员工满意度调查 毕业论文

本科生毕业论文（设计）册作者姓名：指导教师：所在学部：经济管理专业：人力资源管理班级（届）：届班二〇一四年五月十日学位论文原创性声明本人所提交的学位论文《》，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。

除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

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论文作者（签名）：指导教师确认（签名）：年月日年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北师范大学汇华学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。

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（保密的学位论文在年解密后适用本授权书）论文作者（签名）：指导教师（签名）：年月日年月日河北师范大学汇华学院本科毕业论文（设计）任务书编号：2014230703063论文（设计）题目：河北崇祥房地产开发有限公司员工满意度分析学部：经济管理专业：人力资源管理班级：学生姓名：学号：指导教师：职称：1、论文（设计）研究目标及主要任务本课题的主要研究目标：结合公司的实际情况，对公司员工满意度方面存在的问题进行分析总结，并且从完善企业管理、拓展招聘渠道等方面提出针对崇祥公司提高员工满意度的措施。

本课题的主要任务：运用自身所学的人力资源相关知识理论，以及国内外一些资料的收集研究，结合本公司具体情况，分析该公司存在的优势和不足，通过一些提高员工满意度的措施，来改善公司不良情况，从而更好发挥人力资源在公司管理中的作用。

2、论文（设计）的主要内容（1）员工满意度的概述：所谓员工的满意度，是指员工接受企业的实际感受与其期望值相比较的程度。

即员工满意度=实际感受/期望值。

（2）崇祥房地产公司的现状分析与研究：包括公司简介，公司现状，以及存在的问题。

（3）提高崇祥房地产公司员工满意度的对策：根据公司实际情况，提出可行性意见。

**硕士学位论文研究生入学时间导师论文题目DL公司员工满意度调查及对策研究院（系）工程领域开题报告日期研究生处制DL公司员工满意度调查及对策研究摘要伴随着经济的飞速发展，许多企业也意识到员工满意度的重要性。

当前职场主力军以80和90年代为主，受到性格和家庭因素的影响，80和90年代工作人群对工作有更多要求，而这也造成了他们的离职率普遍高于70年代的人。

所以，企业越来越重视员工的满意度，绝大多数企业研究和分析员工满意度现状会采用员工满意度调查的方式，以此来发现存在的问题，进而提升员工的满意度。

文章将结合DL公司实际，展开员工满意度调查研究。

文章共分为六大章。

第一章：导论。

通过分析选题背景与选题意义，并立足于国内外研究现状，为文章书写奠定坚实的基础。

第二章：相关概念界定。

文章将分析员工工作满意度的内涵，并探讨影响员工工作满意度的因素，论述员工工作满意度调查工具。

第三章：DL公司员工工作满意度调查设计。

通过介绍DL公司简况，并分析员工满意度调查步骤、确定调查对象和方式、设计调查问卷等，为文章书写提供详实的数据支持。

第四章：调查结果统计与分析。

通过分析问卷回收情况、问卷题目分数统计等，对员工满意度进行总体统计。

第五章：DL公司员工满意度提升策略。

通过上述的研究，归纳总结出留个方面的提升策略。

第六章：结论。

归纳总结文章的研究内容，并分析其中存在的不足。

通过对DL公司员工满意度调查研究可以知道，员工满意度调查能够帮助企业制定相应的政策去提升员工的满意度和士气，也能够帮助企业发现在经营经管中已经出现的问题，指导企业接下去的发展。

关键词：员工满意度；调查问卷；统计分析；提升策略AbstractWith the rapid development of the economy, many companies are aware of the importance of employee satisfaction. The main force in the current workplace was dominated by the 1980s and 1990s, and by the influence of personality and family factors, there was more demand for work in the 1980s and 1990s, and this resulted in a higher turnover rate than those in the 1970s. Therefore, companies pay more and more attention to employee satisfaction, the vast majority of enterprises to study and analyze the status quo of employee satisfaction will use employee satisfaction survey, in order to discover the existing problems, thereby enhancing employee satisfaction. The article will be combined with the actual DL company, to carry out employee satisfaction survey.The article is divided into six chapters.Chapter 1: Introduction. Through the analysis of the background and the significance of the topic, and based on the status quo at home and abroad, writing a solid foundation for the writing.Chapter 2: Definition of related concepts. The article will analyze the connotation of employee satisfaction, and explore the factors that affect the job satisfaction of employees, and discuss the employee satisfaction survey tool.The third chapter: DL company employee job satisfaction survey design. Through the introduction of DL company profile, and analysis of employee satisfaction survey steps to determine the survey and the way to design the questionnaire, etc., for the writing of the article to provide detailed data support.Chapter 4: Statistics and Analysis of Survey Results. By analyzing the situation of questionnaire collection, questionnaire score statistics, etc., the overall statistics on employee satisfaction.Chapter 5: DL Company Employee Satisfaction Strategy. Through the aboveresearch, summed up the promotion strategy.Chapter 6: Conclusion. Summarize the research content of the article, and analyze the shortcomings.Through the survey of employee satisfaction survey of DL company, we can know that employee satisfaction survey can help enterprises to develop appropriate policies to improve employee satisfaction and morale, but also to help enterprises find problems already in business management, to guide enterprises to the next development of.Key words:employee satisfaction。

