浅谈移动图书馆服务创新

２０１３年２月　第２８卷第２期　渭南师范学院学报　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｗｅｉｎａｎ　Ｎｏｒｍａｌ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｆｅｂ．２０１３　Ｖｏ１．２８　Ｎｏ．２　

移动图书馆信息创新服务研究　

袁红梅　

（渭南师范学院图书馆，陕西渭南７１４０００）　

摘要：读者以手机、ｉＰａｄ为检索终端，通过移动通信运营商的通讯网络获取数字资源，移动图书馆具有强大的信息存　储功能，其快捷的检索能力方便了读者远程迅速获取信息，并且使多人能够同时使用同一条信息，移动信息服务实现了人　们不受时空限制、自由获取信息共享资源的理想．　关键词：移动信息服务；图书馆；３Ｇ；数字资源　中图分类号：（３２５０．７　文献标志码：Ａ　文章编号：１００９—５１２８（２０１３）０２—０１２１—０４　收稿日期：２０１２—１１—２１　基金项目：陕西省社科信息学会科研培育项目（ｓｈｓｈｘ２０１　１０１）　作者简介：袁红梅（１９６８一），女，陕西澄城人，渭南师范学院图书馆副研究馆员，主要从事图书馆数字资源建设研究．　

随着手机技术的日渐成熟，移动互联网和终端设备的不断改进和发展，为了顺应时代的发展需求，移　动图书馆作为一个全新的概念出现在人们面前，移动图书馆系统下的用户，利用互联网服务平台接人终端　

设备即可访问图书馆所有馆藏资源．移动图书馆相对于数字图书馆、传统图书馆来说是一种补充、深化和　延伸，在功能和服务能力方面都得到了很大的提高和完善，同时也是一个分散式的图书馆群体，它能把有　

用的图像、软件及其他的多媒体信息通过现代信息技术进行必要的加工和处理，使其转化成数字信息，利　用计算机技术进行保存，再运用网络进行传播，这样用户就可以随时随地在网上阅览．用户通过上网便可　

博览群书，做到真正的资源共享．移动图书馆具有强大的信息存储功能，方便快捷的检索能力和远程传递　

信息飞速的特点，并且可以多人同用一条信息，最重要的是可以实现随时随地的信息服务．　

１　移动图书馆信息服务的职能　

图书馆论坛　ＳＣｆＥＮＣＥ＆ＴＥＣ卜～０Ｌ００Ｙ　匪圆　

浅谈公共图书馆的服务创新　

李忠兴　（重庆图书馆　重庆４０００３７）　

摘要：公共图书馆根据社会发展形势和读者需求的变化，图书馆服务必须与时俱进地开拓创新，本文讨论了图书馆服务创新的动力、方　法，提出了服务创新的新思路。　关键词：公共图书馆　服务　创新　中图分类号：Ｇ２　５　２　文献标识码：Ａ　文章编号：Ｉ　６７２—３７　９　Ｉ（２０ｌ　０）０７（ｂ）一０　２　５１—０　２　

