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日常维修及物业管理方案一、前言随着城市化进程的加快，社区物业管理工作变得越来越重要。
良好的物业管理可以提高居民的生活质量，增强社区的凝聚力，促进社区的和谐发展。
而日常维修是物业管理工作中的一个重要环节，它关乎物业设施的保养维护，直接影响到居民的居住体验。
为此，我们编制了此份日常维修及物业管理方案，旨在全面提升社区物业管理的水平，为居民提供更好的生活环境。
二、日常维修工作内容1. 设施设备维护1.1 定期检查维修公共设施，包括电梯、消防通道、水电设备等，确保其正常运转。
1.2 设立设施设备维修档案，明确维修周期和内容，及时处理设备故障。
1.3 委托专业维修公司进行设备检修，确保维修质量。
1.4 增加定期巡查频次，加强设备保养工作，延长设备使用寿命。
2. 绿化及园林维护2.1 定期修剪植物，清理杂草，确保社区环境整洁。
2.2 加强植物保养，及时浇水施肥，保证植物生长茁壮。
2.3 对园林景观进行定期检查，修复受损植物，保持景观整体美观。
3. 卫生保洁3.1 加大保洁力度，增加保洁人员数量，确保社区卫生干净。
3.2 定期清扫通道、楼道，清理垃圾，防止积尘滋生。
3.3 配备专业清洁设备，提高清洁效率，保障居民的生活质量。
4. 安全防范4.1 加强安全巡查力度，提升安全防范意识，有效防范火灾、漏电等安全隐患。
4.2 安装监控摄像头，加强对社区安全的监控和管理。
4.3 定期检查消防设备，保证消防通道畅通，确保居民安全。
5. 服务管理5.1 定期召开业主大会，听取业主意见建议，及时解决各类问题。
5.2 为居民提供贴心服务，协助处理居民生活中遇到的困难和问题。
5.3 建立售后服务制度，保障业主权益，提高居民满意度。
6. 紧急事件处理6.1 配备专业应急处理团队，及时处理社区紧急事件，确保居民生命财产安全。
6.2 制定应急预案，提高应急处理效率，降低损失。
三、物业管理工作流程1. 定期例会建立每月例会制度，召开业主和物业管理人员例会，及时沟通工作进展，解决问题。
物业管理工作中的设备设施保养与维修物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的工作。
在进行物业管理工作时，设备设施的保养与维修是非常重要的一项任务。
本文将就物业管理工作中的设备设施保养与维修进行探讨。
一、设备设施保养设备设施保养是指对物业中的设备设施进行定期的维护和保养工作。
这项工作的目的是确保设备设施的正常运行和延长使用寿命。
为了有效地进行设备设施保养，物业管理人员需要采取以下措施：1. 制定保养计划：根据设备设施的种类和使用频率，制定相应的保养计划。
保养计划应包括保养的时间、方式、保养人员等信息，以确保保养工作的有序进行。
2. 定期巡检：定期对设备设施进行巡检，检查其是否存在故障或潜在问题。
巡检工作应包括设备设施的外观检查、性能检测等内容。
3. 清洁保养：定期清洁设备设施，保持其良好的外观和卫生状态。
清洁保养工作包括设备设施的清洁、消毒、润滑等工作。
4. 预防维修：及时发现设备设施的故障和问题，并采取措施进行预防维修。
预防维修包括对设备设施进行细致的检查，及时更换损坏和老化的零部件等。
二、设备设施维修设备设施维修是指对物业中的设备设施进行故障修复和技术维护的工作。
当设备设施发生故障或需要技术维护时，物业管理人员需要采取以下步骤进行维修：1. 故障诊断：对设备设施的故障进行准确的诊断，找出故障的原因和具体位置。
故障诊断可以通过技术手册、设备设施的使用记录等方式进行。
2. 维修方案制定：根据故障诊断结果，制定维修方案。
维修方案应包括维修步骤、所需材料和工具、维修时间等信息，以确保维修工作的高效进行。
3. 维修工作执行：按照维修方案进行维修工作。
维修工作应由具备相关技术和经验的人员进行，以确保维修的质量和安全。
