移动服务是图书馆的发展趋向

移动互联时代的图书馆服务模式研究

作者：陈珊

来源：《办公室业务（上半月）》 2017年第2期

一、移动互联时代对图书馆服务的影响

（一）用户需求变化。移动互联时代下，移动设备的普及率越来越高，绝大部分用户倾向于利用移动设备获取网络服务。对于图书馆服务而言，移动用户对利用移动设备获取图书馆资源的需求日益强烈，这就迫使图书馆必须拓展服务项目，创新服务手段，给予用户更加便捷的图书馆服务。

（二）服务理念变化。移动互联时代下，丰富了用户获取信息资源的途径，使得图书馆的社会服务效用有所削弱。用户可利用互联网、终端设备获取资源，而不必将图书馆作为各类信息的主要来源。在此形势下，图书馆必须转变被动式的服务观念，树立一切以用户为中心的服务理念，从用户的角度出发创新服务方式，提供个性化、多元化、自动化的服务，不断扩大服务范围。

（三）服务时间变化。在传统的图书馆服务模式中，一般图书馆对外开放的时间为每天8-12小时，用户只能在限定的时间内亲自到图书馆获取所需资源。而在移动互联时代下，图书馆可为用户提供全天候24小时的在线服务，用户只需通过网络和移动终端设备便可享受到服务。这不仅能够提高图书馆服务质量，而且还能够降低图书馆工作人员的劳动强度。

（四）服务方式变化。移动互联时代下，图书馆服务可将移动终端设备作为服务实施的载体，开展一对一、多对一的信息资源服务。每位用户利用移动终端设备能够获取个性化的定制服务，使得图书馆服务更加细致、精确，保证用户获取信息资源服务的独立性。

二、移动互联时代的图书馆服务模式创新

（一）泛在化服务模式。移动互联时代背景下，图书馆服务应构建起泛在服务模式，将服务拓展到社会网络环境中，使其渗透到用户工作、生活、学习的各个层面。为此，图书馆服务要积极利用社会网络转变传统服务方式，在获取用户真实需求信息的基础上，提供个性化服务，如个性化检索、推荐等。图书馆应引入先进的技术手段，将图书馆资源与社会网络整合起来，为用户提供泛在化的服务，具体实施路径包括以下两种：一种是将图书馆资源整合到社会网络中，为广大的社会网络用户提供图书馆服务，使用户不再受时间和地点的限制获取所需资源，提高图书馆资源的利用率。比如，将图书馆馆藏、学术资源发布到社会图书网站上，嵌入链接，使社会用户可通过搜索链接访问资源。另一种是在图书馆数字化系统中引入社会网络资源，如图书馆馆藏资源可接受专家评价、阅读建议、用户标签等，实现馆藏资源和阅读经验共享，全面提升图书馆在移动互联时代下的服务层次。

浅析我国移动图书馆未来发展前景

摘要：本文从我国移动图书馆的发展现状入手，探索了我国未来图书馆的发展前景，我国移动图书馆未来将从智能化向智慧化转变；从单一化向多元化转变；从虚拟化向实用化转变；从数字化向VR化转变。同时，也探索了我国移动图书馆未来发展的对策。

关键词：移动图书馆 未来发展 智慧化 发展对策

前言：随着数字化的发展，图书馆已经从固定的实用模式，逐步走向移动化与智慧化，逐渐的从全方位来满足人们阅读的需要。移动图书馆在满足人们阅读需要的同时，不仅实现了智能化，进而又实现了智慧化，在未来的发展中会以更为便捷、齐全、实用、智慧的模式，满足不同人群的需要，实现智慧化、全方位、更快速、更便捷、真实感更强、实用性更强。

一、我国移动图书馆发展现状

我国移动图书馆发展起步较晚，与数字化技术发达的国家相比较还有很大的差距。最早开通移动图书馆的是北京理工大学，该大学于2013年在全国首家开通了北京理工大学图书馆手机服务平台，开启了我国移动图书馆的扉页，紧接着香港大学和上海图书馆也开通了图书馆短信服务业务，在2006年湖南理工大学又首家开通了手机图书馆，从此我国的移动图书馆逐渐走向完善和成熟。

我国的移动图书馆主要的业务内容是图书业务管理、读者信息管理、公共信息管理、馆藏信息管理等智能化管理，实现图书的信息与借阅归还管理自动化与智能化；我国移动图书馆的主要服务模式有两种，一种是手机短信服务模式，一种是WPA站点服务模式。短信服务模式是所有移动图书馆普遍采用的服务模式，WPA站点服务模式有六成的移动图书馆采用，短信服务模式对读者的要求不高，只有手机有收发短信功能便可以实现其服务功能，特点是简单、普遍、快捷；WPA站点服务模式对客户的终端接收器----手机相对要求较高，需要拥有可以联网的智能手机，要求有浏览器查看功能，特点是灵活、开发、兼容。 二、我国移动图书馆未来发展前景