美国图书馆学家谢拉说：“服务，这是　

图书馆的根本宗旨。”也就是说，服务是图　

书馆永恒不变的主题，服务贯穿下图书馆　

发展的主线，是图书馆的核心价值观。ｌ　９１　２　

年，经济学家熊彼特任他的德文著作《经济　

发展理沦》中，首次提出…ｆ－创新”的概念。　

熊彼特认为：“创新”就是把生产要素和申　

产条件的新组合引人生产体系，即“建立　

种新的生产函数”，其目的是为了获取潜在　

的利润。服务是图书馆的出发点和终极日　

标；创新是图挡馆动力源泉和生存之本。在　

建设学习型社会的进程中，公共图书馆的　

地位和作用越来越突出。要不断地根据社　

会发展形势和读者需求的变化，图书馆服　

务必须与时俱进地开拓创新，增强自身发　

展活力，积极、主动地适应　会的发展需　

求，已成为图书馆发展的必然趋势。　

１服务创新的动力　

公共图书馆服务创新是一个受多方而　

因素影响的活动。外因＝Ｅ要有社会的需求、　

社会竞争、政府的支持等；内　主要有图书　

馆自身的创新意识、图　馆自身的创新能　

力等。　

１．１社会对公共图书馆的需求　社会是公共图　馆创新得以实现的场　

所，社会需求的变化影响着图　馆信启、资　

源的利用水平和服务效益，为图书馆提供　

了新的发展机会和服务思路，引导图书馆　

开展创新活动。公　图：　馆应该适应社会　

需求，积极创新，在信息资源的组织和文体　

娱乐信息的提供等方而坚持以社会需求为　

中心，满足社会的需求，服务要逐渐向社会　

需求的期望值靠近，针对不同的社会人群　

科　图ｌ书Ｉ馆Ｉ纵ｌ横　浅谈数字图书馆的服务创新　王艳芬　（哈尔滨市图书馆，黑龙江哈尔滨１５０００１）　摘要：创新是人类活动的普遍行为，存在于人类生活的每一个领域，在当前信息资源日益丰富、用户需求日益多样化的现实奈件下，数字图书　馆要在时代的竞争中生存并发展，就要实现服务的创新。　关键词：数字图书馆；服务；创新　１服务创薪是数字图书馆建设的永恒主题　创新是＾．类活动的普遍行为，存在于＾类生　活的每—个领域面对科学技术日新月异，知识量、　信息量剧增和市场剧变的现实，谁能感觉敏捷，抓　住时机，先行一步，谁就会在竞争中获得成效。在　当前信息资源日益丰富、用户需求日益多样化的　现实条件下，数字图书馆要在时代的竞争中生存　并发展，就要实现服务的仓嘶。　数字图书馆的建设不仅仅是软硬件环境的　搭建，更重要的是信息内容的建设。无论是数字图　书馆的技术、资源，还是服务，都需要有一种源于　自身的、可持续发展的作用力，来推动它不断的改　进、更新和完善。这个作用力就是“内在创新力”，　它表现在办馆理念、规章制度、技术开发及应用、　环境条件、管理模式、人员素质、服务品质等诸多　方面，并通过它们的综合作用力，影响和决定着数　字图书馆的整体发展潜力。服务创新是数字图书　馆“内在创新力”的—个重要因素，但由于其以隐　性方式发挥作用并体现其存在价值，加之其价值　难以——通过数字化的方式来衡量，因此，常常易　于被发现，或者被作为可轻可重的环节来对待。事　实上，图书馆永远不变的主题是服务，服务创新是　当前数字图书馆建设和管理的重要内容，也是制　约数字图书馆生存和发展的重要环节。　１．１网络信息的开放型模式，决定数字图书　馆是一种更加开放的服务竞争　信息时代是不断产生新思想、新理念、新技　术、新知识的时代，数字图书馆运行的外部环境已　发生并将还要发生巨大的变化。信息高速公路的　出现，网络信息的开放型模式，改变了传统的图书　馆模式，给图书馆的发展空间带来了新的契机，也　决定了数字图书馆服务的开放性和竞争性。传统　的、封闭化的图书馆服务模式受到严厉冲击，使其　不得不突破传统服务的自身限制，对传统的服务　理念和方式方法进行扬弃和取舍，在信息的采集、　加工、组织、服务方面，面向网络环境，建立更加开　放的服务系统。图书馆服务工作从传统的满足文　献需要的书刊借阅为主，转到满足知识信息需求　的知识开发服务为主的模式、以新的方式组织、控　制、选择、传播信息，满足这个社会越来越强烈的　知识信息需求。　１．２主动服务和多样式服务，已成为数字图　书馆的服务主流　面对社会日益强烈的信息需求，信息的开发　与利用成为信息服务的楱　问题。图书馆必须在　更新服务方式Ｅ下工夫，要充分利用现代信息技　术和网络的发展优势，拓宽服务空间，摆脱传统文　献处理的限制，积极面向社会、面向需求，主动上　门与用户联系。突破传统服务模式，坚持以用户为　中心，紧密的配合用户需求，主动为读者服务。图　书馆从传统的文献资料的收藏者和提供者，转变　为网络环境下的信息产品的开发者和提供者，主　动的个性化的信息推送成为创新服务的重要内　容。　网络环境下，图书馆用户范围的广泛化，用　户信息需求的多样化，促使数字图书馆还要采用　新的服务方式，提供内容广泛的多样式服务，直接　面向用户需求对繁杂无序的信息进行感知、捕获、　分析、重组、传递及应用，满足用户多样化的需求，　更加充分、有效的发挥数字图书馆的服务潜能。　