员工满意度毕业论文员工满意度毕业论文引言：员工满意度是组织管理中一个重要的指标。

一个组织只有让员工满意，才能够提高员工的工作积极性和创造力，从而推动组织的发展。

本篇论文将从不同的角度探讨员工满意度的影响因素以及提高员工满意度的方法。

一、工作环境对员工满意度的影响工作环境是员工满意度的重要因素之一。

一个良好的工作环境可以提供员工所需的资源和支持，使员工感到舒适和满意。

例如，提供舒适的工作场所、良好的办公设备和工具，以及合理的工作时间安排，都可以提高员工的满意度。

此外，组织的文化和氛围也对员工满意度产生重要影响。

一个开放、包容和互助的文化可以增强员工的归属感和认同感，提高员工的满意度。

二、薪酬福利对员工满意度的影响薪酬福利是员工满意度的另一个重要因素。

合理的薪酬水平和福利待遇可以激励员工的工作热情和积极性，增强员工的满意度。

薪酬福利不仅包括基本工资，还包括奖金、津贴、保险和福利计划等。

一个公平和透明的薪酬福利制度可以建立员工对组织的信任和忠诚，提高员工的满意度。

三、领导风格对员工满意度的影响领导风格是组织管理中的关键因素之一。

领导者的行为和态度会直接影响员工的满意度。

一个能够给予员工支持和激励的领导者，可以增强员工的工作满意度。

与此相反，一个专制和不公正的领导者会降低员工的满意度，甚至引发员工的离职意愿。

因此，组织应该培养和选拔具有良好领导风格的管理人员，以提高员工的满意度。

四、职业发展机会对员工满意度的影响职业发展机会是员工满意度的重要保障。

员工希望能够在工作中获得成长和发展，提升自己的职业能力和地位。

组织应该提供培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识。

此外，组织还应该为员工提供晋升和发展的机会，让员工感到自己的价值和能力得到认可，从而增强员工的满意度。

五、员工参与决策对员工满意度的影响员工参与决策是组织管理中的一项重要实践。

通过让员工参与决策过程，可以增强员工的责任感和归属感，提高员工的满意度。

浅析企业员工满意度调查的现实意义摘要：没有满意的员工就不会有满意的顾客，对于企业来说，员工满意非常重要，企业对员工满意度的重视对企业自身的发展非常重要，对于提高企业的绩效也起着至关重要的作用。

关键词：员工满意度企业管理员工忠诚度员工满意度调查（employee satisfaction survey）是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。

员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。

员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。

企业管理的理想状态是客户满意、员工满意。

因而开展员工满意度调查是企业管理者获取企业管理反馈信息的重要途径。

企业通过员工满意度调查，能够准确客观地掌握企业发展过程中存在的问题，并在客观分析实际情况的基础上制定解决问题的有效方案，从而促使企业开展针对性的改善治理，带动企业管理行为的有效实施，促进企业战略目标的最终实现。

1.员工满意度决定着企业提供的产品或服务的好坏，是衡量企业管理的重要指标首先，在国家积极倡导和谐社会、人本管理的大环境下，个满意度越来越成为管理者关注的问题。

员工满意度与其工作绩效之间的紧密联系，使得员工对工作的不满意可能产生消极怠工、缺勤、离职等行为的发生，从而导致员工工作绩效下降，企业生产效率降低，生存和发展逐渐受到威胁。

其次，从企业发展的整体状况上来看，拥有高满意度员工的企业比拥有低满意度员工的企业经营效益和发展前景更好，也更有竞争力。

员工满意可以看做企业员工工作态度的“晴雨表”，企业管理者通过定期或不定期开展员工满意度调查，寻找企业管理中可能存在的问题，通过对这些问题的解决和改善，提高员工工作积极性和工作效率，改善工作态度，全面提升企业管理和生产绩效。

随着以人为本的管理理念日益深入人心，员工成为企业最重要的可支配性资源，也是企业最宝贵的战略性资产。

员工满意度是企业管理的一项重要心理指标，决定了企业的生存与发展。

本文首先对浙江横店影视娱乐有限公司员工满意度进行调查，了解公司员工满意度的现状，并对公司员工满意度现状进行了分析。

其次根据员工满意度现状找出公司员工满意度方面存在的主要问题，主要包括不注重能岗匹配、工作量大、员工工作没有得到相应回报、管理存在不公平现象、员工参与管理程度较低等问题，并对这些问题进行了原因分析。

