2020年医院医德医风工作总结4篇
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2024年护士医德医风工作总结医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有____必不可少的精神支柱。
____报告明确提出,要加强医德医风建设,提高医疗服务质量。
这次医院开展的医德医风教育活动,让我深刻认识到作为医务工作者不光要有精湛的技术,更要有高尚的医德医风,需要时时处处以病人为中心,提高医疗服务质量和水平。
现将控感科医德医风教育活动总结如下:一、认识医德医风重要性通过认真学习医德医风教育活动的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医务人员的行为关系到人的健康与生命,要积极学习医德医风及医院的各项规章制度。
恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。
二、树立良好医德医风通过这次活动,我不仅认识到医德医风的重要性,更使良好的医德医风牢牢的扎根我的心中。
我认识到无论改革如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全不能变。
在今后的工作中要时刻以病人为中心,自觉遵守工作纪律,加强职业道德修养。
三、以医德医风活动为契机,搞好本科室工作。
作为一名控感工作者,应当自觉遵守医院及科室制定的各项规章制度,爱岗敬业,积极参加医院组织的业务学习,提高业务水平。
在主管院长的领导下,控感科按照医院感染管理工作计划、安排完成各项工作。
每周对重点部门、重点科室医院感染管理工作进行检查、督导、考核、评价。
每月对各临床科室医院感染管理工作从无菌物品管理、手卫生规范、病房管理、医疗废物管理、医院感染监测等方面进行检查、考核。
每季对临床科室进行物体表面、空气、工作人员手、消毒剂、灭菌剂细菌微生物监测。
每半年进行一次紫外线强度监测。
对各科室存在问题及时向科主任、护士长反馈,提出整改措施,及时整改。
总之,通过这次活动,使我深刻认识到加强医德医风的重要性和紧迫性。
进一步增强了责任意识、从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来维护医护人员,维护我院的良好形象。
医院医德医风工作总结范文(15篇)医院医德医风工作总结范文(精选15篇)医院医德医风工作总结范文篇1按照县卫生局的统一安排部署,我院在全院医务人员中深入开展修医德、强医能、铸医魂主题实践活动,把活动作为开展创先争优为民服务的重要载体和三好一满意活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展。
全院医务人员的职业态度进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是:以修医德为关键,提高服务意识用高尚的医德引领职工的思想和行动。
一是深化医德教育,组织学习《医德规范》,《公民道德建设实施纲要》,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增强了全院职工的服务意识和责任意识,提高了思想道德素质。
二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资三挂钩严格执行一票否决制度。
以强医能为重点,提升服务能力,一是加强基本技能训练,加大三基三严训练力度,二是采取请进来、送出去多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育,函授学习,自学考试。
以铸医魂为目标,打造职业精神。
一是以身边事,文化评的形式把主题活动引向深入。
围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深入分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神,二是开展卫生院文化建设。
开展话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动,我们的服务能力和服务水平大幅提升,我们决心继续深入开展主题实践活动,思想认识再提高,任务责任再明确,宣传发动再加强,主题实践活动再深入,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要专心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
医院医德医风工作总结范文篇2医疗卫生事业关系千家万户的幸福,是重大民生问题。
广大医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题,坚持以人为本,切实维护好人民的健康。
医院医德医风工作总结2020年度医院医德医风工作总结(通用5篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,想必我们需要写好工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的2020年度医院医德医风工作总结(通用5篇),希望能够帮助到大家。
医院医德医风工作总结1在省,市,区卫生局的正确领导下,我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务,医德医风工作取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下:一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。
院党政非常重视思想教育,利用《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动。
使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
同时,从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。
其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。
为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。
这样为患者解决了许多实际问题。
