信息管理系统开发应用的要求
企业计算机管理信息系统的开发、建设与应用是现代化企业经营与管理的重要组成部分，系统的好坏将直接关系到今后企业规模经营的发展和经济效益的获取。在重视和加紧信息系统建设时，有些问题不能忽略，必须统筹兼顾，例如企业的系统规模、基础条件、开发方式、投资多少、应用范围、人员状况等。不仅需要大量投资，而且对管理和人员也有一定的要求。这些是企业在实施计算机管理时，不能不考虑和注意的问题。
1．系统开发条件
企业经营计算机管理系统的开发应用，需要具备以下条件。
(1)领导重视并参与
企业管理信息系统的建立过程中会碰到各种问题，如需要各环节人员的积极配合和支持，需要有一批业务骨干参加，需要有较多的资金投入，需要求企业业务规范化、标准化的进一步完善等；另外系统的应用需要领导和强有力的规章制度来保证；最后发挥系统功能最终是为企业经营决策服务，需要落实到企业负责人对系统的了解和使用上。实践证明，企业领导的重视和直接参与，便于协调和理顺企业各方面的关系，也便于全面调动企业的人力、物力和财力，使系统开发得以顺利进行，取得较好的应用效果。因此，可以说企业领导的重视和参与是建立计算机管理信息系统成败的关键。
(2)经营管理规范化
经营管理基础是指为实现企业的经营目标和管理职能而提供的资料依据、共同准则、基本手段、前提条件等。具体包括作业业务流程，管理工作标准化，准确、完整的经济信息资料，各种定额数据，规章制度、管理制度等。如果企业的管理基础还不很规范和统一，不能做到商品编码统一、厂商代号统一、单据报表统一、作业流程统一等，那么建立起来的计算机管理信息系统的适用性就会很差，很难用于进行企业的经营管理。因此，企业经营管理基础的规范化和统一化是建立计算机管理信息系统的必要前提。
(3)三结合的开发队伍
管理信息系统的开发，需要领导参加、需要计算机专业技术人员参加，还需要企业的业务骨干参加。同时，从企业战略发展的角度出发，应尽量强调各级业务管理层人员的全员参加，强调企业全体人员的协助。因为计算机管理信息系统开发与应用不仅是领导、业务人员和计算机技术人员的事，也应得到全体员工的理解和协助，只有全体人员尽职尽责的发挥作用才可能使计算机系统得以顺利的开发应用。
组建理想的开发班子，应以企业总经理挂帅；企业各级业务及管理人员参加，要特别强调业务骨干、技术能手、关键岗位的关键人员的参加；并配有开发单位的项目负责人、系统分析和设计人员，程序员及计算机专业和网络专业技术人员，以确保系统的策划、开发、监管、应用和验收。这个班子应强调三结合方式，更应强调突出发挥企业复合型人才的作用。
(4)培养复合型人才
计算机系统应用是一个复杂的系统工程，与管理密切相关。在应用过程中，需要有计划、有组织地逐步实施，每一个环节都需要强有力的支持与协调。既要有领导的支持、又要有具体人员进行具体工作，并及时解决出现的问题。作为计算机系统工作人员，既要有计算机专业知识，又要有实际的商业管理知识和经验。一个计算机系统应用效果如何，是与企业的组织管理水平和人员素质密切相关的。
(5)单据及报表格式标准
由于使用计算机进行管理，需要对原有的各类原始单据、记录、台账、账册和各种报表，根据现代经营管理体系和计算机系统处理的要求，重新进行设计、规范，实现标准化，并满
足经营管理的实际需要。
(6)条形码化
使用条形码进行经营管理，是准确输入商品信息、防止管理漏洞、提高效率的有效手段。目前商品中许多商品没有条形码需自制店内码来实现条形码管理，这给商品流转环节增加了费用和工作量。应当制定一系列的规章制度，以防止商品条形码错贴、假码混入、一码多用等情况的发生。
(7)对供货商的要求
除了企业内部的要求之外，也应对供货商提出协助要求。要求主要是使商品带有国际标准的通用商品条形码，以及供货商商品数据的完整性及规范化等。政府有关部门应加强管理，以及社会相关业界大力呼吁，积极做好供应商的工作。
只有应用先进的计算机管理手段，加强信息的高速反馈和有力控制，才可能不断真正发展经营，形成有实力的经营规模，给企业带来经济效益。
(8)资金保障
由于计算机管理信息系统开发所需配置的计算机硬件、软件、操作系统、开发工具以及网络通信设备等的价格一般都比较昂贵，因此在建立系统时必须有足够的经费保证。所需经费可根据开发计划一次性投入或分阶段、多次投入。
2．系统规模选型
不同规模的企业、不同的应用领域、不同的功能需求，在管理信息系统开发时差异很大，要求也不完全相同。鉴于企业计算机管理信息系统的建立在我国尚处于起步阶段，还没有较为完善、规范化的系统，在确定方案时应多方考察、谨慎选择方案。宜选择几处条件相似的企业进行实地考察，将本企业拟建立的系统与考察企业系统的实际运作相比较，从中筛选出适合本企业的最佳管理信息系统方案和可供选择的最佳软、硬件配置。
系统规模选型原则一是实事求是、二是重在发展。千万不可贪大求洋，盲目追求“高、大、全”，造成人力、物力、财力的浪费；或者因投资过低导致系统性能大为降低的倾向。企业必须根据本企业的经营目标和管理要求来确定计算机管理信息系统的具体目标和规模，构造适合本企业的管理系统模型。
3．系统性能
企业计算机管理信息系统应具备的性能，可以归纳为以下几个方面。
(1)安全可靠性
经营要求数据的采集、加工处理和输出准确无误。若管理信息系统由于其软、硬件问题而经常处于工作不稳定的状态，甚至引起差错，如提供的数据不可靠等，就会导致管理失调、决策的失误。或者与消费者产生纠纷，或者与外界通信系统产生矛盾等。因此，系统的安全可靠性是至关重要的。系统的安全可靠性还包括提供作业密码、系统备份、还原操作等，应确保资料不受破坏。
(2)可扩充性
计算机管理信息系统应以开放性系统结构和设备为中心来建立，使系统具有较强的扩充和升档能力，以保证业务规模及经营领域扩大时的需要。例如信用卡的使用、多种外币现金的结算、计算机计税设施的安装，以及增加店铺等。需要时，只要在现有机型上适当追加投资就可以扩容、增加使用功能。
(3)先进性
为使系统建立后具有一个较长的生命周期，要多方面了解机型生产和推出的时间、全面了解机型的先进性，避免由于安装过时或者使用将淘汰机型而造成不应有的失误。
(4)实用性
系统应具有很好的实用性和一定的通用性。不仅能充分满足目前业务要求，还要考虑今
后几年发展的需要，并能在尽可能短的时间内得以实施并产生应有的效益。
(5)简易性
系统应具有操作简单、易学易用等特点，并具有较强的容错功能。
4．选择适当的系统开发方式