最后根据所存在的问题，对这些问题提出了一些改善对策，从而不断提高员工满意度，增强公司凝聚力和竞争力，促进公司的不断发展。

关键词：员工满意度；激励；人力资源管理As the humanist management idea increasingly pervasive, employees as the most important disposable enterprise resource, also is the most precious of enterprise strategic assets. Employee satisfaction of management in enterprise is an important psychological indicator, determines the survival and development of the enterprise.Firstly, this paper has surveyed the employee satisfaction according to Zhejiang Hengdian entertainment limited company; understand the status quo of the company's employee satisfaction, and analyze the current situation of the company's employee satisfaction. Secondly, this paper finds out main problems existing in the company employee satisfaction current according to employee satisfaction. Mainly includes not pay attention to competence and position matching, big workload,staff not get corresponding returns, existence of unfair, participate in the management of low degree and so on. And the cause of these problems is analyzed. Finally, according to the problems of these problems, puts forward some improvement measures, so as to improve employee satisfaction, enhance the cohesion and competitiveness and promote the company's development.Key Words:employee satisfaction;incentive; human resource management目录引言 (1)一、相关文献回顾 (1)二、浙江横店影视娱乐有限公司员工满意度现状分析 (3)（一）浙江横店影视娱乐有限公司简介 (3)（二）浙江横店影视娱乐有限公司人员状况 (3)1、员工年龄构成 (3)2、员工学历构成 (4)3、员工服务年限结构 (4)（三）浙江横店影视娱乐有限公司员工满意度现状 (4)1、公司基础建设满意度高 (5)2、能岗匹配度不够 (5)3、薪酬方面基本满意 (5)4、组织内部沟通较少 (6)5、管理风格倾向专制 (6)三、浙江横店影视娱乐有限公司员工满意度方面存在的主要问题及原因分析.. 6（一）不注重能岗匹配，员工才能得不到发挥 (6)（二）工作量大，员工压力得不到舒缓 (7)（三）组织内沟通机制不全，上下级交流较少 (8)（四）工作没有得到相应回报，影响员工积极性 (8)（五）管理存在不公平，员工无申诉渠道 (9)（六）员工参与管理程度较低，管理风格较为专制 (10)四、浙江横店影视娱乐有限公司提高员工满意度的对策 (10)（一）进行工作分析，完善能岗匹配制度 (11)（二）舒缓工作压力，丰富员工业余活动 (11)（三）建立开放的沟通系统，促进上下级的交流 (12)（四）健全激励机制，提高员工满意度 (12)（五）增加反馈渠道，提高管理透明度 (13)（六）鼓励员工参与决策，促使管理民主化 (14)五、结论 (14)参考文献 (16)致谢................................................ 错误!未定义书签。

酒店员工满意度调查
通过对调查问卷分析，员工对目前收入水平满意度“你对目前的收入是否满意”这-问题，有48.24%的员工选择基本不满意，23.53%的员工认为完全不满意，只有7.06% 的员工认为完全满意，11.76%的员工基本满意，其余9.41%的员工认为不好说。

71.77% 员工对目前的收入表达不同程度的不满，这一部分员工基本是一线服务人员。

员工对酒店的福利制度是否满意这一问题中，50.59%的员工选择基本满意，15.29% 的员工完全满意, 3. 53%的员工认为认为不好说，10. 59%和20%员工分别选择了完全不满意和基本不满意，超过65%的员工对公司的福利情况表达了基本的满意。

在对酒店绩效考核制度设置的满意度调查中，36. 47%的员工选择基本满意，7. 06% 的员工觉得完全满意，11. 76%的员工认为认为不好说，31. 76%的员工基本满意，12. 94%的员工选择了完全满意。

根据数据可以看出基本满意和基本不满意这两个选项所占最多，发现有提成绩效的部门员工觉得基本满意，而没有提成绩效只有奖金考核的部门员工基本不满意。

员工满意度调查毕业论文员工满意度调查引言：员工满意度是企业成功的关键因素之一。

一家企业的员工满意度决定了员工的工作动力、工作效率以及对企业的忠诚度。

因此，进行员工满意度调查是非常必要的。

本文将探讨员工满意度调查的重要性、调查的方法以及调查结果的分析和应用。

一、员工满意度调查的重要性员工满意度调查是一种了解员工对工作环境、福利待遇、上级领导以及企业文化等方面的满意程度的方法。

通过调查，企业可以了解员工的需求和期望，进而采取相应的措施来提高员工满意度。

高员工满意度可以提高员工的工作积极性和创造力，减少员工流失，增加员工的忠诚度，从而提高企业的绩效。

二、员工满意度调查的方法1.问卷调查：通过设计合理的问卷，包括开放性问题和封闭性问题，以收集员工对工作环境、薪资福利、晋升机会等方面的意见和建议。

问卷调查可以保证员工的匿名性，使得员工更加自由地表达自己的看法。

2.个别面谈：通过与员工进行一对一的面谈，了解员工对工作的态度、对企业的期望以及存在的问题。

个别面谈可以更深入地了解员工的需求，并及时解决问题。

3.小组讨论：组织员工进行小组讨论，让员工在团队中交流彼此的意见和建议。

小组讨论可以促进员工之间的沟通和合作，发现问题并提出解决方案。

三、调查结果的分析和应用1.分析调查结果：对员工满意度调查的结果进行统计和分析，找出问题的根源和存在的矛盾。

例如，如果调查结果显示员工对薪资福利不满意，那么企业可以考虑提高薪资待遇或改善福利措施。

2.制定改善计划：根据调查结果，制定相应的改善计划。

企业可以与员工共同制定改善计划，提高员工的参与度和认同感。

改善计划应该具体、可行，并且有明确的时间表和责任人。

3.跟踪评估：改善计划的实施后，企业应该定期跟踪评估员工满意度的变化。

通过持续的评估，企业可以了解改善计划的效果，及时调整和改进。

结论：员工满意度调查是企业管理的重要工具，可以提高员工的工作动力和效率，增加员工的忠诚度，从而促进企业的发展。

企业员工满意度调查分析及相应对策研究一、本文概述随着现代企业管理的日益完善，员工满意度已成为评价企业管理效果的重要指标之一。

员工满意度不仅直接影响员工的工作积极性和效率，还与企业的发展、稳定及竞争力密切相关。

因此，本文旨在通过深入调查和分析企业员工满意度的现状及其影响因素，揭示员工满意度与企业管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的内在联系，进而提出针对性的对策和建议，以期为企业提升员工满意度、优化人力资源管理、增强企业凝聚力和竞争力提供有益的参考和借鉴。

