旅游管理-文化符号的消费——奢侈品酒店业
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南开大学22春“旅游管理”《当今饭店业》作业考核题库高频考点版(参考答案)一.综合考核(共50题)1.国际邮轮公司协会将邮轮公司划分为四个细分市场,它们分别是现代/价值市场、高级市场、特别市场和()。
A.高端市场B.普通市场C.大众市场D.豪华市场参考答案:D2.沃尔特迪士尼公司为接待服务公司如何始终如一地提供最佳服务提供了一个案例。
迪士尼公司的基本服务要点包括()。
A.安全B.礼貌C.展示D.效率参考答案:ABCD3.()强调了少数民族的就业问题和男女同工同酬的问题。
A.1970年职业安全和健康法案B.1990年美国残疾人法案C.1993年家庭和医疗休假法案D.1938年合理劳动标准法案参考答案:D4.弗雷德里克·泰勒是古典管理学派的创始人,他倡导科学的管理。
()A.错误B.正确5.指导饭店食品和饮品生产和服务的经理是()A.餐饮部经理B.宴会部经理C.财务总监D.总经理参考答案:A6.下面哪些属于餐饮服务业?()A.快速服务餐馆B.度假饭店C.完全服务饭店D.完全服务餐馆参考答案:AD7.建立一家新饭店之前,需要以下哪些步骤的工作?()A.确定饭店的类型B.选择饭店的位置C.进行可行性研究D.筹措资金参考答案:BCD8.在确定一项工作是否适合自己之前,应该问自己以下哪些问题?()A.我在这个岗位上能学到哪些有助于实现我的职业目标的知识B.这个岗位是否能够提供晋升的机会C.这个公司的雇主和雇员的关系如何,雇员之间的关系又如何D.培训计划的质量如何? 公司是否真正花力气努力培养我参考答案:AD影响饭店提供的餐饮服务水平的因素包括()A.饭店的地理位置B.饭店的价格C.客人的需求D.饭店的等级、竞争情况参考答案:CD10.饭店在大多数顾客心中,最有说服力的比较因素是()A.设施B.产品C.方便性D.服务参考答案:D11.采用消费者定价方法,公司首先确定顾客需要什么,他们愿意以什么价格购买,然后想办法以顾客愿意接受的价格向其提供产品和服务。
旅游管理中的文化旅游管理随着人们生活水平的提高和对文化的关注度增加,文化旅游正逐渐成为旅游业的一个重要分支。
文化旅游管理作为旅游管理的一个重要组成部分,不仅关注游客的需求和体验,还要注重保护和传承当地的文化遗产。
本文将从文化旅游的定义、文化旅游管理的重要性以及文化旅游管理的具体措施等方面进行论述。
首先,我们来了解一下文化旅游的定义。
文化旅游是指以文化为主题,以文化景点、文化遗产或文化活动为游览对象,以了解和体验当地的文化为目的的旅游形式。
文化旅游的核心是文化,它强调游客对当地文化的认知和体验,通过旅游活动来丰富自己的知识和感受。
与传统的观光旅游相比,文化旅游更加注重游客与当地文化的互动和融合。
文化旅游管理的重要性不言而喻。
首先,文化旅游作为一种特殊的旅游形式,具有很大的吸引力和潜力。
通过开展文化旅游,可以吸引更多的游客前来参观和体验,带动当地旅游业的发展。
其次,文化旅游有助于促进文化遗产的保护和传承。
很多文化景点和文化遗产正面临着被商业化和破坏的风险,而通过文化旅游管理,可以加强对这些遗产的保护,并通过游客的参与来传承和弘扬当地的文化。
最后,文化旅游还可以促进地方经济的发展。
文化旅游的兴起带动了相关产业的发展,如酒店、餐饮、交通等,从而为当地经济带来了更多的机会和收益。
在文化旅游管理中,需要采取一系列的措施来保护和传承当地的文化遗产。
首先,要加强对文化遗产的保护。
这包括建立健全的保护机制和法律法规,加强对文化遗产的监督和管理,防止其被破坏和商业化。
同时,还要加强对文化遗产的修复和保养,确保其能够长久地保存下去。
其次,要注重文化旅游的规划和设计。
在开展文化旅游活动时,要根据当地的文化特点和游客的需求,制定合理的旅游路线和行程安排,以提供更好的游览体验。
此外,还要加强对导游和旅游从业人员的培训,提高其对文化旅游的专业素养和服务水平。
最后,要加强文化旅游的宣传和推广。
通过各种渠道和媒体,向游客传递文化旅游的理念和价值观,吸引更多的游客参与到文化旅游中来。
住宿业的涵义住宿企业是用来为那些暂时离家或者长期把住宿企业当作家的人有偿提供住宿服务的场所,同时还提供餐饮、清洁服务以及一系列其他与旅行有关的可满足顾客需要的服务。
二、住宿业间的差异1.服务2.设施3.规模4.房价5.目标顾客群三、住宿业的类型客栈(Inn):最早,这个名词是用来指为旅行者或当地居民提供房间、食物和娱乐的场所。
经过多年的发展,现在这个词用来描述下列三种企业:1.小型住宿企业,通常建在乡村,可能不提供食物2.稍大的住宿企业——甚至以前在人们心目中是一个酒店的形象——只不过现在想让公众改变对它的认识,形成一种小巧温馨、关怀备至的企业形象3.不提供住宿的餐厅或酒吧酒店(Hotel) 从传统意义上讲,酒店是一个至少拥有两个楼层的住宿企业,为客人提供住宿以及其他服务。
汽车旅馆(Motel)最早的汽车旅馆建于20世纪50 年代,通常都是一些一层楼的建筑,为过夜的旅行者提供简单的住宿场所。
旅舍(Lodge) 传统上来说,旅舍是指某一为野外活动提供住宿的场所,比如滑雪或狩猎活动,这样的旅馆一般比较小,通常设在乡村,为那些从事野外活动的顾客提供住宿。
早餐加床位的家庭旅馆(Bed -and-Breakfast) 私家房子的主人把空房间出租给客人居住,还为客人提供早餐,餐费包含在房租里。
类旅馆比一般的酒店和汽车旅馆便宜,又小巧别致,富有亲切感。
青年旅馆(Hostel) 青年旅馆一般比较便宜,客源往往是作短期居住的年轻人。
公寓旅馆(Condominium) 公寓旅馆是指家具齐备,带有厨房、起居室、卧室和浴室的一套住房,它与其他形式的住宿房屋的不同之处是它归个人所有。
会议中心(Conference Center) 会议中心的设计主要是为了接纳各类会议和商业活动的。
它们往往坐落在郊区或乡村一带地区,能为与会者提供一个安静无干扰的环境,有利于集中精力开会、学习等。
健康疗养地(Health Spa) 健康疗养地用来指那些只提供关于健康方面的服务的营利性住宿企业。
旅游业与奢侈品消费探索奢侈品市场对旅游业的影响旅游业与奢侈品消费:探索奢侈品市场对旅游业的影响随着经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品消费已经成为现代社会的一种潮流。
奢侈品的品质和独特性吸引了越来越多的人前往购买,并带动了奢侈品市场的繁荣。
然而,奢侈品市场不仅仅是一种商品交易的领域,它也对旅游业产生了深远的影响。
本文将探讨奢侈品市场对旅游业的影响,从消费模式、旅游项目以及城市形象等方面进行分析。
首先,奢侈品市场对旅游业的影响体现在消费模式的改变上。
过去,旅游主要是以观光和体验不同文化为主,但现在,在旅游过程中,购买奢侈品已经成为游客们的一种主要活动。
许多旅游目的地,如巴黎、米兰和纽约等,都以其丰富的奢侈品购物场所而闻名。
游客们会去世界知名的时尚都市,专门为了购买奢侈品而旅行。
他们在旅途中不仅能够体验到当地的文化和风土人情,还能够享受到独特的购物体验。
因此,奢侈品市场的繁荣推动了旅游业的发展,吸引了更多的游客前往目的地旅游。
其次,奢侈品市场对旅游业的影响还体现在旅游项目的创新上。
为了迎合消费者的需求和口味,旅游业开始积极开发奢侈品主题旅游项目。
例如,一些旅游目的地已经建立了奢侈品购物中心,为游客提供独特的购物体验。
同时,一些奢侈品品牌也积极与旅游业合作,推出了奢华的旅游项目,如豪华邮轮旅行、私人游艇和高端度假村。
这些旅游项目不仅能够满足游客对奢侈品消费的需求,还为他们提供了全新的旅游体验。
