北京市中心公园服务管理规范(试行)

北京市园林绿化局关于推进公园精细化管理工作的意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 北京市园林绿化局关于推进公园精细化管理工作的意见（京绿园发〔2013〕3号）各区、县园林绿化局：公园作为城市的基础设施，其管理工作是城市管理的重要组成部分。

为贯彻市委、市政府提出的“要从把握首都工作特殊重要性的高度，按照首善之区标准，不断创新体制机制，切实提高城市精细化管理水平”的指示，进一步推进园林绿化精品战略，打造“美丽北京·魅力园林”公众服务品牌，市园林绿化局决定自2013年开始在全市公园组织开展精细化管理工作。

现提出如下意见：一、公园精细化管理内涵及目标公园精细化管理是指通过建章立制、细化标准、优化流程，实现公园管理工作的无缝隙、全覆盖、无死角。

目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用三年时间，把精细化理念贯彻到公园管理的全过程，实现公园管理从经验型到科学型、从定性到定量、从静态到动态、从粗放型到精细化的转变。

实现公园发展思路明晰、运行模式科学、绩效考核全面，管理和服务人员的执行力和工作质量大幅提高，游客满意度显著提升。

二、公园精细化管理内容公园管理是一项长期性、综合性、社会性很强的工作，其艰巨程度超过公园建设。

从技术业务层面上讲，管理既是建设的延续，又是建设的再创造；从行政管理层面上讲，建设是基础，管理是关键，建成的公园如果没有法制化、规范化、科学化、长期化的管理保障，公园就难以发挥其社会和生态效益。

因此，公园精细化管理是一项长期任务，是取得阶段性成果后，向着新的目标不断精进的过程，没有最好的管理，只有更好的管理。

针对北京公园的管理现状以及存在的突出问题，2013年公园精细化管理要建立“一制度六台帐”。

北京市园林绿化局关于印发《北京市风景名胜区管理规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】北京市园林绿化局•【公布日期】2013.10.24•【字号】京绿园发[2013]4号•【施行日期】2013.10.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】景区管理正文北京市园林绿化局关于印发《北京市风景名胜区管理规范（试行）》的通知（京绿园发〔2013〕4号）各区、县园林绿化局，各风景名胜区：为了进一步提高本市风景名胜区管理水平，规范各风景名胜区管理机构的管理行为，现印发《北京市风景名胜区管理规范》（试行），请遵照执行。

北京市园林绿化局2013年10月24日北京市风景名胜区管理规范（试行）1 总则1.0.1 为了进一步提高本市风景名胜区管理水平，规范各风景名胜区管理机构的管理行为，根据国家有关法律、法规和政策规定，结合本市实际，制定本规范。