本文将从员工满意度的概念出发，阐述员工满意度调查的重要性，分析当前企业员工满意度存在的主要问题及其成因，探讨提高员工满意度的有效途径和策略，为企业实现可持续发展提供理论支持和实践指导。

二、企业员工满意度理论基础员工满意度是一个多维度、复杂的概念，它涉及员工对工作本身、工作环境、工作待遇、组织管理和组织发展等方面的感受和态度。

员工满意度理论起源于霍桑的“人际关系运动”和梅奥的“人群关系理论”，后来马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论等都对员工满意度理论的发展做出了重要贡献。

根据这些理论，员工满意度不仅关乎员工个人的心理感受和工作状态，更直接影响到企业的生产效率、团队凝聚力和长远发展。

高满意度的员工往往拥有更高的工作积极性、更强的创新能力和更好的团队合作精神，这些都是企业在激烈市场竞争中取得优势的关键因素。

因此，深入研究和理解企业员工满意度的理论基础，对于企业制定有效的人力资源管理策略、提升员工满意度和促进企业整体发展具有重要意义。

通过员工满意度调查，企业可以及时了解员工的需求和期望，发现管理中的问题，从而采取有针对性的对策，提升员工满意度，进而增强企业的核心竞争力。

三、企业员工满意度调查方法在进行企业员工满意度调查时，选择合适的方法至关重要。

这不仅关系到调查结果的准确性，还直接影响到后续对策的制定与实施。

以下是我们采用的主要调查方法及其特点。

本科生毕业论文（设计）册作者：指导教师：所在学部：经济管理专业：人力资源管理班级（届）：届班二〇一四年五月十日学位论文原创性声明本人所提交的学位论文《》，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。

除文中已经注明引用的容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。

本声明的法律后果由本人承担。

论文作者（签名）：指导教师确认（签名）：年月日年月日学位论文使用授权书本学位论文作者完全了解师大学汇华学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。

本人授权师大学汇华学院可以将学位论文的全部或部分容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。

（的学位论文在年解密后适用本授权书）论文作者（签名）：指导教师（签名）：年月日年月日师大学汇华学院本科毕业论文（设计）任务书编号：63论文（设计）题目：崇祥房地产开发员工满意度分析学部：经济管理专业：人力资源管理班级：学生：学号：指导教师：职称：1、论文（设计）研究目标及主要任务本课题的主要研究目标：结合公司的实际情况，对公司员工满意度方面存在的问题进行分析总结，并且从完善企业管理、拓展招聘渠道等方面提出针对崇祥公司提高员工满意度的措施。

本课题的主要任务：运用自身所学的人力资源相关知识理论，以及国外一些资料的收集研究，结合本公司具体情况，分析该公司存在的优势和不足，通过一些提高员工满意度的措施，来改善公司不良情况，从而更好发挥人力资源在公司管理中的作用。

2、论文（设计）的主要容（1）员工满意度的概述：所谓员工的满意度，是指员工接受企业的实际感受与其期望值相比较的程度。

即员工满意度=实际感受/期望值。

（2）崇祥房地产公司的现状分析与研究：包括公司简介，公司现状，以及存在的问题。

（3）提高崇祥房地产公司员工满意度的对策：根据公司实际情况，提出可行性意见。

3、论文（设计）的基础条件及研究路线基础条件：图书馆借阅及网上查阅公司员工满意度相关资料。

浅谈如何提高员工满意度毕业论文目录摘要 (3)关键词 (3)引言 (3)一、员工满意及员工满意度 (4)1、员工满意 (4)2、员工满意度 (4)3、为什么要提高员工满意度 (4)（1）、提高工作效率 (5)（2）、增加企业效益 (5)（3）、增加组织公民行为 (5)（4）、增强凝聚力 (5)二、影响员工满意度的因素 (6)1、员工满意度的研究内容 (6)2、影响员工满意度的主要因素 (7)（1）、工作环境 (7)（2）、工作回报 (7)（3）、工作群体 (8)（4）、工作内容 (8)（5）、企业 (8)（6）、个人观念 (8)三、怎样提高员工满意度 (9)1、满足员工的基本要求——公平 (9)（1）、报酬系统的公平 (9)（2）、绩效考核的公平 (9)（3）、选拔机会的公平 (10)2、创造和谐舒心的民主氛围——沟通 (10)3、让员工享受春天般的温暖——关爱 (11)4、构筑目标一致的利益共同体——共享 (12)5.让员工更好的了解自己－－职业生涯管理 (13)结束语 (14)参考文献 (15)谢辞 (16)浅谈如何提高员工满意度摘要：提高员工的工作满意度是激发员工的工作热情，提高企业的生产经营效率的有效途径之一，也是人力资源管理的一项重要内容，针对我国企业这方面存在的欠缺，通过满足员工的基本要求，创造和谐舒心的民主氛围，关爱员工，构建一致的目标，进行员工职业生涯规划等措施，来提高员工的工作满意度。

