转作风、办实事,为民服务“最后一公里”

对当前联系服务群众“最后一公里”问题的几点思考摘要：联系服务群众“最后一公里”问题，事关执政之基，人心向背，是新形势下执政党建设和服务型政府建设迫切需要解决的重大现实问题。

本课题综合了马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论的党建观点，列举当前联系服务群众“最后一公里”问题表现，剖析其原因，同时提出解决当前联系服务群众“最后一公里”中突出问题的对策。

以党中央出台“八项规定”为标志，一场党员干部作风整顿工作在全国展开。

随着党的群众路线教育实践活动的开展，超标准公务用车、公务用房等情况得到有效解决，党员干部工作作风得到转变，服务态度有所好转。

然而，面上的问题解决起来比较容易，触及到思想和利益问题，解决起来就有一定难度，出现“门好进脸好看事仍然难办”的现象。

有人说“末梢堵塞”，不是没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”。

党员干部作风整顿已经进入“深水区”。

“深水区”在哪里？就在联系服务群众的“最后一公里”。

“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。

古往今来，无论做任何工作，只要把牢了“最后一公里”，就可顺利完成任务，实现既定目标；否则，将会徒劳无绩，前功尽弃。

本课题组深感“最后一公里”问题的重要性和迫切性，从实体事件到理论支撑进行思考，为适应社会变革、密切党群联系、巩固党的执政地位提供参考。

一、深刻认识和理解联系服务群众“最后一公里”的重大意义（一）解决好联系服务群众“最后一公里”问题，是巩固党的执政之基的迫切需要。

基层是建设社会主义事业的地基。

基层“小事”是构成国家、集体“大事”的“细胞”，如果基层服务做得不好不细，不仅大大伤害群众感情、影响群众生活，还可能损伤整个“肌体”的健康；人的身体一旦“末梢堵塞”，就会有恙，严重的会危急生命。

如果党和政府联系服务群众“末梢堵塞”的话，则危急的是党的肌体和执政能力。

《城市管理进社区》活动方案为进一步拓展巩固党史学习教育成果,稳步推进城市管理工作重心下移,深化“转作风、强担当、创一流”活动开展,打通城市管理服务“最后一公里”,全面提升城市管理效能和为民服务水平。

按照省住建厅和市城管委部署要求,决定在城区范围内开展“城市管理进社区"活动,制定方案如下:一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立“以人民为中心”和“为人民管理城市工作理念,通过开展“城市管理进社区"活动,推动工作重心下移,搭建城市规划、建设、管理等部门与社区居民互动平台,发挥市民参与城市管理的积极性、主动性,共同营造文明干净、绿色美丽、宜居宜业环境,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,年内实现“城市管理进社区”全覆盖,努力推动城市管理事业高质量发展，主动服务和驻入现代化锦绣新发展格局。

二、活动步骤和内容(一)城市管理法律进社区1.城市管理部门要加强与街道、社区沟通协调联动,通过城管开放日、法制宣传日等活动,介绍城市管理方面政策法规、标准规范及便民服务措施。

以案释法、以案普法,增强依法维护权益的自觉性。

深入宣传城市管理的内涵意义、责任体系、共治举措、监督渠道等内容,营造浓厚氛围,增进社区居民对城市管理工作的理解、参与和支持。

2.街道、社区要充分发挥自身优势,加强对物业服务企业、志愿服务组织及从业人员的培训,提高城市管理业务知识水平打造城市管理“后备军”。

3.城市管理部门要定期到社区、居民小区走访,问需、问计、问策于民，通过微信公众号、服务热线、微城管平台等,及时了解群众对城市管理工作的建议与意见拓宽与群众交流沟通的渠道。

(二)城市管理职责进社区1.拓展智慧化城市管理平台覆盖范围,逐步实现堿区、街道和社区平台互联互通,实现信息共享,提升城市管理精细化、科学化和智慧化水平。

2.结合部门职责,将堿市管理涉及违法建设、园林绿化、建筑施工噪声污染、供暖供水供气、生活垃圾分类、户外广告、张贴红纸等城市管理难点热点问题纳入社区治理范围。

全县教育系统守规矩转作风提效能促落实实施方案全县教育系统守规矩转作风提效能促落实实施方案为深化和巩固党的群众路线教育实践活动整改成果，进一步严肃纪律、转变作风、提升效能，促进201X年教育工作强力推进，根据全县开展的守规矩、转作风、提效能、促落实专项行动要求，决定在教育系统全面开展守规矩、转作风、提效能、促落实专项行动（以下简称为深化和巩固党的群众路线教育实践活动整改成果，进一步严肃纪律、转变作风、提升效能，促进201X年教育工作强力推进，根据全县开展的守规矩、转作风、提效能、促落实专项行动要求，决定在教育系统全面开展守规矩、转作风、提效能、促落实专项行动（以下简称守转提促专项行动）。