4. 维修记录与总结：对维修工作进行记录和总结，包括维修的过程、所用材料和工具、维修的结果等信息。
维修记录和总结对于今后的维修工作和设备设施管理具有重要的参考价值。
三、设备设施保养与维修的重要性设备设施保养与维修在物业管理过程中是非常重要的。
物业设备设施维护和修理保养管理制度1. 简介物业设备设施维护和修理保养管理制度是为了确保物业设备设施的正常运行，延长设备设施的使用寿命，提高设施的安全性和牢靠性而订立的一套规范管理措施。
本制度的目标是保障物业设备设施的良好运行状态，提高设备设施维护和修理保养的效率和质量，削减维护和修理保养过程中可能显现的问题和风险。
2. 责任与权限2.1 设备设施维护和修理保养部门设备设施维护和修理保养部门负责对物业设备设施的维护和修理保养工作进行管理和执行，并具有以下责任和权限：•订立设备设施维护和修理保养计划；•组织设备设施的维护和修理保养工作，并监督执行；•提出设备设施维护和修理保养的改进建议；•帮助其他部门进行设备设施的验收和验收评估；•参加设备设施的选型和采购流程。
2.2 物业管理部门物业管理部门对物业设备设施的维护和修理保养工作负有监督和帮助的责任，并具有以下权限：•监督并评价设备设施维护和修理保养工作的质量；•供给设备维护和修理保养的相关数据和信息；•参加设备维护和修理保养计划的订立和改进；•帮助处理设备维护和修理保养工作中的纠纷和争议。
2.3 其他相关部门其他相关部门负有搭配设备设施维护和修理保养工作的责任，并供给必要的支持和帮助。
3. 设备设施维护和修理保养计划3.1 编制原则设备设施维护和修理保养计划的编制应遵从以下原则：•依据设备设施的类型、规模和紧要程度进行分类，设定不同的维护和修理保养周期；•依据设备设施的运行情形和实际需要进行维护和修理保养计划的订立；•考虑设备设施维护和修理保养所需的时间、人力和物力资源；•定期评估和优化设备设施维护和修理保养计划。
3.2 维护和修理保养内容维护和修理保养内容应包括但不限于以下方面：•设备设施的日常巡检和维护；•设备设施的定期维护和保养；•设备设施的故障修复；•设备设施的紧急维护和修理和应急处理；•设备设施的更换和升级。
3.3 维护和修理保养流程维护和修理保养流程包括以下步骤：•接受报修：接受物业居民或相关部门的设备设施报修恳求；•报修登记：登记报修内容、时间和报修人信息；•进行维护和修理保养：依据维护和修理保养计划进行相应的维护和修理保养工作；•维护和修理报告：编写维护和修理报告，记录维护和修理保养过程和结果；•维护和修理验收：对维护和修理保养工作进行验收和评估；•归档记录：将维护和修理保养相关的文件和记录进行归档。
物业设施、设备维修管理和维护首先，物业公司应建立完善的设施设备台账，记录各项设备的安装时间、维护情况和保养周期，以便对其进行及时维护和保养。
通过定期巡检设施设备，及时发现和排除安全隐患，保障居民的生命财产安全。
其次，物业公司要建立健全的设备维修管理制度，合理安排维修人员和维修时间，保证设备故障时能够及时处理，避免因设备故障造成居民生活不便。
同时，物业公司还需建立健全的供应商管理体系，选择可靠的供应商提供高质量的设备维修和更换零部件服务。
此外，物业公司还应加强对设备的日常维护工作，定期清洁和保养设备，延长设备的使用寿命，降低维修成本。
同时，对于设备的使用，物业公司还应加强居民的管理和引导，避免因操作不当造成设备的损坏。
最后，物业公司应及时跟进居民提出的设备维修和维护问题，做好记录和反馈工作，及时解决居民的问题，增强居民对物业的满意度。
总之，物业公司要重视物业设施、设备维修管理和维护工作，建立健全的制度和流程，确保设施设备的正常运行，提升物业服务质量，为居民提供更好的生活环境。
物业设施设备管理和维护是物业管理工作中至关重要的一环。
一栋建筑物内的各类设备，包括电梯、暖通空调系统、给排水系统、电气系统、消防系统等，都需要定期维护和保养，以确保它们的正常运行和寿命。