进人21世纪，人力资源是企业最重要的资源之一，员工的素质与活力已经成为企业发展的根本动力，员工的满意度是反映员工工作生活质量和企业人力资源管理水平的重要指标。

员工工作满意度管理是企业人力资源管理的重要内容，提高员工的工作满意度可以有效地实现人力资源价值的最大化，保证企业的健康持续发展。

过去我们持有的理念是“大河有水小河满，大河无水小河干”，让员工无私奉献。

现代理念则认为，“小河有水大河满，小河无水大河干。

员工满意度毕业论文员工满意度毕业论文一、前言随着市场经济的发展，许多企业越来越意识到员工满意度的重要性。

员工满意度可以作为企业是否成功的一个重要标志。

企业的福利待遇、工作环境、工作氛围、领导风格和企业文化等方面都会影响员工的满意度。

本文主要分析了员工满意度的现状，并提出了改善员工满意度的措施，以实现企业的长期发展目标。

二、调查目标本文调查的企业是XX公司，共有XXX名员工参与调查。

调查目的是了解企业员工的满意度情况，找出员工不满意的地方，并提出改善措施，提高员工满意度。

三、问题分析1.员工工资待遇员工的工资待遇是影响员工满意度的重要因素之一。

调查结果显示，有48%的员工表示不满意自己现在的工资待遇。

其中有68%的员工认为自己的工资太低，不符合自己的价值。

这是导致员工流失的重要原因之一。

2.工作压力大工作压力过大是导致员工不满意的另一个因素。

调查结果显示，有36%的员工表示自己的工作压力过大，难以承受。

其中有78%的员工认为自己承担的工作量过大，而且工作时间过长，无法保持良好的工作状态。

这就会导致员工的身体疲劳，情绪不稳定，工作效率低下。

3.领导风格领导风格也是影响员工满意度的重要因素。

调查结果显示，有26%的员工认为领导的管理方式不合适，让员工感觉很不舒服。

其中有64%的员工认为领导的管理方式比较强硬，缺少人性化管理，导致员工的抱怨和不满情绪，影响到了员工的工作积极性。

四、改善措施1.改善员工工资待遇提高员工的工资待遇是解决员工不满意问题的重要途径。

企业应该根据员工的特点和不同的工种，合理确定员工的薪资水平。

此外，企业还可以通过给员工提供一定的绩效奖金、提供培训机会、提供良好的晋升机会等方式来激励员工，增加员工的满意度。

2.减少工作压力企业可以采取以下措施，减少员工的工作压力：（1）提高员工工作效率，减少工作时间。

加强管理，合理分配工作量，减轻员工的工作负担。

（2）改善工作环境，营造良好的工作氛围。

星级酒店员工满意度管理论文一、员工满意度管理的必要性分析星级酒店是一个服务性行业，从某种意义上来看，更是一个礼仪性的行业。

星级酒店产品的价值是通过星级酒店的员工在提供服务的过程中体现出来的，员工的态度、言行也融入到了每项服务中，对宾客的满意度产生重要的影响。

而员工是否能用快乐的态度、礼貌的言行对待宾客，则与他们对企业提供给自己的各个方面的软硬条件的满意程度息息相关。

没有员工的努力，任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。

在客户的眼里，每个员工就是星级酒店的代言人。

因此，一个指望以服务制胜的星级酒店必须关注自己的员工，加大对服务价值链的前端(员工满意度)的关注。

对于星级酒店管理者而言，寻找有效的途径，进行员工满意度管理，是最终保持酒店的核心竞争力，赢得竞争优势的重要保证。

因此对酒店员工满意度管理进行研究，有着非常重要的意义。

首先，员工满意度管理可以诊断酒店人力资源管理现状，是酒店发展的基石。

酒店业是人员密集型企业，管理的主体是人(员工)，管理的客体(顾客)也是人，员工的满意度直接影响酒店顾客的满意度，进而影响酒店的经营状况和人力资源的稳定。

定期的员工满意度调查就像为酒店进行定期体检一样，它使酒店管理层能够倾听到员工的心声，是酒店检查目标的实现情况，了解员工需求，发现管理问题的有效方法。

员工满意度调查结果对星级酒店运营管理问题的产生可以起到有效的预防作用。

员工满意度调查可以监控酒店绩效的成效，可以及时预知酒店人员流动的意向，从而达到有效防范“人才流失”情况的发生。

其次，提高员工满意度是酒店发展的重要目标。

酒店发展的最终目标是要提高人们的物质生活和精神生活水平。

因而在酒店的发展进程中，强调人本管理，增强员工满意度十分必要。

对于管理者来说，员工保持高绩效水平和确保员工满意感同样重要。

对员工满意度管理的研究，有利于酒店制定科学的人力资源政策，从而提高酒店的核心竞争力。

综上所述，员工满意度的高低，已经成为酒店早期警戒的指针，研究酒店满意度管理，能为人力资源决策提供重要依据。

论文题目：XX酒店员工满意度分析摘要酒店作为典型的服务行业，有着明显的特殊性。

除了向顾客提供产品，还需要为顾客提供各种服务。

顾客的满意度直接决定企业的未来发展和利润。

2010年共接待入境游客1.34亿人次,实现国际旅游（外汇）收入458.14亿美元；国内旅游人数21.03亿人次，收入12579.77亿元人民币。

随着旅游行业的兴起，酒店行业伴随着快速成长与激烈竞争共存。

2010最新统计青岛拥有157家星级饭店，其中11家为五星级饭店。

酒店行业作为典型的服务行业，员工的满意度是企业提高顾客满意度的必要条件，也是企业实现利润的必要条件。

通过员工满意度调查，企业可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”，进而系统地解决问题，改善企业的管理，提高生产效率、降低人员流失率。

因此，科学的员工满意度调查对于提高企业管理的有效性意义重大。

本文以国内外员工满意度研究为前提，以XX酒店为实例，设计合理的问卷并进行员工满意度调查，通过科学的统计分析XX 酒店员工满意度现状。

通过本文研究，给予XX酒店针对提高员工满意度现状进行合理化改进；其次推而广之，酒店员工满意度问卷设计、影响主要因素、及发展建议对其他酒店有参考价值。

