《护理工作制度》ppt课件

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护理管理工作制度ppt

制度适用范围与对象
CHAPTER
02
组织架构与职责
由医院院长担任，负责全面领导护理管理工作。
护理管理委员会组织架构
主任委员
由护理部主任担任，协助主任委员工作，负责护理管理工作的具体实施。
副主任委员
由各科室护士长担任，负责本科室护理管理工作，接受护理部指导。
委员
护理管理委员会职责
研究和制定护理人员培训计划，提高护理人员专业素质。
审核护理人员资格，监督护理人员执业行为。
处理护理工作中的重大问题，保障患者安全和护理质量。
定期对护理工作质量进行评估，提出改进意见。
制定和修改护理管理工作制度、流程和规范。
护理部主任职责
负责制定全院护理工作计划，并组织实施。
定期对全院护理工作进行检查、评估和指导，及时发现问题并整改。
组织开展全院护理人员业务培训和考核，提高护理人员专业水平。
相关表格与记录表
THANKSFOR
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WATCHING
制度定义与背景
制度目的与意义
规范护理人员的行为和操作流程，提高护理工作的标准化和专业化。
提高护理工作效率和质量，减少医疗纠纷和事故。
保障患者的安全和健康，提高患者满意度和信任度。
提升护理人员的职业素养和综合能力，推动护理事业的发展。
适用范围
医院、诊所、护理院等医疗机构中的护理部门。
适用对象
护理人员、护理管理人员、医疗机构的领导和相关部门。
培训内容
采用线上或线下形式，包括理论授课、实践操作、案例分析等。
培训形式
根据实际情况确定培训周期，一般新员工培训周期为一个月。
培训周期
护理人员培训规定
考核方式

护理工作制度 PPT课件

2
1、对来院就诊的急、门诊和住院患者，首接护理人员须热情接待，认真处理，不得以任何理由推诿。 2、首接人员积极作为，主动联系，妥善安排。 3、首接人员认真准确履行相关告知义
务，不得出现拖延。
4、对新入院患者，责任护士应在半小时内到患者床前做自我介绍及入院指导。护士长需在患者入院4小时内到患者床前做自我介绍并了解患者需求。 5、遇抢救患者，首接人员负责安置患者，及时联系医师，同时做好协调、配合等工作。 6、首接对象不仅是患者、家属，还包括来医院办事的其它人员。 7、首接人员违反上述规定，造成延误引发投诉者，按照医院有关规定处理。
的姓名、血型、血袋号是否相符。
1、床头饮食卡与医嘱相符(床号、姓名、饮食种类)，并向患者宣教治疗饮食的临床意义。 2、患者就餐时，查对床头饮食卡与患者饮食（含自备饮食）种类是否相符。 3、特殊治疗饮食、检查饮食，护士应严格查对落实。 4、禁食患者，应在床尾设有醒目标志，并告诉患者或家属禁食时限。
核心制度
主讲人
1、首接负责制度 2、分级护理制度 3、患者身份识别制度 4、查对制度 5、手术安全核查制度
8、护患沟通制度、 9、疑难病例护理讨论制度 10、护理会诊制度 11、护理业务查房制度 12、护理技术新项目准入制度
6、护理人员交接班制度 13、临床输血护理管理制度 7、危重症患者抢救制度 14、病历书写规范及管理制度

2018/11/30
依据：
一级护理

1、病情趋向稳定的重症患者；
2、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； 3、生活完全不能自理且病情不稳定的患者；
4、生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。

护理工作制度1 PPT课件

2、严格遵守劳动纪律，上班迟到，早退5分钟以内每次罚款10元，5～10 分钟罚款20元，私自换班各罚款100元。凡无故不参加护理部组织的业务学习和会议，一次罚款200元，无故迟到、早退罚款50元，不参加护理部考试考核者每人罚款200元，考试不合格者罚款100元，补考仍不合格者罚款200元。考试成绩真实而且在前5名每次每人分别奖500～ 100元。（二）基础护理工作质量 1、负责护士素质要求与工作质量：负责护士应工作责任心强、业务素质高、微笑服务好、有一定沟通技巧、富有热情、爱心、耐心、细心，乐于奉献。运用护理程序，做好所负责病人治疗、护理、健康教育等工作。对病人的病情了解，做到十二知道，参与科内大查房和疑难病例讨论。以上1项不合要求按质量评分细则扣分，病人不知晓负责护士扣20元。