1、从智能化向智慧化转变

随着数字化技术的不断提升，移动图书馆在业务所开展的服务智能化，而智能化是一种设定的固有模式，在服务中所提供的智能，都是预设好的，是机器的智能，无法实现人的智慧管理，随着智慧时代的到来，智慧城市的推进，智能化移动图书馆所提供的功能性服务，已经无法满足人们对阅读的需要。因此，智能图书馆向智慧图书馆转化是历史的必然，也是科技进步的必然，移动图书馆的智慧化转型，是智能图书馆的升级与人工智能化，是把物联网、人工智能技术和区块链技术融合成一个完整的体系导入移动图书馆的服务系统中，构建同质化的智慧移动图书馆管理系统。从而能够在系统内实现具有自身特点与自身运营状态以及自身资源的管理体系，并且能够根据系统所提供的数据来针对客户进行个性化服务，智慧型移动图书馆是移动图书馆未来发展的必然趋势。

移动图书馆的使用情况和面临的挑战

伴随着智能手机的普及和3G、4G移动高速互联网络的广泛应用，作为数字图书馆的分支，移动图书馆越来越多的出现在人们的视线。本文以公共图书馆和高校图书馆应用较为普遍的超星移动图书馆为例，介绍了移动图书馆目前的使用现状和具备的功能亮点，阐述了以超星移动图书馆为代表的新一代移动图书馆所面临的机遇与挑战。

标签：超星移动图书馆 数字图书馆 移动终端 图书数字化

一、引言

随着科技的不断发展，人们的阅读方式和阅读媒介也在不断发生改变，从最初的纸质图书，到后来的电子图书，特别是以手机、平板电脑为代表的新一代移动互联网终端出现以后，电子书一度引领了新的阅读潮流，当电子书的种类和数量越发庞大的时候，移动图书馆应运而生，根据网易云阅读及CNNIC发布的《中国移动互联网调查报告》和《2014年移动阅读报告》显示，中国人2014年电子书总阅读量已经超过14亿册，而移动阅读的用户规模已达到2.42亿。作为数字图书馆的一个分支，移动图书馆的发展从无到有，伴随着智能手机的发展和高速的3G、4G移动网络的出现，移动图书馆从单一的电子书集合到如今的集成OPAC系统、数字图书馆门户、全国共享云服务体系、RSS系统订阅、读者信息交互平台等各类工具的数字图书阅读平台。

二、移动图书馆现状和超星移动图书馆使用情况

目前，很多图书馆都已经开通了OPAC服务，读者通过手机WAP网页或者微信客户端可以实现图书的检索、预约、续借、信息推送等基本功能;与此同时，移动应用市场各类电子书的阅读应用也层出不穷，如网易云阅读、多看阅读、豆瓣阅读、百度阅读、字节社等等，但这些并不是真正意义上的移动图书馆，因为移动图书馆最根本要素是数字化图书的资源量，OPAC只能算作是移动图书馆的外围工具而非核心，而电子书阅读器或是APP虽然有大量的数字化图书，但多存量较少且题材单一——主要以网络小说、畅销书和名人传记等为主，其目的也只是为了满足当下年轻人快餐式的图书阅读习惯和日常文化娱乐消遣，并不能称做“图书馆”。

移动图书馆的使用情况和面临的挑战

伴随着智能手机的普及和3G、4G移动高速互联网络的广泛应用，作为数字图书馆的分支，移动图书馆越来越多的出现在人们的视线。本文以公共图书馆和高校图书馆应用较为普遍的超星移动图书馆为例，介绍了移动图书馆目前的使用现状和具备的功能亮点，阐述了以超星移动图书馆为代表的新一代移动图书馆所面临的机遇与挑战。

标签：超星移动图书馆 数字图书馆 移动终端 图书数字化

一、引言

随着科技的不断发展，人们的阅读方式和阅读媒介也在不断发生改变，从最初的纸质图书，到后来的电子图书，特别是以手机、平板电脑为代表的新一代移动互联网终端出现以后，电子书一度引领了新的阅读潮流，当电子书的种类和数量越发庞大的时候，移动图书馆应运而生，根据网易云阅读及CNNIC发布的《中国移动互联网调查报告》和《2014年移动阅读报告》显示，中国人2014年电子书总阅读量已经超过14亿册，而移动阅读的用户规模已达到2.42亿。作为数字图书馆的一个分支，移动图书馆的发展从无到有，伴随着智能手机的发展和高速的3G、4G移动网络的出现，移动图书馆从单一的电子书集合到如今的集成OPAC系统、数字图书馆门户、全国共享云服务体系、RSS系统订阅、读者信息交互平台等各类工具的数字图书阅读平台。

二、移动图书馆现状和超星移动图书馆使用情况

目前，很多图书馆都已经开通了OPAC服务，读者通过手机WAP网页或者微信客户端可以实现图书的检索、预约、续借、信息推送等基本功能;与此同时，移动应用市场各类电子书的阅读应用也层出不穷，如网易云阅读、多看阅读、豆瓣阅读、百度阅读、字节社等等，但这些并不是真正意义上的移动图书馆，因为移动图书馆最根本要素是数字化图书的资源量，OPAC只能算作是移动图书馆的外围工具而非核心，而电子书阅读器或是APP虽然有大量的数字化图书，但多存量较少且题材单一——主要以网络小说、畅销书和名人传记等为主，其目的也只是为了满足当下年轻人快餐式的图书阅读习惯和日常文化娱乐消遣，并不能称做“图书馆”。