自己的工作进行总结,以期在今后的工作中更好地发挥个人优势,提高工作效率和质量。
二、工作内容及完成情况1. 护理工作完成情况在过去的一年中,我参与了多个科室的护理工作,包括内科、外科、妇科等。
我认真执行各项护理操作,严格遵守护理规范,确保患者的安全和舒适。
我积极参与了重症患者的抢救工作,及时、准确地完成各种护理记录,确保医疗记录的准确性和完整性。
2. 业务能力提升为了提升护理技能水平,我参加了多次专业培训和学习。
在护理技能方面,我掌握了新的护理技术和方法,如无创护理、心理疏导等。
在理论学习方面,我深入学习了医学知识和护理理论,提高了自己的综合素质和业务能力。
3. 护理管理工作作为科室的一员,我积极参与了科室的管理和护理工作改进。
我提出了多项合理化建议,如优化护理流程、提高护理质量等。
这些建议得到了领导的认可和采纳,有效提高了科室的工作效率和质量。
三、工作收获与感悟1. 工作收获在过去的一年里,我收获了许多宝贵的经验。
首先,我深刻体会到了护理工作的艰辛和光荣。
其次,我提高了自己的专业技能和理论知识水平,积累了丰富的临床经验。
最后,我学会了如何与同事和患者沟通,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
2. 工作感悟在护理工作中,我深刻体会到了“以人为本”的理念。
患者是我们的服务对象,我们要关心、体贴他们,尽最大的努力为他们提供优质的护理服务。
同时,我也明白了团队合作的重要性。
只有与同事紧密协作,才能确保护理工作的顺利进行。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题在工作中,我也发现了一些问题。
首先,我在应对突发事件时,有时表现得不够冷静和果断。
其次,我在与患者的沟通中,有时缺乏耐心和细心。
最后,我在一些细节处理上,还需要更加严谨和细致。
2. 改进措施针对以上问题,我制定了以下改进措施。
2024护理个人工作总结(分享10篇)1.2024护理个人工作总结篇一本人在今年的护理职业培训中获益良多。
在培训过程中的体会、感想等深深地影响了我,通过培训学习,我对医院文化、发展历史及医院的概况,医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。
这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护理奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。
常言道:三分治疗,七分护理。
作为一名临床护理,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。
这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
通过护理长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。
护理工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作护理年度培训总结护理年度培训总结。
作为护理一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
在今年的护理操作演练中,我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。
了解到一些细节的东西很重要,刚开始的基础很重要,没一步都要到位后面才做的好。
很感谢培训老师们着辛苦的教导,我会好好努力工作,不让你们失望的。
2.2024护理个人工作总结篇二时光荏苒,20__年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
护理专业个人工作总结范文实习阶段对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历。
现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,以及人们对健康与服务意识的增强,对我们的护理工作提出了更高地要求。
而实习护生在这一过程中应充分学习和得到锻炼,在实践中进一步充实完善自己的理论,规范自己的行为,以便为自己将来的独立L作打下一个好的基础。
下面就儿个方面的问题与人家共同学习和讨论。
1.要树立“以人为本”的人性化服务理念护理的全部工作都是围绕病人入院到出院来展开的。
人是一个生物体,时时刻刻有着他(她)各种生理需求和社会需求,病人则在此基础上还有疾病治疗护理的需求。
护理工作除执行医嘱和护理操作有着严格的操作规程外,其他大量工作都是根据病人需求去做的。
因此,如何满足病人的各种正当需要,就囊括了我们所有的护理工作。
急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,都是我们的职责所在。
其中营造一个舒适安静的住院环境、耐心细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等,都是护理工作的具体体现,护理质量的高低均会在这曰常的点点滴滴中反映出来。
总之,一切以病人为中心,病人满意了,说明我们的工作就做好了。
2.要严守各项规章制度和操作规程在护理的上作制度中,有“查对制度”、“值班、交接班制度”、“执行医嘱制度”、“抢救工作制度”、“消毒隔离制度”、“分级护理制度”等等。
各项操作规程是我们的教科书上都明确规定了的。
护理工作中如果没有严格的纪律和制度约束,就会一盘散沙,工作无序,正常的工作无法准确的完成。
规章制度和操作规程是我们的前辈在上百年的护理实践中总结出来的,凝结了她们宝贵的经验和教训,有些是血和泪甚至生命所换来的。
违反了这些制度和规程,轻则延误诊查和治疗,重则可能给病人造成功能障碍甚至失去生命。
所以我们只有严格遵守,才能少走弯路,少犯错误,不犯错误,从而保证医疗质量,防范护理差错事故的发生。
护理职员个人工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为一名护理职员,尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此,我将对自己一年来的工作进行全面的总结,以梳理工作成果,反思工作不足,明确未来努力方向。