检验标本签收制度与流程标本采集错误报告处理制度用药后观察制度安全用药管理制度重点药品观察制度和程序护理人员职业安全防护制度护理文书书写及管理制度压疮防范制度压疮的报告与认定制度与工作流程跌倒防范制度坠床防范制度跌倒、坠床的报告与认定制度及工作流程护理单元抢救车管理制度抢救仪器、设备管理制度一次性使用无菌医疗用品管理制度科室没有空床或医疗设施缺乏时的处理制度与流程病区清洁卫生制度
4.护士长认真做好一日五查。 5.护士长在每月病区护士例会上，对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析、提出整改措施及落实效果，并做好记录。
(二)护理部督查
1.日常督导：护理部主任、科护士长每日深入病区进行护理质量的督导与检查。
2.晚夜班督导：值班护士长每晚巡视病区，督导与检查晚夜班护理质量并做好相关记录。
2、基础护理及危重病人护理。基础护理不依赖陪人，落实等级护理，搞好晨晚间护理，患者卫生处置当班完成，做到二短、六洁、五到床头；床单位规范摆放，被服无污迹血迹，床上无多余用物，便器清洗后袋装放于床下脸盆架上，否则按考核评分标准扣分。危重病人备齐急救药品、器材，熟练使用各种急救设备，根据病情适当适时使用床栏、约束带，做好口腔护理，翻身拍背，会阴部护理等工作，有效预防并发症。除病情不许翻身（有医嘱）外，发生Ⅰ度压疮扣50元，交接不清每人扣50元，Ⅱ度压疮扣100元，Ⅲ度压疮扣200元。每治愈院外带来的Ⅱ度压疮奖月质量分1分，治愈Ⅲ度压疮奖2分。勤巡视病房，不依赖红灯，主动解决病人所需，红灯实行首听负责制，一般在3声内及时应答，否则按考核细则扣除科室质量分。观察病情不仔细、不及时，影响病人抢救，未造成严重后果按重度缺陷处理，后果严重按医院相关规定处理。

护理工作制度培训PPT课件_PPT课件

关键流程患者身份识别措施
▪ 1、门诊、急诊患者：医务人员在进行各种操作前，必须与患者和/或家属核对患者信息。
▪ 2、昏迷、神志不清及无自主能力的患者：入院后由病区护士和家属给患者带上腕带，填写患者姓名、性别、年龄、病区、床号、住院号、诊断；诊疗操作过程中，医师、护士必须核对以上项目。
查对制度
▪ (三)、服药、注射、输液查对制度 ▪ 1、严格执行“三查十对”。 ▪ 2、严格执行操作规程，领取和使用药品前，
仔细检查药品质量、标签名称、有效期及批号，有无变质、过期。 ▪ 3、多种药液同时应用时，注意配，用药前详细询问过敏史，按医嘱做药物过敏试验。
程，一旦发生差错事故，应及时上报，不隐瞒，不弄虚作假。 ▪ 8、关心维护集体荣誉，协调好各种关系。 ▪ 9、不穿工作服上街，购物，进卫生间、会议室。 ▪ 10、爱护公物，勤俭节约。
护士行为规范要求及在岗八不准
▪ ⑴仪表着装 ▪ ①仪表端庄整洁，头发不过肩，不凌乱，染色不能过亮：不戴花结、花夹；不戴吊耳 ▪ 环、有色耳环及耳钉、戒指、手链、手镯；不涂有色指（趾）甲油。淡妆上岗，不穿 ▪ 过高领毛衣、凉鞋，不浓妆艳抹。 ▪ ②着装干净整洁：工作服、工作裤、工作鞋干净、整洁，口罩带子不能过长。 ▪ ⑵行为举止 ▪ ①来有迎声，及时安排；走有送声，站立相送。 ▪ ②说话、走路、护理操作声音要轻，在工作场所不得接手机，上班时手机置震动状态。 ▪ ③不得在护士站扎堆聊天，不得在公共场所谈论患者病情、费用等，不得在公共场所讨论损害医
录。 ▪ 3、执行医嘱应严格“三查十对”（治疗前、治疗中、治疗后查；核
对床号、姓名、药品、浓度、剂量、方法、时间、性别、年龄），查对无误，方可执行。发现问题及时补救。 ▪ 4、下一班护士负责查对上一班新入院、转入、转床、术后病人医嘱的处理情况。 ▪ 5、转抄或重整医嘱时，须经2人核对无误后，方可执行。 ▪ 6、护士执行临时医嘱时，应认真填写执行时间并签名。 ▪ 7、护士一般不执行口头医嘱，如遇特殊抢救情况执行口头医嘱时，需口述医嘱2次，并保留安瓿至手术结束，做好记录，抢救结束6小时内督促医生据实补齐医嘱并签字。

