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PHPCMS V9 内容管理系统产品白皮书上海盛大网络发展有限公司2010年10月关于本文档PHPCMS V9是 PHPCMS 出品的一款基于PHP技术和AJAX技术的企业级网站内容管理系统，旨在帮助用户解决日益复杂与重要的Web内容的创建、维护、发布和应用。
本文档概要地介绍了PHPCMS V9各项特性与功能，是用户熟悉和掌握PHPCMS V9的良好参考资料。
读者对象本文档的读者为PHPCMS V9的使用者。
使用者应具备以下基础知识：熟悉Microsoft Internet Explorer或Mozilla Firefox的使用；熟悉Windows或Linux/Unix操作系统；熟悉Mysql数据库,及数据库相关知识 .熟悉HTML基本知识和相关的HTML页面制作方法。
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产品白皮书：产品白皮书，英文全称Product White Paper。
该文档在产品项目过程中属于“流程类”文档。
简介：产品白皮书，英文全称Product White Paper。
该文档在产品项目过程中属于“流程类”文档。
文档作用：该文档是对某一个产品进行公开说明的企业官方文件。
通过该文档，企业可以用一种正规的，规范的形式对产品进行发布说明。
文档意义：企业官方公开的产品文件，其它公开文件以此为纲。
文档撰写：该文档主要是对产品信息进行全面整体的介绍。
内容来源以产品前期文档为基础，但是不仅仅限于此，而是更加广泛，涉及到产品在公司内更多的信息。
主要包括“产品介绍”、“产品特点”、“产品属性”这三大部分。
文档核心：该文档主要就是对产品整体全面的介绍，因此除了要说明产品本身的特点外，还要说明产品内外的属性，主要包括：1、产品位置：说明产品在PS（postscript）中的位置；2、产品横向比较：说明产品与公司内非类产品是一种什么关系；3、产品纵向比较：说明产品与公司内同类产品是一种什么关系。
错误认识：1、不知道去写产品白皮书，认为产品白皮书只是一种企业官方的象征性文档，写不写无所谓。
其实产品白皮书是一种公开的企业官方文档，企业内其它业务部门的产品信息发布都要以此为基点，不得超越和背离。
2、把产品白皮书看成是内部文档，认为产品白皮书的目标读者仅仅是内部业务部门。
产品白皮书是一种开放的官方文档，是企业在一个产品项目过程中目标读者最为广泛的一个文档，不仅包括企业内部，而且更大范围的应该是在企业外部。
3、把产品白皮书看成是宣传资料的一种。
虽然产品白皮书是在商品化阶段完成，大多时候也可以随宣传资料发布，但是其作用则大大不同，产品白皮书是本，宣传资料是末。
4、内容撰写无法把握尺度。
在撰写产品白皮书的过程中，要么会出现内容泛泛，无法全面系统说明，要么会出现内容太深，涉及到产品核心信息这两种极端的情况，在撰写过程中，要把握“描述多于定义，定性多于定量”的原则。
信息交换平台——T O P L i n k+技术白皮书上海华腾软件系统有限公司 Shanghai Huateng Software Systems Co.,Ltd.二○○一年十二月目录1前言 (3)1.1 TOPL INK的形成和发展 (3)1.2 TOPL INK采用的标准 (4)2TOPLINK+体系构架 (6)2.1 TOPL INK+系统结构 (6)2.2 基础支撑层 (7)2.3 前端接入层 (11)2.3.1 TOPLink DM (11)2.3.2 TOPLink InterNet (12)2.3.3 TOPLink FE (12)2.4 核心交换层 (12)2.4.1 Online Switch (13)2.4.2 File Switch (14)2.5 中间层 (14)2.5.1 TOPLink STIP (14)2.5.2 TOPLink Console (15)2.5.3 TOPLink Audit (15)2.5.4 TOPLink RISK (15)2.6 业务批处理层 (15)2.6.1 TOPLink Batch (15)2.6.2 TOPLink Prepare (16)2.7 后台管理层 (16)2.8 运行环境 (16)2.8.1 服务器端运行环境 (17)2.8.2 客户机端运行环境 (17)3TOPLINK+功能特点 (18)3.1 安全可靠的消息交换机制 (18)3.2 网络通讯 (18)3.3 消息格式转换 (18)3.4 消息流控制 (19)3.5 卡路由控制 (19)3.6 数据库基本操作代码自动生成器 (19)3.7 OLTP平台的接入 (19)3.8 安全管理 (19)3.9 良好的异种平台互联性 (20)3.10 负载均衡 (20)3.11 大路由表 (20)3.12 并行处理 (21)3.13 通信线路故障检测和自动恢复 (21)3.14 存储转发技术和重发机制 (21)3.15 参数化设计 (22)3.16 基于“流程”的功能扩充 (22)3.17 提供24小时不间断联机服务 (22)3.18 图形界面控制台 (23)3.19 支持全面业务功能 (23)4TOPLINK＋的功能扩展 (24)4.1 TOPS MART A GENT+ (24)4.1.1 TOPSmartAgent＋的构架 (24)4.1.2 TOPLink+与TOPSmartAgent的集成 (25)4.2 IC卡应用插件 (26)4.3 与国际银行卡组织联接插件 (27)4.4 商户收单管理插件 (27)4.5 I NTER N ET 插件－网上业务插件 (28)5TOPLINK+的应用 (30)TOPLink+技术白皮书1前言TOPLink信息交换平台是上海华腾软件系统有限公司具有自主版权的产品。
数科OFD版式软件产品白皮书北京数科网维技术有限责任公司Copyright © 2006-2015 Suwell . Ltd. All Rights Reserved.北京数科网维技术有限责任公司保留所有版权。
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北京数科网维技术有限责任公司地址：北京市海淀区学院南路55号中软大厦A座2层邮编：100081电话：400-6005-394传真：0目录第1章公司简介..........................................错误!未定义书签。
第2章产品概述..........................................错误!未定义书签。
第3章版式阅读器........................................错误!未定义书签。
产品介绍..........................................错误!未定义书签。
产品功能..........................................错误!未定义书签。
文件操作......................................错误!未定义书签。
阅读操作......................................错误!未定义书签。
注释操作......................................错误!未定义书签。
工具操作......................................错误!未定义书签。
应用集成......................................错误!未定义书签。
安装环境..........................................错误!未定义书签。
（产品管理）-产品白皮书1、个人办公 32、企业管理 103、常用工具 184、信息库 215、系统管理 22二、功能特性 27 1、快速安装，便捷维护 272、多样的企业信息交流方式 273、强大的文档编辑和处理功能 274、智能的企业流程定义和操作 275、全面的企业管理及业务组件 27目录第一部分 e-office 的应用之道 2一、企业需要什么样的 OA ？2二、e-office 的解决方案 2第二部分 e-office 的功能架构 3一、功能模块 3第三部分 e-office 的技术体系 28一、运行环境 28二、技术特点 28第四部分 e-office 的客户价值 29一、投资少，性价比高 29二、快速应用，快速见效 29三、简单易用，方便维护 29四、平稳升级，适应企业发展 29五、服务体系完善，多种服务方式 29第五部分 泛微软件有限公司介绍 30一、公司简介 30二、公司资质 30三、部分成功客户名单 31第一部分 e-office 的应用之道一、 企业需要什么样的 OA ？企业急需一套实用、好用、入门快、见效快、价格实惠，充分贴合企业实际需求的办公自动化系统： 功能需求：解决企业的信息发布、内部通信、工作流程自动化、文档管理自动化、企业管理（人事、资产、会议、车辆、考勤）、与业务的集成（客户、销售、财务）、分布式办公等核心需求；产品白皮书 泛微协同办公系统标准版 e-office Introduction to Weaver e-office 普及协同办公应用人办公提供个性化的工作界面 页自定义 各自需求以及习惯，方息的直接显示和调用。
风格款式：四种界面布讯薄 立个人通讯薄信息，并 公告新闻1 、 个 协作区管理 个人办公 首 文档管理，方便用户处理日常的工作事务。
根据用户资料、信 主页布局 流程管理便修改系统主页的布局格式，以及展示信息，提供对系统各项工作、 人事管理 局、多种内容项显示。