管理信息系统的开发方式，通常有企业自主开发、委托外单位开发、联合开发和购买现成软件包四种方式。各种开发方式的优缺点鲜明，目前多采用的开发方式是联合开发方式，并且强调以企业为主、控制开发过程、有条件的选择开发协作单位的作法。在市场经济环境和计算机设备与技术飞快发展的今天，企业在管理信息系统开发中应根据自身的技术力量、资金状况、发展目标等实际情况，选择适合自身的开发方式和合作伙伴。
5．加强运行管理
企业管理信息系统开发完成并投入使用后，并不等于就能够创造效益，必须要加强管理，否则系统功能再强也不能发挥其应有的作用，实现其设计目标。除加强对职工进行培训、加强系统管理专业队伍的建设及机房管理外，尤其需加强系统的运行管理。系统的运行管理，主要包括日常运行管理和对系统的维护。
(1)日常运行管理
日常运行管理主要是进行运行跟踪记录，完整、准确的系统运行记录是进行系统评价、系统改进和审核的基础，也是系统安全应用的保证。应制订严格的制度，采取必要的措施，从系统投入运行开始，操作人员就应严格按要求填写运行记录。
记录的内容可以按照系统的特点和要求不同而定，如：在数据收集阶段应记录数据的收集时间、来源、数量、单位及记录手段等；在数据处理阶段要记录数据收到的时间、处理时间，出错情况的数量、类型、处理办法、处理结果，综合说明数据的质量情况；系统运行阶段要记录运行时间、文件存取情况、故障出现的实际情况、如何处理及处理结果；输出阶段要记录生成信息的数量、种类、提供服务的单位、评价、错误发生的数量、原因等；操作人员在作数据备份时，应详细记录备份盘的名称、数量和时间，并注明是全部备份还是部分备份等；如果要覆盖过去的数据，应记录被覆盖的数据名称、数量、时间和批准人等。
(2)系统维护
系统维护分为在运行中发生故障和错误时的被动维护以及因经营管理的实际需要提出对原系统做局部更新的主动维护。对于被动维护，首先要判断发生故障和错误的原因是属于软件还是硬件，然后分别进行维护。对于软件还是硬件，然后分别进行维护。对于主动维护应按下列步骤进行：填写修改申请表、说明修改原因和内容；由系统主管人员根据原系统功能及利用功率、人员、经营等情况审定修改是否必要和可能，作出是否修改及何时修改的决定。如何决定修改，则有系统主管人员以书面形式下达给程序员，指明修改内容、要求和期限。由系统主管人员负责验收，投入运行，并用书面形式向使用者及操作人员指明新增加的功能及修改的情况等。
全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１） 课程代码：04757 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是Ｄ A．综合查询系统 B.统计分析系统 C．报表报告系统 D.制订计划系统 2．非结构化决策的特点是Ａ A．问题不易确定 B.信息来自企业内部 C．模型容易描述 D.用于短期局部决策 3．以下关于信息属性的描述，正确的是Ｄ A．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性 C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性 4．以下关于信息与决策的关系，正确的是Ａ A．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好 C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息 5．管理信息系统开发的出发点是Ａ A．系统开发目标 B.系统开发策略 C．系统开发方法 D.系统开发绩效 6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范Ｂ A．企业运营数据 B.企业基础数据 C．企业环境数据 D.企业决策数据 7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是Ｃ A．分解、具体化 B.集成、具体化 C．分解、抽象 D.集成、抽象 8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性 C．管理可行性 D.开发环境可行性 9．属于系统分析任务的有Ａ A．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵 C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标 10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是Ａ
附录信息系统开发及应用案例 在本章中将对前面章节介绍的系统分析、系统设计和系统开发的方法以实际案例为背景进行阐述，介绍各种方法在实际信息系统的开发及应用过程中的作用。 第一节汇丰集团ERP系统分析案例 省汇丰机械（集团）暨省章丘鼓风机厂，拥有两个中日合资企业，是国家机械工业部风机生产骨干企业，具有三十多年的风机设计、制造技术和经验，是世界最大的罗茨鼓风机生产制造基地。其在2004年国市场占有率达45%以上，包括两个合资企业集团公司实现销售收入4亿元。公司拥有职工1400名，拥有各种设备800余台，其中具有世界先进水平的加工中心、数控机床等精大稀设备近百台，可以设计生产适用于多种行业、多种工况、多种介质的各种罗茨鼓风机，产品广泛应用于水泥、石油化工、煤炭、矿山、化肥、钢铁、电力、铸造、污水处理、水产养殖、气力输送、制粉、造纸等行业。 作为一家具有雄厚的生产能力和先进技术的企业，汇丰集团领导明白要想激烈的市场竞争中立于不败之地，就要加强自身产品和服务的竞争能力，提高企业的生产和管理水平，向生产要效益，向服务要效益，向管理要效益。而传统的企业管理模式对各业务和流程的松散性管理，使企业的各部门都各自忙于自己的工作，相互间的联系和交流很少，造成了彼此间有用的信息不能有效地共享，人为地形成了各自的信息孤岛，造成了企业信息资源的极大浪费，也影响了企业决策的速度和效率。 为了提高企业的综合竞争实力，加快企业对市场的反应能力，提高企业经营决策的可靠性，汇丰集团与城通科技公司合作上马实施了城通ERP系统（CTERP）。CTERP系统建立在国外先进的管理思想和运行模式上，从市场预测、生产计划、物料需求计划、库存控制延伸到产品销售的整个经营过程以及与之有关的会计核算处理和财务管理活动，为汇丰集团提供先进的管理运行模式和科学规的业务处理流程。该系统克服了汇丰集团传统的面向部门功能处理的结构处理方法，采用面向对象、面向职能处理，集职能、对象处理为一体，集团公司高层管理人员可以迅速了解供应部门的进货情况、仓库的库存情况以及销售中心的销售业绩、财务状况等容。 通过公司ERP 系统的实施汇丰集团公司的各种信息和资源得到了整合，各种经济数