如为住院患者就近设立开水处;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,添置了灭蚊物品;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药房主任慎重对待,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。
经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
2024年医院医德医风工作总结简洁版质效提升,持续优化民众就医体验,坚定树立“为民、务实、清廉”的正面形象。
____市人民医院在____年度的行风建设中,紧密围绕“____先进性教育活动”的开展,紧扣党员受教育、群众得实惠的核心,聚焦改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为及增设便民利民服务项目等关键环节,取得了显著成效。
一、依托____先进性教育活动,推动医院行风建设迈上新高度根据市委的统一部署,我院于____年____月____日正式启动了____先进性教育工作,覆盖院党总支及基层____个党支部,共涉及____名党员,其中包括离退休党员____名。
在市委及市督导组的精心指导下,我院严格按照教育活动的安排,于____月____日启动,至____月____日圆满完成了市委部署的第二批____先进性教育的全部流程。
此过程中,我院深入调研、科学规划、精心筹备、稳步推进,确保了教育活动的顺利开展与显著成效,基本实现了市委提出的“提升党员素质、服务人民群众、促进各项工作”的目标。
具体成效如下:1. 探索了新形势下党员教育管理的新模式,党员素质显著提升。
通过教育活动,党员们的党性观念得到增强,学习实践“____”的自觉性明显提高,思想作风明显好转,为群众和患者办实事、解难题的实例显著增多。
据统计,活动期间,全院党员共为群众和患者办实事、解难题____余件,其中群众反映强烈的热点问题____件已得到有效解决。
2. 强化了党在医院的基层基础,基层党组织建设得到加强。
教育活动中,我院党总支及各支部的组织生活更加规范,党总支和各支部成员参与双重组织生活的自觉性显著增强。
实践导向的工作方法使得工作成效更加显著,党员形象在群众中更加高大。
活动期间,共有____人向党组织递交了入党申请书,是去年同期的____倍,彰显了教育活动对基层党组织的积极影响。
3. 解决了群众关心的热点难点问题,党群干群关系得到进一步改善。
教育活动的深入开展,使广大党员的宗旨意识更加牢固。
医院医生医德医风个人工作小结6篇篇1一、引言作为医疗战线的一员,我深知医德医风的重要性。
在本年度的工作中,我始终坚持以病人为中心,积极践行医疗职业道德,努力提高医疗服务质量。
现将本年度医德医风个人工作小结如下。
二、工作内容1. 坚守医德原则,全心全意为患者服务本年度,我始终坚守医德原则,以全心全意为患者服务为宗旨。
在诊疗过程中,我始终关注患者的需求和感受,积极与患者沟通,了解患者的病情和期望。
在治疗过程中,我严格按照医疗规范操作,确保医疗安全。
2. 提高医疗技能,为患者提供更好的医疗服务为了更好地服务患者,我积极参加医院组织的各类培训和学习,不断提高自己的医疗技能。
通过学习和实践,我掌握了更多的医疗知识和技术,能够更准确地诊断病情,制定更合理的治疗方案。
3. 加强医患沟通,构建和谐医患关系本年度,我注重加强与患者的沟通,积极解答患者的疑问,增强患者对治疗的信心。
同时,我注重与患者家属的沟通,及时告知患者病情变化,争取家属的理解和支持。
通过努力,我成功构建和谐的医患关系,减少了医疗纠纷的发生。
4. 积极参与公益活动,为社会做出贡献本年度,我积极参与医院组织的各类公益活动,为社会做出贡献。
我积极参与义诊活动,为贫困患者提供免费的医疗服务。
同时,我还参与了健康宣教活动,向公众普及健康知识,提高群众的健康素养。
三、工作成效1. 提高了医疗服务质量通过提高医疗技能、加强医患沟通等措施,我成功提高了医疗服务质量。
患者满意度得到了显著提高,医疗纠纷发生率显著降低。
2. 构建了和谐的医患关系通过加强与患者的沟通和交流,我成功构建了和谐的医患关系。
患者对我信任度提高,治疗效果也得到了显著提升。
3. 提高了自身的医德素养通过参加医院组织的培训和学习,以及自我学习,我的医德素养得到了显著提高。
我更加明白医者仁心的道理,更加懂得如何为患者提供更好的医疗服务。
四、存在问题与改进措施1. 存在的问题(1)医疗技能仍需进一步提高,需要不断加强学习。
医务人员医德医风个人工作总结5篇篇1一、引言作为医疗战线的一员,我深知医德医风的重要性。
本年度,我在工作中始终坚持以病人为中心,积极履行医务人员的职责,不断提升自己的医疗技术和服务水平。
现将本年度医德医风个人工作进行总结如下。
二、工作内容与成果1. 坚守医德,服务患者作为一名医务人员,我始终坚守医德,以患者为中心,全心全意为患者服务。
在日常工作中,我努力提高自身的职业道德素质,尊重患者的人格和隐私权,关心患者的痛苦和需求。
通过细致入微的诊疗和关怀,赢得了患者的信任和支持。
2. 提高医疗技术,保障医疗质量本年度,我积极参加各类医疗技术培训和学术交流活动,不断提高自己的医疗水平。
通过学习和实践,我掌握了许多先进的医疗技术,并在实际工作中应用于患者治疗,有效提高了治疗效果。
同时,我严格执行医疗规范,保障医疗质量和安全。
3. 加强医患沟通,构建和谐医患关系我认为医患沟通是医疗工作的重中之重。
因此,我注重与患者的沟通,耐心解答患者的疑问,详细解释治疗方案。
通过有效的沟通,增强了患者对治疗的信心和理解,减少了医患矛盾,构建了和谐的医患关系。
4. 参与公益活动,回馈社会本年度,我积极参与各类公益活动,如义诊、健康讲座等。
通过参与公益活动,我为广大群众提供了医疗服务,普及了健康知识,提高了群众的健康意识。
同时,我也借此机会学习了更多关于医学的知识和技巧,提高了自己的综合素质。
三、存在不足与改进措施1. 服务意识还需加强尽管我在工作中始终坚持以病人为中心,但仍需进一步提高服务意识。
我将继续加强职业道德教育,增强服务意识,为患者提供更优质的服务。
2. 沟通能力有待提高在医患沟通方面,我仍需提高沟通能力,更好地解答患者的疑问和困惑。
我将继续学习和实践沟通技巧,提高自己的沟通能力。
四、未来展望未来,我将继续坚持医德医风,提高自己的医疗技术和服务水平。
同时,我将加强学习,不断提高自己的综合素质。
通过与同事的交流和合作,共同进步,为患者提供更优质的医疗服务。
