2015年优秀导游工作计划范文

2015优秀导游工作计划格式
青春易逝，展望2015，力求，能有的!自我，进步!，我为制度本年度的工作计划：
规章制度，力求自身工作的高质量、高;起来，迎接新一年的旅游工作;导游工作，导游带团技能，自身带团经验，以不变应万变;计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司员后备力量，尽量在最短的内最优的报价，注意工作;总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格，更新电子屏信息;
学习，拓宽知识面，努力的文化素养，学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的;，以较强的性，针同群体的游客不同模式不同主题的服务。

，自我进步、自我;
小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，的习惯;这份计划会为，注意可以写得很条理，只要是能看懂就可以;
每一次任务，对外尽的努力桑悦思国旅的声誉!
以上是本人2015年的工作计划，希望各位与同事指正、监督!
文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）。

导游工作计划书范文作为一名导游，为了能够给游客提供优质、专业且令人难忘的旅行体验，制定一份详细且切实可行的工作计划书是至关重要的。

以下是我为接下来一段时间制定的导游工作计划：一、工作目标1、提供高质量的导游服务，确保游客满意度达到 90%以上。

2、深入了解并准确传达旅游目的地的历史、文化、风俗等信息，丰富游客的知识和体验。

3、积极应对旅途中可能出现的各种问题和突发情况，保障游客的安全和舒适。

二、前期准备1、加强对旅游目的地的研究深入了解当地的历史、文化、地理、气候等方面的知识。

通过阅读相关书籍、文献，观看纪录片，与当地学者和专家交流等方式，不断丰富自己的知识储备。

收集最新的旅游资讯，包括景点开放时间、门票价格、交通状况等，确保为游客提供准确和实用的信息。

2、完善导游讲解词根据游客的不同需求和兴趣，制定多样化的讲解词。

例如，为亲子团准备生动有趣、富有教育意义的讲解内容；为老年团提供更注重细节、节奏较慢的讲解服务。

定期更新讲解词，加入新的研究成果和热门话题，使讲解更具吸引力和时代感。

3、准备必要的物品携带常用药品、急救用品、雨具、防晒用品等，以应对旅途中可能出现的各种情况。

准备充足的宣传资料，如地图、景点介绍手册等，方便游客更好地了解旅游目的地。

三、行程安排1、出发前提前与游客取得联系，确认行程细节、集合时间和地点等信息。

提醒游客准备必要的证件、衣物和行李，告知当地的风俗习惯和注意事项。

2、行程中按照预定的行程安排，合理安排时间，确保游客能够充分欣赏每个景点。

在景点游览过程中，进行生动、详细的讲解，解答游客的疑问，与游客进行互动交流。

关注游客的身体状况和情绪变化，及时调整行程节奏，确保游客的舒适和安全。

3、休息和用餐选择合适的休息地点，让游客能够得到充分的休息。

精心安排用餐地点，提供多样化的美食选择，同时注意饮食卫生和安全。

四、服务提升1、加强与游客的沟通主动与游客交流，了解他们的需求和期望，及时调整服务内容和方式。

导游怎么做工作计划书范文一、导游基本信息姓名：XXX性别：男年龄：28岁工作经验：5年所属旅行社：XXXX旅行社联系方式：XXXXXXXXX二、工作目标和职责作为一名导游，我有责任向客人介绍旅游地点的历史、文化和风土人情，确保客人的安全和舒适。

我将积极开展导游行业相关的专业知识和技能培训，提升自己的综合素质，提高服务质量，为客人提供更好的导游服务。

我的工作目标和职责如下：1. 向客人展示本地的特色文化和历史，并提供相关解说；2. 组织游览路线，确保游客的安全和舒适；3. 协助游客解决旅游中遇到的问题；4. 提供专业的旅游建议，并严格遵守导游服务规范；5. 协助旅行社做好各项旅游工作，确保旅游行程的顺利进行。

