护理工作流程

护理员工作流程

白班（7：00－19：00）

1、早上6：50—7：10与晚班进行床头交接班（皮肤，睡眠、情绪、排泄情况等）以及夜班未完成的工作，晚班检查夜班完成的工作情况（交接班应仔细，一旦接班后发现问题，本班负主要责任）。

2、7：10－8：00 协助老人就餐，喂食以及餐后卫生的处置。

3、8：00—9：00整理房间内务，清扫房间的卫生。

4、9：00－11：30陪老人一起活动，协助老人上厕所、卧床老人翻身，以及新入住的老人床单的准备，物品的清点以及标记等所有照护老人的工作。

5、11：30－12：30协助老人就餐，喂食，以及餐后卫生的处置。

6、12：30－14；30协助老人午休，巡房，及时解决老人所需。

7、14：30－15：30陪老人一起搞活动。

8、15：30－17：00给老人沐浴、洗头、会阴护理等所有晚间护理工作，清洗所负责老人的衣物。

9、17:00-18:00协助老人就餐、喂食以及餐后卫生的处置。

10、18：00－19：00完成本班未完成的工作，准备交接班。

注：以上所有事项都是机动性的，应按照先急后缓的顺序来完成工作，请各护理员灵活安排自己的工作。

晚班：（19:00到第二天早上07：00）

1、18：50－19：10进行床头交接班，皮肤、管道、心理状态、病情，以及未完成的治疗工作等，整理床单位。

2、19：10－20：00陪老人一起看电视，做康复训练等工作，以及解决老人所需。

3、20：00－21：30依次帮助老人做睡前护理，（洗脸、刷牙、泡脚等工作），协助老人就寝

4、21：30－22：30负责打扫楼层走廊、休息室、娱乐室、活动室、书画室等公共区域的卫生。

5、22：30－06：00 按照老人的护理等级巡房：观察老人的病情变化，一定要走到老人床边听呼吸音，确定正常后方可查看下一位老人，协助老人夜间大小便并处理，翻身等工作，遇到紧急情况（自己解决不了的）立即通知值班管家。

护理工作制度

护理部工作制度

1. 负责制定全院护理工作计划、管理目标和管理标准，经院长审批后组织实施。

2. 护理部实行总护士长与护士长二级管理体制，负责全院护理人员的聘任、调配、培训、奖惩等有关事宜。提出对护理人员的晋升、晋级、任免以及调动的意见；负责对护理人员技术档案的登记与管理。

3. 护理部定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

4. 护理部要有例会制度，有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。

5. 建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。

6. 健全护士长的考核标准，护理部每月汇总护士长的月报表，发现问题及时解决。

7. 建立护理不良事件报告程序，以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。

8. 定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动，将护理质量控制的信息传达到科室及各级护士。

9. 负责全院护士的继续教育和护生、进修生的教学工作。

10. 定期对护理人员岗位技术能力实施评价工作。

治疗室工作制度

1. 保持室内清洁，整齐，有专人负责。室内每天用紫外线照射消毒两次，每次30分钟。定期进行空气和无菌物品采样培养，并有登记签名。

2. 器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续。

3. 各种内、外用药品分类放置，标签明显，字迹清楚。

4. 毒、麻、限剧及贵重药应当加锁保管，严格交接班。

5. 高浓度电解质液、氯化钾等高危性药物单独存放，超正常剂量使用有严格的流程规范管理。

6. 严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。除工作人员外，其他人员不许在室内逗留。

7. 干缸无菌持物钳，每4小时更换灭菌1次。

8. 已用过的一次性注射器、输液器等，放入黄色医疗废物专用包装袋内，按感染性废物处理，不得返回治疗室。

9. 无菌物品应当注明灭菌日期，须在有效期内使用。

1

病区护士长工作流程

提前15分钟上岗,仪表规范

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了解夜间新入，危重患者护理情况，患者和家属需求，夜班护士工作情况，发现问题及时解决

