邮政储蓄班长先进事迹材料
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邮政储蓄个人先进材料邮政储蓄个人先进材料无私奉献为客户一腔热血献邮政定边县邮政局长城街储蓄所主任***个人先进材料***,女,1975年出生,于202*年进入邮政系统工作,现任定边县长城街邮政储蓄所主任。
从事邮政工作十余年来,她从一名普通的员工做起,敬业奉献,无怨无悔,积极探索,创新思路,扎实工作。
***同志把吃苦耐劳,认真细致,乐于奉献的优良品质深深的镌刻在工作岗位上,受到了上级领导的肯定,得到了广大员工的认可。
近年来,她先后被省、市、县邮政局评为劳务工作骨干、优秀员工等荣誉称号。
临危受命寄厚望,敢挑重担勇开拓***同志刚担任定边县长城街邮政储蓄所主任时,储蓄所的邮储业务徘徊不进、余额持续下滑。
面对这样的局面,她锐意进取,奋勇拼搏,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,几乎没有一个完整的休息日。
他在完成个人的任务上,经常利用早晚、双休等业余时间走巷串店,联系企事业单位,积极组织存款,经常为争取某个企事业单位开户存款而10多次上门动员。
功夫不负有心人,终于在她的带领下,储蓄所的业务一年一个新台阶,年年都有新起色。
202*年、202*年揽储蓄款均达到202*万元,202*年营销《锦绣榆林》100余套,202*年销售贵金属10万余元,炉馍12万元,贺卡10万余元,个人销售保险30余万元,仅她个人就揽款1000余万元,使余额增长202*多万元,长城街储蓄所也走上了良性发展的快车道。
深入调研找症结,坚持不懈抓服务***同志所在的长城街储蓄所地处县中心地段,周围有好几家储蓄所,竞争异常激烈。
为了促进业务快速发展,她经常进行工作调研,刚到长城街储蓄所后,***在调研中就发现,长城街储蓄所要在如此竞争激烈的储蓄市场中立于不败之地,改善服务质量,提高服务水平是势在必行的。
如何保持优质服务,她的切身体会就是服务无止境,贵在坚持。
在日常工作中,她遵循“服务无小事”的道理,从细微处着手,从小事抓起、从服务环境规范入手,做到室内外全天候清洁;室内摆放了桌椅、报刊杂志、备有茶水;并常年坚持服装统一、挂牌服务,每天六点半到所,做好上班前准备工作,迎接储户的到来。
邮政储蓄班长先进事迹材料
邮政储蓄班长先进事迹材料:
我想要表彰我们班长,他在邮政储蓄工作中展现出了出色的能力和领导才能。
以下是
他的一些先进事迹:
1. 高效完成工作任务:班长始终以高度负责的态度对待工作,准确理解上级的工作部署,并分配任务给每位成员。
他善于组织和管理时间,保证每天的工作顺利进行,并
且总能在规定的时间内完成任务。
2. 积极主动解决问题:在工作过程中,班长经常遇到各种问题和挑战。
但他从不退缩,而是积极主动地寻找解决方案。
他善于发现问题的根源,并提出合理的解决方案,确
保问题得到及时解决。
3. 富有团队精神:作为班长,他始终以身作则,给予团队成员帮助和支持。
他鼓励团
队成员之间的合作和共享,确保团队的目标能够顺利达成。
他还经常主动与团队成员
沟通,倾听他们的想法和建议,提高团队的凝聚力和创造力。
4. 具备良好的沟通能力:班长与部门领导和其他相关部门之间的沟通非常顺畅。
他能
够清晰地表达自己的意见和建议,并且能够听取和尊重他人的意见。
他善于协调与其
他部门的工作,确保不同部门之间的合作顺畅进行。
5. 善于自我学习和提升:班长不仅注重工作表现,还积极参加各种培训和学习机会,
不断提升自身的专业能力和素质水平。
他持续学习行业知识和技能,并将所学应用于
实际工作中,提高工作效率和质量。
以上是我们班长的一些先进事迹,他以其出色的能力和领导才能,对我们团队的工作
起到了积极的推动作用。
我们相信他能够在未来的工作中持续发挥领导作用,为公司
的发展做出更大的贡献。
邮政储蓄班长先进事迹材料大家好。
我是来自东高地邮局来自储蓄组为的**。
在邮政储蓄岗位上为工作也已经将近五年。
现任职储蓄组副班长的职衔。
作为邮政储蓄的职工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接笑著第一批客户,来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟,中午为了缩短上能客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口粥,把胃饿小又撑大。
晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的有位结账当中,等待款车的到来,等到刚刚舒了一口气走出网点时却听见的已是漫天的进入夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。