二、工作内容及成果1. 护理病人工作在过去的一年中,我参与了多个病人的护理工作。
在护理过程中,我严格按照护理规范和流程进行,确保病人的安全和舒适。
同时,我积极与病人沟通,了解他们的需求和感受,为他们提供心理支持和关怀。
通过努力,我成功帮助多位病人康复出院,得到了医院和病人的好评。
2. 护理技术提升为提高护理水平,我积极参加各类培训课程,学习先进的护理知识和技术。
同时,我在工作中不断实践,积累丰富的临床经验。
通过努力,我的护理技术得到了显著提高,为病人提供了更加专业的护理服务。
3. 团队协作与沟通在团队工作中,我积极与同事沟通,共同商讨护理方案,解决工作中遇到的问题。
我积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
通过团队协作,我们共同为病人提供了优质的护理服务。
4. 科研与学术活动我积极参与科研项目,探索新的护理方法和技巧。
同时,我撰写并发表了多篇学术论文,分享自己的经验和见解。
通过科研和学术活动,我不断提高自己的学术水平,为护理事业的发展做出贡献。
三、工作不足及反思1. 护理技能仍需提高虽然我在过去一年中取得了一定的成绩,但我也意识到自己的护理技能仍有待提高。
我将继续学习新的护理知识和技术,提高自己的护理水平。
2. 沟通能力有待提高在与病人和家属的沟通中,我发现自己的沟通能力仍有待提高。
我将加强沟通技巧的学习和实践,提高自己的沟通能力。
四、未来工作计划及目标1. 提高护理技能水平我将继续学习新的护理知识和技术,提高自己的护理水平。
我将关注护理领域的最新发展,不断更新自己的知识体系。
2. 加强沟通能力篇2================引言--作为护理团队的一员,我在过去的一年里积累了丰富的实践经验,不断提升自我专业技能和服务水平。
护士工作个人总结6篇护士工作个人总结1在过去1年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,踏实地学习与医疗护理工作中,顺利完成了各项护理工作。
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二) 专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
(三) 在态度、学习方面:严格要求自己,对医院每个季度的考核能认真对待,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四) 在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处;,在工作期间能互相帮助。
个人护理工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为个人护理工作的承担者,积极履行各项职责,关注每一个细节,致力于提供高质量的护理服务。
本次工作总结将梳理一年的工作情况,查找自身存在的不足并提出改进方向,以便更好地服务于患者,提高护理水平。
二、工作内容及成果1. 护理服务优化在过去的一年里,我针对患者的实际需求,调整护理工作流程,提升服务效率。
具体而言,我对患者的咨询、治疗、康复等环节进行了全面的优化,确保患者在最短的时间内得到满意的护理服务。
此外,我还积极推广人性化的护理理念,注重与患者的沟通交流,以更好地满足患者的需求。
2. 技能提升与知识学习为提高护理水平,我积极参加各类技能培训和学习活动。
一方面,我掌握了最新的护理技能和理论知识,另一方面,我也将所学应用于实践,提高了护理质量和效率。
此外,我还关注行业动态和前沿技术,以便为未来的护理工作做好准备。
3. 团队协作与沟通在团队协作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作。
通过团队协作,我们共同解决了许多工作中的问题,提高了工作效率。
此外,我还积极参与团队内部的经验分享和交流活动,以提高整个团队的护理水平。
三、工作不足及改进措施1. 护理技能仍需提高尽管我在过去的一年里取得了一些进步,但我深知护理技能的提升是一个持续的过程。
接下来,我将继续参加各类培训和学习活动,提高自己的护理技能。
同时,我还将加强实践锻炼,将所学应用于实际工作,提高护理质量和效率。
2. 沟通能力有待提高在与患者和同事的沟通中,我发现自己的沟通能力仍有待提高。
接下来,我将更加注重沟通能力的培养,学习更多的沟通技巧和方法。
同时,我还将加强与患者的沟通交流,以更好地满足患者的需求。
四、未来展望与目标1. 提高护理技能水平我将继续参加各类培训和学习活动,提高自己的护理技能水平。
同时,我还将加强实践锻炼,积累更多的实际经验。
2. 加强沟通与团队协作我将积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作。
护理个人工作总结护理个人工作总结4篇每节培训完由护理部统一出题考核一次,并有评分记录。
到现在共组织中医药基础知识培训9节课,中医药基础理论考试4次,中医护理技术操作培训2次及考试2次,理论与操作全部合格。
8月份指派护士长们外出学习中医护理知识及操作,待其回来后组织全院护士学习,由外出人员把学到的知识传授给每一个护士,使护理人员不出门就能学到先进的知识及新理论、新技术。
二、各科室开展中医护理情况三、开展表格式中医护理病历书写9月以来内、外两科各完成了8份辩证施护病历。
科室每月中医护理业务查房一次,护理部每季度中医护理业务查房一次。
每科室根据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。
护理部每季度组织中医特色护理质控一次。
随着医学科学的发展,社会的需求,人们观念的改变对护士的整体素质也有了更高的要求,而我院护理工作也存在诸多不足,如缺乏相应的教育与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白,中医中药治疗率不够高。
在今后的工作中,我们要不断探索中医护理工作出现的新问题、新情况、新方法,要不断总结经验,改进不足,提高中医护理工作水平,更好地服务与人民。