同时，这些设施的好坏也直接影响着居民的生活质量，因此物业公司需要给予高度重视和有效管理。
具体来说，为保障设施设备的正常运行，物业公司应该实施以下措施：第一，建立完善的设备台账和定期巡检制度。
对于每一项设备，物业公司应建立详细的设备台账，包括设备的型号、安装时间、维护记录等内容。
通过定期的巡检工作，及时发现设备的潜在问题，采取预防性维护措施，降低设备故障的发生率。
第二，建立健全的维修管理制度。
物业公司应建立设备维修管理制度，包括设备维修的流程、责任人等，确保设备故障时能够及时得到维修和处理。
设备维修的供应商也需要经过严格的筛选，选择具备资质和良好口碑的供应商，为设备的维修提供可靠的保障。
物业工程设备维修制度一、总则为规范物业工程设备维修管理，提高设备的使用寿命和运行效率，保障业主的正常生活、办公环境，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理公司管理的所有楼宇、物业精装小区、商业综合体等设施的工程设备维修管理。
三、维修管理责任1. 物业管理公司：负责设备的日常维修保养、故障排除、维修工作的组织协调和监督管理。
2. 设备维修工程师：负责实施设备的维修和保养工作，并确保设备的正常运行。
3. 业主：应按照物业规定的维修保养计划，维护好自己使用的设备，保障设备的正常使用。
四、维修保养内容1. 定期检查设备运行状态，记录设备运行数据，发现异常及时报修。
2. 对设备进行定期保养，清洁设备表面、内部部件，保证设备运行顺畅。
3. 处理设备故障，维修维护设备，及时排除故障，减少设备运行中断。
4. 提出设备维修改进意见，提高设备的运行效率和使用寿命。
五、维修保养流程1. 设备报修：通过电话、网络平台等方式向物业管理公司报修设备故障。
2. 故障确认：物业管理公司接到维修报修后，安排维修工程师前往现场确认故障。
3. 维修方案制定：根据故障情况，制定维修方案和时间计划。
4. 设备维修：维修工程师按照方案和时间计划进行设备维修。
5. 故障验证：维修完成后进行设备运行验证，确保设备正常运行。
6. 故障记录：记录维修过程、修复情况，作为日后维修管理的参考。
七、维修保养要求1. 维修设备的维修人员应具备相关从业资格证书，并接受相关培训。
2. 维修设备的维修工程师应熟悉设备的使用和维修手册，能熟练操作设备。
3. 设备维修工程师在进行维修作业时，应做好安全防护工作，确保人身安全。
4. 物业管理公司应定期评估维修工程师的维修技术和服务态度，确保维修质量。
八、维修保养记录1. 物业管理公司应建立设备维修保养档案，记录设备的维修保养情况。
2. 设备维修工程师应及时填写维修保养记录，包括维修时间、维修内容、维修费用等。
写字楼物业管理制度之设备维修管理1. 引言设备维修管理是写字楼物业管理的重要方面，其有效管理可以避免设备故障对租户带来的不便和经济损失。
为了规范和统一设备维修管理，本制度的制定目的在于明确设备维修的流程、责任和要求，加强设备维修工作的管理、协调与监督。
2. 设备分类按照使用用途，写字楼设备可分为生活设备（如电梯、楼梯、楼道、消防设施等）和办公设备（如照明、空调、暖气等）。
3. 维修种类设备维修包括日常维护和突发故障维修两类。
1. 日常维护：由设备维修人员定期对设备进行检查、保养和保修。
每个月需对设备进行一次大型维修，确保设备的长期、稳定运行。
2. 突发故障维修：针对突发设备故障，设备管理员应立即上报维修部门处理，并加强现场管理，确保可及时维修，以保证设备恢复正常运转。
4. 维修流程设备维修包括以下流程：1. 租户发现设备故障后，应及时向管理部门报告。
2. 管理部门应及时安排维修专业人员到现场进行维修，并及时处理和回应租户报告。
3. 维修人员及时进行设备检修、维护和保养，及时修复故障，确保设备的正常、稳定运行。
4. 维修完成后，维修人员应向管理部门提交维修报告，由管理部门记录并做出合理诊断，以便今后维修设备。