真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。
看着每位消费者发自内心的微笑,听着他们发自心底的“谢谢你”,是我感到最大满足的时候。
因为这是我的服务得到了用户的认可!由于性格使然,总是追求高效率。
突出一个“快”字。
在平时的工作中,非常重视培养自己对于微机的操作速度。
并总结业务发展处理中的经验,做到以圆满完成最快的速度完成每笔业务。
在今年的储蓄练功比赛中,获得了实操成绩昂格吕尔县第一名的成绩。
我不光自己注重不断提高速度,同时将经验和教训与同事交流,提高整体投资业务处理速度。
这样做的最大好处就是为我们造成做做了服务的生命在于创新,服务在我们心中,已不仅仅是简简单单的两个字,相关服务的根本已经存在于我们心中,是责任心思路和理想主义铸就了我们全新的服务理念。
我的服务经营理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。
我认为这八个字适用于邮政的基本业务上,同时适用于在储蓄业务上也反之亦然适用,并可以加以强化,成中同邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。
也可成为了我局邮储服务的一种特色。
对于快速发展的邮政储蓄来说,新的业务层出不穷。
对于我来说,不光要快速掌握新业务发展,同时也要教会全组职工新的业务处理手续。
但要迅速达到迅速准确这个状况,就需要我花创新服务,在我的相关服务理念中就是不按常理出牌。
《邮政储蓄班长先进事迹材料优秀班长先进事迹材料》摘要:我理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八方针,对外地京打工人员我就是他们存款、汇款业“老师”,根据用户判断方式这是我所采用不以往“”“欢迎”机械式新方法我是东高地邮局储蓄组邮政储蓄岗位上工作也已将近五年现任职储蓄组副班长职作邮政储蓄职工我基工作就是每天早晨伫立三尺柜台上用微笑迎接批客户有迎声问有答声走有送声不厌其烦客户释疑难存款取款、零钱破钞任劳任怨丝不苟午了缩短客户等候几分钟匆匆忙忙扒上几口饭把胃饿又撑晚上送走位客户又投入到匆忙结账当等待款车到等到刚刚舒了口气走出却见到已是漫天夜幕但我从没有丝怨言因这就是我工作真真正正人民工作这也是我所以非常热爱这岗位原因看着每位顾客发心微笑听着他们发心底“谢谢你”是我感到满足候因这是我得到了用户认可由性格使然总是追高效率突出“快”平工作非常重培养己对微机操作速并总结业处理验做到以快速完成每笔业今年储蓄练功比赛获得了实操成绩名成绩我不光己重提高速将验与事交流提高整体业处理速这样做处就是我们带了更多用户很多用户拿了发现还有00人前面排队都不会走就是因他们知道他前面00人多只30分钟就可以排到但是其它金融机构却要以上高效率带更多用户也使我局得到更多效益生命创新我们心已不仅仅是简简单单两根已存我们心是责任心和道德感铸就了我们全新理念我理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八方针我认这八不止适用邮政基业上储蓄业上也样适用并可以加以强化成邮政储蓄银行业市场上竞争种有利手段也可成了我局邮储种特色对快速发展邮政储蓄说新业层出不穷对我说不光要快速掌握新业也要教会全组职工新业处理手续但要迅速达到迅速准确这条件就要我花更多精力熟悉新业不光要掌握理论上知识还要熟练上机操作因所有新增业都先被我己试了遍然根据己操作遇到疑问及向上级部门反映再与将实际工作遇到问题结合进行总结班组会上进行统培训创新我理念就是不按常理出牌充分发挥年轻人跳跃式思维随都有新子冒出坐三尺柜台面对不客户我随变换着己身份这也体现出用户是亲人理念面对老年用户我就是孙儿对他们我就要做到像对己爷爷奶奶样无视什么“不能用户填写单式”规定除重要金额和签名外其余都他们填写发心恭敬会得到老年人理我这样也得到了很多老年用户认可很多老年用户已形成规律了就直接我办理业即使叫叫到其他台位也是拿着我台位面等因他们喜欢听我他们释问题我推荐业或他们提出理财建议般都会被采纳让他们邮政储蓄办理业感觉到放心我目就达到了对外地京打工人员我就是他们存款、汇款业“老师”耐心指他们填写业单式他们考虑采用哪种汇款方式省钱、方便怎样使用邮政绿卡如何防金风险我他们都要不提示他们根据用户判断方式这是我所采用不以往“”“欢迎”机械式新方法条条框框框住应该是业规定而不是我们己方法和技巧我常鼓励我们柜员用己方式用户“看人下菜碟”我这里是褒义己就是用户镜子你微笑就会换用户微笑你面沉似水用户也不会了你陪笑你把用户放心什么位置也是体现实际对处理单位代发工用户因往年总是代发工单位送件我们再笔笔手输做盘常会有金额差错造成不能及发放给代发工单位及我们己造成了很担今年开始我们改往常方法让代发工单位送工清单顺便用盘复制份清单原件我再凭借l、r、、记事四基软件将各种格式件直接传盘件格式提升了代发工准确性仅年年新增代发工额00余万元我想要说永远存我们心!是我们努力奋斗不止目标以三尺柜台舞台用己优秀企业带更多效益让更多用户熟悉邮储认可邮储以企业营发展已任充分发挥身能力平凡岗位上实现己人生价值。