泛微协同管理平台产品白皮书1. 引言本篇白皮书旨在介绍泛微协同管理平台，该平台是一种全面的企业级协同工作平台，旨在提高组织的工作效率、协同能力和信息管理能力。
本文将从产品概述、核心特点、功能模块、应用场景和市场前景等方面进行详细介绍。
2. 产品概述泛微协同管理平台是一种基于云计算和大数据技术构建的协同工作平台，旨在实现企业内外协同办公、流程管理、信息交互和决策支持等功能。
平台通过信息共享、工作流程、项目管理等多种工具和功能，将企业内部各部门和外部合作伙伴连接在一起，提高工作效率和协同能力。
3. 核心特点3.1 强大而灵活的工作流引擎泛微协同管理平台配备了强大且灵活的工作流引擎，能够满足企业不同的工作流程需求。
用户可以根据自身需求进行定制，包括流程的创建、审批人设置、表单定义等。
平台还支持并行和串行审批方式，可以根据实际情况灵活调整。
3.2 多维度的信息交互泛微协同管理平台支持多种信息交互方式，包括邮件、短信、即时通讯等。
用户可以根据自己的工作习惯选择合适的方式进行沟通。
同时，平台还支持文件共享、在线编辑等功能，方便用户共同编辑和修改文档。
3.3 全面的实时数据分析泛微协同管理平台具备全面的实时数据分析能力，可以对工作流程、任务执行情况、项目进展等数据进行统计和分析。
用户可以通过仪表盘、报表和图表等方式查看数据，及时获取有关企业运营状况的洞察。
3.4 安全可靠的数据管理泛微协同管理平台采用了先进的数据加密和权限控制技术，保证用户数据的安全和可靠。
平台具有数据备份、恢复和异常检测等功能，可以有效应对各种安全风险。
4. 功能模块泛微协同管理平台包括以下核心功能模块：4.1 组织管理该模块包括组织架构管理、员工管理和角色权限管理等功能。
用户可以根据组织结构进行设置，管理员工信息和权限，建立组织层级和职责。
4.2 协同办公该模块支持不同部门和团队之间的协同工作，包括任务分配、协作文档编辑、会议管理等功能。
目录1.公司简称 (2)2.产品概述 (2)2.1产品引入 (2)2.2产品简介 (2)2.3分销渠道运营战略 (3)2.4流程优化与管理规范 (3)2.5加强分销商监督力度 (3)2.6降低经营成本 (4)2.7优化资源分配 (4)2.8及时信息交流 (4)2.9提升销售网络忠诚度 (4)3.0网络分销优化 (5)3.功能模块 (5)3.1产品架构 (5)3.2产品管理 (7)3.3订单管理 (7)3.4库存管理 (7)3.5营促销推广 (8)3.6预存款管理 (9)3.7采购仓储管理 (10)3.8退换货管理 (10)3.9财务管理 (11)4.0运营报表 (11)4.技术架构 (12)4.1部署环境 (12)4.2架构介绍 (12)4.3安全机制 (12)5.实施与售后 (12)4.1实施流程 (12)4.2售后服务 (13)1.公司简介上海商派网络科技有限公司（以下简称，ShopEx）成立于2002年，是国内领先的电子商务软件及服务提供商。
ShopEx长期专注于电子商务软件的研发及相关解决方案与服务的提供。
多年来，ShopEx 始终秉承“提供最好的电子商务软件和服务”之理念，引领中国电子商务行业技术的发展方向。
经过近十年积累，ShopEx形成了一支业内专业团队，潜心钻研具有自主核心技术和知识产权的电子商务软件及贴合用户需求，独具行业特色的服务产品。
ShopEx通过与阿里巴巴，淘宝，支付宝，腾讯，拍拍，财付通，百度，乐酷天，中国移动，中国电信，中国银联，google，ebay，paypal，用友，金蝶，新浪等众多业内外知名企业建立战略合作联盟，为用户创造更优异的产品及更高品质的服务。
凭借对电子商务行业的深刻理解和丰富的实战经验，ShopEx获得了23个行业、8种业态、85万用户的肯定，且已成为国内80%电子商务年营业额过亿企业的共同选择。
ShopEx坚守品质，追求卓越，将为更多企业探索电子商务的成功之道，促进中国电子商务行业的快速发展。
产品技术白皮书1、数据服务平台概述大数据作为重要的战略资源已在全球范围内得到广泛认同。
数据作为一种资产已经达到共识，将数据当作核心资源的时代，数据呈现出战略化、资产化、社会化等特征。
企业和政府部门经历了IT系统的建设都存在了海量的数据，更多的企业已经完成或者开始准备着数据中心、数据集市等一系列的系统建设，已初步形成企业级的数据资源目录。
但各个企业的数据接口在管理上存在规范不统一、数据源多样、维护成本高、集成难度大，在技术上存在SQL注入、Dos攻击、安全性差、架构不能灵活扩展等风险。
数据共享服务的需求正变得愈发迫切数据服务平台用于对企业的数据服务资源进行统一管理的B/S应用平台，是数据使用和价值变现的基础平台，在数据消费者和数据提供者之间建立了有效的通道，并可管理不同类型格式的接口。
数据服务平台提供API服务创建功能，提供了多种方式生产API，创建方式非常灵活，能够支持服务代理、数据库查询、数据脱敏、参数转码等多种功能。