信息系统开发的几个方法 【内容提要】 在信息系统的开发中存在一个误区，认为信息系统的开发过程是一个纯粹的技术过程，没有正确认识到用户和开发人员之间的关系，以及探讨信息系统开发的重要性。实际上，信息系统的开发过程是一个非常复杂的过程，在本文中对信息系统开发周期进行简单介绍，重点讨论了目前常用的三种信息系统的开发方法，尤其是面向对象开发方法，具有较高的使用价值。 【关键词】信息系统原型法结构化法面向对象法 一、概述 随着信息技术的迅速发展和应用范围的不断扩大，信息系统对社会和经济的影响也日益深入。信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它不仅涉及计算机技术，还涉及管理业务、组织和行为。一个好的信息系统能大大提高管理效率。信息系统的开发过程是一个用户、管理者、系统分析员、技术人员、程序员等参与者相互影响、相互联系的过程。 二、信息系统的生命周期 任何事物都有产生、发展、成熟、消亡的过程，信息系统也一样有它的生命周期。信息系统在使用过程中随着生存环境的变化，需要不断的维护、修改，直到它不再适应的时候就要由新系统代替老系统，这样的周期循环就被称为信息系统的生命周期。信息系统的生命周期划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。 其中后四个阶段构成了一个项目开发周期，这个周期是在周而复始的进行着。一个系统开发完成后，随着内外部环境的变化，会不断地积累新的问题，当问题积累到一定程度的时候就需要重新进行系统分析，开始新的系统开发，必要时还要重新进行系统规划。 1、系统规划 系统规划阶段的主要任务是根据企业目标和发展战略，对系统的需求做出分析和预测，研究系统的必要性和可能性，确定信息系统的目标和主要结构，根据需要和可能给出拟建系统的备选方案，并对备选方案进行可行性分析，写出可行性报告。可行性报告审议通过后，将新系统建设方案及设施计划写成系统设计任务书。 2、系统分析 系统分析阶段的主要任务是解决系统“做什么”的问题。根据系统设计任务书，对现行系统进行详细调查，进行分析，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型。其中的分析包括业务流程，分析数据流程，分析功能与数据之间的关系，提出分析处理方式。 系统分析阶段的工作成果体现在系统分析说明书中，它描述了所有管理层和用户的要求。用户通过系统分析说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统。系统分析说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。这一阶段是系统开发的关键阶段。 3、系统设计 系统设计阶段要回答的问题是系统“怎么做”的问题。这个阶段的主要任务是根据系统分析阶段确定的方案，按照系统的功能要求，结合实际条件，设计实现系统。这个阶段又可分为总体设计和详细设计两个阶段。总体设计的主要任务包括构造信息系统应用软件的总体结构、系统硬件结构、系统配置方案等，详细设计包括人机界面设计、数据库设计等。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。 4、系统实施 系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，这一阶段的任务包括计算机等设备的购
全国自考信息系统开发与管理（知识点总结） 第一章管理信息系统导论 一、管理信息系统的概念及其发展 管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。 管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。 二、管理信息系统的分类： （1 ）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政 务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动） （2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统） （3 ）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统） （4 ）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。） 三、管理信息系统的结构 （1 ）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,
各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。） （ 2 ）概念结构（信息源，信息处理器［信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息的最终使用者］， 信息管理者［负责信息系统的设计、实施、维护等工作］四大部件。） （ 3 ）职能结构（纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］，执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行］。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次］。） （4 ）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件） （ 5 ）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ） B/S 模式工作原理：在B/S 模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web 服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL 语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web 服务器，Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML 文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点：CS 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库 来保证。由于结构上比BS少一层，对于相同的任务，CS完成的速度总比BS快，使得CS更利于处理 CS 在逻辑 大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。同时由于开发是针 对性的，因此，操作界面漂亮，形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性，业务的变更，需