1.0.2 本规范适用于本市行政区域内各级风景名胜区的规划建设、资源保护、游憩利用和日常管理工作。

2 规划建设管理2.0.1 风景名胜区规划经批准后，风景名胜区管理机构应及时将规划文本和相关图纸通过官方网站向社会公布，以方便公众查阅。

2.0.2 风景区名胜管理机构应按照有关法律、法规对风景名胜区内建设活动实施监管。

对风景名胜区内违章建设，应及时提出限期拆除、整改或搬迁处理意见，并报相关管理部门。

2.0.3 风景名胜区管理机构应对建设单位、施工单位制定的污染防治和水土保持方案的落实情况进行定期监督检查。

建设项目竣工后，应督促建设单位及时清理场地并进行绿化。

3 风景资源管理3.1 动植物保护3.1.1 风景名胜区及其外围保护地带内的林木，应当按规划要求进行抚育管理，不得擅自砍伐。

因林相改造、更新抚育等原因确需砍伐的，风景区管理机构应认真核查，并上报相关部门批准。

3.1.2 风景区管理机构应针对景区内重点保护的植物群落和珍稀植物分布区设置保护标志和保护设施，并进行有针对性的保护。

公园服务管理制度一、总则为规范公园服务管理行为，提高公园服务质量，保障公园环境卫生，维护公园设施安全，保障公园内游客的安全和权益，特制定本制度。

二、管理范围本制度适用于公园内所有服务管理环节，包括公园内设施设备管理、环境卫生管理、游客服务、游客安全等方面。

三、设施设备管理1、设施设备的使用应严格按照公园相关规定进行，并定期进行检查维护，确保设施设备的正常运行和使用安全。

2、公园设施设备使用中出现问题应及时上报并进行修复处理，若需要更换设备，需经过相关部门审批。

3、设施设备的使用和维护应符合环保要求，不得对公园环境造成污染。

四、环境卫生管理1、公园环境卫生管理应做到日常清洁、垃圾分类处理、卫生间清洁消毒等工作的做好。

2、定期进行公园环境卫生检查，及时发现并处理环境卫生问题，保持公园环境卫生整洁。

3、开展环境卫生宣传和教育工作，增强游客环境保护意识，共同维护公园环境卫生。

五、游客服务1、公园内设置服务站点，并配备专业的服务人员，对游客进行咨询、引导、服务等工作。

2、游客服务人员应具备一定的服务技能和专业知识，有礼貌、热情、耐心，为游客提供优质的服务。

3、在公园内设置服务点，提供饮食、娱乐、购物等多样化的服务，满足游客的多样化需求。

六、游客安全1、公园设施设备安全应符合国家相关标准和规定，定期进行安全检查，并建立安全档案。

2、公园内应设置安全警示标识，对公园内的危险区域进行有效的封锁和防范措施。

3、公园内游客应接受安全教育，提高安全意识，自觉遵守公园规定，确保游客的安全。

七、责任和监督1、公园管理部门应建立健全管理制度，明确责任分工，明确管理人员的职责和权利。

2、建立健全监督机制，对公园服务管理工作进行监督和考核，及时奖惩，保障制度的有效执行。

3、建立健全投诉处理机制，对游客提出的投诉进行认真处理，及时回应，保障游客权益。

以上就是本公园服务管理制度内容，希望广大公园管理人员能够认真贯彻执行，确保公园服务质量和游客安全。

北京市园林绿化局关于印发《北京市绿隔地区公园建设与管理规范（试行）》的通知文章属性•【制定机关】北京市园林绿化局•【公布日期】2021.11.10•【字号】京绿办发〔2021〕286号•【施行日期】2022.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城乡建设综合规定正文北京市园林绿化局关于印发《北京市绿隔地区公园建设与管理规范（试行）》的通知各相关区园林绿化局、市有林单位：为贯彻落实《北京城市总体规划（2016年-2035年）》以及《关于加强本市绿化隔离地区公园建设和管理的指导意见》（京绿办发〔2021〕75 号），全面推进绿隔地区公园有序建设和规范管理，现印发《北京市绿隔地区公园建设与管理规范（试行）》，请认真贯彻执行。

北京市园林绿化局2021年11月10日目录第一章总则第二章公园分级分类分区第三章建设要求第四章管理要求第五章附则北京市绿隔地区公园建设与管理规范（试行）第一章总则第一条为贯彻落实《北京城市总体规划（2016-2035年）》要求,全面推进绿化隔离地区公园建设，优化绿色空间结构和规模，提高生态服务质量，完善公园服务功能，提升市民绿色福祉，根据相关要求，制定本规范。

第二条本规范适用于北京市绿化隔离地区公园的新建、改建、扩建以及管理。

第三条基本原则1.规划引领，分级分类：严格落实城市总体规划，坚持山水林田湖草系统治理，与全市生态要素和生态安全格局相协调，严禁违规占用耕地建设公园，分级分类、有序推进一道、二道绿化隔离地区中公园的新建、改建与管理工作。

2.生态优先，自然协调：遵循因地制宜，宜园则园、宜林则林原则，实施留田、留野、留白，为城市生态绿色发展预留空间。

植物选择以乡土、长寿、抗逆、食源、美观和碳汇能力强为主，促进植物群落自然更新，加强绿化隔离地区生态保护修复，营建自然协调、健康稳定的城市生态系统。

3.以人为本，全龄友好：综合考虑全龄市民的多元化需求，在全面提升公共服务功能的基础上，强化休闲游憩、康养健身、户外活动、自然教育等绿隔地区公园的特色功能，打造人性化、全龄化、多元化的公园服务体系，为市民提供更多优质生态产品和休闲游憩场所。

北京市公园管理中心固定资产管理实施细则（试行）第一章总则第一条为了规范和加强北京市公园管理中心及所属事业单位固定资产管理，维护国有资产的安全完整、合理配置和有效利用，保障各单位履行职能和事业发展，根据财政部第36号令《事业单位国有资产管理暂行办法》、《北京市行政事业单位固定资产管理暂行办法》（京财绩效〔2007〕1959号）、《北京市公园管理中心国有资产管理规定（试行）》（京园计发〔2006〕189号）及国家相关规定，结合市公园管理中心实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于市公园管理中心所属各类占有、使用国有资产的事业单位（以下简称各单位）的固定资产管理行为。

