《民航基础》教学大纲
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《民航基础》教学教案一、教学目标1. 让学生了解民航的基本概念、发展历程和行业现状。
2. 使学生掌握民航飞行基本原理、航班运行流程和航空器主要组成部分。
3. 培养学生了解民航安全、空管系统和民航服务等方面的知识。
二、教学内容1. 民航概述:民航定义、发展历程、行业现状及发展趋势。
2. 民航飞行原理:飞行基本原理、飞行器分类及性能指标。
3. 航班运行流程:航班计划、航班调度、机场运行及相关术语。
4. 航空器结构:航空器主要组成部分、功能及工作原理。
5. 民航安全:飞行安全、空中交通管理、民航安全检查等内容。
三、教学方法1. 讲授法:讲解民航基本概念、原理和知识。
2. 案例分析法:分析实际案例,加深学生对民航知识的理解。
3. 小组讨论法:分组讨论航班运行流程、航空器结构等问题,提高学生的参与度。
4. 实地考察法:组织学生参观机场、航空公司等,增强学生的实践经验。
四、教学资源1. 教材:《民航基础》教材或相关资料。
2. 课件:制作民航基础相关课件,辅助教学。
3. 视频资料:介绍民航发展历程、航班运行流程等内容的视频。
4. 实地考察:联系机场、航空公司等,为学生提供实地考察机会。
1. 课堂问答:检查学生对民航基础知识的掌握。
2. 小组讨论报告:评估学生在小组讨论中的表现和成果。
3. 实地考察报告:评价学生在实地考察中的观察、分析和总结能力。
4. 期末考试:全面测试学生对民航基础知识的掌握程度。
六、教学安排1. 第1-2周:民航概述与发展历程2. 第3-4周:民航飞行原理与飞行器分类3. 第5-6周:航班运行流程与航空器结构4. 第7-8周:民航安全与空中交通管理5. 第9-10周:民航服务与实践考察七、教学进度1. 第1周:民航定义、发展历程及行业现状2. 第2周:民航市场及发展趋势3. 第3周:飞行基本原理讲解4. 第4周:飞行器分类及性能指标5. 第5周:航班计划与航班调度6. 第6周:机场运行及相关术语7. 第7周:航空器主要组成部分介绍8. 第8周:航空器功能及工作原理分析9. 第9周:民航安全知识讲解10. 第10周:空中交通管理及民航安全检查1. 组织学生参观当地机场,了解机场运行及航班调度。
一、教学目标1. 知识目标:(1)使学生了解民航业的基本概况和发展趋势;(2)使学生掌握民航乘务员的基本职责和技能要求;(3)使学生熟悉民航客舱服务流程和应急处置方法。
2. 能力目标:(1)提高学生的英语听说能力,使学生能够进行基本的民航服务英语交流;(2)培养学生的团队协作能力,使学生能够适应民航服务工作中的人际交往;(3)增强学生的安全意识,使学生能够熟练掌握民航安全知识。
3. 情感目标:(1)激发学生对民航事业的热爱,树立正确的职业观念;(2)培养学生的敬业精神,提高学生的职业道德;(3)增强学生的责任感,使学生能够为旅客提供优质服务。
二、教学内容1. 民航业基本概况2. 民航乘务员的基本职责和技能要求3. 民航客舱服务流程4. 民航应急处置方法5. 民航服务英语交流三、教学方法1. 讲授法:讲解民航业的基本概况、民航乘务员的基本职责和技能要求等理论知识;2. 案例分析法:通过分析民航服务中的典型案例,使学生了解民航客舱服务流程和应急处置方法;3. 情景模拟法:模拟民航服务场景,提高学生的实际操作能力;4. 小组讨论法:分组讨论民航服务中的问题,培养学生的团队协作能力。
四、教学过程1. 导入新课:简要介绍民航业的基本概况,激发学生的学习兴趣。
2. 讲解民航乘务员的基本职责和技能要求,使学生了解民航乘务员的工作内容。
3. 分析民航客舱服务流程,使学生熟悉民航服务的基本步骤。
4. 讲解民航应急处置方法,提高学生的安全意识。
5. 进行民航服务英语交流训练,提高学生的英语听说能力。
6. 案例分析:选取典型案例,分析民航服务中的问题,使学生掌握民航客舱服务流程和应急处置方法。
