平安保险销售面谈步骤分析共35页文档

保险成交面谈的四大步骤
保险成交的面谈通常会包括以下四个步骤：
1. 了解客户需求：面谈一开始，销售人员会通过提问和倾听来了解客户的需求。

他们可能会询问客户的家庭情况、财务目标、风险承受能力等信息，以便确定最适合客户的保险产品。

2. 反馈和解释：销售人员会将客户的需求反馈给他们的团队，团队会为客户提供保险方案，解释方案的保障范围、支付方式、费用等重要信息。

他们还会回答客户可能有的疑问和担忧。

3. 策划和制定保险计划：销售团队会根据客户的需求和保险方案，制定一份符合客户要求的保险计划。

他们会解释计划的细节，并确保客户理解和同意计划。

4. 销售和签约：最后，销售人员会以销售技巧和专业知识，帮助客户理解并购买保险产品。

一旦客户同意购买，销售人员会与客户签署相关文件并完成销售过程。

平安福销售流程关键句一、约访业务员：XX姐你好！我是平安的小张啊，上次您跟我说想给张大哥买一份保障全面保额高的保险计划。

很高兴的告诉您，平安正好有一款费率市场化产品，根据您的要求我给张大哥设计了一份全面的保障计划，想约时间给您介绍一下，不知道您明天是上午9点还是下午3点方便？二、导入业务员：XX姐，根据上次的保障需求分析，我们测算出张哥现在的保障缺口是114.8万，上次元左“平安福计划”为张先生提供30万元相伴终身的终身寿险与重大疾病保障金，其保障范围多达29种（女性30种）重大疾病，等待期后初次发生合同约定的重疾，确诊即付30万，保障及时到位，为一家之主的健康和家庭财务安全保驾护航。

另外，还有6万元终身轻度重疾保障，保额独立更贴心。

②拓展意外伤残保障范围至281项，关爱更周全“平安福计划”意外伤残评定标准由原有34项拓展至281项，责任范围覆盖更广泛，保障更周全。

③自驾车意外保障加倍，保障期限更长久“平安福计划”提供的驾乘意外保障，可在被保险人驾驶、乘坐非营运私家车或乘坐共公交通工具期间发生意外伤害时，获得双倍基本保额赔付，最高达100万，意外保障责任延长至70岁。

此外，交费期内因意外产生的医疗费用，每年可获得最高5万元的医疗费用保障（100元免赔额在社保给付范围内赔付且不超过其他补偿后的余额），关爱升级，保障倍至。

④稳定保障伴终身，确定利益抗风险“平安福计划”的主险与重疾保障30万元到终身，如张先生一生中未发生合同约定的重疾，身故时保险公司将根据当时的主险基本保额作为理赔金全额支付给保险合同受益人，确定的保单利益，相伴终身的呵护，让客户安享品质生活。

⑤豁免保障显关怀，安心无忧享未来“平安福计划”还为投保人提供交费豁免功能，等待期结束后，当投保人身故或发生合同约定的重疾，残疾时，可以免交豁免险保险期间内剩余的各期保险费，且被险人张先生的保单权益仍然有效。

豁免，让保险更保险，助客户从容面对人生的风雨。

平安保单前谈话流程与注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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一、核实身份信息。

1. 出示身份证或其他有效身份证明。

平安保险面试经验浅谈平安保险是全球领先的保险品牌之一，是中国最大的保险公司之一。

因此，许多求职者都梦想着在平安保险公司工作，这也是为什么平安保险公司面试是如此重要。

在这篇文章中，我们将讨论平安保险面试的经验和技巧，助您成功获取到梦寐以求的工作。

一些事先准备的提示首先，在即将参加平安保险面试前，您应该完成以下准备：1.检查面试时间、地点和对接的面试官。

确认自己已经了解面试的全部详情。

2.收集面试前对平安保险的一些了解，包括它的历史、文化、产品、客户和前途等。

3.提前准备好面试的个人简历并充分阅读相关职位的JD （职位描述）。

4.明确面试的重点和难点，它们通常是公司规模、产品经验、职位变动、工作方式和时间、薪酬和福利等。

5.熟悉常见面试问题和答案，如果对于特别重要的问题具有准备答案之外，不能机械背诵。

面试技巧1.离职原因：当面试官询问有关离职原因时，最好选择诚实和简洁的说法。

无论离职原因是什么，都应该避免批评前任雇主，并表示自己的离职对公司或行业没有任何负面影响，并一定要注重对应招聘职位的需要去表述。

2.逐步介绍自己：在面试开始时，面试官通常会要求求职者自我介绍。

在自我介绍中，最好以时间为轴逐渐概括个人的概况。

例如，介绍个人从事的工作、曾获得的荣誉、曾进行的培训，自己对该公司的了解，以及对该公司及职位的兴趣等等内容。

3.有效的沟通和表述：在面试过程中，应特别注意自己的交流能力和表达能力。

尽可能说出自己的想法和思考过程，同时切勿故意占用时间和空间，避免与面试问答环节的讨论内容相违背。

在沟通过程中，还应注意自己的语调和语速，并服从面试官的引导和提问。

4.回答难题：在面试过程中，可能会遇到一些难以回答的问题，如个人的短板、团队合作、面对挑战等。

在面对这些问题时，不要惧怕并尽可能提供主动解决方案，体现个人的积极性、务实性和创新性。

5.表达诚信和自我价值：通过掌握面试技巧，求职者可以体现自己的诚信、专业性、自信和野心。

保险初次面谈话术一、引言保险初次面谈是保险销售过程中非常重要的一环，它直接关系到客户对保险产品的了解和信任程度。

在进行保险初次面谈时，销售人员需要细心倾听客户需求，清晰地传递保险产品的信息，以建立起良好的合作关系。

本文将为您介绍一些保险初次面谈的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。

二、建立信任1. 打招呼：首先要向客户表示问候，例如：“您好，我是XX公司的保险顾问，非常高兴能够为您服务。

”2. 自我介绍：简单介绍自己的工作背景和经验，以增加客户对自己的信任感。

3. 关心客户：向客户询问一些个人情况，例如家庭状况、职业等，以表现出对客户的关心。

三、了解客户需求1. 询问目标：询问客户购买保险的目的，例如：“您购买保险的主要目标是什么？”2. 风险评估：了解客户当前面临的风险和困扰，例如：“您是否担心家庭的经济状况？”3. 经济状况：询问客户的收入和支出情况，以确定保险方案的可行性。

四、解释保险产品1. 产品介绍：对于客户可能感兴趣的保险产品进行简单介绍，包括保险类型、保额、保费等。

2. 保险特点：强调保险产品的特点和优势，例如灵活性、保障范围等。

3. 理赔流程：解释保险理赔的流程和要求，以增加客户对保险公司的信任感。

五、定制保险方案1. 针对性建议：根据客户的需求和风险评估结果，提供相应的保险建议。

2. 保费计算：根据客户的经济状况和保险需求，计算出相应的保费，并向客户解释保费的构成和支付方式。

3. 保险条款：向客户详细解释保险条款中的重要内容，包括保障范围、免赔额、投保年限等。

六、解答客户疑问1. 保险责任：解答客户关于保险责任的疑问，例如：“在什么情况下可以获得保险赔偿？”2. 保险期限：向客户解释保险期限和续保方式，以确保客户对保险的理解和满意度。

3. 保险限制：向客户说明保险的限制和除外责任，以免引起客户误解或纠纷。

七、结语1. 总结回顾：对刚才的谈话进行简单回顾，确认客户对保险产品的理解和接受程度。