提供Restful风格的数据调用方式。
通过web界面即可完成数据服务接口的服务发布、审核、共享，无需编程人员开发代码。
基于微服务架构，提升服务开发效率，使服务注册，服务调用等工作变得简单，操作简洁易用；服务接入规范、简单，可灵活扩展，新的服务可以快速接入。
2、数据服务平台定位数据中心整体的功能架构及结合数据服务平台所具备的能力：数据服务平台主要包含数据服务开发、数据服务提供、数据服务管理功能。
数据服务开发：针对数据服务的开发者，系统提供多种方式生产API，包含服务代理、数据库插叙、数据脱敏、参数转码等。
通过流程化的操作步骤即可完成API的在线一体化的开发、发布、审核。
数据服务提供：基于服务目录的方式，数据服务提供者将服务发布到服务目录。
数据服务使用者即可对提供的服务进行在线申请。
数据服务管理：数据服务管理包含服务的申请、调用、授权、熔断、灰度加载、监控等。
3、数据服务平台特点与优势一键数据共享数据服务平台完美对接数据治理成果，借助治理后的数据资产目录可快捷实现数据一键开放。
产品技术白皮书二O一九年十二月一、企业文档管理的需求随着数据信息化的快速发展，在办公生活中，IT信息管理方面，产生的问题越来越多。
同时工作中产生的文件，数量急剧增加，存储相对分散，造成文件易丢失、获取利用率低、管理混乱，以及文件分享传递等种种困难。
➢存储问题：企业文档数据不断增长，文档存储分散，数据难以统一备份，文档存储在个人电脑，容易丢失、损坏。
➢共享问题：大文件、异地共享、一对多分发越来越困难；版本管理混乱，文档修改、升级，版本容易混淆；不能远程访问文档，影响效率。
➢安全问题：员工离职、重要文件流失；没有文档操作日志，员工对文档误操作，难以追溯责任；纸质文档损坏后无法恢复。
➢搜索问题：海量文档，难以快速准确查找所需文档统计报告；由于多终端分散存储，加大文档搜索困难。
二、系统功能1．海量文档集中汇总➢通过接口，支持纸质文档（如合同、发票、图纸等）转换为电子文档，便于存储、保存、查找、调用➢权限设置与企业的组织结构相匹配，多级文件夹层层汇总，实现集中存储、统一授权。
杜绝泄密隐患➢指定文档自动同步、支持全面的版本管理➢支持文档批量上传、下载➢通过API接口，支持与第三方应用系统的有效集成、能够更方便的进行文件归档、查询、共享和发送文件2．超大文件上传➢浏览器单/批量上传：支持同时上传多个文件，您在上传时只需要同时选中多个文件即可实现批量上传。
➢突破单文件上传大小限制：普通的邮件附件大小不超过300M，一些照片和视频都难以发送。
突破技术瓶颈，上传文件大小不受限制，上G文件轻松传递。
➢自动断点续传，无需人员全程职守：如果网络不稳定导致传输中断，系统会自动根据上次的进度继续传输，不用重新来过，从而节省您的宝贵时间。
3．高效文档协作支持企业团队间的协同工作，只要将文件夹与其他成员共享，即可简单快捷地了解团队的进展，进行异地的资源共享和协作办公，极大地提高效率。
➢历史版本管理：多人共同修改一份文档，系统自动保存为多个文件版本，不会丢失任何一次成果。
目录1.引言 (1)2.产品介绍 (2)2.1.产品概述 (2)2.2.产品架构 (2)2.3.部署模式 (4)2.4.产品模块 (4)3.技术特点 (6)3.1.平台稳定可靠 (6)3.2.丰富的安全服务组件 (7)3.3.分布部署，统一管理 (9)3.4.用户与资产结构 (10)3.5.安全服务链编排 (12)3.6.用户自助服务 (13)3.7.计量计费账单 (14)3.8.云安全态势感知 (14)3.9.集中升级管理 (15)3.10.支持IPv4/IPv6双栈 (15)4.产品简述 (17)4.1.安全市场 (17)4.1.1.自主安全组件 (17)4.1.2.第三方安全组件 (19)4.2.组件管理 (20)4.3.资产管理 (21)4.4.租户信息同步 (21)4.5.监控告警 (22)4.6.订单管理 (24)4.7.工单管理 (25)4.8.计量计费 (26)4.9.报表管理 (27)4.10.云安全态势 (27)4.11.日志审计 (29)5.产品价值 (30)1.引言随着云计算的普及，大量分散数据集中到私有云和公有云内，这些数据中包含的巨大信息和潜在价值也吸引了更多的攻击者，根据国家计算机网络应急技术处理协调中心（简称CNCERT/CC）报告，网络安全事件依然持续不断爆发，而针对云上安全防护的需求也将与日俱增。
《信息安全技术网络安全等级保护基本要求第2部分：云计算安全扩展要求》等云计算标准对云环境中的安全防护的标准和范围做出了明确的要求，云上的安全责任将由云服务提供商与租户共担，需要充分保证租户业务安全的同时还要求云服务提供商能持续运营安全服务。
传统单纯依靠部署虚拟化安全设备的方式，部署周期长，使用不便利，配置复杂已经无法满足云环境下安全的需求。
用户希望能够构建一套使用便利，可持续运营，覆盖从边界到主机、应用的立体化云安全防护体系。
