把工作做到极致读后感
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《把工作做到极致》读后感热爱你工作中的每一件大事小情在影城的日常工作中,我们都会遇到令自己困惑的局面。
为什么只给我这么简单枯燥的工作?我感觉已经尽力了但事情处理的却不令人满意?为什么工作提不起兴致?小事让平凡变得精彩,让平庸变得杰出,一切都从小事开始。
做好小事就是把工作做到极致的关键所在。
很多人都不难发现,自己每天经历的工作和生活,都是有一件件的琐碎小事构成的。
特别是我们影城营运部,每天都有许多你能够想到的和想不到的小事,可以说就是这些微不足道的小事构成了我们每天的营运工作。
影城的客诉问题就是这样一个道理。
顾客与商家存在主被动关系,提出客诉属于自然现象。
只要我们在不违背影城的经营和销售原则的前提下,尽可量的满足顾客要求,那么我们就达到了简介盈利的目的。
切勿让客诉这一小事,演变成无法收场的大事。
所谓“一荣俱荣,一损俱损”,顾客对企业的信任就蕴藏在企业营运的每一个细节中。
面对客诉等类似问题,及时反应,有效处理,就是将工作做到极致的表现。
做工作就是责任,就是要实事求是的把每个小事做好落到实处,并把每个细节考虑到位,这样才能把工作做到极致,在自己的工作岗位上完美的体现自我价值。
这就是企业文化的精髓也是企业管理者必要有的态度。
院线经过6年来的品牌积淀,已经在大众消费者心目中树立了高品质电影服务终端品牌形象,并稳步发展成为“亚洲第一”。
面对沈阳市如雨后春笋般的新兴影城,我们如何在众多竞争对手中脱颖而出,始终保持行业第一最好的办法,就是把每天的工作做得好一些,做到完美,做到极致。
这需要敬业精神,需要对工作的热爱,发自内心深处的热爱。
成功者最重要的素质是对工作的态度,而不是能力。
抱着这样的敬业心态,每个人的生活和工作都会有很大的突破。
只要态度端正,能力是可以培养的,今天改善一些,明天再进步一些,积累下来就会变成优秀,变成卓越。
在上个月对大连影城的交叉巡检中,通过一段时间观察,我发现大连员工的日常操作非常标准。
对待任何一名顾客,都没有丝毫倦怠。
深度工作读后感(精选21篇)深度工作读后感篇1我们在社交圈交往,问得最多的一个问题,就是“最近忙吗?”一旦得到确定的回答“最近非常繁忙啊!”,通常都会得到回应“忙是好事啊,多赚点钱!”然而,果真如此吗?有不少人,只是重复的忙劳碌碌,每天忙什么?都是那些机械式的、没有养分的工作。
苍蝇忙不劳碌?始终苍蝇在桌面上,我们驱逐它跑了,过了几分钟,它有飞回来,落在同样的位置。
这只苍蝇忙吗?它也只是瞎折腾了一圈,仅此而已。
过分的劳碌,都是为别人而劳碌,而迷惑了自己,不知道究竟为了什么而忙。
还有一种忙,就是“多线程”,也就是身兼好几样工作,看似很能干,但每一件事情都只是浅藏辄止,没有一件事情能够真正做好的,这样忙着有意义吗?与其广撒网做多件事情,还不如聚焦地把一件事做到极致。
面对这些干扰我们深度工作的绊脚石,应当怎么破?首先就要为自己营造一个好的工作环境。
有人说,只要是在家工作,自己一个人关在家里,就肯定能做到。
我个人切身体会,不肯定!对我而言,待在家里就是一种煎熬,尤其是下雨天不能出门的时候,会有一种“人都发霉”的.感觉。
对我而言,最好的工作环境,首先是在户外,家后面的公园,一个自然的大氧吧,一边深呼吸,一边写作,这样的工作效率是最高的;其次就是在咖啡馆,发现身边其他人都敲着笔记本,或者看着书,有这样的一个氛围,自然也会影响到我,效率也大大提升。
说到分心的状况,我也会有。