5. 维修责任1. 设备管理员具有设备日常管理的权利和义务，应定期检查设备运行情况，发现异常及时上报。
2. 租户应当遵守设备使用规定和注意事项，保护好设备，避免故障和损坏。
3. 维修人员应当具象化、专业化开展维修工作，确保质量和速度，按照相关规定填写维修报告和费用报告。
6. 结论本设备维修管理制度的制定旨在有效规范设备维修管理，明确管理职责和工作流程，加强设备维修工作的管理、协调和监督，以确保写字楼设备长期、稳定运行，为满足租户需要提供优质的物业服务。
物业日常维修管理制度第一章总则第一条为规范和提高物业日常维修工作管理质量，加强对物业设施设备的维护和保养工作，保障物业设施设备的正常运行，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司或物业服务提供者的日常维修管理工作。
第三条物业日常维修工作责任制度，即“谁主管、谁负责、谁承担”的原则。
第四条物业日常维修管理工作坚持预防为主，及时维修，确保故障设备在最短时间内得以处理。
第五条物业日常维修管理工作要符合国家法律法规和相关政策，确保维修工作的安全和有效性。
第六条物业日常维修管理工作要坚持科学管理、合理布局、人性化服务的原则，确保维修工作的高效率和高质量。
第七条物业日常维修管理工作要不断学习和提高，提高员工的综合素质和维修能力，确保维修工作的专业性和可靠性。
第二章维修管理流程第八条物业日常维修管理工作要建立健全的维修管理流程，包括故障报修、维修派工、维修执行、维修验收等环节。
第九条故障报修：业主或租户发现物业设施设备出现故障需要维修时，应当及时向物业管理公司报修，并提供详细的故障情况和联系方式。
第十条维修派工：物业管理公司接到故障报修后，应当及时派遣维修人员前往现场查看，确定维修方案，并提前告知业主或租户。
第十一条维修执行：维修人员到达现场后，应当按照维修方案进行维修工作，确保维修工作的安全和质量。
第十二条维修验收：维修工作完成后，物业管理公司应当组织业主或租户进行维修验收，确认维修工作的结果，并在维修报告中记录维修情况。
第三章维修管理要求第十三条物业日常维修管理工作要保持设备设施的良好状态，避免故障频繁发生。
第十四条物业日常维修管理工作要保证维修质量，确保维修工作的持久有效。
第十五条物业日常维修管理工作要遵守维修标准，确保维修工作的规范性和规范性。
第十六条物业日常维修管理工作要提高服务水平，确保维修工作的及时性和高效性。
第四章维修管理责任第十七条物业管理公司应当建立健全日常维修管理制度，明确责任人员和责任部门，确保维修工作的有序进行。
物业管理中的设备维修与保养技巧在物业管理中，设备维修与保养是确保设备正常运行和延长设备使用寿命的重要环节。
本文将就物业管理中的设备维修与保养技巧展开讨论。
一、设备维修技巧设备维修是指对已经损坏或故障的设备进行修复，以使其恢复正常工作状态。
下面列举了物业管理中常用的设备维修技巧。
1.定期检查定期检查设备是维修工作的基础，通过对设备进行定期检查，可以及时发现设备存在的问题，避免问题进一步扩大。
检查内容包括设备的外观是否完好，连接是否紧固，电线电缆是否老化等。
2.故障排除设备故障时，需要进行故障排除。
首先，要了解设备故障的原因，可以通过查阅设备说明书、咨询专业人士等方式获取帮助。
其次，根据故障原因，采取相应的修复措施，例如更换部件、调整设备参数等。
3.合理维护设备维修不仅仅是对已经损坏的设备进行修复，更重要的是对设备进行合理维护。
合理维护包括设备的清洁、润滑、调整等操作，可以预防设备故障的发生，延长设备使用寿命。
二、设备保养技巧设备保养是指在设备正常运行状态下，对设备进行保养维护，以确保设备的正常运行和延长设备寿命。
以下是物业管理中的设备保养技巧。
1.建立保养计划建立设备保养计划是设备保养的首要任务。
根据设备的类型、使用情况和制造商的建议，制定合理的保养计划。
