河南省旅游发展与人才需求对策

高校旅游人才培养现状与对策分析

摘要：近几年旅游行业的发展迅速，前景也非常广阔。高校是培养旅游人才的重要基地，但是当前旅游人才培养与市场需求错位，所以，高校的教育要转变教育模式，为旅游发展培养出高素质的人才。本文从高校对旅游人才培养中存在的问题进行分析，从而提出有效的对策。

关键词：人才培养；旅游；对策

自改革开放以来，我国的旅游行业发展迅速，而且在世界上的影响力也越来越大。我国已经实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越。目前，旅游业是当今世界上产业规模最为庞大、发展前景最为广阔的新兴产业之一。现在的中国已经是亚洲第一大旅游市场、世界最大的国内旅游市场、世界第四大入境旅游接待国。我国的旅游行业发展，势必要求一大批适应市场需求、国际化、专业化的旅游高素质人才。在这样的背景下，给我国的旅游教育事业提出了更高的要求。旅游教育是面向旅游行业，培养服务第一线、旅游管理的高级应用性人才，所以，如何培养高素质的旅游人才是现今高校不可回避的问题。

一、高校旅游人才培养中存在的问题

（一）培养目标不明确，专业定位不清晰。

现阶段，我国高校的旅游专业，从专业定位上分析，表现在学校没有根据师资队伍和自身的条件突出专业特色。市场经济的高速

发展对人才的需求也是不断变化的。人才的培养要面临市场的检验，要符合市场的需求。现在，用人单位对学生综合素质要求越来越高，所以，综合素质过低，专业基础知识不扎实，理论脱离实际的毕业生面临着被市场拒之门外的危险。从课程设置上看，大体分析好像是面面俱到，但是实际的教学内容和行业实际需求还是存在着一定的差距，普遍表现在基础性、理论性课程比例较大。

（二）旅游专业生源短缺

近几年，旅游专业人才市场的需求不断增加，但是高校的旅游专业招生确实严重不足。笔者分析来看，原因是大部分学生家长受传统观念的影响，不鼓励自己的孩子报考和选择这个专业。他们往往认为旅游行业是服务性的行业，自己的孩子从事这种工作是低人一等。这种传统观念的影响制约着旅游专业的招生，很多高校完不成招生计划，这使得有效的教育资源得不到充分发挥。

