系统规划与管理师2017年试卷

2017年上半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某项目工期为6个月，该项目的项目经理在第3个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的90%，相关情况见下表（单位：万元），表中活动之间存在F-S关系。

【问题1】（8分）计算中期检查时项目的CPI、CV和SV，以及“概要设计”活动的EV和SPI。

检查点整体PV=24，AC=26，SPI=0.9【参考答案】EV=PV*SPI=21.6CPI=EV/AC=0.83CV=EV-AC=-4.4SV=EV-PV=-2.4关于概要设计，由于活动之间是F-S关系，说明概要设计之前的两个活动都已经完成，他们的EV=PV=4+4+6+6=20概要设计的EV=21.6-20=1.6概要设计PV=4概要设计SPI=EV/PV=0.4【问题2】（4分）如果按照当前的绩效，计算项目的ETC和EAC。

【参考答案】按照当前绩效进行后续活动，属于典型偏差：BAC=50ETC=(BAC-EV)/CPI=34.2EAC=BAC/CPI=60.2【问题3】（8分）请对该项目目前的进展情况作出评价。

如果公司规定，在项目中期评审中，项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10%即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施？如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制；如不需要，请说明理由。

【参考答案】CPI=0.83<1，SPI=0.9<1，成本超支，进度落后CPI超过了正负10%，需要采取措施。

可以采取的措施包括：提高项目团队绩效；给团队成员培训，提高资源效率，替者替换低效率资源。

【问题4】（5分）结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：（1）应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，并已经制定应急或减轻措施的已识别风险。

2017年城乡规划师《城乡规划管理与法规》试题及答案一、单项选择题（共80题，每题1分。

每题的备选选项中，只有1个最符合题意）1.党的十八大报告强调，必须把（）放在突出的位置，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的各个方面和全过程，全面落实“五位一体”总体布局。