三、工作计划1. 在新一年度，我将继续加强对旅游行业相关知识和技能的学习，不断提高自己的专业素养，为客人提供更好的服务。

2. 每月定期参加导游培训及行业相关知识的学习，不断提高自己的专业水平。

3. 深入了解旅游地点的历史、文化和风土人情，做好相关解说的准备工作。

4. 注重客户服务，认真对待客人提出的各种问题和需求，努力做到一次服务，长期相伴。

5. 每个旅游行程前，提前规划好游览路线，并做好相关的安全和舒适保障工作。

6. 对于旅游行程中可能出现的突发情况，做好充分准备，并迅速解决问题，确保游客的顺利进行。

7. 竭诚为客人提供专业的旅游建议，协助旅行社做好各项旅游工作，确保旅游行程的顺利进行。

四、工作总结作为一名导游，我将充分发挥自己的专业优势，加强学习和实践，不断提高自己的服务质量，力求做到让客人满意，让旅游更愉快。

我将以饱满的热情，专业的知识，良好的服务态度和严谨的工作作风，竭诚为每一位游客提供满意的服务，努力让每一次旅游留下美好的回忆。

同时，我也将不断总结经验，不断提高自己，为旅游事业的发展贡献自己的一份力量。

2015优秀导游工作计划
导读：本文2015优秀导游工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，计划和总结也一样，有利于及时找到自己的不足并改正，有利于对自己的计划进行规划，给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒，目标更加明确，工作更有意义。

这篇2014年优秀导游工作计划书，希望可以加强你的基础。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

导游工作计划范文5篇时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，不妨坐下来好好写写计划吧。

计划怎么写才不会流于形式呢以下小编在这给大家整理了一些导游工作计划范文，希望对大家有帮助！导游工作计划范文1 在年的圣诞节中，我带团去东部城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新的工作计划：1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。

不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。

导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

7.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8..及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。

导游工作计划集锦（优秀模板7篇）导游工作计划集锦第1篇一、在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

二、加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。

并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以的服务让每一位游客开心而来满意而归。

三、在旅行社规定范围内，为我社及个人争取的经济效益。

四、在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

五、在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：1、加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2、关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3、及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4、对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在20[某]年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见，如使用同业114的即时通信工具mq，和用“同业通”信息化管理旅行社业务。

各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。

导游工作计划(15篇)导游工作计划1在新的一年里，我决心认真提高我的专业工作水平，为发展我们社会的经济效益贡献我的全部力量。

在新的一年里，我将加强以下几点，以更好地完成我们社会赋予的每一项使命:1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识和相关常识。

2.关注当地旅游业的发展趋势，从而调整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群体讲解不同的话题，针对性强。

3.及时了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，并及时向领导汇报，以便领导进行发展规划和工作调整。

4.对内完成每一项使命，对外尽全力提升三元旅行社的良好口碑。

以上是我在新的一年给自己设定的工作方向和目标，希望在社会领导和同事的帮助下完成。

另外，在__年的工作中，真心希望社会领导能加大力度，收集和听取对我们社会发展有益的意见，比如利用银行间114的.即时通讯工具mq，利用“银行间沟通”用信息管理旅行社业务。