特制定如下实施方案。

一、指导思想全面贯彻落实党的十八届四中全会和省、市、县委全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，以守规矩、转作风、提效能、促落实为主题，以加强教育管理为基础，以查摆和解决问题为重点，以健全及执行制度为关键，以促进发展、强化落实为目标，集中治理教育系统干部职工在纪律、作风、效能方面存在的突出问题，以严明的工作纪律、务实的工作作风，推动全县教育工作争先进位，为建设教育强县提供坚强的思想纪律作风保障。

二、工作目标通过集中开展专项行动，促进教育系统作风明显好转、效能明显提升，干部素质进一步提高、规矩意识进一步强化、依法执教意识进一步增强，人民群众满意度明显提高，实现常规工作发展创新、重点工作强力推进、整体工作进档升级。

三、开展范围教育局机关、局直属各单位和各级各类校园。

四、治理内容专项行动以两整改、三围绕为主要内容，两整改就是上级巡视组反馈意见深化整改、教育实践活动查摆问题深化整改，三围绕就是围绕服务中心、服务大局，围绕党风廉政建设和落实两个责任，围绕解决服务社会、服务群众最后一公里问题。

坚持问题导向，狠刹6方面的不良风气、治理18项突出问题：（一）狠刹懈怠之风，着力解决工作平庸、缺乏激情的问题1.事业心不强，精神懈怠。

乡镇从严治党情况调研报告“治国必先治党，治党务必从严”。

党的十八大以来，全面从严治党逐步成为党的建设新常态。

根据上级要求，我乡党委高度重视，围绕“全面落实从严治党”课题，通过广泛深入的调查研究，结合乡之前工作积累，现形成报告如下：一、XX乡全面贯彻从严治党情况近年来，我乡在从严肃党内政治生活、作风建设等方面入手的基础上，并根据新时期、新形势下群众工作特点，重点从加强便民服务、社会管理两个方面，推进从严治党全面落实。

转作风，深入服务群众，切实加强便民服务工作 1.“四化”服务走通服务群众“最后一步路”近年来，乡党委针对群众反映“办事找不着干部”、“来回路费开销大”以及“门难进、脸难看、事难办”等热点问题，牢牢把握“聚焦作风建设”这个根本任务，积极探索便民利民方式和服务群众工作机制，转变工作作风，率先推行“服务信息公开化、服务流程便捷化、服务监督公正化、服务水平优质化”的“四化服务”机制，解决群众办事难的问题，真正让干部沉下去，民心浮上来。

XX年，全乡10名驻村干部入户走访群众1300余次，发放便民利民服务卡1100余张，做实事89件，解决群众实际困难110个。

“四化”便民服务工作，进一步方便了群众办事，有效解决联系和服务群众“最后一公里”的问题，进一步密切了党群干群关系。

2. 创新四个特色服务推动便民服务中心工作开展 XX年初，XX乡整合部门资源，投入18万余元，对乡便民服务中心进行改扩建，增加了便民服务中心大厅，安排了国土、林业、计生等9个涉农部门入驻，完善了服务事项和流程，建立了配套制度，配备了民生资金查询台、座椅等服务设施，开展了“二、七”逢赶集日班子成员轮流值班、延时下班、上门代办、特别预约等四项特色服务，为方便群众办事积极搞好服务。

自正式投入使用以来，乡便民服务中心录入监察系统办件量一直位列全县乡镇前列，窗口工作人员受县政务中心通报表扬2人次，群众满意率达98％以上。

探索创新社会管理，促进乡村文明和谐 1.“三早三心”促村民关系和谐发展乡党委政府始终把维护社会和谐稳定作为一项既重要又紧迫的政治任务来抓，通过建立“三早三心”的矛盾纠纷排查化解机制，按照“矛盾不激化，问题不上交，小事不出村，大事不出乡”的原则就地消化，抓好源头稳控，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