A.全面深化改革B.促进社会和谐C.城乡统筹发展D.生态文明建设2.构成行政法律关系要素的是（）A.行政法律关系主体和客体B.行政法律关系内容C.行政法律关系的形式D.行政法律关系产生.变更和消失的原因3.当同一机关按照相同程序就同一领域问题制定了两个以上的法律规范时，在实施的过程中，其等级效力是（）A.同具有法律效力B.指导性规定优先C.后法优于前法D.特殊优于一般4.“凡属宪法.法律规定只能由法律规定的事项，必须在法律明确授权的情况，行政机关才有权在其制定的行政规范中做出规定”，在行政法学中属于（）A.法律优位B.行政合理性C.行政应急性D.法律保留5.在下列的连线中，不符合法律规范构成要素的是（）A.制定和实施城乡规划应当遵循先规划后建设的原则——假定B.县级以上地方人民政府城乡规划主管部门负责本行政区域内的城乡规划管理工作—处理C.规划条件未纳入国有土地使用权出让合同的，该国有土地使用权出让合同无效——制裁D.城乡规划组织编制机关委托不具有相应资质登记的单位编制城乡规划的，有上级人民政府责令改正，通报批评——制裁6.以行政法调整的对象的范围来分类，《城乡规划法》属于（）A.一般行政法B.特别行政法C.行政行为法D.行政程序法7.根据行政立法程序，住房和城乡建设部颁布的法律规范性文件，从效力等级区分，属于（）A.行政法规B.单行条例C.部门规章D.地方政府规章8.行政合理性原则是行政法制原则的重要组成部分，下列不属于行政合理性原则的是（）A.平等对待B.比例原则C.特事特办D.没有偏私9.公共行政的核心原则是（）A.廉洁政府B.越权无效C.综合调控D.公民第一10.下列有关公共行政的叙述，不正确的是（）A.立法机关的管理活动不属于公共行政B.公共行政客体既包括企业和事业单位，也包括个人C.公共行政是指政府除了公共事务的管理活动D.政府是一种组织的职能11. 划分抽象行政行为和具体行政行为的标准是（）A.行政行为的主体不同B.行政行为的客体不同C.行政行为的方式和作用不同D.行政行为的结果不同12.下列行政行为，不属于具体行政行为的是（）A.制定城乡规划B.核发规划许可证C.对违法建设作出处罚决定D.对违法行政人员进行处分13.根据《城乡规划法》，下列规划体系中，不正确的是（）A.城镇体系规划——全国城镇体系规划、省域城镇体系规划、市域城镇体系规划、县域城镇体系规划、镇域城镇体系规划B.城市规划——城市总体规划.城市详细规划（控制性详细规划.修建性详细规划）C.镇规划——镇总体规划.镇详细规划（控制性详细规划.修建性详细规划）D.乡村规划——乡规划（包括本行政区域内的村庄发展布局）.村庄规划14.下列规划的审批中，不属于国务院审批的是（）A.全国城镇体系规划B.省、自治区人民政府所在地城市的总体规划C.省级风景名胜区的总体规划D.直辖市城市总体规划15.根据《城乡规划法》及部门规章，下列不属于城市总体规划强制性内容的是（）A.城市人口规模B.城市防护绿地C.城市湿地D.历史建筑的风貌协调区16.城市总体规划、镇总体规划的强制性内容不包括（）A.规划区范围B.基础设施和公共服务设施用地C.城市性质D.基本农田17.根据《城市、镇控制性详细规划审批办法》，控制性详细规划应当自批准之日起（）个工作日内，通过政府信息网站以及当地主要新闻媒体等方式公布A.15B.20C.30D.4518.下列对于城市规划绿线.黄线.蓝线.紫线的划定的叙述中，不正确的是（）A.城市绿线在编制城镇体系规划时划定B.城市黄线在制定城市总体规划和详细规划时划定C.城市蓝线在编制城市规划时划定D.城市紫线在编制城市规划时划定19.某市总体规划图标示的风玫瑰图上叠加绘制了虚线玫瑰，按照《城市规划制图标准》规定，虚线玫瑰是（）A.污染系数玫瑰B.污染频率玫瑰C.冬季风玫瑰D.夏季风玫瑰21.根据《近期建设规划工作暂行办法》，近期建设规划的强制性内容不包括（）A.城市近期发展规模B.城市近期建设重点C.对历史文化名城的保护措施D.对城市名胜区系.城市绿化.城市广场的治理和建设意见22.根据有关法律法规的规定，下列说法不正确的是（）A.城市总体规划实施情况评估工作，原则上应当每2年进行一次B.风景名胜区应当自设立之日起2年内编制完成总体规划C.历史文化名城保护规划应在批准公布之日起 2 年内编制完成D.风景名胜区总体规划到期届满前2年，应组织专家进行评估，做出是否重新编制规划决定23.在修改控制性详细规划时，组织编制机关应当对修改的必要性进行论证（），并向原审批机关提出专题报告，经原审批机关同意后，方可编制修改方案A.对规划实施情况进行评估B.采取听证会或者其他方式征求公众意见C.征求规划地段内利害关系人的意见D.征求本级人民代表大会的意见24.行政许可的原则不包括（）A.合法原则B.公平、公开、公正原则C.效率原则D.便民原则25.下列属于城乡规划行政许可的是（）A.审批城乡规划编制单位的资质B.审批房地产开发企业的资质C.建设工程竣工后的规划文件核实D.规定出让地块的规划条件26.城乡规划主管部门依法合法的建设用地规划许可证，建设工程规划许可证、乡村建设规划许可证属于（）的行政行为A.依职权B.依申请C.不作为D.作为27.根据《行政许可法》，下列叙述中不正确的是（）A.行政法规可以在法律设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定B.设定行政许可，应当规定行政许可的对象C.地方性法规可以在法律.行政法规设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定D.规章可以在上位法设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体的规定28.根据《城乡规划法》，在城市总体规划.镇总体规划确定的（）范围内之外，不得设立各类开发区和城市新区A.规划区B.建设用地C.生态红线D.开发边界29.对城市发展布局有影响的，城市规划中确定的，必须控制的城市基础设施用地的控制界线，应当依据住房和城乡建设部发布的（）来划定A.《城市蓝线管理办法》B.《城市紫线管理办法》C.《城市黄线管理办法》D.《城市绿线管理办法》30.根据《城市总体规划实施评估办法》，城市总体规划实施评估工作的组织机关是（）A.城市规划委员会B.本级人民代表大会C.城市人民政府D.城市人民政府城乡规划主管部门31.下列不属于控制性详细规划编制基本内容的是（）A.土地利用的性质B.容积率C.黄线、绿线、紫线、蓝线以及控制要求D.划定限建区32.经依法审定的修建性详细规划，建设工程设计方案总平面图确需修改的，应当采取听证会等形式，听取（）的意见A.城乡规划主管部门B.社会群众代表C.直接和相关责任人D.利害关系人33.根据《城乡规划法》，不属于核发建设项目选址意见书具体行政行为主体的是（）A.国务院城乡规划主管部门B.省级城乡规划主管部门C.市级城乡规划主管部门D.县级城乡规划主管部门34.根据《土地管理法》，下列土地分类正确的是（）A.农用地.城乡用地和开发用地B.农用地.城乡用地和工矿用地C.农用地.建设用地和未用地D.农用地.一般建设用地和军事用地35.