1[1].售楼处保洁员岗位职责

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。

1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。

2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。

2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。

3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。

售楼部保洁人员岗位职责售楼部保洁人员岗位职责在现在社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。

制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的售楼部保洁人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

售楼部保洁人员岗位职责11、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。

2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。

3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

4、每日9:30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。

5、负责工具的.清洁和保养。

6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。

7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。

8、确保储放物品区域的整洁卫生。

9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。

10、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。

11、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。

12、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。

13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

14、完成上级领导交办的其他临时性事务。

售楼部保洁人员岗位职责21、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

3、生活垃圾日产日清。

4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。

5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的.卫生打扫，不定时巡视，保持地面清洁。

6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。

7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。

8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。

9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。

10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度篇一：保洁管理制度及奖惩细则保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境,并对保洁工作进行规范，特制定本制度。

第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排2、统一着装上岗，树立良好形象3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤.4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。

6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全,以安全为重7、发扬互助精神，支持同事工作8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家11、拾到物品立即上交或归还失主.12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细则1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫.保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。

2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。

保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网.3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内.保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。

4、工作期间每2小时对卫生间进行清理.保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新5、保洁员工具要分类摆放整齐,并放臵到指定位臵。

6、注意节约资源,及时关灯、关水.7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。

第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准.公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。

1、上班迟到、早退，每次扣20元2、上班着装不统一,每次扣10元3、上班做与工作无关的事，每次扣20元4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元6、发现异常情况不及时上报每次扣20元7、地面不清洁,每次扣20元8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁,每处扣10元9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元10、洗手间没有按时清理，每次扣5元11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的,挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。

第1篇一、前言作为一名售楼保洁员，我深知自己的工作虽然看似平凡，但却是保证售楼部整洁、有序、美观的关键。

在过去的一年里，我始终以饱满的热情和高度的责任心投入到工作中，现将我的工作总结如下：二、工作内容1. 环境卫生（1）每日对售楼部内外进行全面清洁，包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁工作。

（2）对售楼部内的公共设施、家具、电器等进行擦拭和保养，确保其干净、整洁。

（3）定期对售楼部内外进行消毒，防止细菌滋生，保障客户的健康。

2. 客户服务（1）主动向客户打招呼，提供热情、周到的服务，让客户感受到家的温馨。

（2）耐心解答客户关于楼盘的疑问，为客户提供详尽的购房信息。

（3）关注客户需求，及时反馈客户意见，为提高客户满意度提供支持。

3. 安全管理（1）负责售楼部的安全巡查，发现安全隐患及时上报，确保售楼部安全。

（2）加强防火、防盗意识，确保售楼部内消防设施完好，通道畅通。

（3）提醒客户注意安全，防止意外事故发生。

4. 团队协作（1）与同事保持良好的沟通，共同完成工作任务。

（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力。

（3）关心同事，互相帮助，共同进步。

三、工作成果1. 环境卫生方面（1）售楼部内外始终保持整洁、有序，得到了客户和同事的一致好评。

（2）售楼部内的公共设施、家具、电器等得到有效保养，延长了使用寿命。

（3）售楼部内外消毒工作得到加强，有效预防了细菌滋生。

2. 客户服务方面（1）客户满意度不断提高，购房意愿增强。

（2）成功协助多位客户完成购房手续，为公司创造了良好的业绩。

（3）客户反馈意见得到及时处理，客户满意度得到提高。

3. 安全管理方面（1）售楼部安全巡查无死角，有效预防了安全事故的发生。

（2）消防设施完好，通道畅通，确保了售楼部安全。

（3）客户安全意识得到提高，有效预防了意外事故的发生。

4. 团队协作方面（1）与同事保持良好的沟通，共同完成了多项工作任务。

（2）积极参与团队活动，增强了团队凝聚力。

售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。

在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。

工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。

岗前不得吃有刺激性气味的食物。

工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。

员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。

员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。

使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。

操作时如需配合，要征得对方同意。

不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。

不得私自收集废品或擅自处理。

掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。

在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。

售楼部保洁员岗位职责优秀范文12篇售楼部保洁员岗位职责优秀范文精选篇11.遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。

2.及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本职责区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