7. 情景模拟:模拟民航服务场景,让学生进行实际操作,提高学生的实际操作能力。
8. 小组讨论:分组讨论民航服务中的问题,培养学生的团队协作能力。
9. 总结:回顾本节课所学内容,强调重点和难点。
五、课后作业1. 阅读相关民航知识,了解民航业的发展趋势;2. 完成课后练习题,巩固所学知识;3. 观看民航服务视频,了解民航乘务员的工作内容;4. 准备下一节课的情景模拟活动。
2013年秋季《民航基础知识》教学计划
阚继广
课程名称:《民航基础知识》
授课班级:13春航服、13秋航1、13秋航2
课时:80课时
学生情况:
航空服务专业三个教学班本学期开设《民航基础知识》课程,其中2个班级为新生班,1个班级老生班。
总体上学生文化基础偏低,年龄偏小,认知事物能力较低,学习积极性主动性不足。
学生人数多13秋航1班58人、13秋航2班6 0人,男女生比例约为8:2。
教学目的:
学生通过本课程的学习,使学生了解民航发展史,对飞机、发动机及电气电子设备和系统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解,同时,要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识,为学习有关专业课程打下一定的基础。
教学方法措施:
1.本课程具有简明、实用、综合性强的特点,讲课时应注重理论讲授与实践相结合,注意分析民航企业机构经营特点、运营规律,掌握各类民航公司工作特征和工作规律。
2.充分运用图片、多媒体技术、实际参观等教学方法,增强学生的感性认识,启迪学生的科学思维,增大教学信息量。
3.根据学生特点和认识规律,因材施教,灵活采用多种教学方法,充分发挥学生学习的主体作用,调动学生的积极性、主动性、创造性。
《民航基础知识》教学计划进度表。
《民航基础》教学教案一、教学目标1. 了解民航的基本概念和发展历程。
2. 掌握民航飞机的类型和主要性能参数。
3. 熟悉民航运输的基本流程和航班运营管理。
4. 了解民航安全的重要性,掌握基本的安全知识和应急处理能力。
二、教学内容1. 民航的基本概念和发展历程民航的定义和作用民航的发展历程我国民航事业的现状和未来发展趋势2. 民航飞机的类型和主要性能参数民航飞机的类型及特点主要性能参数(如机型、座位数、航程等)飞机的驾驶舱布局和主要设备3. 民航运输的基本流程和航班运营管理民航运输的流程(如订票、安检、登机等)航班运营管理(如航班调度、机务维护等)民航运输服务质量和满意度提升4. 民航安全的重要性,掌握基本的安全知识和应急处理能力民航安全的重要性安全检查和旅客安检应急处理能力(如紧急撤离、航班延误等)5. 民航产业的相关知识民航产业的主体和参与者民航产业的发展趋势和挑战我国民航产业的政策法规三、教学方法1. 讲授法:讲解民航基本概念、发展历程、飞机类型等知识。
2. 案例分析法:分析典型民航事件,提高学生的实际操作能力。
3. 情景模拟法:模拟民航运输流程,增强学生的实践经验。
4. 小组讨论法:分组讨论民航产业的发展趋势和挑战。
四、教学资源1. 教材:《民航基础》2. 课件:民航基本概念、发展历程、飞机类型等图片和视频资料3. 案例素材:民航事件新闻报道、相关论文等4. 模拟道具:民航飞机模型、安检设备等五、教学评价1. 平时成绩:课堂表现、小组讨论、作业完成情况等。
2. 考试成绩:民航基础知识、案例分析、模拟操作等。
3. 综合评价:学生的实践能力、团队协作能力和创新能力。
六、教学安排1. 第1-2课时:民航的基本概念和发展历程2. 第3-4课时:民航飞机的类型和主要性能参数3. 第5-6课时:民航运输的基本流程和航班运营管理4. 第7-8课时:民航安全的重要性和基本安全知识5. 第9-10课时:民航产业的相关知识七、教学重点与难点1. 教学重点:民航的基本概念、发展历程、飞机类型、运输流程、安全知识等。
