证券公司个人实习周记
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:4
【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是⽆忧考为⼤家整理的《证券公司实习周记15篇》,供⼤家参考学习。
篇⼀ 第⼀周 实习内容: 今天是我来国信证券北京营业部实习的第⼀天,我是通过校园招聘来的的这个公司,给我提供的实习岗位是理财顾问助理,⾸先要进⾏⼀系列培训才能上岗,给我们培训的是营销业务管理岗的孟李江姐姐,⾸先给我们讲了⼀些这个公司的简介 主要内容是:国信证券有限责任公司是(以下简称"国信证券")经中国证监会批准于2002年2⽉28⽇在上海成⽴,注册资本15亿元⼈民币。
国信证券由中银国际控股有限公司、中国⽯油天然⽓集团公司、北京联想科技投资有限公司、云南省投资控股集团有限公司、中国通⽤技术(集团)控股有限责任公司共同投资。
国信证券注册地在上海,并在北京、深圳、⼴州、成都、哈尔滨等27个主要城市设有1家分公司和32家证券营业部。
其中北京共3家营业部。
收获和体会: 今天是我⾛上实习岗位的第⼀天,带着充满期待和好奇的⼼情来到我实习的单位——国信证券北京三⾥河营业部,虽然⼤学期为⾦融专业学⽣,学习过证券这⽅⾯的知识,但是对于实际业务⽅⾯的实践还是没有接触过,我想正是借着这次实习的机会可以填补我这⽅⾯的空⽩,来到这的第⼀天就被这个公司的企业⽂化氛围所感染,这⾥是⼀个很年轻很有朝⽓的团队,每个⼈都很团结很有⼲劲,经过孟姐姐给我讲解公司的简介和对公司整个团队的⼤致介绍,我更是对这个公司有了深深的好感,我想我⼀定会在这⾥努⼒学习,争取成为这个年轻团队的⼀份⼦。
另外,我以前对股票、债券、基⾦等只是浅薄的认识,可是今天我看着前台⼈员的认真⼯作和投资顾问很专业的为股民们讲解专业知识和⼤盘操作及分析等,我就对这个⾏业充满了兴趣和好奇,这⾥好像是⼀个很神秘的知识的海洋,我很想去这⾥探险寻宝,也去实现我的社会和⼈⽣价值。
证券公司实习日记【通用10篇】篇一:证券公司实习日记篇一今天是我实习的第一天,心里不免有点紧张,一大早,便到了证券公司,在一位姐姐的带领下来到了柜台,于是便开始我的实习生活。
刚来到柜台,显示和旁边的两位姐姐简单的自我介绍了一下。
她们很热情的叫我坐下,还递给我了一杯水,并告诉我在这里实习的时间里,我就和她们一起坐在这里,负责前台接待客户,帮忙办理一些简单的开户等其他交易手续。
我听了心里又是兴奋又是紧张。
兴奋的是,我从来没有进入过证券公司,以前只是看到电视里的证券交易场景,今天,我也可以亲自坐在这边感受这种气氛了。
而紧张的则是因为毕竟没有一点经验,虽然学习过一些简单的证券知识,平时也略有关注证券市场的动态,生怕会做错一些什么,给别人带来麻烦。
坐了一早上,并没有什么事,主要还是看着姐姐们的操作,说实在的,现在的股市行情较低迷,证券公司的事情还真不多。
一早上,姐姐们也只有办理了一个开户业务的,另外接了若干通客户的询问电话。
中午是休息时间,不过好像证券公司也没有明显的午休时间区别,所有的人还是都在各自的岗位上,当然我也坐在柜台前。
中午,和身旁的姐姐们随便聊了一下,得知原来这里还有另外一个男生在实习,而且他已经实习有两个星期了。
下午,仍然是以看为主,旁边的两个姐姐主要是在整理已有客户的资料,审核资料是否完整,这并不是一个很有技术含量的工作,却需要极大的耐心和细致,我坐在一旁,静静地看着,偶尔帮她们做点核对工作。
3点股市收盘后,我跟着两位姐姐到楼上的会议室区开会,会上总经理主要讲了公司的内部人员考核体系,以及宣布总公司的新公告,让公司内所有员工都要对公司新发型的基金作营销,另外还针对每个员工都公布了不同的营销额任务,这一点,也让我感到竞争颇大。
下午4:30,在负责去中户室查看,关好门窗、电脑之后,我和两位姐姐说了句明天见,便离开了证券公司。
终于这兴奋而又紧张的实习第一天便结束了,虽然没有接触很多专业的事情,但还是觉得新奇,不过,我相信光有好奇心肯定是不够的,我一定会认真积极的实习,真正地去感受证券业的工作气氛,努力地去适应证券工作。
证券公司个人实习周记证券公司个人实习周记1怀着既担忧又期待的心情度过了一个周末后,终于等到了正式实习的这一天。
点钟不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里根本不穿的正装,我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容,心里默默的为自己加了一声油。
8点半到了公司营业部的大门,见到了成熟稳重的金副经理,在简单的自我介绍以后,金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容,主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里,听大堂经理和其他职员的安排。
然后,她带我和一楼的员工简单的见了个面,我见到了热情的大堂经理,3位态度可亲的柜台阿姨,和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。
大家都对我表示了欢送,让我对融入这个新集体充满了新的期望。
金副经理让我跟着前辈们好好干,有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。
我使劲的嗯了一声。
然后她就回自己办公室了,而一楼的我们也就开始各就各位了。
大堂经理跟我稍微介绍了一下的情况。
这边有4层楼,1楼是大厅,主要办理散户的开户等业务;二楼是会议室;3楼是中型客户的接待厅;4楼是大型客户的接待厅。
经理,副经理办公室都在3楼,4楼还有一些经纪人,财务处等等办公室。