保养计划应包括设备的保养周期、保养项目、保养方法等内容。
2.保持设备清洁设备保持清洁是设备保养的基础。
定期清洁设备的外表，清除设备上的灰尘、污垢等杂质。
同时，要注意设备内部的清洁，保持设备内部的通风良好，避免灰尘积聚导致设备故障。
3.定期润滑设备润滑是设备保养的重要环节。
定期对设备润滑部位进行润滑，可以减少设备磨损和摩擦，保护设备的正常运行。
在润滑过程中，要选择合适的润滑剂，并按照设备制造商的建议进行润滑。
4.保养记录保养记录是设备保养的必要步骤。
每次进行设备保养时，应详细记录保养的内容、保养日期和保养人员等信息。
通过保养记录，可以及时查看设备的保养情况，并根据需要进行调整和改进。
物业设备设施维修保养管理制度一、概述本制度旨在规范物业设备设施的维修保养工作，确保设备设施的正常运行和使用寿命，并提高维修保养效率。
全体物业工作人员必须遵守本制度的规定，履行维修保养的职责和义务。
二、管理责任1. 物业部门负责设备设施的维修保养工作，并配备专业技术人员担任维修保养岗位。
2. 物业管理公司负责监督和指导维修保养工作的开展，定期进行检查和评估。
三、维修保养流程1. 设备设施故障报修任何工作人员发现设备设施故障，应立即向维修保养部门报修，提供详细的故障信息和位置。
2. 维修评估维修保养部门收到报修信息后，将安排专业技术人员进行维修评估，确定维修方案和所需材料。
3. 维修保养计划制定维修保养部门根据维修评估结果，制定维修保养计划，明确维修时间和维修方法，并通知相关工作人员。
4. 维修保养工作执行维修保养工作按照计划执行，保证维修过程和现场的安全。
5. 维修保养记录维修保养部门应详细记录维修保养过程和结果，包括维修时间、材料使用情况、维修费用等信息。
四、维修保养标准1. 维修保养工作应按照相关法律法规和技术标准进行，确保维修结果符合要求。
2. 维修保养工作必须使用符合质量标准的原材料和零部件，严禁使用假冒伪劣产品。
3. 维修保养工作必须具备相应的技术能力和资质，不得随意委托外单位进行维修保养。
五、维修保养预防措施1. 定期检查和保养设备设施，及时发现潜在故障和问题，并采取预防措施。
2. 加强设备设施的日常使用和维护，提高设备设施的利用率和寿命。
3. 建立设备设施档案，记录设备设施的使用情况和维修保养历史，为维修保养提供依据和参考。
六、维修保养管理考核1. 物业管理公司定期对维修保养部门进行考核，评估其维修保养工作的质量和效率。
2. 维修保养部门应定期对维修工作进行自我评估和改进，提高维修保养水平和能力。
七、维修保养费用管理1. 维修保养费用应根据实际维修情况进行合理测算，并进行费用核算和报销。
物业设备设施维修保养管理制度范文一、总则1. 为规范物业设备设施的维修保养管理工作，提高设备设施的使用寿命，保障业主和租户的使用安全，制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于本物业管理范围内的所有设备设施，包括但不限于电梯、给排水设备、供暖设备、通风设备等。
3. 本管理制度应严格执行，相关人员应遵守本制度规定，不得擅自改变、解除有关设备设施的保养维修安排。
二、管理责任1. 物业管理部门应组织制定物业设备设施的维修保养计划，并组织实施。
2. 物业设备设施的维修保养工作由专职维修保养人员负责执行，其具体职责如下：（1）及时检查设备设施的运行情况，发现异常及时报告上级领导，并立即采取必要的维修措施；（2）定期对设备设施进行保养维修，确保其正常运行；（3）及时记录设备设施的保养维修情况，编制维修保养台账；（4）参加维修保养培训，提升技术水平。
三、维修保养计划1. 按照设备设施的使用情况，制定维修保养计划，包括年度计划和季度计划，并定期修订。
2. 年度计划应包括设备设施的全面检修、保养维护、更换配件等内容。
3. 季度计划应包括设备设施的例行检查、定期保养等内容，确保设备设施的安全可靠。