“建设用地的使用权可以放在土地的地表.地上或者地下分别设立”是由（）规定的A.《土地管理法》B.《物权法》C.《城乡规划法》D.《人民放空法》36.某乡镇企业向该县人民政府城乡主管部门提出建设申请，经审核后核发了乡村建设规划许可证，结果被认定为程序违法，其正确的程序应当是（）A.乡镇企业应当向县人民政府城乡规划主管部门提出建设申请，经审核后由乡镇人民政府核发乡村建设规划许可证B.乡镇企业应当向乡镇人民政府提出建设申请，由乡镇人民政府报县人民政府城乡规划主管部门核发乡村建设规划许可证C.乡镇企业应当向乡镇人民政府提出建设申请，经村民会议或或者村民代表会议讨论同意后，由乡镇人民政府核发乡村建设规划许可证D.乡镇企业应当向县人民政府城乡规划主管部门提出建设申请，报县人民政府审查批准并核发乡村建设规划许可证37.根据《物权法》，业主的住宅改变为经营性用房的，除遵守法律.法规以及管理规定外，还应当经（）同意A.有利害关系的业主B.业主大会C.业主委员会D.过半数业主38.根据《房地产管理法》，以划拨方式取得土地使用权的，除法律.行政法规另有规定外，使用期限为（）A.70年B.50 年C.40 年D.没有期限39.根据《城乡规划法》，以划拨方式取得土地使用权的建设项目，建设单位在办理（）后，方可向县级以上地方人民政府土地主管部门申请用地A.选址意见书B.建设用地规划许可证C.建设工程规划许可证D.规划条件40.某开发商以出让方式取得某地块的建设用地使用权，由于（），根据《房地产管理法》，将受到无偿收回建设用地使用权的处罚A.未取得建设用地规划许可证B.擅自改变土地的用途C.超过土地使用权出让合同约定的动工开发期限，满2年未动工开发D.未取得建设工程规划许可证开工建设41.根据《城乡规划法》以出让方式提供国有土地使用权的建设项目，需要向城乡规划主管部门办理手续，下来规划管理程序中不正确的是（）A.地块出让前——○①依据控制性详细规划提供规划条件○2 核发项目选址意见书B.用地申请——①提交建设项目批准.核准.备案文件②提交土地出让合同③提供建设单位用地申请表C.用地审核——①现场踏勘和征询意见②核验规划条件③审定建筑工程总平面④审定建设用地范围D.行政许可——○①领导签字批准○②核发建设用地规划许可证42.根据《城乡用地分类和规划建设用地标准》，用地包括（）两部分A.建设用地分类和非建设用地分类B.城乡用地分类和城市用地分类C.城市建设用地分类和乡村建设用地分类D.现状建设用地分类和规划建设用地分类43.根据《城乡用地分类和规划建设用地标准》，人均居住用地是指城市内的居住用地面积除以（）的常住人口A.城市规划区范围B.城市建成区范围C.城乡居民点建设用地D.城市建设用地44.根据《历史文化名城名镇名村保护条例》，对历史文化名城.名镇.名村的保护应当（）A.整体保护B.重点保护C.分类保护D.异地保护45.根据《城乡规划法》，没有授权（）核发建设工程规划许可证A.省、自治区人民政府城乡规划主管部门B.城市人民政府城乡规划主管部门C.县人民政府D.省、自治区.直辖市人民政府确定的镇人民政府46.根据《城乡规划法》，城市的建设和发展，应当优先安排（）A.居民住宅的建设和统筹安排进城务工人员的生活B.基础设施以及公共服务设施的建设C.社区绿化设施的建设D.地下空间开发和利用设施的建设47.根据《物权法》，使用权期间届满，自动续期的建设用地的是（）A.餐饮用地B.一类工业用地C.社会停车场用地D.住宅用地48.根据《城乡规划法》，城乡规划主管部门不得在城乡规划确定的（）以外做出规划许可A.行政区B.规划区C.建设用地范围D.建成区49.根据《城市居住区规划设计规范》，下列叙述中不正确的是（）A.老年人居住建筑设置与否视具体情况而定B.老年人居住建筑的日照标准不应低于冬至日日照 2 小时的标准C.老年人居住建筑宜靠近相关服务设施D.老年人居住建设宜靠近公共绿地50.根据《城市工程管线综合规划规范》，下列有关城市工程管线下敷设的叙述中，不正确的是（）A.在严寒地区应根据土壤冰冻深度确定给排水管线覆土深度B.应根据土壤性质和地面承受荷载的大小确定热力管线的覆土深度C.当工程管线交叉敷设时，供水管线宜让雨水排水管线D.各种管线不应在垂直方向上重叠直埋敷设51.根据《城市电力规划规范》，在大、中城市的繁华商务区规划新建的变电所，宜采用（）结构A.全户外式B.箱体式C.附属式D.小型户内式52.根据《水法》，开发利用水资源，应当首先满足城乡居民用水，统筹兼顾农业、工业用水和（）需要A.绿化景观B.城乡建设施工C.城市环境卫生公共设施D.航运53.根据《城市工程管线综合规划规范》，下列关于综合管沟内敷设的叙述，不正确的是（）A.相互无干扰的工程管线可以设置在管沟的同一小室B.相互有干扰的工程管线应敷设在管沟的不同小室C.电信电缆管线与高压输电电缆管线必须分开设置D.综合管沟内不宜敷设热力管线54.根据《物权法》，下列建设用地使用权的叙述中，不正确的是（）A.建设用地使用权应当向登记机构登记设立B.新设立的建设用地使用权，不得损害已设立的用益物权C.设立建设用地使用权，可以采取出让或划拨等方式D.建设用地使用权人无权将建设用地使用权转让.互换.出资.赠与或者抵押，但法律另有规定的除外55.根据《城乡规划法》，应当制定乡规划.村庄规划的区域，由（）确定A.省人民政府城乡规划主管部门B.市人民政府城乡规划主管部门C.县级以上地方人民政府D.乡镇人民政府56.根据《城乡规划法》，在乡、村庄规划区内使用原有宅基地进行农村村民住宅建设的规划管理办法，由（）制定A.省、自治区、直辖市B.省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门C.城市、县人民政府D.乡镇人民政府57.根据《制定城乡规划法》临时建设用临时用地的规划管理的具体办法，由（）A.国务院城乡规划主管部门B.省、自治区、直辖市人民政府城乡规划主管部门C.省、自治区.直辖市人民政府D.乡、镇人民政府58.下列城乡规划技术标准规范中，属于通用标准的是（）A.《城市居住区规划设计规范》B.《城市用地分类与规划建设用地标准》C.《城市道路交通规划设计规范》D.《历史文化名城保护规划规范》59.《城市用地竖向规划规范》对城市主要建设用地适宜规划坡度做了规定，其中最大坡度可达 25%的建设用地是（）A.工业用地B.铁路用地C.居住用地D.公共设施用地60.城市公共厕所的设置应符合《城市环境卫生设施规划规范》的要求，下列叙述中不符合规定的是（）A.在满足环境及景观要求条件下，城市绿地内可以设置公共厕所B.一般公共设施用地公厕的配建密度高于居住用地C.公共厕所宜与其他环境卫生设施合建D.小城市公共厕所的设置宜采用公共厕所设置标准的下限61.根据《城市抗震防灾规划管理规定》，下列叙述中正确的是（）A.在抗震防灾区的城市，抗震防灾规划的范围应当与中心城区一致B.规定所称抗震设防区，是指地震基本烈度六度及六度以上地区C.规定所称抗震设防区，是指地震地质条件复杂的地区D.规定所称抗震设防区，是指地震活动峰值加速度大于等于 0.1g 的地区62.《城市地下空间开发利用管理规定》所称的地下空间，是指城市（）内地表下的空间。