解决效劳群众“最后一公里”心得体会解决效劳群众“最后一公里” 在党的群众道路教育理论活动第一批总结暨第二批部署会议上，中共中央政治局常委、中央党的群众道路教育理论活动领导小组组长**强调：中央关于第二批教育理论活动部署十清楚确，关键是坚持主题不变、镜头不换，突出问题导向，聚焦“四风”查找问题、解决问题。

要根据第二批活动单位的特点，坚决纠正发生在群众身边的不正之风，实在解决脱离群众的问题、效劳群众不到位的问题、损害群众利益的问题，下大力气解决联络效劳群众“最后一公里”的问题。

在教育理论活动开展中，我们党员干部要深化领会其内涵，实在做到工作务实、作风清廉、一切为民，着力解决效劳群众“最后一公里”问题。

什么是联络效劳群众“最后一公里”问题呢?教育理论活动开展以来，各级领导干部按照要求，走出机关，深化基层，搜集民意，解决问题，在一线融洽干部群众的感情。

解决效劳群众“最后一公里”问题，就是要解决政策始终“走在路上”，效劳始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”的问题。

所以，发生“最后一公里”问题的根本是思想和工作作风上的问题，是效劳意识不够的问题，是效劳态度不端正的问题，是工作责任心不够的问题。

自2022年6月开场，为解决好效劳群众“最后一公里”问题，确保脱贫攻坚扎实开展，我屡次与单位扶贫驻村队员下乡开展扶贫工作。

与贫困户深切交谈，“看病花了多少钱?报销后自己还要掏多少?”“帮扶责任人是不是经常过来?”“如今收入主要靠什么?”消费生活中有哪些困难和问题......”，通过与贫困户深切交谈，理解他们的致贫原因、帮扶措施、帮扶成效，掌握他们的真实情况和现实需求，认真记录贫困户反映的产业、教育、医疗等方面的问题，同时为贫困户答疑解惑，帮助他们解开心结。

通过走访，与群众谈心交心，理解群众还有哪些需要，帮扶工作还有哪些缺乏,根据各自的实际情况施行相应的帮扶措施,并确保帮扶措施落实到位。

其中有两位特困户使我印象深化，一位是精神不正常的梁挑子，我与驻村干部为其购置了水壶、床、柜子，安装了自来水并安排专人做饭。

强化乡镇供电所社会履责能力的重要性摘要：近年来，伴随着城乡一体化建设的全面实施，农村经济快速发展，用电量持续攀升，农村用电客户对供电企业服务、供电质量及可靠性要求越来越高。

乡镇供电所是国家电网公司的重要组成部分，是最基层组织和服务的一线窗口，是服务全社会最后一公里的关键所在，直接面向农村用电客户，所提供的供电服务直接影响广大农村地区用电客户对供电企业的认知，影响着国家电网品牌形象。

乡镇供电所如何更好的履行社会责任，将营销服务、运维检修、基础建设等方面工作贴近百姓、服务民生，深化员工对社会责任的认识和理解，进一步提升乡镇供电所履行社会责任的能力，其重要性日益增强。

关键词：供电所；社会；屡责；服务引言党的十九大提出深化国有企业改革、加快电网建设、促进乡村振兴、保障和改善民生等重大部署，对供电企业社会屡责能力提出了更高的要求。

近两年，国家电网公司大力组织开展星级及全能型供电所建设，旨在切实解决农村电网发展相对滞后及乡镇供电所建设和管理工作中存在的突出问题，不断提升农村供电管理和服务水平，营造和谐的农村供用电环境。

开展星级及全能型供电所建设工作，是国家电网公司服务地方经济建设、谋划企业长远发展，转作风、办实事、提素质的重要举措，是履行社会责任的具体体现。

1.将社会责任根植于乡镇供电所各项工作中以秉承改革创新、因地制宜、重点突破、全面提升为原则，抓管理、强设备、重沟通，提高设备运维水平，提升供电服务质量，加强与利益相关方沟通，了解个性化需求，推动广大员工在日常工作中自觉履行社会责任的意识，营造和谐的农村用电环境，提高利益相关方的满意度，重点体现在以下几个方面：1.1 综合治理制约农网发展的症结随着大功率家用电器的普及和大量电动农机具的广泛应用，农村电网供电半径大、导线截面细，农网老旧线路及设备较多的问题突显，农村电网末端用户“低电压”和“卡脖子”现象滚动出现。