2.产品介绍2.1.产品概述传统业务开始往各种云上迁移后，云内承载的业务越来越多，而云内业务安全建设却远远落后于业务迁移的进度，构建的云上业务安全体系不仅要从边界入侵防范、主机恶意代码防范、数据库审计等传统安全防护能力着手，更要让各种安全服务能力与云计算按需交付的特点进行深度的结合，并通过各种云端、大数据的能力，构建一个全方位的云安全解决方案。
软件系统产品技术白皮书1. 引言本文档为软件系统产品的技术白皮书，旨在介绍产品的技术架构、功能特性、技术实现等方面的内容。
软件系统产品是一款基于云计算和大数据技术的先进软件系统，旨在帮助用户高效管理数据、提升业务运营效率。
本白皮书将详细介绍产品的核心功能与技术实现，为用户提供深入了解产品的技术基础。
2. 技术架构软件系统产品采用了分布式架构，具备高可扩展性和高可靠性。
系统主要由以下几个组成模块构成：2.1. 用户界面模块用户界面模块为用户提供友好的交互界面，支持多平台和多端设备的访问。
采用现代化的Web前端技术，配合响应式设计，可以在不同屏幕尺寸下提供良好的用户体验。
2.2. 数据存储模块数据存储模块采用分布式对象存储技术，将大规模的数据分散存储在集群中的多个节点上，实现高可靠性和高可扩展性。
通过数据冗余和数据备份策略，保证数据的安全性和可恢复性。
2.3. 业务逻辑处理模块业务逻辑处理模块是软件系统产品的核心模块，负责管理数据流转和业务处理。
采用微服务架构，将不同的业务功能拆分成独立的服务，通过消息队列实现服务间的通信和解耦。
每个服务运行在单独的容器中，具备高并发处理能力。
2.4. 大数据分析模块大数据分析模块利用批处理和流处理技术对海量数据进行分析和挖掘，提供实时和历史数据的分析报告和可视化展示。
采用分布式计算和分布式存储技术，提供高性能和高容错性的数据处理。
3. 功能特性软件系统产品具备以下主要功能特性：3.1. 数据管理软件系统产品支持数据的采集、存储、查询和分析。
通过用户定义的数据模型，可以灵活管理不同类型的数据。
提供丰富的查询语言和条件筛选功能，方便用户对数据进行快速和准确的查询。
3.2. 业务流程管理软件系统产品支持业务流程的定义、执行和监控。
通过图形化的流程设计器，用户可以自定义业务流程并进行执行和监控。
系统提供任务调度和工作流引擎，支持复杂的业务逻辑和流程链式调用。
3.3. 实时监控软件系统产品提供实时监控功能，可以实时监测系统运行状态和数据变化。
产品方案技术白皮书一、背景概述1、研发背景当今理工科类的大学生必不可少缺少的一种工具是科学计算器,比如学习无机化学，大学物理机物理学实验，高等数学等......都需要使用科学计算器，但现在市场上的计算器仅仅只具备计算功能，远远不能够满足节奏较快的大学课堂，比如老师板书太快，来不及做笔记，还有老师语速太快，学生记忆力较差，容易课后遗忘老师上课强调的重点内容。
针对以上问题，我设计了一种全新的科学计算器。
2、产品定位该产品具有：1、基本计算、存储器计算、科学函数计算、统计计算等计算功能2、高清拍摄功能3、精确录音功能4、双显示器二、产品方案功能介绍1、设计理念在原有科学计算器的基础上增加摄像头，录音器，小型液晶显示器2、系统构架描述可分为两个部分 1、计算区 2、记录区3、系统功能介绍在满足学生计算功能的同时，还可以形象的记录课堂的重要内容，例如拍摄重点板书，录取讲师课堂重点内容，以备课后复习三、产品方案应用介绍1、应用模式该产品可作为两个版本：（1）一种去除复杂的运算功能，保留一些常用的，可适用于会计人员以及高中生。
（2）另一种包含复杂运算功能，可适用于大学生。
2、应用环境高中生、会计人员、理工科类大学生等人群。
四、产品方案特性介绍1、技术特性该产品性能先进、功能齐全、系统兼容性高。
2、应用特性该产品应用范围广泛，可适合人群多，而且功能齐全，可选择性强。
六、产品方案技术介绍1、相关技术计算区计算范围：基本计算、存储器计算、科学函数计算、统计计算等计算功能记录区 500万像素摄像头，高清显示器，录音器。
第2章iTop软件系统功能1.1核心功能1.1.1服务台&请求中心服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或IT 服务访问的请求，例如重置密码、为新用户提供标准的 IT 服务。
很多请求实际只是小变动----低风险、高发生率、低成本的特点。
服务请求管理流程的目的是为有效地解决和处理IT部门服务的用户所提出的服务请求，提供清晰的服务目录和服务路径，来规范服务的整个申请和交付过程，提升IT 服务的专业性，并降低沟通成本。
服务台为IT服务提供单一接口，从而有效地为广大用户提供支持。
主要功能：通过自定义当前客户的服务目录，配置对应的工作组或工程师（或驻场模式），为客户提供针对性的服务。
同时，服务人员还可以接受用户的咨询、投诉等操作。
