产品经理培训手册
- 格式:ppt
- 大小:263.00 KB
- 文档页数:104
产品经理⼿册(免费完整版)产品经理⼿册试⽤版⽬录前⾔ (3)第⼀章产品经理预备知识 (4)1、产品开发阶段划分 (4)2、产品开发周期 (4)3、产品包概念 (5)4、产品版本V、R、M介绍 (5)第⼆章产品经理的定位及职责和信息流向 (7)1、总体组织构架及部门职责 (7)2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9)3、汇报关系及信息流向 (11)4、总部产品经理活动列表及KPI (13)5、分部产品经理活动列表及KPI (14)第三章产品经理的素质模型 (16)第四章产品经理的⼯作指导 (19)1、与产品经理相关的流程中的活动 (19)2、市场需求管理 (21)2.1 定义 (21)2.2 ⽬的 (21)2.3 简要流程 (21)2.4 ⼯作内容及操作指南 (22)3、产品命名管理 (24)3.1 定义 (24)3.2 ⽬的 (24)3.3 简要流程 (25)3.4 ⼯作内容及操作指南 (26)4、产品定价及商务授权体系 (27)4.1 产品定价 (27)4.2 商务授权体系 (28)5、客户试⽤管理 (30)5.1 客户试⽤的⽬的 (30)5.2 客户试⽤的范围 (30)5.3 客户试⽤的前提条件 (30)5.4 客户试⽤操作指导 (31)6、产品的市场发布 (32)6.1 市场发布概念 (32)6.2 市场发布的前提条件 (35)6.3 市场发布操作指导 (36)7、重点客户回访及答复 (38)7.1 定义 (38)7.2 ⽬的 (38)7.3主要⼯作内容及操作指导 (38)7.4 对外答复 (39)8、更新管理 (40)第五章产品经理对现有产品的经营⼯作指导 (42)第六章分公司产品经理⼯作内容及指导 (44)1、⽬的 (44)2、⼯作内容模型 (44)3、职责 (45)3.1 客户关系⼯作 (45)3.2 市场⼯作 (45)3.3 销售⼯作 (46)3.4 服务⼯作 (49)附件:从市场需求到产品开发 (50)1、业界产品开发的总体思路 (50)2、以客户为中⼼的产品开发 (51)3、从市场需求到产品开发的流程 (51)前⾔当产品经理是责任和挑战⾸先祝贺您成为⼀名职业管理⼈员,您现在已经成为⼀名产品经理,预⽰着您今后的⼯作不仅仅只是业务开发或单纯的销售⼯作,⽽是业务与管理相结合的⼯作,甚⾄完全是管理⼯作。
产品经理手册试用版目录前言 (3)第一章产品经理预备知识 (4)1、产品开发阶段划分 (4)2、产品开发周期 (4)3、产品包概念 (5)4、产品版本V、R、M介绍 (5)第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7)1、总体组织构架及部门职责 (7)2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9)3、汇报关系及信息流向 (10)4、总部产品经理活动列表及KPI (12)5、分部产品经理活动列表及KPI (13)第三章产品经理的素质模型 (15)第四章产品经理的工作指导 (18)1、与产品经理相关的流程中的活动 (18)2、市场需求管理 (20)2.1 定义 (20)2.2 目的 (20)2.3 简要流程 (20)2.4 工作内容及操作指南 (21)3、产品命名管理 (23)3.1 定义 (23)3.2 目的 (23)3.3 简要流程 (23)3.4 工作内容及操作指南 (25)4、产品定价及商务授权体系 (26)4.1 产品定价 (26)4.2 商务授权体系 (27)5、客户试用管理 (29)5.1 客户试用的目的 (29)5.2 客户试用的范围 (29)5.3 客户试用的前提条件 (29)5.4 客户试用操作指导 (30)6、产品的市场发布 (31)6.1 市场发布概念 (31)6.2 市场发布的前提条件 (34)6.3 市场发布操作指导 (35)7、重点客户回访及答复 (37)7.1 定义 (37)7.2 目的 (37)7.3主要工作内容及操作指导 (37)7.4 对外答复 (38)8、更新管理 (39)第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (40)第六章分公司产品经理工作内容及指导 (42)1、目的 (42)2、工作内容模型 (42)3、职责 (43)3.1 客户关系工作 (43)3.2 市场工作 (43)3.3 销售工作 (44)3.4 服务工作 (47)附件:从市场需求到产品开发 (48)1、业界产品开发的总体思路 (48)2、以客户为中心的产品开发 (49)3、从市场需求到产品开发的流程 (49)前言当产品经理是责任和挑战首先祝贺您成为一名职业管理人员,您现在已经成为一名产品经理,预示着您今后的工作不仅仅只是业务开发或单纯的销售工作,而是业务与管理相结合的工作,甚至完全是管理工作。
产品经理手册一、何为产品产品概况来讲是指满足用户需求的东西,可以是有形的商品,也可以是无形的服务。
产品与业务的差异?产品是企业面向用户,提供的商品或服务;业务则是企业经营的内容,除了考虑用户外、还有员工、上下游、竞争对手、市场环境、法律法规;二、基础框架一般基础产品都分为:@应用层、@服务层、@数据层,同时采用前后端分离模式。