如：网络信息咨询不仅仅是将传统参考的内容搬　上了网络，还增加了许多新的内容，如网上查新、　网上专题咨询、实时咨询、镜像数据库服务、远程　检索服务、网络导航、网络检索工具介绍与评估、　网上用户培训等。　ｌ３个性化深层次的信息服务，是数字图书　馆进一步的服务目标　日渐丰富的多元化信息资源和方便快捷的　网络环境，激发了用户更深层次的信息要求，并对　图书馆寄予更高的服务期望。数字图书馆的出现　祢补了传统图书馆是种种限制和不足，可以利用　网络环境下的优势，运用新技术、新方式，对数字　化信息进行知识化挖掘和链接，为广大用户提供　高效的、有特色的个性化信息服务，开展信息的深　加工服务，满足广大用户的深层次的信息需要，如　定题跟踪服务、网上专题信息服务、个性化链接、　代查、代检、代翻译、联机检索、光盘检索、联机目　录查询等。　２当前数字图书馆服务创新的措施与对策　网络环境下信息需求综合化、信息供给开放　化、信息形态集成化、信息传递高效化等特点，使　数字图书馆服务形成了新的模式，一是服务定位　从“图书馆服务”转向“资源共享服务”；二是图书　馆的服务形象从热情、周到的“服务员”转变到迅　速、方便的“信息导航员”。服务模式的变化，决定　了其服务观念、服务机制的变化，同时也直接影响　服务人才队伍建设和服务效益价值评估。以下从　观念、机制、人才、效益四个方面作进一步的探　讨。　２ｌ服务观念的转变　创新意识是人脑在不断运动变化着的客观　事物刺激下，自觉产生的改变客观事物现状的愿　望和意念。创新意识之所以成为重要的基本素质，　是由社会发展的要求与信息服务的职能决定的。　没有超前的意识和思维，就不会有超前的行动和　实践。从这个意义上讲，观念转变是最根本的转　变。服务观念的创新艘数字图书馆能够在经营管　理过程中以敏锐的观察力窟切关注未来变化的新　趋势、新动向，打破常规，改革管理工作流程，提高　管理效率，并以超前的意识果断决策，解决出的新　问题。具体说来，当前数字图书馆的服务ｊｆ见念要在　以下ｎｌ爪方面有所创新。　２．１，１树立整体服务的大局观。在网络环境下　的图书馆服务更要强调分工协调，强调信息资源　的网Ｅ共享和网Ｅ服务的有机组织，避免各自为　政。网络环境为图书馆的服务提升，提供了良ｌ子机　会，并对信息资源的收集、加工、整理、服务赋予新　的内容和方式。图书馆的组织管理、人员安排、业　务流程都要不断适应网络环境的要求。图书馆服　务工作和售息服务人员将越来越重要，原来意义　上的图书馆分工将被重新整合，采编部门、咨询人　员要参与信息资源的收集，成为“网上信息标引　员”、“网上信息导航员”等新型的图书馆服务人　员。７＿１２要有创新服务的超前意识。强化图书馆网　络的优化组织与协调，促使因特网上的电子信息　资源成为图书馆信息服务的有机组成部分。这里　涉及到信息资源的最大化和最优化问题。也就是　说，数字图书馆的服务要在占肓信息资源租　资源的二次甚至多次开发上做文章。一方面要想　方设法从宏观上建构数字图书馆网络与科技、教　育、经济等专网及其网络的关系，实现国内信息资　源的共建共享。在条件成熟的情况下，加强与世界　各国图书馆网络化服务的国际合作，加快各数字　图书馆信息资源数据库的建设，向世界展示中文　信息；把世界匕更多更好的信息介绍到中国，更好　地为我国的用户服务。另一方面，要强化网络条件　下图书馆文献售窟资源的配置优化，实现资源的　二次开发与综合信息服务。　２．２服务机制的创新　数字图书馆实现服务效益和社会价值的根　本途径，是通过不断的机制创新，形成面向社会公　众的、相对完善的数字信息服务体系，提高社会公　众和专门用户获取信息、交流信息的能力。因此，　数字图书馆的服务要有长远规划，克服短期行为，　要在技术、服务、知识产权等方面建立起有效的可　持续发展机制。传统服务与数字服务的有机结　合。信息社会要求图书馆的服务工作重心从传统　的借借还还等基本服务，转移到多层次信息知识　服务，但并不是—提数字图书馆的服务创新就要　抛弃传统服务而单纯发展数字化服务。由于数字　图书馆与传统图书馆在知识信息服务上各有所　长，所以应将数字图书馆建设与传统图书馆建设　相结合。—方面，通过数字图书馆建设来推动传统　图书馆的服务能力，拓展传统服务的运行模式，通　过数字化服务提升传统图书馆的资源水平，满足　用户对信息的多层次需求。另一方面，通过传统图　书馆在文献资源、建筑设施和服务体系方面的建　设，为数字图书馆的持续发展和有效服务提供基　础条件。ｆ钧硼屁务与数字服务的有机结合，共同构　建可靠的、面向多元化社会需求的文献服务和知　识服务的创新服务体系。　２３服务人才的培育　数字图书馆的建设和发展离不开高素质人　才，人才的培育是图书馆服务创新的动力源泉。特　别是信息服务要求具有较大的知识和技术含量，　并向智能化发展，这就使图书馆（下转２０５页）　一