什么状况会导致我的分心呢?由于我面对的问题有点难度,一下子也很难解决。
尽管我的意志也不想去分心,但是脑袋不听使唤啊,总想找一些简单办的事情去做。
什么事情简单办?就是找手机,看伴侣圈收发微信等。
分心不行怕,主要是要看自己工作了多长时间,假如说已经有45分钟以上,就该歇下来喝口茶这样子了。
既然脑袋可以分心,那遇到什么难题都可以把它分开,拆分为一个个小问题,简单解决的问题,再用接着的时间逐个击破。
高强度的工作时非常疲劳的,能量也会不断地消耗,所以要随时随地充充电。
工匠精神读后感读完这本书,我的内心被深深触动了。
书中所描绘的那种对工作的热爱与执着,对细节的精益求精,让我不禁反思自己的生活和工作态度。
工匠精神,在我看来,就是一种把平凡之事做到极致的精神。
它不是高高在上的口号,而是实实在在体现在每一个细微的行动中。
这让我想起了我家附近的一位修车师傅老王。
老王的修车铺就在街边一个不起眼的角落里,面积不大,工具倒是堆得到处都是。
第一次去他那儿修车,是因为我的自行车轮胎被扎了。
我原本以为这只是个小问题,随便找个地方修修就行。
当我把车推到老王的铺子前,他正蹲在地上摆弄着一个零件。
看到我来了,他站起身,用袖子擦了擦手,脸上露出憨厚的笑容,问我:“咋啦?”我指了指轮胎,说:“被扎了,补个胎。
”老王应了一声,便熟练地把自行车倒过来,开始拆卸轮胎。
他的动作不紧不慢,眼神专注而坚定。
只见他拿起螺丝刀,轻轻一拧,螺丝就听话地松开了。
他的手指粗壮有力,却在操作这些细小的零件时显得格外灵活。
他一边干活,一边跟我聊天:“这轮胎扎得不轻啊,得好好补补,不然还得漏。
”我在一旁看着,心里想着,不就是补个胎嘛,能有多复杂。
然而,接下来的一幕让我改变了想法。
老王把轮胎从车圈上取下来后,仔细地检查了内胎的每一个部位。
他的眼睛就像扫描仪一样,不放过任何一个微小的破损。
终于,他找到了扎胎的地方,用砂纸轻轻地打磨了一下周围,然后拿出一块补丁,小心翼翼地贴了上去。
贴好后,他还不放心,又用手按了按,确保补丁贴合紧密。
补好胎后,老王并没有急着把轮胎装回去,而是又仔仔细细地检查了一遍外胎,把嵌在里面的小石子一个一个地抠了出来。
他说:“这些小石子不弄出来,以后还会扎胎。
”这一刻,我被他的认真劲儿打动了。
在装轮胎的时候,老王也是一丝不苟。
他把轮胎对准车圈,一点一点地推进去,然后再把螺丝拧紧。
每拧一个螺丝,他都会用扳手再紧一紧,确保力度均匀。
最后,他还不忘用手转动一下轮胎,看看是否顺畅。
车子修好后,我问老王多少钱。
他憨憨地一笑,说:“小毛病,收你五块钱。
《服务就是要做到极致》读后感《服务就是要做到极致》是著名媒体专栏作家志贺内泰弘的作品,本书通过讲述日本雷克萨斯的金牌业务后的不为人知的故事,表达了服务行业的精神与内涵——用心,将事情做到极致。
这家雷克萨斯店的工作人员,有记住一千名工作人员的保安、有记住千位顾客电话的接线员、有主动为年长者手绘说明书的销售人员等等,店里面的每位人员做的工作都属于服务业的分内,然而他们把每一个任务、每一项工作做到了极致,是平凡工作中的不平凡。
一、极致与用心无论是传统服务业还是线上服务,建立店员与客户之间的信任,是服务与销售行业的根本。
这家雷克萨斯店通过用心服务,发自内心地照顾到每一位客户的价值观,并身体力行地执行到位,充分建立起店员与顾客之间的信任,给店里带来了源源不断的客源,成就这家店的销售“霸主”地位。
主动出击,想客户之未想,做客户之未做。
店里的每一位员工都是在自己的岗位上努力,然而每一个员工都在自己的岗位上做到了极致。
真的是,在其位,尽其力,而不是“当一天和尚撞一天钟”。