同时,也给旅游目的地带来了经济效益,促进了当地旅游产业的发展。
此外,奢侈品市场还对旅游目的地的城市形象造成了重要影响。
许多奢侈品品牌选择在受欢迎的旅游城市开设旗舰店或精品店,以提升其品牌形象和知名度。
这些店铺往往成为当地城市的标志性建筑物,吸引了众多游客前来参观和购物。
同时,奢侈品品牌的进驻也给城市带来了经济效益,提高了当地的知名度和形象。
这种宣传效应不仅在国内游客中产生重要影响,对于国际游客来说也起到了吸引和促进的作用。
奢侈品与奢华旅游业的联动与合作奢侈品与奢华旅游业是两个相互联系且相互促进的领域。
近年来,随着消费水平的提升和人们对品质生活的追求,奢侈品消费与奢华旅游之间的联系日益密切。
本文将探讨奢侈品与奢华旅游业联动合作的优势及发展前景。
一、奢侈品为奢华旅游业创造需求奢侈品作为一种高端消费品,往往与奢华旅游密切相关。
例如,购买豪车的消费者往往会选择驾驶汽车进行豪华旅行,而购买高级珠宝的消费者则会选择前往国际化的高级旅游度假胜地展示自己的财富和地位。
奢侈品的独特性和独家定制服务,为奢华旅游业创造了更多的需求,促进旅游业的发展。
二、奢华旅游业提升奢侈品消费体验奢华旅游业通过为奢侈品消费者提供独特的旅行体验,进一步提升了奢侈品消费的魅力。
例如,一些高档奢华酒店会提供专属的购物体验,为住客提供一对一的购物导购服务,使消费者能够更好地享受购物的乐趣。
此外,一些高端旅游景点和度假村还会与奢侈品品牌合作举办主题展览和品牌推广活动,为消费者提供全方位的奢侈品体验。
三、联动与合作的优势与机遇奢侈品与奢华旅游业的联动与合作,不仅促进了双方的发展,也为消费者创造了更多的选择和体验机会。
一方面,奢侈品品牌通过与奢华旅游行业的合作,扩大了品牌知名度和影响力,吸引了更多的目标消费者。
另一方面,奢华旅游行业通过与知名奢侈品品牌的合作,提升了旅游产品的附加值和吸引力,吸引了更多高端消费者的关注。
双方的合作将极大地推动奢侈品与奢华旅游的发展。
在国际市场上,奢侈品与奢华旅游业的联动与合作也具备广阔的发展前景。
随着中国等新兴市场消费者的崛起,奢侈品品牌将会更加注重开拓亚洲市场,而亚洲也是奢华旅游业蓬勃发展的地区之一。
奢侈品品牌可以通过与亚洲的旅游企业合作,共同推出定制化的旅游产品,吸引更多的亚洲游客前往购物和体验奢华旅游。
同时,奢华旅游企业也可以借助奢侈品品牌的影响力和品牌形象,提升旅游产品的品质和服务水平,满足高端消费者对旅行体验的追求。
综上所述,奢侈品与奢华旅游业之间的联动与合作具有巨大的潜力与优势。
传统文化元素应用于酒店的经济价值和文化价值传统文化作为一个广泛而深厚的文化资源,具有丰富的经济价值和文化价值。
将传统文化元素应用于酒店可以为酒店创造独特的竞争优势,提升酒店的品牌形象和市场影响力。
首先,将传统文化元素应用于酒店可以为酒店创造差异化的产品和服务,提升酒店的竞争力。
传统文化代表着一个国家或地区的独特文化符号和价值观,具有浓厚的历史和文化内涵。
在酒店中,融入传统文化元素可以打造独特的设计风格和装饰风格,让客人在住宿过程中感受到文化的熏陶和历史的沉淀。
例如,酒店可以在装饰中使用传统的工艺品、传统的色彩和纹样,建筑风格也可以借鉴传统建筑的元素。
这样一来,酒店在市场上就会与其他酒店形成明显的差异化,吸引更多客人选择入住。
其次,传统文化元素的应用也可以为酒店创造附加值,提高客人的满意度和消费意愿。
传统文化元素通常代表了一种历史和文化的连续性,体现了人们对传统文化的认同和自豪感。
将传统文化元素融入酒店的服务中,可以为客人创造独特的体验和情感共鸣。
例如,酒店可以举办传统文化活动,如传统音乐表演、茶艺表演、传统手工艺制作等,让客人亲身参与其中,感受传统文化的魅力。
此外,酒店还可以提供传统文化的美食,让客人通过口味去体验传统文化的独特韵味。
这些服务和体验的提供,提高了客人的满意度和忠诚度,促进了消费者对酒店的口碑传播。
再次,传统文化元素的应用对于保护和传承传统文化具有重要意义,体现了酒店的社会责任和文化自觉。
中国拥有悠久的传统文化,但在当代社会的快速发展中,传统文化面临着被遗忘和丢失的危险。
酒店作为一个商业机构,将传统文化元素融入经营中,不仅保护了传统文化的独立性和独特性,还向社会传递了对传统文化的尊重和关注。
通过酒店的传统文化元素应用,让客人在住宿和用餐过程中接触到传统文化的魅力,对传统文化产生更多的兴趣和热爱。
这有利于传统文化的传承和弘扬,对于社会的文化建设和文化软实力的提升具有积极的影响。
综上所述,将传统文化元素应用于酒店既能够为酒店带来经济价值,提升竞争力和满意度,也能够为传统文化的保护和传承做出贡献。
高端旅游服务高端旅游服务一直以来都备受瞩目,因其豪华、精致和个性化的特点而备受旅行者的喜爱。
随着人们对于高品质旅行的需求不断增长,高端旅游服务业也迎来了蓬勃发展的机遇。
本文将探讨高端旅游服务的定义、特点以及为客户提供独一无二体验的关键因素。
一、高端旅游服务的定义高端旅游服务通常指的是为高消费群体提供的超豪华、超奢侈的旅行体验。
与传统旅游相比,高端旅游不仅注重舒适便捷的出行,更注重提供全方位的个性定制服务,满足客户的个性化需求。
高端旅游服务涵盖了酒店、交通、餐饮、购物、娱乐等各个环节,以确保客户在旅行过程中享受贴心呵护与与众不同的体验。
二、高端旅游服务的特点1. 豪华舒适:高端旅游服务将于客户的品味和舒适度放在首位。
提供五星级以上的酒店住宿、私人豪华车队、优质导游服务等,确保客户能够在旅行过程中享受至尊待遇。
2. 个性定制:高端旅游服务注重个性化定制,根据客户的偏好、需求和要求,制定独一无二的旅行计划和行程安排。
比如客户可以选择自己喜欢的景点、参加独特的活动或品尝当地特色美食。
3. 独特体验:高端旅游服务追求独特和难忘的旅行体验。
例如,组织客户与当地人亲密接触,体验当地的文化传统;提供与名人或专家会面的机会,让客户能够亲身感受到精彩纷呈的旅行体验。
4. 无微不至的服务:高端旅游服务注重细节,力求满足客户的一切需求。
从行程安排到餐饮、购物和娱乐,每个环节都精心策划,确保客户在旅行中享受到全方位的个性化服务。
三、提供独一无二体验的关键因素1. 精准把握客户需求:了解客户的喜好、需求和预期,根据客户的偏好制定合适的旅行计划。
2. 团队专业素养:拥有高素质、专业经验丰富的导游、服务员和工作人员。
他们需要在服务中展现高度的责任心和卓越的专业素养。
3. 合作伙伴的筛选:与高品质的酒店、航空公司、交通运输公司等建立密切合作关系,确保能为客户提供最佳的服务与体验。
4. 设施和设备的提升:投入资金提升、改造设施,更新设备,保持高端旅游服务业的市场竞争力。
民族文化旅游商品的符号消费及价值研究我国民族文化旅游商品还处在品牌度低、附加值小、收藏价值不高的状态,为了让民族文化得到更好的传承、提高民族旅游的旅游附加值,必须从民族文化符号消费入手,了解符号消费的本质,做好旅游商品的符号价值体现。
旅游者购买民族文化旅游商品是典型的符号消费行为,做好符号消费,使旅游者购物追求的是民族文化旅游商品的符号价值而非使用价值,从而带动民族文化商品开发的可持续发展。
关键词:民族文化商品符号消费价值随着欧美等发达国家消费需求在较长一段时间内仍将呈现萎缩趋势,入境观光、商务客源的减少、以及我国带薪休假和假日制度的改革,旅游产业已转变为以国内中低端客源为主体的消费群体;以观光为主体的出游转变为以观光、度假、休闲、商务、修学、养生等多类型的消费行为。
而随着民族民俗游、乡村游、自驾游、自助游等旅游方式的变化及银发市场的拓展,客源类型更趋多样化。
我国目前正在加紧制定《旅游法》和《国民旅游休闲纲要》,旅游企业在市场中的主体作用将日益凸现。
旅游业不仅成为增加外汇收入、扩大内需、促进消费、拉动相关产业发展的经济产业,而且还是提升人民生活品质、促进文化交流、扩大对外开放、增加社会福祉的综合性产业。