同步搭建独立的数据服务,便于数据的使用和迁移。
三、产品经理产品经理是一个基于“市场环境、用户需求、业务模式”,给出、并推动“最优解决方案”落地的角色。
四、产品特质1.执着、专注、思辨2.刻意追求完美,极简主义3.使命必达【目标感】,美好愿景4.懂自省、懂抽象、懂人性【同理心】、懂社交5.学习力、领悟力、执行力五、第一视角在产品领域中,需要遵从以下第一视角,开展知识的构建和沉淀,及工作的梳理。
六、思维模式“人的无知,源于思维的局限和知识的缺失”七、工作态度“好的态度,已经成功了一半”八、工作方法良好的工作方法可以帮助自己高效应对事情,提高产出。
专注在重要事情上,达到预期目标。
九、学习境界知识和世故不同,真有学问的人往往是很天真的。
——罗曼·罗兰十、能力构建产品经理的能力决定了“产品的生命周期”,“自身的职业发展通道”,“及给用户和企业带来的价值”,故构建综合的能力体系至关重要。
十一、用户研究用户研究的方向:@用户行为、 @用户痛点和@用户体验,用户的行为和痛点随着社会发展而变化,持续的用户研究成为产品经理的重要工作之一。
用户研究需要具备行为学、心理学、社会学、经济学、人文学、美学等学科的支持,产品经理需要涉猎或具备以上基础知识,才能更好的做好用户研究工作。
十二、用户痛点用户在体验产品过程中,遇到的门槛或障碍。
消除用户痛点是产品成功和有较长生命周期的关键,用户痛点的产生会随着产品的发展而演变。
将痛点视为病症的话,可以遵循以下方式治疗。
十三、用户体验用户体验是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。
华为产品经理手册华为产品经理手册
1:概述
1.1 产品经理角色定义
1.2 产品经理职责和权责
1.3 产品经理的核心能力要求
2:产品战略
2.1 市场分析和竞争对手研究
2.2 产品定位和目标市场
2.3 产品策略和路线图
2.4 产品规划和预算
3:产品需求管理
3.1 收集用户需求
3.2 竞品分析与对比
3.3 确定产品需求与优先级
3.4 编写产品需求文档(PRD)
4:产品设计与开发
4.1 产品架构设计
4.2 用户界面设计
4.3 功能设计与开发
4.4 需求验证与测试
4.5 产品版本迭代与发布
5:产品市场推广
5.1 制定产品营销策略
5.2 产品定价与渠道选择
5.3 市场推广活动策划与执行 5.4 市场反馈与用户满意度调查6:产品运营与数据分析
6.1 产品运营策略与计划
6.2 用户数据收集与分析
6.3 运营活动管理与优化
6.4 产品性能监测与改进
6.5 用户服务与支持
7:产品生命周期管理
7.1 产品上市与初期运营
7.2 产品成熟与竞争力维护
7.3 产品衰退与退出策略
7.4 产品创新与转型
附件:
附件1:产品经理招聘要求
附件2:产品经理绩效考核指标
法律名词及注释:
1:市场分析:对目标市场的调查研究,包括市场规模、需求、竞争对手等因素的分析。
2:产品定位:确定产品在市场上的位置和目标群体,包括目
标市场、消费者群体、产品特点等。
3: PRD:产品需求文档(Product Requirements Document)是
描述产品需求、功能和性能的文档。
产品经理手册第4版第1章引言1.1关于本手册产品经理手册第4版是为了帮助产品经理从事产品管理工作而编写的一本指南。
本手册旨在为产品经理提供必要的知识和技能,以便他们能够有效地规划、开发和推出创新产品。
1.2产品经理的角色产品经理在公司中起着至关重要的作用。
他们负责从市场调研、产品设计到市场推广等一系列活动。
产品经理需要与跨部门的团队成员密切合作,以确保产品在市场中的成功。
他们还需了解市场需求和竞争情况,以便制定有效的产品战略。
1.3本手册的结构本手册分为以下几个部分:- 产品管理基础知识:介绍产品经理角色的基本概念和技能要求。
- 产品开发流程:详细描述产品从概念到市场推广的整个开发过程。
- 产品推广策略:探讨如何制定有效的市场推广策略,以及如何与销售和营销团队合作。
- 产品管理的挑战:讨论产品经理在工作中可能遇到的一些挑战,并提供解决方案。
- 管理和沟通:探讨如何有效管理产品团队,并与其他部门进行顺畅的沟通。
第2章产品管理基础知识2.1产品经理的技能要求产品经理需要具备丰富的市场调研和战略规划经验。
他们还需要具备敏锐的分析能力和良好的决策能力。
此外,产品经理还应具备良好的沟通和团队合作能力,以便与各个部门紧密合作。
2.2市场调研市场调研是产品经理工作的重要组成部分。
通过深入了解目标市场的需求和竞争情况,产品经理可以制定出更具竞争力的产品战略。
市场调研还帮助产品经理了解目标用户的特点和行为模式,从而更好地满足用户需求。
2.3产品规划与设计产品规划和设计是产品经理的核心工作。
在产品规划阶段,产品经理需要明确产品的目标和定位,并制定相应的产品路线图。
在产品设计阶段,产品经理需要与设计师和工程师紧密合作,确保产品设计符合市场需求和用户体验。
第3章产品开发流程3.1需求分析与定义需求分析和定义是产品开发流程的第一步。
产品经理需要与用户和利益相关者沟通,确保他们对产品需求的理解一致。
产品经理还需要将需求转化为具体的产品特性和功能,为后续的开发工作奠定基础。