2024版分级护理工作制度培训ppt课件pptx

分级护理工作制度培训ppt课件pptx
2024/1/26
1
目录
2024/1/26
• 分级护理工作制度概述 • 分级护理工作制度的核心内容 • 分级护理工作制度实施流程 • 分级护理工作制度实施中的挑战与对策 • 分级护理工作制度实施效果评价 • 分级护理工作制度未来发展趋势及建议
2
01
分级护理工作制度概述
21
05
分级护理工作制度实施效果评价
2024/1/26
22
评价指标设定
护理质量
通过评估护
理质量的影响。
患者满意度
通过患者满意度调查，了解患者对分级护理工作制度的认可度和
满意度，反映制度实施效果。
护士工作负荷
评估护士在分级护理工作制度下的工作负荷，包括工作量、工作时间、工作压力等方面，以判断
加强对患者的宣教和指导，提高患者对分级护理工作制度的认知度和配合度。针对患者病情和心理状况制定个性化的护理方案，提高护理效果。
加强信息沟通
建立有效的沟通机制和协作平台，促进护理团队内部、护理团队与患者及家属、护理团队与其他医疗团队之间的沟通和协作。及时传递和共享患者信息和治疗方案，确保患者得到全面、连续、高效的护理服务。
制度对护士工作的影响。
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23
数据收集与分析方法
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数据收集
通过问卷调查、护理记录抽查、护士工作日志等方式收集相关数据。
数据分析
运用统计学方法对收集到的数据进行整理、分析和解释，包括描述性统计、推论性统计等方法。
结果呈现
将分析结果以图表、表格等形式进行可视化呈现，便于理解和比较。
2024/1/26

五官科护理工作制度

1、环境安静整洁，通风采光良好。 2、热情接待患者，介绍住院规章制度，了解病情和心理。 3、执行陪护制度，遵守探视时间和要求。 4、每张病床设有供氧和吸引装置，光线充足。仪器设备“四定三及时”。 6、加强药品管理，执行查对制度。药物标识清晰，保存、保管方法正确，无过期药品。特殊药物如毒麻、精神类药物、抢救药固定基数，建立交接班和使用登记。 7、严格执行规章制度、疾病护理常规和护理技术操作规程， 8、掌握专业知识和抢救技术，及专科常仪器设备的应用与管理。 9、加强无菌技术和操作规程的管理，防止院内感染。
第一节护理工作制度
1 门诊
2 病房
3
隔音室
4 内镜室
《》教学课件
一、耳鼻咽喉科门诊
Байду номын сангаас
1、开诊前一切物品准备就绪。
2、医护人员仪表端庄，态度和蔼。
3、做好分诊，遇外伤、鼻出血、呼吸困难、耳源性颅内并
发症等急重症患者安排提前就诊，准备急救药品和器材密切配合医师共同抢救。
4、婴幼儿协助医师固定其头位。耳聋患者应酌情采用笔谈、勿喧哗。
《》教学课件
《》教学课件
四、耳鼻咽喉科内镜室
1.、由专职护士或技术人员负责管理。 2、布局合理，区域划分清楚，标识明显。 3、室内整洁，定时开窗通风，注意防潮。 4、落实患者的检查告知，做好患者检查过程中的观察和处理。 5、掌握专科检查仪器设备的使用，配合医生进行内镜的诊疗工作 6. 做好仪器设备的维护和保养。 7、抢救药品、物品等急救设备处于完好备用状态。 8．落实消毒隔离措施，预防院内感染。
《》教学课件
三、耳鼻咽喉科隔音室
1、应有专职护士或技术人员负责管理，专职人员接受专业培训，取得相应资格证书。