信息系统开发与管理期末试题第1套(共5套) 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.运动状态本身（例如观察到的事实、现象）是( ) A.一次信息 B.二次信息 C.间接信息 D.三次信息 2.系统的______是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。( ) A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.决策支持系统的英文缩写是( ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 4.作业级的数据主要来源于企业( ) A.外部 B.内部 C.内部和外部 D.管理层 5.______是国民经济信息化的基础。( ) A.产品信息化 B.企业信息化 C.产业信息化 D.社会信息化 6.企业转变为学习型组织属于IMM中的( ) 感谢下载载
A.第一级 B.第二级 C.第四级 D.第五级 7.系统分析的任务是( ) A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的物理设计 C.完成原系统的逻辑设计 D.完成原系统的物理设计 8.程序设计是在( ) A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 9.______属于系统规划阶段的内容。( ) A.模块划分、程序设计、人员培训 B.选择计算机设备、输出设计、程序调试 C.可行性分析、需求分析 D.程序设计、设备购买、数据准备与录入 10.在数据字典中，不属于数据流定义的是( ) A.数据流的来源 B.数据流的去处 C.数据流的存储 D.数据流的组成 11.关键成功因素法的主要步骤是( ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求 感谢下载载
大客户信息管理系统开发与应用
大客户信息管理系统开发与应用 一、建设背景 随着社会的发展，企业服务理念、服务意识不断提高。企业服务内容、服务方式、服务质量正由以企业为中心向以客户需求为中心转变。大客户是企业的宝贵资源，根据对最近自来水用户用水量的统计表明，月用水量超过1000吨的用户仅占总用户数的0.35％左右，而其用水量约占总用水量的77.8％。为大客户建立档案，及时了解他们的业务需求以及他们对服务的意见建议是我们为大客户提供更优质服务的前提。大客户信息管理系统就是要将大客户的资料信息化，便于管理人员及时掌握分析相关情况，更好的为大客户提供服务。 二、系统架构 系统采用客户/服务器（C/S）结构，可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。客户机和服务器计算机的作用如下表：
客户/服务器结构的优点在于： (1)在客户/服务器结构中，客户工作站的应用请求被送往数据库服务器，在网络中传送的信号仅限于请求和响应信息，而无须将整个数据库文件在网络上来回传送，从而使网络传送量大大减少。 (2)大量的数据库操作在服务器上执行，DBMS的速度不受客户机速度的限制，客户机只需运行前端应用软件，因而降低了对客户机硬件要求。 (3)客户机及前端应用具有无关性。这种结构允许用户把不同的数据库管理系统、网络协议和终端用户工具组合在一起高效地使用。 (4)数据库具有完整性。服务器上的DBMS要求客户必须经过DBMS访问数据库，同时服务器DBMS能跟踪数据的修改。并在数据库崩溃时恢复数据库。 大客户系统服务器端采用ORACLE数据库服务器，Oracle是业界公认的最高效、最稳定的大型关系数据库。客户端采用基于Windows XP 或2000平台、用Delphi开发的数据库应用。 大客户系统不仅有客户的基本信息，包括用户名、用户号、地址、表口径、主营业务、联系人等，还包括有关图文资料。本系统用ORACLE数据库管理大客户的基本信息，有关图文资料则存放在远程FTP服务器上。本系统的基本结构如下图所示：
信息系统开发与管理练习题 一、选择题： 1.梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的__B_的价值。 A.稳定性 B.开放性 C.层次性 D.整体性 2.系统的__B__是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。 A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.客户关系管理系统的英文缩写是( B ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 4.决策支持系统的英文缩写是( D ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 5.CMM5对应于( ) 6.程序设计是在( C )什么阶段 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段
7.C/S模式又称为( B ) A.瘦客户机/胖服务器模式 B.胖客户机/瘦服务器模式 C.瘦客户机/瘦服务器模式 D.胖客户机/胖服务器模式 8.在数据字典中，不属于数据流定义的是( C ) A.数据流的来源 B.数据流的去处 C.数据流的存储 D.数据流的组成 9.数据流图的绘制在______阶段进行。( A ) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 10.关键成功因素法的主要步骤是( D ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求 11.数据流程图由外部实体、数据处理、数据存储和______组成。( A ) A.数据流 B.数据结构 C.文件 D.信息 12.下列文档中的______不属于开发文档。( D ) A.系统分析说明书 B.系统设计说明书