第三条各单位固定资产管理活动，应当遵循资产管理与预算管理相结合，资产管理与财务管理相结合，实物管理与价值管理相结合的原则。

第四条各单位固定资产管理，实行国家统一所有，政府分级监管，单位占有、使用的管理体制。

第二章管理机构及其职责第五条市公园管理中心对本中心及所属各单位的固定资产实施监督管理。

其主要职责是：（一）根据本级和上级财政部门有关国有资产管理的规定，制定本系统固定资产管理的实施细则，并组织实施和监督检查。

（二）组织市公园管理中心所属各单位固定资产的清查、登记、统计汇总及日常监督检查工作。

（三）组织、审核、汇总、上报市公园管理中心所属各单位固定资产年度预算。

（四）审核并汇总上报市公园管理中心所属各单位利用固定资产对外投资、出租、出借和担保等事项，按规定权限审批或者审核上报有关资产购置、处置事项。

（五）负责市公园管理中心所属各单位长期闲置、低效运转和超标准配置的固定资产调剂工作，优化固定资产配置，推动固定资产的共享、共用。

（六）监督市公园管理中心所属各单位固定资产经营性收入纳入部门预算管理。

（七）组织实施对市公园管理中心所属各单位固定资产管理和使用情况的评价考核。

（八）接受同级财政部门的监督、指导并向其报告市公园管理中心及所属各单位固定资产管理工作。

北京市发展和改革委员会关于公布我委行政规范性文
件清理结果的通知
文章属性
•【制定机关】北京市发展和改革委员会
•【公布日期】2013.12.16
•【字号】京发改[2013]2703号
•【施行日期】2013.12.16
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】法制工作
正文
北京市发展和改革委员会关于公布我委行政规范性文件清理
结果的通知
（京发改[2013]2703号）
各有关单位：
根据《北京市人民政府办公厅关于开展本市行政规范性文件清理工作的通知》（京政办函[2013]46号）要求，我委对现行有效的行政规范性文件进行了全面清理，共清理出180件行政规范性文件，决定保留154件（含拟修订文件）、废止26件。

现将保留和废止的行政规范性文件目录（截至2012年12月31日）予以公布。

特此通知。

北京市发展和改革委员会
2013年12月16日附件1
北京市发展和改革委员会行政规范性文件保留目录（共154件）
（截至2012年12月31日）
备注：文件名称后加*标识的为拟修订的行政规范性文件，修订后将及时公
布。

附件2
北京市发展和改革委员会行政规范性文件废止目录（共26件）。

北京市公园管理中心北京市公园管理中心是负责北京市城市公园建设与管理的政府机构。

其主要职责包括：制定公园建设规划、管理公园建设及养护工作、运营公园设施和服务、组织公园文化活动等。

下面将从以下三个方面详细介绍北京市公园管理中心的工作以及对北京公园文化的贡献。

一、公园建设与管理北京市公园管理中心负责编制公园建设规划，制定公园设计标准，组织公园建设并全面管理公园养护工作。

其中，北京市公园的建设规划主要包括公园的大致位置、占地面积、公园类型、运营模式等内容。

公园养护工作主要包括：植物养护、设施维修、卫生保洁等，公园管理中心通过制定标准化的工作流程，按照专业的标准对公园进行管理，维持公园的美观和整洁。

二、运营公园设施和文化活动为了更好地提升公园的文化内涵和服务水平，北京市公园管理中心通过积极引进先进的设施设备和引领城市文化的活动，更好地推动公园的运营和服务工作。

目前，北京市公园管理中心在全市范围内建成了多个公园文化品牌，如：世园文化花展、北京国际雕塑公园等，这些公园文化品牌为北京市民带来了高质量的艺术展览和活动，让市民在漫步公园中体验到艺术之美。