而决定这一切的是态度,是你是否用心的态度,是你是否诚恳的态度,是你是否尽力的态度。
这是这家店的员工与同样的服务行业员工的最大不同,这也是这家雷克萨斯店立于“不败之地”的决定性原因。
《服务就是要做到极致》里记录的每一个精妙的故事背后都是,服务人员用心的付出,从保安到销售人员,从店长到普通工作人员,店里的每一位店员都做到了自己工作上的极致努力。
“鞠躬问候的背后是感恩的心”,这是安保人员的极致;“在顾客提出要求前做到”,是销售员工的工作的极致;“路途再远,也要奔赴现场”,这是服务人员工作的极致。
正是因为有了每一位员工在工作上的极致,才有了日本雷克萨斯星丘店成为不可复制的神话般的存在。
店里的每一位员工,完成的不仅仅是一项工作,而是一件服务行业艺术品,手写的说明书、表示致意的鞠躬、每一个拥抱等等,这些体现的是服务行业的匠人精神——永远追求极致与卓越。
同时,也正是因为有了这些对工作极致追求的每一位员工,才成就了这家销售神话的雷卡萨斯星丘店。
读蒋光宇《把一件事做到极致胜过把万件事做得平庸》读后感《把一件事做到极致胜过把万件事做得平庸》是蒋光宇所说的一句名言,这句话深入人心,让人深思。
在这个信息爆炸的时代,人们往往被各种各样琐碎的事情所困扰,导致无法专注于一件事情上,反而把注意力分散在多个事情之间。
这句话的意思是,只有将一件事情做到极致,才能取得成功,而将万件事情都做得平庸只会浪费时间和精力。
这句话提醒了我们要清晰地认识到自己的目标,并将所有精力和资源投入到这个目标中。
在实际生活中,我们可以通过这句话找到许多实例来加以验证。
比如,一个学生如果将全部心思都放在学习上,专注于提高自己的知识水平,而不是分心于各种娱乐活动或社交网络,那么他一定会在学业上取得较好的成绩。
同样地,一个职场人士如果将自己的全部精力都投入到工作中,不被琐事所干扰,那么他也会在职业发展上取得更好的成果。
这句话也给了我们一个重要的启示,那就是要善于选择和取舍。
在选择自己要从事的事情时,要慎重考虑,找到最能发挥自己优势的领域,并全身心地投入其中。
同时,在生活中也要善于取舍,将时间花在最重要的事情上,而不是浪费在琐碎的事情上。
当然,并不是说我们不能同时做多件事情,而是要明确自己的主要目标,在追求这个目标的过程中,尽可能节约时间和精力,不被琐碎的事情所牵绊。
只有将一件事情做到极致,才能超越平庸,取得成功。
总而言之,蒋光宇的这句名言给了我们一个重要的思考方向,那就是要将自己的精力和资源集中到最重要的事情上,做到极致。
只有这样,我们才能超越平庸,取得成功。
做事要竭尽全力读后感读了“做事要竭尽全力”相关的文章或者理念后,那可真像是脑袋被敲了一闷棍,突然就清醒了不少呢。
以前做事啊,总是有点敷衍了事的感觉。
就像做作业,心里想着只要把老师要求的都写上去就行了,字写得歪歪扭扭,解题步骤也是能省就省,还安慰自己“反正做出来了”。
这就好比盖房子,只把砖头随便堆一堆,也不管它稳不稳,能不能遮风挡雨。
但是这“做事要竭尽全力”的观念就像是一阵狂风,把我这种得过且过的想法吹得七零八落。
它告诉我,做任何事都得像参加一场超级重要的比赛一样,拿出自己所有的本事。
比如说跑步比赛,你要是不尽全力跑,那跑在最后可就只能看着别人拿奖,自己灰溜溜的。
做事也是这个道理啊,如果在工作上不尽力,看着同事升职加薪,自己只能在原地踏步,到时候就只能干瞪眼,后悔自己当初为啥不努力。
而且竭尽全力去做事的时候,整个人的感觉都不一样了。
就像你本来是个小蜡烛,只发出微弱的光,但是当你竭尽全力燃烧的时候,那光芒都能照亮一大片地方呢。