深入推进农网改造升级，适度提高配电设施建设标准，从解决民生实际问题大局出发，本着早完工、早受益的原则，保障农业农村新业态用电。

首吉一中持续深入开展“四风”突出问题专项整治工作总结首吉一中持续深入开展四风突出问题专项整治工作总结根据中央和省市委局党委教育实践活动领导小组关于开展四风突出问题专项整治工作的通知精神，我校针对突出问题进行了逐项梳理归纳和反复认真研究，制订切实可行的方案,集中开展专项整治，一个一个攻坚一项一项整改，切实解决了一大批损害党群干群关系的四风突出问题，让广大群众实实在在感受到活动的成效。

现将工作情况报告如下。

一主要做法及早部署。

为力求在有限的实践活动期间取得改进作风的最大实效，从活动一开始我们就把针对突出问题开展专项整治作为攻坚克难的重点任务来抓，及早谋划精心部署争取主动。

落实要求。

认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动的目标要求，以中央省委州委和市委关于作风建设的系列规定为统揽，以四风项专项整治任务为核心，从思想上行动上制度上进行综合性整改，着力解决四风方面存在的突出问题，实现校领导班子成员及党员教师思想进一步提高作风进一步转变党群干群关系进一步密切为民务实清廉的形象进一步树立四个基本目标，进一步把中央省市委的有关重大决策和工作部署贯彻落实到学校的各项工作之中，努力开拓我校教育教学工作新局面。

领导带头整改。

学校领导对征集到的四风问题认真分析，带头整改，依据材料做了深刻的检查。

在分析的问题，细致及时查漏补缺，修改材料，反思问题，打牢整改落实基础，在查摆问题更厚实一些触及思想更深刻一些整改措施针对性更强一些三个方面下真功夫。

校党总支班子成员以普通党员身份参加所在党总支的专题组织生活会，根据局里双向组织生活制度的要求践行到位。

强化责任。

为确保群众路线专项整治工作扎实推进，学校班子明确分工细化任务落实责任，形成了推动工作的强大合力。

学校成立由专项整治工作领导协调小组，牵头负责和督促推进各项工作，明确每一项专项整治任务的具体措施牵头部门负责人和配合部门。

切实做到五有，即有工作目标有责任主体有推进措施有检查评估有完成时限要求。

辽宁煤监局印发关于深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动实施方案为认真贯彻落实省机关创先争优活动指导小组、省直机关工委印发的《关于在省直机关深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动的实施方案》的要求，给合辽宁煤监局的工作实际，机关党委印发了“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动的实施方案（安机党发﹝2012﹞9号文）。

实施方案的总体要求是：坚持以人为本，以建设富庶文明幸福新辽宁为目标，通过深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动，进一步密切机关干部与基层的联系，提高服务基层、服务群众的本领，推动辽宁煤矿安全生产持续科学发展、安全发展，立足岗位、创先争优，以优异成绩向党的十八大献礼。

总的工作原则是：全员参与、系统对口、坚持经常、注重实效。

要求局机关处室以支部为单位深入开展结对共建活动。

办公室、监察一处党支部联系辽东分局党总支；监察二处、政策法规处党支部联系辽南分局党总支；科技装备处、纪检监察室党支部联系辽西分局党总支；事故调查处、财务处党支部联系辽北监察分局党总支；人事培训处、机关党委及离退休干部管理处领导班子成员深入到局扶贫单位阜蒙县紫都台乡对口帮扶。

局要求各总支、支部要把“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动作为今年创先争优活动的一项重要举措，作为转变机关作风和为基层群众排忧解难的一个重要载体，切实摆上议事日程，精心谋划，科学安排。

还要求机关干部深入基层时要认真执行廉洁自律有关规定，轻车简从，不搞层层陪同，不给基层增加负担，要注意言行举止，自觉维护党政机关和干部的良好形象。

省直机关工会工委关于开展“走基层、转作风、办实事”活动实施方案为贯彻落实省总工会《关于开展“进企业、访职工、察实情、办实事、促和谐”活动实施方案》精神，推进省直机关工会干部在深入基层中转变作风，在服务干部职工中增进和谐，在服务大局中彰显作用，省直机关工会工委决定在各直属工会中开展“走基层、转作风、办实事”活动（简称“走转办”活动），结合省直机关特点和实际，现制定方案如下。

