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物业工作汇报物业工作汇报（通用15篇）在日常学习和工作生活中，很多时候都离不开汇报，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，那么，汇报应该怎么写呢？下面是小编精心整理的物业工作汇报，希望对大家有所帮助。
物业工作汇报篇1xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下，街道领导的高度关心下，认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求，加强物业管理工作，建立与现代城市管理相适应的物业管理体制，按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制，强化引导，充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用，消解各类矛盾纠纷，不断提升各物业公司的管理和服务水平，赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。
积积极扎实工作，服务地区和谐一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区，按区里统一要求申报20xx年度“星级评比”小区，街道领导高度重视，要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责，物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系，共同监督各物业公司服务小区情况，依据“星级评比”考核办法，发现问题及时通报要求物业公司及时整改，特别是违建管控，小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。
二、依据街道“星级评比”考核办法，我们先后4次召开物业公司负责人会议（其中两次是街道召开“星级评比”工作会议）听取各物业公司工作汇报，并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。
物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”，以提高各物业公司履行物业服务合同情况。
积极化解各类物业矛盾物业办积极参与协调指导各类物业矛盾，例如：1、香樟园小区因服务合同到期，业主委员会召开业主大会选聘新的物业公司，目前已完成选聘程序（南京吉庭物业管理有限公司），小区目前在车辆管理整治当中，通过业委会和物业公司的努力，车辆整治正在顺利进行当中；2、仙鹤公寓服务合同到期，业委会到期，经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见，指导小区成立临时管理委员会，执行业主大会选聘新的物业公司（南京梓言物业管理有限公司），我们积极协调老物业（泽沁物业）与新的（南京梓言物业公司）顺利交接。
物业公司管理工作总结一、提高服务质量，规范管家服务。
自-、____年____月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。
主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。
培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平专业知识对于搞物业管理者来说很重要。
实践中缺乏经验。
市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。
这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。
物业管理工作汇报8篇物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
以下是小编收集的物业管理工作汇报，欢迎查看！物业管理工作汇报【一】回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。
3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作汇报如下：一. 物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业企业各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二. 办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三.存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及企业员工间的沟通有待加强。