你会发现自己原来有这么多潜力,以前觉得很难的事情,在全力以赴的时候也变得没那么难了。
就像爬山,你要是慢悠悠地走,还没到半山腰就觉得累得不行,可要是你咬紧牙关,一步一步奋力往上爬,说不定一下子就到山顶了,还能看到超级美的风景。
这也让我想到那些伟大的科学家,像爱迪生,他要是没有竭尽全力去研究电灯,估计我们现在还在点着昏暗的蜡烛过日子呢。
他失败了那么多次都没有放弃,就是因为他做事情是拼了老命去做的。
我们虽然做不到像他那么伟大的发明创造,但在自己的小世界里,无论是做一顿饭,还是打扫一次房间,都可以竭尽全力做到最好。
把每一道菜都做得色香味俱全,把房间打扫得一尘不染,那也是一种成就啊。
所以啊,“做事要竭尽全力”这个道理就像一个宝藏,一旦发现了,就应该紧紧抓住。
以后做事可不能再偷懒了,得像个充满电的小马达一样,转个不停,把每件事都做到极致。
工作是最好的修行读后感范文(5篇)工作是最好的修行读后感篇1人哪里需要远离凡尘?工作场所就是修炼精神的最佳场所,工作本身就是一种修行。
只要每天确实努力工作,培养崇高的人格,美好人生也将唾手可得&&&&稻盛和夫。
每个人对工作的态度不会一样,就像每个人的长相不会一样,相由心生,每颗心都有她自己的感悟和归属。
我不知道,我每天努力工作,美好的人生是不是真的就像大师说的唾手可得;我也不知道,每天该怎样培养崇高的人格?我更加不知道的是,别人如何对待自己现有的工作。
很多人说,职场如战场,只有知己知彼,才能脱颖而出,这也不失为一种修行。
《甄嬛传》将是一部绝佳的教学器材。
善良美丑,勾心斗角,精于算计,你死我活,这已不是修行,而是修炼,然而高处不胜寒,于是我想,是不是每个人都一定要拼了命去争那皇冠?争到了又能如何?害人之心不可有,防人之心不可无?职场竞争,适者生存,弱肉强食?那么只要进入了职场,只要我们参加了工作,是不是就永远也逃不出这两条铁的定律?我不得不说,是的。
但不得不说,没有竞争,人的惰性会无限增大。
良性竞争的重要性就显得尤为重要。
在任何一个工作岗位上,并不是缺了谁就不行了,所以每一个岗位都会存在竞争。
竞争不是嫉妒,如何正确的摆正心态,需要的是个人修养。
工作场所是修炼精神的最佳场所,我非常赞同。
不论哪一种工作,都不是靠一个人完成的,所有的工作场所,出现的形形色色的人,都是彼此修炼精神的参照物。
己所不欲,勿施于人。
还在学童时代,老师就教育我们,做事先做人。
出门靠朋友的道理我们每一个人都懂,怎么才能交到朋友?交友先交心,交心先修身。
工作伙伴,先成为朋友,才能更好的合作,工作才能更好的完成。
然而,日复一日,年复一年,每天重复着同样的工作,难免会有懈怠,甚至是厌烦。
怎么才能坚持?不忘初心,方能始终。
道理每个人都懂,但做起来,不见得每个人都能做到。
我们选择一份工作,可能专业不对口,可能兴趣不相投,可能预期不达标,但总有一个说服自己的理由让你选择留下来,那就是你的初心。
《把工作做到极致》读后感范文7篇《把工作做到极致》读后感范文篇1在读这本书之前我很少去思考怎样把工作做到极致,最起码没有把这当作一个问题认真的想过,我们每天都在工作,却往往忽略了如何将工作做到极致。
这虽然是一个很简单的问题,你可能会给出千万个答案,但结合我们的工作来看,最贴合的答案其实非常简单,归根结底就是用100%的热情从小事做起,从细节抓起。
序言中比尔.盖茨的一句话让我印象深刻:“每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步”。