关键词：员工满意度，调查问卷，XX酒店ABSTRACTHotel as a typical service industry, has obvious particularity. In addition to supply a product to the customer, also need to provide customers with a variety of services. Customer satisfaction directly decide the future development of enterprise and profit..A total of 2010 inbound tourist 134000000 person-time, achieved international tourism income of $45814000000 ( foreign exchange ); domestic tourism 2103000000 person-time, income 1257977000000 yuan. With the rise of tourism industry, the hotel industry with the rapid development and the intense competitive coexistence. 2010 the latest statistics Qingdao has 157 Star Hotel, of which 11 for the five Star Hotel. The hotel industry as a typical service industry, employee satisfaction is the necessary condition for the enterprises to improve customer satisfaction, is the enterprise to realize the requirement of profit. Through the investigation of employee satisfaction, enterprises can own the problem existing in management of" diagnosis", then the system to solve the problem, improve enterprise management, improve production efficiency, reduce staff turnover rate. Therefore, scientific staff satisfaction survey for enterprise to improve management effectiveness of great significance. This article take the domestic and foreign research on employee satisfaction as the prerequisite to the Hilton Hotel, for example, the rational design of questionnaire and investigation of employee satisfaction, through scientific statistics and analysis of the satisfaction of employees of Hilton Hotel. Through this research, to improve employee satisfaction to Hilton Hotel status to improve the rationalization; secondly give extended application, hotel employee satisfaction questionnaire design, main influence factors, and development suggestions on other hotel there is reference value.KEY WORDS: employee satisfaction, questionnaire, XX Hotel目录1绪论 (1)1.1背景 (1)1.2研究的内容、方法 (1)1.2.1研究的主要内容 (1)1.2.2研究的方法： (1)1.3研究员工满意度的意义 (2)2员工满意度相关理论概述 (4)2.1员工满意度概述 (4)2.2员工满意度影响因素 (4)2.2.1员工满意度影响因素发展概述 (4)2.2.2本文采用的员工满意度影响因素 (4)2.3员工满意度模型 (5)3XX大酒店员工满意度分析 (6)3.1XX酒店的基本概述 (6)3.1.1XX集团 (6)3.1.2 XX酒店 (6)3.2XX酒店员工满意度调查 (6)3.2.1员工满意度调查问卷设计 (6)3.2.2调查对象基本情况分析 (7)3.3员工满意度调查结果分析 (8)3.3.1员工满意度调查结果数据统计 (8)3.3.2员工满意度整体分析 (8)3.3.3工作背景满意度分析 (9)3.3.4工作群体满意度分析 (9)3.3.5工作企业 (9)3.3.6工作本身满意度分析 (9)3.3.7工作回报满意度分析 (10)3.3.8调查对象对满意度分析 (10)3.4员工满意度调查总结 (10)4酒店员工满意度的改进策略 (12)4.1提高员工对工作本身的满意度 (12)4.2提高员工对工作回报的满意度 (12)4.2.1工作的认可度 (12)4.2.2成长与发展 (12)4.2.3改善薪酬制度 (13)4.2.4改善晋升机制 (13)4.3对工作背景的满意度 (13)4.4完善管理制度 (14)4.4.1人性化管理 (14)4.4.2重视员工的意见 (14)4.4.3完善制度体系 (14)结论 (15)致谢 (16)参考文献 (17)附录一 (18)附录2 (23)1绪论1.1背景目前我国经济已经超越日本，位居世界第二。