Web应用开发——大赛信息管理系统 概要设计说明书 学校名称：德州学院 团队名称：大展宏图 组长：王洪涛 组员：朱文魁、张军伟、张庆杰、刘永辉 指导老师：于学斗、任传成 完成日期： 2009年7月
文档修改历史记录 序号修改人修改时间备注 1 刘永辉2009-04-18 初稿 2 刘永辉2009-04-25 完善中 3 刘永辉2009-05-16 完善中 4 刘永辉2009-05-18 完善中 5 刘永辉2009-06-14 完善中 6 刘永辉2009-06-20 完善中 7 刘永辉2009-07-10 完善中 8 刘永辉2009-07-13 完善中 9 刘永辉2009-08-16 完善中 10 刘永辉2009-08-19 完善中 11 刘永辉2009-08-24 完善中 12 刘永辉2009-08-28 完善中 13 王洪涛2009-08-30 完善中 14 王洪涛2009-09-1 完善中 15 刘永辉2009-09-5 完善中 16 王洪涛2009-09-8 完善中 17 刘永辉2009-09-10 完善中 18 刘永辉2009-09-14 完善中 19 王洪涛2009-09-15 成品
目录 一．引言 (4) 1．编写目的 (4) 2．项目背景 (4) 3．定义 (4) 4．参考资料 (4) 二．任务概述 (4) 1．目标 (5) 2．运行环境 (5) 3．需求概述 (5) 4．条件与限制 (6) 三．总体设计 (6) 1．处理流程图 (6) 2．功能分配 (6) 四．数据结构设计 (8) 五．运行设计 (13) 1．运行模块的组合 (13) 2．运行控制 (13) 3．运行时间 (13) 六．出错处理设计 (14) 1．出错输出信息 (14)
成果管理信息系统的设计与开发 郑薇 (营口供电公司科技部辽宁营口 115000) [摘要]本文介绍了成果管理信息系统开发的过程说明了应用该系统后可取得的经济效益。系统应用ASP技术，实现了基于浏览器方式的，网络化成果管理。成果管理信息系统的开发与应用，确保了公司成果信息的准确性、及时性，为基层单位管理人员提供了方便快捷的工作方式，为业务管理人员提供了高效的管理方式，为公司管理工作信息化奠定了基础，为实现企业现代化管理创造了条件。 关键词成果管理信息系统网络化设计与开发 1成果管理信息系统开发的意义 1.1成果管理信息系统开发的意义 目前，随着市场经济向更深层次的不断发展，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。从电力系统的各公司管理的现状来看，已经有将成果管理信息化的先例，如福州供电公司将科技项目、科技资金、科技成果、合同管理等内容全部实现了网上申报批复。 公司的成果管理部门是企业实现科技创新任务的关键，是企业与各基层单位之间的桥梁和纽带，能否挖掘有较高技术含量的成果，开发新技术、新工艺，并使成果产业化，成果管理部门起着至关重要的作用。但是在信息化方面我们还有很大的差距，为了实现利用信息技术建立新型高效的成果管理的目标，提高公司现代化管理的水平，我们经过努力，开发了《成果管理信息系统》。 1.2成果管理信息系统的作用 ①通过信息系统建设，加快项目办理进度，缩短材料传递时间，实现微机管理，确保成果管理的良好实施。 ②推动了机关工作的规范化、制度化建设，逐步完善各个环节的规范操作和合理程序，为最终实现科学化管理、“无纸化”办公创造条件。 ③最大限度地为领导决策提供完整时效的数据支持。 ④促进办公人员观念的转变和素质的提高，降低劳动强度，提高工作透明度，消除因人、因时造成的对工作的影响，更好地为公司服务。
全国自考信息系统开发与管理(知识点总结) 第一章管理信息系统导论 一、管理信息系统的概念及其发展 管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。 管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。 二、管理信息系统的分类： （1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动） （2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统） （3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统） （4）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。） 三、管理信息系统的结构 （1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。） （2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。） （3）职能结构（纵向视角：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层次]。） （4）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）
信息系统开发与管理
信息系统开发与管理 第一章 1、管理信息系统（MIS）是管理和信息技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容。 2、管理信息系统的创始人：高登.戴维斯。 3、管理信息系统在决策层、管理层和执行层上支持管理活动。 4、管理信息系统：是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。 所以，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 5、管理信息系统是一个“人-机”合成系统，但计算机不一定是管理信息系统的必要条件。 6、管理信息系统是一个一体化系统。所谓一体化指：数据的一体化和系统开发的一体化。 7、管理信息系统的分类 按核心业务活动分：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统（B2B、 B2C、C2C、B2G） 按数据处理方式分：操作型管理信息系统、分析型管理信息系统 按管理应用层次分：事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统