四、维修保养工作流程1. 接到设备设施报修申请后，维修保养人员应立即到现场进行检查和确认。
2. 根据设备设施的故障情况，制定维修方案，并及时向相关业主或租户报告。
3. 维修保养人员应按照维修方案，选择合适的工具和配件进行维修。
4. 维修过程中，维修保养人员应注意安全，确保不对设备设施及周围环境造成二次损害。
5. 维修保养完成后，应对设备设施进行全面测试，确保其正常运行。
6. 维修保养人员应编制维修保养报告，并及时上报物业管理部门，以便进行相关记录和统计分析。
五、维修保养记录和台账1. 维修保养人员应对每次维修保养工作进行详细记录，包括但不限于故障现象、维修措施、使用材料等。
2. 维修保养人员应按照规定的格式编制维修保养台账，详细记录设备设施的保养维修情况。
一个好的物业公司，该具备哪些工作能力和素质？哪些细节是物业公司在日常管理服务中容易忽略的？本报从业主投诉处理、社区安全维护、物管公司的专业性和知名度、维修基金运用合理性、物管人员素质、以人为本的服务理念、社区文化建设、公共设施管理、绿化管理、楼巴服务、创意服务等方面进行全方位介绍，并将新出炉的“十优物管”及“十优十佳物业”的过“人”之处一一进行解密
物业服务1
“以人为本”才是正道
“以人为本”是物业服务的根本理念。
“以人为本”的物业管理，其实就是要做到充分为业主解忧，以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。
目前，大多社区的物业管理服务仅仅是一种基本服务，比如只负责社区的安全、卫生工作，而没有针对业主的实际需求、特别需求做出个性化的服务
业内人士指出，在现阶段，业主对物业服务的需求已经扩大，仅仅是基本的服务已经不能满足他们的需求。
物业公司必须进行自我增值，为业主度身定做多样化的服务形式。
优秀案例：今年年初，利海·君林天下二期引入了金钥匙24小时酒店式服务，服务内容细微到业主外出旅游、公干的订房、安排车到机场、车站、码头接送业主，甚至代业主购物。
增值服务2
“创意”考验用心程度
创意服务是在贴心服务基础上的一种增值表现。
在房价高企的今天，购房者多是以改善生活条件、追求生活享受的多次置业者，因此，他们对物业管理的质量和服务种类都极为看重。
在目前的市场情况下，众多开发商都意识到，小区的物业管理水平如何，将直接影响到业主是否住得舒心。
因此，他们纷纷在保持原有优质服务的基础上，或构思新的服务点子、或引入高水平的国际机构做顾问，以进一步提升物业服务的水平，增加服务的种类。
优秀案例：恒荔湾畔今年在元霄节、中秋节等传统节日举办了许多活动，在增加业主过节气氛的同时，也使业主加强了对社区的认同感。
业主投诉3
接诉要耐心处理要及时
业主投诉对于物业管理公司来说是一件比较头痛的事情。
要处理好业主投诉，物管公司必须要做到及时、有效。
无论业主投诉是否合理，物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、询问。
在受理了业主的有效投诉之后，受理投诉的人员应迅速将投诉信息进行归类，并将信息反馈给部门负责人，以及时处理。
优秀案例：广州天力物业管理有限公司用换位思考方式，十分注意投诉事后的跟踪及投诉案例的分析、总结、培训，绝不允许再次发生同类投诉事件。
社区安全4
社区安全维护时刻不能马虎
安全是人的首要需求，没有了安全感，业主就无法正常生活。
作为一个社区的“管家”，物业公司应高度重视社区的安全保障工作，对小区的规范化管理保持责任心，以减少隐患。
优秀案例：保利（广州）物业管理有限公司时刻树立第一责任人意识，以“急业主所急”作为核心原则，从细节做起，如在小区服务手册中明确各类设施设备的操作规范等。
物管技能5
员工实际技能决定公司专业性
物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等，这些项目都是专业性很强的独立行业。
事实上，专业性是指物管公司里的工作人员实际技能。