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准备晨交班,规范护士仪表

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主持晨会交班及床头交接班，对工作质量问题及时纠正解决

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参与新入、危重患者护理工作，主持并参与抢救,参与病房的护理工作和行政工作,发现并解决问题,沟通医患及护患关系

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参加科主任查房,及时发现护理工作质量问题，及时落实科主任和主治医生对护理工作的要求

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跟班工作，进行质量控制和质量修正，巡视病房，检查基础护理、重患护理、病房管理情况

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根据院科安排，参加护士长例会、行政查房、业务查房，落实医嘱的核对、护理安全讨论及质量检查

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主持夜班床头交班，记录当日主要工作，进行目标管理

2

病区责任护士工作流程

提前10分钟上岗，仪表规范

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了解所负责患者夜间的病情变化，进行床头交接，并作自我介绍

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为患者整理床单位，与患者及家属交流确定当日护理计划

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实施治疗、护理措施，观察患者的反映和效果,对发现的问题及时修正处理

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协助患者或家属办理出院手续，陪送患者离开病房

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随时保证床单位清洁舒适,与患者及家属沟通交流，取得患者及家属的配合

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按医嘱及病情，测量、记录生命体征

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参与科主任、主治医师、护士查房,听取指导意见

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指导护理员、辅助护士工作，做好基础护理、健康宣教、出院指导,书写护理记录

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与夜班护士床头交接班

3

病区夜班护士工作流程

提前10分钟上岗,仪表规范

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交接药品、物品，并登记

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床头交接班,并做自我介绍，了解病情、特殊用药、处置等

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发放口服药,与患者交流,测量并记录体温

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向患者交代检查、标本留取、注意事项,执行医嘱，巡视患者,观察病情

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做晚间护理，督促患者就寝

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清理病房探视人员，熄灯，保证病房安全

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整理各室卫生,进行病房管理

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采集化验标本,时间处置

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目录

一、护理质量部分

1、护理部护理质量管理控制流程

2、护理单元质控流程

3、护士长护理质量控制流程

4、护士应检、受检操作流程

5、突发事件护理急救流程

6、护理人员紧急调配流程

7、配合科主任、医生查房流程

8、护理教学查房流程

9、临床操作带教流程

10、护理临床小讲课流程

11、护理行政查房流程

12、护理业务查房流程

13、上级医生、护师查房，责任护士报告病人病情流程

14、责任护士向检查、参观者报告病情流程

15、临床日间查房责任护士报告病情流程

16、护理人员法律意识培养流程

17、接待新闻单位来访流程

二、门、急诊部分

18、门诊护士长工作流程

19、护理单元质控流程

20、导诊护士工作流程 21、采血室护士工作流程

22、急诊科护士长工作流程

23、急诊观察室护士工作流程

24、急诊分诊护士工作流程

25、急诊留观室护士工作流程

26、急诊处置室护士工作流程

27、急诊抢救室护士工作流程

28、急诊抢救室工作流程

29急诊输液室工作流程

三病区部分

30、病人入院护士工作流程

31、病人出院护士工作流程

32、病房护士长工作流程

33、病区责任护士工作流程

34、病区换药室护士工作流程

35、病区治疗室护士工作流程

36、病区办公室护士工作流程

37、病区护理员工作流程

38、病区夜班护士工作流程

39、病区陪检员工作流程

40、病房护士输液操作流程

41、护士执行医嘱流程

42、护士核对医嘱流程 43、晨会交接班流程

44、护士床头交接班流程

45、住院病人健康宣教流程

46、物品损坏、报废流程

47、病人摔倒（坠床）处理流程

48、病人投诉接待流程

49、护理异常情况处理流程

50、死亡病人处理流程

51、终末处理流程

四、手术室部分、供应室部分

52、手术室护士长工作流程

53、手术室夜班护士工作流程

54、手术室洗手护士工作流程

55、核对交接手术病人流程

56、手术巡回护士工作流程