时光匆匆,转眼间,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质三、努力工作,按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
记得刚到儿科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新认识,主动圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。
比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。
在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。
回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!时间过的很快,转眼之间已经上班一年了。
在过去的一年里,本人立足护士本职岗位善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好护理工作。
具体工作总结如下:护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献。
20xx年来,护理部在院领导的关心与支持下,在护理同仁的共同努力下,根据医院制定的工作重点,结合护理部的工作计划和目标,积极开展各项工作,现将工作总结如下,其经验及不足之处会指导我们今后的工作思路,带领全体护理人员为提高护理工作而努力奋斗。
1、护理人员情况本院现有护理人员40人,从事护理岗位29人;非护理岗位11人。
学历结构:本科3人;大专19人;中专18人。
职称结构:主管护师20人;护师8人;护士12人。
2、落实护理核心制度,打造护理服务品牌3、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通。
为了适应医疗服务需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,积极响应"优质护理服务示范工程"树立良好的社会形象,推动医院持续稳定发展,我院坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,不断改善服务措施。
(一)组织学习,转变护理观念(二)优化服务流程,营造温馨氛围(三)用心护理,丰富服务内涵规范护理人员着装,要求文明用语,让护理人员以端庄、和蔼、亲切大方的形象饱满的精神投入工作中。
加强基础护理,时刻保持病房整洁划一,多与患者交流沟通,开展健康教育、康复指导,提供心理护理,不忘每个节日给住院患者送上小礼物并表达美好祝愿。
护士们真诚的微笑,亲切的言语,关切的眼神拉近了与患者的距离,增加了理解和包容,本年度无一起护理投诉事件。
四、重视业务学习,采取多渠道提高护士整体素质(一)制定护士教育制度,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度。
(二)加强护士在职教育。
护理部组织全院护理人员业务学习12次,操作培训12次。
由各病区护士长轮流授课,并以多媒体形式展现,以讲解形式交流,每月各科室组织学习及操作考核,参学率为100%,全年组织理论考试2次,合格率为100%。
针对我院以老年患者居多,增加了老年人日常生活介护的培训和演练的新项目,将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。
(三)培养护理人员组织参与性。
"5.12"国际护士节,弘扬南丁格尔精神,护理部精心举办了护理知识竞赛活动,参与率达到了80%。
护理人员各尽所长,竞相拼搏,即强化了护理知识,又增强了集体荣誉感,更好的为医院建设贡献力量。
(四)对新分配的护士进行岗前培训,由经验丰富的老师带教,直到合格为止并组织低年资,新护士参加区卫生局组织的"三基"培训,加强培训力度,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病人放心,促医院振兴。
(五)外出学习及护士长管理培训。
今年往上级医院进修1名,主管护师12人参加一类学分的培训,护士长4名参与区卫生局组织管理培训8次,1位护士长参加了为期2周的市红十字会老年介护培训。
通过进修及培训,提高了自身素质,树立创新意识及管理能力,把所学的知识更好的运用到平时的工作中去。
5、重视护理质量管理,护理安全工作长抓不懈(一)质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,重新制定了切实可行的质控标准和考核细则,充分发挥三级网络监控,每季度予以质量讲评,提出整改措施。
针对老年病房的特殊性,护理部联合护士长及护工中心相关负责人每月重点查压疮、跌倒、导管、卫生等工作,对存在问题及时与护工中心沟通,提出整改措施,加强基础护理,双方共同努力确保医疗安全。
(二)在护理操作环节,严格执行护理操作规范,为了时刻提醒护士的工作责任心,在各病区治疗室张贴了"今天你查对了吗?"提示标语。
(三)在环节质量上,根据区卫生系统上半年护理质控要求重新完善了护理书写标准册,()注重护理病历书写的及时性与规范性。
(四)加强院内感染管理,做好消毒隔离及医疗废物处置工作。
发热门诊、换药室、输液室、供应室等严格把关,消毒隔离工作符合规范,无差错事故发生。
全年各科室基础护理合格率≥90%,急救物品都能处于应急备用状态,完好率100%,一人一针一管一用执行率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,医疗废物处置正确率100%,全年无差错事故发生。
(一)积极配合本中心做好全国社区中医药创建工作。
做好健康教育处方的发放及统计,社区居民的宣传工作。
(二)积极配合慢病创建工作。
预检护士做好就医患者信息登记,健康教育及首诊测压工作。
7、认识不足,不断完善1、加强护理人员培训工作,提高管理水平和服务能力。
2、护理质量检查工作持续改进,加强落实力度。
3、护士沟通交流能力有待提高。
4、缺乏护理创新,还需积极开发新业务,新技术。
护理工作任重而道远,在今后的工作中我们将坚持以用为本,以岗位需求为导向,不断适应临床护理工作的发展,增强科学性、针对性和实用性,保障医疗安全的同时为患者提供全面、专业、人性化的护理服务。