努力把工作做到极致,这或许应该成为我们一生的追求,不一定每一项工作都能做到完美,但是这是对自我的要求,更是对自我的鞭策,让它成为一种习惯,融入到我们的工作中去。
不仅会让我们的人生终身受益,更是会成为相伴我们一生的优秀品质。
《把工作做到极致》看似描述的是有关工作的话题,它更深入讲的是一种心态,是一种对自己负责,对工作全力以赴的态度。
日常各种各样繁杂的工作,是我们每天不得不面对的。
不管在什么工作岗位上都要有一个端正的态度,从细节做起,简单事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情用心做。
万丈高楼平地起,根基不实终崩塌。
通过这本书使我懂得,看似平凡的小事,想要做到极致却是不易的!工作就意味着责任,需要端正态度,实事求是的把每件小事落到实处,以高度的责任心充实工作中的每一天,使自身的能力得到锻炼提高,真正实现在本职工作岗位上发光发热。
《把工作做到极致》读后感范文篇2“成也细节,败也细节”。
这是我看完《把工作做到极致》后的第一心得。
也体现出了此书中的精髓之所在。
现实生活中,人们常常习惯于把眼睛盯在大事上,往往忽略小事,而事实上大事每个人都会刻意注意,偏偏容易忽略小事。
久而久之,小事也就成了习惯,看似微不足道的小事,是养成习惯于自然地根源,往往好的习惯会助你成功,而坏的习惯则会阻碍你成功。
说不定还要对这件小事引发的后果付出惨重的代价。
尽职尽责尽心读后感书中还提到要不断充实自己的知识,具有活到老,学到老的一精一神,这一点我十分赞同。
知识经济时代,信息瞬息万变,不学习就会被out被时代淘汰。
知无涯,学无境,现在的我不也是在学新的东西吗,我相信通过认真的学习、不懈的努力,我会做好我的工作。
书中告诉我马上行动起来,唯有行动是达到目标的唯一途径,一百个想法不如一个行动。
有时我们常常会自己吓唬自己,认为工作有多么难,然而只要我们静下心来理清思路一步一步付诸行动,我们会发现其实也不难,只要行动了就有收获。
不要将时间一浪一费在缥缈的空想中,如果你能跟得上时间的步伐,你就不会默默无闻,这句刻在钟表王国瑞士的一些古钟上的话充满哲理。
工作中没有任何借口,只为成功找方法,不为失败找理由;富有一团一队协作一精一神,一团一队合作让你的事业多姿多彩;成为自己工作领域的专家,让自己在竞争中不断成长,成为公司不可或缺的人才冲击我思维的观点还有很多。
一本好书能影响人的一生,孔子说三十而立,已近而立之年的我才刚刚步入职场,想想有些惭愧,不过非常感谢郑一群这位资深职场竣展评论员,他的书让我重拾了自信,从零开始并不可怕,只要心中有梦,努力付出,相信不久的将来我一定会成功。
我常常思量步入职场后什么是完美?而什么又是卓越?什么是最好?而什么又是更好?毋庸置疑每个人都有自己独到的见解。
【尽职尽责尽心】这本书将这些问题阐述的淋一漓尽致,仔细读来,受益匪浅。
在科技发达、竞争日益激烈的今天,要想不被这个社会所淘汰,你就要有一颗进取的心。
传说古罗马人有两座圣殿:一座是勤奋的圣殿;另一座是荣誉的圣殿。
它们在其位置安排上有一个秩序,就是人们必须经过前者,才能达到后者。
其寓意是,勤奋是通往荣誉的必经之路。
勤,在多学,在多问,不管你从事何种岗位都要以好、最好、更好的目标为出发点,并不断激励自己;奋,在多做,在多练,工作中要明确自己的职责,熟练掌握业务技能,在做好本职工作的同时,也能做好领导安排的其它工作,才能在工作中逐步建立信心。
2024年《大国工匠》读后感2024年《大国工匠》读后感1看到《大国工匠》里的主人公把发动机上的焊点控制在0、16毫米以内,完成焊接的时间误差不超过0、1秒后,我惊讶地发现,原来工作可以做到如此极致。