当然,作为实习生,我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户,处理一些文件工作,还有就是答复散户们的各式提问。
我笑笑的说,总的来说,哪里有需要,哪里就有我出现。
实习第一天,大家也没有怎么安排我任务,我根本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情况,了解了一下每天一天到底的各项程序。
我发现,大厅的事情看似简单,但是繁忙,繁琐,也很容易可能弄错。
所以说,以后我的任务也会如此,我需要用10分的耐心,细心和虚心来面对这一切。
证券公司个人实习周记2今天是第二天,大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户。
别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的,换成自己这样做,要注意的地方还真多。
首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一个不小心,会让散户漏一个步骤,影响开户速度。
证券公司实习的日记(通用3篇)证券公司实习的篇1今天终于鼓起勇气在零津贴下单纯为了学习去证券公司实习,令人哭笑不得的是刚进去,就接到另一家不错的外贸公司面试,既然决定了就不能轻易放弃,我一咬牙坚决的回绝了(现在想想有点后悔呢)。
先被分到柜台做基本的填单、咨询业务,面对摊得满满一桌面单子,开始觉得还挺糊涂,但没一会就基本熟悉了哪些业务要填那些单子、怎么填。
教我的是在那实习了一个月的一个大四的女孩,想想她可真不容易,每天重复同样的还没多少技术含量的工作。
但是经过一天的实习还是有很多收获的:1.学会了熟练使用复印机2.学会了在人多的时候也能从容不迫的工作3.许多工作需要将流程用文字书面展示出来,这比言传身教高效的多4.许多东西貌似复杂,实际操作起来却很简单5.最重要的一点是熟悉了证券公司的部门分工及开户、销户、改密码等基本业务流程6.了解了证券公司的工作环境与工作氛围7 学会了一点关于股票分析的指标与操作总体而言,今天一天过得还比较充实,但是有一点令我担心的是人事部面试时说会让我轮岗高效学习各部门业务运作,今天上午交易部大姐却有将我长期留在柜台的架势,假如真这样,那我打算几天之后闪人,总不能在过年这么宝贵的时间里白白做一个月小柜员哪。
证券公司实习的日记篇2在证券公司实习的第二天我就相对比第一天轻松了,因为我已经熟悉了公司的环境和同事,也认识了一些客户。
第二天的实习任务就是在大厅和一些散户交流沟通,告诉他们如何进行证券交易,解决客户提出来的疑问等等。
有些客户很有经验,在和他们的谈话中我学到了很多。
还有个客户一看就知道我是个实习生,他还在不停的教导我,告诉我做事情要小心细心,感觉是像老师教育小朋友样的,让我有点不知所措,一直点头附和着,我还是第一次遇到这种事情,但是还是对这位客户表示感激。
我也发现了自身的问题,那就是我肯定不专业,不然客户怎么一看就知道我是实习生,于是我更加努力的学习,让自己变得专业起来,首先就是加强证券交易方面的基础知识,了解市场信息,能做到市场分析评估,要能给客户提供建议的时候让他们相信我。
证券公司实习周记(通用15篇)证券公司篇1第六周实习内容:今天的工作中,我主要学习到了证券交易的几大种类,以前提到证券交易比较陌生,现在学到了一些才发现很有兴趣。
证券的种类通常是按照交易对象来划分的,证券交易的对象就是证券买卖的标的物,证券交易的种类有股票交易、债券交易、基金交易以及其他金融衍生工具的交易等。
通常最常见的股票交易,股票是一种有价证券,是股份有限公司签发的证明股东所持有股份的凭证。
股票可以表明投资者的股东身份和权益,股东可以据以获取股息和红利。
在股票上市交易后,如果发现不符合上市条件或其他原因,可以暂停上市交易。
直至终止上市交易。
暂停上市交易后,在规定的时间内重新具备了条件的也可以重新恢复上市。
收获和体会:“以客户服务为中心,以客户需求为导向、以客户满意为目的”是——向所坚持的服务理念。
拥有着完善的专业证券服务体系,证券市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融服务提供商。
而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。
以人为本更是大厅所以工作人员所需要坚持服务质量。
和大厅工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们的热情,活跃,耐心的质量:对于散户们格式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理。
这应该是服务窗口所必须的质量,当然也是我需要自己加强的地方。
在这两天的客户应对中,我意识到了自己许多地方的不足之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班的回答完客户的问题就好了,并没有主动的和客户多聊聊天。
这些都是这些天实习的过程中逐渐意识到的问题和希望能够提升的地方。
证券公司实习周记篇2第九周实习内容:今天,公司根据我们的人数和每个人的特点给我们分了团队,我们公司一共有7个市场渠道总监,也就分成了7个小组,因为我们公司主要开发客户的渠道是中国银行,所以把我们安排到相应的银行驻点来开发自己的客户,也就是我们要亲自下市场来寻找客户。
首先我们要做的就是客户调查和深度拜访,上午的时候,我们组来到了路北区附近的中国银行,就开始了自己的工作。
证券公司毕业实习周记15篇实习第一周进入大四下学期了,将要毕业的我们都逐步踏出社会,参与实习。