软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)模拟试卷(答案在后面)一、综合知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在软件工程中，以下哪个阶段不是软件开发生命周期的一部分？A、需求分析B、系统设计C、软件测试D、项目规划2、在软件需求工程中，以下哪个工具不是用于需求收集的方法？A、访谈B、问卷调查C、原型法D、设计评审3、在软件项目管理中，以下哪个阶段是确定项目范围、目标和里程碑的关键阶段？A. 需求分析阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段4、在敏捷开发中，以下哪种角色负责确保项目的进度和质量，并与客户保持紧密沟通？A. 产品经理B. Scrum MasterC. 开发者D. 测试人员5、在软件项目规划中，以下哪个阶段是确定项目范围、制定项目目标、定义项目成功标准的关键阶段？A. 项目启动阶段B. 项目规划阶段C. 项目执行阶段D. 项目收尾阶段6、在软件需求工程中，以下哪项技术用于将用户的需求转化为系统可实现的软件需求规格说明书？A. 用例分析B. 功能需求描述C. 需求验证D. 需求跟踪7、题干：在软件项目管理中，以下哪项不属于项目风险识别的方法？A. 故障树分析B. 专家调查法C. 历史数据分析D. 软件生命周期模型8、题干：在软件需求工程中，以下哪项不是需求变更管理的关键步骤？A. 变更请求的提交B. 变更请求的评估C. 变更请求的批准D. 变更请求的实施9、以下关于软件需求分析的说法中，哪一项是错误的？A. 需求分析是软件开发过程中的第一步，也是最重要的步骤之一。