3.对保洁范围内物业的异常状况及时向保安员或客服助理汇报。

4.对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。

5.妥善使用并保管好清扫、保洁的`工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。

6.对保洁职责区域每一天上、下午各打扫一次。

7.加强巡视保洁，做到随脏随扫。

8.发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。

发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

9.负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。

10.负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

11.正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。

12.负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

13.时刻持续小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。

14.及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；15.清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

16.清洁公共洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味。

17.向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

18.在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

19.完成领导交办的其他任务。

售楼部保洁员岗位职责优秀范文精选篇2为强化物业公司管理，更好的服务于甲方，促进精品创建，不断提高我们的服务质量，提高甲方的满意度，特制定本实施细则：一、考核小组：物业办公室、质检部、项目经理、保洁主管二、考核对象：东丽医院全体保洁员三、监督办法：1、项目经理、保洁主管每日不定时检查不少于2次。

2、物业办公室、质检部每周不定时检查2-3次。

销售中心保洁员工工作职责1.销售中心整体环境的清洁和卫生：保洁员工需要负责销售中心各个区域的清洁和卫生，包括大堂、办公区、会议室、洽谈区、展示区、厨房、洗手间、走廊等各个地方的清扫、打扫、擦拭、清理等工作。

他们需要定期对地面、墙壁、桌椅、设备、玻璃等进行清洁，保持整体环境的清洁和整洁。

2.定期对销售中心进行卫生消毒：为了保证销售中心的环境卫生和员工的健康，保洁员工需要定期对销售中心进行卫生消毒工作。

包括对地面、墙壁、家具、设备、空调、洗手间、垃圾桶等进行清洁和消毒，杀灭细菌和病毒，防止疾病传播。

3.废弃物处理和垃圾分类：销售中心每天会产生一定的废弃物和垃圾，保洁员工需要负责对废弃物和垃圾进行分类和处理。

他们需要确保废弃物被正确分类，例如纸张、塑料、玻璃等应该分别放置在不同的垃圾桶中，避免资源浪费和环境污染。

同时，他们还需要定期清理和更换垃圾桶，保持垃圾收集区的整洁。

4.保持销售中心的用品充足：保洁员工需要负责销售中心日常用品的管理和补充。

他们需要定期检查洗手间和厨房的洗涤液、纸巾、清洁剂等物品的使用情况，及时进行采购和补充，确保员工和客户的使用需求。

5.销售中心会议和活动的支持：销售中心经常会有各种会议和活动，保洁员工需要提供相应的支持和服务。

他们需要负责会议室的摆设、餐具和茶水的准备，以及活动场地的清洁和布置，确保会议和活动的顺利进行。

6.汇报和反馈问题：保洁员工需要及时汇报销售中心环境和设备的问题，并及时处理解决。

例如，如果地面有损坏或污染，灯泡需要更换，设备需要维修等，他们需要及时向上级报告，并协调相关部门进行修复或维护。

总的来说，销售中心保洁员工的工作职责是负责销售中心的日常清洁和卫生工作，保持整体环境的干净整洁，为员工和客户提供舒适的工作和沟通环境。

他们需要具备细致认真的工作态度和高效的工作能力，能够根据工作需要合理安排时间和资源，保证工作的质量和效率。

售楼处岗位职责售楼处岗位职责11、依照操作保洁标准进行规范操作；2、依照保洁实在流程，对案场进行规范保洁作业；3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的.现场和行为立刻制止和劝阻；4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；5、无论何时都要承当额外工作；6、积极参加和搭配各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；7、负责案场各类大型活动的保洁工作；8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不精准而引起误会；10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；11、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；12、做好上级主管领导布置的临时工作任务。

售楼处岗位职责2本手则之订立是引导员工在工作当中注意工作安全，避开发生意外。

保障部门工作的正常运作。

1.发觉损坏的东西应立刻通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有不安全的东西；2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；3.假如在工作中受伤，立刻报告上司；4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；5.新同事上班时要帮忙他们认得安全守则，发觉有不安全的`事要通知他本人和上司；6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚当心清理；7.在防火通道切勿堆放杂物；8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，削减意外；10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；13.不要扔任何东西入座厕，以避开堵塞。

售楼处岗位职责3重要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发觉售楼处物品如有损坏应当适时上报主管部门；10、发觉有丢失物品在公共地方，要立刻通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯适时清洗；12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；13、碰到下雨天气时候适时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点树立“当心地滑”警示牌。