在这里可以实现：✓查看请求汇总信息、创建新请求、搜索请求；✓查看指派给我的请求；✓查看热门请求；✓查看所有已打开的请求；✓查看我支持的请求列表；✓关联工单。
1.1.2自助服务中心主要功能：IT自助服务（Portal）提供给最终用户使用，目标是提高用户参与度，增进用户满意度，并减轻服务台的工作量。
它主要有以下功能：✓根据服务目录在线提交服务请求并查看其状态；✓显示打开请求；✓显示关闭请求；✓显示待解决的请求✓显示已解决的请求；✓浏览服务目录，快速定位所需要的服务。
1.1.3配置管理模块每个企业的信息化中心都有许多关于IT服务和IT基础设施的方方面面的信息，配置管理提供了一个虚拟数据库，用来记录大量的基础信息以及它们之间的关系，并提供科学化的流程来负责核实IT基础设施中实施的变更和配置项之间的关系记录是否正确、监控IT组件的运行状态，以确保配置管理数据库能够准确地反映现存配置项的实际版本情况。
一般来讲，对配置项的修改不应直接进行，必须由变更管理流程发起，因此配置管理与变更管理是紧密结合的，变更管理流程引发和控制对配置项的修改；相反，配置管理向变更管理提供详细的信息，以帮助变更经理分析评估变更带来的影响。
致远V5协同管理平台-白皮书致远V5协同管理平台白皮书北京致远协创软件有限公司2013年5月目录1.前言 (5)2.市场洞察 (6)2.1社会化变革的大趋势 (6)2.2信息技术的发展趋势 (6)2.3管理思想的发展历程 (7)2.4管理软件的变革趋势 (8)2.5管理软件的演进之路 (9)2.6协同管理产品是未来的趋势 (10)3.致远大协同产品战略 (11)3.1致远产品创新之路 (11)3.2致远大协同产品家族 (11)3.3致远大协同管理的产品布局 (12)3.4致远大协同管理套件全局图 (13)3.5致远大协同应用的日渐丰满 (13)3.6致远大协同技术的日臻完善 (14)3.7致远大协同生态链模式 (15)4.致远大协同V5管理平台 (17)4.1平台的定位 (17)4.2平台的主旨 (17)4.2.1智慧管理 (17)4.2.2快乐工作 (18)4.3平台的设计理念 (19)4.3.1统一的工作平台、个性化的工作桌面 (20)4.3.2以人为中心的组织协同驾驶舱 (20)4.3.3聚焦协同应用主题，专注工作管理、团队构建、业务管控(21)4.3.4技术平台化、应用服务化、集成配置化 (21)4.4平台的应用创新 (22)4.4.1应用总导图 (22)4.4.2应用主题 (22)4.5平台的技术创新 (32)4.5.1技术平台架构 (32)4.5.2平台技术特性 (32)4.5.3支持SaaS模式 (34)4.6平台的多产品线 (35)4.6.1A6-V5企业版产品线介绍 (35)4.6.2A8-V5企业版产品线介绍 (36)4.6.3A8-V5集团版产品线介绍 (38)4.6.4应用产品线区隔说明 (38)4.6.5移动M1-V5产品线介绍 (39)5.致远服务体系 (42)5.1致远服务理念 (42)5.2致远服务产品 (42)5.3致远服务团队 (44)5.4服务在您身边 (46)6. 关于致远 (47)6.1行业地位 (47)6.2致远客户 (47)6.3致远荣誉 (47)1.前言随着经济社会的发展，人口红利越来越少，人力成本激增，过去Made in China的制造行业存在着巨大的转型升级的压力，如何实现Innovation in China的梦想是很多组织管理者关注的重点，如何激发组织中的每个人进行创新是组织管理不变的话题。
（产品管理）复旦CTOP 协同软件产品白皮书复旦xxCTOP协同软件产品白皮书上海(复旦)xx软件科技XX公司地址:上海市杨浦区复旦科技园目录壹、产品的特点41.1 信息共享：41.2 自定义业务流程，提升办事效率：41.3 支持业务流程的自定义报表系统：41.4 界面友好，操作方便：41.5 系统和数据安全性：4二、产品技术优势52.1 先进的体系架构：52.2 完美的适应性：52.3 可靠的群集结构：52.4 模块化结构设计：52.5 高度的安全性：5三、复旦xxCTOP的体系结构6四、复旦xxCTOP功能概述74．1 CAP平台74．2 信息处理84．3 协同合作94．4 内部管理104．5 安全认证104．6 信息交流11五、复旦xxCTOP系统环境12综述自二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，于知识经济时代，信息化建设已成为增强管理效率和核心竞争力的重要手段。
据权威IT研究机构Gartner的统计分析，由于协同软件最大程度地符合了因特网时代信息化管理要求，早于2001年美国协同软件市场份额已经达到3-5%，年增长率达15%。
由于协同软件应用广泛、投资回报率高、实施风险小，从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，成为信息化首选应用软件,到2006年协同软件市场规模将赶超ERP。