2024年医生的医德医风个人工作总结5篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我作为一名医生,始终坚持党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法规,恪守医生的职业道德,以严谨的工作态度、精湛的医疗技术,致力于为患者提供优质的医疗服务。
现将我一年来的医德医风工作总结如下:一、政治思想方面作为一名医生,我始终保持政治上的清醒和坚定,认真学习党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治素养。
我深知,政治上的坚定源于理论上的清醒,因此,我注重加强理论学习,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,切实提高自己的理论水平。
同时,我积极参加医院组织的各种政治学习活动,不断提升自己的政治素养和业务能力。
在工作中,我始终坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念,不断提高自己的医疗技术和服务水平。
我深知,医生的工作直接关系到患者的健康和生命,因此,我注重加强业务学习,不断更新自己的知识结构,提高自己的医疗技术。
同时,我积极与患者沟通,了解他们的需求和意见,以便更好地提供服务。
在临床工作中,我注重加强团队协作,尊重同事的意见和建议,充分发挥团队的优势和作用。
我相信,团结就是力量,只有团队协作才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
此外,我注重加强与患者的沟通与交流,了解他们的需求和意见,以便更好地改进自己的工作。
三、医德医风方面作为一名医生,我始终坚守医生的职业道德和操守,严格要求自己,做到廉洁自律、拒收红包、不徇私情。
我深知,医生的职业道德直接关系到患者的利益和医院的形象,因此,我注重加强自己的职业道德修养,时刻保持清醒的头脑和坚定的立场。
同时,我积极参加医院组织的各种医德医风教育活动,不断提升自己的职业道德素养。
在学习方面,我注重加强业务学习和实践锻炼,不断提高自己的医疗技术和能力。
我深知,只有不断学习才能不断进步,因此,我注重加强专业知识的学习和实践锻炼。
同时,我还积极参加医院组织的各种学术活动和讲座学习等。
总之在过去的一年里我在工作和学习中取得了一定的成绩但也存在一些不足在今后的工作中我将继续努力不断提高自己的医疗技术和能力为患者提供更加优质的医疗服务。
2024年医院医德医风工作总结范本本年度即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。
在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
“除人类之病痛,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。
虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。
以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。
所以在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人,做到医生护士同心协力。
优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。
过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,通过多种渠道努力学习本专业的相关知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高。
在过去的一年中,我本着医生的天职,救死扶伤,为病人负责的态度,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷。
在即将迎来的____年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,让病人满意,承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任。
2024年医院医德医风工作总结范本(二)2024年,作为医院的一名医务工作者,我深感责任重大,使命光荣。
在过去的一年中,我和全体医务人员团结协作,积极创新,竭诚为患者提供高质量的医疗服务。
现将2024年医院医德医风工作总结如下:一、加强医德建设医德是医院发展的重要基石,我们在过去一年中注重加强医德建设,树立良好的医务人员形象。
医院医德医风个人工作总结模板6篇篇1在过去的一年里,本人以“服从领导,团结同志,认真学习,扎实工作”为准则,牢记医院和科室的规章制度,始终坚持高标准、严要求,工作上积极主动,认真钻研业务,凭借自己的努力和经验,为医院的发展和科室的工作贡献了自己的力量。
一、遵纪守法,清正廉洁作为一名医务人员,我时刻严格要求自己,牢固树立“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,在工作中坚持原则,清正廉洁。
面对患者不卑不亢,耐心解释。
对待同志团结协作、互帮互学。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良作风,自觉抵制各种腐败现象。
二、积极工作,热情服务在工作中,我时刻牢记自己的职责,兢兢业业,时刻为病人着想,把病人的需要当作自己的需要。
患者前来就诊时,无论是来咨询还是办理手续,我都热情接待,耐心解答。
对于行动不便的患者,我还主动提供帮助,搀扶就诊。
对于患者及家属的疑问,我耐心解释,争取为患者提供全方位的优质服务。
三、加强学习,提高业务水平面对日益激烈的医疗竞争,我深知只有不断学习,提高业务水平,才能更好地为患者服务。
在工作中,我始终保持学习的心态,利用业余时间不断学习医学知识,积极参加医院组织的各项培训和学习活动。
此外,我还积极阅读国内外医学文献,了解最新的医学动态和先进的治疗方案。
通过不断的学习和实践,我的业务水平得到了显著的提高。
四、团结协作,共同发展在医院工作中,我深刻认识到团结协作的重要性。
只有与同事们紧密配合,共同奋斗,才能取得工作的胜利。
因此,在工作中,我始终以大局为重,积极与同事们沟通交流,充分尊重他人的意见和建议。
在处理问题时,我始终坚持原则,但同时也注重灵活性,尽量做到既坚持原则又不失人情味。