此外，北京市公园管理中心还通过引入现代化的设施，如公园5GWi-Fi、人脸识别进出门等，使全市公园的游客服务更加高效便捷。

三、加强公园管理与服务除了公园建设和文化活动，北京市公园管理中心还通过加强公园管理与服务，提升公园的游客体验。

北京市公园管理中心制定了许多规章制度，如禁止吸烟、乱放垃圾、擅自打火、不遵守公园规定等等，以提高公园的文明秩序。

同时，公园管理中心还为游客提供便民服务，如组织志愿者为游客讲解公园历史、设立公共遮阳棚、智慧公厕等，提高了游客的满意度和归属感。

总体而言，北京市公园管理中心在城市公园建设和服务方面做出了许多贡献。

通过规范化的管理和现代化的设施，公园的服务水平和游客体验得到了充分提升，同时，公园文化和活动也更加多元化。

公园的美好景象不仅给市民的身心健康带来好处，也提升了北京的城市形象。

北京市园林绿化局关于印发《2021年公园管理工作要点》的通知文章属性•【制定机关】北京市园林绿化局•【公布日期】2021.03.22•【字号】京绿办发〔2021〕71号•【施行日期】2021.03.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文北京市园林绿化局关于印发《2021年公园管理工作要点》的通知市公园管理中心，各区园林绿化局，经开区城市运行局：为全面做好2021年全市公园管理工作，现将《2021年公园管理工作要点》印发给你们，请结合各区、各公园实际，认真贯彻执行。

北京市园林绿化局2021年3月22日（联系人：刘静；联系电话：84236989）2021年公园管理工作要点2021年是建党一百周年，也是"十四五"开局之年，意义重大。

今年的全市公园行业管理工作，要继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会和市委十二届十五次、十六次全会精神。

围绕市委市政府抓好"一个开局""两件大事""三项任务"工作部署，做好中国共产党成立100周年和冬奥会、冬残奥会服务保障工作，持续抓好常态化疫情防控，进一步聚焦公众关注问题，通过系列专项行动抓整治、促提升、补短板、强监管，满足市民群众"七有"、"五性"新需求，全面提升公园现代化、精细化管理水平。

一、按照全市安排部署，着力做好三项工作（一）持续抓好公园常态化疫情防控工作。

当前，境外疫情仍呈蔓延态势，疫情反弹的压力始终存在。

要坚持底线思维，坚持"外防输入、内防反弹"不放松，更加科学精准有效抓好常态化防控。

入园做好"预约、限流、错峰"，推进预约管理常态化；门区落实扫码测温，谢绝黄码、红码入园；园内执行网格化管理，加强检查巡查，提醒游客不扎堆、不聚集，严防聚集性风险发生。

北京市园林绿化局关于印发《北京市公园管理工作规范》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 北京市园林绿化局关于印发《北京市公园管理工作规范》的通知2008年，为进一步提高本市公园管理水平，规范各公园管理机构的公园管理工作，加强各级园林绿化主管部门对全市公园管理工作的监督，指导公园行业做好北京奥运会的服务接待工作，我局对2005年10月由原市园林局印发的《北京市公园管理工作规范（试行）》进行了修改，发各区县园林绿化主管部门试行并征求意见。

经过奥运会的检验，该规范试行情况较好，符合当前行业管理的需要。

现将《北京市公园管理工作规范》正式印发给你们，请遵照执行。

原《北京市公园行业管理规定（试行）》（园公字〔1994〕第064号）同时废止。

二〇〇九年五月十五日北京市公园管理工作规范第一章总则1.1为进一步提高本市公园管理工作水平，规范各公园管理机构的管理行为，加强各级园林绿化行政主管部门对全市公园管理工作的监督，依据《北京市公园条例》以及相关法律、法规和政策规定，制定本规范。