邮政储蓄班长先进事迹材料大家好。
我是来自东高地邮局储蓄组的**。
在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。
现任职储蓄组副班长的职务。
作为邮政储蓄的职工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟,中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭,把胃饿小又撑大。
晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中,等待款车的到来,等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。
真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。
看着每位顾客发自内心的微笑,听着他们发自心底的“谢谢你”,是我感到最大满足的时候。
因为这是我的服务得到了用户的认可!由于性格使然,总是追求高效率。
突出一个“快”字。
在平时的工作中,非常注重培养自己对于微机的操作速度。
并总结业务处理中的经验,做到以最快的速度完成每笔业务。
在今年的储蓄练功比赛中,获得了实操成绩第一名的成绩。
我不光自己注重提高速度,同时将经验与同事交流,提高整体业务处理速度。
这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。
很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走,就是因为他们知道,他前面的100个人,最多只需30分钟就可以排到,但是在其它金融机构却需要2个小时以上。
高效率带来更多的用户,同时也使我局得到更多的效益。
服务的生命在于创新,服务在我们心中,已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。
我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。
我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上,同时在储蓄业务上也同样适用,并可以加以强化,成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。
也可成为了我局邮储服务的一种特色。
对于快速发展的邮政储蓄来说,新的业务层出不穷。
班长个人优秀事迹班长个人优秀事迹【5篇】个人事迹具有激励他人、建立信任、影响社会、提升个人自信和实现个人成长等多重作用。
通过积极的个人行为和成就,一个人可以在个人和社会层面上产生积极的影响并取得更大的成就。
以下是作者带来的班长个人优秀事迹,欢迎大家一起来收看!班长个人优秀事迹(篇1)__聪慧活泼、能歌善舞、品学兼优。
被选为班长,事事处处做模范带头标兵,先后被评为文明少年、素质教育全优生、优秀班干部、书香少年等。
一、品学兼优的好学生。
__从上学起就是一个优秀的学生,不仅学习优秀,且担任班干部,学习成绩名列前茅,并且有很强的集体荣誉感,深得老师与同学们的喜欢。
二、热心公益的小天使。
自__年起,__跟妈妈一起,多次参加__义工协会组织的活动,到贫困家庭扶贫、到敬老院奉献爱心、去福利院送温暖等等,深得老人们的喜爱,现仅列举__年__同学参加的义务帮扶活动:__年3月5日,到枳沟贫困家庭送爱心、资助困难儿童;__年4月2日,与龙文艺校的同学一起,到福利院给孤独老人送温暖,为老人表演歌舞助兴,得到老人们的热烈欢迎;__年6月18日,与龙城之家爱心协会同志一起,到枳沟贫困家庭送大米、蔬菜等食品;__年9月24日,中秋前夕,到桃林敬老院给爷爷奶奶送月饼等,与爷爷奶奶欢快交谈,令爷爷奶奶们高兴万分;__年8月起,在自己家住的小区内,和小伙伴一起在楼下玩,发现楼道内电闸冒烟,赶紧跑去跟保安叔叔说明情况,这些小事是数不胜数。
x年2月9日,随龙城义工的同志到皇华镇给困难家庭送年货。
三、多才多艺的小明星。
在家里时常展示一下自己的多才多艺,节日里来一个专场演出,载歌载舞还有诗朗诵,不仅让家里充满欢声笑语,其乐融融,连爸爸妈妈朋友圈里的亲朋好友也分享到她带给别人的快乐。