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1、根据医嘱抽取患者血标本时，需将贴好标签的试管连同临床输血申请单携至患者处，当面核对床号、姓名、标本号、血型、输血史，无误后才能采血并由医务人员送交血库，有记录，不能从正在补液肢体的静脉中采集标本。
2、取血时与血库人员共同核对受血人的科室、住院号、床号、姓名、血型，输血通知单与血袋标签上供血者的姓名、血型、血袋号是否相符。
8、质量管理委员会、护理部落实督导职能，有记录。
9、关键流程—危重症、手术、急诊患者转运交接识别患者身份的具体措施：
2020/11/18
查对制度
查对工作要求严肃、认真、客观、按时、准确。各项操作均遵守三查十对即：三查：摆药、注射、处置前查；摆药、
注射、处置时查：摆药、注射、处置后查。十对：床号及住院号，姓名，性别，年龄，药名，剂量，浓度，时间，用法，有效期。
一、医嘱查对制度
1、每日处置治疗前进行三查十对，无误后方可执行。 2、护士班班查对当日医嘱，长期医嘱执行单内容及执行准确无误。登
记查对结果，签全名。 3、护士长每周总查对医嘱及执行，查对结果记录在查对医嘱本上，签
全名。 4、当日临时医嘱，需经另一名护士查对后方可执行。 5、抢救患者时，医师口头医嘱执行后，注射安瓿等物，须经过两人核
理 4、根据患者病情，正确实施基础护理
和专科护理，如口腔护理、压疮护
理、气道护理及管路护理等，实施
安全措施；
5、提供护理相关的健康指导。依据：Βιβλιοθήκη 1、病情稳定，仍需卧床的患者；
二 2、生活部分自理的患者。
要求：
级 1、每2小时巡视患者，观察患者病
情变化；
护 2、根据患者病情，测量生命体征；
理
3、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
2
首接负责制度 1、对来院就诊的急、门诊和住院患者，
首接护理人员须热情接待，认真处理，不得以任何理由推诿。 2、首接人员积极作为，主动联系，妥善安排。 3、首接人员认真准确履行相关告知义务，不得出现拖延。
4、对新入院患者，责任护士应在半小时内到患者床前做自我介绍及入院指导。护士长需在患者入院4小时内到患者床前做自我介绍并了解患者需求。
认依据。
4、腕带内容（包括科室、姓名、性别、床号、诊断、住院号等）准确、规范。
5、手术患者除标识常规内容外，须标注手术名称、手术部位。
6、腕带松紧适宜，局部皮肤清洁、完整、无擦伤，手、足部血运良好。
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7、护士在抽血、给药、输血、手术、护理等治疗操作前，须严格执行查对制度，识别患者身份。
要求：
特1、严密观察患者病情变化，监测生命体征； 2、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
级3、根据医嘱，准确测量出入量； 4、根据患者病情，正确实施基础护理和专
护
科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；
理5、保持患者的舒适和功能体位； 6、实施床旁交接班。
2020/11/18
5、遇抢救患者，首接人员负责安置患者，及时联系医师，同时做好协调、配合等工作。
6、首接对象不仅是患者、家属，还包括来医院办事的其它人员。
7、首接人员违反上述规定，造成延误引发投诉者，按照医院有关规定处理。
分级护理制度
按照综合医院分级护理指导原则，医护人员应依据患者病情和生活自理能力，确定护理级别，并根据护理要求，将护理分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。医院临床护士根据患者的护理级别和医师制定的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。
4、根据患者病情，正确实施护理
措施和安全措施；
5、提供护理相关的健康指导。
依据：
三
1、生活完全自理且病情稳定的患者； 2、生活完全自理且处于康复期的患者
级要求：
1、每3小时巡视患者，观察患者病情
护变化；
2、根据患者病情，测量生命体征；
理 3、根据医嘱，正确实施治疗、给药措
施；
4、提供护理相关的健康指导。
依据：
特级
1、病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者； 2、重症监护患者； 3、各种复杂或者大手术后的患者； 4、严重创伤或大面积烧伤的患者；
护
5、使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者； 6、实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；
理 7、其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。
对方可弃去。
二、服药、注射、输液查对制度
• 1、服药、注射、输液严格执行三查十 • 对。 • 2、检查药品质量。除查对批号等标识， • 水剂、片剂检查有无变质发霉；针 • 剂检查瓶身有无裂痕，药液有无浑 • 浊，沉淀、变色和絮状物等，一处 • 不符合要求不得使用。 • 3、摆好的药品必须经二人核对无误后 • 方可使用。
患者身份识别制度
1、身份识别应依据腕带、床头卡等途径使用两种或两种以上（姓名、性别、住院号等）方法识别，不得仅以床号、房号作为识别的依据。
2、意识障碍、小儿、手术、急诊、监护、病危、病重患者必须进行腕带标识管理。 3、在为患者使用腕带进行标识时，须由两名护士共同核对，必要时与患者或家属有效沟通方可作为确
依据：
一 •1、病情趋向稳定的重症患者；
级 •2、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；护 •3、生活完全不能自理且病情不稳定的患者；
• 4、生活部分自理，病情随时可能发生变化的
理患者。
• 要求：
一 1、每小时巡视患者，观察患者病情变
化；
级 2、根据患者病情，测量生命体征；
护
3、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
护理工作制度培训
核心制度
主讲人
1、首接负责制度 2、分级护理制度 3、患者身份识别制度 4、查对制度 5、手术安全核查制度 6、护理人员交接班制度 7、危重症患者抢救制度
8、、护患沟通制度 9、疑难病例护理讨论制度 10、护理会诊制度 11、护理业务查房制度 12、护理技术新项目准入制度 13、临床输血护理管理制度 14、病历书写规范及管理制度
4、对易发生过敏反应的药物，使用前询问过敏史，使用中加强观察。
5、使用毒、麻、限、剧药时，双人核对，用后保留安瓿。
6、用多种药物时，严格执行分步医嘱，观察配伍禁忌。
7、发出药物或注射时，如患者提出疑问，应及时查清方可执行。
8、观察药物疗效和不良反应，必要时做好记录。
2020/11/18
三、输血制品查对制度