《大国工匠》中的主人公都是普通的工人,他们凭着对本职工作的热爱,坚持不懈地钻研和创新,一步步走向了行业的巅峰。
他们给新时期工人树立了学习榜样,我们应该像他们一样“干一行、爱一行、专一行、精一行”。
“工匠精神”给我们提出了新的要求。
首先要敬业,敬业是做好工作的基础,不管从事什么岗位、什么工种,都不能满足于完成工作,而是要全心全意地投入、想法设法做得更好,这样才能刻苦钻研,好中求优。
其次,用心做事。
俗话说:“世上无难事,只怕有心人。
”只要用心,就没有什么困难可以阻挡。
工作用心去做,才能发现别人发现不了的问题,用心钻研,才能解决别人解决不了的问题。
第三,持之以恒。
胡双钱三十五年才练就了一双比机器还要精细的双手;高凤林数十年如一日地刻苦钻研,才有了高超的技艺。
“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河。
”持之以恒地坚持自己的梦想,困难面前不放弃、不退缩,始终坚持自己的目标,才能有所成就。
在科技高速发展的今天,如果只凭经验、循规蹈矩地工作,那只能成为重复劳动的工人,如果在工作的同时,不断学习新的理论知识,并与实践相结合,持续拓宽知识面,我们就可能成为纺织行业的工匠。
“大国工匠、匠心筑梦”,工匠精神是每个时代都不可缺少的,让我们传承“工匠精神”并积极践行,在坚持中创造奇迹。
2024年《大国工匠》读后感2何为工匠?一砖一瓦,一凿一砌,令尽身精血聚其中,命理念思想隐其内,其中艰辛历历在身而不足与外人道。
更有甚者终其一生不得人知,受世辱人骂,历亲疏友离,身后数年才为人知晓,因之赞其清誉,痛其苦难,叹其成就,谓其工匠。
大国工匠,技艺精湛,令人叹为观止,这是一群基本都是奋斗在生产第一线的杰出劳动者,是践行劳动精神的最好引路人。
把工作做到极致读后感
把工作做到极致读后感(一)
《把工作做到极致》是公司领导给我们新入职员工极力推荐的一本书,原本以为跟大多数成功学书籍一样高谈阔论,回顾些困苦中的逆袭,不过读罢后深深被此书说传述的道理所折服。
它抛弃那些华丽词藻,回荡动人的曲折故事,从普通人的现实状态出发,微小细节入手,娓娓道来,平易近人,令人深思。
让梦想着陆:
小时候我们都上过关于“长大后的梦想”这一课,那些梦想大多空洞、伟大且耀眼,但是长大后我们那些梦想都丢掉了,并且自诩尽可能多的金钱、房子、工作才是现实成熟的理想追求。
但是世界大凡成功者或者心灵归属者都是不偏不倚,把梦想落到实处、细处的偏执狂。
小时候我们可以用孩童般的天真去幻想宏大的梦想城堡,但长大后我们又走进另一个极端便是过于强调物质的作用。
诚然物质的享受很重要,但是让梦想着陆,落实到工作的每个阶段和实处,以及强调生活状态的精神追求,更能一步步实现自我。
本书花了几个章节给我们强调了伟大源于平凡,这些平凡都是由些细微的小事和细节构建而成,其实更和谐的社会就是包容更多的价值观和成功认同,做平凡的岗位并不是碌碌无为,能够把一件普通的小事和平凡事做精做好,数十年如一日,那也是一种成功和伟大,幸福感满满的成就,何况如何能够把自己工作岗位的平凡事,小事做好,自身也会得到更大的提高,自然公司的领导一定会发现你的闪光点,这样的成功例子很多,比如最近刚上任的麦当劳新任CEO多恩?汤普森也是从最底层的普通岗位做起来的,所以不要抱怨没有伯乐,而应该是考量当伯乐到来之前你是否做好了一个千里马准备。
让态度重铸:
除了我们不仅要面对梦想着陆在平凡的岗位辛苦耕耘外,还必须端正态度,持之以恒,去积极提高工作的热情。
得过且过的态度你只能去得到一个及格分,而只有你把自己当作一个主人公一样去为自己的工作服务,才能有超出平均值的成绩。