我知道现在社会工作竞争非常大,每个人都使出浑身解数去争取理想的职业,时刻都要更新自己,发展自己,尽量让自己更加完美,希望能在工作中顺顺利利。
而我,也开始涉足金融业,接触各种新事物。
三月份,我开始在证券公司上班实习,刚接触这个行业觉得很多没听过,不懂的事情,特别是有关专业术语的。
幸好,主动地请教同事跟自己上网查阅后逐步有所了解,工作的基本要求也日渐掌握,本来的校园生活一下子转变了,刚开始生理心理都适应不了,但通过自我调节后慢慢接受了,适应了。
在证券公司上班每天都要穿正装,我觉得这样很好,首先,这样能够让员工看起来精神,有纪律,并体现我们的专业性;其次,能够时刻提醒自己已经是个社会工作者,严格要求自己,不能放松。
在人际关系方面,认识了很多新同事、新朋友,大家都友好相处,在工作遇到困难时彼此给予鼓励与支持。
在实习期间,我还要准备考取证券从业资格证,这是我进入这个行业的入门券,所以从现在开始,要努力认真看书,争取在考试中取得好成绩。
在接下来的实习日子里,我将继续虚心学习知识,尽量多的吸收有关金融业的知识内容,并增值自己,以为自己的将来作铺垫。
以上是我这个星期的实习心得,在接下来的日子里将全力以赴,把工作做好。
实习第二周通过几天的工作,学习下来,开始对工作有所了解,也渐渐掌握。
而这几天,我来到了银行驻点实习并学习,来到银行,又是另外一种感觉了,跟在证券营业厅的工作性质不同,这里的业务更多更复杂更烦琐,需要更多的专业知识和耐心,并且要遇到人多的时候,还有可能站上一天,脚都酸痛了。
可是,当自己能为客户解决问题并为他们办理妥当时,那种满足感是实在的,觉得自己总算是个对社会有贡献的人,那是又另一种的责任感与满足感。
其实在一开始,我对银行的业务一窍不通,面对着各种业务单据,工作流程觉得喘气不过来,有些简单的不敢随便请教别人,但又怕做错事,幸好,同事们都挺好的,很乐意帮助我、教我。
第一篇怀着既担心又期待的心情度过了一个周末后终于等到了正式实习的这一天。
6点钟不到就爬起了床忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正装我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容心里默默的为自己加了一声油。
8点半到了公司营业部的大门见到了成熟稳重的金副经理在简单的自我介绍以后金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里听大堂经理和其他职员的安排。
然后她带我和一楼的员工简单的见了个面我见到了热情的大堂经理3位态度可亲的柜台阿姨和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。
大家都对我表示了欢迎让我对融入这个新集体充满了新的期望。
金副经理让我跟着前辈们好好干有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。
我使劲的嗯了一声。
然后她就回自己办公室了而一楼的我们也就开始各就各位了。
大堂经理跟我稍微介绍了一下-----------的情况。
这边有4层楼1楼是大厅主要办理散户的开户等业务二楼是会议室3楼是中型客户的接待厅4楼是大型客户的接待厅。
经理副经理办公室都在3楼4楼还有一些经纪人财务处等等办公室。
当然作为实习生我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户处理一些文件工作还有就是回答散户们的各式提问。
我笑笑的说总的来说哪里有需要哪里就有我出现。
实习第一天大家也没有怎么安排我任务我基本上是跟在不同人后面了解一下各方面情况了解了一下每天一天到底的各项程序。
我发现大厅的事情看似简单但是繁忙繁琐也很容易可能弄错。
所以说以后我的任务也会如此我需要用10分的耐心细心和虚心来面对这一切。
2010-07-06第2篇今天是第二天大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。
别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的换成自己这样做要注意的地方还真多。
首先程序非常的多一步也不能漏你的一个不小心会让散户漏一个步骤影响开户速度。
这样的责任对于我这样的实习生还是不敢懈怠的。
首先要了解客户需要的是什么类型的开户是证券账户呢还是资金账户对于不同的账户是需要填写不同的资料。
证券公司实习周记(8篇)证券公司实习周记(精选8篇)证券公司实习周记篇1第十三周实习内容:今天依然是培训学习的内容,今天学习的主要内容有:(1)证券交易所的会员制度,证券交易所要对会员进行监管,其中最重要的一环是制定具体的会员管理规则。
(2)证券交易所会员资格,证券公司要成为会员一定要具备一定的条件,一般来说,证券公司的经营范围、承担风险、和责任的资格及能力、组织结构、人员素质等方面规定入会的条件。
(3)会员的权利和义务(4)会员资格的申请和审批(5)监督检查和纪律处分等等。
收获和体会:今天学习的内容虽然很多,但我们都能认真的去学习,在和同事相处过程中,我也是受益匪浅。
值得一谈得是张总经理,作为客户经理,他每天要和各种各样个性的客户打交道,帮助他们处理各式各样的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但他总能处理的井井有条,他几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那里谈完以后,都笑眯眯。
乐呵呵的回去的本事。
他很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,他说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说的发飙,也可能说的舒舒服服的,说话真的是一门艺术。