1.2市、区（县）园林绿化行政主管部门按照职责分工负责本行政区域内公园的监管工作。

本规范所称公园管理机构，是指负责公园日常管理工作的公园管理处或相应的管理单位。

1.3各级公园主管部门和公园管理机构，应科学、依法编制公园事业发展规划。

涉及较大规模改建、扩建公园的，应当依照有关程序报批。

1.4本规范适用于已登记、注册的公园，其他公园可参照执行。

第二章房屋和设施管理2.1公园管理机构应当对公园内的房屋和设施根据其实际情况制定修缮和维护计划，保证房屋和设施处于良好的使用状态。

2.2公园内房屋应当主要用于为游人服务，如展览、陈设、收售票、提供餐饮等。

北京公园管理中心北京公园管理中心是专门负责管理北京市内公园的机构，其主要职责包括规划、建设、管理、维护和保护公园。

随着城市化进程的不断加速，北京市内公园的数量也在不断增加，这就要求公园管理中心不断加强自身的管理能力和服务水平，为市民提供更好的公园环境。

一、公园管理中心的职责1.规划公园：公园管理中心要根据城市规划和市民需求，进行公园规划工作。

要考虑公园的类型、面积、位置和布局等因素，协调各方资源，不断完善公园设施和功能。

2.建设公园：公园管理中心要根据计划，进行公园建设工作。

要制定建设方案和施工方案，注重公园环境的生态保护和文化传承，确保公园的安全、美观和舒适。

3.管理公园：公园管理中心要进行公园管理工作。

要加强公园环境的监督和管理，保持公园的干净、整洁、有序和安全，营造良好的公园文化和社区氛围。

4.维护公园：公园管理中心要进行公园维护工作。

要及时清除公园内的垃圾和杂物，修剪草坪和花木，维护公园中的公共设施和照明设备，确保公园设施的正常运行。

5.保护公园：公园管理中心要进行公园保护工作。

要加强公园生态环境的保护，保护和发扬公园的文化、历史和自然景观，推进生态公益林、湖泊、河道保护工作。

二、公园管理中心的工作重点1.加强公园环境整治。

要加强对公园内的垃圾和污染物的清理和处理，加强公园环境的整治，确保市民在公园中的健康权益得到有效保障。

2.优化公园绿化设施。

要加强对公园内的绿化设施的维护，提高公园绿化设施的质量，加强草坪的保养和花木的修剪，确保公园内植被的平衡与协调。

3.强化公园服务管控。

要加强对进入公园的市民的管控，落实公园服务内容，加强市民对公园的监督投诉机制的建设，增强公园服务的公开透明和民主化。

4.提高公园管理水平。

要加强公园管理中心的综合能力和服务质量，加强人员培训和管理，提高公园管理的专业化和现代化水平，进一步提升公园管理的品质和效率。

5.推进公园创新发展。

要加强公园内文化和艺术氛围的营造，加强公园的科技互联和信息化建设，推进公园的数字化管理和创新发展，积极探索公园发展的新模式和新路径。

北京市园林绿化局关于印发《北京市园林绿化局督查和绩效管理办法》的通知文章属性•【制定机关】北京市园林绿化局•【公布日期】2021.09.18•【字号】京绿办发〔2021〕246号•【施行日期】2021.09.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城乡规划正文北京市园林绿化局关于印发《北京市园林绿化局督查和绩效管理办法》的通知市公园管理中心，局属各单位、机关各处室：为进一步加强局系统督查和绩效管理工作，不断促进形成崇尚实干、狠抓落实的工作氛围，确保各项任务落实到位，现将《北京市园林绿化局督查和绩效管理办法》印发给你们，请认真执行。

北京市园林绿化局2021年9月18日目录第一章总则第二章主要任务及原则第三章管理机制第四章工作制度第五章有关要求第六章附则北京市园林绿化局督查和绩效管理办法第一章总则第一条为进一步加强全局系统督查和绩效管理工作，促进形成崇尚实干、狠抓落实的工作氛围，不断提高行政效能和行业管理水平，推动各项工作任务顺利实施，根据《政府督查工作条例》《北京市人民政府督促检查工作办法》和《市政府绩效管理日常考评工作机制》等规定，制定本办法。

第二条督查和绩效管理工作是指行政机关通过目标制定、任务分解、进度管理、跟踪督办等多种方式，推动某项工作或者任务完成的一种行政手段，是落实党和政府重大决策部署的重要保障，是政府全面履行职责的重要途径，做好此项工作对确保党中央、国务院和市委、市政府及局党组各项重大决策部署全面落实具有重要意义。

第三条督查和绩效管理工作要把确保政令畅通和工作落实作为出发点和落脚点，不断促进科学决策，树立言必行、行必果的工作作风，确保各项重点工作件件有落实、事事有回音，不断提高行政机关的公信力和执行力。

第二章主要任务及原则第四条督查和绩效管理工作的主要任务是重点围绕市委市政府重大决策部署、国家林草局和有关部委重点工作安排、各类重要文件的贯彻执行、年度重点工作计划、有关重要会议议定事项、市领导及局领导批示指示和交办事项等各项重要工作的督办落实。

北京市公园管理中心公园服务管理规范（试行）第一章总则1．1 为进一步提高市属公园管理和服务水平，规范各公园服务管理机构的服务行为，加强对市属公园服务管理工作的监督检查，依据有关法规和政策规定，北京市公园管理中心（以下简称中心）特制定本规范。