B. 需求分析的目标是确定软件要做什么，以及如何实现。

C. 需求分析的结果是软件需求规格说明书。

D. 需求分析可以采用自底向上的分析方法。

11、在软件项目管理中，以下哪一项不是项目风险识别的方法？A. 文档审查B. 专家咨询C. 会议讨论D. 项目评审13、题目：在软件项目规划阶段，以下哪项不是项目范围管理的内容？A. 定义项目范围B. 创建工作分解结构（WBS）C. 确定项目目标和任务D. 控制项目范围15、在软件项目管理中，以下哪项不属于风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对计划D. 风险监控与控制17、在软件项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键活动？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 项目计划19、在软件项目管理中，以下哪项不是项目管理计划的一部分？A. 项目范围管理计划B. 项目进度管理计划C. 项目沟通管理计划D. 项目风险管理计划E. 项目采购管理计划21、在软件需求工程中，以下哪种方法主要用于确定软件需求的高层次描述和初步需求？A. 需求捕获B. 需求分析C. 需求规格化D. 需求验证23、以下哪个选项不属于软件工程的基本原则？A. 模块化B. 可复用性C. 集中式管理D. 高效性25、在软件工程中，以下哪个阶段是软件设计的主要任务阶段？A. 需求分析B. 软件设计C. 编码实现D. 测试验证27、在软件项目管理中，以下哪个阶段不是项目生命周期的一部分？A. 需求分析B. 设计C. 开发D. 维护29、在软件项目管理中，以下哪项不属于风险管理的主要活动？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 风险调整31、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段最容易出现需求变更？A. 需求分析阶段B. 设计阶段C. 编码阶段D. 测试阶段33、在软件项目进度管理中，以下哪个阶段属于项目生命周期的早期阶段？（）A. 软件需求分析B. 软件设计C. 软件编码D. 软件测试35、在软件项目管理中，以下哪项活动不属于项目监控过程组？A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目成本管理D. 项目风险管理37、在软件项目规划过程中，以下哪个阶段不包含在传统的软件开发生命周期中？A. 需求分析B. 设计C. 测试D. 维护39、题干：在软件项目规划阶段，以下哪个活动是确保项目团队具备完成项目所需技能和知识的关键活动？A. 项目范围定义B. 人力资源规划C. 风险管理规划D. 质量管理规划41、题干：在软件项目生命周期中，哪个阶段通常负责制定软件项目的整体计划？A. 需求分析阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 维护阶段43、在软件项目管理中，以下哪个阶段不是项目生命周期的典型阶段？A. 需求分析B. 设计与开发C. 测试与部署D. 维护与升级45、题干：在软件项目开发过程中，以下哪项不属于项目风险管理的关键步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对策略制定D. 项目进度监控47、以下哪项不是软件项目管理中的项目风险？（）A. 技术风险B. 进度风险C. 成本风险D. 质量风险49、在项目管理中，以下哪项不属于项目沟通管理的工具与技术？A. 沟通模型B. 沟通渠道分析C. 会议记录D. 决策树51、在软件项目生命周期中，哪个阶段是进行软件需求分析和定义的？A. 规划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 维护阶段53、在软件项目管理中，以下哪项不是项目风险应对策略？（）A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险转移D. 风险接受55、题干：在软件项目管理中，以下哪个工具主要用于识别和评估项目风险？（）A. Gantt图B. 风险矩阵C.PERT图D.PERT分析57、在软件项目管理中，以下哪项不属于风险管理的关键活动？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险规划D. 风险监控与报告59、题目：在软件项目规划阶段，以下哪项活动不属于项目范围管理范畴？A. 确定项目目标B. 定义项目范围C. 创建工作分解结构（WBS）D. 确定项目需求61、在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的内容？A. 工作分解结构（WBS）B. 范围确认C. 需求管理D. 项目变更控制63、以下哪个选项不属于软件工程中的“需求工程”阶段？（）A. 需求分析B. 需求获取C. 需求验证D. 需求变更管理65、在软件项目生命周期中，以下哪个阶段是确定项目范围和产品需求的关键阶段？A. 需求分析B. 设计阶段C. 开发阶段D. 验收阶段67、在软件项目开发过程中，以下哪项活动不属于需求分析阶段的内容？A. 收集用户需求B. 分析需求可行性C. 设计系统架构D. 创建用户界面原型69、在项目管理中，以下哪项工作不属于项目整合管理范畴？A. 项目范围管理B. 项目进度管理C. 项目成本管理D. 项目采购管理71、在软件需求工程中，以下哪项不是需求变更管理的关键活动？（）A. 变更请求的提出与评估B. 变更请求的批准与实施C. 变更请求的记录与跟踪D. 变更请求的沟通与协调73、在软件项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的主要内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 项目进度控制75、软件项目进度管理中，常用的进度估算方法有哪些？二、案例分析（全部为主观问答题，总5大题，第一题必选，剩下4选2，每题25分，共75分）第一题案例材料：某软件开发公司承接了一个大型企业资源计划（ERP）系统项目。