复旦xxCTOP协同管理信息平台是定位于企业信息化建设核心的软件平台，借助复旦xxCTOP能够优化企业现有的组织结构，优化管理机制，于提高效率的基础上提升协同办公能力，强化决策的壹致性，达到提高决策效能、向管理要效益的目的。
壹、产品的特点1.1信息共享：☆实时动态地获取散布于广域网和各个部门以及其它应用系统中的信息资源，改变了传统的被动式获取信息变为主动式获取，第壹时间内获取重要的信息。
☆对信息源按照单个文件、个人、部门和单位进行权限控制，使信息资源共享更具有针对性和有效性。
1.2自定义业务流程，提升办事效率：☆同企业业务流程无缝集成，因地制宜、因部门制宜，完全适应企业发展和变化的需求。
☆图形化定义、图形化监控、支持多个业务流和部门间的协同作业。
☆实现了集团各级企业间的公文流转，提供了覆盖纵向业务管理和职权管理的网络管理信息平台。
1.3支持业务流程的自定义报表系统：☆自定义基于某种流程类型的企业业务报表，实现了企业内部“壹表式”管理。
☆工作流报表赋予了用户前所未有的自主性，随心所欲定义各种分组字段、查询字段等。
1.4界面友好，操作方便：☆完美的界面充分体现“以人为本”的设计思想，为用户营造轻松办公环境。
☆力图用最简单的方式实现最全面的功能，无需复杂培训即可操作，大大节省时间和成本。
1.5系统和数据安全性：☆内网和外网之间采用“WEB堡垒机”方式实现物理隔离，进行异步传输，保证了系统不受外部侵扰。
☆多层的安全控制机制确保只有经过授权的用户才能访问系统资源。
☆对系统中的任何壹个处理动作均按部门划分进行权限管理，最大限度地体现了办公的灵活性和安全性，最终解决“管”和“不管”的问题。
☆详细的系统安全日志记录了所有访问系统的用户。
☆IP地址屏蔽、于线用户查见等安全选项。
☆数据集中保护，集中备份。
☆密码加密传输、公文流转过程中采用国际流行数字签名认证。
二、产品技术优势2.1先进的体系架构：复旦xxCTOP采用四层B/S（浏览器/服务器）体系结构使得用户只需要通过浏览器即可轻松完成各种信息处理，简单易用，大大缩短了信息系统建立周期，节省管理费用，集中管理、统壹维护、分类有序存放信息数据，使得系统维护、升级、扩充更方便，且且可针对集团企业组合和扩展迅速做出相应的系统调整和变化，极大的适应了用户于不同环境和条件下的需求；复旦xxCTOP四层B/S结构示意图2.2完美的适应性：复旦xxCTOP遵照SOA（面向服务架构）软件开发理念，基于SUN公司的J2EE平台，从而适用于多种操作系统（如：WindowsNT/2000、Unix、Linux等）及多种数据库系统（如：MSSQLServer、Oracle、DB2、Sybase及Informix等）。
2.3可靠的群集结构：复旦xxCTOP针对大型集团企业办公的特点提供了群集构架模式。
支持公文、报表于集团各级企业间流转和催办的功能，更加适合办公管理要求，仍支持各种群集数据库和分布式数据库结构，保障企业内部的办公更清晰、更顺畅。
强大灵活的流程管理功能使企业能够方便地规范内部管理流程；2.4模块化结构设计：能适应企业不同阶段的组织结构或人事结构变化，系统伸缩性好，支持不同规模的用户；2.5高度的安全性：整合了多层次的安全控制方案，消除浏览器自身的诸多不安全因素，用户于浏览器中输入了其无权访问的页面地址，系统将自动注销该用户；系统于登录认证时，仅将用户输入的密码加密后和数据库中的加密密码比较，不提供任何对数据库中的密码提供解密操作的服务，使得系统更加安全可靠；三、复旦xxCTOP的体系结构复旦xxCTOP从设计到开发完全采用了SOA（面向服务架构）技术，整体的架构完全遵循SUN公司的J2EE规范，实际开发中大量采用了JAVA技术，例如：Servlet、Applet、JSP、JavaBean、JDBCPool、JavaMail等，使得整个体系结构符合知识经济时代信息应用的发展趋势。
复旦xxCTOP采用模型、视图和控制器架构（MVC），模型提供应用业务逻辑（EnterpriseBeans类）；视图则是其于屏幕上的显示（HTML页面、JSP页面）；控制器则是Servlet、JavaBeans类，它用于管理用户和视图发生的交互，采用MVC模型，将逻辑层和表示层分开以后，使得它们各自能够独立的变化。
进而使得可维护性、可扩展性及可测试性方面得到很大的改善；通过将控制器和模型代码保持于视图之外，能够动态地决定表示的形式。
四、复旦xxCTOP功能概述4．1CAP平台CAP平台技术架构示意图✓尚未处理的公文✓新的催办信息✓将要执行的工作安排✓新的拟归档档案✓新的资产预约✓尚未处理的档案借阅申请二、工作安排提供了全功能的私人和团队日程安排。
可设置约会、提醒信息、过期是否自动删除，能够按日、按周查见单位内所有员工的工作安排。