同事们可以积极提供建议，不遗余力地为我们社会的发展做出贡献。

我们的社会可以采取奖励制度，所有采纳的有利于我们社会发展的意见或计划都应该给予一定的物质奖励，以调动每个员工的积极性。

新年快到了，祝老板明年生意兴隆，店铺满员。

祝新年快乐。

明年，在英明神武老板的带领下，在所有同事的共同努力下，我们旅行社将再次意识到，每个景点都挂满了粉红色的旗帜。

导游工作计划2青春易逝，展望，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率。

将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作。

对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变。

对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作。

对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息。

导游工作计划范文导游工作计划范文一、工作目标和目标规划作为一名导游，我希望能够为游客提供优质的旅游体验，同时确保旅游行程的安全和顺利进行。

具体目标：1.提高旅游服务的质量和水平，尽可能满足游客的需求和期望。

2.管理好旅游行程的时间和安排，让游客尽可能充分利用时间，掌握文化和历史知识，以及享受美食和购物等。

3.保障游客的人身安全，避免发生任何意外事件，同时采取措施应对突发情况。

4.合理分配旅游资源，控制费用预算，实现旅游成本的优化。

5.根据旅游行程的情况，对游客进行体力和健康方面的指导和建议。

二、工作任务和时间安排1.行程安排：根据游客的需求和目的地，制定旅游日程表，包括景点参观时间、餐饮时间、休息时间、购物时间和其他活动等。

2.导游服务：提供专业的旅游服务，包括讲解景点历史文化、推荐当地美食和购物、提供旅游安全信息和应急处理等。

3.团队管理：对游客进行放心指导和管理，包括团队规划、旅游时序管理、游客安全和卫生管理。

4.费用控制：根据旅游行程的安排，合理控制费用预算，包括交通费用、餐饮费用和门票费用等。

5.体力管理：对游客进行体力和健康方面的指导和建议，包括供应水、提供药物、提醒游客定时休息等。

6.其他工作：为游客提供多项服务，包括翻译、摄影、录音、购买纪念品等。

三、资源调配和预算计划1.资源调配：在旅游行程中合理调配和利用旅游资源，如交通工具、住宿和餐饮等，保障游客的旅游品质和费用预算。

2.预算计划：在旅游行程前制定详细的费用预算，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费等，对游客进行详细的费用要求、预算评估等。

四、项目风险评估和管理1.风险评估：在旅游行程前对旅游风险进行评估，制定应急预案，保障游客的安全和旅游体验。

2.风险管理：在旅游行程中采取多项措施应对风险，如提供正规有安全保障的交通工具、保证旅游活动的安全和卫生、购买旅游保险并做好应急处理等。

五、工作绩效管理1.工作目标达成情况评估：根据旅游行程的目标要求，并结合游客评价和绩效评估等，对导游工作绩效进行评估和管理，持续优化导游团队的绩效。

旅行社导游工作计划范文一、行程计划根据团队客人的具体需求和时间限制来安排行程，确保每一位客人都能得到满足。

行程中要注意每个景点的开放时间和交通状况，避免出现延误或无法进入的情况。

同时，要考虑到客人的身体状况和兴趣爱好，安排一些轻松愉悦的活动，避免过于劳累或枯燥无味。

行程中要注重细节，如安排适当的休息时间，提供足够的水和食物，以及必要的应急药品等。

二、团队管理作为导游，要与团队成员保持良好的沟通和合作，确保团队成员之间的协作和配合。

要关注客人的需求和反应，及时调整行程和安排，确保团队成员能够满足客人的要求。

同时，要注重团队成员的安全和健康，及时处理突发情况，确保团队成员的安全和稳定。

三、导游技巧作为导游，要掌握一定的导游技巧，如如何引导客人参观景点、如何回答客人的问题、如何处理突发情况等。

在导游过程中，要注重语言的表达和交流，使用简单易懂的语言，避免使用过于专业或复杂的词汇和术语。

同时，要注重与客人的互动和交流，了解客人的兴趣和需求，提供个性化的服务和安排。

四、安全保障作为导游，要注重安全保障工作，确保客人的安全和健康。

在行程中，要关注天气状况和交通状况，及时调整行程和安排，避免出现意外情况。

同时，要提供必要的应急药品和急救设备，及时处理突发情况，确保客人的安全和稳定。

在行程结束后，要向客人提供安全建议和注意事项，提醒客人注意个人安全和健康。

五、服务质量作为导游，要注重服务质量的管理和提高。

要关注客人的反馈和评价，及时调整自己的工作方式和态度，提高服务质量。

同时，要注重与酒店、餐厅等相关部门的沟通和合作，确保客人在行程中的各项需求得到满足。

在服务质量方面，要注重细节的把握和落实，如提供干净整洁的房间、美味可口的饭菜、舒适安全的交通工具等。

六、总结与反馈在行程结束后，要对整个行程进行总结和反馈。

要总结自己在导游过程中的优点和不足之处，分析原因并寻求改进的方法。

同时，要向客人征求意见和建议，了解他们在行程中的感受和需求，以便更好地为客人提供服务。

优秀导游工作计划模板1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。

并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

优秀导游工作计划模板（二）一、实习概述实习地点：实习时间：____年____月到____年____月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游(一)首先我想说说对导游的认识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。

旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。

导游有专业和业余之分。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。

“状元”指某一专业领域内的佼佼者。

何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。

干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。

同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。

任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。

首先要认真负责。

世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。

除了“认真”了，还要“熟练”。