1．2 本规范适用于市属公园。

公园内所有为游客服务的一线岗位均应按此规范执行；其他各工种应树立服务意识，参照本规范执行。

1．3公园服务管理应以世界眼光、一流标准为目标，其管理和服务水平应当与构建社会主义和谐社会首善之区、实现“四个服务”①、“三个面向”②的要求相适应。

1．4 公园服务的总体要求是“主动、热情、方便、周到”，对服务岗位的要求是一微笑；二问好；三按其所在岗位的规范进行服务。

1．5各公园可依据此规范制定和细化岗位服务规范及标准，并督促员工执行。

第二章门区服务2．1公园应当每日开放，因故不能开放的，经上级主管部门批准后提前公示。

2．2 售票、收票、保洁、护园等岗位的工作人员，要统一服装，持证上岗。

做到举止端庄、语言文明，耐心解答游人询问，及时疏导游人。

2．3 公园出售的票种、票价应当在售票处明示。

2．4 票券使用中的管理2．4．1各公园应严格按照《公园景点明码标价试行规定》（京价（检）字[2002]156号），在各售票窗口明码标价。

2．4．2 售票员唱收唱付，票款当面点清。

2．4．3售票出现差错时，长短款要据实登记，长款上交，短款自补。

大额错款，须立即报告上级部门。

2．4．4严禁出售回笼票及其它违反财经纪律的行为。

2．4．5验票员须在验票的同时撕下副券，一律不准保留全票。

2．4．6 公园管理部门、财务、审计部门应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

第三章殿堂和讲解服务3．1 殿堂展室服务3．1．1殿堂展室的设立应当与公园整体文化内涵相协调。

按历史原貌恢复的，要经过专家论证。

环境清新整洁，空气流通，陈设和展品要整齐完好。

3．1．2建立维护档案和每日交接班登记制度。

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。

夕阳西下，断肠人在天涯。

北京市园林绿化局关于印发《北京市公园维护管理费用指导标准》的通知来源：日期： 2011-05-11 11:11:00 【字号大中小】【打印】【关闭】北京市园林绿化局关于印发《北京市公园维护管理费用指导标准》的通知各区、县园林绿化局：为巩固我市公园建设成果，进一步提高公园管理服务水平，我局制定了《北京市公园维护管理费用指导标准》，现印发给你们，请结合实际抓好落实。

二〇一一年四月二十五日北京市公园维护管理费用指导标准一、公园维护管理费计算方法公园年维护管理费总额=（年设施维护费+年水体保洁费+年绿地养护管理费）×调整系数二、公园设施维护费标准为4.2元/m2年公园年设施维护费=4.2元/m2年×公园陆地面积此项标准包括园林建筑（厕所）、园林小品（园灯、导游牌、果皮箱、园桌椅、栏杆、健身器材、井盖）、园路及铺装场地、园艺设施（主要为喷灌、喷泉）、园林电气设备（主要为广播、电视监控系统、景观照明，以及电子屏、水泵、配电箱、变压器、电动门、派接柜等）的维护费用。

公园设施维护是指设施的日常维修保养（含保洁），即为保持设施的完整和正常运行所进行的预防性保养和轻微损坏部分的修补，不包括设施更新和园林建筑主体结构的修复；为保证设施的正常运转及维护设施的原有功能而进行的清洁、紧固、调整、润滑及检修等，即不超过设施投资总额20%的维护项目，不包括设施大修。

此设施维护费标准不含水电费。

依据北京市建设工程人工市场价格信息（2010年10月）市政工程的市场信息价，人工费取定为51元/工日。

三、公园水体保洁费标准为2.4元/m2年公园年水体保洁费=2.4元/m2年×水体面积工作内容包含人工清除打捞漂浮物。

该标准依据《北京市水利工程养护维修预算编制办法及定额》确定。

保洁工作量依据《城镇市容环境卫生劳动定额》中的保洁作业标准，确定为15000m2/班次。

北京市人民政府办公厅转发市园林局关于加强北京市公园建设和管理规定的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2001.09.08•【字号】京政办发[2001]65号•【施行日期】2001.09.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】森林资源正文北京市人民政府办公厅转发市园林局关于加强北京市公园建设和管理规定的通知（京政办发〔２００１〕６５号）各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：市园林局《关于加强北京市公园建设和管理的规定》已经市政府领导同志同意，现转发给你们，请遵照执行。

北京市人民政府办公厅二００一年九月八日关于加强北京市公园建设和管理的规定（市园林局二００一年七月三十一日）为加强本市公园的建设和管理，促进公园事业的发展，根据全国城市绿化工作会议精神和本市的实际情况，制订如下规定：一、公园是城市公共绿地的主要类型之一。

各级人民政府要充分认识公园在城市现代化建设中的地位和功能，抓住机遇，采取有力措施，不断提高本市公园建设和管理的水平。

市、区（县）园林行政主管部门，负责本市公园建设和管理的监督、检查和指导。

二、本市公园发展规划是《北京城市总体规划》和本市城市绿地系统规划的重要组成部分，要纳入本市国民经济和社会发展计划。

（一）严格按照《北京市城市绿化条例》规定，各项建设工程应当一定比例的绿化用地，新建居住区不低于３０％，并按居住人口人均２平方米的标准建设公共绿地；居住小区按人均１平方米的标准建设公共绿地。