《民航概论》教学大纲一、课程简介《民航概论》这门课是航空服务专业的基础课,主要以从事民航事业所需的基础知识为视角,对民用航空的历史及发展、飞机的一般介绍、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场、民航旅客运输、民航货物运输运输和客舱设备等方面的基础知识进行系统性介绍。
主要针对学生能够在在校学习期间接触更多的民航运输服务知识,对民航运输服务工作的各个方面有一个全面的了解和掌握,将来走上工作岗位,能够成为一名合格的员工。
本课程在第一学期开设,共45学时,理论42学时,实践3学时。
二、课程目标学生通过本课程的学习,使学生了解民航发展史,对飞机、发动机及电气电子设备和系统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解,同时,要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识,为学习有关专业课程打下一定的基础。
三、教学要求在本课程教学中,应重点突出民用航空的基础知识,强调航空服务意识的培养,充分利用幻灯片、投影、录像、VCD、多媒体等教学手段,加强学生知识、能力、素质的综合培养,同时注重指导学生加强自学能力。
按照培养“实用型”高级技术人才的目的要求,通过本课程学习,学生应达到如下要求:1、了解世界民航及中国民航的历史和发展历程2、了解飞机的动力装置及系统3、掌握飞机的飞行过程;了解飞机的飞行原理。
4、掌握空中交通管理的定义和任务。
5、了解民用机场的基础知识6、掌握旅客运输流程及重要旅客服务要求7、了解民航货物运输相关知识8、掌握客舱设备的分布及使用。
四、教学时数分配按照航空服务专业的培养目标,本课程开设45学时,其中理论42学时,实践(实习)课3学时,各章节教学时数分配如下:。
一、教学目标1. 知识目标:使学生了解民航的基本概念、发展历程、航空器种类、民航服务流程等。
2. 能力目标:培养学生分析问题、解决问题的能力,提高学生的沟通协调能力。
3. 情感目标:激发学生对民航事业的兴趣,树立爱国主义精神。
二、教学重难点1. 教学重点:民航的基本概念、发展历程、航空器种类、民航服务流程。
2. 教学难点:民航服务流程中的旅客服务、行李托运、安全检查等环节。
三、教学准备1. 教学课件2. 相关视频资料3. 案例分析资料四、教学过程(一)导入1. 教师简要介绍民航的基本概念,引导学生思考民航在我们生活中的重要性。
2. 提问:同学们对民航有什么了解?在日常生活中,你们乘坐飞机的经历是怎样的?(二)讲授新课1. 民航的基本概念、发展历程- 介绍民航的定义、特点、作用- 回顾民航的发展历程,从第一次飞行到现代民航的蓬勃发展2. 航空器种类- 介绍各类航空器,如客机、货机、直升机等- 分析各类航空器的优缺点、适用范围3. 民航服务流程- 旅客服务:从购票、值机、安检到登机- 行李托运:行李的分类、托运流程、注意事项- 安全检查:安检流程、安全知识普及(三)案例分析1. 教师展示民航服务中的典型案例,如旅客服务、行李托运、安全检查等2. 学生分组讨论,分析案例中的问题,提出解决方案3. 各组代表分享讨论成果,教师点评并总结(四)课堂小结1. 教师总结本节课的主要内容,强调民航服务的重要性2. 学生分享自己的学习心得,提出疑问(五)课后作业1. 查阅资料,了解我国民航事业发展现状2. 结合所学知识,思考如何提高民航服务质量五、教学反思1. 本节课通过讲解民航基本概念、发展历程、航空器种类、民航服务流程等内容,使学生掌握了民航基础知识。
2. 在案例分析环节,学生积极参与讨论,提高了分析问题和解决问题的能力。
3. 教师在课堂教学中应注重理论与实践相结合,引导学生关注民航事业发展动态。
《民航基础》教学教案一、教学目标1. 让学生了解民航的基本概念、发展历程和行业现状。
2. 使学生掌握民航飞机的构造、飞行原理和航班运行的基本流程。
3. 培养学生对民航行业的兴趣和职业认同感。
二、教学内容1. 民航概述:民航的定义、发展历程、行业现状及发展趋势。