旅游产业面临将优化结构纳入日常业务的要求,也面临实现组合风险管理与战略规范流程相结合的要求。
在众多类型的旅游之中,民族文化旅游以其独特的民族风情和人文景观吸引着越来越多的旅游者。
相对于欣欣向荣的民族文化旅游大市场,民族文化旅游商品市场发展却较为滞后,已经成为民族文化旅游产业发展的瓶颈。
究其根本原因在于,民族文化旅游商品的开发者没有认识到民族文化旅游商品的符号消费本质及其符号价值。
因而,本文以羌族文化旅游商品为例,重点探讨民族文化旅游商品的符号消费本质及其符号价值。
这个问题的探讨对于开发民族文化旅游商品、促进民族文化产业和民族旅游产业发展均有着较高的应用价值和实际意义。
民族旅游商品开发的现状商品单一,且品牌含量低。
MODERN BUSINESS现代商业48文化旅游经济发展背景下的大型酒店管理内涵探讨刘 勋澳大利亚格里菲斯大学 在当今日益发展的社会,人民的生活质量不断提升,旅游业因此有了很大的发展。
先后开展了多种旅游方式,吸引了大量旅游者参加旅游活动,这促使了我国旅游业多元化发展,从而使旅游产品的附加值得到进一步的提高,为旅游业的发展注入了新鲜的血液。
同时,旅游的食住行、游购娱六要素中包含酒店居多,旅游离不开酒店,酒店是旅游的重要载体。
当前旅游者的需求越来越高,酒店管理者应该结合旅游业发展的趋势,促进酒店管理转型,在管理上进行改革创新,进一步的突出管理内涵,增强酒店的服务质量,这样可以取得较好的社会效益和经济效益。
一、文化旅游具体含义文化旅游泛指通过游览、欣赏他国传统文化、追寻文化名人遗迹或加入当地举办的各种活动为目的的旅游,这种旅游形式是当前旅游者最喜欢的。
作为旅游产业的重要组成部分,文化旅游一直受各个旅游管理部门的高度重视。
部分市政府以及我国学术界认为文化产业就是旅游业主体的重要组成部分。
实际上,真正的文化旅游往往是在开发人文资源过程中衍生出来的旅游产业、为了满足广大旅游者对文化旅游需求衍生出来的一部分旅游产业[1]。
开展文化旅游的目的是增强旅游者的旅游活动质量,着重强调一种文化符号,并销售这种文化符号,它的重心是创意。
可以这样理解,文化旅游若是一种生活形态,产业就是一种生产销售模式,它们需要用“创意”作为连接点,因此文化旅游也可以理解为包含人为因素创造生活文化的创意产业。
近年来,文化旅游这种新时代的产物,已经越来越被广大人民群众所接受。
文化旅游的主要分类包括度假酒店型,这不仅给大型酒店带来了挑战,更带来了机遇。
二、酒店管理的真正内涵酒店管理具有管理的特殊性,酒店内的员工需要和客人打交道,经理需要和员工、客人打交道,并且还要引导员工和客人打交道。
首先从客人的角度来进行分析,自从在1980年“客人就是上帝”这一言论成为世界服务行业热潮后,酒店的传统管理就被打破了,这一言论至今仍然被大部分酒店认可[2]。
旅游行业的高端旅游市场满足豪华旅行者的需求在当今社会,随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,豪华旅行已成为一种时尚与追求。
高端旅游市场应运而生,满足了豪华旅行者对于独特体验、尊贵服务和奢华享受的需求。
本文将从住宿、交通、目的地和服务等方面论述旅游行业如何满足豪华旅行者的需求,并探讨该市场的发展趋势。
一、豪华住宿体验在高端旅游市场中,豪华住宿是豪华旅行的重要组成部分。
豪华酒店和度假村以其独特的风格、奢华的装饰和尊贵的服务成为旅行者们的首选。
无论是传统的五星级酒店还是高端私人度假别墅,都能提供一流的住宿体验。
这些豪华住宿设施配备了舒适豪华的客房和套房,提供私人服务、SPA疗养、高级餐饮等一系列特色服务,让豪华旅行者能够尽情享受奢华。
二、豪华交通方式与住宿相似,豪华旅行者在交通方式上也有独特的需求。
私人飞机、豪华游轮以及高级定制旅行巴士成为他们的首选。
豪华旅行者不仅仅注重旅行目的地,更注重旅行的过程。
私人飞机提供了舒适便捷的空中旅行体验,豪华游轮则让旅行者在海上享受豪华舒适的生活。
高级定制旅行巴士则可根据旅行者的喜好安排行程,提供专业司机和导游,确保旅行的安全和便利。
三、抵达目的地的尊贵服务除了住宿和交通,抵达目的地后的尊贵服务也是豪华旅行者的追求。
旅行社和私人导游可以为他们提供全面而个性化的旅行规划和服务。
无论是豪华美食品尝、定制购物导览,还是专属的私人参观活动,都能满足豪华旅行者对于独特体验和尊贵待遇的需求。
此外,高端旅游市场还提供私人健康养生、文化交流和艺术体验等特色服务,让旅行者在旅行过程中感受到身心的放松和愉悦。
四、高端旅游市场的发展趋势随着社会经济的发展和人们对于豪华旅行的追求,高端旅游市场将持续壮大。
越来越多的旅行者开始关注个性化、精品化的旅行体验,这也为高端旅游市场的发展提供了契机。
豪华旅行者的需求逐渐从单一的豪华住宿和交通方式扩展到更为细分化的服务领域,这将促进旅游行业的进一步创新和发展。
Art World艺览天下符号消费视阈下绵竹年画文化符号在 旅游商品开发中的转化和应用蒋 敬(四川工程职业技术学院,四川德阳 618000)摘 要:现代社会的消费是一种“符号消费”,而绵竹年画商品化开发正好契合旅游者的符号消费需求。
本文基于符号消费理论,分析绵竹年画文化符号在旅游商品开发中的转化和应用问题,探讨如何以旅游者消费需求为导向,基于绵竹年画的文化底蕴提炼文化符号意义,选择合适的载体展示文化符号意义,刺激游客消费蕴含绵竹年画文化符号意义的商品,从而实现对绵竹年画的开发与保护,以期为非物质文化遗产传承与发展提供借鉴。
关键词:符号消费;文化符号;旅游商品;绵竹年画中图分类号:F592 文献标识码:A一、绵竹年画商品化开发契合旅游者的符号消费需求当前,人们的消费结构悄然发生着变化,逐步由满足基本生存需要的物质消费转化为以物品消费为载体的心理和文化方面的符号消费[1]。
让·鲍德里亚在《消费社会》中首次提出“符号消费”理论,认为进入后工业社会后,物品的极大丰盛使得人们的消费行为已经不单是对商品使用价值的追求,而开始转向关注商品的“符号价值”[2]。
其最大的特征就是通过对商品的消费来展现个性、生活品位与风格、社会地位以及社会认同。
在符号消费的背景下,非物质文化遗产作为最能体现文化差异的一种文化形态,受到越来越多旅游者的喜爱。
随着旅游业的发展,非遗文化遗产被赋予了新的功能和意义,逐渐转化为“文化资本”,成为旅游者可以参观、体验、消费、购买的旅游商品。
倪静以安庆黄梅戏为例,探讨了符号消费背景下旅游商品对地方文化的应用与开发问题[3]。
但红燕对羌族文化旅游商品的开发进行了研究,探讨了其符号消费的本质和羌族文化符号价值的体现[4]。
绵竹年画作为四川地区第一批国家级非物质文化遗产项目,曾经也面临后继无人的尴尬局面,在当地政府的扶持下,传承者们通过创意性开发,把这种“土得掉渣”的传统文化变成了时尚现代的生活用品、艺术品,既赢得了市场又传播了民间艺术。
旅游管理中的旅游品牌与形象营销旅游业作为现代服务业的重要组成部分,已经成为许多国家和地区的支柱产业。
在激烈的市场竞争中,如何建立和提升旅游品牌形象,成为旅游管理者关注的重要问题。
本文将探讨旅游管理中的旅游品牌与形象营销的重要性以及相关策略。
一、旅游品牌的重要性旅游品牌是指旅游企业或目的地在市场上所传达的独特形象和价值观。
建立强大的旅游品牌可以帮助企业或目的地在市场上脱颖而出,吸引更多的游客和投资。
首先,旅游品牌可以增加消费者的认知度和信任度。
在众多旅游产品和目的地中,品牌可以成为消费者选择的重要参考依据,消费者更愿意选择他们熟悉和信任的品牌。
其次,旅游品牌可以提供独特的体验和价值。
通过塑造独特的品牌形象,旅游企业或目的地可以创造出与众不同的旅游产品和服务,吸引游客的兴趣和好奇心。