8、管理信息系统的结构：概念结构、功能结构、管理职能结构、软硬件结构、网络计算结构。 9、任何一个管理信息系统均有明确的目标，并有若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。 10、管理信息系统的概念结构由：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者构成。 信息源是信息的产地；信息处理器对信息进行传输、加工、存储等；信息用户是最终使用者，应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作。 11、管理职能结构可以从横向和纵向两个视角进行分析。（P27 金字塔图） 纵向视角可以将管理活动分为：战略计划层、管理控制层、执行控制层。 战略计划子系统只能给高层管理者提供近似的参考信息。 管理控制子系统功能： 1.使用计划或预算模型来帮助管理人员编制、调整计划与预算执行情况； 2.定期生成企业生产经营执行情况的综合报告； 3.使用数学方法来分析计划执行的偏差情况，并提供最佳的或满意的处理方案； 4.为管理人员提供各种查询功能。 支持执行控制的处理通常有三种：事务处理、报表处理、查询处理。 横向视角分：生产管理子系统、销售管理子系统、物资管理子系统、财务会计管理子系统等。
信息管理系统开发应用的要求 企业计算机管理信息系统的开发、建设与应用是现代化企业经营与管理的重要组成部分，系统的好坏将直接关系到今后企业规模经营的发展和经济效益的获取。在重视和加紧信息系统建设时，有些问题不能忽略，必须统筹兼顾，例如企业的系统规模、基础条件、开发方式、投资多少、应用范围、人员状况等。不仅需要大量投资，而且对管理和人员也有一定的要求。这些是企业在实施计算机管理时，不能不考虑和注意的问题。 1．系统开发条件 企业经营计算机管理系统的开发应用，需要具备以下条件。 (1)领导重视并参与 企业管理信息系统的建立过程中会碰到各种问题，如需要各环节人员的积极配合和支持，需要有一批业务骨干参加，需要有较多的资金投入，需要求企业业务规范化、标准化的进一步完善等；另外系统的应用需要领导和强有力的规章制度来保证；最后发挥系统功能最终是为企业经营决策服务，需要落实到企业负责人对系统的了解和使用上。实践证明，企业领导的重视和直接参与，便于协调和理顺企业各方面的关系，也便于全面调动企业的人力、物力和财力，使系统开发得以顺利进行，取得较好的应用效果。因此，可以说企业领导的重视和参与是建立计算机管理信息系统成败的关键。 (2)经营管理规范化 经营管理基础是指为实现企业的经营目标和管理职能而提供的资料依据、共同准则、基本手段、前提条件等。具体包括作业业务流程，管理工作标准化，准确、完整的经济信息资料，各种定额数据，规章制度、管理制度等。如果企业的管理基础还不很规范和统一，不能做到商品编码统一、厂商代号统一、单据报表统一、作业流程统一等，那么建立起来的计算机管理信息系统的适用性就会很差，很难用于进行企业的经营管理。因此，企业经营管理基础的规范化和统一化是建立计算机管理信息系统的必要前提。 (3)三结合的开发队伍 管理信息系统的开发，需要领导参加、需要计算机专业技术人员参加，还需要企业的业务骨干参加。同时，从企业战略发展的角度出发，应尽量强调各级业务管理层人员的全员参加，强调企业全体人员的协助。因为计算机管理信息系统开发与应用不仅是领导、业务人员和计算机技术人员的事，也应得到全体员工的理解和协助，只有全体人员尽职尽责的发挥作用才可能使计算机系统得以顺利的开发应用。 组建理想的开发班子，应以企业总经理挂帅；企业各级业务及管理人员参加，要特别强调业务骨干、技术能手、关键岗位的关键人员的参加；并配有开发单位的项目负责人、系统分析和设计人员，程序员及计算机专业和网络专业技术人员，以确保系统的策划、开发、监管、应用和验收。这个班子应强调三结合方式，更应强调突出发挥企业复合型人才的作用。 (4)培养复合型人才 计算机系统应用是一个复杂的系统工程，与管理密切相关。在应用过程中，需要有计划、有组织地逐步实施，每一个环节都需要强有力的支持与协调。既要有领导的支持、又要有具体人员进行具体工作，并及时解决出现的问题。作为计算机系统工作人员，既要有计算机专业知识，又要有实际的商业管理知识和经验。一个计算机系统应用效果如何，是与企业的组织管理水平和人员素质密切相关的。 (5)单据及报表格式标准 由于使用计算机进行管理，需要对原有的各类原始单据、记录、台账、账册和各种报表，
管理信息系统复习资料 一：基础部分 1、B/S模式又称为（浏览器/服务器模式） 2.梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的_开发性_的价值。 3.系统的_相似性_是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。 4.客户关系管理系统的英文缩写是( CRM ) 5.决策支持系统的英文缩写是(DSS) 6.CMM5对应于(软件能力成熟度模型第五级-优化级) 7.程序设计是在(系统实施)阶段 8.C/S模式又称为(客户机/服务器模式) 9.在数据字典中，属于数据流定义的是(编号+名称+组成结构 ) 9.数据流图的绘制在(系统分析)阶段进行。 10.关键成功因素法的主要步骤是( 1.了解企业目标。 2.识别关键成功因素。 3.识别性能的指标和标准。 4.识别测量性能的数据。 ) 11.数据流程图由外部实体、数据处理、数据存储和(数据流)组成。 12.开发文档包括哪些内容。(用户需求报告、系统分析报告、系统设计说明书等) 13.系统分析阶段形成的文档是(系统分析报告) 14.系统设计阶段的固有组成内容包括（总体设计和详细设计）或（功能模块设计、代码设计、输入设计、输出设计、数据库设计、硬件和网络设计等）。