2. 民航飞机:飞机的构造、飞行原理、主要机型及特点。
3. 航班运行:航班的调度、运行流程、旅客服务及安全检查。
三、教学方法1. 讲授法:讲解民航基本概念、发展历程和行业现状。
2. 案例分析法:分析典型民航案例,让学生深入了解民航运行过程。
3. 实地考察法:组织学生参观机场、航空公司,增强实践体验。
4. 小组讨论法:分组讨论民航相关话题,培养学生的团队协作能力。
四、教学准备1. 教材:《民航基础》教材或相关资料。
2. 课件:制作民航相关课件,辅助教学。
3. 实地考察:联系机场、航空公司,安排学生参观。
4. 讨论话题:准备小组讨论的民航相关话题。
五、教学评价1. 平时成绩:考察学生的课堂表现、作业完成情况及小组讨论参与度。
2. 考试成绩:通过期末考试检验学生对民航知识的掌握程度。
3. 实践报告:评估学生在实地考察中的表现及报告质量。
4. 综合素质:评价学生的职业素养、团队协作能力和创新思维。
六、教学安排1. 课时:共计40课时,每课时45分钟。
2. 授课方式:课堂讲授与实践相结合。
3. 教学进度:第1-8课时:民航概述及发展历程第9-16课时:民航飞机构造与飞行原理第17-24课时:航班运行与旅客服务第25-32课时:民航安全与机场运营第33-40课时:实地考察与小组讨论七、教学活动1. 课堂讲授:民航基本概念、发展历程、飞机构造、飞行原理等。
2. 案例分析:分析典型民航案例,如航班延误、安全事故等。
3. 实地考察:参观机场、航空公司,了解航班运行实际情况。
4. 小组讨论:分组讨论民航行业热点话题,如绿色航空、智能出行等。
八、教学反馈1. 课堂互动:鼓励学生提问、发表见解,及时解答学生疑问。
民用航空安全教学大纲
一、前言
随着民航业的快速发展,民用航空安全问题日益受到重视。
为了确保航空运输的安全、高效和可持续发展,制定一份全面系统的民用航空安全教学大纲显得尤为重要。
本大纲将涵盖民航安全的基本知识、常见风险和应急处理等内容,旨在提高民众的安全意识和应对能力,保障航空出行的安全。
二、民用航空基本知识
1.1 民用航空概念及发展历程
1.2 民用航空的分类和组成
1.3 民航安全的重要性和意义
三、风险防范与应对
2.1 飞行安全管理
2.1.1 飞行员资质和操作规范
2.1.2 飞机运行维护和监控
2.2 地面服务安全管理
2.2.1 机场安检和应急预案
2.2.2 航班乘务及旅客安全
2.3 气象和气象预报
四、飞行事故处理和紧急救援
3.1 飞行事故案例分析
3.2 事故发生后的应急处理
3.3 安全疏散和救援流程
五、民用航空安全宣传与教育
4.1 安全宣传活动的重要性
4.2 安全知识普及和教育培训
4.3 飞行安全意识的提升
六、结语
随着航空技术的不断发展和人民生活水平的提高,对民航安全的需求更加迫切。
只有不断加强航空安全教育和宣传,增强全民的安全意识和应急能力,才能有效应对飞行中的各种风险,确保航空出行的安全和顺畅。
希望通过本大纲的学习和宣传推广,更多人了解并关注民航安全问题,共同维护良好的航空秩序。
《民航基础》教学大纲一、课程性质和任务课程性质:《民航基础》作为航空专业的核心专业课,以培养学生必须具备的基础知识为教学目标,培养学生的服务能力,提高学生的服务综合素质。
任务:通过本课程的学习,在了解民航基础知识的基础上,又为学习其他后续课程及从事民航工作奠定基础。
二、课程设置目的通过本课程的学习,建立以课堂授课和多媒体教学的教学内容体系,使学生了解民航发展史,对飞机、发动机及电气电子设备和系统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解,同时,要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识。
系统掌握乘务工作所应具有的文化知识,以及这些相应知识在实际工作中的应用。
提高学生的文化素养、综合业务能力与素质,为从事民航服务工作奠定扎实的基础。