新年到了,__发挥自己爱好书法的特长,写几个大大的福字,送给邻居和亲戚朋友,以自己的方式送去满满的祝福。
四、孝亲懂事的好少年。
孝道自古就是中华民族的传统美德,__就是个很懂孝道的乖巧孩子,在家里看见奶奶累了坐在沙发上休息,她会跑到奶奶身边,为奶奶揉揉肩膀,捶捶背,让奶奶欣慰快乐,疲劳顿消。
邮政局储蓄网点负责人先进事迹材料报告邮储之花静静绽放-XX邮政局储蓄网点负责人事迹报告来,她评借着自己的努力获得了多项荣誉证书。
2022一:争先创业争先进爱岗敬业真模范的工作生涯中,XX同志始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。
在刚刚参加工作的时候,她还只是一名邮政营业员,但工作却认真仔细,肯吃苦,,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤。
业务不明白她积极学习,努力改变自己的现有状态,积极上进是她的优点,她总是希望自己在业务上有更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,在平常工作中,只要有时间和机会,XX同志都会主动积极向用户宣传邮政各项业务,这已成为她的一个习惯。
她每天除加班加点做好本职工作外,都要外出开展营销工作,每一次市局的劳动竞赛中她的业绩均居全局前列;在2022二,用真心谋求发展把热心献给用户XX市世纪大道彩虹桥南端就两个小区;XX小区和XX小区,却有着三家银行,工商银行、农村信用社和邮政储蓄银行。
同业的竞争很激烈。
同业对她管理的XX所来说,既是对手,又是朋友,更是老师,“同行拆业”是她从上海金融学院一位大学生客户那里学到的名词,她的理解是:没有竞争,一个行业就不会有发展;没有对手,一个团队就不会有进步。
取长补短,从对手身上发现自己的不足,才会赢,才会立于不败。
XX所服务的主要对象是小区内居民,退休职工和家庭妇女居多,为了服务好这些客户,她组织客户学习理财业务,通过理财配置教会那些有能力办理理财业务的客户办理理财,让客户真正认识办理理财业务的必要性和合理性,使这些客户成为XX所的忠实客户。
保险业务是适合XX所发展的一项业务,对于家庭理财,银行保险是客户的基础理财规划。
针对XX所客户的实际情况,她推出自己的营销方案。
把保险业务作为孩子的教育储蓄和家庭妇女的养老储蓄重点推出。
突出保险保本又保障的特点,为客户配置适合自身的产品。
将XX储蓄所周围的家庭妇女作为营销对象,有针对性将其中的大客户细分出来,办理保险与理财,使XX所多方位发展。
邮政储蓄员先进事迹材料各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢邮政储蓄员先进事迹材料xxx,一位朴实的农村汉子,一张微笑而祥和的脸庞,一个忙碌而坚定的身影。
自从参加邮政工作以来,他先后从事投递员;营业员;基层负责人,一步一个脚印,用他的实际行动证明自己人生价值。
05年初,他被调往xx县邮政局xx所担任负责人。
4年来他始终用爱心和热心对待职工和用户,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,带领全所职工走上了业务发展的快车道,连续四年邮储余额增长过千万,代理保险业务每年二百余万元。
截止09年11月底,本年新增邮储余额xxxx万元,完成年计划的xxxx%,在全县各支局中名列前茅。
他们所连续三年被评为县局业务收入最佳单位,报刊发行先进集体。
xxx被省公司评为xxxx年度明星营业员。
在2009年全市开展双创文明先进单位活动中,xxx所又被县局推荐参加全市评选活动。
在一连串荣誉的背后,蕴藏着他和全体职工的辛勤汗水,他深知花香自始苦寒来的寓意。
一用诚心打动客户在业务发展中,xxx处处以身作则,牢记有付出,才有回报。
邮政储蓄是农村邮政的支柱业务,也是竞争最为激烈的业务,邮政的硬件比不上其它银行,所以他把着力点放在软件上,在上班期间,他总是穿上标志服,佩戴工号牌,站在营业大厅宣传业务,在与客户的交往中,特别是大客户,处处留心其业务发展状况,联系方式和相关信息,从细节入手。
帮助客户规范填写业务单式,耐心解答用户提出的问题,用服务与对手赢得客户。
在他的带领下,职工的精神面貌焕然一新。
热心办好每一件事,真诚对待每一个人是他对同志们提出的口号。
xxx镇有位个体经营户,主要搞百货批发,以前存款都在当地信用社,增宽得知这一信息后多次上门宣传动员,他还利用下班时间上门揽收营业款,搞百货批发者,多是些零钞,他们每天坚持揽收,一一清点,时间一长,该经营户被他的执着精神所感动,慢慢地将存款转入该所,还主动当起了宣传员,向从他这里批发的小商户宣传邮政储蓄的优势和便利,引导大家到邮局去存款。