15.确认测试的任务是进一步验证软件的有效性，检查软件的功能是否与用户的要求一致。 16.常见的信息系统规划方法包括战略目标集转化法、_关键成功因素法_、_企业系统规划法_。 17.信息系统平台的模式包括主机终端模式、文件服务器模式、客户机服务器模式、浏览器服务器模式。 18.系统设计包括两个阶段：总体设计、详细设计。 19.MVC将信息系统应用分为3层：模型层、视图层、控制层。 20.信息系统文档可分为用户文档、系统分析报告、系统设计说明书等。 21.按照是否针对系统的内部结构和实现算法来划分，软件测试包括白盒法测试和黑盒测试。 22.信息系统开发项目小组可采用的组织结构包括职能型、项目型、矩阵型。 23.U/C矩阵中的U代表数据的使用，C代表数据的创建。 24.面向对象方法的特点是抽象性、封装性、继承性和多态性。 25.系统维护的类型包括硬件维护、软件维护、数据库维护。 二、名词解释和答问部分 1、ERP：ERP系统是指建立在信息基础上，以系统化的管理思想，是从MRP（物料需求计划）发展而来的；为企业决策层及员工提供决策运行手段的新一代集成化管理信息系统和管理平台。 2、管理信息系统：管理信息系统又称为MIS（management information system），是
第一章管理信息系统导论 一、管理信息系统的概念及其发展 管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。 管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的手机、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。 二、管理信息系统的分类： （1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动） （2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统） （3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统） （4）按行业和业务职能分类 三、管理信息系统的结构 （1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。） （2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。） （3）职能结构（纵向视角：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层次]。）（4）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件） （5）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S） B/S模式工作原理：在B／S模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web服务器，Web服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web页面形式显示出来。 C/S模式结构、工作原理、特点：CS模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS固有的一个优点。在CS中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS模式提供了更安全的存取模式。由于CS配备的是
学号1205030102/1205030103/1205030105/1205030112 （信息系统开发技术A课程设计） 设计说明书 应用JSP创建旅行社管理系统起止日期：2015 年5 月16 日至2015 年5 月22 日 学生姓名程哲/马天阳/张志鹏/施立 君 班级12信息管理1班成绩/ / / 指导教师（签字） 经济与管理学院 2015年5月22日
《信息系统开发技术A》课程设计分工及成绩评定
1.项目背景阐述 阐述了一个功能全面的旅行社管理系统的开发过程、操作流程及其一些核心的技术。本文首先进行了系统概述，简单进行了系统需求分析。接下来是系统规划阶段，分析了系统的组织结构，具体完成了旅行社管理系统的可行性分析、业务流程分析，并通过对现行业务流程的优化，得出了系统的业务流程；之后是系统分析，具体完成了数据流分析；系统设计阶段主要完成了功能模块的划分、数据库的设计和系统界面设计。该阶段对各个模块的功能进行了详细设计，形成了本系统的功能模块图，在此基础上选择了合适的开发模式；数据库的设计先进行了概念结构设计，进行了逻辑结构设计，最后完成了数据库表的设计。 2.系统需求分析 随着经济的发展和人民生活水平的提高，在工作之余群众会以各种方式出外旅游，放松紧张的心情，缓解不断增长的工作压力，是现代人所追求的一种时尚，也是人们享受高品位生活的一种体现。旅游业正成为发展潜力极大的新兴产业，在这种情况下，许多人会选择拥有丰富旅游资源的京津地区来旅游。但是旅游兴起的同时也带来一系列问题有待解决。某旅行社录入路线信息，游客信息等多项数据工作，大多是通过手工录入，加之随着旅游热潮，游客越来越多，路线也越来越丰富，由于管理方式的落后，处理数据能力有限，工作效率低，不能及时为游客和旅行社提供所需信息,各种数据得不到充分利用，造成数据的极大浪费。解决这些问题最好的办法是实现旅游社管理的自动化，用计算机处理来代替手工管理。利用计算机获取各方面的信息，方便旅行社员工的管理，同时满足游客需求。 2.1目前旅行社管理存在的问题 （1）游客信息管理：旅行社的客户量很大，而且来自不同的国家。现行的系统在录入客户数据时要把所有的数据手工写出来。查询时要从所有的数中查询。分析客户的需求时无法清晰完整的表达。 （2）员工信息管理：随着员工数量的增加，各个景点的价格区间不同，以往的管理系统在统计游客的基本状况（如导游姓名、年龄、性别、联系电话），以及员工所带的旅游路线时都是人工录入，容易产生错误带来不必要的纠纷。 （3）旅游路线信息管理：旅游路线繁杂，由找出哪条旅游路线人数最多并人工计算，工作量大，费时费力，且易造成错误。 （4）由于操作不够便捷造成的人力物力财力的浪费，也会影响小型旅行社的利润。 2.2系统需求 ①.员工管理：此模块主要是管理员工的各项基本信息，包括：姓名，性别，年龄，工作时间，带团次数，联系方式等基本信息。常用的操作包括信息的浏览，查询，添加删除，修改。 ②游客管理：此模块主要是管理游客的各项基本信息，包括姓名，性别，年龄，联系方式，路线组成，签字游客。常用的操作包括信息的浏览，查询，添加删除，修改。 ③旅游路线的管理：此模块主要是管理旅游路线的信息，包括路线组成，行程时间，，带团员工，路线价格，备注，成本，利润，人数上限，人数下限，参团人数。常用的操作包括信息的浏览，查询，添加删除，修改。
信息系统开发技术服务合同 委托方（甲方）：华南农业大学 受托方（乙方）