而且你会发现坚持优
秀的习惯,会让你的人生终身受益,这不仅仅只是工作的,更是会长久伴随着我们人生的好品质。
枯燥,繁琐,重复,这些都是开始工作时不得不面对的境况,但是做好这些才是未来迎接更多挑战和人生可能的前提,千里之行始于足下。
戒掉浮躁,眼高手低,以每天热忱和坚持的态度去面对工作才能换得一份属于自己的成就感。
就像书中的“做到60分不够,100分才算合格。
我们不能满足于差不多,不能满足于60分及格,要做就做到最好。
温水升到99℃,还不是开水;若再加一把火,在99℃的基础上在升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益”。
一次在工作中我们不能说“这事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,说“这事我能做,并且已经做好”。
面对工作,让态度重铸,并让这份激情指引我们客服枯燥的困境,去创造一个个新的奇迹。
让细节荣光
关注细节更是我们工作的准则和成败,作为一个新入职的物业客服,经常需要跟住户打交道,服务好大众,关注平时住户的居住感受,和一些物业的故障不合理地方都是需要做到的。
主动发现问题,而且不放过细小微小的问题,善于沟通,热情服务,才能在未来的工作更好发展展现自己。
细节是成败的关键,任何一个细小之处都可以焕发成功的关键之匙,住户用户的肯定和满足,任何一个细节的失败就有可能得到100-1=0的教训,千里堤坝,溃于蚁穴。
所以把细节的关注提升到一个高度是必要甚至是首要的。
因为事无大小,只有做好细节,才能当大事急事来临时游刃有余,临危不乱。
我们的工作需要经常跟住户打交道,所以平时多收集资料,多留心观察,对于未来工作的方便是有极佳的帮助的。
谢谢领导推荐的好书《把工作做到极致》,当人们都倾向于高谈阔论某某战略某某理论的时候,这本书的出现就有了它的价值。
对于刚进入职场的青年而言,养成好习惯,当从关注细节开始,细微之处,点中眼高手低者的要害。
通常从最细微的地方出发,洞察整个工作的严密性,也能反映出反映一个人思路的严谨。
我可以从中所得可以在未来的工作落实在实践中,并发光发热,努力回
报公司,并和公司一同成长。
把工作做到极致读后感(二)
《把工作做到极致》一书是我受益匪浅,那么如何把工作做到极致呢?想想其实很简单,只不过是以前没有去想。
态度是决定所有事情的主因,不要忽略小事,着重细节,才能把工作做到极致。
很多人都不难发现,自己每天经历的工作和生活,都是有一件件的琐碎小事构成的。
特别是我们综合事务部,每天都有许多你能够想到的和想不到的小事,而就是这些微不足道的小事构成了我们每天的日常工作。
例如:传真的收发,接收传真时能否及时有效的汇报给领导及相关人员,电话接通时轻声的问上一句“请问这是发给哪位的传真?”以便及时准确的传递给领导;发送传真时,一定要在传真结束后再次确认对方是否收到。
其实这是非常简单的一件小事,但是真正能够做到却不容易,正如书中所说的“每天甩手300下”一样。
也许某天,我们在发送投标澄清时,没有确认对方是否收到,而对方没有收到,致使未中标。
就是因为这个小事没有做到极致,没有注重细节二失败。
一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。
就像书中的“做到60分不够,100分才算合格。
我们不
能满足于差不多,不能满足于60分及格,要做就做到最好。