证券公司实习周记篇2第五周实习内容:前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。
我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见的表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。
不过这些我都还不大用的到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
除了这些,这些天我还学到了很多专业性的东西,比如证券交易的基本概念和交易原则,值得提的是交易的基本原则:公开、公平、公正。
正是这些原则,保障了证券交易的功能发挥,也有利于证券交易的正常运行。
收获和体会:作为一名实习生,也是几个月后的职场新人,我要向前辈们学的东西确实还是很多,比如言谈举止,着装仪表,还有为人处世等等,这些天我就觉得自己受益匪浅。
证券公司实习日记(精选11篇)证券公司篇1柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要体现。
我们的柜台人员都是很有魅力的人,她们很耐心的教了我很多。
前台工作人员就是要以客户为中心,以客户需求为中心。
为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和安全性是我们的主要任务。
我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性和合法性;客户资料的真实性、完整性。
我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户。
前台的基本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。
我重新认识了很多表格还有掌握了一些比较少见表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。
不过这些我都还不大用得到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
证券公司实习日记篇2今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。
虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单,实则不然,正所谓知易行难! 就开户而言,要注意填表时的每个细节,还要复印相关的资料,最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题。
客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。
因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当地解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。
我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格,有一样表格引起了我的注意。
这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题,来评估各个投资者的投资风险偏好,是激进型还是稳健性等等。
通过这样一种方式,更有利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。
这是一种非常不错的做法,充分体现了以客户所需为本的想法。
其实这只是以人为本的一方面,它在各个方面都充分的体现了细致入微的一面。
而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。
证券公司毕业实习周记(通用11篇)证券公司毕业篇1四月份到了,又是一个新的时期。
之前的半个月每天几乎都向同事们学习一些办公知识。
记得刚步入工作岗位的时候,发现自己有很多都不懂的。
现在好多了,对公司办公的运作也渐渐的熟悉。
可是有时心情不好的时候,就会去乱想东西。
在这短短半个多月中,曾有几次想过干完一个月不干了。
也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,有时候收到客户的投诉,被骂着自己心里也不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
不然,想念以后干什么都会干不好的。
我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
由于经验少,我现在这方面还有欠缺。
现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
总地来说,这几天下来的实习工作我还是积累了很多工作经验的,希望在以后的工作上这些经验能让我工作起来更加称心如意。
证券公司毕业实习周记篇2今天的工作不多,都是在帮客户开户之类的,每天的工作几乎都是这些。
有时候觉得太枯燥了。
每天下班,都要回家弄论文的事情。
为什么毕业要做这么多的是事情。
说起毕业,时间过的真快,初来学校报道的那画面彷佛就在昨天,此刻的我已经是一名快要毕业的大四学生了。
下班的时候,我们公司全体员工组织了一次篮球比赛活动。
大家都听兴奋的,大概因为每天都工作的累累的关系吧,大家都打起精神来了,一下班,大家就集合集体出发,男生负责上场比赛,女生们就做啦啦队,为自己队打气加油!比赛进行了一个多小时,但我觉得这场比赛的效果远远大于这一个多小时。