2017下半年信息系统项目管理师真题试题与答案2017下半年信息系统项目管理师真题试题与答案一、上午综合知识1、（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。

A、遥感和传感技术B、智能化技术C、虚拟计算技术D、集成化和平台化参考答案：A2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。

对两化融合的含义理解正确的是（）A、工业化与现代化深度融合B、信息化与现代化深度融合C、工业化与信息化深度融合D、信息化与社会化深度融合参考答案：C3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。

A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施参考答案：D4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。

A、数据仓库/0LAP/数据挖掘B、ETL/OLAP/数据展现C、数据仓库/OLTP/OLAPD、数据集市/数据挖掘/数据质量标准参考答案：A5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。

主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。

A、电子商务B、证券交易C、比特币D、物联网参考答案：C6、人工智能（Artificial Intelligence，简称AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。

A、人机对弈B、人脸识别C、自动驾驶D、3D打印参考答案：D7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。

2017年下半年系统规划与管理师真题+答案解析上午选择1、信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值。

信息价值的大小决定于信息的质量，这就要求信息满足一定的质量属性，包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性，其中，（）是信息的来源，采集方法和传输过程是可信任的。

A. 可靠性B. 完整性C. 可验证性D. 安全性答案：A精确性：对事物状态描述的精准程度完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应该包括所有重要事实可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短经济性：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高2、我国提出的两化融合是指（）融合。

A. 工业化和农业现代化B. 工业化和自动化C. 工业化和城镇化D. 工业化和信息化答案：D两化融合是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节，信息化成为工业企业经营管理的常规手段。

信息化进程和工业化进程不再相互独立进行，不再是单方的带动和促进关系，而是两者在技术、产品、管理等各个层面相互交融，彼此不可分割，并催生工业电子、工业软件、工业信息服务业等新产业。

3、信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础，作为信息标准化的一项关键技术，（）以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。

这样组织数据对于应用程序和用户都是友好的，可操作的。

A. 超文本标记语言（HTML）B. 可扩展标记语言（XML）C. 通用标记语言（GML）D. Web服务描述语言（WSDL）答案：BXML（eXtensible Markup Language，可扩展置标语言）是由W3C（World Wide Web Consortium，互联网联盟组织）于1998年2月发布的一种标准，是SGML （Standard Generalized Markup Language，标准通用置标语言）的一个简化子集。

2017年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(答案与解析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某婚庆公司为了便于开展和管理公司各项业务活动、方便用户，提高公司的知名度和影响力，拟构建一个基于网络的婚礼策划系统。

【需求分析】1.公司设有受理部、策划部和其他部门。

部门信息包括部门号、部门名、部门主管、联系方式。

每个部门只有一名主管，每个主管只负责一个部门的管理工作：一个部门有多名员工，每名员工只属于一个部门。

2. 员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和薪资;其中，职位包括主管、业务员、策划员等。

业务员负责受理用户申请，设置受理标志，并填写业务员的员工号。

一名业务员可以受理多个用户申请，但一个用户申请只能由一名业务员受理。

3. 用户信息包括用户号、用户名、电话、联系地址。

其中，用户号唯一标识用户信息中的每一个元组。

4. 用户申请信息包括申请号、婚礼日期、婚礼地点、用户号、预算费用、受理标志和业务员(参照员工关系的员工号)。

申请号唯一标识申请信息中的每一个元组，且一个用户可以提交多个申请，但一个用户申请只对应一个用户号。

5. 策划部主管为已受理的用户申请制定婚礼策划任务。

策划任务包括申请号、策划内容、参与人数、要求完成时间、主管(参照员工关系的员工号)，申请号唯一标识策划任务的每一个元组。

一个策划任务只对应一个已受理的用户申请，但一个策划任务可由多名策划员参与执行，且一名策划员可以参与执行多项策划任务。

【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模武(不完整)如下:【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，主管，电话，邮箱号）员工（员工号，姓名，（a），职位，联系方式，薪资）用户（用户号，用户名，联系电话，联系地址）用户申请（申请号，婚礼日期，婚礼地点，用户号，（b）受理标志（c）策划任务（d）策划内容，参与人数，要求完成时间，主管）执行（申请号，策划员，实际完成时间）问题：1.1 （4分）根据题意，将关系模式中的空（a）~（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