邮政局先进个人材料邮政局先进个人材料邮政局,作为国家重要的邮政服务机构,其员工在为人民服务的过程中,有的在普通的岗位上做出了非凡的贡献,有的则在特殊的岗位上表现出了出色的工作能力和业绩,他们是邮政局先进个人群体中的佼佼者。
在邮政局的先进个人群体中,有一位魏某,此人长期在一线岗位上,服务客户,处理投递邮件,从未有过一天迟到早退,工作积极主动,尽职尽责,因此被公司评为先进组长,并荣获了市先进个人称号。
魏某不仅工作出色,而且待客周到,为人和善,广受客户好评。
工作之余,他还关心员工,关爱下属,是一位非常好的“老师”和“朋友”。
此外,邮政局还有一位李某,他担任邮政驿站站长,工作十余年,从未出现过任何投诉和差错。
李某为员工们树立了榜样,经常组织岗前培训,严格按照邮政局的规章制度进行管理,让驿站的服务水平得到了极大提升。
在李某的带领下,驿站顺利完成了各项业务任务,多次被评为市级先进单位,并多次被广大客户表扬。
再有一位王某,是邮政快递公司的一名快递员,他服务周到,工作积极主动,曾连续五年被评为邮政快递公司市级优秀员工,多次被媒体报道,成为当地快递业的名人。
王某始终坚持规范操作,准确识别收寄邮件,保证了邮件的安全性和及时性,得到了客户的信赖和赞誉。
邮政局的先进个人群体中,有的在平凡的岗位上默默耕耘,有的则在光鲜的岗位上锐意进取,但他们都以过硬的业务能力和卓越的服务水平为企业树立了良好的形象和口碑。
他们是邮政局最好的代言人,也是最优秀的员工代表,他们为邮政局的发展和壮大贡献了自己的力量,赢得了领导和同事的尊重和信任。
总之,邮政局先进个人群体中涌现出了一大批具有先进典型性的杰出人才,他们是邮政局最宝贵的财富,他们的先进性和敬业精神为邮政行业和整个社会树立了榜样,彰显了中国邮政高效便民、温暖人心的企业形象。
邮政先进工作者事迹材料•相关推荐邮政先进工作者事迹材料(通用19篇)无论是身处学校还是步入社会,大家总免不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
什么样的事迹材料才是规范的呢?以下是小编收集整理的邮政先进工作者事迹材料,仅供参考,希望能够帮助到大家。
邮政先进工作者事迹材料篇1XXX自20xx年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市五一劳动者先进个人,现将他先进事迹整理如下:一、倾心事业,忘我工作始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。
在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。
深受领导和同事们的好评。
凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。
但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。
他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。
为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。
毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。
从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
同志常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾大家而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。
邮政储蓄班长先进事迹材料
邮政储蓄班长先进事迹材料 ;大家好。
我是来自东高地邮局储蓄组的。
在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。
现任职储蓄组副班长的职务。
作为邮政储蓄的职工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟,中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭,把胃饿小又撑大。
晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中,等待款车的到来,等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。
真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。
看着每位顾客发自内心的微笑,听着他们发自心底的谢谢你,是我感到最大满足的时候。
因为这是我的服务得到了用户的认可!