最后,旅游品牌可以增加企业或目的地的市场竞争力。
在竞争激烈的市场环境中,拥有强大的品牌可以帮助企业或目的地在市场上占据有利地位,获得更多的市场份额和利润。
二、形象营销的策略形象营销是指通过塑造和传播企业或目的地的形象,以实现市场营销目标的一种策略。
在旅游管理中,形象营销是建立和提升旅游品牌的重要手段。
以下是几种常见的形象营销策略。
1. 故事营销:通过讲述有趣的故事,将企业或目的地与游客的情感联系起来。
故事可以是真实的历史故事,也可以是虚构的故事,重点是能够引起游客的共鸣和情感共振。
例如,一些历史悠久的城市通过讲述城市的发展历程和英雄人物的故事,吸引游客感受城市的独特魅力。
2. 社交媒体营销:利用社交媒体平台,与游客进行互动和沟通。
通过发布有趣的内容、回答游客的问题和反馈,建立良好的品牌形象和关系。
社交媒体平台可以提供实时互动和广泛传播的机会,帮助企业或目的地与游客建立更紧密的联系。
3. 品牌大使营销:通过邀请知名人士或专家成为品牌大使,增加品牌的知名度和影响力。
品牌大使可以是明星、专业运动员、知名旅行作家等,他们的形象和声誉可以帮助品牌吸引更多的关注和认可。
旅游管理酒店管理专业毕业论文选题汇总01 基于SWOT分析的莫泰经济型酒店发展思考02 浅谈农家乐旅游产业发展-以常山县桃花源农家乐为例03 浅谈我国低碳旅游的发展04 浅析苏州旅游电子商务的发展现状及对策05 我国酒店业绿色营销浅析06 基于居民态度与行为的历史街区旅游开发-—以江阴南门历史风貌区为例07 虚拟现实和增强现实在虚拟旅游中的应用分析08 浅析大学生旅游市场开发09 浅析上海老年旅游市场的开发10 浅论酒店忠诚顾客的培养11 厦门鼓浪屿特色家庭旅馆的市场现状和发展策略12 旅行社在信用管理中存在的问题及对策-以江苏省旅游为例13 经济型酒店的发展研究—以如家酒店为例14 浅析可持续发展理论在周庄旅游景区中的运用15 浅析上海希尔顿酒店客户关系管理策略16 江南水乡古镇旅游资源开发分析—以昆山锦溪为例17 酒店如何留住优秀员工18 主题公园竞争力分析:中华恐龙园个案研究19 基于居民感知的休闲空间满意度调查-以金鸡湖湖滨大道景观为例20 旅游节庆策划研究-以周庄国际旅游节为例21 **湿地旅游资源开发22 论饭店忠诚顾客的培养23 徐州汉兵马佣旅游开发分析24 苏州民俗旅游发展研究25 微博营销:网络时代旅游景区营销新途径26 苏州工业园区商务旅游发展状况分析27 高速铁路对区域旅游的影响-—以合福高铁为例28 酒店管理专业学生的实习管理问题分析及对策研究29 主题餐厅个性化设计研究30 大学生旅游行为特征分析31 中国古典园林旅游解说系统研究--以苏州拙政园为例32 苏州市导游服务质量研究33 中式快餐的发展分析——以“老娘舅"为例34 浅析历史街区开发以无锡惠山历史街区为例35 浅析城市游憩商业区RBD的发展-以无锡市崇安寺为例36 国内背包客现象及行为分析37 基于游客满意度的南通濠河景区开发建设研究38 农民旅游市场开发研究39 上海主题公园在迪斯尼落沪后的发展分析40 历史街区的保护与开发问题对策—-以扬州”双东”历史街区为例41 旅游产品的深层次开发-以无锡为例42 锦江酒店集团经营管理与创新43 苏州乐园发展的SWOT分析44 现代化轨道交通对城市旅游的影响__以苏州为例45 中华恐龙园发展中存在的问题和对策分析46 浅谈低碳旅游的发展之策47 论周庄旅游景区的可持续发展48 浅谈旅游饭店的情感战略49 浅析Airbnb在中国的发展策略50 浅谈苏州旅游商品的开发51 现代酒店贴身管家服务探析52 基于SWOT分析的扬州大学生旅游市场开发研究53 浅谈节事旅游的市场化开发-以江阴为例54 乡村旅游的可持续发展—以安徽宏村为例55 度假型酒店管理特色分析56 浅析苏州地区乡村旅游57 苏州“水”文化旅游资源深层次开发研究58 浅谈江南水乡古镇旅游产品的深层次开发—以同里为例59 敦煌历史文化旅游资源开发研究60 浅谈酒店餐饮的可持续发展61 历史文化街区的开发和保护对策-以无锡清名桥历史文化街区为例62 旅行社低价恶性竞争的分析与思考63 我国酒店餐饮营销的策略研究64 浅析双休日休闲旅游产品的开发65 现代酒店餐饮竞争策略分析66 苏州水上旅游的发展思考67 浅谈苏州古街区旅游文化资源管理—-以平江路为例68 浅析苏州经济型酒店品牌的发展69 主题公园错位竞争浅析——以苏州乐园为例70 论旅游景区的开发—以扬州瘦西湖为例71 常州乡村休闲旅游的发展研究72 高星级饭店餐饮经营面临的内外压力分析-以苏州为例73 浅析旅行社自驾游的开发74 浅析移动网络时代旅游景区APP营销策略75 浅谈中国主题酒店的发展策略76 基于移动互联时代的在线旅游发展策略分析—-以同程网为例77 浅谈经济型酒店对服务补救的运用—以如家为例78 浅析*****酒店以人为本理念的实践79 酒店品牌的维护—以*********酒店为例80 主题酒店的设计理念81 浅论中国传统文化对酒店管理的影响82 苏州五星级酒店市场细分及其营销策略组合83 浅谈苏州状元文化旅游资源的现状及开发84 论拙政园旅游环境的保护85 浅谈苏州历史文化资源的保护与开发86 浅析苏州中小型饭店客户关系管理87 连云港花果山旅游景区开发研究88 武当山道教文化旅游的开发89 经济型酒店连锁经营模式的利与弊分析90 主题公园的创新发展探讨—以常州中华恐龙园为例91 浅谈分时度假在中国的本土化发展92 大学校园餐饮店经营现状及对策分析93 论忠诚客户的培育与驱动因素94 导游与游客双赢的现状及发展95 以周庄青年旅社为例探讨青年旅舍在中国的发展对策96 浅谈酒店文化的建设与实施97 迪士尼对中国主题公园发展的启示98 旅行社低价竞争问题分析99 民俗旅游对传统民俗文化的影响100 浅谈饭店从业人员职业素质的培养101 我国自助旅游发展过程中存在的问题及对策研究102 浅谈符号中国——“京剧"文化主题酒店103 周庄国内游客旅游消费行为特征分析104 生态自助游的可行性及推广策略研究105 旅游目的地形象策划初探—以苏州周庄为例106 旅游企业品牌战略讨论107 我国休闲农业发展状况研究108 农村居民闲暇生活特征研究—以兴化开发区为例109 论苏州工业园区工业旅游的深化发展110 周庄古镇旅游环境容量研究111 南京淳溪镇古街区游客满意度研究112 苏州市体育旅游发展问题与对策分析113 周庄旅游商品需求差异性分析114 苏州工业旅游的SWOT分析与可行性对策分析115 大学生旅游行为分析-以南京市高校大学生为例116 农村居民闲暇生活特征研究-以镇江为例117 旅游饭店人才流失的原因与对策分析118 树山乡村旅游开发研究119 休假制度对我国旅游业的影响———以苏州为例120 苏州观前游憩商业区发展现状及对策研究121 浅谈优化我国主题公园盈利模式122 浅探我国酒店应对突发事件的措施123 浅论在线点评时代的酒店发展124 论商务酒店的品牌建设125 论非物质文化遗产的旅游开发--以昆曲为例126 上海奖励旅游发展探究127 周庄景区旅游发展对社区影响研究128 宝应县旅游资源开发研究129 高淳县旅游资源开发研究130 山塘街游客满意度分析131 苏州城市游憩商业区发展现状及对策分析132 高档酒店员工流失原因及对策分析133 苏州农家乐旅游产品开发研究134 周庄旅游小企业发展研究135 大学生旅游市场开发初探——以苏州市为例136 苏州旺山居民的旅游影响感知分析137 苏州园林旅游者行为分析138 千灯古镇旅游开发初探139 拙政园国内旅游者行为特征初探140 海南发展博彩业的探索141 苏州木渎“姑苏十二娘”旅游开发初探142 节庆文化旅游产品开发与品牌建设—以镇江旅游节为例143 苏州旺山游客满意度实证研究144 