五、总结与展望回顾过去的一年,我在工作上取得了一定的成绩和经验。
但同时我也意识到自己还存在一些不足之处。
在今后的工作中我将继续努力加强学习不断提高业务水平同时更加注重团结协作共同为医院的发展贡献自己的力量。
2020医德医风个人工作总结(精选5篇)2020医德医风个人工作总结不经意间,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,是时候抽出时间写写工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢?下面是为大家收集的2020医德医风个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医德医风个人工作总结120xx年,在医院领导的正确领导下,同事的帮助下,我围绕医院中心工作,结合科室的工作要求,工作上积极主动,求真务实,严格执行各项工作制度,以医德行为规范为准则,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现总结如下:1、思想政治方面按医院要求认真学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容,通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来检查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。
工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可和理解。
医院工作的需要,安排我参与护理组排班,工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作,现已能够熟练掌握常规护理操作技术。
严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。
在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。
医院医德医风工作总结4篇每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长。
下面是准备的医院医德医风,欢迎阅读。
一年来,在医院领导的正确领导下,同事的帮助下,我围绕医院中心工作,结合内二科的工作要求,严格执行各项工作制度,工作上积极主动,求真务实,不断提高了自身业务技术水平和工作能力,现将我一年来医德医风工作总结如下:一年来,我按医院要求认真提高自己的思想素质。
积极参加党的群众路线教育实践活动,认真开展庸懒散浮拖整治活动。
按照活动要求,认真查摆问题,积极整改,所查摆的问题都已经全部整改。
积极参加党风廉政建设,起好一名党员的模范带头作用。
认真学习实践医院在医德医风上的各项规定,让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进,同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
我具有强烈的事业心和责任感,对待每一位前来住院的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。
工作中能吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
今年我主要负责办公护士这一块工作。
医院实行电子医疗系统后,对我提出了更高的要求。
虽然对计算机我不熟悉,但凭着一股刻苦钻研的劲头,在同事们的帮助下,我现在已经能熟练的操作电子医疗系统。
由于工作在前台,与病人直接接触的机会多,我本着认真负责,态度和蔼的原则,认真积极对待每一位病人。
严格遵守医院管理规定,做到按时上、下班,不迟到、不早退、不串岗,有时甚至加班到很晚。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗差错事故发生。
我积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习,加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情况下,能积极主动的完成医院安排的各种工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累,认真履行科里的各项规章制度。
在新的一年,我将继续加强思想政治学习,加强医德医风修养,加强实践和理论学习相结合,进一步坚定自己的理想和信念,虚心向同事学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
20xx年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。
切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。
医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下。
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。
大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。
为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。
这样为患者解决了许多实际问题。
如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。
经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。
今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
进入10年以来,在县委、县政府的正确领导下,我们坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨,以创建省级文明单位为契机,深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。
具体工作汇报如下:今年初,我院将面临省级文明单位复审和验收,为保持这一殊荣,我们按照省级文明单位的标准和要求高起点,高标准、高质量开展了创建工作。