三、教学内容及要求第一章绪论教学内容:民用航空基本概念,民用航空的历史及发展。
教学要求:掌握民用航空的定义与分类;了解航空史,特别是民用航空的发展历史。
第二章民用航空器教学内容:民用航空器的分类和发展,飞行基本原理,飞机基本结构,飞机动力装置,飞机电子系统,飞机基本性能等。
教学要求:了解民用航空器的分类;理解并掌握伯努利定理及应用;掌握飞机机翼产生升力的原理及飞行阻力的种类;掌握飞机的平衡、稳定和操纵原理;了解飞机的飞行过程;初步了解飞机的机体结构;了解航空发动机的分类及工作原理;初步了解飞机电子系统的基本知识。
第三章航空公司教学内容:航空公司的定义、分类及代码,航空公司的组织机构,航线网络结构与航班计划,航空公司之间的合作与联盟的主要形式。
教学要求:掌握航空公司的定义、分类及代码;了解航空公司的发展及中国主要的航空公司;掌握航空公司的组织结构所包含的模块;掌握各个模块分别包含的部门及各个部门的主要职责;熟悉航线网络结构的两个主要发展阶段;掌握航线的含义;掌握航班计划的作用及编制;掌握代码共享的含义及种类;了解全球三大航空联盟。
第四章民用机场教学内容:世界民用机场及中国民用机场的发展,中国民用机场的发展规划,民用机场的不同分类,民用机场的等级划分,飞行区、航站区和公共区的主要组成部分,多机场系统的三种主要形成模式,多机场系统的运行特征。
《民航基础》教学大纲
一、课程性质和任务
课程性质:《民航基础》作为航空专业的核心专业课,以培养学生必须具备的基础知识为教学目标,培养学生的服务能力,提高学生的服务综合素质。
任务:通过本课程的学习,在了解民航基础知识的基础上,又为学习其他后续课程及从事民航工作奠定基础。
二、课程设置目的
通过本课程的学习,建立以课堂授课和多媒体教学的教学内容体系,使学生了解民航发展史,对飞机、发动机及电气电子设备和系统的基本结构和工作原理有系统、全面的了解,同时,要求学生了解航空气象、空中交通管制、机场、民航运输、适航维修和通用航空等领域的基本知识。
系统掌握乘务工作所应具有的文化知识,以及这些相应知识在实际工作中的应用。
提高学生的文化素养、综合业务能力与素质,为从事民航服务工作奠定扎实的基础。
三、教学内容及要求
第一章绪论
教学内容:民用航空基本概念,民用航空的历史及发展。
教学要求:掌握民用航空的定义与分类;了解航空史,特别是民用航空的发展历史。
第二章民用航空器
教学内容:民用航空器的分类和发展,飞行基本原理,飞机基本结构,飞机动力装置,飞机电子系统,飞机基本性能等。
教学要求:了解民用航空器的分类;理解并掌握伯努利定理及应用;掌握飞机机翼产生升力的原理及飞行阻力的种类;掌握飞机的平衡、稳定和操纵原理;了解飞机的飞行过程;初步了解飞机的机体结构;了解航空发动机的分类及工作原理;初步了解飞机电子系统的基本知识。
第三章航空公司
教学内容:航空公司的定义、分类及代码,航空公司的组织机构,航线网络结构与航班计划,航空公司之间的合作与联盟的主要形式。
教学要求:掌握航空公司的定义、分类及代码;了解航空公司的发展及中国主要的航空公司;掌握航空公司的组织结构所包含的模块;掌握各个模块分别包含的部门及各个部门的主要职责;熟悉航线网络结构的两个主要发展阶段;掌握航线的含义;掌握航班计划的作用及编制;掌握代码共享的含义及种类;了解全球三大航空联盟。
第四章民用机场
教学内容:世界民用机场及中国民用机场的发展,中国民用机场的发展规划,民用机场的不同分类,民用机场的等级划分,飞行区、航站区和公共区的主要组成部分,多机场系统的三种主要形成模式,多机场系统的运行特征。
教学要求:掌握民用机场的定义、三字代码及经济作用;了解世界民用机场及中国民用机场的发展;掌握中国民用机场的发展规划;熟悉民用机场的不同分类;熟悉民用机场的等级划分;掌握飞行区、航站区和公共区的主要组成部分;了解多机场系统的三种主要形成模式;
熟悉多机场系统的运行特征。
第五章通用航空
教学内容:通用航空的定义及特点,通用航空的组成。