苏州旺山旅游利益相关者研究145 旅游购物投诉心理及服务对策146 旅游专业大学生在饭店业中流失现象探析147 旅行社网络营销发展初探148 浅析旅行社低价竞争149 旅游景区的品牌塑造-以丹阳中华齐梁文化旅游区为例150 酒店员工激励机制的构建151 苏州丝绸旅游商品市场分析与发展对策152 如家酒店的4Ps策略研究153 海南民俗旅游资源开发研究154 基于全域旅游视角的苏州旅游发展分析155 酒店服务人员从业能力培养研究156 苏州文物古迹旅游资源开发中存在的问题及对策157 锦江酒店集团的品牌管理研究158 迪斯尼乐园中的中美旅游者消费行为差异分析159 周庄景区自驾车旅游发展分析160 大学生旅游行为研究分析——以苏州市高校为例161 城市旅游形象定位及传播策略初探–以常州为例162 苏州古典园林旅游发展中存在的问题与对策研究163 苏州市经济型酒店发展现状及优劣势分析164 我国残疾人旅游市场开发探析165 旅游购物品的开发研究-—-—以剪纸为例166 大学生闲暇现状与对策分析—以苏州大学为例167 浅谈我国旅游网络营销168 浅论旅行社奖励旅游市场开发策略169 浅析苏州环城河休闲旅游产品的开发170 浅析大学生兼职市场存在的问题和对策分析171 上海创造性主题节庆活动研究172 浅谈苏州特产的保护173 从“轧神仙"看苏州传统节庆活动174 游客满意度视角下的旅行社服务质量初探175 周庄旅游资源开发浅析176大学生旅游市场开发存在的问题及对策研究-——-以苏州某高校为例177 基于CIS的苏州乐园形象设计178 苏州平江路历史街区客源市场调查分析179浅议酒店员工培训管理180茶文化与意式咖啡文化的比较181关于发展苏州民俗旅游的思考182我国旅行社商务旅游的开发183旅游阴影区浅析—以徐州汉兵马俑为例184导游职业化背景下的导游管理创新策略研究185试论老年旅游市场的开发186靖江马洲公园的旅游开发及评价187主题公园的盈利模式探析——以常州恐龙园为例188我国老年旅游产品的开发189浅析我国主题公园的发展现状及对策190我国网络营销存在的问题及分析191饭店优秀员工的流失及对策分析192旅游广告媒体对旅游的影响研究193旅游定点餐厅投诉与防范研究分析194浅析我国奖励旅游市场开发195浅谈创建绿色饭店196我国旅游者不文明行为研究197浅谈节庆旅游产品开发以扬州烟花三月旅游节为例198旅游饭店餐饮与社会餐饮的差异分析199饭店个性化服务的措施的分析-—以金钥匙服务为例200主题公园选址因素探析—-以上海迪斯尼为例201基于旅游感知的历史文化街区旅游开发分析-以平江路历史文化街区为例202提高导游服务质量的途径浅析203论影视作品对旅游目的地的影响-以《非诚勿扰》对杭州西溪湿地影响为例204浅论苏州吴中区状元文化旅游资源的开发205以人为本酒店人力资源管理模式的分析206周庄游客满意度调查的研究207旅游交通对目的地旅游市场的影响分析——以南京市为例208自助游者行为分析与研究—-以苏州市为例209大学生旅游消费行为差异-—以苏州公办与民办大学生为例210酒店中以人为本理念的运用——以常熟金玉良缘酒店为例211会展与酒店业互动发展研究212旅游目的地生命周期及营销策略——以主题公园为例213绿色饭店的创建策略研究214中国经济型连锁酒店发展策略研究—-以如家为例215酒店基层管理人员培训探析216酒店客用品配备情况分析217大学生旅游市场开发策略研究218苏州温泉旅游开发研究219影视事件驱动型旅游发展研究220论苏州老字号餐饮业的现状与发展221酒店受益最大化研究222我国经济型酒店的发展现状和策略研究223上海喜来登六西格玛管理状况实施224基于中外对比的酒店人力资源管理探析225试论饭店员工培训策略226经济型酒店新领域一百元酒店发展现状研究227论旅行社核心竞争力的提升228浅析国际酒店员工管理229苏州民俗旅游资源的开发现状及前景分析230扬州市假日经济现状与对策研究231关于旅游对环境问题影响的思考232导游员提高游客满意度的策略探讨233试论旅游活动对目的地文化的影响234苏州乡村旅游发展模式探讨235试论中小旅行社的营销策略—以徐州为例236浅论合理利用非物质文化遗产资源发展旅游业—以苏州为例237试论会展业中服务体系的缺失问题与对策238南通军山景区的可持续发展及对策研究239试论酒店顾客忠诚度240浅析大学生二日游线路设计—以苏州旅行社为例241试论盐城市会展业的定位与发展对策242生态旅游发展探析—以环太湖旅游区为例243旅游地的形象策划与传播-以镇江为例244试论苏州的城市旅游特色规划245旅游景区形象策划——以木渎景区为例246导游个性化服务247论导游回扣问题及其改革对策248浅析酒店经营管理中传统文化249乡村旅游目的地开发与研究——以高淳为例250论单身女白领旅游市场开发—-以北京为例251南京出境旅游市场开发浅析252浅谈酒店业的价格竞争与非价格竞争253旅行社市场不正当竞争的现象,原因及对策254苏州白马涧生态园发展对策研究255浅谈农家乐的可持续发展以苏州为例256浅谈旅游饮食特色的开发——以苏州为例257酒店前厅服务质量与顾客满意度分析258 青年旅舍发展对策研究——基于大学生选择青年旅舍影响因素的调查259 基于市场需求的邮轮旅游开发研究260论双休日休闲旅游产品的开发261周庄人文旅游资源的开发影响262浅析旅行社诚信缺失现象——以苏州市旅行社为例263酒店服务质量问题及对策研究-—以甪直阳明山酒店为例264浅析徐州新沂窑湾古镇旅游资源开发265云南石林旅游景区发展对策的分析266主题公园生命周期及经营策略--以苏州乐园为例267苏州城镇居民环太湖近郊休闲游的市场及发展分析268浅析苏州友联假日酒店餐饮部人才流失现象269旅行社安全管理现状分析与对策思考270主题公园的可持续发展研究-—以苏州乐园为例271 古镇旅游产品创意转型研究—以四季周庄为例272江苏玫瑰园大酒店员工培训初探273浅析自驾车旅游市场-—以长三角地区为例274浅谈苏州中小旅行社的经营现状及发展对策275关于周庄旅游景区人文景观建设的若干问题思考276苏州历史街区的旅游开发研究——以平江路为例277酒店电子商务实施中的问题及对策——以无锡锦江大酒店为例278周庄古镇文化旅游发展初探279浅谈旅行社人才流失280苏州度假旅游发展初探281南京江心洲农业旅游开发及对策研究282城市历史街区保护与更新模式初探283浅谈肯德基店与中式快餐经营战略之比较284连云港旅行社经营问题与对策研究285观赏型体育旅游的消费市场研究286论导游人员的形象塑造287浅析苏州乐园的发展288浅谈苏州的旅游购物289节事旅游活动的市场化研究—以扬州烟花三月国际经贸旅游节为例290旅游饭店产品创新291浅谈酒店职业经理人的培养292浅析旅游景点免门票跟风现象--以江浙为例293城市古街区的开发-—以苏州山塘街为例294浅析深圳世界之窗主题公园的创新经营295论饭店业质量观念的更新—-以香格里拉为例296景区可持续发展的探讨-浅谈瘦西湖景区新的发展模式297酒店留住优秀员工策略研究—以喜达屋酒店为例298 