2017年下半年系统规划与管理师考试论文真题(总分75, 做题时间120分钟)试题一1.论IT服务方案设计及实施随着IT技术日新月异的变化，各行各业的IT系统也越来越复杂。

如何保障IT 系统的正常运行，为用户提供优质的IT服务，已经成IT部门及用户关注的热点问题。

IT服务规划设计处于IT服务生命期的最前端，IT服务方案设计是IT 服务规划设计阶段的核心工作，方案设计的好坏对于确保系统的运营质量具有十分重要的意义。

IT服务方案在实施过程中可能会出现各种问题，因此需要及时跟踪用户需求的变化，及时进行调整，达成一个多方都满意的服务，其主要内容：及时收集用户的需求变更，分析现有服务方案对于服务质量的影响，提出IT服务的改进方案。

问题：请围绕“IT服务方案设计及实施”论题，依次从以下三个方面进行论述。

1、概要叙述你所参与的IT服务方案设计的服务对象和业务场景，以及你在该服务方案设计中所承担的主要工作。

2、详细阐述你所参与的IT服务方案是如何进行服务模式和服务级别的设计。

3、详细说明你所参与的IT服务方案具体实施过程和效果，在实施过程的中出现过什么问题，如何改进的。

SSS_TEXT_QUSTI试题二2.论IT服务团队管理IT服务团队人员的岗位包括管理岗、技术岗和操作岗，都需要较高的服务意识，工作中需要注重流程化与规范化，使用专门的工具来提高服务质量，同时注重知识的积累及转移，以便主动发现问题并解决问题。

团队管理一般包括目标管理、激励管理、执行管理和人员发展管理等，IT服务团队通过执行管理，充分合理运用组织资源，不断改进组织环境并提高效率，使得团队的整体效能得以充分发挥，以促进组织战略目标的实现。

问题：请围绕“IT服务团队管理”论题，依次从以下三个方面进行轮式。

1、简要叙述你所在IT服务团队基本情况，以及你在其中承担的主要工作；2、结合你参与过的IT服务项目及特点，论述如何进行团队管理；3、结合实际IT服务项目团队管理工作中遇到的问题，简要叙述团队管理实施过程中的经验和教训。

2017年下半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。

由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。

为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理；当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。

在软件测试联调阶段，测试人员发现部分功能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。

经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

【问题1】（10分）请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

【参考答案】1、没有建立正确的变更控制流程2、没有成立变更控制委员会3、没有递交变更申请4、对客户的变更请求导致的影响没有进行充分的评估和论证5、没有进行书面的记录6、没有对变更实施进行有效的监控7、没有对变更进行验证【问题2】（10分）结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

【参考答案】1、提出变更申请2、对变更进行初审3、变更论证4、CCB确认审批5、同意或拒绝变更6、实施被批准的变更7、变更的监督与控制8、沟通存档【问题3】（6分）请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（）和（），通过不同流程处理。

2017下半年系统规划与管理师案例分析真题试题一与答案（共25分）请详细阅读以下关于IT服务管理的说明，回答问题1、问题2和问题3，并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】陈俊是某公司运维部门经理，由于最近反馈到运维部门的事件数量下降，陈经理自认为客户的抱怨比前期少了。