(最新)员工满意度论文山东建筑大学毕业论文目录摘要...................................................................... . (III)ABSTRACT ............................................................... ...................................... IV 1前言 ..................................................................... . (1)1.1知识型员工满意度研究背景 ..................................................................... (1)1.2知识型员工满意度研究目的 ..................................................................... (1)1.3知识型员工满意度研究意义 ..................................................................... ............... 1 2 知识型员工满意度研究理论 ..................................................................... .. (2)2.1知识型员工及员工满意度定义 ..................................................................... .. (2)2.2知识型员工特点...................................................................... . (3)2.3员工满意度影响因素理论 ..................................................................... . (4)2.4员工满意度的测量 ..................................................................... . (5)2.5低满意度员工表现 ..................................................................... ............................... 6 3以齐鲁制药为实例研究知识型员工满意度 (6)3.1齐鲁制药公司简介 ..................................................................... . (6)3.2企业知识型员工满意度调查与研究 ..................................................................... . (7)3.2.1调查方法与思路 ..................................................................... .. (7)3.2.2调查问卷的设计 ..................................................................... .. (7)3.2.3调查问卷的分析 ..................................................................... .. (8)3.3本章小结 ..................................................................... ............................................ 10 4提高知识型员工满意度对策 ..................................................................... . (10)4.1完善企业管理 ..................................................................... (10)4.2健全薪酬体系 ..................................................................... . (11)4.3加强企业对员工的培训 ..................................................................... ......................11 5 结论 ..................................................................... . (12)5.1研究结果 ..................................................................... .. (12)I山东建筑大学毕业论文5.2本文研究限制 ..................................................................... .................................... 13 谢辞...................................................................... ........................................... 13 参考文献 ..................................................................... ...................................... 14 附录...................................................................... . (15)II山东建筑大学毕业论文摘要本文以齐鲁制药为实例，主要致力于研究该企业中知识型员工满意度存在的问题，借助于问卷调查和数据分析的结论，根据研究结果提出建设性意见和对策，从而有效地提升员工满意度，为企业决策者及后续研究者提供建议和参考。

毕业论文目次1 引言 (1)2 员工满意度的一般研究 (1)2.1员工满意度的发展沿革 (1)2.2员工满意度的内涵 (2)2.3员工满意度的主要构成因素 (2)2.4基层员工满意度研究的意义 (2)3 YH公司基层员工满意度问卷说明 (4)3.1问卷内容说明 (4)3.2缺失数据预处理 (4)3.3问卷计分方法 (4)3.4维度说明 (5)3.5关键指标说明 (5)3.6人口统计学变量分析 (6)4 员工满意度概况分析 (9)4.1员工总体满意度指数 (9)4.2员工在各个维度上总体满意度指数 (9)4.3整体满意度 (10)5 影响员工满意度的各维度分析 (10)5.1工作本身满意度分析 (10)5.2考核与薪酬满意度分析 (11)5.3个人成长与发展满意度分析 (13)5.4工作群体满意度分析 (14)5.5工作背景满意度分析 (15)5.6领导行为满意度分析 (17)5.7企业管理满意度分析 (17)5.8企业经营满意度分析 (19)5.9各大维度优劣势汇总 (20)6 员工满意度调查总结及对策分析应用 (22)6.1调查总结 (22)6.2调查结果对策分析应用 (23)结论 (25)致谢 (26)参考文献 (27)附录A (28)YH公司基层员工满意度调查问卷 (28)1 引言随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，如何在激烈的市场竞争中胜出？企业更多的是把注意力集中在对外部资源的占有、市场的争夺、战略规划的调整和营销整合等之上，而很少有人思考如何从企业内部管理中获得竞争优势。

一味的市场扩张和狭隘的顾客观念，往往使管理者忽视了“员工才是生产力”的根源。

丰田汽车制造公司总裁指出：“我们成功的背后所依靠的是人，机器不会有新主意、不会解决问题也不会抓住机会。

”因而，企业与企业之间的竞争发生了一些微妙的变化，即由原来的外部竞争转变为内部竞争，由外部客户的竞争转变为内部员工的争夺，由顾客满意的竞争转变为员工满意的竞争，而员工满意的竞争的重点又在集劳动力、规模、品质于一身的基层员工身上，所以对基层员工管理的有效与否是企业成败的关键因素。