由于性格使然,总是追求高效率。
突出一个快字。
在平时的工作中,非常注重培养自己对于微机的操作速度。
并总结业务处理中的经验,做到以最快的速度完成每笔业务。
在今年的储蓄练功比赛中,获得了实操成绩第一名的成绩。
我不光自己注重提高速度,同时将经验与同事交流,提高整体业务处理速度。
这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。
很多用户拿了号后发现还有100人
在前面排队都不会走,就是因为他们知道,他前面的100个人,最多只需30分钟就可以排到,但是在其它金融机构却需要2个小时以上。
高效率带来更多的用户,同时也使我局得到更多的效益。
服务的生命在于创新,服务在我们心中,已不仅仅是简简单单的两个字,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。
我的服务理念始终贯彻迅速、准确、安全、方便这邮政八字方针。
我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上,同时在储蓄业务上也同样适用,并可以加以强化,成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。
也可成为了我局邮储服务的一种特色。
对于快速发展的邮政储蓄来说,新的业务层出不穷。
对于我来说,不光要快速掌握新业务,同时也要教会全组职工新的业务处理手续。
但要迅速达到迅速准确这个条件,就需要我花更多的精力熟悉新业务,不光要掌握理论上的知识,还要熟练上机操作。
因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。
然后根据自己在操作中遇到的疑问,及时向上级部门反映,再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结,在班组会上进行统一培训。
创新服务,在我的服务理念中就是不按常理出牌。
充分发挥年轻人的跳跃式思维,随时都有新点子冒出来。
坐在三尺柜台,面对不同客户,我随时变换着自己的身份。
这也体现出用户是亲人的服务理念。
面对老年用户,我就是您的好孙儿,对他们服务,我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样,无视什么不能为用户填写单式的规定,除去最重要的金额和签名外,其余都帮他们填写!发自内
心的恭敬,会得到老年人的理解,我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。
很多老年用户已形成规律,来了就直接找我办理业务,即使叫号叫到其他的台位,也是拿着号在我的台位后面等。
因为他们喜欢听我为他们解释问题,我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。
让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心,我的服务目的就达到了。
对于外地来京打工人员,我就是他们存款、汇款业务的老师。
耐心指点他们填写业务单式,为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便,怎样使用邮政绿卡,如何防范资金风险,在我为他们服务的同时,都要不时的提示他们。
根据用户来判断服务的方式,这是我所采用的不同于以往的您好欢迎在来的机械式服务的新方法。
条条框框框住的应该是业务规定,而不是我们自己的服务方法和技巧,我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户,看人下菜碟在我这里是褒义的。
自己就是用户的镜子。
你微笑就会换来用户的微笑,你面沉似水用户也不会为了你陪笑。
你把用户放在心中的什么位置,同时也是体现在实际的服务中。
那一世对处理单位代发工资用户的服务中,因为往年总是代发工资单位送来文件,我们再一笔一笔手输做盘,时常会有金额差错造成不能及时发放,给代发工资单位及我们自己造成了很大负担。
今年开始,我们一改往常的方法,让代发工资单位送来工资清单的同时,顺便用u盘复制一份清单的原文件。
我再凭借ecel、word、cced、记事本四个基本软件,将各种格式的文件直接转为传盘文件格式,
大大提升了代发工资的准确性。
仅去年一年新增代发工资额200余万元。
我想要说,服务永远存在我们的心中!是我们为之努力奋斗不止的目标!以三尺柜台为舞台,用自己优秀的服务为企业带来更多的效益,让更多的用户熟悉邮储,认可邮储,以企业的经营发展为已任,充分发挥自身能力,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。