拿电梯来说，如果一个载人电梯突然出了故障，如果物管公司能够拥有一定的技能，就可以及时救援业主，为业主提供更加安全和可靠的生活环境。
优秀案例：广州城建物业管理有限公司拥有一支既有技术又懂管理、还能提供细节服务的专业级物业管理队伍，赢得了业主的称赞。
小区绿化6
绿化管理要因地制宜
小区特定的环境决定了绿化保护必须作为物业管理的首要任务来抓，具体措施包括通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识。
绿化保护工作只有长抓不懈，才能为园林绿化的长效性打下坚实的基础。
其次，绿化养护也很重要，绿化养护既要做到勤，又要注重科学。
优秀案例：广州新世界物业管理公司在小区绿化方面做到了遵循科学原则，因地制宜，既不机械照搬，也不因循守旧。
物业维修基金7
做好物业维护最重要
目前，不少楼盘对物业维修基金的监管和运用都逐渐规范化，开发商也不敢随意挪用物业维修基金，并且“还之于民”。
物业维修基金的动用，在物业管理的有关条例中有明确的规定，需要得到三分之二以上业主的同意。
对物业管理公司来说，在这一过程中，重要的是做好物业的维护，如果出现问题则要作出公正的评估，为业主提供合理的建议，才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用。
优秀案例：逸景翠园的业主都拿到了维修基金卡，能够有效对自己楼盘的物业维修基金进行监控。
公共设施8
公共设施所生效益归业主
根据相关规定，房屋以外的地上建筑物、其他附着物只能为房屋所有人共同所有，都属于小区的公共财产。
公共设施主要包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理、社区
服务等设施。
一个好的物业公司，不仅对这些公共设施进行日常维护、管理，并将这些公共设施所产生的效益交给业主。
优秀案例：广东恒宝物业管理有限公司除了对公共设施进行日常维护和管理以外，还将这些公共设施所产生的效益交给业主，让业主从中获益。
社区文化9
文化内涵给房子注入生命力
对于一个楼盘而言，文化是人类居住的内驱力和凝聚力，嫁接到房地产就是市场的推动力和吸引力。
单就房子而言，它只是水泥加钢筋的混合物，而一旦赋予它文化的内涵就有了生命力。
楼盘文化含量的高低越来越成为人们择居的重要标准。
优秀案例：广州雅居乐物业管理服务有限公司在社区文化建设方面倾注了大量心血，经常举办诸如业主运动会、社区足球联赛等社区活动
楼巴10
楼巴服务成物管“考题”
楼巴，一度被称为“楼盘的私家车”，充分保证了业主出行的安全性、方便性。
特别是在华南板块、广园东等稍为偏远的楼盘，楼巴对于无班一族的业主来说，在现阶段无疑是连接楼盘与市区的重要纽带。
然而，在楼盘开发逐渐完成以及政府加大楼巴管制力度的情况下，部分开发商为节约成本，逐渐减少了楼巴的班次，使不少楼巴的经营难以为继。
最符合市场情况的做法，无疑是楼巴“公交化”的发展模式。
从最早实行公交化的华南新城近一年多的楼巴运营情况可以看出，这无疑是一种在取消楼巴之后方便业主出行的有效方法。
而在目前尚未完全实现楼巴公交化的情况下，做好楼巴的服务，是考核郊区楼盘物业管理服务水平的一个重要因素。
优秀案例：祈福新村的楼巴以一个大型车队的方式运营，成为目前楼盘运营楼巴的一个成功典范。
但它的成功与其规模、运营情况有紧密的联系，是很难复制的。
物管人员素质11
高科技设施呼唤高素质人才
早期的物业管理很简单，仅仅为户主守楼、护院、收发信件、代收水电费等等。
而现在，大量新材料、新技术在建筑工程中运用，大量高科技、智能化的设施、设备进入居民住宅，进入楼堂馆所，从而使得物业管理的范围已扩大到小区安防、清洁、绿化、工程维护、财务统计、社区文化等多个方面，内容涵盖智能化监控、计算机管理、消防巡检、交通指挥、管网维修养护、设备的保养与使用及更新等等。
没有高素质的专业人才，很难实现现代化的物业管理。