托并进行此项研究开发工作。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条本合同研究开发项目的要求如下： 1.用户需求与质量要求： （请详细填写） 2.系统开发完成、经甲方书面验收合格后，由乙方提供原始数据批量录入服务。并且，乙方提供为期* 天的培训服务，培训时间和地点由甲乙双方协商确定。 3.自系统经甲方书面验收合格之日起，乙方为其提供为期*年的免费升级和维保服务。 4.乙方需免费提供系统与学校智慧校园基础数据信息服务平台（共享数据平台、统一身份认证管理平台、综合信息服务门户平台、统一消息通讯平台）、师生网上办事服务大厅平台对接的集成接口。并且，乙方需免费协助甲方完成系统与学校智慧校园基础数据信息服务平台的对接集成工作，并免费协助甲方对本项目软件开展信息安全等级保护测评及整改（应用安全方面）工作。 第二条在系统设计开发阶段结束后甲方需配合乙方进行系统测试。 第三条合同金额 上述合同总金额为包干价，包含乙方为甲方提供服务所产生的所有费用，包括但不限于需求调研、软件设计开发服务、系统调试安装、测试、验收、技术培训、免费升级与维保期服务、成本及利润、税金、服务人员劳务费、差旅费、政策性文件规定及合同包含的所有风险（包括但不限于国家和地方的法律法规政策变动风险、市场价格波动风险等）等各项费用。除本合同明确约定的费用外，甲方无需支付任何额外费用和承担任何额外义务。在实际合同履行过程中，如果乙方未完全履行合同义务或履行的合同义务不符合约定的，则未履行或履行不符合合同约定的内容所对应的价款由甲方直接从上述约定的包干价中扣除。
全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题 课程代码：04757 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下属于电子政务系统的是A A．社会管理系统 B.科技管理系统 C．教务管理系统 D.学生管理系统 2．管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中对未来事情预测，制定行 动方案的职能属于A A．计划 B.组织 C．协调 D.控制 3．信息的一个重要属性是D A．独占性 B.不可压缩性 C．消耗性 D.可转化性 4．系统与其子系统、环境等之间相互作用和依存的关系，称为系统的B A．整体性 B.关联性 C．层次性 D.统一性 5．企业管理信息系统产生对企业管理有用数据的前提是A A．科学管理基础 B.投资保证 1 全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题
全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题 2 C ．业务人员的积极性 D.高层领导重视与介入 6．结构化分析的基本思想是 D A ．自底向上，逐层抽象 B.自顶向下，逐层抽象 C ．自底向上，逐层分解 D.自顶向下，逐层分解 7．结构化设计成果的主要描述方式是 D A ．业务流程图 B.数据流图 C ．模块结构图 D.程序流程图 8．总体规划中制定的新系统目标应具备 B A ．完善性 B.战略性 C ．现实性 D.可行性 9．可行性分析的最主要的意义在于明确 C A ．新系统开发的目标与任务 B.新系统详细的开发方案 C ．新系统开发的必要性与可能性 D.新系统开发所需投入的资源 10．以下不属于．．．数据流图四种基本符号的是 D A ．数据流 B.加工 C ．文件 D.模块图 11．人们有时也把系统分析称为 A A ．系统逻辑设计 B.系统物理设计 C ．系统模块设计 D.系统数据库设计 12．绘制数据流图通常遵循的原则是 A A ．自顶向下逐层分解 B.自下而上层层构建 C ．低耦合高内聚 D.高耦合低内聚 13．对于联机检索的信息系统设计中，最重要的指标是 A ．无故障时间 B.维修时间 C ．故障间隔时间 D.响应时间 14．在信息系统设计阶段的模块结构图中，带实心圆箭头线表示的是模块之间的 D A ．执行次序 B.调用关系 C ．数据传输 D.控制信息 15．在关系模式“成绩”中包含的属性是：学号、课程号、学分、成绩。模式的主键是 B
第一章 信息(1)通俗解释：信息就是人们关心的消息或者知识。(2)某则消息或者知识只有对接收者的行为或者思维活动产生影响时，才能称为信息。(3) 从系统的观点来定义信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。 信源：消息的发生者。信宿：消息的接收者。载体：传播信息的媒介。通道：信源和信宿之间信息交换的途径与设备。 信息反馈：如果把信息接受者（信宿）作为主体，信源作为客体，主体接收来自客体的信息，进行处理（分析、评价、决策），根据处理后的信息付诸行动（实施）。主体的行动反过来又影响客体，这种影响称为信息反馈。 信息与数据的概念和区别：信息可以脱离原物质而借助于载体运输。（1）什么是数据？在信息处理中，信息载体上反映信息内容、接收者（人或机器）可以识别的符号。可以是字母，数字或者其他符号，也可以是图形、图像、声音等等。（2）什么是信息？即经过加工的数据。但是在不影响问题理解的情况下，常常对“数据”和“信息”这两个术语不做区别地使用。信息具有一定的针对性，只对其具有某种需求的用户才会有现实或潜在的价值，信息与决策者密切相关。 （3）数据和信息的关系是什么？数据是信息的具体表现形式，信息则是数据的含义。数据就是信息的原材料，信息系统就是把数据加工成适合用户使用的形式——信息。 信息的主要特性有哪些？（改错多选）（1）可传输性：信息由信源发出以后可以借助于载体以相对独立的形式运动，也就是说信息可以脱离其信源进行传输。（2）可存储性：信息借助于载体可以在一定条件下存储起来，存储的信息亦可在适当条件下进行传输。（3）可加工性：信息可以通过一定的手段进行加工，其目的是反映信息接收者获取和利用信息的特定的需求。 信息的内容是语法、语义和与用三者的统一体，信息的加工过程要保证上述三者的统一不受损害，以免造成信息的失真。（4）共享性：一个信息源的信息可以为多个信息接收者享用。（5）时滞性：任何信息从信息源传播到接收者都要经过一段时间。时滞的大小与载体运动特性和通道的性质有关。 信息科学是研究信息运动规律和应用方法的一类学科的总称。信息科学的研究对象是信息，研究的主要范围是：信息的本质，信息的度量，信息的运动规律，利