（二）城市主干道两侧、公路两侧、河道两侧，凡有条件的均应结合周边环境，规划和建设街旁游园、带状公园。

（三）在规划市区内，各街道办事处都应结合城区改造，积极推动街区公园建设，至少建设一个街区公园。

三、规范公园规划设计和审批工作。

（一）编制和调整新建公园的整体规划和已建成公园整体规划，必须符合本市公园发展总体规划。

在２００２年以前，全市各公园须完成公园规划的编制和调整工作。

北京市人民政府办公厅转发市园林局关于开展公园整顿工作意见的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2002.12.10•【字号】京政办发[2002]56号•【施行日期】2002.12.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文北京市人民政府办公厅转发市园林局关于开展公园整顿工作意见的通知（京政办发[2002]56号）各区、县人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：市园林局制订的《关于开展公园整顿工作的意见》已经市政府同意，现转发给你们，请认真遵照执行。

北京市人民政府办公厅二00二年十二月十日关于开展公园整顿工作的意见（市园林局二00二年十一月十一日）为了加强本市公园建设、管理和保护，促进公园事业发展，创造良好的人居环境，结合贯彻实施《北京市公园条例》（以下简称《条例》），现就开展公园整顿工作提出如下意见：一、整顿工作的指导思想认真贯彻十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，结合贯彻实施《条例》，坚持文化建园方针，实施优美环境、优质服务和优良秩序标准，重点解决公园的建设、管理和保护中存在的突出问题，净化、美化公园，营造良好游园环境，提高管理服务水平，展现公园崭新面貌。

二、整顿工作的内容和标准（一）公园建设和绿地管理。

新建、改建和扩建公园竣工后，应由园林、规划、建设、公安等有关行政管理部门验收合格后方可投入使用。

公园要充分绿化，多种树，种大树，合理配置植物，消灭裸露土地。

公园内的树木、草坪、花卉的养护要达到一级养护标准。

公园的绿化用地比例应当不少于陆地面积的65%。

已建成公园的绿化用地比例未达到规定标准的，不得新建、扩建各类建筑物、构筑物。

任何单位和个人不得擅自改变公园的功能，不得侵占公园用地，不得擅自改变公园用地性质。

要尽快依法清理、腾退和收复被占用的公园用地和公园内文物古建。

原则上，公园内文物古建不允许被占用从事经营活动或出租。

侵占公园用地、房屋的单位和个人要尽快迁出。

第1篇第一章总则第一条为规范公园服务管理，提升公园服务水平，保障游客安全和合法权益，根据《中华人民共和国城市绿化条例》、《公园管理办法》等相关法律法规，结合本公园实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本公园所有服务和管理活动，包括公园内的游览、娱乐、休闲、健身等活动。

第三条公园服务管理应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）安全第一，预防为主；（三）科学规划，持续改进；（四）公平公正，公开透明。

第二章组织机构与职责第四条本公园设立服务管理领导小组，负责公园服务管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。

第五条服务管理领导小组下设以下工作机构：（一）办公室：负责协调、处理日常事务，组织制定和实施各项服务管理制度；（二）安全管理科：负责公园安全管理，制定安全预案，开展安全检查和宣传教育；（三）环境管理科：负责公园环境卫生管理，制定环境卫生标准，组织开展清洁、绿化等工作；（四）游客服务科：负责游客接待、咨询、投诉处理等工作；（五）设备维护科：负责公园设施设备的维修、保养和更新；（六）财务科：负责公园财务收支管理，确保资金使用合理、合规。

第六条各工作机构职责如下：（一）办公室：1. 制定和实施公园服务管理制度；2. 组织开展服务管理培训和考核；3. 协调各部门之间的工作关系；4. 负责档案管理和信息报送。