文献综述毕业论文中关于职业满意度的研究进展职业满意度一直是组织管理和人力资源管理领域的研究热点之一。

在毕业论文的文献综述部分，对于职业满意度的研究进展进行系统性的总结和分析，可以为论文的后续研究提供理论支持和参考。

本文将从不同角度对职业满意度的研究进展进行梳理，以期为读者提供全面的了解和视角。

一、职业满意度的概念和内涵职业满意度是指个体对其工作所持态度的综合体现，包括对工作本身、工作环境、工作内容、工作条件等方面的评价。

职业满意度反映了个体对工作的认同程度和满足程度，是衡量工作质量和工作生活质量的重要指标之一。

研究职业满意度有助于深入了解员工的工作状态和心理需求，为组织提供改善管理和激励机制的依据。

二、职业满意度的影响因素1. 个体因素：个体的性格特征、价值观念、工作态度等对职业满意度有着重要影响。

不同个体在相同工作环境下可能表现出不同的职业满意度水平。

2. 组织因素：组织的管理制度、激励机制、领导风格等对员工的职业满意度起着至关重要的作用。

良好的组织氛围和管理环境有助于提升员工的职业满意度。

3. 工作因素：工作内容的丰富性、挑战性、反馈及时性等因素会直接影响员工对工作的满意度。

工作本身的特点对职业满意度有着直接的塑造作用。

4. 社会因素：社会环境、文化背景、职业地位等因素也会对职业满意度产生影响。

不同社会群体对于工作的态度和期望有所不同，这也会影响到职业满意度的形成。

三、职业满意度的测量方法1. 主观评价法：通过问卷调查、访谈等方式，直接询问员工对工作满意度的主观感受和评价，是最常用的测量方法之一。

2. 客观指标法：通过考勤记录、绩效评价、离职率等客观数据，间接反映员工的职业满意度水平，具有一定的客观性和可比性。

3. 综合评价法：将主观评价和客观指标相结合，综合考量员工的工作态度、绩效表现、离职意向等多方面因素，得出职业满意度的综合评价。

四、职业满意度的研究现状目前，关于职业满意度的研究呈现出多样化和深入化的趋势。

管理统计学科论文论文题目：关于员工满意度调查结果的分析与研究目录一、背景介绍二、问题提出三、数据内容1、数据收集2、数据结果四、分析图表五、结论与实际意义［摘要］根据2014年公司员工满意度调查的统计数据，应用回归分析，研究了员工满意度与企业文化、战略与组织架构、职业发展、绩效与激励体系之间的关系，建立了多元线性回归模型，对方程的精度进行了相关性检验。

［关键词］员工满意度多元线性回归相关性检验一、背景介绍员工满意度调查能提供公司决策层以量化的数据来侦测到员工总体的、现时的满意度水平，从而为经营决策提供依据。

员工满意度与员工的绩效有着密切的关系，从员工满意度的水平可以预测都为了的业务绩效，不满意的员工很可能会产生不令人满意的绩效；反之，工作愉快的员工会产生良好的绩效。

因此，公司决策层非常重视员工满意度调查。

每年公司会组织对员工进行员工满意度调查，主要通过问卷的形式对组织的员工进行调查，通过填写问卷了解员工对组织各个方面的满意程度，从而深入了解员工的想法，使领导者能有正对性的提出激励策略，提高内部满意度。

二、问题提出员工满意度和员工所处环境中的很多方面息息相关，本次调查对员工和干部进行不同问卷设计，意在对不同岗位人员的不同影响方面进行准确分析。

本次分析报告主要研究干部队伍在企业文化、战略与组织架构、职业发展、绩效与激励体系的满意度及相关性。

三、数据内容1、数据收集：本次调查问卷分两类对象开展：干部满意度调查和非干部工满意度调查，本报告仅对干部满意度调查结果进行分析，故非干部满意度调查部分不做说明。

（1）干部满意度调查问卷：内容包括主观选择题、开放性意见、客观信息选择三部分（问卷内容见附件）。

1）主观选择题共30题：包括公司企业文化、战略与组织架构、职业发展、绩效与激励体系、留人意愿等方面内容。

30道题目中29、30题为多项选择题，其他都为单选题；问卷总分135分，28-30为不计分项，其他题目设1-5分。

北京西站员工工作满意度调查与分析的论文论文关键词：北京西站工作满意度员工调查分析论文摘要：为了解北京西站职工对工作报酬、工作压力、工作环境和管理制度等方面的满意度，促进管理层与企业员工全方位的沟通与了解，进行了工作满意度专项调查。

调查内容共涉及9个方面39个项目，对8o名车站不同岗位的职工发放了调查问卷，并采用工作要素总和评分法进行归纳分析。

根据调查结果对车站工作提出有关建议。

在管理学中，工作满意度是影响个人及组织工作绩效的重要因素之一。

所谓工作满意度，是指员工对在组织中所扮演角色的感受或情感体验，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映。

研究表明，员工对工作是否满意，会直接影响到其工作时的情绪，进而影响其工作绩效，因此员工工作满意度调查和分析已经成为许多大企业管理诊断的评价标准。

同时，工作满意度也是面向未来的指标，关系到企业未来员工队伍的稳定和发展，对于了解存在的问题、发现隐患并制定解决方法具有重要意义。

1．员工满意度调查的内容与方法员工满意度调查是指运用专业方法，向员工收集意见并就有关观点、想法、评价等方面进行交流，了解员工工作状态和企业管理上的成绩与不足，以改善企业管理，提高员工的满意度和工作绩效的一种活动。

为了解北京西站职工对工作报酬、工作压力、工作环境和管理制度等方面的满意度，发现存在的问题和原因，促进管理层与企业员工全方位的沟通与了解，以及为制定管理政策提供依据，特对员工满意度进行了专项调查。

1.，1调查内容(1)工作满意度。

这是指工作的胜任程度、挑战性程度和发展空间。

(2)工作回报满意度。

这是指薪酬的绝对公平和相对公平程度、医疗保险和假期等福利的合理程度、激励制度、晋升职务制度和培训制度。

(3)工作环境满意度。

这是指工作环境的湿度、亮度、噪声、气味等方面，工作设施的完备和可取得程度，工作作息时间和加班制度。

(4)工作群体满意度。

这是指职工与其同事、上级、下级的人际关系状况，如上级的信任、支持、指导，同事的相互’了解和理解，以及下属领会意图、完成任务情况。