四.努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重企业各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
物业科工作情况汇报
尊敬的领导：
我是物业科的工作人员，现在向您汇报我所在物业科的工作情况。
首先，我们物业科在过去一段时间内，认真贯彻执行公司的各项管理制度和工作要求，严格按照物业管理服务合同的规定，全面履行物业管理服务职责，确保小区内的环境卫生和安全秩序。
我们加强了对小区环境的日常巡查和清洁工作，及时处理小区内的垃圾和污水，保障了小区居民的生活质量。
同时，我们也加强了对小区内设施设备的维护和保养工作，确保小区内的设施设备正常运转，为居民提供良好的生活环境。
其次，我们物业科还加强了与小区居民的沟通和联系，及时了解居民的需求和意见，积极解决居民的问题和困难，增强了小区居民对物业工作的满意度。
我们定期组织小区居民代表会议，听取居民的意见和建议，共同商讨解决小区内存在的问题，增进了小区居民之间的团结和友好关系。
最后，我们物业科还加强了对物业工作人员的培训和管理，提高了工作人员的素质和业务水平，确保了物业管理服务的高效运转。
我们建立了健全的考核制度，对工作人员的工作进行定期考核和评估，激励工作人员积极进取，提高工作效率。
总的来说，我们物业科在过去一段时间内，认真履行了物业管理服务职责，加强了与小区居民的沟通和联系，加强了对工作人员的培训和管理，确保了小区内的环境卫生和安全秩序。
我们将继续努力，不断提高工作水平，为小区居民提供更加优质的物业管理服务。
谢谢领导们对我们工作的支持和关怀！
物业科全体员工敬上。
机关物业管理中心年度工作总结报告8篇篇1一、背景本报告旨在总结机关物业管理中心在过去一年的工作情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
通过本次年度工作总结，我们希望能够更好地为机关单位提供优质的物业服务，推动机关物业管理工作的持续改进与发展。
二、主要工作内容与成果过去一年，机关物业管理中心在各个方面取得了显著的工作成果。
以下是主要工作内容与成果的概述：1. 物业服务水平持续提升我们始终坚持“以人为本”的服务理念，通过加强员工培训和服务意识教育，不断提升物业服务水平。
在环境卫生、设施维护、安全保障等方面取得了显著进步，得到了机关单位领导和员工的广泛认可。
2. 设施维护保养工作扎实推进我们加强了设施维护保养工作的力度，定期对各类设施进行巡查、维护和保养，确保了设施设备的正常运行。
同时，我们还积极响应节能减排号召，推广了节能环保技术，降低了能源消耗。
3. 安全管理工作取得新成效我们始终把安全管理工作放在首位，通过完善安全管理制度、加强安全培训教育、提高应急处置能力等措施，确保了机关物业管理的安全稳定。
全年未发生重大安全事故，保障了机关单位员工的人身和财产安全。
4. 创新服务模式探索与实践我们积极探索创新服务模式，如引入智能化管理手段、推行绿色物业管理等，提高了服务效率和品质。
这些创新实践为今后的物业管理发展提供了有益的经验和借鉴。
三、存在的问题及原因分析在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
以下是主要问题的概述及原因分析：1. 服务人员素质参差不齐部分服务人员素质有待提高，存在服务意识不强、服务态度不佳等问题。
这主要是由于员工培训和教育不到位所致。
2. 设施设备老化问题突出一些设施设备存在老化现象，影响了物业服务的正常开展。
这主要是由于维护保养工作不到位所致。
3. 安全管理工作仍需加强尽管安全管理工作取得了一定成效，但仍存在一些薄弱环节需要进一步加强和完善。
如部分员工的安全意识有待提高，应急处置能力有待加强等。
物业管理工作汇报标题：物业管理工作汇报尊敬的领导：我是负责物业管理的工作人员，特此向您汇报我们最近的工作情况及成果。
1.保持良好的物业维护：我们积极参与维修和保养工作，确保建筑物及设施的正常运行。
我们每周巡查一次，发现并及时修复了多处损坏和故障，保证了住户的生活质量。
2.安全管理工作：我们重视安全，特别是防火工作。
我们有效地进行了消防设备的检查和维护，并组织了员工进行了灭火演练和安全培训，提高了员工的应急处置能力。
3.居民服务：我们积极开展各种活动，增进了邻里之间的沟通和交流。
我们定期组织业主大会和居民活动，为业主提供良好的居住环境和生活服务。
同时，我们建立了居民意见箱，及时回复和解决居民的问题和意见。
4.费用管理：我们严格执行费用收取和管理制度，确保费用的透明和公正性。
我们提供详细的费用明细和账单，及时催缴欠费，得到了住户的认可和支持。
5.绿化环境保护：我们注重绿化环境的保护和美化工作。
我们加强了绿化管理，修剪了花草树木，并进行了垃圾分类和回收工作，营造了良好的生态环境。
目前，我们在上述工作中取得了一些成果。