（二）安全管理科：1. 制定安全管理制度和应急预案；2. 开展安全检查和隐患排查；3. 组织开展安全宣传教育活动；4. 处理安全事故和投诉。

（三）环境管理科：1. 制定环境卫生标准；2. 组织开展清洁、绿化等工作；3. 监督公园内垃圾处理和废弃物回收；4. 负责公园绿化养护。

（四）游客服务科：1. 接待游客，提供咨询、引导服务；2. 处理游客投诉；3. 组织开展游客满意度调查；4. 负责公园内商业活动的管理。

（五）设备维护科：1. 负责公园设施设备的维修、保养和更新；2. 制定设备维护保养计划；3. 负责设备采购、验收和报废工作；4. 确保设备安全、可靠运行。

北京市公园风景名胜区安全管理规范(试行第一条为加强全市公园、风景名胜区的安全管理，确保公园风景区的安全秩序，切实保障人民群众生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国文物保护法》、《风景名胜区暂行条例》、《北京市消防条例》、《北京市安全生产条例》、《北京市公园条例》、北京市实施《中华人民共和国文物保护法》办法、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《风景名胜区安全管理标准》等有关规定，结合我市基本情况，特制定本规范。

第二条本规范所称的公园、风景名胜区指全市范围内已经注册的风景名胜区、公园。

第三条公园、风景名胜区的法人代表对本单位的安全工作负总责。

第四条公园、风景名胜区应建立健全各项安全责任制，明确职责，确定各级、各岗位的安全工作责任人。

第五条公园、风景名胜区应设置安全管理机构或配备专兼职安全管理人员，每月至少召开一次安全会，研究、部署本单位的安全工作。

安全管理机构和安全管理人员须履行以下职责：(一制定和完善本单位的各项安全保卫制度，落实安全保卫防范措施；(二按照市人民政府的有关规定确定公园、风景名胜区内的重点要害部位，严格落实各项保卫措施，确保重点要害部位的安全；(三加强重点防范部位和贵重物品、危险物品的安全管理；(四组织安全检查，及时发现和消除安全隐患。

对有关部门指出的事故隐患和提出的改进建议，在规定的期限内解决，并将结果报相关部门。

对暂时难以解决的事故隐患，要采取相应的安全措施。

第六条公园管理机构应当按照《公园设计规范》规定的游人容量接待游人。

风景名胜区管理机构应按照《风景名胜区规划规范》规定的容量接待游人。

第七条公园、风景名胜区举办大型活动的安全工作应当遵循“谁主办，谁负责”的原则，主办单位承担第一责任，审批单位承担监管责任。

举办活动的主办单位应当制定相应的安全工作方案和应急预案。

大型活动前，必须报上级主管部门同意，同时报当地公安、消防部门审查批准后方准进行。

北京市园林绿化局关于印发《北京市园林绿化局系统值班工作规范》的通知文章属性•【制定机关】北京市园林绿化局•【公布日期】2021.09.26•【字号】京绿办发〔2021〕248号•【施行日期】2021.09.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城乡规划正文北京市园林绿化局关于印发《北京市园林绿化局系统值班工作规范》的通知市公园管理中心，各区园林绿化局，局属各单位，机关各处室：为进一步加强全市园林绿化局系统值班工作，提升全市园林绿化局系统值班工作水平和突发事件应急处置能力，依据《北京市实施〈中华人民共和国突发事件应对法〉办法》《北京市应急值守工作管理办法》，现修订印发《北京市园林绿化局系统值班工作规范》，请认真遵照执行。

北京市园林绿化局2021年9月26日目录第一章总则第二章值班工作制度第三章信息报告制度第四章值班工作保障第五章考核与奖惩第六章附则北京市园林绿化局系统值班工作规范第一章总则第一条为进一步加强市园林绿化局系统值班工作, 健全落实岗位责任制，规范工作流程和标准，提高局系统值班工作水平和各类突发事件的应对处置能力，依据《北京市实施〈中华人民共和国突发事件应对法〉办法》《北京市应急值守工作管理办法》和市委市政府有关值班值守工作规定和相关制度，制定本规范。

第二条本规范所称值班工作主要是指为及时掌握重要敏感情况和突发事件信息、办理紧急重要事项、保证与各级各单位联络畅通的专门值班工作。

第三条本规范适用于市园林绿化局机关、局属各单位和市公园管理中心（以下简称“各单位”）的值班工作；各区园林绿化局的值班执行区委、区政府规定，并落实本办法明确的相关行业管理要求。

第四条值班工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，牢固树立“首都无小事、事事连政治”和“人民生命财产高于一切，首都安全责任重于泰山”的理念，按照“精精益求精、万万无一失”和“在岗、在职、在责”要求，在市政府的统一领导下，健全完善“衔接紧密、定位清晰、责任明确、运转高效”的值班工作体系，建设“政治坚定、纪律严明、业务精通、作风优良”的值班队伍，聚焦“干部在岗、情况清楚、联络畅通、保障有力”的工作目标，加强值守力量，强化保障措施，确保重要敏感情况和突发事件处置及时、高效、有序。