教学要求:了解通用航空的定义;了解通用航空的特点;了解主要的通用航空器;了解通用机场的分类与构成;掌握通用航空服务站系统的构成及其提供的阶段性服务;熟悉固定运营基地的概念与分类;了解我国通用航空的发展现状;了解我国通用航空的发展前景。
第六章空中交通管理
教学内容:空中交通管理的含义,空中交通服务的内容,空域的分类及使用,飞行的组织与实施的过程及飞行间隔标准,空中交通流量管理的方法。
教学要求:了解空中交通管理的含义;掌握空中交通服务的内容;了解空域的分类及使用;掌握飞行的组织与实施的四个阶段;掌握飞行间隔标准的概念及影响因素;了解新航行系统;了解所需总系统性能;理解基于性能的导航。
第七章飞行标准、航空医学及适航管理
教学内容:飞行标准管理的内容,飞行标准管理机构的设置,高空飞行对人体的影响因素,适航审定管理机构的设置,飞行标准管理法律体系框架,适航性的定义,适航管理法律体系框架。
教学要求:了解飞行标准管理的内容和作用;了解飞行标准管理机构的设置;掌握飞行标准管理法律体系框架;掌握三类飞行标准管理类规章的内容;了解航空医学研究的重要作用;理解航空医学管理的对象;理解航空医学管理的内容;理解时差对人体的影响;理解机舱压力对人体的影响;了解适航性的定义;理解适航管理的分类;理解适航管理的主要内容;掌握适航管理的法律体系。
第八章民航安全与应急管理
教学内容:民航安全的发展历史,国家安全方案,应急管理的概念,安全的相关概念,应急管理的过程,安全管理的方法,安全管理体系。
教学要求:理解安全的定义;理解危险和风险的定义;熟悉安全管理模型;熟悉安全管理系统框架的构成要素;掌握安全管理体系的内涵;了解国家安全方案的定义;理解国家安全方案的构成要素;熟悉中国的国家安全方案;了解突发事件的定义和分类;理解应急管理的定义;熟悉应急管理的过程;掌握应急管理预案的内容;掌握民航应急管理的内容。
第九章中国民用航空发展现状及战略构想
教学内容:新中国城里前后中国民用航空的发展历程,中国民用航空发展所面临的主要问题,民航强国战略的内涵与特征,民航强国战略的目标,建设民航强国的战略任务。
教学要求:了解新中国成立前后中国民用航空的发展历程;了解中国民用航空发展所面临的主要问题;掌握民航强国的内涵与特征;掌握民航强国战略的目标;掌握建设民航强国的战略任务。
四、教学方法
该课程的教学方法以调动学生的积极性为核心,除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外,结合该课程的特点,可建立声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。
·头脑风暴法。
针对讲授中、案例中、学生身边提出的问题,由学生应用所学知识,放
开思路,大胆分析,提出自己的见解与解决方案。
·多媒体教学。
通过播放相关的教学光碟以及多媒体课件,加强视觉和听觉冲击,增强感染力。
·案例分析。
案例分析是教学联系实际的典型方法,采用是,既可以采用由学生独立分析,再以书面作业完成的分散方式,又可以采用先分小组讨论,后到课堂上全班讨论这种集中形式。
教学的重点要放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上,而不是用自己的观点影响学生。
对案例分析的总结,也不要对结果或争论下结论,而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。
·角色扮演。
给出一定的案例,由学生扮演其中的角色,设身处地的分析与解决所面临的问题,提高学生实际解决问题的能力。
·情景剧。
情景剧特别适用于现场处理作为乘务员遇到突发事件时要解决的问题,这种方法可提供极有价值的仿真环境,并且使学生对不断变化与发展的服务问题进行动态的分析与决策,对于训练学生的全面了解,意识与实际服务技能具有重要的作用。
·网络冲浪。
现代教学应充分利用互联网,根据教学进度需要,引导学生登录相关网站,了解现实航空服务业状况,搜集最新信息,学习最新业务知识,思考和分析现实问题。