业主的满意度得到提高，居民对我们的工作给予了认可和支持。
同时，我们也发现了一些问题，比如部分住户存在费用欠缴情况和不负责任的行为。
我们将进一步加强与住户的沟通和教育，促进和谐共处。
未来，我们将继续努力，进一步加强物业管理工作。
我们将持续改进管理制度，提高员工的素质和服务水平，确保物业的安全和良好运营。
感谢您对我们工作的支持与关注！此致，物业管理工作人员。
物业管理处述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!物业管理处述职报告6篇下面是本店铺收集的物业管理处述职报告6篇物业管理部述职报告，供大家参考。
物业管理员个人述职总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是XX小区的物业管理员，负责该小区的日常管理和服务工作。
在过去的一年里，我始终以业主满意为宗旨，认真履行工作职责，积极推进物业管理服务工作。
现将本人一年来的工作述职如下：一、加强学习，提升自身素质作为一名物业管理员，我深知物业管理的重要性和复杂性。
为了更好地服务业主，我不断加强学习，提升自身素质。
我参加了多次物业管理培训和学习活动，掌握了物业管理的专业知识和技能。
同时，我还积极阅读相关书籍和资料，不断拓宽知识面，提升自身综合素质。
二、做好日常管理工作1. 定期巡查：我每天都会对小区进行巡查，检查公共设施、绿化植被、清洁卫生等方面的情况，确保小区环境整洁、美观、有序。
2. 维修维护：针对小区内出现的维修问题，我及时联系维修人员进行处理，确保维修及时、有效。
同时，我还定期对小区内的设施进行维护和保养，延长使用寿命。
3. 收取费用：我严格按照收费标准收取业主的费用，并做好费用收取的记录和管理，确保费用收取的合法性和规范性。
4. 协调沟通：我积极与业主进行沟通，了解业主的需求和意见，及时反馈给相关部门并进行处理。
同时，我还协助业主解决日常生活中遇到的问题，提高业主的满意度。
三、推进物业管理服务工作1. 提升服务水平：我注重提高服务水平，通过加强学习和培训，提升自己的服务意识和技能。
我始终以微笑服务为宗旨，用心服务每一位业主，提高业主的满意度。
2. 创新服务模式：我积极探索新的服务模式和方法，如引入智能化管理系统、建立业主微信群等，提高物业管理的效率和便捷性。
这些创新措施得到了业主的广泛认可和好评。
3. 加强宣传教育：我通过张贴通知、发布公告等方式，向业主宣传物业管理的相关知识和政策，提高业主的物业意识和素质。
同时，我还组织开展了多次物业管理宣传活动，如“爱护公共设施，从我做起”等，营造了良好的物业管理氛围。
四、存在的问题和改进措施1. 服务意识有待提高：尽管我始终以微笑服务为宗旨，但有时在处理问题时仍显得不够耐心和细致。
物管科工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业科年终工作总结7篇篇1XXXX年，物业科在公司的正确领导下，在各科室的大力支持配合下，认真学习公司工作会议精神，贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”的理念，不断深化优质服务，提高服务质量，提升服务水平，出色地完成了各项任务目标。
现将一年来的工作汇报如下：一、抓安全，促稳定，确保一方平安。
一是认真落实消防安全责任制。
不断完善消防安全管理制度，修订消防安全操作规程，制定防火应急预案并组织演练。
二是开展消防安全大检查。
定期组织相关科室人员对办公楼、住宅楼进行消防安全大检查，发现问题及时整改。
三是加强消防安全知识培训。
定期组织物业科员工进行消防安全知识培训，提高员工的消防安全意识和处置火灾的能力。
四是推进消防安全标准化管理。
根据省、市有关消防安全标准化的文件要求，认真开展消防安全标准化管理活动，逐步建立系统、规范、高效的消防安全管理机制，提高物业科的整体管理水平。
二、抓服务，促提升，树立良好形象。
一是加强员工服务意识教育。
组织员工认真学习服务意识和服务礼仪，引导员工树立“业主至上”的理念，增强员工的服务意识和工作的主动性。
二是提升服务水平。
根据业主的需求，提供个性化服务。
如为业主提供快递收发、代收水电费、室内维修等便利服务，提高业主的满意度和舒适度。
三是加强与业主的沟通。
定期走访业主，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题。
四是推行微笑服务。
要求员工在工作中时刻保持微笑，以微笑拉近与业主之间的距离，增进理解和信任。
三、抓管理，促规范，提高工作效率。
一是完善管理制度。
根据实际工作需要，修订和完善各项管理制度，确保各项工作有章可循、有据可查。
二是推行目标管理。
将年度工作任务分解为季度、月度目标，并落实到人，定期检查考核，确保各项工作按时完成。
三是加强团队建设。
定期组织员工进行团队活动和业务培训，提高员工的凝聚力和业务水平。
四是推进信息化建设。