信息提醒和日程安排公开范围功能使本系统更高效、更易于管理。
三、工作日志提供自身工作日志纪录功能，可进行日常办公的工作摘要纪录，且提供强大的检索功能。
四、档案借阅提供对收文、发文、会议、传阅、签报、人事及实物案卷和档案完整的检索及借阅管理方案。
✓案卷查询、档案查询、申请查询✓档案借阅审批过程及状态信息✓案卷建立及档案归档信息✓严格的权限认证保护案卷及档案的安全五、资产预约使你能够更加有效地共享单位的公共资产（如车辆、办公设备、图书等），你能够查询可预约的资产情况，且可跟踪预约的整个审批过程，每壹种资产均可设置不同的访问团队，使资产共享局限于特定的团队。
六、报表填报根据用户定制的报表和工作流相结合，能够发起流转或提交审批，提供处理状态跟踪查见功能。
七、知识管理提供了对于线文档的智能化管理，文档能够分类存放到预定的文件夹中，且能够为每壹个文件夹设定可访问团队，确保文档资料的高度安全。
✓自动继承上级文件夹权限✓共享范围可设置为团队及特定人员相结合✓智能检索功能八、模版文档提供建立、管理、调用各类工作中常用的模版文档，和直接集成Microsoft、Lotus 等文档、表格制作软件编辑功能，可直接调用编辑XML。
✓流程表单文档，如：报销单文档、请假单文档、项目申请文档、业务活动申请文档等✓方案格式模版文档，如：财会报表、业务方案等✓其他各类文档九、个人设定提供对个人帐号的维护及个性化设置。
✓更新帐号密码✓设置委托人，自己的全部工作将由委托人去处理✓更新登录图像及电子签名图像✓查见自己的权限信息4．3协同合作一、公文处理提供对日常工作中收文、发文、传阅件、签报从起草或登记直至最终的自动归档这壹过程的相应动作处理、流向跟踪、公文催办及管理，且和工作流完美结合，提供极为灵活的控制方式。
✓公文起草或登记支持附件和HTML方式录入✓公文流转过程可设置手工和自动（工作流）方式，也能够是手工和自动相结合的方式✓提供公文催办、过期未处理提醒、转交其它部门处理、处理完成后送公告板等功能✓对于发文处理实现全过程记录、痕迹保留✓公文处理过程中可查见执行情况及当前状态✓支持上下级单位公文流转处理✓对于和工作流相结合进行处理的公文可暂停、继续向后流转✓对处理完成的公文提供强大的检索功能二、会议管理提供会议起草、会议审批、会议安排、会议通知、会议纪要、纪要审批、会议传达、拟归档、会议通知回复等各项处理，处理过程智能化。
✓会议通知可直接发送到集团任何单位中指定的用户✓会议通知可加入日程安排✓会议通知回复信息自动发送至会议组织单位，且可统计和会者关联信息✓支持手工和自动处理方式三、报表系统提供灵活、强大的报表定制及处理功能，用户根据自己单位的特殊需求，进行壹些报表定制工作，且可结合工作流进行定制报表的流转，而这些工作无需软件开发商进行。
✓支持报表自定义数据类型✓报表项目类型有特殊设定功能，如当前日期、登录人姓名、登录人所属部门等✓对报表的使用、报表的作用范围及报表中各项目的作用范围均有严格的权限设定✓能够设定报表中各项目的排列顺序✓可为报表中各项目设定处理人，和工作流结合进行流转四、工作流任何组织的运营均包含了许多的业务流程。
建设各类信息系统的重要工作之壹就是发现用户的工作流程，进行分析建模，且把它体现到信息系统的设计中。
然而，传统的系统设计方式将业务流程以编码的方式固化于应用系统中，于业务流程和组织流程发生改变的情况下，需要将系统进行重新设计，造成重复投资。
实际上，业务流程的改变是导致应用系统失效的最主要的原因。
复旦xxCTOP中的工作流设计思想使得上述情况发生了改变。
应用系统的开发人员通过可视化的方式分析和设计流程，智能地定义公文流程、会议流程和报表流程。
✓工作流定义界面友好，简单易用，于“拖拖拉拉”之中轻松定义工作流程（包括任务、逻辑关系、处理方式及路线）✓流程跟踪和监控机制✓流转路径的智能化✓提供流转过程中多种处理方式（直接指定处理人、按职务指定处理人及指定壹组处理人）✓支持集团中所有单位之间的流程定义4．4内部管理一、档案管理提供对单位档案的全套管理方案。
✓系统权限和档案管理权限相结合的安全体系✓案卷的建立及查询✓拟归档档案的提醒及自动归档✓档案借阅申请的审批及查询✓人事档案设定专密级别二、资产管理提供对单位的资产进行分类管理，资产管理员能够维护权限范围内的所有资产信息，同时也能够审批其他人的资产预约申请，对于资产管理员自己提出的预约申请，则需要资产备份管理员进行审批✓资产信息的维护（增加、修改、删除、查询、统计）✓资产预约申请的处理（批准或否决申请、取消审批、出借资产、填写使用记录）✓动态跟踪资产分配情况及预约申请的当前状态4．5安全认证一、签名认证系统对公文、会议及报表中需要审批处理的动作引入电子签名认证机制，以保证平台应用的高度安全性，整个签名认证过程由电子签名申请时下载到本地计算机上的认证磁盘文件和用户输入的认证码俩部分组成，加密数据增加了时间戳，保证密纹不被非法用户破解。