周庄景区民宿的现状与发展的分析299旅游动机形成的影响因素300浅谈宜兴旅游资源都再开发301主题公园赢利模式探析-以迪斯尼乐园为例302扬州餐饮业发展若干问题的研究303旅行社市场不正当价格竞争分析-以苏州旅行社市场为例304中国出境旅游的现状分析及发展对策305博物馆旅游发展研究—以苏南为例306论我国高星级酒店服务质量307中国经济型酒店发展之路—以锦江之星为例308论我国在线旅行服务公司-以携程为例309青少年红色旅游市场开发现状与发展对策310旅游购物市场开发研究311影视主题公园发展的理性思考-以无锡影视公园为例312论我国导游队伍存在问题与对策313浅谈苏州乡村旅游的现状与发展314苏州海外旅游市场开发分析315主题公园赢利模式探究—以常州恐龙园为例316上海世博会对苏州会展旅游业的影响及对策分析317节事旅游活动的市场化SWOT分析—以苏州市为例318信息时代旅行社的战略管理思考319浅谈民俗节庆旅游的开发320基于消费者心理的餐饮业发展研究321浅谈旅游活动中导游私拿回扣的问题322庐山旅游客源市场分析323论饭店的绿色经营及未来发展324自助游的发展研究325苏州会展业发展研究326女大学生旅游行为分析327度假型酒店发展现状分析328以生态旅游带动苏州旅游发展329国内导游薪酬体制的研究-—以苏州为例330中外自助旅游的比较分析331 旅游管理专业学生择业倾向调查分析――以苏州大学应用技术学院为例332长三角休闲旅游发展研究333中外酒店人力资源管理比较334浅谈酒店如何培养忠诚顾客——以经济型酒店为例335浅谈酒店的跨文化管理336非物质文化遗产旅游开发热下的冷思考337基于游客满意度的城市湿地公园开发策略研究-—以无锡长广溪国家湿地公园为例338在线点评网对旅游者购买及购后行为影响的分析339 私人定制旅游市场营销策略探析340 古镇旅游者重游行为探析341 基于博客文本的苏州山塘街旅游形象分析342 浅论在线点评对旅游者消费行为的影响343 基于博客的平江历史文化街区游客满意度调查分析344 基于互联网的自助游发展研究345 探析济南贵和皇冠假日酒店贴身管家服务346 浅析酒店信息化管理--以万豪酒店为例347 智慧景区建设对传统旅游景区发展的影响研究:以苏州拙政园为例348 山西绵山旅游景区开发实践及其启示349 基于在线旅游模式下的我国传统旅行社产品创新与发展350 上海邮轮旅游发展研究351 旅游景区公共关系服务体系研究-以南通啬园为例352 共享经济对旅游住宿业的影响及未来发展趋势分析353 旅游景区安全管理存在的问题及对策分-以钱塘江观潮为例354 上海迪斯尼与上海欢乐谷的竞合关系研究355 餐饮团购平台服务质量与顾客满意度研究-—以大众点评网为例356 浅析四川户外探险旅游的发展与开发研究357 温泉度假旅游者的行为分析—-以南京汤山温泉为例358 中美旅游高等教育的差异对我国旅游教育改革的启示359 主题公园选址研究-—以上海迪士尼为例360 浅析在线短租的发展及对策——以途家短租为例361 浅析周庄古镇商业利益与文化价值的冲突362 体验经济视角下红色旅游开发与研究-—以新四军黄桥战役纪念馆为例363 探究台湾民宿对海南家庭旅馆发展的启示364 论亲子游的开发现状与产品设计365 浅析出境游中的海外购物现象366 青年旅舍义工发展现状与对策分析367 浅析旅游金融产品的开发前景368 浅析如家快捷酒店网络营销策略369 基于苏州游客购买意向的在线短租平台发展对策370 基于旅游者感知的白洋淀乡村旅游探析371 浅析周庄花间堂的经营发展策略372 苏州精品酒店满意度分析——以苏州平江华府精品酒店为例373 中国游客赴日旅游意愿分析374 苏州环古城健身步道休闲功能提升分析375 关于Airbnb短租模式发展的研究-—以苏州地区为例376 浅析旅行社私人订制发展现状及建议377 浅析智能化酒店的现状及其发展方向378 从全域旅游角度浅析苏州古镇旅游的发展——以周庄为例379 浅析旅游APP的特色发展-—以蚂蜂窝为例380 新媒体背景下的旅游目的地形象传播策略研究——以江西婺源为例381 浅谈旅游酒店安全管理382 唐代驿馆发展与启示研究383 产业融合背景下渔业旅游发展对策研究--以洪泽湖为例384 城市旅游形象定位及传播策略初探—-以常州为例385 内河游轮发展现状及对策探讨—-以江苏段为例386 基于途牛旅游网浅析中国在线亲子游市场387 我国黑色旅游产品开发研究388 旅游景区季节性因素影响研究——以呼伦贝尔景区为例389 上海锦江之星区位选择影响因素分析390 在线短租市场研究——以蚂蚁短租为例391 周庄游客旅游体验质量研究392 论上海老城区改造的旅游价值——以上海田子坊为例393 自媒体时代下旅游景区微信营销发展探究——以拙政园为例394 中国房车旅游产业发展研究395 浅谈苏州古运河文化旅游资源开发396 厦门鼓浪屿特色家庭旅馆的市场现状和发展策略397 网络舆情对穷游市场的影响分析398 国内旅游者不文明行为研究及对策分析399 雾霾天气对旅游者选择目的地的影响分析400 基于旅游者感知的苏州有轨电车发展现状研究。
从符号消费视角看我国高端旅游纪念品的开发设计作者:邵绘绘孙亚云郝晶来源:《艺海》2011年第08期摘要:针对我国高端旅游纪念品市场的匮乏,从符号消费的视角出发,探寻符号消费与高端旅游纪念品开发设计的关系,把握消费者的“符号消费”心理,了解消费者的需求,以设计能够满足消费者需求的高端旅游纪念品。
关键词:符号消费高端旅游纪念品品牌进入“消费社会”时代,人们的消费理念发生了重大转变:从“物”的使用价值消费向“物的符号”消费转变。
也就是物质需求得到满足之后,人们开始追求一种更高层次的需求。
这种“符号消费”的观念已经渗透到社会生活的各个方面,影响着人们的生活。
一、符号消费符号消费,指消费者不仅消费产品本身,还消费产品所象征或代表的意义、心情、美感、档次、情调和气氛等,也就是对产品符号所代表的“意义”或“内涵”的消费。
在符号消费中产品的功能是次要的,人们消费的是一种理念,一种意义,通过对某种商品的消费能够体现消费者独特的个性、品位、生活风格、社会地位以及社会认同等。
二、高端旅游纪念品现状根据联合国世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界第一大旅游国。
旅游发展的趋势已显现出来,然而作为旅游业的一个重要组成部分——旅游纪念品市场,它的发展弱势显得更加地突出,远远跟不上时代的步伐。
从目前情况看来,我国的旅游纪念品个性化欠缺,缺少文化内涵,缺少精品,在高端旅游纪念品的发展上与国外相比明显不足。
有统计显示,我国的高端旅游产品份额还不及全球高端旅游产品市场的1%,其份额的大小与国外相比,就更加难以想象。
产品市场前景的好坏,是由人们的需求来决定的。
为了使我们国家的旅游纪念品市场有一个比较好的发展前景,就需要准确地把握人们当下的消费心理,进而开发设计出人们能够接受且喜爱的高端旅游纪念品,来弥补旅游纪念品市场的不足。
三、符号消费与高端旅游纪念品开发设计的关系高端旅游纪念品,顾名思义就是旅游纪念品中的高层次产品:档次高、品质高,且个性化十足。
奢侈品消费———中国新的经济增长点作者:安敏来源:《中外企业家》 2016年第3期安敏(楚雄师范学院经济与管理学院,云南楚雄 675000)摘要:中国居民的消费能力随着经济快速发展而迅速提升,中国已经成为奢侈品消费大国,奢侈品消费成为中国有力的新经济增长点。
奢侈品消费有利于提高人们的生活水平,拉动国民经济快速发展,优化经济结构,促进对外贸易顺利开展,引导社会消费潮流,推动社会进步,故大力推进中国奢侈品消费和打造中国本土奢侈品品牌是非常有必要的。
关键词:奢侈品消费;国民经济;奢侈品品牌塑造中图分类号:C913.3文献标志码:A文章编号:1000-8772(2016)07-0102-02收稿日期:2016-02-20基金项目:云南省哲学社会科学规划项目(QN2015001);云南省教育厅科学研究基金项目(2015Y437)作者简介:安敏(1979-)女(汉族),云南楚雄人,硕士研究生,副教授,主要研究方向:区域经济学。
前言奢侈品又被称为非生活必须品,它是一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。