移动图书馆浅谈

【摘要】

移动图书馆是一种便捷的移动阅读方式，具有重要的意义和价值。其发展受到科技的推动，应用范围广泛。移动图书馆不仅具有灵活性和便捷性，而且可以提供多样化的阅读服务，拓展了读者的阅读体验。实践案例显示，移动图书馆已经在各个领域取得成功并得到广泛应用。未来，移动图书馆将继续发展壮大，对图书馆和阅读文化都将产生积极的影响。随着移动图书馆的不断壮大和完善，其意义和影响也将变得越来越重要，引领阅读文化的发展趋势。展望未来，移动图书馆将成为人们阅读的重要方式，为提升阅读水平和促进文化传播发挥重要作用。

【关键词】

移动图书馆、浅谈、意义、发展背景、特点、优势、应用范围、实践案例、未来发展、意义和影响、发展趋势、展望

1. 引言

1.1 什么是移动图书馆浅谈

移动图书馆是指借助移动设备和无线网络技术，实现数字化图书馆资源的移动化服务。用户可以通过手机、平板电脑、电子书阅读器等移动设备随时随地访问图书馆的资源，包括电子书籍、期刊文章、学术论文等。移动图书馆的特点是方便快捷、灵活多样、资源丰富、互动性强。用户可以通过移动图书馆随时随地获取所需的信息，满足自己的学习和工作需求。

移动图书馆浅谈的意义在于提升图书馆服务的便捷性和用户体验，满足现代人对信息获取的随时性和个性化需求。通过移动图书馆，用户可以跨越时空限制，实现无缝接入图书馆资源的便利访问。移动图书馆也推动了图书馆数字化服务的发展，加速了信息资源的共享和传播，促进了知识与技术的交流与创新。

移动图书馆浅谈的发展背景是移动互联网技术的飞速发展和智能手机的普及应用，推动了数字化图书馆服务向移动化、个性化方向转变。随着移动设备的不断普及和网络带宽的提升，移动图书馆已成为图书馆服务的重要发展方向，受到广泛关注和应用。

1.2 移动图书馆浅谈的意义

移动图书馆的意义在于为人们提供了更便捷的阅读方式，打破了传统图书馆的时间和空间限制。通过移动图书馆，读者可以随时随地访问图书馆的资料和资源，无需受到地理位置的限制，大大提高了阅读的便利性和普及率。移动图书馆也为那些无法前往传统图书馆的人群提供了阅读服务，比如残障人士、关山地区的学生等。移动图书馆还可以与现代科技相结合，利用互联网、智能手机等设备，为读者带来更丰富、多样的阅读体验，推动数字化阅读的发展。移动图书馆的意义在于传承和发扬阅读文化，促进人们的知识更新和精神追求，对于教育、文化和社会发展都起到了积极的推动作用。 1.3 移动图书馆浅谈的发展背景