证券公司个人实习周记
进入大四下学期了,将要毕业的大学生都逐步踏出社会,参与实习。
下面是整理的证券公司个人实习周记,欢迎参考。
证券公司个人实习周记1
怀着既担心又期待的心情度过了一个周末后,终于等到了正式实习的这一天。
点钟不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正装,我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容,心里默默的为自己加了一声油。
8点半到了公司营业部的大门,见到了成熟稳重的金副经理,在简单的自我介绍以后,金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容,主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里,听大堂经理和其他职员的安排。
然后,她带我和一楼的员工简单的见了个面,我见到了热情的大堂经理,3位态度可亲的柜台阿姨,和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。
大家都对我表示了欢迎,让我对融入这个新集体充满了新的期望。
金副经理让我跟着前辈们好好干,有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。
我使劲的嗯了一声。
然后她就回自己办公室了,而一楼的我们也就开始各就各位了。
大堂经理跟我稍微介绍了一下的情况。
这边有4层楼,1楼是大厅,主要办理散户的开户等
业务;二楼是会议室;3楼是中型客户的接待厅;4楼是大型客户的接待厅。
经理,副经理办公室都在3楼,4楼还有一些经纪人,财务处等等办公室。
当然,作为实习生,我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户,处理一些文件工作,还有就是回答散户们的各式提问。
我笑笑的说,总的来说,哪里有需要,哪里就有我出现。
实习第一天,大家也没有怎么安排我任务,我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情况,了解了一下每天一天到底的各项程序。
我发现,大厅的事情看似简单,但是繁忙,繁琐,也很容易可能弄错。
所以说,以后我的任务也会如此,我需要用10分的耐心,细心和虚心来面对这一切。
证券公司个人实习周记2
今天是第二天,大家安排给我的主要任务就是帮忙柜台上的散户开户。
别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的,换成自己这样做,要注意的地方还真多。
首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一个不小心,会让散户漏一个步骤,影响开户速度。
这样的责任对于我这样的实习生,还是不敢懈怠的。
首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户呢还是资金账户,对于不同的账户是需要填写不同的资料。
差不多有10几份不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。
我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。
在看大堂经理示范了一遍以后,我就开始上路了。
9点半左右迎来了我的第一个客户,一位中年的大叔,问我开户需要哪些资料。
在了解到他已经有了证券账户以后,我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带,然后把相关的表格拿给了他,并告知了哪些地方需要填写。
在看着他一项项逐一填完资料以后,我终于松了一口气,帮他指引到了相关的柜台让他耐心等候。
在没什么障碍的完成了第一个客户以后,我也就慢慢开始上手了。
这一天的任务也就是帮客户填写各种各样的表格。
证券公司个人实习周记3
今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。
虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单,实则不然,正所谓知易行难!就开户而言,要注意填表时的每个细节,还要复印相关的资料,最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题。
客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。
因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当地解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们
公司专业人士咨询。
我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格,有一样表格引起了我的注意。
这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题,来评估各个投资者的投资风险偏好,是激进型还是稳健性等等。
通过这样一种方式,更有利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。
这是一种非常不错的做法,充分体现了以客户所需为本的想法。
其实这只是以人为本的一方面,它在各个方面都充分的体现了细致入微的一面。
而这也正是我们一楼窗口服务这一块的服务宗旨。