奢侈品消费是一种高档消费,消费的物品普遍高价格、高品质,如高档服饰、高档汽车,珠宝首饰、豪华游艇等,其商品必须具备精湛的技艺、深厚的文化底蕴、稀缺的资源、先进的技术。
奢侈品有如下特点:一、奢侈品的概念是随着时代和经济的发展而不断地改变,每个时期都有不同的代表产品。
二、奢侈品的价格昂贵,故它的受众是具有良好的经济基础的群体。
三、奢侈品消费是一种高品质的生活方式,故奢侈品行业是一种精英行业。
随着国家对国际品牌进入中国市场的限制逐渐放松,大量的国际品牌涌入中国市场,加上中国的快速发展,居民收入和消费水平逐年上升,人们对奢侈品的需求越来越大,中国已经成为全球奢侈品消费增长最快的市场,2011年,中国的奢侈品消费达到了126亿美元,占奢侈品当年全球消费品市场的28%。
奢侈品消费从“可望不可及”转变为进入越来越多人的生活中,呈现大众化、低龄化、从生活用品向生活方式等特点。
“常态化管控”让旅游成为“奢侈品”这三年世界变了一个样,旅游行业也变了大天。
三年前在经济不断发展,人们物质需求得到极大满足的时候,旅游已经变成了“大众”生活的必需品。
对于旅游从业者来说也本应迎来了行业的春天。
然而,这一切都被疫情打乱了节奏。
一、“旅游”变成“奢侈品”营销、广告、媒体本质上都是操控大众心理的良好工具。
旅游行业是一个帮助游客释放压力带来愉悦的行业,宣传推广对于提升旅游产品的吸引力有很好的作用。
正向情绪的引导式宣传对于人们的心理影响也是正向的,反向打压式的情绪控制往往可以带来更强的预期效果。
但凡是反相操控情绪必带来大量病态心理滋生。
比如饥饿营销就是反相操控的一种,消费者在被操控者调动的反相情绪中失去理智,往往愿意花更高价格和付出更高代价获取商品。
与饥饿营销相类似的情况还有这三年的常态化管控,如果继续持续下去,不异于把能出小区、出城变成了人们十分饥渴想获得的权利,从而被动的将“旅游”变成人们生活中的“奢侈品”。
我们生活中很多的奢侈品牌产品都是人为的制造了缺货难买的假象,比如钻石、爱马仕包包、高端住宅、玲娜贝尔等等。
理论上讲,如果一个产品(包括旅游)或者消费品可以被少数人垄断,他们不但享有定价权,更享有操控这件产品成为大众的奢侈品还是必需品的权利和能力。
旅游产品跟其他商品的区别在于有空间和时间的叠加,正常的市场环境想要把旅游这件事变成奢侈品是十分难的,因为控制大众旅游除了要控制旅游产品本身还要控制时间和空间两个叠加要素,现在“常态化管控”做到了。
即使他无意针对旅游业,但是却结结实实的掐住了旅游业的命门。
甭管旅游产品再怎么创新发展,只要人们的时间和空间移动受到限制,那旅游就成了奢侈。
对于大部分商品来说成为奢侈品都有利好的一面,可旅游却不是。
二、“不能旅游”导致大众心理健康欠佳当土地被垄断,房地产被操纵成普通大众眼中的奢侈品时,人们已经在不惜六个钱包、不惜放弃爱情、不惜游走在法律边缘努力赚钱变成房奴了,普通大众被房子压的喘不过气来的时候,偶尔的旅游是放飞心情的不二选择。
旅游经济知识:旅游业中的品牌管理和文化艺术融合旅游经济知识:旅游业中的品牌管理和文化艺术融合随着旅游业的快速发展,品牌管理和文化艺术融合正成为旅游业中越来越重要的话题。
品牌是企业的核心竞争力之一,而在旅游业中,品牌也非常重要。
良好的品牌形象可以提高旅游企业在市场上的知名度和美誉度,从而吸引更多的游客,并促进旅游业的发展。
旅游业中的品牌管理需要从多个方面进行考虑。
首先是品牌定位。
要建立一个成功的品牌,必须先确定品牌的定位。
旅游业中的品牌定位需要考虑游客的需求和旅游企业的特点,同时也要与其他竞争对手区分开来。
其次是品牌形象的塑造。
品牌形象是指通过一定的形象符号、品牌标志等手段来传达品牌的特点和价值观。
在旅游业中,良好的品牌形象可以提高游客对旅游企业的信任度和满意度,从而建立长期的客户关系。
但是,在旅游业中建立品牌并不是一件容易的事情。
旅游业的特点是需要提供一种全面的服务体验,而旅游企业的竞争对手非常多,因此建立一个成功的品牌不仅需要优质的服务,还需要在技术、市场营销等方面进行不断的创新和改进。
除了品牌管理,文化艺术融合也是旅游业中非常重要的一部分。
文化艺术融合是旅游业吸引游客的重要因素之一。
旅游业中的文化艺术融合可以在景区、酒店、旅游节庆等多个方面进行。
在景区中,可以通过展览、文化活动等方式让游客更好地了解当地的历史和文化。
在酒店中,可以通过提供具有地方特色的客房和餐饮服务来吸引游客。
在旅游节庆中,可以通过组织具有当地特色的文化活动来吸引游客。
文化艺术融合不仅可以提高游客的满意度,还可以带动当地的经济发展。
文化产业已经成为了现代经济中的重要组成部分,旅游业也可以通过与文化产业的结合来创造更多的经济效益。
总的来说,品牌管理和文化艺术融合是旅游业中不可或缺的一部分。
旅游企业需要不断创新和完善自己的品牌形象,提高游客的认知度和信任度。
同时,旅游企业也需要将文化艺术融入到服务体验中,提高游客的满意度和忠诚度,带动当地的经济发展。
保密类别______ 编号________《文化产业案例》课程论文文化符号的消费——时尚奢侈品集团的酒店业院(系)别文化管理学院专业旅游管理班级 10旅游管理姓名冯时学号 20100401308指导教师殷雅丽中国传媒大学南广学院2013年 6 月 20 日奢侈品牌跨界酒店业已成为当下潮流。
新兴消费阶层不断扩大,他们对于奢侈品的需求也不断增长,尤其是2008年金融危机之后有极大的反弹。
消费者更新了奢侈品的定义,旺盛的需求使得艺、时尚界和设计界之间的界限也由模糊转为合作,并更懂得迎合市场。
而酒店业正是将这三界完美融合的绝佳平台。
国际顶级奢侈品牌纷纷看中这一市场的发展潜力,从最开始的菲拉格慕,紧随其后的范思哲,后来的米索尼、宝格丽、阿玛尼,以及世界最大的奢侈品集团LVMH①的白马酒店都在跑马圈地,借助品牌的影响力扩展奢侈酒店的发展。
与此同时,高端旅游业也在经历巨变。
随着财富的增长,人们对于奢侈的定义更偏重于深层次的互动体验:热衷于与人、与环境、与文化乃至与有特点有故事的场合“打交道”。
因此对奢华的追求远非肤浅华美的物质可以满足,酒店服务业也在寻求更新的生存之道。
关键词:奢侈品;酒店;品牌文化;LVMH;旅游目录摘要 (1)绪论 (3)一、奢侈品集团进驻酒店行业 (4)(一)、奢侈品品牌文化与价值 (4)(二)、奢侈品行业遇上酒店行业,文化间的有机结合 (4)(三)、奢侈品集团发展酒店行业的概述 (5)二、奢侈品集团打造的酒店文化——以LVHM集团为例 (6)(一)LVMH集团简介 (6)(二)、酒店的硬件设施——奢靡贵族风与艺术品位一览无余 (6)(三)多品牌集群效应 (6)(四)与酒文化的完美结合 (7)(五)奢侈文化的服务 (7)三、奢侈品集团酒店的管理经营模式 (7)(一)管理人员配备 (7)(二)酒店管理形式 (7)(三)酒店投资管理 (8)四、奢侈品酒店的效益 (9)(一)、酒店直接的经济效益——集群销售效应 (9)(二)、酒店间接的品牌效益 (9)(三)、酒店带来的社会效益 (9)五、奢侈品牌做酒店SWOT分析 (9)(一)、优势 (9)(二)、劣势 (10)(三)、威胁 (10)(四)、机会 (10)六、奢侈品酒店的发展趋势 (10)(一)、吸引更多奢侈品集团入行,并依托品牌文化规模不断扩张 (10)(二)、委托专业酒店管理集团管理,文化互补、利益共赢 (11)(三)、奢侈品品牌文化与酒店文化立足本土化 (11)(四)、多品牌全球合作战略占领市场 (11)结语 (12)参考书目 (13)绪论正如玫瑰代表着爱情,钻石代表着爱情的久远,现在身着范思哲的服装,拎着路易威登的箱包、或者开着劳斯莱斯的车子,都已成为有品位和高贵身份想象征,全世界物质高度丰富,品牌林立的现代消费社会,奢侈品牌已经构建起了自己独特的符号价值,是昂贵的奢侈品成为现代消费市场的“必需品”,让消费者不惜昂贵代价为他们的符号价值而买单。