利用现代信息技术手段，建立物业管理信息化平台，提高物业管理效率和服务质量。
物业管理科工作汇报
二○一○年八月二十六日
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
根据三定方案中物业管理科职能，我主要汇报四个方面工作：一、工作目标。
通过加强城区物业管理工作，使居民小区的功能得到进一步完善；基础设施得到进一步配套；影响环境的违规、违法行为得到进一步整治；物业管理行业市场化运作水平得到进一步提高。
二、城区物业管理的基本情况及工作措施。
目前我市具备物业管理资质（暂定三级或三级以上）的服务企业17家，从事物业服务人员500余人。
已建成各类住宅小区49个，其中实施物业管理服务小区有34个，没有物业管理服务小区15个。
特别是单位自建小区，其规模小、分布零散处于失管状态。
从2003年起，市委、市政府先后出台了《关于加强社区管理工作的意见》、《扬中市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理办法》、《关于进一步加强城区社区物业管理的实施意见》等文件。
对我市物业管理工作提出了明确的要求，体现了市委、市政府对物业管理工作的重视。
结合我市实际，城区物业管理可根据各类住宅小区建筑规模、设
施配套、周边环境以及居民需求、业主愿意和服务约定等，确定物业服务的管理模式和组织形式。
1.新建商品房住宅小区，全面推行市场化运作物业管理有偿服务。
在建未交付前，由开发建设单位通过招投标市场选聘有资质的物业服务企业落实前期物业管理；已建成交付但业主委员会尚未成立的继续实施前期物业管理；已建成交付且业主委员会成立的，应在三茅社区工委指导下，由开发建设单位、前期物业服务企业以及业主委员会三方按规定做好物业管理续聘、新聘或业主自治管理的转换衔接工作。
2.老住宅小区将结合本次环境综合整治逐步解决基础设施配套问题，完善物业管理服务。
对整治后具备条件的，将依法成立业主大会、业主委员会，按有关程序选聘物业服务企业，实行有偿服务；对整治后暂不具备条件的，衔接三茅社区工委和有关社区建立小区物业服务组织，落实以保洁、保绿、保安为主要内容的有偿服务。
对规模较小，分布零散的住宅小区，可并入相邻小区，实行一家管理的办法。
对失管小区及零散居民楼，协同三茅社区工委帮助成立业主委员会，采取“楼幢管理”的模式进行管理服务。
3.充分发挥业主委员会作用。
业主委员会是小区物业管理的自治组织和决策机构，代表广大业主的利益，行使选聘、监督、解聘物业服务企业的职责。
已成立业主委员会的住宅小区，我们协同相关部门督促检查其履责情况。
对未成立业主委员会的住宅小区我们将指导其做好选举工作，依照法定程序，尽快选举成立业主委员会。
4.加强培训，提高物业管理人员综合素质和管理能力。
计划每月召开一次物管服务企业负责人座谈会（交流会），通过交流，对日常工作中一些好的做法，予以借鉴和推广，共同探讨实践中出现的新问题和矛盾，寻求解决的办法，促进物业管理工作规范化、制度化。
每年度组织一次岗位技能培训、考核，采取请进来或送出去的办法。
经过培训、考核，进一步提高从业人员服务水平和业务技能，以适应现代物业管理的新要求，为全面提高我市物业管理水平打下坚实基础。
5.严格把关，加大行业监管力度。
对物业服务企业建立市场准入机制和退出机制，对已审批的物业服务企业按照原建设部《物业管理企业资质试行办法》进行年审，对不够资质条件的、材料不全的要求重新补充和限期整改。
对管理不到位、服务不及时，群众意见大的物业服务企业限制在我市范围内三至五年不得接管任何服务项目。
6.抓好信访工作，维护稳定和谐人居环境。
在接待群众来访过程中，我们做到耐心、细心、诚心。
对市人大、政协提案和市政府信箱反映来的问题，力争答复满意率达到90%以上。
7.协调并监督物业维修资金管理及使用工作。
物业维修资金管理实行专户储存、专款专用、所有人决策和监督、监管的原则。
目前收缴工作将进一步加强督查力度，对开发建设单位强化收缴意识，积极向购房者做好政策宣传，促其主动交存。
在使用上遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则。
三、全力推进住宅小区环境综合整治工作。
今年1-7月份已完成11个小区环境综合整治任务（市委、市政
府要求完成10个小区）。
8月份经过公开招投标，江洲小区改造施工单位已经落实，9月份将进场施工。
9-10月份计划安排余下12个小区改造方案的落实及施工队伍进场，力争在11月底前全部完成任务。
四、当前物业管理工作难点。
1.市政府日常投入较少，特别是老旧小区没有维修资金，设备、设施需要维护时显得捉襟见肘，工作难以为继。
2.业主由农民转为市民需要一个过程，小农思想意思较强，其实质就是物业消费意识淡薄。
导致物业管理费用收取难、绿地变菜地现象普遍存在。
3.少数业主委员会未能依照相关法律、法规要求履责。
4.请求领导对物管科长效管理经费予以落实。
各位领导、同志们，由于接触物管工作时间较短，认知不深，以上汇报如有不妥，敬请批评指正。