并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试,取得了明显的效果,14月份,门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。
医护质量亦有明显改善,医疗纠纷大幅减少,病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。
各项指标均达到或超过即定目标,并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。
为把10年工作做好,我们在年初即制订和出台了《xx年工作要点》,要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。
并把各项指标量化、细化。
医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划,出台并实施了院长行政查房制度。
每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查,听取意见,现场答疑,即时解决。
实施以来,效果显著,弥补了许多管理漏洞,促进了医护质量和科室行政管理的提高。
为使医药纠风工作落到实处,我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作,在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。
xx年是我院的学习学术年,为提高全院医务人员的业务技术水平,我们重新修订了岗前培训和再职教育和计划,医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况,有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材,做到了周有计划、月有考核,而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。
我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度,并加大了检查监督力度,做到了有章可循,有制可守,奖惩到位,职责分明。
xx年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。
在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
除人类之病痛,助健康之完美是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。
虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务。
以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。
全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力。
在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。
过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高。
医德是医护人员的职业道德,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气。
医德医风的好坏反映了社会风气好坏的,因此,杜绝行业不正之风也就成为了各家医院常抓不懈的问题。
做为医疗战线上的同行,虽然我们互不相识,但我们彼此熟悉对方的工作内涵,而且,我们的奋斗目标是相同的,那就是—“使病人康复是我们自身价值的最终体现”。
从参加工作起,我就一直在外科临床工作,在平凡而琐碎的护理中实现着自己的人生价值。
18年的工作经历,见证了我的成长过程,也诠释了最经典的一句话,如果我不能延长生命的长度,但我可以决定生命的宽度。
鉴于特殊的工作性质,在我的岗位上从未发生过“红包”之说,我所听到、得到最多的是病人和家属的亲口道谢声。
我曾为病人送过饭,捐过款,护理病人时尽职尽责。
其实,有些工作是别人能看到的,有些工作是别人看不到的。
别人对我的工作评价是认真,我就针对认真来说说我的工作。
谁都知道,护士岗是一个萝卜一个坑,每个人都可以完成自己份内的工作,但有时是要分质量的。
这时候,工作细节尤为重要。
就比如说,在测完病人的血压后帮病人把衣袖好;在执行静脉输液治疗时,如果看到病人正在吃饭,我总是让他先吃饭后输液或者病人要求先去入厕后输液,对于这些,我一直持理解的态度,没有丝毫的怨言或表情上的不愉快。
输液时,我都要征求病人的意思,是愿意输在左手还是右手;输完液后,我会及时把输液架拉到床头,以方便病人上下床活动,病房看上去也整齐。
对于术后的病人,除了常规的饮食、活动方面的讲解外,必要时协助病人下床,指导术后第一次排小便。
手术科室,手术对于医护人员来说是司空见惯,而对于病人来说,或许有些病人还是第一次,她需要医护人员的帮助和心理支持。
我们知道,生病的日子,是一个人心理比较敏感、脆弱的时候,如果给一个微笑,一份指导和关注,相信信任和尊重是相互给予的。
我是这样想的,也是这样做的。
在科室,我是护理岗中唯一的女党员,在言语,行为方面我要以党员的标准严格约束自己。
在工作中,我担任质控护士,消毒监控方面,如果我自己做不好,我又如何去监督别人的工作。
我一直认为行动胜过所有的语言,也最有说服力。
在工作中,彼此了解的机会多,每个人都有自己的优点,十多年来,我唯一最值得骄傲的一点是坚持了无菌观念,无论夏天天气多热,值夜班大半夜做治疗时,我都没有忘记随时戴口罩,因为它已经成为了一种习惯。
工作之余,如果遇到少见的病种,如肝包虫、蜂窝组织炎等,我都会上网查资料,编写健康教育计划,以方便今后工作的需要,对于我来说,也是一次主动学习的机会。
另外,我还经常参加医院举办的岗位练兵比赛、演讲比赛,并取得了较好的成绩。
我一直觉得,每一次机会都是一种锻炼,不管成功与否。
在知识更新方面,我也是不甘落后于年轻人,坚持完成了自学大专课程。
多年来的护理工作,使我已经记不起曾经亲手护理过多少危重病人?就让我来讲讲年底,我在西部分院工作期间发生过的>故事吧!那时侯,科里收住一名因高血压突发,引起高血压脑病的患者陈贺隆,病人嗜睡好几天,一侧肢体瘫痪,口腔护理、皮肤护理都要按时去做,而且病人没有固定的职业,家里只有一位上高三的女儿,他们靠政府发放的救济金生活。