“奢侈”一词,本是与浪费、炫耀、铺张等同义的充满贬义的词眼,但随着社会经济的发展,在大众道德评价领域中令人艳羡的成分逐步盖过谴责的意味。
“奢侈品”本事贵族们用来铺陈自己显赫、富贵的物质条件和世袭的高贵品味和身份的烧水人的“特权用品”。
而今,世界奢侈品消费量以每年百分之五十的速度增长,祭拜时在经济危机的2009年,全世界奢侈品消费增长量仍然不低于百分之十。
由于奢侈品集团在企业品牌传播过程中,对品牌文化、企业文化进行打造,顺利的实现了“去道德化”的过程,成为各地不管是贵族阶层、有闲阶层或是暴富阶层或是普通大众争相购买的礼品,不仅创造着巨大的经济价值,成为一种不可忽视的经济力量,而且同时改变着现代人的消费观、价值观和文化认同。
随着市场竞争的日趋激烈与市场消费度的成熟,财大气粗奢侈品集团凭借特点,高知名度、高社会认知度、高美誉度、高客户忠诚度、高社会经济效益、高无形资产、高社会效应以及较长的市场生命周期开辟自己的新大陆,豪华酒店的特性与奢侈品在吻合度极高的情况下,各大及奢侈品集团跑马圈地,用旗下成熟品牌的市场影响力和号召力,将品牌文化的内在价值转而外化经济价值。
一、奢侈品集团进驻豪华酒店行业(一)、奢侈品品牌文化与价值1、奢侈品品牌价值概念从经济学上讲高端消费产品,指的是价值与品质最高的产品,是无形价值与有形价值比值最高的产品。
站在商品学的角度考虑,高档产品消费并不仅仅是“高端消费产品”,“高端消费产品”的价格高也绝对不是在生产的时候使用高质量的物质成本的积累与堆砌,而是因为在它的背后有一个完美体系支撑和百年文化传承。
2、奢侈品品牌文化的支撑三要素——工艺品质、历史与传统、主题与风格。
品质是品牌的基石:没有优质的产品,品牌无法长久。
奢侈品就是一种艺术品,以工匠精神贯彻,精心地、始终如一地制造一个产品,一种对完美和一致性的特殊感觉去做。
如伯爵表(PIAGET)于1847年由乔治亚伯爵在瑞士成立,因为精致的宝石镶工和细腻的艺术风格,结合了智力、美学、耐力和技术使每一件伯爵表都成为艺术品。
历史与传统:历史有许多美好的东西,美感其实是一种文化的进化过程。
奢侈品品牌即为一个善于利用历史与传统文化积累的产业,并以此提供消费者在美感经验上的联想与满足。
奢侈品具有一种突出的秉性,就是拥有历史和传统,历史和传统使得奢侈品与一个地方或一段时间相连接在一起,让消费者产生一种联想与情感,透过这种令人愉悦的美感体验产生感知性的价值。
主题与风格:主题与风格是奢侈品品牌文化中重要的组成部分。
品牌是否能触动人心,就在于能否提出一种风格主张,加深人们对生活的体验。
由于这些主题风格具有激发联想与推敲涵义的能力,因此它们会以各种特有的方式在顾客脑海中留下不可磨灭的印象。
随着全球化消费社会的进步,消费者的生活形态与偏好已经成为一个普遍的现象,生活风格已经成为现代消费者选择品牌的重要依据。
所以当品牌能够提供消费者某些心灵上的体验时,就已经提高了产品的价值,同时也提高了产品的价格,这就是奢侈品成功的地方。
(二)、奢侈品行业遇上酒店行业,文化间的有机结合现代豪华(精品)酒店管理的经营理念与市场定位,与奢侈品集团所倡导的理念可谓是不谋而合。
都是定位在高端消费人群,并且均为高端的服务行业除了依托员工,还依托于豪华的酒店设施,而奢侈品行业则依托于奢华的产品。
奢侈品消费属于文化符号的消费,奢侈品作为身份地位的象征,豪华酒店也有同样功能。
在国际上有日本东京帝国酒店、阿联酋迪拜伯瓷大酒店(七星帆船酒店),国内以广州为代表上个世纪90年代广州中心皇冠假日酒店(俗称“63楼”)与后来新落成的广州西塔(内部四季酒店),都已成为城市象征,甚至国家象征。
与这些豪华顶级酒店相比,奢侈品集团开发的酒店跟具有文化内涵和时尚元素,是一种无国界的文化消费行为。
奢侈品牌与酒店的结合与酒店管理成熟是密不可分的,像世界许多集团一样,为了规避风险,降低开发成本,往往采取委托管理、参与管理的方法,因此奢侈品集团纷纷采取此项方法,使得奢侈品牌在酒店行业扩张的道路上有优秀的管理团队保驾护航,深厚的品牌文化又为酒店单单薄的文化绽放光芒。
(三)、奢侈品集团发展酒店行业的概述目前越来越多的奢侈品牌开始跨界酒店业,只是它们的发展方式不尽相同。
菲拉格慕家族旗下的伦卡诺,是一个拥有16年优秀经营史的酒店品牌,轮卡诺从不标榜自己的“菲拉格慕”血统,在佛罗伦萨和罗马以独特销售主张树立典雅高贵的品牌形象。
它在罗马的14间精品套房就像是对菲拉格慕低调而完美的诠释,身处其中,你看不到菲拉格慕的LOGO,却可以感受到宾至如归的服务和温馨气氛。
因为目前小有成绩,伦卡诺继续连锁精品酒店的扩张。
去年6月,伦卡诺在托斯卡纳海岸(意大利中部)旁建立了第一个度假区——名叫“the Marina di Scarlino”的游艇俱乐部和度假村。
意大利著名珠宝品牌宝格丽是进军酒店业的先驱者。
宝格丽酒店先后在、巴厘岛以及伦敦等地推出另一位跨界酒店业的品牌是范思哲,不像菲拉格慕旗下的伦卡诺的低调作风,范思哲在2000年于澳大利亚黄金海岸落成的Palazzo Versace酒店就不遗余力地宣扬范思哲的品牌概念,从地板到天花板极尽华丽之风。
Palazzo Versace 不久也将在迪拜开幕。
2006年,LVMH集团的“白马庄园”在法国营业。
2010年,意大利设计师乔治阿玛尼在迪拜的“迪拜塔”内建起第一家Armani酒店。
此酒店将成为Armani酒店全球连锁的旗舰店,内部所有的装潢、家具设计全部遵循阿玛尼品牌的风格。
2010年3月,Maison Moschino酒店在米兰开张,这是另一知名品牌米索尼旗下的作品。
二、奢侈品集团打造的酒店文化——以LVHM集团为例(一)LVMH集团简介法国酩悦·轩尼诗-路易·威登集团(Moët Hennessy - Louis Vuitton, LVMH集团)由贝尔纳·阿尔诺(Bernard Arnault)将全球著名的皮件公司路易威登(Louis Vuitton)与酒业家族酩轩尼诗(Moët Hennessy)于1987年合并而成,员工约五万六千人,旗下拥有50多个品牌,是当今世界最大的精品集团。
集团主要业务包括以下五个领域:葡萄酒和烈酒;时装和皮革制品;香水和化妆品;钟表和珠宝;精品零售。
LVMH集团本着把西方生活艺术(Art de Vivre)的精髓传遍世界为使命,继续标志者高雅与创意。
我们的每一件产品及其意义,都融合了传统和创意,燃点起无限梦想、激发无尽想象。
成这一使命,集团及其伙伴都要奉行以下的五个基本价值观:新突破,不言息;卓产品,完美无暇;品牌形象,集团灵魂;业务分散,员工进取;求卓越,无休止。
LVMH集团的品牌价值连续七年,位居世界品牌排行的榜首。
2011年三月,这头奢侈品集团大鳄吞并了宝格丽,宝格丽的加入让目前已经拥有白马酒庄、迪奥酒店的LVMH集团的酒店阵容华丽升级。
(二)、酒店的硬件设施——奢靡贵族风与艺术品位一览无余LVMH集团米兰的宝格丽开酒店的第一站,4000多平方米的私家花园与米兰植物园Orto Botanico相邻。
在各种珍稀大理石材质、精致的木饰品和独特细节衬托下,设计巧妙地展现出独具特色的流畅线条与精致的色彩组合,向高贵绝伦的意大利工艺致敬。
此外,酒店还设有1间配有12个水疗室的SPA中心、设备齐全服务周到的健身中心、25米长的标准室内泳池;容纳47个座位的电影院;1个大宴会厅和3个私人晚宴厅;可容纳80人的意大利餐厅。
宝格丽在酒店管理方面与万豪酒店集团合作,但是宝格丽品牌本身则负责内部设计与装修,从陶瓷、银器,到浴巾、香皂的选择上,不难发现一脉相承的艺术品位。
LVMH集团坐落于马尔代夫首都马累北部的Randheli岛,四十多栋面积超过100平米的别墅将分布在能通过船只或水上飞机抵达的附近四个环礁岛屿上。