“四下基层”学习心得体会研讨发言践行弘扬“四下基层”优良传统，就是要在思想认识、学懂弄通、真抓实干上下功夫，一体传承，综合发力。

一、在思想认识上下功夫，深刻领会、准确把握“四下基层”精神实质基层是国家治理的神经末梢，也是与人民群众最近的地方。

深入基层、深入群众，是优良传统，也是了解基层情况、推动工作开展的重要途径。

30余年来，“四下基层”并没有因为时间的推移而淡化，反而因为符合群众路线被长期坚持并被不断推广，成为践行群众路线的重要载体。

密切联系群众是优良传统，实质是解决与人民群众的关系问题，“四下基层”与此一脉相承，并被赋予新的时代内涵，很好地诠释了新时代群众路线核心。

“四下基层”根本要求是改进作风，密切联系群众，为民办实事。

二、在学懂弄通上下功夫，积极探索、传承践行“四下基层”取得实效“四下基层”是创造性地运用和发展马克思主义世界观、方法论的重要结晶，来源于实践，又指导实践。

基层是干事的根基，人民是创业的动力。

只有真正了解并把握住基层，才能把握住干事创业的大局、大势和方向，从而拥有能干事的机遇和舞台；也只有真正融入并赢得群众，才能赢得干事创业的动力、优势和前途，从而拥有干成事的依靠与力量。

积极探索、传承践行“四下基层”就是要深入一线走访调研，切实解决事关群众急难愁盼的问题。

“四下基层”主要目的在于倾听群众意见，了解真实情况。

三、在真抓实干上下功夫，深化拓展、全力推动“四下基层”实践转化“四下基层”既是工作制度，也是工作方法。

我们不仅要将“四下基层”优良传统内化于心外化于行，更要通过“四下基层”转作风、提效能，办实事、促发展。

精准收集群众意见建议和急需办理的民生实事，切实加强密切联系群众工作，想群众之所想、急群众之所急，将服务群众工作落实到细微处、点滴中，让为民服务有“力度”，百姓心中有“温度”，全力打通服务群众“最后一公里”。

社区重阳节活动工作汇报（通用10篇）社区重阳节活动工作汇报 1为了庆祝重阳佳节，弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，丰富广大老年朋友的文化娱乐生活，10月21日下午，大唐社区举办了庆重阳文艺演出。

此次活动由大唐社区主办，分别由大唐社区合唱队、京剧队，十所小区舞蹈队，亨通小区秧歌队、舞蹈队，及大唐社区的居民参加此次文艺演出。

共表演了包括秧歌、舞蹈、京剧、合唱、独唱等15个节目，街办领导和十所领导前来观看了演出。

亨通小区秧歌队秧歌《编花篮》，京剧队京剧《梨花颂》、《三娘教子》，合唱队女生小合唱《茉莉花》，十所小区舞蹈队舞蹈《妻子》等都引起了现场观众的烈热掌声。

由大唐专职工作人员特意编排的诗歌朗诵《九重阳偶成》为整场文艺演出增添了新颖的元素，吸引了群众的目光。

大家兴高采烈，欢声笑语不绝于耳，活动落幕后现场居民更是意犹未尽，纷纷表示期待下一次这样的文艺演出。

一、大唐社区开展慰问孤寡老人活动年年重阳，今又重阳。

为进一步弘扬敬老爱老的光荣传统，10月20日上午，大唐社区工作人员带领大学生实习生来到史秀儒、袁群英、刘胜利家里对老人们进行了节日慰问，为老人们送去了米和油，并和老人们度过了一个温暖的重阳节。

活动当天，工作人员走进老人家中，为老人们打扫卫生，陪老人聊天，拉家常，询问老人的生活，身体状况，并叮嘱老人注意防火防灾等平时应注意的安全隐患，遇到事情及时与社区和邻居联系。

对于工作人员的关爱，老人们非常感动，并连连感谢其对他们的关心和照顾。

80多岁的史秀儒是拆迁户，女人住精神病院她一人住在几公里外的简易房中，社区工作人员坐车前往慰问，并为她修理窗户。

通过这次慰问行动，让社区工作人员进一步了解了社区老人的生活和需要，也让老人们切身感受到社区大家庭的温暖。

大唐社区服务站负责人表示，关心和关爱老人是社区的责任和义务，他们会做到更好，并以此来带动整个社区居民，争取做到邻里和谐，邻里热心沟通，邻里关心关爱，使整个大唐社区形成“爱老、敬老、助老”的良好氛围，为构建美好家园打下坚实的.基础。