温水升到99℃,还不是开水;若再加一把火,在99℃的基础上在升高1℃,就会使水沸腾,并产生大量水蒸气来开动机器,从而获得巨大的经济效益”。
一次在工作中我们不能说“这事差不多”,不行的是就是不行,可行的事情把它做到最好,说“这事我能做,并且已经做好”。
服务就是一种关注小事的艺术。
服务无小事,一切在细节。
“一只小小的卡片,一枝康乃馨”赢得了市场,赢得了客户。
综合事务部,同样需要做到这些细节,特别是在公司的会务组织上,更是要注重细节,会议指南上的温馨提示,座位上的一杯清茶,临行是的一个电话,都会拉近人与人之间的距离,增添每个人脸上的笑意。
归根结底做工作就是责任,就是要实事求是的把每个小事做好落到实处,并把每个细节考虑到位,这样才能把工作做到极致,在自己的工作岗位上完美的体现自我价值。
把工作做到极致读后感(三)
近日通读了一遍“把工作做到极致”一书,深有感触,特别是本书第八章“战略化生存:从小事中来,到小事中去”一章,读后感触颇深,作者在本章的开篇序言中用醒目的黑体字:“从小事入手,做任何事情都应从整体把握”。
用辩证法指出了小事与大事的关系,局部与整体的关系,特别指出”大事小事都要办实办好。
不谋全局者,不足以谋一域。
借此静心读书之悟,及在万达多年的工作中,反思自己在工作岗位中的得失及个人的成长发展,有正面的经验,也有不是很成功的时候,有处理过较大事情的工作,更多的是日常的管理工作即“小事”,反思工作中的进步或处理问题不当的终究,很多是“小事”在改变着结果,再次感悟到处理日常工作中小事情的结果,往往影响着大事的效果。
例如;08年在商管总部工作时,处理天津万达广场电缆线过载原因造成局部火灾,与保险公司交涉赔偿问题时,由于对当时发生的现场情况不是很了解,对保险业务更是生疏,在具体的谈判中我作为总部的代表提不出更确切的工作方法,赔偿问题拖了较长时间才解决。
现在来看,这不只是一个工作方法问题,更是一个角色与处理问题的示范导向问题。
由此可见,作为一个领导者或者说作为一个具体的问题操作者,一个细小的过程或问题,如果不能了解清楚和把握,就很难把握主动权。
作为一个主要领导者,细节的把握在某种特定的环境中,反映了你的知识结构,你的工作能力,你对问题的判别,都具有一定的影响力和效率及结果的演示作用。
至少我自己都觉得在处理那件事情上,我没有起到应有的或更大的作用。
反之,如果对一件看似小事或不起眼的事情,如果处理得当,则可以事半功倍。
2010年——2011年在三亚演艺公司主管工程和行政工作期间,在施工建设没有完全结束,就临近12月28日开业之际,根据计划董事长要亲临演艺公司视察,并到万达影院、大歌星等场所。
在时间紧,任务重,外人看来在这么短的时间内根本就完不成保洁开荒和细作等工作,由于我们将前期工程介入的每一项工作包括保洁开荒及细作项都细化统筹到竣工开业前的每项计划和落实里,并提前与保洁公司制定了各项工作的跟进要求、保洁标准、人员储备应急等保障内容,将保洁工作计划落实到每一项细小工作环节,使之在第一时间内,同时组织了多支保洁队伍进场,在部分建设施工队伍尚未完全交工撤出时,我们组织的保
洁队伍就可对已完工部位进行开荒等工作,在整个业态完工交给我们离开业只有两天的时间内,连续作业两昼夜完成了开业的最后工作。
最后我用“极致“书中序言,比尔。
盖茨的一句话再次勉励自己:“每一天,都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都力争高效地完成,不是为了看到老板的笑脸,而是为了自身的不断进步”。
努力把工作做到极致,这或许是我一生的最求,不一定我的每一项工作都能做到极致,但是我对自己的要求就是这样。