周三陈经理按照惯例去和客户开碰头会。

“早啊，何总。

”陈经理一进会议室就与客户主管何总打了招呼。

“嗯”何总阴沉着脸应了一句，陈经理一看觉得气氛不对，再一看周边几个区域管理员都没了，以往的兴致勃勃的劲，老老实实坐在那里，便意识到出了问题，立刻打起十二分精神。

“开会了！”何总看到陈经理进来之后立刻宣布会议开始，并说“今天的会议就一个主题：维护，上周公司领导去基层检查工作发现计算机设备维护存在不少问题。

“陈总一听便知何总下面的话是说给自己听的。

“最近系统运行不稳定，我们要求提供服务的时候，系统却停止服务进行维修，不能提供充分的服务时间。

”何总说到这里有点激动，接着说“希望你们你们尽快解决这个问题，确保提供正常的系统服务。

特别是公司要在“十一”黄金周进行促销活动，你们必须为黄金周业务的正常运营提供保障”。

陈经理返回办公室后仔细查阅了相关《运维服务合同》，但从该合同中无法得知“十一”期间是否一定要提供服务，并且“十一”期间维护部门已经安排了系统检修工作。

【问题1】（9分）在该案例中系统维护要求与客户服务要求存在哪些问题？【问题2】（10分）请举例说明IT服务需求识别阶段的5个方面的活动。

【问题3】（6分）请根据试题说明，列举出IT服务运营管理中应当充分重视并执行的3个事项。

2017年下半年系统规划与管理师案例分析真题试题一信管网参考答案【问题1】1、服务报告管理存在问题，存在的运维问题没有及时反馈给运维部门2、服务级别管理存在问题，对于新的服务需求没有及时变更3、事件管理存在问题4、问题管理方面存在问题，导致同类事件重复发生5、变更管理存在问题，没有统一的变更过程6、连续性和可用性管理存在问题，导致系统不能提供服务【问题2】1、IT服务可用性需求识别：需要识别出IT服务不可用对业务的影响以及IT服务不可用造成的成本损失。

目录2019年系统规划与管理师真题（上午） (3)2019年系统规划与管理师真题（下午） (15)2018年系统规划与管理师真题（上午） (21)2018年系统规划与管理师真题（下午） (39)2017年系统规划与管理师真题（上午） (43)2017年系统规划与管理师真题（下午） (60)系统规划与管理师真题（论文） (62)系统规划与管理师练习题及答案第一套 (65)系统规划与管理师练习题及答案第二套 (73)系统规划与管理师练习题及答案第三套 (81)系统规划与管理师练习题及答案第四套 (87)系统规划与管理师练习题及答案第五套 (95)系统规划与管理师练习题及答案第六套 (103)系统规划与管理师练习题及答案第七套 (112)系统规划与管理师练习题及答案第八套 (122)系统规划与管理师练习题及答案第九套 (133)系统规划与管理师练习题及答案第十套 (142)系统规划与管理师练习题及答案第十一套 (151)系统规划与管理师练习题及答案第十二套 (160)系统规划与管理师练习题及答案第十三套 (170)系统规划与管理师练习题及答案第十四套 (181)系统规划与管理师练习题及答案第十五套 (192)系统规划与管理师练习题及答案第十六套 (201)系统规划与管理师练习题及答案第十七套 (211)系统规划与管理师练习题及答案第十八套 (221)系统规划与管理师练习题及答案第十九套 (230)系统规划与管理师练习题及答案第二十套 (239)系统规划与管理师练习题及答案第二十二套 (257)系统规划与管理师练习题及答案第二十三套 (267)系统规划与管理师练习题及答案第二十四套 (275)系统规划与管理师练习题及答案第二十五套 (284)系统规划与管理师练习题及答案第二十六套 (293)系统规划与管理师练习题及答案第二十七套 (302)系统规划与管理师练习题及答案第二十八套 (311)系统规划与管理师练习题及答案第二十九套 (319)系统规划与管理师练习题及答案第三十套 (327)系统规划与管理师练习题及答案第三十一套 (336)系统规划与管理师练习题及答案第三十二套 (346)系统规划与管理师练习题及答案第三十三套 (355)系统规划与管理师练习题及答案第三十四套 (364)系统规划与管理师练习题及答案第三十五套 (373)系统规划与管理师练习题及答案第三十六套 (381)系统规划与管理师练习题及答案第三十七套 (391)系统规划与管理师练习题及答案第三十八套 (399)系统规划与管理师练习题及答案第三十九套 (407)系统规划与管理师练习题及答案第四十套 (417)系统规划与管理师练习题及答案第四十一套 (426)系统规划与管理师练习题及答案第四十二套 (436)系统规划与管理师练习题及答案第四十三套 (445)系统规划与管理师练习题及答案第四十四套 (454)系统规划与管理师练习题及答案第四十五套 (462)系统规划与管理师练习题及答案第四十六套 (472)系统规划与管理师练习题及答案第四十七套 (482)系统规划与管理师练习题及答案第四十八套 (490)系统规划与管理师练习题及答案第四十九套 (499)系统规划与管理师练习题及答案第五十一套 (516)系统规划与管理师练习题及答案第五十二套 (525)系统规划与管理师练习题及答案第五十三套 (533)系统规划与管理师练习题及答案第五十四套 (542)系统规划与管理师练习题及答案第五十五套 (555)系统规划与管理师练习题及答案第五十六套 (564)2019年系统规划与管理师真题（上午）1. 信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（）。