旅游人才队伍壮大的对策与建议

一、引导和培养人才

1. 提供专业培训机会：建立专业旅游培训机构，为从业人员提供全面培训，提高他们的专业素养和服务意识。

2. 加强高校旅游教育：与高校合作，开设旅游专业课程，为学生提供系统的理论研究和实践经验。

3. 开展实项目：与旅行社、景区等合作，提供实机会，让学生在实践中培养技能和积累经验。

二、改善工作环境和待遇

1. 提高薪资福利：制定合理的薪资标准，提供良好的福利待遇，激励人才留在旅游行业。

2. 完善工作条件：改善从业人员的工作环境，提供舒适的工作设施和工具，提高工作效率和满意度。

3. 建立良好的职业发展通道：制定职业晋升制度，为有能力和有潜力的人才提供发展机会。

三、加强宣传和推广 1. 提高旅游行业的社会形象：加强市场宣传，展示旅游行业的重要性和发展潜力，吸引更多人才投身其中。

2. 举办招聘和培训活动：组织旅游人才招聘会和培训交流活动，搭建人才与企业之间的桥梁。

3. 发挥互联网的作用：利用互联网平台，推广旅游行业的优势和各类人才需求，吸引更多有志于从事旅游工作的人才。

四、加强行业合作与交流

1. 建立行业协会和交流平台：组建___，促进企业之间的合作与交流，共同解决行业中的问题。

2. 推动项目合作：通过合作开发旅游项目，促进不同地区之间的人才流动和交流，实现资源共享。

3. 加强国际交流与合作：与其他国家和地区进行旅游人才交流与合作，提高旅游业的国际竞争力。

以上是旅游人才队伍壮大的一些建议和对策，希望对于旅游行业的发展有所帮助。

平顶山旅游人力资源开发战略与对策研究　霍松涛　（河南城建学院　摘要：在中原经济区上升为国家战略的大背景下，平顶山旅游业　发展迅速。但在旅游业快速发展的同时，旅游人力资源要素出现了供　需矛盾，对旅游业发展的制约因素开始显现。文章着重分析研究平顶　山市旅游人力资源的开发战略，并提出了切实可行的解决人力资　源开发的措施，对平顶山市旅游业的全面发展提供了重要的决策依　据。　关键词：旅游人力资源开发战略对策　１概述　旅游人力资源是保证旅游资源开发利用，促进旅游业　大发展的决定性因素，是旅游业、旅游企业保持生命力和　竞争力的前期保障。要把平顶山的旅游业做大做强，使旅　游业变成经济社会发展的支柱产业和优势产业，真正实现　由“旅游资源大市”向“旅游经济强市”的转变，应该充分发　挥政府主导作用，强化市场功能，认真研究平顶山市旅游　人力资源开发利用的战略。　２平顶山市旅游人力资源发展战略　平顶山市旅游人力资源发展战略主要包括理念战略、　体制机制战略、协调发展策略、人才培养策略和人才储备　战略。　２。１理念战略　理念战略就是要求对旅游人力资源开发理清思路，确　立科学的旅游人力资源发展理念。树立人才就是生产力理　念，坚持人才科学开发观念，坚持能力道德并重的培养观　念，坚持人才全面协调开发理念，充分发挥政府的主导作　用，逐步建立和完善人才一市场体系。　２．２体制机制战略　体制机制策略就是健全体制，完善用人机制。要积极　引导旅游企业建立健全科学的用人制度，要把人才作为企　业发展的内在动因，为人才提供进步空间和发展环境，要　用完善的管理机制和激励机制，提高人才的成就感、归属　感和忠诚度，留住人才。　２．３协调发展策略　协调发展策略就是完善机制，促进人力资源与旅游产　业发展相适应、相协调。要制定政策和措施，保证人才开　发、培训与旅游行业管理相一致，建立与行业管理相结合　的人才开发机制，建立常规培训、年审培训相结合的培训　达标制度。　２．４人才培养策略　人才培养策略就是为提高旅游人力资源队伍素质和　水平，加强人力资源的培养工作。按照旅游业的部门组成，　人才层次、区域旅游水平，着重旅游人才知识结构、学历结　构、专业水平和服务能力等整体素质的提高，做到统筹兼　顾、重点突出、分类推进。　２．５人才储备战略　人才储备战略就是要全面推进旅游教育事业的发展，　着重旅游后备人力资源的供给。旅游院校和旅游培训机构　要紧密结合旅游业发展实际，坚持以市场需求为导向进行　定向培养，加强与旅游企业互动，培养旅游业需要的各类　人才。　３平顶山旅游人力资源开发与管理对策　据国家旅游局制定的《中国旅游业“十二五”人才规划　纲要》，并结合当前全市旅游业发展的现状、趋势及旅游人　力资源开发与管理的现状，未来平顶山市旅游业对人才的　需求将呈现一个长期的、稳定的、逐步增长的态势。因此政　府要通过各种政策措施和手段来推动平顶山市旅游人力　资源开发，才能彻底解决平顶山市旅游人才建设方面存在　的问题和不足。　３．１加强领导，完善旅游人力资源开发机制　３．１．１加强重视，推动政策实施各级党委、政府要加　强对旅游人力资源开发的重视，从旅游业发展现状入手，　研究制定相关措施，形成促进旅游人才资源培养开发的文　件和意见，通过改善企业管理机构，进一步推进市场化运　（上接第１　１３页）　我国民营快递企业还主要靠手工操作为主，我国民营　快递企业应该有意识、有重点地去采用一些信息化技术和　设备，如管理信息系统、企业资源计划系统、识别技术、自　动跟踪技术等。从而不断的提高信息化程度，减少人工操　作。购买设备虽然投资很大，但是一次性投入，通过提高效　率可以回收，此外应该引进物流人才，专业的人才工作效　率更高，有助于实现低成本领先战略。　４．５整合资源、共同发展　随着快递市场竞争的日趋激烈、复杂，任何企业都很　难仅依靠自身力量取得市场竞争的胜利。尤其是对于门槛　很高的国际快递服务，几百架飞机，几十万辆车的庞大运　力需求，以及覆盖全球的庞大服务网络都不是短时间内就　可以建成的。因此快递企业可以通过合作、并购整合的模　式，充分利用和优化资源，提高效率，降低经营成本。同时，　遵守职业道德准则，抵制不正当竞争行为。　５总结　商场如战场，快递市场正是群雄纷争的一块沃土，希　望中国民营快递企业能够迅速找到站稳脚跟的核心竞争　力，克服自身的局限，在我国的快递领域发挥重要的作用。　参考文献：　…张兵．快递概论【Ｍ】．中国对外贸易经济出版社，２００６．　【２】项凯标．中国民营快递企业发展状况调查【Ｊ】＿中国物流与采　购，２００７（１７）．　【３】钱蓝．中国民营快递【Ｊ］．中国民营科技与经济，２００５．　【４】杨玲，陈平．民营快递须靠“绝活儿”跳出夹缝【Ｊ】＿运输经理世　界，２００６．　【５】蔡环宇，陈玲．浅谈新形势下我国民营快递企业的发展［Ｊ１．商　场现代化，２００６（３）．　作者简介：　王欣（１９８４一），女，湖南常德人，助教，工学学士。研究方向：交通　运输物流信息物流客户服务。　

文旅人才存在的问题和意见对策主要包括以下几点：

人才供给不足：当前，文旅产业的发展迅速，但人才供给却不足，尤其是高端人才更是匮乏，这制约了文旅产业的进一步发展。

人才素质不匹配：现有的文旅人才素质与市场需求不匹配，许多从业者缺乏专业知识和技能，导致服务质量和创新能力不足。

人才培养滞后：当前文旅人才培养滞后于市场需求，高校和培训机构在课程设置、教学内容等方面与实际需求存在较大差距。

人才流失严重：由于待遇、职业发展等原因，许多优秀的文旅人才流向了其他行业或其他地区，这使得文旅产业的人才缺口更加严重。

针对以上问题，提出以下对策：

加强人才培养：高校和培训机构应加强文旅产业相关专业的建设和课程开发，提高教学质量和实用性。同时，政府和企业也应加大对文旅人才培养的投入和支持。

优化人才结构：通过培训、引进等方式优化文旅人才结构，提高从业者的素质和能力。鼓励企业加大对高端人才的引进力度，提高整个行业的创新能力和竞争力。

完善人才激励机制：通过完善薪酬制度、晋升机制等方式，提高文旅人才的待遇和职业发展机会。同时，加大对优秀人才的奖励和表彰力度，激发从业者的积极性和创造力。

加强产学研合作：高校、研究机构和文旅企业应加强合作，共同开展研究、培训等活动，推动科技成果在文旅产业中的应用和发展。

推广文旅产业文化：通过各种渠道宣传文旅产业的文化内涵和价值，提高社会对文旅产业的认知度和认同感，吸引更多的人才加入到这个行业中来。